市場營銷第章營銷新發(fā)展

第17章營銷新發(fā)展本章學(xué)習(xí)內(nèi)容綠色營銷體驗營銷關(guān)系營銷知識營銷數(shù)字化營銷網(wǎng)絡(luò)營銷文化營銷長尾營銷第一節(jié)綠色營銷在市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟的發(fā)展是通過市場來實現(xiàn)的，經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性就必然要求市場活動的可持續(xù)性。綠色營銷正是順應(yīng)這一要求而發(fā)展起來的。一、綠色營銷的含義和特點

綠色營銷（GreenMarketing）是指企業(yè)在經(jīng)營活動中要體現(xiàn)“綠色”，即在營銷中要注意地球生態(tài)環(huán)境的保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為實現(xiàn)企業(yè)自身利益、消費者和社會利益以及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一而對產(chǎn)品、定價、分銷和促銷進行策劃與實施。與傳統(tǒng)營銷相比，綠色營銷只不過更強調(diào)人類社會生存環(huán)境的利益，講究企業(yè)活動和發(fā)展要與環(huán)境保護、生態(tài)平衡相協(xié)調(diào)，從根本上保護消費者、社會尤其是生態(tài)環(huán)境、企業(yè)三者的共同利益，最終實現(xiàn)企業(yè)和人類社會的持續(xù)發(fā)展。二、綠色營銷的產(chǎn)生和發(fā)展三、綠色營銷中的產(chǎn)品價值和價格

定價方法1．將產(chǎn)品分類，明確比質(zhì)比價的范圍。2．選定標(biāo)準(zhǔn)品。3．確定標(biāo)準(zhǔn)品的價格。4．確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量差率。5．按質(zhì)價相符的原則確定綠色產(chǎn)品的價格。四、綠色營銷中的產(chǎn)品生命周期分析第二節(jié)關(guān)系營銷

關(guān)系營銷的含義

關(guān)系營銷被西方輿論界視為是“對傳統(tǒng)營銷理論的一次革命”。關(guān)系營銷的產(chǎn)生和發(fā)展關(guān)系營銷的動態(tài)定位關(guān)系營銷中的營銷組合策略第三節(jié)數(shù)數(shù)字化營營銷數(shù)字化營銷銷數(shù)字化營銷銷（Digital-Marketing）是指以計算算機信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為為基礎(chǔ)，通通過現(xiàn)代電電子手段和和通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)，有有效的調(diào)動動企業(yè)資源源開展市場場活動，以以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)產(chǎn)品和服服務(wù)有效銷銷售的包括括一系列活活動的過程程。數(shù)字化營銷銷的產(chǎn)生和和發(fā)展數(shù)字化營銷銷中對市場場機會的把把握數(shù)字化營銷銷中的客戶戶關(guān)系管理理第四節(jié)文文化營銷銷文化營銷文化營銷是指通過傳傳遞特定的的文化來實實施營銷活活動的過程程。文化營營銷是一個個嶄新的名名詞，它與與傳統(tǒng)意義義上的市場場營銷有區(qū)區(qū)別。它往往往是在營營銷的過程程中，努力力構(gòu)筑一個個主題鮮明明的活動，，這類活動動不是單純純地把某一一件商品推推銷給消費費者，而是是努力與消消費者達(dá)成成默契，從從內(nèi)心上去去影響和引引導(dǎo)消費者者的行為。。文化營銷的的三個層面面產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)層面品牌文化層層面企業(yè)文化層層面文化營銷的的兩種戰(zhàn)略略傳播企業(yè)文文化利用當(dāng)?shù)匚奈幕谖骞?jié)體體驗營銷銷體驗營銷的的含義體驗營銷(experiencemarketing)是美國戰(zhàn)略略地平線公公司的創(chuàng)始始人B·josephpineⅡⅡ和JamesHgilmore在1998年首先提出出的。他們們對體驗營營銷的定義義是：“從從消費者的的感官、情情感、思考考、行動、、關(guān)聯(lián)五個個方面重新新定義、設(shè)設(shè)計營銷理理念?！斌w驗營銷的的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展消費者需求求層次的提提高產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的同質(zhì)化化趨勢先進企業(yè)對對消費者的的引導(dǎo)和示示范現(xiàn)代科技的的突出成就就體驗營銷的的主要策略略感官式營銷銷策略情感式營銷銷策略思考式營銷銷策略行動式營銷銷策略關(guān)聯(lián)式營銷銷策略體驗營銷的的實施在產(chǎn)品中附附加體驗用服務(wù)傳遞遞體驗通過廣告?zhèn)鱾鞑ンw驗借品牌凝聚聚體驗創(chuàng)造全新的的體驗業(yè)務(wù)務(wù)第六節(jié)知知識營銷銷知識營銷的的含義知識營銷是是通過有效效的知識傳傳播方法和和途徑，將將企業(yè)所擁擁有的對用用戶有價值值的知識(包括產(chǎn)品知知識、專業(yè)業(yè)研究成果果、經(jīng)營理理念、管理理思想以及及優(yōu)秀的企企業(yè)文化等等)傳遞給潛在在用戶，并并逐漸形成成對企業(yè)品品牌和產(chǎn)品品的認(rèn)知，，將潛在用用戶最終轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為用戶戶的過程和和各種營銷銷行為。知識營銷的的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展知識營銷使使用戶在消消費的同時時學(xué)到新知知識，同時時使得知識識營銷應(yīng)用用更加廣泛泛知識營銷以以網(wǎng)絡(luò)交易易為手段，，互聯(lián)網(wǎng)助助推知識營營銷的快速速發(fā)展知識營銷的的知識傳遞遞功能第七節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷網(wǎng)絡(luò)營銷的的含義網(wǎng)絡(luò)營銷以以現(xiàn)代營銷銷理論為基基礎(chǔ)，通過過Internet營銷替代了了傳統(tǒng)的報報刊、郵件件、電話、、電視等中中介媒體，，利用Internet對產(chǎn)品的售售前、售中中、售后各各環(huán)節(jié)進行行跟蹤服務(wù)務(wù)，自始至至終貫穿在在企業(yè)經(jīng)營營全過程，，尋找新客客戶、服務(wù)務(wù)老客戶，，最大限度度地滿足客客戶需求，，以達(dá)到開開拓市場、、增加盈利利為目標(biāo)的的經(jīng)營過程程。網(wǎng)絡(luò)營銷的的特點鮮明的理論論性市場的全球球性資源的整合合性明顯的經(jīng)濟濟性市場的沖擊擊性極強的實踐踐性網(wǎng)絡(luò)營銷的的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷產(chǎn)生生的技術(shù)基基礎(chǔ)消費者價值值觀的改變變是網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)生的的觀念基礎(chǔ)礎(chǔ)激烈的競爭爭是網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)生的的現(xiàn)實基礎(chǔ)礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷的的手段與方方法第八節(jié)長長尾營銷銷長尾營銷的的含義長尾理論可可以用右圖圖說明：紅紅色部分是是少量而市市場價值相相對大的部部分，黃色色部分是大大量而市場場價值相對對小的部分分。傳統(tǒng)商商業(yè)認(rèn)為，，只要抓住住20％的有重要要市場價值值的部分就就能占據(jù)絕絕大部分市市場，某種種程度上這這種說法還還是很正確確的。但是是在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)模式下，，有些現(xiàn)象象需要用長長尾理論解解釋，如果果能夠把大大量市場價價值相對較較小的部分分都匯聚起起來將可能能創(chuàng)造更大大的經(jīng)濟價價值。長尾營銷的的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展是什么導(dǎo)致致了長尾長尾在市場場上的投射射大品牌策略略并不是未未來趨勢品牌也要進進入2.0時代民意就是品品牌的一切切長尾營銷不不僅是賣的的學(xué)問，也也是營銷的的學(xué)問長尾營銷的的手段與方方法思考題1.從市場營銷銷的發(fā)展路路徑中你得得到哪些啟啟示？你認(rèn)認(rèn)為以后的的發(fā)展趨勢勢是什么？？2.請用綠色營營銷的觀點點選擇某個個行業(yè)或企企業(yè)進行環(huán)環(huán)境分析，，并列舉出出它們所面面臨的主要要機會和挑挑戰(zhàn)。3.你是怎樣理理解關(guān)系營營銷和文化化營銷的，，它們與整整合營銷有有什么區(qū)別別和聯(lián)系？？4.體驗營銷會會給消費者者的購買決決策方式帶帶來哪些變變化？為什什么？9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:44:3508:44:3508:4412/31/20228:44:35AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2208:44:3508:44Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:44:3508:44:3508:44Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2208:44:3508:44:35December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20228:44:35上上午08:44:3512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月228:44上午午12月-2208:44December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/318:44:3508:44:3531December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:44:35上上午8:44上上午午08:44:3512月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。08:44:3508:44:3508:4412/31/20228:44:35AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2208:44:3508:44Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。08:44:3508:44:3508:44Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2208:44:3508:44:35December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20228:44:35上午08:44:3512月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月228:44上上午午12月月-2208:44December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/318:44:3508:44:3531December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。8:44:35上午午8:44上午午08:44:3512月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。08:44:3508:44:3508:4412/31/20228:44:35AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2208:44:3508:44Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。08:44:3508:44:3508:44Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月月-2212月月-2208:44:3508:44:35December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20228:44:35上午午08:44:3512月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月228:44上上午12月-2208:44December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/318:44:3508:44:3531December202217、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，