浪潮GS問題匯總解答培訓(xùn)

會(huì)計(jì)學(xué)1浪潮GS問題匯總解答培訓(xùn)浪潮周例會(huì)

浪潮問題反饋程序1、各子公司核算主管負(fù)責(zé)收集財(cái)務(wù)部普通會(huì)計(jì)、材料會(huì)計(jì)、倉庫保管員、編碼員崗位的問題2、各子公司物管部負(fù)責(zé)收集計(jì)劃員、訂單員反饋的問題一、問題收集第1頁/共39頁浪潮周例會(huì)

浪潮問題反饋程序3、所有收集的問題按“XX公司浪潮問題反饋表.xls”指定格式進(jìn)行反饋，并提交到”信息平臺(tái)-集團(tuán)財(cái)務(wù)服務(wù)部-浪潮小組-浪潮問題反饋表文件夾第2頁/共39頁浪潮周例會(huì)

浪潮問題反饋程序二、問題解決新疆、內(nèi)蒙、青海片區(qū)袁志偉負(fù)責(zé)跟蹤解決，電話短號(hào)687648)宜昌片、云貴片、北京王勝利負(fù)責(zé)跟蹤解決，電話短號(hào)631132）第3頁/共39頁浪潮周例會(huì)

浪潮問題反饋程序二、問題解決其他片區(qū)由浪潮工程師王磊負(fù)責(zé)跟蹤解決，電話各子公司財(cái)務(wù)與其他部門做好溝通解釋工作、集團(tuán)正在全力攻關(guān)！貿(mào)易公司的科目添加由史榮芳匯總、劉總審批后交浪潮小組執(zhí)行第4頁/共39頁浪潮周例會(huì)

浪潮問題反饋程序三、承諾所有提交的問題，浪潮小組承諾當(dāng)天給于回復(fù)，不滿意的可以反饋給廖琴5頁/共39頁浪潮周例會(huì)

賬號(hào)的權(quán)限重新分配，新權(quán)限一律帶“T通用”字樣，請(qǐng)各個(gè)用戶檢查自已賬號(hào)崗位窗口里是否有帶該字樣的崗位，沒有的話以公司為單位，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收集提交到”信息平臺(tái)-集團(tuán)財(cái)務(wù)服務(wù)部-浪潮小組-浪潮權(quán)限”文件夾中,該文件夾中有樣表“XX公司浪潮權(quán)限表.xls”，9月3號(hào)以后所有不帶T通用字樣的崗位權(quán)限將全部刪除，不再使用.

浪潮賬號(hào)權(quán)限重新分配第6頁/共39頁問題分類共性問題總賬問題供應(yīng)鏈問題浪潮周例會(huì)第7頁/共39頁共性問題浪潮周例會(huì)第8頁/共39頁問題1：在IE瀏覽器地址欄里輸入10.138.6.11/cwbase時(shí)顯示“無法顯示網(wǎng)頁”。浪潮周例會(huì)—共性問題第9頁/共39頁原因分析：一般可能是以下三種情況1、電腦沒有連接到宜化集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)。2、或沒有連到可訪問浪潮的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)段。3、集團(tuán)浪潮軟件停止了服務(wù)解決辦法：第1、2種情況找本公司網(wǎng)絡(luò)管理員尋求解決。浪潮周例會(huì)—共性問題第10頁/共39頁解決辦法：其中第2種情況還有替代辦法解決，就是使用以下三組浪潮地址中的一個(gè)來登陸浪潮10.138.6.110/cwbase10.138.6.111/cwbase10.138.6.112/cwbase注：暫時(shí)先使用上面三個(gè)地址訪問浪潮浪潮周例會(huì)—共性問題第11頁/共39頁問題2：根據(jù)浪潮GS5.2培訓(xùn)課件在軟件安裝前，需要在IE瀏覽器中把10.138.6.11添加到“可信站點(diǎn)”,添加過程中提示浪潮周例會(huì)—共性問題第12頁/共39頁原因分析：地址在”可信站點(diǎn)”、”本地Intranet中”、”受限制的站點(diǎn)”中已被添加過解決辦法：查看是否已經(jīng)添加過了，確實(shí)添加過了就不需要再添加，省略這個(gè)步驟，如果確實(shí)沒有被添加過，簡(jiǎn)便方法是不使用在線安裝，在平臺(tái)袁志偉文件夾下載浪潮最小化客戶端。浪潮周例會(huì)—共性問題第13頁/共39頁問題3：根據(jù)浪潮GS5.2培訓(xùn)課件在軟件安裝前，需要在IE瀏覽器中把10.138.6.11添加到“可信站點(diǎn)”,添加過程中提示浪潮周例會(huì)—共性問題第14頁/共39頁原因分析：地址在”可信站點(diǎn)”、”本地Intranet中”、”受限制的站點(diǎn)”中已被添加過解決辦法：查看是否已經(jīng)添加過了，確實(shí)添加過就不需要再添加，按課件說明進(jìn)行下一步驟；如果沒有被添加過，簡(jiǎn)便方法是不使用在線安裝，在平臺(tái)袁志偉文件夾下載浪潮客戶端。浪潮周例會(huì)—共性問題第15頁/共39頁問題3：登陸時(shí)提示如下圖原因：權(quán)限問題解決辦法：忽略，直接點(diǎn)”確定”浪潮周例會(huì)—共性問題第16頁/共39頁浪潮周例會(huì)—共性問題問題3：登陸時(shí)提示如下圖原因：權(quán)限問題解決辦法：忽略，直接點(diǎn)”確定”第17頁/共39頁浪潮周例會(huì)—共性問題問題4：查詢的各種賬表無法另存為Excel表格原因：權(quán)限問題解決辦法：賬號(hào)權(quán)限重新分配后可解決第18頁/共39頁浪潮周例會(huì)總賬問題第19頁/共39頁問題5：在總賬-憑證-打印中打印憑證時(shí)提示:浪潮周例會(huì)—總賬問題第20頁/共39頁原因：需要定義紙張格式解決辦法：1、點(diǎn)開始菜單-設(shè)置-打印機(jī)和傳真浪潮周例會(huì)—總賬問題第21頁/共39頁2、點(diǎn)文件-服務(wù)器屬性浪潮周例會(huì)—總賬問題第22頁/共39頁3、添加一個(gè)紙張格式，寬度和高度據(jù)自已公司憑證打印的“本地設(shè)置”中的數(shù)據(jù)填寫，注意此處單位是填厘米(cm)浪潮周例會(huì)—總賬問題第23頁/共39頁浪潮周例會(huì)—總賬問題第24頁/共39頁問題6：以前往來單位任意三欄賬現(xiàn)在如何查詢答：現(xiàn)在還是在輔助-項(xiàng)目-任意三欄賬中查看浪潮周例會(huì)—總賬問題第25頁/共39頁問題7：選中一個(gè)憑證范圍，逐筆審核憑證時(shí)，審核過的憑證無法再用上一步查看原因：軟件應(yīng)用性需求解決辦法：已向浪潮公司提出該需求。浪潮周例會(huì)—總賬問題第26頁/共39頁問題8：會(huì)計(jì)憑證制單點(diǎn)擊“新增”時(shí)報(bào)如下錯(cuò)誤原因：個(gè)別電腦的問題解決辦法：正在研究中，建議重裝系統(tǒng)浪潮周例會(huì)—總賬問題第27頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題供應(yīng)鏈問題第28頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題問題9：計(jì)劃申報(bào)時(shí)申請(qǐng)數(shù)量一欄的數(shù)值輸不進(jìn)去，即輸了數(shù)量后仍是0原因：輸入的數(shù)值是輸入法狀態(tài)下的數(shù)值解決辦法：關(guān)閉輸入法再輸入數(shù)值第29頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題問題10：物管部訂單員在做“分配采購組”時(shí)，采購組一欄點(diǎn)擊右鍵后彈出的幫助欄為空原因：物料需要重新分配解決辦法：在供應(yīng)鏈、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、采購物料定義中，把未引入物料重新分配一下第30頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題問題11：無法打印物資驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。原因：3.5打印參數(shù)表做了個(gè)性修改，5.2未同步更改。解決辦法：該問題已經(jīng)解決，所有公司可正常打印第31頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題問題12：材料會(huì)計(jì)在做采購發(fā)票時(shí),發(fā)票上的含稅總金額不正確，等于訂單上的不含稅金額原因：軟件問題解決辦法：在點(diǎn)擊“采購發(fā)票制單”時(shí)把“單價(jià)金額輸入時(shí)以不含稅為主”的勾打上,如圖第32頁/共39頁第33頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題問題13：材料會(huì)計(jì)供應(yīng)鏈憑證接口生成憑證時(shí)報(bào)錯(cuò)原因：一般是權(quán)限問題解決辦法：找浪潮小組重新分配權(quán)限第34頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題問題14：部份公司在點(diǎn)擊供應(yīng)鏈，基礎(chǔ)數(shù)量，采購供應(yīng)商時(shí)報(bào)錯(cuò)原因：軟件問題解決辦法：分析研究中第35頁/共39頁浪潮周例會(huì)—供應(yīng)鏈問題問題15：材料會(huì)計(jì)供應(yīng)鏈憑證接口生成憑證時(shí)無法保存,提示”憑證類型01”不存在原因：升級(jí)后數(shù)據(jù)差異解決辦法：在憑證接口，憑證模板定義里找