能力二企業(yè)人力資源需求

能力二企業(yè)人力資源需求分析

一、概念：人力資源需求預(yù)測(cè)是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求，對(duì)在未來(lái)一定的時(shí)期內(nèi)企業(yè)所需要的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從而確定企業(yè)的各類人員的需求。預(yù)測(cè)職位變動(dòng)時(shí)通常需要考慮以下幾個(gè)因素：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃職位的工作量生產(chǎn)效率的變化案例討論：“增加還是不增加？”

在飛翔印刷廠的人力資源辦公室里，二車間的王主任正在和人力資源部的張經(jīng)理正在談?wù)撝裁?，就聽見王主任說(shuō)：“張經(jīng)理，我需要增加一名排字工人，你卻要我為此提供依據(jù)，這是什么意思？我們車間原來(lái)有10名工人，其中有一名剛剛辭職了，所以我現(xiàn)在就需要一個(gè)人來(lái)頂替他。我在這里已經(jīng)工作了13年的時(shí)間，這個(gè)部門一直都是10個(gè)人，以前這個(gè)部門需要10個(gè)人，當(dāng)然現(xiàn)在一定需要10個(gè)人”。問題：張經(jīng)理該如何回答王主任呢？是增加還是不增加呢？二、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的工作流程轉(zhuǎn)化比率法工作負(fù)荷法趨勢(shì)外推法回歸分析法定量方法

定性方法

三、人力資源需求預(yù)測(cè)方法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法德爾菲法（一）定性預(yù)測(cè)方法

1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

這是一種最為簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)方法，由管理人員憑借自己以往工作的經(jīng)驗(yàn)和直覺，對(duì)未來(lái)所需要的人力資源作出估計(jì)。實(shí)際操作中，先由各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)工作量的情況來(lái)預(yù)測(cè)本部門的人力資源需求，然后再匯總到企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層那里進(jìn)行平衡，以確定企業(yè)最終需求。優(yōu)點(diǎn)該方法主要用于進(jìn)行短期的預(yù)測(cè)，適用于那些規(guī)模較小或者經(jīng)營(yíng)環(huán)境穩(wěn)定、人員流動(dòng)不大的企業(yè)。缺點(diǎn)管理人員必須具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，使用該方法進(jìn)行預(yù)測(cè)才會(huì)比較準(zhǔn)確。該方法除準(zhǔn)確率較低以外，往往會(huì)出現(xiàn)“帕金森定率”——各部門負(fù)責(zé)人在預(yù)測(cè)本部門的人力資源需求時(shí)一般都會(huì)擴(kuò)大，要避免這個(gè)問題，就需要最高領(lǐng)導(dǎo)層的控制。2、德爾菲法（專家評(píng)估法）

聽取專家對(duì)未來(lái)發(fā)展的分析意見和應(yīng)采取的措施，并通過(guò)多次反復(fù)以達(dá)到在重大問題上的較為一致的看法。通常經(jīng)過(guò)四輪咨詢，專家們的意見可以達(dá)成一致，而且專家的人數(shù)一般不少于30人為宜，問卷返回率不得低于60%。德爾菲法分為“背對(duì)背”和“面對(duì)面”兩種方式。背對(duì)背方式可以避免某一權(quán)威專家對(duì)其他專家的影響，使每位專家獨(dú)立發(fā)表看法；面對(duì)面方式可以使專家之間相互啟發(fā)。預(yù)測(cè)結(jié)果專家組調(diào)查結(jié)果4（反饋3）調(diào)查結(jié)果3（反饋2）調(diào)查結(jié)果2（反饋1）調(diào)查表1第一輪結(jié)果第二輪結(jié)果第三輪結(jié)果第四輪結(jié)果預(yù)測(cè)組織預(yù)測(cè)項(xiàng)目:XX公司專業(yè)技術(shù)職位X與Y的合理人才數(shù)量比上次(第X次)的調(diào)查結(jié)果為(1)X職位不需設(shè)置.因?yàn)?2)1:0.5因?yàn)?3)1:1因?yàn)?4)1:1.5因?yàn)?5)1:3因?yàn)橹虚g值1:1四分位點(diǎn)1:0.5-1:1.5極端值1:3,回答X職位不需要的占5%.您的新估計(jì):請(qǐng)說(shuō)明理由:德爾菲法德爾菲法調(diào)查表運(yùn)用德爾菲法的實(shí)例分析

某公司人力資源需求預(yù)測(cè)專家綜合反饋表專家編號(hào)第一次判斷第二次判斷第三次判斷最低需求最可能需求最高需求最低需求最可能需求最高需求最低需求最可能需求最高需求1100150180120150180110150180240901206010013080100130380120160100140160100140160415018030012015030010012025052040704080100601001206601001506010015060120150750608050801008010012085060100708012070801209801001901001102006080120平均701001508011016080110150該公司對(duì)人力的需求量究竟是多少？方法有以下三種:①計(jì)算最低需求、最可能需求和最高需求的算術(shù)平均值，得到人力需求量。人力資源需求＝（80＋110＋150）÷3＝114（人）②計(jì)算加權(quán)平均值，得到人力需求量。一般地最低需求、最可能需求和最高需求所賦的權(quán)重分別是0.2、0.5、0.3。人力資源需求＝80×0.2＋110×0.5＋150×0.3＝116(人)③用中位數(shù)計(jì)算人力資源需求量。將第三次判斷的結(jié)果按預(yù)測(cè)值的大小由低到高排列：最低需求：607080100110最可能需求：80100120140150最高需求：120130150160180250最低需求、最可能需求和最高需求的中位數(shù)分別是80、120、155,各權(quán)重仍然取0.2、0.5、0.3。人力資源需求=80×0.2+120×0.5+155×0.3=123(人)

由以上三種計(jì)算結(jié)果可知該公司的人力需求量為114—123人。

（二）定量預(yù)測(cè)方法1、比率分析法

根據(jù)以往的數(shù)據(jù)確定某崗位上員工的數(shù)量和某變量之間的關(guān)系，比率分析法一般分為兩類：生產(chǎn)效率比率分析法和人員結(jié)構(gòu)比率分析法。

人員結(jié)構(gòu)比率分析法是假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率不變。

員工數(shù)量=目前的業(yè)務(wù)量÷人均業(yè)務(wù)量案例例如：某學(xué)院2006年有在校生1500人，在2007年計(jì)劃招生增加150人，目前平均每個(gè)教師承擔(dān)15名學(xué)生的工作量，生產(chǎn)率不變，那么2007年該學(xué)院需要多少教師？X=1650/15=110人例題根據(jù)某鋼廠的經(jīng)驗(yàn)，每增加1000噸的煉鋼量需要增加15人，其中管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員的比例是1::4：2。預(yù)計(jì)一年后煉鋼量將增加到10000噸，問需要多少管理人員，多少生產(chǎn)和服務(wù)人員？

如果考慮到勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化對(duì)員工的需求的影響，可以使用下面的員工總量需求預(yù)測(cè)方法。其計(jì)算公式為：計(jì)劃期末需要的員工數(shù)量=

目前的業(yè)務(wù)量+計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量目前人均業(yè)務(wù)量*（1+生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率）

例1：某高校2010年有在校生15000人，師生比例為1：20，2011年計(jì)劃增加招生1800名，由于工作條件的改善，預(yù)計(jì)工作效率提高5％。根據(jù)需求預(yù)測(cè)的比率分析法，計(jì)算該校2011需要的教師人數(shù)?教師數(shù)量＝例題某工廠現(xiàn)在年銷售額為6000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)5年后為8000萬(wàn)歐元，即增長(zhǎng)2000萬(wàn)元。預(yù)計(jì)生產(chǎn)效率每年提高1%，即5年共提高5%。6000萬(wàn)元的銷售額用了60人，即每100萬(wàn)用一人，試預(yù)測(cè)該工廠5年后銷售人員的數(shù)量。注意：進(jìn)行估計(jì)時(shí)需要對(duì)計(jì)劃期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量、目前人均業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率進(jìn)行精確的估計(jì)；如果比率關(guān)系不穩(wěn)定、不確切，則不能使用比率分析法。只考慮了員工需求的總量，沒有說(shuō)明其中不同類別員工需求差異。適用于短期預(yù)測(cè)，勉強(qiáng)可用于中期預(yù)測(cè)。長(zhǎng)期預(yù)測(cè)會(huì)沒有效果。2、工作負(fù)荷法

根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算員工在單位時(shí)間內(nèi)完成工作的數(shù)量，再計(jì)算出未來(lái)需要完成的總工作量，從而預(yù)測(cè)人力資源需求數(shù)量。人力資源數(shù)量（工作量）=某個(gè)時(shí)期的總的工作量/某個(gè)時(shí)期每位員工的工作量人力資源數(shù)量（工作時(shí)數(shù)）=某個(gè)時(shí)期工作所需要的總時(shí)數(shù)/某個(gè)時(shí)期每位員工的工作時(shí)數(shù)

例：某車間某工種預(yù)計(jì)在2011年生產(chǎn)甲產(chǎn)品100臺(tái)，乙產(chǎn)品500臺(tái)，丙產(chǎn)品250臺(tái)，每生產(chǎn)一臺(tái)時(shí)間分別為20、30、40小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)完成率為120%，出勤率為90%，則該工種2011年所需的工人數(shù)為：

工人數(shù)=工人數(shù)=例題：大新公司目前有四類工作，這四類工作的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為0.5、2.0、1.5、1.0小時(shí)/件。該公司未來(lái)三年每一年工作的產(chǎn)量如下表所示。如果以每位員工每年的工作時(shí)間為250天，員工每天工作8小時(shí)，出勤率為95%計(jì)算，請(qǐng)預(yù)測(cè)該公司未來(lái)3年每年所需要的人數(shù)。

公司的產(chǎn)量估計(jì)單位：件工作類別標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（小時(shí)/件第一年產(chǎn)量第二年產(chǎn)量第三年產(chǎn)量第一類工作0.5120001200010000第二類工作2.095000100000120000第三類工作1.5290003400038000第四類工作1.08000600050003、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

通過(guò)企業(yè)在過(guò)去一段時(shí)間的員工雇傭變化情況進(jìn)行分析，然后以此為依據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。例3：某空調(diào)制造公司，2011-2016年的產(chǎn)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工需求量如下表所示，求2016年的員工需求量。

說(shuō)明：2011年的產(chǎn)量是預(yù)測(cè)值，產(chǎn)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工需求量的關(guān)系按照下面公式計(jì)算：?jiǎn)T工需求量=產(chǎn)量/勞動(dòng)生產(chǎn)率年份產(chǎn)量（萬(wàn)臺(tái)）勞動(dòng)生產(chǎn)率（臺(tái)/人）員工需求量(人)20112050400020123055545520134055727320146050120002015706011667201680？？

根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，算出2006年至2010年的平均生產(chǎn)率為54臺(tái)/人，根據(jù)公司的產(chǎn)量預(yù)測(cè)可以推知預(yù)測(cè)2011年的員工需求量為：?jiǎn)T工需求量=800000/54=14815（人）所以，2016年的員工需求量為14815人。4、預(yù)算控制法預(yù)算控制法是西方企業(yè)流行使用的方法，它通過(guò)人工成本預(yù)算控制人員數(shù)量，而不是對(duì)某一部門內(nèi)某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。一般做法是，企業(yè)制定年度人力成本預(yù)算后，將企業(yè)的總預(yù)算分解到公司的各部門，各個(gè)部門在獲得批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，自行決定各崗位的具體人數(shù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位人數(shù)負(fù)責(zé)。5、回歸分析法

回歸分析法是根據(jù)企業(yè)過(guò)去的情況和資料，建立數(shù)學(xué)模型并由此對(duì)未來(lái)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)的方法。有一元回歸法和多元回歸法，主要區(qū)別在于相關(guān)變量的選擇。例4某醫(yī)院要建立一個(gè)住院部，需要預(yù)測(cè)護(hù)士的需求量，醫(yī)院聘請(qǐng)了一個(gè)專家組對(duì)5個(gè)典型的醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)護(hù)士的需求量與住院部的病床數(shù)存在很大的相關(guān)性，具體如下表，預(yù)測(cè)此醫(yī)院建立一個(gè)1000個(gè)病床位的住院部需要護(hù)士多少？

被調(diào)查醫(yī)院病床數(shù)護(hù)士人數(shù)A200180B300270C400345D500460E600550根據(jù)上表，將護(hù)士數(shù)作為縱坐標(biāo)，床位數(shù)作為橫坐標(biāo)，繪制出散點(diǎn)圖

由回歸法建立護(hù)士人數(shù)與病床數(shù)之間的一元線形方程：

Y=ax+bY—所需人數(shù)；

x—床位數(shù)；

a，b—根據(jù)其他醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)數(shù)字假定的系數(shù)。