ERP項目實施流程課件

ERP項目實施01ERP項目實施1成功的條件2項目管理3項目組織4實施進程5前期工作6實施要點7評價成功的基本內(nèi)容ERP項目實施主講人陳啟申02ERP項目實施1成功的條件

重點：

先天條件于后天條件 國外對失敗原因的分析 國外對風險的分析成功實施ERP的要素企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制，有長遠經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境有改革開拓、不斷進取的領導班子，對項目承擔責任管理基礎工作扎實各級一把手理解ERP，有一致的明確目標

P.20403ERP項目實施(先天條件)05ERP項目實施實施ERP企業(yè)的管理轉變需要并接受供需鏈管理的原則從企業(yè)內(nèi)部管理轉向面向客戶滿意度管理從傳統(tǒng)成本核算轉向增值成本核算重組業(yè)務流程，杜絕浪費減少管理層次，轉向基于團隊處理流程的組織為保證所有業(yè)務正常運作建立了信息標準和規(guī)程建立了可靠的信息網(wǎng)絡和運行平臺員工從企業(yè)全局效益出發(fā)，系統(tǒng)地考慮業(yè)務問題個人業(yè)績同集體業(yè)績同等評價考核領導承諾學無止境和進取不懈的原則ERP項目實施主講人陳啟申06ERP項目實施2項目管理重點：

項目管理的內(nèi)容 對實施顧問的要求

項目管理的基本內(nèi)容

分析存在的問題，找出原因與解決方案。為什么要做？

確定項目的范圍與目標。做到什么程度？

項目組織。人力資源、職責。誰來做？

工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？如何做？

項目計劃與進度控制。何時做？

工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價。做得如何？

控制項目預算。花多少錢在做？

工作成果、文檔。做了什么？

審批通過。做的結果滿意否？

下一步工作？還要做什么？P.21407ERP項目實施ERP項目實施主講人陳啟申09ERP項目實施3項目組織重點：

組織結構 各級組織的職責 項目經(jīng)理人選 中層經(jīng)理的職責業(yè)務組專題組業(yè)務組項目實施小組組長組長組長項目經(jīng)理領導小組企業(yè)負責人ERP的項目組織環(huán)環(huán)相扣層層盡責全心投入P.26610ERP項目實施11ERP項目實施項目組織企業(yè)負責人項目經(jīng)理顧問委員會業(yè)務主管專題組長業(yè)務主管業(yè)務主管信息中心主管專題組員程序員系統(tǒng)員業(yè)務人員業(yè)務人員業(yè)務人員相關副總裁領導小組實施小組專題組/業(yè)務組軟件公司項目負責人專業(yè)顧問13ERP項目實施項目領導小組的職責對項目成敗全面負責設定項目目標、范圍及評價標準任命項目經(jīng)理，指導實施小組批準項目計劃，監(jiān)控項目進程調(diào)配人力和資金，保證項目正常進行推動全面培訓解決實施小組不能解決的問題研究企業(yè)管理改革措施研究業(yè)務流程的改進或重組階段成果驗收審批新系統(tǒng)的工作流程與工作準則每7－30天開一次例會一把手關注的重點14ERP項目實施

項目成敗的主要責任者

觀念更新、深化改革

1人——觀念轉變、激勵機制、資源調(diào)配2企業(yè)文化——市場競爭意識、團隊精神3改革——不符合市場經(jīng)濟要求的管理模式4效益——實現(xiàn)項目的目標效益5協(xié)調(diào)——解決部門間的矛盾，定期工作會議p.260

熟悉企業(yè)的業(yè)務流程，有管理工作經(jīng)歷;有改革創(chuàng)新精神，渴求學習新知識：思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神；善于表達和以理服人，能與人合作共事：有較強的組織和領導能力，在企業(yè)中有一定的威望：用100%精力和時間投入項目實施。項目經(jīng)理人選的條件P.26715ERP項目實施17ERP項目實施實施小組的任務與職責對領導小組負責，向領導小組報告制定項目計劃，報批后嚴格執(zhí)行指導業(yè)務組的工作，并通過業(yè)務組貫徹到基層參與并指導數(shù)據(jù)準備及錄入軟件原型測試模擬運行負責企業(yè)各層次的培訓，選拔培訓教員研究業(yè)務流程重組，提出企業(yè)管理改革建議按計劃編寫工作成果報告組織制定新系統(tǒng)的工作流程與工作準則80－100％精力投入項目實施每周至少開一次例會18ERP項目實施業(yè)務組的任務與職責對實施小組負責，向實施小組報告嚴格執(zhí)行項目計劃參與數(shù)據(jù)準備及錄入?yún)⑴c軟件原型測試參與模擬運行負責對業(yè)務員及操作員的培訓提出企業(yè)管理改革建議負責實現(xiàn)基層業(yè)務的系統(tǒng)應用參與制定新系統(tǒng)的工作流程與工作準則80－100％精力投入項目實施每周至少開一次例會中層經(jīng)理的職責關心部門工作決策信息服從企業(yè)總體信息集成調(diào)配人力資源，支持項目實施系統(tǒng)應用貫徹到部門的保證P.26419ERP項目實施ERP項目實施主講人陳啟申21ERP項目實施4實施進程前期工作

領導層培訓MRPII/ERP原理培訓軟件產(chǎn)品培訓產(chǎn)品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設置系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測試培訓最終用戶/擴大培訓

實施準備對比判別系統(tǒng)設計二次開發(fā)模擬運行二次開發(fā)切換實施鞏固提高全面實施數(shù)據(jù)準備

123456硬件及系統(tǒng)員培訓程序員培訓選擇軟件重點部門分步實施原型模擬ERP項目實施進程財務信息項目定義改進完善培訓模擬數(shù)據(jù)P.21722ERP項目實施工作準則/工作規(guī)程ERP項目實施主講人陳啟申23ERP項目實施5前期工作重點：

前期工作內(nèi)容 需求分析 選擇合作伙伴 國情問題

4132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實施伙伴的順序知己知彼學醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實施支持伙伴P.22925ERP項目實施管理需求分析（宏觀）

企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點？

影響企業(yè)競爭力的主要因素？

哪些問題可以用ERP解決？

時機與可投入的資源？

可行性分析/投資效益分析P.23026ERP項目實施27ERP項目實施企業(yè)管理診斷（魚刺法）現(xiàn)象原因分析（逐層剝離）利潤率低銷售量小性能差質(zhì)量差銷售渠道市場定位不對定價高成本高工藝落后無效廣告資金占用大交貨期長計劃失控工藝落后非生產(chǎn)開支大無效庫存設計周期長成本不準工藝落后保證體系壞賬白條29ERP項目實施選擇軟件功能考慮的重點要素表述企業(yè)的物料流程確切表述產(chǎn)品結構確切表述工藝流程表述企業(yè)的資金流程銷售/采購業(yè)務流程獲利性分析/股東權益表述企業(yè)的組織結構單個企業(yè)，單個/多個工廠集團企業(yè)，多元化經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)/電子商務能夠適應企業(yè)業(yè)務流程重組30ERP項目實施流程型(化學)裝配型(物理)流水線(混流)離散機群流水線(單一)連續(xù)流程批流程制造業(yè)生產(chǎn)特點舉例汽車行業(yè)整車裝配發(fā)動機鑄鍛毛坯化工行業(yè)化肥/聚乙烯洗衣粉制藥行業(yè)制劑原料藥建材行業(yè)衛(wèi)生潔具水泥塑料制品食品行業(yè)灌裝飲料發(fā)酵煙草行業(yè)卷接包煙絲機床行業(yè)緊固件機床冶金行業(yè)冶煉軋材家電行業(yè)裝配零部件紡織行業(yè)服裝化纖訂單方式產(chǎn)品舉例銷售渠道電子商務現(xiàn)貨生產(chǎn)日用消費品、代銷/批發(fā)商B2B(MTS)藥品、化工訂單配置電腦、汽車代理商、B2B、(ATO)耐用消費品直銷B2C訂貨生產(chǎn)水泵、電機代理商、B2B(MTO)機床辦事處訂貨設計船舶、辦事處、B2B(ETO)重型機械歸口單位制造業(yè)類型與銷售渠道31ERP項目實施選擇軟件商的要點產(chǎn)品功能：成熟、滿足企業(yè)需求分析、決策、優(yōu)化、適應流程變化技術：Internet（Web）、開發(fā)工具,適應企業(yè)發(fā)展服務實施支持及本地顧問素質(zhì)文檔齊備（幫助文本、用戶手冊、培訓教材、學習光盤等）管理

既看全球，又看國內(nèi)公司戰(zhàn)略及文化股市波動P.23432ERP項目實施自立自強、真誠合作軟件與國情不要籠統(tǒng)談國情，要具體分析必須遵守的國情：政府法令法規(guī)企業(yè)千千萬，代表不了“國”情必須改變的：人員素質(zhì)不高必須改革的：不真實、不規(guī)范、不合法必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務流程）廠情（行業(yè)特點）：選用適用的行業(yè)管理軟件P.23933ERP項目實施最大的國情：準備好

加入WTO、全球競爭向國際慣例接軌34ERP項目實施自行開發(fā)的問題

缺少先進思想指導，照搬手工管理

各自為政，缺少統(tǒng)一規(guī)劃

人才、文檔、維護問題

缺少先進開發(fā)手段

難以提高企業(yè)競爭力選擇咨詢公司注意事項?從事咨詢業(yè)務的年限?公司業(yè)績?行業(yè)特長?首席顧問及行業(yè)顧問業(yè)績?評價項目成果的標準?咨詢費計算方法?工作質(zhì)量?如何管理變革和業(yè)務流程重組?有無后期跟蹤?咨詢結論/知識轉移對企業(yè)的影響P.23835ERP項目實施國外ERP軟件的背景反映競爭環(huán)境的需求體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想滿足規(guī)范化管理高度信息集成用戶面廣、經(jīng)驗累積多教育背景與復合型開發(fā)人才協(xié)會/學會的作用P.24236ERP項目實施幾點忠告在領導未理解ERP之前，不要上ERP系統(tǒng)絕對不能讓不理解ERP的人員去選擇ERP軟件誰選擇ERP軟件，誰負責ERP系統(tǒng)的實施讓接受了ERP培訓的人員去實施ERP系統(tǒng)P.24637ERP項目實施ERP項目實施主講人陳啟申38ERP項目實施6重點內(nèi)容重點：培訓數(shù)據(jù)模擬切換規(guī)程與準則培訓工作注意事項

原則

立足自立自強與軟件公司長期合作相結合

培訓持證上崗注意事項

企業(yè)各級培訓教員

管理思想與信息技術應用并重

聯(lián)系企業(yè)實際，解決實際問題

專業(yè)與全局結合

注意考核

溫故知新

培訓合作伙伴P.24739ERP項目實施培訓內(nèi)容教員與教材

外部教員：原理、軟/硬件

內(nèi)部教員：擴大培訓，100%上崗人員接受培訓

教材:結合企業(yè)特點不同層次、不同重點

領導層：側重哲理和觀念、實施要點、查詢方法

實施小組成員：哲理、觀念及應用

部門業(yè)務人員：應用、觀念轉變

信息技術人員：系統(tǒng)維護、開發(fā)工具

合作伙伴:哲理和觀念,企業(yè)應用狀況,協(xié)同要求

預期效果 更新管理觀念

學會將信息技術應用于實現(xiàn)管理目標P.25040ERP項目實施數(shù)據(jù)準備注意事項先培訓，再準備數(shù)據(jù)投入人力直接影響項目實施進度數(shù)據(jù)準備的難度手工管理使用的數(shù)據(jù)手工管理雖然使用，但不規(guī)范手工管理未曾使用的數(shù)據(jù)先“靜態(tài)數(shù)據(jù)”，后“動態(tài)數(shù)據(jù)”發(fā)揚團隊精神分析數(shù)據(jù)的合理性建立保證數(shù)據(jù)準確的激勵機制P.25241ERP項目實施模擬工作的目的與注意事項目的

熟悉系統(tǒng)、弄清問題、練兵/試制、有利切換

注意事項

檢查數(shù)據(jù)的合理性與準確性

帶著問題模擬

記錄備案，作為業(yè)務規(guī)程的基礎

開門模擬——群眾基礎P.25642ERP項目實施

模擬運行

軟件功能模擬(原型測試)

熟悉全部軟件功能，參數(shù)關系

用軟件處理現(xiàn)行管理中的各種問題

列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異

分析差異，確定解決方案

實戰(zhàn)性模擬(二次開發(fā)測試)

測試修訂后的系統(tǒng)

確認符合管理需求，可實際應用

并行運行可理解為一種特殊的模擬測試

切換前的預演

時間決不可長P.25743ERP項目實施系統(tǒng)切換在經(jīng)過上下認同的模擬運行基礎上切換培訓持證上崗不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成按照功能或流程分步實施，而不是按模塊并行作業(yè)相當