鄉(xiāng)村便民服務(wù)制度

X鄉(xiāng)村便民服務(wù)制度_物業(yè)經(jīng)理人來自物業(yè)治理資料下載某鄉(xiāng)村便民效勞制度

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動村級效能建立，以“便民、利民、富民、安民”為宗旨，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)“家戶辦事不出村、糾紛調(diào)處不出村、信息供應(yīng)不出村、致富效勞不出村”，特制訂本制度。

一、效勞宗旨

便民、利民、富民、安民

二、便民內(nèi)容

1、證照代辦效勞。主要工程：（1）建房審批；（2）生育審批（3）身份證、暫住證辦理、補(bǔ)辦；（4）戶口遷移審批。此項(xiàng)效勞由村負(fù)責(zé)代辦或報(bào)送協(xié)辦。

2、詢問指南效勞。主要工程：（1）法律詢問；（2）政策詢問（3）農(nóng)技學(xué)問詢問；（4）市場信息詢問；（5）勞動力、人才需求信息詢問。此項(xiàng)效勞，凡農(nóng)戶有要求的，由村值班人員準(zhǔn)時與上級有關(guān)部門聯(lián)系，幫忙答復(fù)，供應(yīng)信息。

3、公益事業(yè)效勞。主要工程：（1）村莊綠化，村容、村貌常常性整治；（2）殯葬代為聯(lián)系（3）農(nóng)戶電話、有線電視線路修理代為聯(lián)系；（4）計(jì)生效勞；（5）扶貧幫困效勞；（6）環(huán)境衛(wèi)生效勞；（7）辦理村民大病、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；（8）老年人等社會弱勢群體生活、安康及低?？畲I(lǐng)效勞；此項(xiàng)效勞，凡農(nóng)戶有要求的，由村想方設(shè)創(chuàng)立條件幫忙解決，一時難以解決的，做好解釋工作。

4、民事調(diào)解效勞。主要工程：外來人口治理登記；本村鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫（贍）養(yǎng)、房屋宅基地等方面的糾紛、由村負(fù)責(zé)調(diào)解或幫助解決。

5、致富進(jìn)展效勞。主要工程：（1）種養(yǎng)構(gòu)造調(diào)整；（2）優(yōu)良品種引進(jìn)；（3）技術(shù)指導(dǎo)；（4）技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；此項(xiàng)效勞，凡農(nóng)戶有要求，村盡力同有關(guān)部門幫忙聯(lián)系、解決。

6、文明建立效勞。（1）創(chuàng)“三美”、文明家庭創(chuàng)立指導(dǎo)效勞；（2）社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育。

7、特色文化效勞。（1）群眾性文化活動組織舉辦；（2）全民健身活動組織舉辦；（3）群眾性科普活動組織舉辦。

三、效勞措施

1、值班制度。村便民效勞室實(shí)行“村支兩委會”成員輪番值班，根據(jù)排班挨次周一至周五每天要有人值班，主要負(fù)責(zé)接待群眾，受理登記及協(xié)調(diào)處理有關(guān)效勞事項(xiàng)。除值班時間外，村干部也要隨時隨地地受理解決農(nóng)戶提出的事項(xiàng)、懇求，實(shí)行全天候效勞。

2、代辦報(bào)送制度。在證照代辦效勞中，由村民申請，村統(tǒng)一受理、審批，對符合條件、資料齊全的，由村負(fù)責(zé)代辦、協(xié)辦。對于村干部無法解決的，直接報(bào)送鎮(zhèn)政府，托付全程代理。

3、一事一議制度。對農(nóng)戶提出的涉及多數(shù)村民利益，以及村民關(guān)注的熱點(diǎn)，重點(diǎn)的問題處理解決，經(jīng)村兩委會成員討論后準(zhǔn)時提交村民代表會議爭論打算，提高村級重大事項(xiàng)決策的科學(xué)化、民主化治理，增加工作透亮度。

四、效勞要求便民效勞的總要求是：農(nóng)戶辦事不出村、干部效勞效勞究竟，常年堅(jiān)持不連續(xù)，群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)做到“三個有”。1、有場所。村設(shè)立便民效勞室，并訂立牌子，配備必要的辦公用品，做到有效勞人員、聯(lián)系電話、值班等制度公開。

2、有記錄。設(shè)有特地記錄本，值班干部把每次效勞的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理記錄具體記錄，每年整理存檔。

3、有承諾。在便民效勞中，做到態(tài)度熱忱，懇切待人。根據(jù)效勞事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的馬上辦；一時辦不了的，承諾時間辦；對事項(xiàng)簡單的，辦理有肯定難度的，想方設(shè)法疏通渠道予以辦理；的