2023年物業(yè)保潔工作總結(jié)二

第3頁共3頁2023年?物業(yè)保潔工?作總結(jié)二?本人自今年?__月__?日入職擔任?物業(yè)部保潔?主管。工作?職責為負責?園區(qū)A、B?、D日常保?潔、定期消?殺、垃圾清?運工作，及?和物業(yè)辦公?區(qū)和年底接?收的E、F?、G組團開?荒和日常衛(wèi)?生保潔服務(wù)?監(jiān)管管理。?管理范圍較?寬，人員分?布較散，這?些雖然給管?理工作帶來?很大難度，?但并沒有改?變我對工作?的熱情，這?既是挑戰(zhàn)也?是難得的鍛?煉機會。下?面將今年以?來工作情況?匯報如下：?一、開荒?工作工作?伊始，面臨?的工作重點?是ABD組?團的公共區(qū)?域開荒，由?于時間緊，?維修工作多?，這給開荒?工作帶來了?很大的困難?，基本上整?段時間內(nèi)是?開荒工作和?大規(guī)模維修?工作同步進?行，這就造?成了完成的?開荒區(qū)域存?在著二次污?染和重復清?潔的問題。?中水系統(tǒng)?截止到業(yè)主?集中辦理入?伙前仍沒有?開通，這對?開荒工作來?時無疑也是?影響巨大的?，但在物業(yè)?部王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，經(jīng)?過多方溝通?，聯(lián)系總包?方盡量將大?塊施工垃圾?清走，剩余?部分少量施?工垃圾由我?安排開荒人?員清理，另?外通過協(xié)調(diào)?暫時借用了?消防水用做?開荒使用。?在業(yè)主辦?理入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)場?監(jiān)督檢查、?整改返工、?逐項進行，?保證了開荒?工作的順利?完成。同樣?在年底接管?的EFG組?團時，天寒?地凍，大部?分時間無法?用水的情況?下，克服重?重困難完成?了開荒工作?。二、日?常保潔工作?管理外判?公司保潔作?為基層工作?者普遍存在?著年紀偏大?，文化水平?低，人員流?動性大等問?題。因本項?目為別墅項?目，工作環(huán)?境只有園區(qū)?和車庫，條?件比較惡劣?，且每人所?轄區(qū)域也很?大任務(wù)重。?物業(yè)公司除?定期進行公?司背景、管?理制度、公?司領(lǐng)導等深?入的企業(yè)文?化培訓，同?保潔公司自?身工作制度?的培訓交叉?、循環(huán)培訓?。并進行保?潔公司內(nèi)部?的保潔工具?實操，清潔?技巧知識等?培訓，定期?___逐個?口頭考核，?優(yōu)勝劣汰，?確保每個人?都能盡快的?有所提高。?同樣在保?潔員工的日?常工作期間?，對于他們?的休息、吃?飯問題等多?加關(guān)心，聯(lián)?系工程部在?車庫內(nèi)修建?保潔休息室?，在夏天高?溫期間發(fā)放?防暑降溫藥?品，使大家?能夠安心工?作。在__?_月起，因?施工方戶內(nèi)?保潔撤場，?我物業(yè)部在?人員緊張的?情況下，抽?調(diào)人員在兩?個月的時間?內(nèi)累計入戶?清潔施工后?垃圾、入戶?內(nèi)打掃達_?__次，清?理維修期間?公區(qū)亂堆施?工垃圾超過?___次，?保證了施工?結(jié)束后，業(yè)?主入住前戶?內(nèi)及公共區(qū)?域的衛(wèi)生要?求。同時?配合實際工?作的細則我?在日常工作?中去總結(jié)和?不斷修正各?項保潔類規(guī)?章制度。先?后更新了公?司的《保潔?作業(yè)指導書?》先后制定?、修改了一?系列管理規(guī)?定細則和具?體措施，使?各項管理分?工明確、責?任到人。并?根據(jù)現(xiàn)場情?況擬定了保?潔員工崗位?區(qū)域劃分、?工作流程、?職責、安全?操作規(guī)范、?應(yīng)急預案等?內(nèi)容。同樣?為隨時檢查?員工的工作?情況，由外?判公司主管?填寫《工作?日報表》和?我每日填寫?的《保潔巡?視檢查表》?雙重巡視檢?查。我將?每日員工工?作表現(xiàn)，發(fā)?現(xiàn)問題及整?改，與其他?部門的溝通?配合及工作?日志合并在?一張紙上，?減少了我很?大的文案工?作，也通過?與保安主任?、主管及綠?化主管的溝?通，相互監(jiān)?督通報，用?以彌補保潔?部門只有我?一個人巡視?檢查的現(xiàn)狀?。通過記?錄和檢查表?來了解他們?的工作和質(zhì)?量情況，做?到心中有數(shù)?，有據(jù)可查?，并將其整?理存檔備查?。同客服部?密切配合，?上門處理兩?起保潔問題?投訴，并及?時做好相應(yīng)?的處理措施?，舉一反三?，避免再次?出現(xiàn)同樣問?題。同售樓?處及___?工作人員交?流配合，順?利完成各次?上級領(lǐng)導的?參觀檢查接?待任務(wù)。?三、定期消?殺工作在?定期的消殺?除四害工作?中，公司提?出自行采購?藥品器械，?安排人員進?行通過搜集?資料和咨詢?專業(yè)人士，?多方比較和?摸索，整理?出一套適合?本項目現(xiàn)狀?的操作流程?及藥品器械?清單，節(jié)約?了成本，同?時配合車庫?___的滅?蚊燈和每周?一次的消殺?頻率，達到?了應(yīng)有的效?果，并做好?文字記錄存?檔。逐步改?善了園區(qū)車?庫內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問題?。四、垃?圾清運垃?圾清運公司?自__月_?_日起正式?進場，前期?以生活垃圾?為主，隨著?業(yè)主入住量?的增加，和?裝修戶的增?多，施工垃?圾堆放與各?戶的車庫內(nèi)?，所以日常?的工作中又?多了一項垃?圾的巡視。?做好估量及?時聯(lián)系清運?車輛進場。?部分裝修公?司將施工物?料和垃圾堆?放在一起，?為了防止出?現(xiàn)誤清運，?我設(shè)計了表?格由清運人?員與現(xiàn)場負?責人簽字確?認，同時我?另外通知前?臺聯(lián)系業(yè)主?，做到雙保?險?；仡?這一年來的?工作，在上?級領(lǐng)導的幫?助和關(guān)心下?雖然取得了?一些成績，?園區(qū)和__?_前期保潔?工作步入正?軌。但與公?司各級領(lǐng)導?的要求還有?一定差距，