2023年銷售年度的總結(jié)

第5頁共5頁2023年?銷售年度的?總結(jié)為了?更好的從事?銷售工作，?提高銷售的?工作效率，?特對(duì)__年?的銷售工作?經(jīng)行簡(jiǎn)單的?匯報(bào)，具體?的情況如下?：一、本?年度工作總?結(jié)__年?即將過去，?在這將近一?年的時(shí)間中?我通過努力?的工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，我感覺?有必要對(duì)自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?明年的工作?做的更好。?下面我對(duì)一?年的工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要的總?結(jié)。我是?今年___?月份到公司?工作的，_?__月份開?始組建市場(chǎng)?部，在沒有?負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?工作以前，?我是沒有_?_銷售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑對(duì)?銷售工作的?熱情，而缺?乏__行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)。?為了迅速融?入到這個(gè)行?業(yè)中來，到?公司之后，?一切從零開?始，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?，一邊摸索?市場(chǎng)，遇到?銷售和產(chǎn)品?方面的難點(diǎn)?和問題，我?經(jīng)常請(qǐng)教_?_經(jīng)理和_?__公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一起?尋求解決問?題的方案和?對(duì)一些比較?難纏的客戶?研究針對(duì)性?策略，取得?了良好的效?果。通過?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在?對(duì)__市場(chǎng)?有了一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)和?了解?，F(xiàn)在?我逐漸可以?清晰、流利?的應(yīng)對(duì)客戶?所提到的各?種問題，準(zhǔn)?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，因?此逐漸取得?了客戶的信?任。所以經(jīng)?過大半年的?努力，也取?得了幾個(gè)成?功客戶案例?，一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐漸?積累到了一?定程度，對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)?也有一個(gè)比?較透明的掌?握。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)?，自己的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高，針對(duì)市?場(chǎng)的一些變?化和同行業(yè)?之間的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)比?較完整的方?案應(yīng)付一些?___。對(duì)?于一個(gè)項(xiàng)目?可以全程的?操作下來。?存在的缺?點(diǎn)：對(duì)于?__市場(chǎng)了?解的還不夠?深入，對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)問?題掌握的過?度薄弱，不?能十分清晰?的向客戶解?釋，對(duì)于一?些大的問題?不能快速拿?出一個(gè)很好?的解決問題?的方法。在?與客戶的溝?通過程中，?過分的依賴?和相信客戶?，以至于引?起一連串的?不良反應(yīng)。?本職的工作?做得不好，?感覺自己還?停留在一個(gè)?銷售人員的?位置上，對(duì)?市場(chǎng)銷售人?員的培訓(xùn)，?指導(dǎo)力度不?夠，影響市?場(chǎng)部的銷售?業(yè)績(jī)。二?、部門工作?總結(jié)在將?近一年的時(shí)?間中，經(jīng)過?市場(chǎng)部全體?員工共同的?努力，使我?們公司的產(chǎn)?品知名度在?___市場(chǎng)?上漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)，?良好的售后?服務(wù)加上優(yōu)?良的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了客?戶的一致好?評(píng)，也取得?了寶貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)和一?些成功的客?戶案例。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面在工作中?我們做法還?是存在很大?的問題。?下面是公司?__年總的?銷售情況：?從上面的?銷售業(yè)績(jī)上?看，我們的?工作做的是?不好的，可?以說是銷售?做的十分的?失敗。__?產(chǎn)品價(jià)格混?亂，這對(duì)于?我們開展市?場(chǎng)造成很大?的壓力。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在銷售工?作最基本的?客戶訪問量?太少。市場(chǎng)?部是今年_?__月中旬?開始工作的?，在開始工?作倒現(xiàn)在有?記載的客戶?訪問記錄有?__個(gè)，加?上沒有記錄?的概括為_?_個(gè)，八個(gè)?月__天的?時(shí)間，總體?計(jì)算三個(gè)銷?售人員一天?拜訪的客戶?量___個(gè)?。從上面的?數(shù)字上看我?們基本的訪?問客戶工作?沒有做好。?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖;對(duì)客?戶提出的某?項(xiàng)建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信息?時(shí)不知道客?戶對(duì)我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?，洛陽迅及?汽車運(yùn)輸有?限公司就是?一個(gè)明顯的?例子。工?作沒有一個(gè)?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計(jì)?劃。銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫工作?總結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作沒有一個(gè)?統(tǒng)一的管理?，工作時(shí)間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。新業(yè)?務(wù)的開拓不?夠，業(yè)務(wù)增?長(zhǎng)小，個(gè)別?業(yè)務(wù)員的工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有待?提高三、?市場(chǎng)分析?現(xiàn)在__市?場(chǎng)品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。在?價(jià)格上是賣?得偏高的價(jià)?位，在本年?銷售產(chǎn)品過?程中，牽涉?問題最多的?就是產(chǎn)品的?價(jià)格。有幾?個(gè)因?yàn)閮r(jià)格?而丟單的客?戶，面對(duì)小?型的客戶，?價(jià)格不是太?別重要的問?題，但面對(duì)?采購數(shù)量比?較多時(shí)，客?戶對(duì)產(chǎn)品的?價(jià)位時(shí)非常?敏感的。在?明年的銷售?工作中我認(rèn)?為產(chǎn)品的價(jià)?格做一下適?當(dāng)?shù)母?dòng)，?這樣可以促?進(jìn)銷售人員?去銷售。在?__區(qū)域，?我們公司進(jìn)?入市場(chǎng)比較?晚，產(chǎn)品的?知名度與價(jià)?格都沒有什?么優(yōu)勢(shì)，在?__開拓市?場(chǎng)壓力很大?，所以我們?把主要的市?場(chǎng)放在地區(qū)?市上，那里?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?相對(duì)的來說?要比__小?一點(diǎn)。外界?因素減少了?，加上我們?的銷售人員?的靈活性，?我相信我們?做的比原來?更好。市?場(chǎng)是良好的?，形勢(shì)是嚴(yán)?峻的?？梢?用這一句話?來概括，在?技術(shù)發(fā)展飛?快地今天，?明年是大有?作為的一年?，假如在明?年一年內(nèi)沒?有把市場(chǎng)做?好，沒有抓?住這個(gè)機(jī)遇?，我們很可?能失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)?沒有機(jī)會(huì)在?做這個(gè)市場(chǎng)?。四、_?_年工作計(jì)?劃在明年?的工作規(guī)劃?中下面的幾?項(xiàng)工作作為?主要的工作?來做：1?、建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)隊(duì)?人才是企?業(yè)最寶貴的?資源，一切?銷售業(yè)績(jī)都?起源于有一?個(gè)好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，合作?精神的銷售?團(tuán)隊(duì)是企業(yè)?的根本。在?明年的工作?中建立一個(gè)?和諧，具有?殺傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一項(xiàng)?主要的工作?來抓。2?、完善銷售?制度，建立?一套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)管?理辦法銷?售管理是企?業(yè)的老大難?問題，銷售?人員出差，?見客戶處于?放任自流的?狀態(tài)。完善?銷售管理制?度的目的是?讓銷售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動(dòng)?性，對(duì)工作?有高度的責(zé)?任心，提高?銷售人員的?主人翁意識(shí)?。3、培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題，?不斷自我提?高的習(xí)慣?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質(zhì)，?在工作中能?發(fā)現(xiàn)問題總?結(jié)問題并能?提出自己的?看法和建議?，業(yè)務(wù)能力?提高到一個(gè)?新的檔次。?4、在地?區(qū)市建立銷?售，服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)根據(jù)今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車輛不?在家的情況?，使計(jì)劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時(shí)間，資?金上的浪費(fèi)?。5、銷?售目標(biāo)今?年的銷售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個(gè)銷?售人員身上?，完成各個(gè)?時(shí)間段的銷?售任務(wù)。并?在完