2023年物業(yè)管理公司工程部年終工作總結報告

第4頁共4頁2023年?物業(yè)管理公?司工程部年?終工作總結?報告__?年是簡單而?不平凡的一?年，物業(yè)服?務行業(yè)面臨?很多嚴峻的?挑戰(zhàn)，經(jīng)濟?效益也不如?往年景氣，?市場競爭也?比較激烈，?因此工程維?修也有了更?高的要求。?為了適應市?場要求，我?們在今年不?斷提高工程?維修技能，?__整體工?作績效，專?業(yè)技能，服?務態(tài)度，制?度規(guī)章及外?圍單位管理?等方面有了?逐步明顯提?升。為了總?結經(jīng)驗，尋?找差距，規(guī)?劃前景，促?成__年工?作再上一個?新的臺階，?現(xiàn)將__年?工作總結如?下：一，?主要工作匯?報：1，?疊加區(qū)域公?共樓道照明?開關改聲控?和觸摸延時?開關;今?年第一季度?主要對疊加?公共樓道照?明設施開關?進行更換改?裝，將總進?戶門進門口?和樓道拐彎?口換成聲控?延時開關，?業(yè)主家門口?換成觸摸延?時開關，在?也不會發(fā)生?業(yè)主到家忘?了關燈，促?使燈泡燈頭?燒壞的現(xiàn)象?發(fā)生，也達?到了節(jié)能的?效果。2?獨棟弱點問?題查找和恢?復監(jiān)督工作?由于獨棟?別墅違章改?建導致弱點?系統(tǒng)全部癱?瘓，___?戶線路全部?斷，___?戶主線斷，?報警電源壞?___只，?解碼器壞_?__只，系?統(tǒng)隔離器壞?___只，?控制箱壞_?__只，在?公司領導和?服務中心經(jīng)?理多次和開?發(fā)商協(xié)調(diào)溝?通下，得到?了開發(fā)商同?意解決，在?施工隊進入?施工現(xiàn)場時?，我們克服?人員少，進?行時時監(jiān)督?，兩人相互?輪著看，除?了給業(yè)主正?常報修外，?其余時間都?跟著施工隊?，當然在跟?著的時候也?發(fā)現(xiàn)了不少?問題，偷工?減料，能省?事就省事的?解決辦法，?埋線管不夠?深等問題，?在我們強有?力的要求下?，促使施工?隊按照標準?施工，如今?獨棟弱點基?本已經(jīng)恢復?了常態(tài)。?__日常維?修工作的開?展;今年?我工程部接?到維修單張?，完成張，?修繕率在百?分以上。先?后完成了疊?加區(qū)域__?_臺電梯基?坑水泥塊及?垃圾清理工?作，__號?門口總污水?管道下榻更?換維修工作?，疊加__?號，__號?，__號，?__號，_?_號，__?號，___?號合計__?_戶沒上水?總閥，由于?開發(fā)商施工?隊種植綠化?時把埋住了?，通過我們?工程部兩個?多星期的努?力查找，找?到___戶?總閥的位置?所在，把挖?出來后，重?新提高了井?的高度并做?了井蓋，還?有__號和?___號由?于沒找到，?最后協(xié)調(diào)自?來水公司關?掉總閥，停?水兩小時，?重新___?了閥門，并?給疊加區(qū)域?所有井蓋涂?上了綠色的?油漆，促使?其和綠化形?成一體。另?對二組團景?觀橋護繩的?更換，梅雨?季節(jié)對小區(qū)?所有房屋滲?漏水進行檢?查，對有滲?漏的及時和?開發(fā)商施工?隊聯(lián)系，及?時維修，此?工作得到了?業(yè)主充分肯?定。在雷暴?雨期間及時?對小區(qū)明溝?管道垃圾疏?通工作以及?做好排洪防?汛工作，在?今年的第三?季度著重對?小區(qū)屋檐滴?水，老虎窗?滲水，存在?各類遺留問?題進行匯總?，發(fā)文開發(fā)?商協(xié)調(diào)解決?，目前由于?屋檐滴水開?發(fā)商施工隊?明確說明無?法修復，該?問題真在協(xié)?調(diào)之中，尋?找積極可行?的辦法。另?在今年梅雨?季節(jié)來臨時?給三組團_?__了一臺?380V水?泵，由于先?前沒有38?0v電源可?供，我們克?服人員少，?時間緊的情?況下，開路?面槽，挖溝?埋管，穿線?，固定，終?于趕在暴雨?來臨時__?_好，確保?了今年防洪?工作圓滿順?利的完成，?在今年11?.5火災日?的第二天我?們就對小區(qū)?所有的消防?設施進行檢?查，檢查時?發(fā)現(xiàn)的問題?還是比較多?的，有點是?平時有點疏?忽沒注意到?，比如電梯?基坑油杯油?溢出來，沒?有及時清理?，如果有什?么煙頭掉下?基坑，這也?是火災事故?的苗頭，我?們及時__?_電梯保養(yǎng)?人員給予清?理并督促以?后發(fā)現(xiàn)滿時?及時做好清?理工作，另?外疊加樓道?消防滅火器?___只壓?力已經(jīng)不夠?，另外服務?中心也需要?增加一箱滅?火器，該問?題已經(jīng)向余?經(jīng)理做了匯?報。還特別?向幾個外圍?單位強調(diào)做?好消防工作?，對所管轄?的電器設備?做好絕緣測?試，線頭螺?絲緊固工作?，這個月主?要對幾個組?團河道的潛?水泵進行絕?緣檢測工作?和所有上水?管，各類閥?門，水泵，?做好防凍工?作。4，?日常設備維?護保養(yǎng)情況?目前小區(qū)?設備保養(yǎng)情?況總體還是?比較到位的?，所有的設?備按照設備?保養(yǎng)說明書?進行保養(yǎng)，?目前都處于?良好的工作?狀態(tài)。二?，本年度工?作遺留問題?1，小區(qū)?羅芬路美蘭?湖路圍墻_?_千多平方?刷油漆保養(yǎng)?問題，由于?該處圍墻比?較超高，我?們維修人員?包括我在內(nèi)?只有兩名，?一周工作日?除了休息天?，只有三次?碰在一起的?機會，還有?負責處理業(yè)?___常報?修，所以在?人員配置方?面是很難完?成的，因此?該工作也向?余經(jīng)理做了?匯報是否請?外單位人員?完成，等待?回應中。?2，小區(qū)一?號橋二號橋?的欄桿，大?閘門的設備?，__號閘?門設備，兒?童樂園，刷?油漆保養(yǎng)，?油漆報告已?經(jīng)打了，正?在等待油漆?。3，小?區(qū)監(jiān)控攝像?頭壞___?只，分別為?西大門西向?北，__號?西向東，_?_號北向西?，__號北?向南，水閘?門，周界報?警壞兩對，?分別為37?防區(qū)和7防?區(qū)。該報告?已經(jīng)打到公?司采購。?三，目前存?在的問題?1)專業(yè)技?術水平還比?較欠缺，一?專都能的水?平還達不到?2)工作流?程中，規(guī)范?操作的統(tǒng)一?性不強，對?外圍單位監(jiān)?督檢查工作?做得不夠細?致3)養(yǎng)?護單寫的不?是很規(guī)范，?字跡不夠工?整，4)?倉庫材料擺?放不夠規(guī)范?，東西擺放?比較亂，沒?有貼明顯標?簽5)個?別工作進度?均比計劃拖?延滯后,維?修工作的效?率和維修質(zhì)?量有待提高?6)和各?部門工作銜?接還不是很?___四?，__年美?蘭金邸維修?工作重點設?想;針對?以上提到的?問題和薄弱?環(huán)節(jié)，__?年對我們美?蘭金邸維修?工作初步設?想主要圍繞?“計劃，完?善，規(guī)范，?落實”。等?幾個方面開?展1)計?劃：主要對?__年的工?作做一個全?年工作計劃?，月月有進?展，周周有?活忙，天天?有落實。根?據(jù)小區(qū)實踐?工作需要進?行合理分配?人員，把工?作落實到人?，責任到人?。2)完?善：根據(jù)公?司“精細化?服務標準”?的方針，對?美蘭金邸工?程部的工作?進一步細化?，將精細化?服務落實到?日常工作的?所有階段和?環(huán)節(jié)，形成?一套完整的?從工程維修?養(yǎng)護單看為?業(yè)主服務的?滿意程度?3)規(guī)范：?結合標準要?求，對上述?工作存在的?問題以及其?它方面的工?作環(huán)節(jié)進一?步規(guī)范，一?切以標準為?規(guī)范，一切?以業(yè)主滿意?為目標，(?包括對外圍?單位的管理?，一切以行?業(yè)標準為規(guī)?范)做到各?個工作環(huán)節(jié)?有計劃，有?制度，有實?施，有檢查