銷售總監(jiān)工作計劃書范本

第49頁共49頁銷售總監(jiān)工作方案書范本銷售總監(jiān)工作方案書范本?！酒弧恳?、加強學習、轉變觀念、建立高素質的營銷隊伍。目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析^p卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握才能和程度相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)開展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力進步營銷人員的綜合才能。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務素質的進步，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的上下、效勞程度的優(yōu)劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統的純熟操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。二、深化市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自4月份總量浮動管理施行以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區(qū)，導致在市場調研的過程中，發(fā)現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏向。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進展著手整改。1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查根據。2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨”工作?？蛻艚浝眍A測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析^p和預測等做為重點進展考核，進步客戶經理把握市場的才能。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求根本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨根本要求，不斷進步適應市場的才能。按照蘭州公司貨供給、緊俏卷煙供給管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放程度的進步，表達以市場為導向的投放原那么。4、“按客戶訂單組織貨”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等根本情況為重點去理解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘９ぷ鳌ｅe誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨”的有效途徑。渠道管理：由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的____，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷開展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現它的人，問題是我們要把時機準備好。三、進步效勞、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系，如何進步客戶效勞質量、信息傳遞、贏利程度、情親化效勞、及時有效的貨等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現象再次發(fā)生，以現款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。十、關于消費：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?如今領導已經制定理解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升消費力的方法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完好的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。【篇二】一、綜述作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能1、進展市場一線信息搜集、市場調研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預測，為庫存消費提供科學的根據;3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據為今年和去年的同期銷售統計數據;4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);6、營銷網絡的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;四、關于品牌“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氣氛和受眾方面要有準確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。五、渠道管理由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的____，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷開展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現它的人，問題是我們要把時機準備好。六、信息管理和利用如今有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯絡信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上搜集的賣場招商信息、主動聯絡有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準確實定目的市場和目的客戶?！酒康谝?催促銷售人員的工作：每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開場，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全理解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其缺乏之處。假如銷售人員實在沒有什么潛力可以開掘，可以進展相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。銷售總監(jiān)需要催促的方面有：1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細銷售方案和進展銷售預測。2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目的。3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目的的平衡開展。4.招募、培訓、鼓勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。5.搜集各種市場信息，并及時反響給上級與其他有關部門。6.參與制定和改良銷售政策、標準、制度，使其不斷適應市場的開展。7.開展與協同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。8.協助上級做好市場危機公關處理。9.協助制定公司工程和公司品牌推廣方案，并監(jiān)視執(zhí)行10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.第二.銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進展實際的預估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。第三.銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關重要的事情。當然銷售方案也是要根據實際情況而制定的。銷售方案的根據其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進展不同策略的跟進。如今，銷售方案可以分下面這幾個方面進展：1.分區(qū)域進展2.銷售活動的制定3.大客戶的開發(fā)以及維護4.潛在客戶的開發(fā)工作5.應收帳款的回收問題6.問題處理意見等。第四.定期的銷售總結：銷售總結工作是需要和銷售方案相結合進展的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法那么。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改良的。定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好時機。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結同樣也可以得到一些相關工程的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五.銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。如今的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析^p公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?第六.績效考核的評定：績效考核的評定雖然比擬繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比擬直接的數據?？冃Э己吮泶笾碌膬热莅ǎ?.本來方案的銷售指標2.實際完成銷量3.開發(fā)新客戶數量4.現有客戶的拜訪數量5.銷售拜訪數量6.周定單數量7.增長率8.新增開發(fā)客戶數量9.喪失客戶數量10.銷售人員的行為紀律11.工作方案、匯報完成率12.需求資客戶的回復工作情況第七.上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務的同時，也可以反響一下銷售人員所遇到的實際困難。1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的開展規(guī)劃;2、組織編制年度營銷方案及營銷費用、內部利潤指標等方案;3、制訂營銷施行方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目的;4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業(yè)務人員進展聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反響信息、市場開展趨勢信息等;8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計根底核算工作的標準管理工作;第八.銷售專員的培訓：銷售專員培訓的主要作用在于：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售程度3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)視管理4.順利完成銷售?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選工作方案閱讀2023銷售總監(jiān)工作方案書銷售總監(jiān)是公司上級領導與銷售人員和詳細工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及進步收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。承上啟下的銷售工作，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經營意識、創(chuàng)新意識、效勞意識，要求自己有掌控、駕馭、分析^p、解決問題的才能和強烈的使命感。工作責任主要表如今：催促銷售人員的工作、制定銷售方案、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協助技術部工作等等…其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開場，我是不可以即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全理解的時候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進展相應的督導，我們互相學習，幫助完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其缺乏之處。作為銷售負責人，需要做的工作很多：1.分析^p市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；2.擬訂年度銷售方案，分解目的，報批并督導施行；3.根據業(yè)務開展規(guī)劃合理進展人員裝備；4.匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議；5.洞察、預測危機，及時提出改好心見報批；6.關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；7.根據銷售預算進展過程控制，降低銷售費用；8.參與重大銷售會談和簽定合同；9.組織建立、健全客戶檔案；10.向直接下級受權，并布置工作；11.定期向直接上級述職；12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；13.負責參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；負責催促銷售人員的工作：1.銷售部工作目的的完成；2.銷售指標制定和分解的合理性；3.工作流程的正確執(zhí)行；4.開發(fā)客戶的數量；5.拜訪客戶的數量；6.客戶的跟進程度；7.獨立的銷售渠道；8.銷售策略的運用；9.銷售指標的完成；10.確保貨款及時回籠；11.預算開支的合理支配；12.良好的市場拓展才能13.紀律行為、工作秩序、整體精神相貌；14.銷售人員的方案及總結；15.市場調查與新市場時機的發(fā)現；16.成熟工程的營銷組織、協調和銷售績效管理；進展銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產品種類，細細劃分。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成?？梢?，銷售方案的重要性。當然銷售方案也是要根據實際情況而制定的。定期的銷售總結：其實，銷售總結工作是需要和銷售方案相結合進展的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法那么。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改良的。定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好時機。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一，目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西?？冃Э己说脑u定：績效考核的評定雖然比擬繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比擬直接的數據。1.本來方案的銷售指標2.實際完成銷量3.現有客戶的拜訪數量4.月合同量5.銷售人員的行為紀律6.工作方案、匯報完成率7.需求資客戶的回復工作情況上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務的同時，也可以反響基層人員所遇到的實際困難。[蓮~山課件]銷售人員的培訓：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售程度3.順利構成合同達成以上說的這些都是我覺得銷售方案中比擬重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比方：配合財務部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的表達出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目的努力前進！理財銷售總監(jiān)工作方案書一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預測，為庫存消費提供科學的根據;3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據為今年和去年的同期銷售統計數據;4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);6、營銷網絡的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;四、關于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氣氛和受眾方面要有準確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的____，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷開展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現它的人，問題是我們要把時機準備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯絡信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上搜集的賣場招商信息、主動聯絡有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準確實定目的市場和目的客戶。七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。銷售總監(jiān)工作方案書模板1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。2.落實重大工程投標方案。3.理解并檢查重點合同執(zhí)行情況。4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。5.理解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進展相應的溝通。6.接待到公司考察的客戶。7.分析^p主要原材料價格情況及走勢。8.審核銷售合同。9.審核銷售相關費用。10.對駐外銷售員工作進展抽查及考紀。11.總結自己一天的任務完成情況。12.及時向上級領導匯報銷售工作。13.考慮明天應該做的主要工作。14.閱讀有用的報紙或資料。銷售總監(jiān)每周要做的事1.召開商務主管及部門經理睬議，檢查上周工作，落實本周工作重點。2.召開工程專題分析^p會，落實重點工程開發(fā)進度及方案。3.參加公司每周的消費調度會。4.主持召開重點合同評審會。5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。7.與局部銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。8.向上級領導匯報一次工作。9.及時處理客戶投訴。10.至少拜訪3個主要客戶。11.整理自己的文件、____和書柜。12.進展一次自我總結。13.制訂下一周的工作方案。14.看一本管理雜志或和自己從事的產品相關的專業(yè)技術雜志以及銷售管理的雜志。銷售總監(jiān)每月要做的事1.上報月度工作方案書。2.對相關人員進展月度考核。3.對重點工程、重點貨款、重點合同等進展總結梳理，缺乏的提出改良方案。4.協助公司分管領導召開月度銷售工作總結分析^p會并落實下月工作方案。5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術交流會提供支持。6.召集相關人員分析^p公司在外貨款,對貨款風險進展評估.7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析^p缺乏，落實整改措施。。8.表揚一名骨干。9.月度工作總結。10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。11.自我考核一次。12.閱讀一本管理、銷售等書籍。13.查閱一些和工作相關的產品、技術、營銷等技術資料。14.總結或提練一個經典的銷售案例用于交流或推廣。15.向公司技術部門提供市場新產品、新技術、新工藝信息。16.至少赴區(qū)域市場調研工作一周。銷售總監(jiān)每季度要做的事1.檢查各項指標考核情況。2.檢查重點工程開發(fā)情況。3.重點關注銷售新人的成長情況。4.召開一次銷售人員座談會。5.對工程開發(fā)進展總結，形成階段性案例分析^p報告。6.表揚一批營銷能手。7.向總裁匯報一次工作。8.協助公司分管副總裁召集市場分析^p會。9.對宏觀經濟環(huán)境以及市場競爭情況進展分析^p研究，并提供分析^p研究報告供公司決策。銷售總監(jiān)每半年必須做的事1.半年度工作總結。2.為局部銷售員創(chuàng)造一次系統的培訓學習的時機(如禮儀、會談、客戶拜訪等)。3.對重點工程進展半年度梳理，提出改良方案。4.制訂來年度工程儲藏方案。5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進展一次評估。6.對銷售工作進展一次總結。銷售總監(jiān)每年要做的事1.年度報表。2.年終總結。3.對員工進展年度評定。4.召開一次年度總結大會。5.檢查自己方案完成情況(學習方案、讀書方案、交友方案、家庭方案、教育方案等)6.下年度的工作安排。銷售總監(jiān)工作方案書2023一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預測，為庫存消費提供科學的根據;3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據為今年和去年的同期銷售統計數據;4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);6、營銷網絡的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;四、關于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氣氛和受眾方面要有準確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的____，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷開展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現它的人，問題是我們要把時機準備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯絡信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上搜集的賣場招商信息、主動聯絡有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準確實定目的市場和目的客戶。七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。銷售總監(jiān)工作方案范本一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預測，為庫存消費提供科學的根據;3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據為今年和去年的同期銷售統計數據;4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);6、營銷網絡的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;四、關于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氣氛和受眾方面要有準確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的____，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷開展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現它的人，問題是我們要把時機準備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯絡信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上搜集的賣場招商信息、主動聯絡有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準確實定目的市場和目的客戶。七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。家紡銷售總監(jiān)工作方案書前言營銷總監(jiān)職責1、

負責在王總指導下，主持本部門的日常管理工作，協調其他各部門的工作關系。2、

負責部門職責，組織制定本部門的組織架構、工作流程、營銷員的崗位職責、部門規(guī)章制度，進步工作效率。3、

定期對市場營銷環(huán)境、目的、方案、業(yè)務活動進展核查分析^p，及時調整營銷策略和方案，確保完成營銷目的和營銷方案。4、

擬訂年度銷售方案，分解目的，報批并督導施行，分析^p市場狀況，正確定位產品。例會時間：每周或每天上午召開會議議題：1、

營銷部工作匯報2、

問題的提出和解決3、

營銷部本周工作總結4、

營銷部下周工作安排5、

營銷部會議記錄人負責整理，決策性問題抄報王總銷售人員行為標準及效勞標準〔待定〕營銷預算營銷預算組成：營銷預算由市場和公關廣告預算、銷售預算、客戶效勞預算、市場開發(fā)預算組成。廣告費用詳細〔供參考〕：墻體噴繪〔詳細待理解〕商業(yè)短片制作〔2萬、4萬、8萬〕雜志：女報雜志--120萬〔每期單頁10萬，共12期〕時尚家居--96萬〔單頁8萬，共12期〕電視：中央一套--300萬〔共200天〕各省衛(wèi)視--190萬〔共200天〕網絡：優(yōu)酷網--100萬〔共396天〕土豆網--95萬〔共396天〕淘寶網--50萬〔共100天〕銷售預算：1、企業(yè)市場動態(tài)。2、產品市場調研報告。3、企業(yè)產品體系規(guī)劃。4、上年度銷售統計。5、上年度的公關費用情況。宣傳墻體噴繪公交車體噴繪宣傳短片制作創(chuàng)造新聞〔如今災害普遍，如災害地區(qū)的捐贈，希望小學捐贈，可聯絡____聯手開展〕節(jié)目贊助SWOT分析^p銷售總監(jiān)工作方案書怎么寫【篇一】一、綜述作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能1、進展市場一線信息搜集、市場調研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預測，為庫存消費提供科學的根據;3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據為今年和去年的同期銷售統計數據;4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);6、營銷網絡的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;四、關于品牌“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氣氛和受眾方面要有準確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。五、渠道管理由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的____，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷開展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和效勞經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現它的人，問題是我們要把時機準備好。六、信息管理和利用如今有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯絡信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上搜集的賣場招商信息、主動聯絡有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準確實定目的市場和目的客戶?！酒康谝?催促銷售人員的工作：每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開場，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全理解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其缺乏之處。假如銷售人員實在沒有什么潛力可以開掘，可以進展相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。銷售總監(jiān)需要催促的方面有：1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細銷售方案和進展銷售預測。2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目的。3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目的的平衡開展。4.招募、培訓、鼓勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。5.搜集各種市場信息，并及時反響給上級與其他有關部門。6.參與制定和改良銷售政策、標準、制度，使其不斷適應市場的開展。7.開展與協同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。8.協助上級做好市場危機公關處理。9.協助制定公司工程和公司品牌推廣方案，并監(jiān)視執(zhí)行10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.第二.銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進展實際的預估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。第三.銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關重要的事情。當然銷售方案也是要根據實際情況而制定的。銷售方案的根據其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進展不同策略的跟進。如今，銷售方案可以分下面這幾個方面進展：1.分區(qū)域進展2.銷售活動的制定3.大客戶的開發(fā)以及維護4.潛在客戶的開發(fā)工作5.應收帳款的回收問題6.問題處理意見等。第四.定期的銷售總結：銷售總結工作是需要和銷售方案相結合進展的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法那么。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改良的。定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好時機。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結同樣也可以得到一些相關工程的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五.銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。如今的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析^p公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?第六.績效考核的評定：績效考核的評定雖然比擬繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比擬直接的數據?？冃Э己吮泶笾碌膬热莅ǎ?.本來方案的銷售指標2.實際完成銷量3.開發(fā)新客戶數量4.現有客戶的拜訪數量5.銷售拜訪數量6.周定單數量7.增長率8.新增開發(fā)客戶數量9.喪失客戶數量10.銷售人員的行為紀律11.工作方案、匯報完成率12.需求資客戶的回復工作情況第七.上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務的同時，也可以反響一下銷售人員所遇到的實際困難。1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的開展規(guī)劃;2、組織編制年度營銷方案及營銷費用、內部利潤指標等方案;3、制訂營銷施行方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目的;4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業(yè)務人員進展聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反響信息、市場開展趨勢信息等;8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計根底核算工作的標準管理工作;第八.銷售專員的培訓：銷售專員培訓的主要作用在于：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售程度3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)視管理4.順利完成銷售?！酒恳?、加強學習、轉變觀念、建立高素質的營銷隊伍。目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析^p卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握才能和程度相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)開展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力進步營銷人員的綜合才能。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務素質的進步，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的上下、效勞程度的優(yōu)劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統的純熟操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。二、深化市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自4月份總量浮動管理施行以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區(qū)，導致在市場調研的過程中，發(fā)現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏向。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進展著手整改。1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查根據。2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨”工作?？蛻艚浝眍A測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析^p和預測等做為重點進展考核，進步客戶經理把握市場的才能。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求根本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨根本要求，不斷進步適應市場的才能。按照蘭州公司貨供給、緊俏卷煙供給管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放程度的進步，表達以市場為導向的投放原那么。4、“按客戶訂單組織貨”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等根本情況為重點去理解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘９ぷ鳌?/p>