電腦常見故障診斷和排除

第12章電腦常見故障診斷和排除

引發(fā)電腦故障的原因

電腦故障處理原則

認(rèn)識(shí)WindowsXP安全模式

電腦故障診斷方法

常見電腦故障排除12.1引發(fā)電腦故障的原因正常使用的故障：主要由機(jī)械的正常磨損、使用壽命已到或自然老化引起。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導(dǎo)致元器件損壞，如帶電插拔。硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問(wèn)題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點(diǎn)虛焊、脫焊，連接導(dǎo)線的斷線等。軟件故障：又可以分為認(rèn)為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。使用環(huán)境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。12.2電腦故障處理原則先軟后硬：電腦出了故障，應(yīng)先從操作系統(tǒng)和軟件上來(lái)分析故障原因，如：分區(qū)表丟失、CMOS設(shè)置不當(dāng)、病毒破壞了主引導(dǎo)扇區(qū)、注冊(cè)表文件出錯(cuò)等。在排除軟件方面的原因后，再來(lái)檢查硬件的故障。先外后內(nèi)：先外設(shè)、再主機(jī)，根據(jù)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)行檢修。先電源后部件：電源是電腦能否正常工作的關(guān)鍵，首先要檢查電源部分，然后再檢查各個(gè)部件。先一般后特殊：考慮最可能引起故障的原因，比如硬盤不能正常工作了，應(yīng)先檢查一下電源線、數(shù)據(jù)線是否松動(dòng)，把它們重新插接，有時(shí)問(wèn)題就能解決。先簡(jiǎn)單后復(fù)雜：先排除簡(jiǎn)單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。12.3認(rèn)識(shí)WindowsXP安全模式安全模式是Windows用于檢測(cè)和修復(fù)系統(tǒng)錯(cuò)誤的專用模式，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行在安全模式下時(shí)，將只驅(qū)動(dòng)一些基本的硬件，如鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務(wù)，并不包括網(wǎng)絡(luò)連接功能和一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個(gè)解決問(wèn)題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時(shí)所造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤。12.3.1使用安全模式的時(shí)機(jī)在啟動(dòng)操作系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)失敗信息。在啟動(dòng)操作系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)。進(jìn)入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。經(jīng)常死機(jī)。顯示色彩出現(xiàn)問(wèn)題。在運(yùn)行時(shí)電腦速度突然降低。12.3.2安全模式的作用修復(fù)系統(tǒng)故障如果Windows運(yùn)行不太穩(wěn)定或者無(wú)法正常啟動(dòng)，此時(shí)嘗試重新啟動(dòng)電腦并進(jìn)入安全模式，之后再重新啟動(dòng)電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復(fù)正?；謴?fù)系統(tǒng)設(shè)置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)的情況，也可以進(jìn)入安全模式解決。例如，安裝了錯(cuò)誤的硬件驅(qū)動(dòng)，可進(jìn)入安全模式卸載驅(qū)動(dòng)程序，再重新安裝正確的驅(qū)動(dòng)移除鎖定的文件

徹底清除病毒

在Windows下刪除一些文件或清空回收站時(shí)，系統(tǒng)有時(shí)會(huì)提示“無(wú)法刪除”。而這些文件并不在使用中，此時(shí)可試著重新啟動(dòng)電腦并在啟動(dòng)時(shí)進(jìn)入安全模式將它們刪除

在Windows正常模式下，病毒有時(shí)會(huì)感染某些系統(tǒng)程序，或在病毒之間產(chǎn)生交互感染，這些都將導(dǎo)致無(wú)法徹底地清除病毒。此時(shí)我們可以把系統(tǒng)啟動(dòng)至安全模式將病毒順利清除12.3.3啟動(dòng)安全模式當(dāng)電腦開機(jī)并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項(xiàng)菜單后選擇所需啟動(dòng)的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項(xiàng)進(jìn)入

12.3.4安全模式開機(jī)選項(xiàng)是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動(dòng)程序與服務(wù)來(lái)啟動(dòng)Windows

與上一個(gè)選項(xiàng)唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，能使用網(wǎng)絡(luò)

使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動(dòng)程序啟動(dòng)Windows，啟動(dòng)后進(jìn)入命令提示字符窗口

電腦以任何一項(xiàng)“安全模式”選項(xiàng)啟動(dòng)（除“最后一次正確的配置”之外），這個(gè)選項(xiàng)就會(huì)自動(dòng)啟用使用目前的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。以分辨率為640×480的模式啟動(dòng)Windows使用WindowsXP在最后一次關(guān)機(jī)時(shí)保存的配置（注冊(cè)信息）來(lái)啟動(dòng)系統(tǒng)

只有在Windows域控制器中才有作用

安安全模式的的局限性如果系統(tǒng)在在啟動(dòng)時(shí)的的問(wèn)題是由由一些致命命的錯(cuò)誤造造成的話，，譬如系統(tǒng)統(tǒng)文件遺失失、硬盤啟啟動(dòng)扇區(qū)損損壞，那么么安全模式式也愛(ài)莫能能助，這時(shí)時(shí)就必須通通過(guò)其他方方式來(lái)解決決，如重裝裝操作系統(tǒng)統(tǒng)。12.4電電腦故故障診斷方方法觀察法：用眼睛判斷斷電腦故障障，如是否否有燒焦、、變形、脫脫落等現(xiàn)象象。拔插法：：把懷疑的板板卡拆下，，用橡皮擦擦將金手指指擦干凈再再重新插好好，以保證證接觸良好好。替換法：：用相同功能能的板卡替替換有故障障的部件。。升溫降溫法法：利用手指的的靈敏感覺(jué)覺(jué)觸摸有關(guān)關(guān)發(fā)熱部件件，是否有有過(guò)熱現(xiàn)象象；利用用酒精對(duì)可可疑部件進(jìn)進(jìn)行人為降降溫試驗(yàn)，，如故障消消失了，則則證明此部部件過(guò)熱穩(wěn)穩(wěn)定性差。。最小系統(tǒng)法法：先只安裝最最基本的電電腦配件，，看看是否否有故障，，然后逐漸漸安裝其他他配件。常常用電腦故故障診斷方方法利利用BIOS報(bào)警鈴鈴聲診斷電電腦故障AwardBIOS報(bào)報(bào)警警聲聲與與故故障障：：1短短：：系統(tǒng)統(tǒng)正正常常啟啟動(dòng)動(dòng)。。2短短：：BIOS設(shè)設(shè)置置錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。1長(zhǎng)長(zhǎng)1短短：：內(nèi)存存或或主主板板出出錯(cuò)錯(cuò)。。1長(zhǎng)長(zhǎng)2短短：：顯示示器器或或顯顯卡卡錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。1長(zhǎng)長(zhǎng)3短短：：鍵盤盤控控制制器器錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。1長(zhǎng)長(zhǎng)9短短：：主板板BIOS芯芯片片損損壞壞。。不斷斷地地響響（（長(zhǎng)長(zhǎng)聲聲））：：內(nèi)存存故故障障。。重復(fù)復(fù)短短響響：：電源源問(wèn)問(wèn)題題。。無(wú)聲聲音音無(wú)無(wú)顯顯示示：：電源源、、CPU或或主主板板等等問(wèn)問(wèn)題題。。AMIBIOS報(bào)報(bào)警警鈴鈴聲聲與與故故障障：：1短短：：內(nèi)存存刷刷新新失失敗敗。。2短短：：內(nèi)存存ECC校校驗(yàn)驗(yàn)錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。3短短：：基本本內(nèi)內(nèi)存存（（第第1個(gè)個(gè)64KB））檢檢查查失失敗敗。。4短短：：系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)時(shí)鐘鐘出出錯(cuò)錯(cuò)。。5短短：：CPU錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。6短短：：鍵盤盤控控制制器器錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。7短短：：系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)模模式式錯(cuò)錯(cuò)誤誤，，不不能能切切換換到到保保護(hù)護(hù)模模式式。。8短短：：顯示示內(nèi)內(nèi)存存錯(cuò)錯(cuò)誤誤（（顯顯卡卡內(nèi)內(nèi)存存可可能能壞壞了了））。。9短短：：ROMBIOS檢檢驗(yàn)驗(yàn)和和錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。1長(zhǎng)長(zhǎng)3短短：：內(nèi)存存錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。1長(zhǎng)長(zhǎng)8短短：：顯示示測(cè)測(cè)試試錯(cuò)錯(cuò)誤誤。。利利用用屏屏幕幕提提示示診診斷斷電電腦腦故故障障12.5常常見見電電腦腦故故障障排排除除該部部分分內(nèi)內(nèi)容容見見書書中中詳詳述述。。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。13:03:0013:03:0013:031/1/20231:03:00PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:03:0013:03Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:03:0013:03:0013:03Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2313:03:0013:03:00January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。01一月月20231:03:00下下午13:03:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:03下下午午1月月-2313:03January1,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/113:03:0013:03:0001January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:03:00下午1:03下下午13:03:001月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。13:03:0013:03:0013:031/1/20231:03:00PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2313:03:0013:03Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。13:03:0113:03:0113:03Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月月-2313:03:0113:03:01January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:03:01下午午13:03:011月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:03下下午1月-2313:03January1,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/113:03:0113:03:0101January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。1:03:01下下午1:03下下午13:03:011月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?3:03:0113:03:0113:031/1/20231:03:01PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2313:03:0113:03Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。13:03:0113:03:0113:03Sunday,January1,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2313:03:0113:03:01January1,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:03:01下下午13:03:011月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過(guò)于提提升自我我。。一月231:03下午午1月-2313:03January1,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2023/1/113:03:0113:03:0101January202317、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已