企業(yè)經(jīng)營與評價教材

企業(yè)經(jīng)營分析與評價主講人：杜志強

將手機打到震動檔；需要接聽電話請到教室外面；不要遲到和早退，課間休息要按時回來；需向講師或工作人員請假；積極參與課堂討論課堂要求本課程主要內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營分析的立足點影響企業(yè)經(jīng)營的因素企業(yè)經(jīng)營分析的方法業(yè)績綜合評價報告的編制國家有關(guān)部門的企業(yè)評價指標加油站市場開拓策略一.企業(yè)經(jīng)營分析的立足點（一）分析什么？“企業(yè)經(jīng)營分析”是管理當局進行經(jīng)營決策、業(yè)績評價的基本前提；構(gòu)造企業(yè)經(jīng)營分析的一個基本框架至少包括以下五個方面的內(nèi)容和步驟：1.外部環(huán)境分析；2.內(nèi)部資源分析；3.競爭戰(zhàn)略分析4.財務報告分析5.成長戰(zhàn)略分析6.企業(yè)風險分析1.外部環(huán)境分析；企業(yè)要從其所處的外部環(huán)境中尋找可以利用的機會及需要避免得威脅。因而需要對其外部環(huán)境進行分析、審視，制定相應的經(jīng)營策略。2.內(nèi)部資源分析；通過資源審計和資源評估，來分析企業(yè)的資源情況，判斷企業(yè)競爭中的優(yōu)勢與劣勢；來分析企業(yè)資源的利用效果，制定資源管理計劃；找出企業(yè)是否具備在市場上超過競爭的核心競爭力3.競爭戰(zhàn)略分析競爭戰(zhàn)略分析包括分析公司所處的行業(yè)狀況和企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的策略。4.財務報告分析：財務報告分析分為會計分析和財務分析會計分析：會計分析的目的是評價一個企業(yè)的會計對其經(jīng)營狀況的反應程度，通過分析會計政策和會計核算，可以知道公司會計數(shù)字的扭曲程度，可靠的會計分析可以提高財務分析結(jié)論的可靠性。財務分析：財務分析是利用財務數(shù)據(jù)評估公司當前和過去的業(yè)績，并了解其持續(xù)性。比率分析和現(xiàn)金流分析是兩個最常用的財務分析工具。比率分析著重評估公司在產(chǎn)品市場中的業(yè)績和財務政策；現(xiàn)金流量分析則著重分析公司的資金流動性和財務的靈活性。5.成長戰(zhàn)略分析；通過評估企業(yè)的內(nèi)部成長和外部和外部成長戰(zhàn)略，重點分析當前經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營戰(zhàn)略對未來前景的影響，從而從戰(zhàn)略高度上預測公司的未來。6.企業(yè)風險分析；企業(yè)風險是指企業(yè)遭受經(jīng)營失敗的可能性。企業(yè)風險分析是通過對企業(yè)的經(jīng)營風險因素進行綜合評價，擬定一個企業(yè)風險的臨界值。企業(yè)風險是由企業(yè)經(jīng)營的不確定性引起的，這種不確定性主要來自三個方面：總體環(huán)境的不確定性、產(chǎn)業(yè)的不確定性、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的不確定性。企業(yè)分析主要從環(huán)境風險、經(jīng)營管理風險、金融財務風險三個方面進行。（二）.企業(yè)經(jīng)營分析的立足點由于分析的目標是總結(jié)過去的經(jīng)營狀況來預測未來，所以經(jīng)營分析應當著眼于未來，可以采取以下四種方法：（1）研究過去和現(xiàn)在的信息。預測未來的過程通常從研究過去和現(xiàn)在開始，通過分析一個企業(yè)經(jīng)營活動的信息，有助于掌握企業(yè)面臨的機會和風險，從而理解經(jīng)營活動與經(jīng)營事項之間的聯(lián)系以及這些經(jīng)營活動和經(jīng)營事項對企業(yè)經(jīng)營效益的影響，對于預測未來的經(jīng)營狀況是必須的。(2)在歷史資料中尋找先導指標。先導指標是指有助于了解未來的發(fā)展趨勢的指標，通常指以下的三個指標：影響經(jīng)營的趨勢、績效指標和關(guān)聯(lián)指標。通過判斷將會持續(xù)下去的經(jīng)濟、技術(shù)、社會、政治、法律等等影響，來預測未來的經(jīng)營發(fā)展趨勢。（3）注意有關(guān)未來的信息，有關(guān)未來的信息是指各種預測信息包括管理部門的計劃、機會和風險的評價以及預測數(shù)據(jù)。（4）了解相對于競爭對手和其他企業(yè)的業(yè)績。企業(yè)分析并不是在真空中評價一個企業(yè)。相反，通常要同時評價幾個企業(yè)，在進行企業(yè)間的比較時，特別是在競爭對手之間進行比較，有助于衡量相對優(yōu)勢和劣勢二.影響企企業(yè)經(jīng)營的的因素（一）.企企業(yè)外部環(huán)環(huán)境因素企業(yè)外部環(huán)環(huán)境，簡而而言之是指指存在于企企業(yè)周圍、、對企業(yè)的的經(jīng)營活動動和生存發(fā)發(fā)展構(gòu)成影影響的各種種客觀因素素與力量的的總和。由由于它是一一種外在的的條件，因因此，它就就具有可變變性、企業(yè)業(yè)不可控制制性，以及及對企業(yè)的的影響性。。研究企業(yè)外外部環(huán)境，，主要目的的就是要在在外部環(huán)境境可變性中中尋找規(guī)律律；在企業(yè)業(yè)不可控制制性中捕捉捉可以施加加影響的機機會；在對對企業(yè)影響響方面，要要分析出對對企業(yè)影響響的積極因因素和消極極因素以及及影響程度度，從而做做出不同的的應變策略略。影響企業(yè)的的外部環(huán)境境是錯綜復復雜的，它它來自于多多個層面，，并交織起起來對企業(yè)業(yè)構(gòu)成影響響。外部環(huán)環(huán)境具體可可分為宏觀觀環(huán)境和微微觀環(huán)境兩兩個方面。。這里主要要結(jié)合石化化行業(yè)的特特點，分析析石化企業(yè)業(yè)的外部環(huán)環(huán)境。1.影響石石化企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的宏觀觀環(huán)境因素素（1）政治治法律因素素國際政治形形勢石化行業(yè)從從事的是一一種戰(zhàn)略能能源物資，，直接對國國家的安全全和經(jīng)濟發(fā)發(fā)展構(gòu)成重重大影響，，因此，包包括美國在在內(nèi)的發(fā)達達國家對石石油資源都都十分敏感感。世界政政治格局的的變化、局局部的戰(zhàn)爭爭和地區(qū)沖沖突、OPEC組織的政策策調(diào)整都會會對石油的的供給和價價格波動產(chǎn)產(chǎn)生程度不不同的影響響。隨著我國石石油進口比比例的不斷斷提高，特特別是我國國2001年調(diào)整石石油價格政政策，國內(nèi)內(nèi)石油價格格實現(xiàn)與新新加坡、紐紐約、鹿特特丹三地石石油價格接接軌，國際際政治形勢勢產(chǎn)生的任任何變化，，都會直接接對我國的的石油供應應和價格趨趨勢產(chǎn)生影影響，從而而對企業(yè)的的經(jīng)營目標標、經(jīng)營決決策和經(jīng)營營成果產(chǎn)生生積極或消消極的影響響。比如中中東局勢的的動蕩、美美國和歐洲洲等發(fā)達國國家經(jīng)濟增增長速度、、OPEC組織及其它它產(chǎn)油國的的減限產(chǎn)政政策，都會會通過國際際石油市場場影響到我我國石油的的供應及價價格走勢。。國家的政治治經(jīng)濟政策策黨和國家的的方針政策策，確定了了一個時期期國民經(jīng)濟濟的發(fā)展方方向和速度度，并直接接影響著社社會購買力力的水平以以及消費者者需求的變變化，從而而間接對油油品的需求求產(chǎn)生影響響。近幾年年來，為拉拉動內(nèi)需，，國家實行行了積極的的宏觀財政政政策，大大力推動國國家的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)設(shè)，在原材材料領(lǐng)域、、能源領(lǐng)域域產(chǎn)生了積積極的影響響；此外，，國家對我我國汽車工工業(yè)的宏觀觀政策及汽汽車消費政政策的調(diào)整整、變化，，都將對我我國石油消消費領(lǐng)域產(chǎn)產(chǎn)生長遠的的影響。消費政策產(chǎn)業(yè)政策能源政策財政、金融融貨幣政策策政府的干預預程度在我國，政政府對石油油石化行業(yè)業(yè)的干預程程度較其它它行業(yè)來講講應該是較較為強烈的的。從計劃劃經(jīng)濟時期期的政府指指令性的統(tǒng)統(tǒng)購統(tǒng)配，，到市場經(jīng)經(jīng)濟條件下下的政策管管理、宏觀觀調(diào)控，成成品油經(jīng)營營許可證制制度，以及及近年來組組建兩大集集團公司，，都是國家家干預石油油市場的具具體體現(xiàn)。。國家對石油油的政策干干預，有其其積極的一一面，如對對資源的合合利利用、、開發(fā)和保保護，國家家稅收的穩(wěn)穩(wěn)定、消費費者利益和和國家財產(chǎn)產(chǎn)安全的保保障等等；；但另一方方面，也造造成石油經(jīng)經(jīng)營企業(yè)政政企不分，，地區(qū)封鎖鎖，由于政政策保護而而缺乏有效效競爭，形形成石油經(jīng)經(jīng)營企業(yè)機機構(gòu)重疊，，設(shè)施浪費費，企業(yè)缺缺乏經(jīng)營自自主權(quán)和競競爭活力。。國家法律狀狀況政府的法令令、條例，，特別是有有關(guān)經(jīng)濟的的立法以及及職能部門門執(zhí)法程度度，對石油油市場的經(jīng)經(jīng)營與消費費都會產(chǎn)生生一定的調(diào)調(diào)節(jié)作用，，有些可能能直接左右右石油市場場的發(fā)展狀狀況。例如如，國家有有關(guān)稅收的的法令、有有關(guān)石油生生產(chǎn)和流通通的法律法法規(guī)、打擊擊油品走私私的政策、、進口油的的調(diào)控管理理、石油市市場管理等等等，都會會對石油經(jīng)經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生有利或或不利的影影響。（2）經(jīng)濟濟環(huán)境因素素經(jīng)濟環(huán)境主主要指企業(yè)業(yè)所在區(qū)域域的經(jīng)濟發(fā)發(fā)展狀況。。包括：購買力因素素：國民生生產(chǎn)總值、、財政金融融狀況、居居民收入和和消費水平平、勞動力力結(jié)構(gòu)、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、、基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)狀況況等。商品供給因因素：供給給狀況直接接影響到市市場營銷的的規(guī)模和構(gòu)構(gòu)成。包括括供給總量量、結(jié)構(gòu)、、時間和空空間因素。。商品價格因因素：商品品價格的變變化直接影影響到消費費者的需求求，因此是是市場變化化的敏感因因素。除了了總體需求求變化以外外，要注意意商品之間間的替代。。（3）社會會文化因素素社會文化因因素左右著著人們生活活、工作和和消費方式式，幾乎對對所有的企企業(yè)產(chǎn)生直直接的影響響。包括：：生活方式式、工作態(tài)態(tài)度、購買買習慣、消消費方式、、教育標準準、價值觀觀道德觀、、生活質(zhì)量量、環(huán)境保保護等等因因素（4））人口口及機機具擁擁有量量人口的的自然然構(gòu)成成地理分分布人口的的流動動性機具的的多少少、種種類、、性能能（5））技術(shù)術(shù)因素素一種新新技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)明和和使用用，可可能替替代一一種產(chǎn)產(chǎn)品或或產(chǎn)業(yè)業(yè)，也也可能能創(chuàng)造造出一一種新新的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。。相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的的技術(shù)術(shù)變化化會給給原來來產(chǎn)品品帶來來機遇遇和挑挑戰(zhàn)。。（6））自然然環(huán)境境地理位位置氣候環(huán)環(huán)境自然資資源環(huán)境保保護2.影影響企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的微觀觀環(huán)境境因素素微觀環(huán)環(huán)境主主要指指直接接影響響企業(yè)業(yè)經(jīng)營營發(fā)展展的一一些外外在因因素，，如行行業(yè)性性質(zhì)、、競爭爭者狀狀況及及結(jié)構(gòu)構(gòu)、消消費者者、狀狀況、、與政政府有有關(guān)部部門的的關(guān)系系及其其它社社會利利益集集團。。企業(yè)業(yè)的微微觀環(huán)環(huán)境是是企業(yè)業(yè)生存存和經(jīng)經(jīng)營發(fā)發(fā)展的的直接接影響響因素素，微微觀環(huán)環(huán)境因因素的的任何何變化化，都都可能能導致致企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略要與與之相相應發(fā)發(fā)生變變化，，否則則將會會被環(huán)環(huán)境所所淘汰汰。因因此，，企業(yè)業(yè)要對對外部部微觀觀環(huán)境境保持持高度度的敏敏感性性，并并及時時對其其變化化做出出積極極反應應。（1））．行行業(yè)狀狀況作為石石化銷銷售行行業(yè)來來講，，由于于其從從事產(chǎn)產(chǎn)品的的特殊殊性，，從歷歷史上上國家家給予予了充充分的的政策策保護護和一一定程程度的的壟斷斷性經(jīng)經(jīng)營地地位。。但隨隨著兩兩大集集團公公司的的組建建，國國內(nèi)壟壟斷性性的經(jīng)經(jīng)營被被打破破，兩兩大集集團公公司將將按照照“各有側(cè)側(cè)重、、保持持優(yōu)勢勢、有有所交交叉、、有序序競爭爭”的原則則，在在石油油市場場對國國外開開放前前進行行競爭爭演練練。在在此過過渡期期，國國家仍仍對兩兩大集集團公公司給給予了了一定定的政政策扶扶持，，以增增強兩兩大集集團的的競爭爭實力力。今后隨隨著我我國加加入WTO所做承承諾的的逐步步兌現(xiàn)現(xiàn)，成成品油油的進進口管管制將將被市市場準準入所所取代代；價價格與與國際際市場場接軌軌并最最終將將全面面放開開，企企業(yè)承承受的的價格格風險險將會會更大大；國國家和和地方方政府府的政政策保保護會會被更更加公公開透透明的的自由由競爭爭所取取代。。（2）競爭者者及其結(jié)構(gòu)競爭者數(shù)目、、競爭激烈程程度、競爭者者對待競爭的的態(tài)度等。我我國目前石油油市場競爭者者的構(gòu)成主要要由兩大集團團、社會經(jīng)營營單位和部分分外資加油站站組成。（3）其它社會利益益集團例如社區(qū)環(huán)境境、銀行、新新聞機構(gòu)、內(nèi)內(nèi)部公眾等（4）區(qū)域市市場規(guī)模：（5）企業(yè)所所在地區(qū)的營營銷環(huán)境由于我國市場場經(jīng)濟體系還還沒有完全建建立起來，政政府部門的職職責不明確，，導致市場不不建全不規(guī)范范，有時需要要企業(yè)通過大大量的協(xié)調(diào)工工作來創(chuàng)造好好的營銷環(huán)境境。處理好關(guān)關(guān)系企業(yè)就會會順利發(fā)展，，否則會嚴重重影響企業(yè)的的經(jīng)營活動。。地方保護、、走私活動都都會影響企業(yè)業(yè)的經(jīng)營情況況。（6）消費者者及其構(gòu)成隨著我國汽車車消費時代的的到來，相信信在未來的一一段時間內(nèi)，，我國汽車消消費將由公車車消費為主進進入私車消費費為主。屆時時，消費者個個人保護意識識、環(huán)境保護護意識將會大大大增強，特特別是國外品品牌車和進口口油的質(zhì)量示示范效應，消消費者會對油油品的質(zhì)量提提出更高更嚴嚴的要求，銷銷售服務也將將走向個性化化、親情化、、便利化。作作為成品油銷銷售企業(yè)對此此要有超前的的思維觀念和和應對策略，，認真研究消消費者的變化化趨勢和不同同的需求特征征，才能在眾眾多競爭對手手面前保持優(yōu)優(yōu)勢地位。（二）.企業(yè)業(yè)內(nèi)部資源因因素1.企業(yè)管理理狀況：體制機制、組組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、運運作流程、業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)、管管理制度、企企業(yè)文化等2.生產(chǎn)與操操作生產(chǎn)規(guī)模、技技術(shù)水平、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、成成本費用、庫庫存周轉(zhuǎn)、物物流控制、服服務水平等。。3.新產(chǎn)品和和新技術(shù)研發(fā)發(fā)能力4.企業(yè)的品品牌形象5.企業(yè)的市市場營銷活動動和營銷水平平6.企業(yè)的財財務能力和投投資監(jiān)控能力力9.企業(yè)的人人力資源狀況況員工招聘、培培訓、人員配配備、晉升、、考核激勵,員工的能力力、素質(zhì)、文文化水平等10.上游主主要原材料的的獲取情況11.企業(yè)信信息溝通系統(tǒng)統(tǒng)12.企業(yè)的的公共關(guān)系能能力三.企業(yè)經(jīng)營營分析的方法法(一).SWOT分析法：就是是通過對企業(yè)業(yè)外部環(huán)境的的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)影響企業(yè)發(fā)發(fā)展的主要機機會和威脅；；通過對企業(yè)業(yè)內(nèi)部資源的的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的主要要優(yōu)勢和劣勢勢；通過不同同的策略組合合發(fā)揚優(yōu)勢克克服劣勢、抓抓住機遇避免免威脅的過程程。1、外部環(huán)境境分析

（機機會與威脅分分析）營銷機會：指指一個公司通通過工作能夠夠盈利的需求求領(lǐng)域。環(huán)境威脅：指指一種不利的的發(fā)展趨勢所所形成的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，如果缺乏乏采取果斷的的營銷行動，，這種不利趨趨勢將會侵蝕蝕公司的銷售售或利潤。??1243機會1、公司品牌牌深入人心2、加油站整整體服務水平平已經(jīng)見成效效3、汽車的發(fā)發(fā)展增加了對對高清潔、高高標號油品的的需求4、汽車進入入家庭將會增增加油品的需需求量高低低大小成功概率嚴重性3421威脅1、競爭對手手的價格較低低、經(jīng)營靈活活2、地區(qū)的經(jīng)經(jīng)濟狀況限制制了油品的需需求3、消費者變變得越來越挑挑剔4、汽車的發(fā)發(fā)展和環(huán)保的的要求對成品品油質(zhì)量提出出更高的要求求高低低大小發(fā)生概率吸引力機會與威脅矩矩陣圖機會與威脅可能的4種結(jié)結(jié)果：理想的狀況：：機會多、很很少有嚴重威威脅風險的狀況：：機會與威脅脅都多成熟的狀況：：機會與威脅脅都少麻煩的狀況：：機會少、威威脅多?2、內(nèi)部環(huán)境境分析

（優(yōu)優(yōu)勢／劣勢分分析）檢查企業(yè)的營營銷、財務、、生產(chǎn)和組織織能力不是去糾正它它的所有劣勢勢，也不是對對其優(yōu)勢不加加利用波士頓咨詢公公司的負責人人喬治·斯托托克提出，能能獲勝的公司司是取得公司司內(nèi)部優(yōu)勢的的企業(yè)，而不不僅僅是只抓抓住公司核心心能力。優(yōu)勢和劣勢分分析：營銷能力1公司品牌形形象2有較大市場場占有率3公司產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量好4服務水平高高5生產(chǎn)成本低低6物流成本低低7營銷能力強強8研發(fā)能力強強9占地理優(yōu)勢勢10擁有原料料優(yōu)勢11有固定的的客戶群體12價格低特強強中弱高中低性能重要性生產(chǎn)能力1設(shè)備先進2強大的規(guī)模模經(jīng)濟利益3新產(chǎn)品新技技術(shù)獨享4敬業(yè)高素質(zhì)質(zhì)的員工隊伍伍5品種齊全6工藝流程先先進7安全、損耗耗、計量準確確8場地整潔、、優(yōu)美9服務操作規(guī)規(guī)范整齊特強強中弱高中低性能重要性組織能力1明智和富有有領(lǐng)導力的經(jīng)經(jīng)理2具有奉獻精精神的員工3靈活應變的的能力4現(xiàn)代企業(yè)組組織機構(gòu)特強強中弱高中低性能重要性SWOT矩陣分析：S機會W威脅O優(yōu)勢利用優(yōu)勢抓住機會利用優(yōu)勢避免威脅T劣勢利用機會改變劣勢避免威脅改變劣勢3、目標制定定大多數(shù)業(yè)務單單位都是幾個個目標的組合合，包括：利潤率、銷售售增長額、市市場份額提高高風險的分散散、創(chuàng)新和聲聲謄，等等。。業(yè)務單位的各各種目標必須須滿足4個條條件：目標必須按輕輕重緩急有層層次化地安排排。在可能的條件件下，目標應應該用數(shù)量表表示。一個公司所建建立的目標水水平應該切實實可行。公司各項目標標之間應該協(xié)協(xié)調(diào)一致。(二).經(jīng)營指標分析析1區(qū)域分析：：經(jīng)營區(qū)域布局局、地理位置置區(qū)域內(nèi)經(jīng)營同同類產(chǎn)品的公公司數(shù)產(chǎn)品的銷售模模式及銷售網(wǎng)網(wǎng)絡布局過去的銷量、、利潤、市場場占有率預計將來的銷銷量、利潤、、市場占有率率區(qū)域內(nèi)人口變變動趨勢、總總體經(jīng)濟趨勢勢、可支配收收入、產(chǎn)業(yè)構(gòu)構(gòu)成、市場規(guī)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新、產(chǎn)品定定價和差別化化、廣告和促促銷、區(qū)域內(nèi)內(nèi)政府部門影影響、環(huán)境保保護、社會環(huán)環(huán)境消費者購購買行為等四.經(jīng)營分析析報告的編制制經(jīng)營分析報告告是企業(yè)內(nèi)部部管理控制過過成中的重要要項目，必須須定期編制（（按月或季）），以報道企企業(yè)整體或部部門的經(jīng)營績績效，其主要要功能為（1）使各部門門了解本身工工作概況及成成果。（2））使各級管理理人員了解下下屬的工作概概況及成果。。但不同的層層次，分析報報告著重點不不同。（一）經(jīng)營分分析報告編制制的原則1.配合組織織架構(gòu)：分析析報告的設(shè)計計應與企業(yè)組組織架構(gòu)配合合，每個管理理階層都可獲獲得一份分析析報告，列視視其責任范圍圍內(nèi)所有直屬屬下級單位的的績效資訊，，此一報告遍遍及整個組織織內(nèi)部。2.著重例外外報告：現(xiàn)代代企業(yè)規(guī)模和和交易量迅速速擴大，管理理當局很難全全部了解每一一個經(jīng)營細節(jié)節(jié)，內(nèi)部報告告的設(shè)計應能能引導管理者者的注意力，，使其集中于于少數(shù)重大的的例外事件上上。例外就是是與原計劃不不同。3.內(nèi)容力求求簡明相關(guān)：：報告使用者者往往不是財財會人員，各各項數(shù)據(jù)應盡盡量列表匯總總，并要加上上說明。內(nèi)容容要與該層領(lǐng)領(lǐng)導的經(jīng)營決決策相關(guān)相適適應。4.劃分可控控和不可控項項目；應將報報告項目劃分分為可控和不不可控制兩大大類。不可控控項目是指管管理者無權(quán)或或無法改變得得項目，因此此不應該負責責任。5.報表格式式的設(shè)計；考慮報表性質(zhì)質(zhì)和可讀性；；根據(jù)管理者者的階層決定定報表的項目目和詳細程度度；將實際發(fā)發(fā)生數(shù)與績效效標準進行比比較，并顯示示其差額或差差異率；區(qū)別別報表的用途途或緊急程度度；用圖示法法以增進數(shù)字字的傳達能力力。6.適時時提供；；一般情況況企業(yè)多多按月編編制經(jīng)營營分析報報告，如如遇特殊殊情況可可按要求求進行編編制周日日報告。。7.協(xié)助助而非批批評；分分析報告告除傳達達資訊外外，應具具激勵作作用；報報告中采采用正面面的建設(shè)設(shè)性的表表達方式式，引導導管理者者改善自自身的工工作。（二）、、經(jīng)營分分析報告告的格式式一.《題題目》二.概況況三.正文文:分析的目目的、方方法、步步驟和時時間；1.外部部環(huán)境分分析；2.內(nèi)部部資源分分析；3.競爭爭戰(zhàn)略分分析4.財務務報告分分析5.成長長戰(zhàn)略分分析6.企業(yè)業(yè)風險分分析7.實際際材料與與分析說說明；8.數(shù)據(jù)據(jù)匯總及及計算方方法；9.作出出結(jié)論；；四.提出出建議和和應對策策略；五.統(tǒng)計計資料、、圖表附附件。（三）、、經(jīng)營分分析注意意事項1、完善善分析是是非常必必要的第一，形形勢分析析中的每每一個方方面都要要予以討討論；必必須辨別別出問題題和機會會所在；；必須對對形勢分分析和相相關(guān)的財財務分析析作出評評估；必必須作出出一個結(jié)結(jié)論。第第二，上上述的每每一個方方面的分分析都必必須有一一定的深深度。2、作出出合理的的假設(shè)所有的營營銷決策策都是在在不完全全的信息息基礎(chǔ)上上作出的的。要想想收集希希望得到到的信息息往往需需要太多多的費用用和時間間。關(guān)鍵鍵在于使使你的假假設(shè)明確確并且把把它們?nèi)嗳嗪线M你你的分析析中，這這要比含含糊地利利用它們們或者根根本沒有有假設(shè)好好得多。。如果我我們作出出了明確確的假設(shè)設(shè)的話，，我們以以后還可可以回過過頭來看看看我們們的假設(shè)設(shè)是對還還是錯。。3、不要要將問題題與表象象混淆在扼要描描述一個個企業(yè)的的問題時時，一個個不好的的分析會會將表象象與真正正的問題題弄混淆淆。例如如，某人人可能列列出下面面兩個問問題:（（1）銷銷售下降降；（2）銷售售人員變變動率高高。你所所要做的的就是不不停地問問“為什什么”，，直到你你辨別出出問題根根源讓你你滿意為為止。4、對待待目標要要實際大大多多數(shù)經(jīng)營營分析都都提供了了從管理理部門得得來的關(guān)關(guān)于它們們的目標標的敘述述。例如如，它也也許說他他們希望望每年有有20％％的銷售售增長率率。好的的分析批批判地估估價這些些關(guān)于目目標的敘敘述，并并在必要要時予以以修正。。然后利利用這些些修正了了的目標標作為選選擇備選選方案的的部分依依據(jù)。差差的分析析要么忽忽略了對對目標的的敘述，，要么全全盤接受受。5、避免免武斷在一些經(jīng)經(jīng)營分析析中，作作出的結(jié)結(jié)論在形形勢分析析的第一一句話里里就直截截了當?shù)氐馗嬖V聽聽眾或讀讀者。分分析的整整個剩余余部分便便成了設(shè)設(shè)想的解解決方法法的理由由。這種種類型的的分析極極差。其其實質(zhì)上上是在完完成形勢勢分析之之前就斷斷定了一一個結(jié)論論。這樣樣一來，，其它的的備選方方案要么么被忽略略，要么么全被作作為不好好的看待待。而設(shè)設(shè)想的解解決方案案作為十十全十美美的來看看待。正正確的步步驟是你你應該首首先完成成你的形形勢分析析和辨認認備選方方案，然然后才能能對它們們加以評評估并作作出結(jié)論論。6、有效效地利用用財務和和其他數(shù)數(shù)量信息息，財務務數(shù)據(jù)（（盈虧平平衡點等等等）和和從其他他的數(shù)理理分析中中得到的的可以使使一件好好的分析析大為增增色。從從總總體上忽忽略這些些因素或或者不恰恰當?shù)奶幪幚硭鼈儌儠е轮乱患〉慕?jīng)經(jīng)營分析析。這一一分析應應該在一一個書面面附頁中中詳細列列出，并并且準備備好在被被問及的的時候給給出細節(jié)節(jié)。7、得出出明確的的結(jié)論你必須得得出明確確的分析析結(jié)論。。你也許許喜歡閃閃爍其辭辭他說：：“也許許這個，，也許那那個?！薄钡牵?，分析技技能的一一部分就就是要被被迫在模模糊微妙妙的條件件下作出出一項結(jié)結(jié)論，并并且隨后后準備好好捍衛(wèi)這這個結(jié)論論。這并并不意味味著你沒沒能意識識到你的的主張的的局限性性或者其其他觀點點的建設(shè)設(shè)性的因因素，你你可以將將幾種可可能出現(xiàn)現(xiàn)的結(jié)論論分別將將以論述述。五.國家家有關(guān)部部門的企企業(yè)評價價指標（一）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分析析；1.產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)：：按規(guī)模模劃分的的企業(yè)數(shù)數(shù)；產(chǎn)業(yè)業(yè)集中度度；兼并并與收購購趨勢；；地區(qū)布布局；產(chǎn)產(chǎn)品線；；銷售方方式；一一體化程程度；進進入壁壘壘；2.產(chǎn)業(yè)業(yè)增長：：過去的的年增長長率（銷銷售、利利潤、市市場占有有率）；；預計將將來的增增長率；；影響增增長的因因素（人人口、機機具、整整體經(jīng)濟濟趨勢、、收入、、利率、、產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整、市場場規(guī)模、、市場占占有率、、生產(chǎn)規(guī)規(guī)模、產(chǎn)產(chǎn)品差異異化、價價格、進進出口、、廣告和和營銷、、政府干干預、環(huán)環(huán)境變化化）3.競爭：同同業(yè)競爭情況況及戰(zhàn)略；來來自其他產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭；影影響成功的關(guān)關(guān)鍵因素；對對成功的主要要威脅；競爭爭五種力量評評價；4.產(chǎn)業(yè)中的的主要客戶和和供應商：列列出向其提供供產(chǎn)品的主要要產(chǎn)業(yè)；最近近幾年是否存存在有較大增增長的新客戶戶和供應商；；是否有一體體化發(fā)展的供供應商和客戶戶；是否依賴賴于少數(shù)客戶戶和供應商。。5.勞動力：：是否有完善善的社區(qū)服務務和熟練勞動動力供給；地地區(qū)工資是否否有競爭力；；勞動力素質(zhì)質(zhì)如何；6.政府管制制程度7.專利、商商標、版權(quán)等等（二）營銷和和產(chǎn)品分析1.區(qū)域情況況：過去幾年年里的銷售收收入、毛利；；當年估計的的銷售收入、、毛利；地區(qū)區(qū)詳細情況；；銷售方式和和客戶類型；；2.主要產(chǎn)品品：種類、價價格、質(zhì)量、、原料供應和和客戶服務、、市場規(guī)模、、占有率、重重要的變革、、庫存量、周周轉(zhuǎn)率、銷售售方式、顧客客投訴、廣告告促銷方式、、產(chǎn)品差別程程度；3.競爭對手手情況：公司司、位置、