2023年渠道業(yè)務(wù)代表個人工作總結(jié)二

第7頁共7頁2023年?渠道業(yè)務(wù)代?表個人工作?總結(jié)二秋?去冬來，寒?冷的季節(jié)已?不知不覺的?來臨了，隨?著時間的推?移，我到商?用事業(yè)部已?快十個月了?。此刻的我?對于回憶這?些令人即興?奮又緊張的?日子，真實?思緒萬千。?這其中有對?過去十個月?的回憶，忙?碌了十個月?，雖耗費了?許多的精力?和時間，但?卻未近人意?；也有對新?一年的希望?，希望能有?機會重新開?始?；厥鬃?過的路，無?論成功還是?失敗都將成?為我工作的?基石。只有?總結(jié)經(jīng)驗，?分析過失，?才能堅定信?心，努力細?致的工作，?直到成功！?我作為渠?道的首席業(yè)?務(wù)代表，肩?負著公司與?六個城市的?十四家經(jīng)銷?商之間友好?合作的橋梁?。歸結(jié)起來?主要包含在?以下幾個方?面：（一?）___年?渠道工作內(nèi)?容回顧及概?述___?年__月_?_日正式調(diào)?入渠道部，?在基本了解?了渠道日常?工作流程后?，和前任業(yè)?務(wù)代表__?開始下地州?了解渠道并?進行工作交?接。__月?__日正式?接手渠道工?作，剛開始?的日子，對?于從技術(shù)轉(zhuǎn)?業(yè)務(wù)的我壓?力非常的大?，這其中包?括了領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任、?經(jīng)銷商對我?的考驗、以?及業(yè)務(wù)流程?的不熟悉。?在部門經(jīng)理?和其他同事?的幫助下，?我很快的找?到了做業(yè)務(wù)?代表的“感?覺”，順利?的完成的渠?道的交接工?作，使工作?走上了正軌?。回顧工?作內(nèi)容大致?分為以下以?下七點：?1．信息傳?遞：主要是?用___和?傳真的方式?及時傳遞產(chǎn)?品報價和公?司庫存情況?，日常接聽?業(yè)務(wù)電話，?以及新產(chǎn)品?的產(chǎn)品性能?介紹，促銷?政策的及時?下發(fā)，彩頁?和宣傳資料?的發(fā)放等。?2．員工?培訓(xùn)：在出?差過程中，?抽時間給經(jīng)?銷商員工做?產(chǎn)品性能培?訓(xùn)和銷售技?巧培訓(xùn)。十?個月內(nèi)分別?給__公司?做培訓(xùn)共計?___次。?3．投標?支持：及時?響應(yīng)渠道上?報的招標信?息，認真填?寫詢價表，?根據(jù)實際情?況和特殊情?況針對每一?單做出相應(yīng)?的支持。?4．簽約大?會：在公司?的___協(xié)?調(diào)下，圓滿?完成公司_?_財年的經(jīng)?銷商大會。?通過此次會?議，不但再?次加深了對?經(jīng)銷商的了?解，同時也?提升了自己?在會務(wù)方面?的能力。更?有利的是堅?定了各經(jīng)銷?商對其分銷?商實力、財?力等全方位?的肯定，對?長期的合作?起了很大的?促進作用，?并為以后的?友好業(yè)務(wù)合?作奠定了基?礎(chǔ)。5．?財年簽約：?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的安排下，?我提前進入?地州，使六?個城市的十?四家電腦公?司進行較為?詳細的了解?。結(jié)合去年?已簽約公司?的銷售情況?和市場職能?等因素，合?理地概括過?去一批在各?地享有一定?的知名度或?資金，市場?能力較強公?司進行簽約?，對我公司?在渠道的銷?售市場穩(wěn)定?和開拓奠定?了基礎(chǔ)，從?而順利完成?了新財年商?用產(chǎn)品的簽?約，同時，?通過此行對?于我的涉外?能力也有很?大的提高。?6．地州?投標：今年?共參加地州?投標八次，?__地區(qū)二?次、__地?區(qū)一次、_?_地區(qū)五次?，共中標三?次，中標總?金額為近二?百八十萬。?7．內(nèi)部?配合：配合?市場推廣部?做__活動?共計十四站?，__七站?、__站、?__一站。?以及__電?腦的大型新?品發(fā)布活動??！癬_”?__新品在?渠道區(qū)共進?行四站，為?期近一個月??！癬_”?為主的__?系列新品發(fā)?布__站活?動。（二?）一年來自?身工作的評?定在近一?年渠道工作?中，從大的?方面來講，?相對來說較?滿意的是能?從售后到銷?售角色的快?速轉(zhuǎn)換，迅?速接手渠道?工作，順利?完成新財年?渠道簽約。?從小的方面?來講，能夠?有持之以恒?的心態(tài)去對?待每一件事?情，凡事都?當自己的事?情去做，做?到了無愧我?心?？偨Y(jié)起?來有兩個方?面：1．?憑借公司的?優(yōu)勢去幫助?經(jīng)銷商，大?方面堅持公?司的制度，?在政策方面?嚴守公司的?原則不變，?出現(xiàn)問題都?以積極的態(tài)?度去對待，?盡公司所能?為經(jīng)銷商解?決問題。凡?是遇到特殊?情況，此時?都是經(jīng)銷商?非常著急的?事情，每次?都能主動去?做好細節(jié)工?作和一些實?際的工作，?如星期天不?能發(fā)貨、公?司的相關(guān)接?口人不在、?公司有__?_活動等等?，我就在不?違反公司制?度的條件下?想盡一切辦?法去幫助他?們，如果禮?拜天沒有人?發(fā)貨，我自?己去發(fā)，不?論是公事還?是經(jīng)銷商的?私事，只要?他們找到我?，我都努力?去辦好，最?終經(jīng)銷商認?可了我，起?到了“橋梁?”的作用。?2．觀察?市場，了解?其變化，結(jié)?合本公司的?情況，對經(jīng)?銷商進行耐?心的分析，?幫助其排除?雜念，樹立?信心。我從?公司的長遠?發(fā)展的角度?去做工作。?如從公司的?忠誠度--?-》__廠?家的資源的?支持（宣傳?、市場活動?、設(shè)立專賣?店的條件等?）；從__?的角度》我?公司對經(jīng)銷?商的信用金?的評定、其?它產(chǎn)品的價?格支持等。?另外，通過?大量細致的?工作，使得?從公司實行?新的信用金?制度以來，?除__之外?（因我們維?修方面的原?因），渠道?十三家經(jīng)銷?商五個月無?逾期，這一?點是值得欣?慰的。（?三）經(jīng)驗和?體會通過?十個月的渠?道工作，讓?我深深的感?到———做?渠道工作容?易，想做好?就是一件非?常不容易的?事情?？梢?用總結(jié)六條?經(jīng)驗：一細?二勤三要。?一細即心細?、二勤就是?嘴勤、腿勤?、三要是皮?要厚、嘴要?甜、心要狠?。1、心?細比如，?在處理日常?工作過程中?，經(jīng)常會遇?到經(jīng)銷商口?頭向我詢問?報價和庫存?以及物流，?通常他們是?問幾天以后?的事情，可?能幾天都不?問，但是突?然就會問到?，如果心不?細把他們的?事情忘掉了?，就會讓經(jīng)?銷商覺得你?不夠重視他?，雖然是小?事情，但足?以以小見大?，所以必須?記住。另外?，在平時溝?通的時候，?注意一些細?節(jié)問題，如?：公司的發(fā)?展方向、營?業(yè)額突破多?少萬、最近?的銷量公司?開業(yè)紀念日?、___的?生日、等等?，從各方面?去關(guān)心他們?，（渠道的?經(jīng)銷商相對?來說比較重?感情?。?2、嘴勤?俗話說：商?場如戰(zhàn)場！?信息是非常?重要的，一?個重要的信?息就可帶來?豐厚的利潤?，所以在日?常工作過程?中，對于信?息的傳遞是?至關(guān)重要的?，尤其是價?格的調(diào)整、?庫存、促銷?政策等等，?一定要及時?的傳遞。?3、腿勤?作為地州經(jīng)?銷商來說，?最熟的就是?渠道部的業(yè)?務(wù)代表了，?有什么事情?首先想到的?就是找我去?解決，那么?在經(jīng)銷商還?沒有完全適?應(yīng)公司接口?人太多的情?況下，我就?毫不猶豫的?去辦，先把?事情辦完后?在捎帶的提?醒一下，比?如說：下次?要詢這種設(shè)?備的價格直?接找___?人。遇到事?情不能推，?先辦再講！?4、皮要?厚凡是遇?到經(jīng)銷商發(fā)?火的時候一?定要皮厚，?聽他抱怨，?先不能解釋?原因，他在?氣頭上，就?是想發(fā)火，?那就讓他發(fā)?，此時再委?屈也要忍受?。等他心平?氣和的時候?再給他解釋?原因，讓他?明白，剛才?的火不應(yīng)該?發(fā)，讓他心?里感到內(nèi)疚?。遇到經(jīng)銷?商不能理解?的事情，一?定要認真的?解釋，不能?破罐子破摔?，由去發(fā)展?，學(xué)會用多?種方法控制?事態(tài)的發(fā)展?。5、嘴?要甜沒有?人不喜歡被?人夸，在稱?呼上一定要?注意，什么?時候可以直?呼其名，什?么時候必須?稱“總”。?要面子的時?候給足面子?。還有就是?在日常出差?的時候就有?機會見到經(jīng)?銷商的員工?，和員工打?成一片，?尤其是和他?們的業(yè)務(wù)骨?干聊聊天、?吃吃飯。可?以從側(cè)面了?解到許多情?況，對于負?責(zé)財務(wù)的一?般都是__?_最親的人?，是“拉攏?腐蝕”不掉?的，所以就?要靠嘴甜，?___、阿?姨常掛嘴邊?，是不是買?些水果慰問?一下，在收?款的時候有?很大的作用?。如：及時?的把對帳單?給___，?___說讓?辦錢，馬上?就去辦等等?。6、心?要狠在處?理一些原則?上問題的時?候，一定要?心狠，站對?位置。不能?因為平時銷?售能力就一?味的遷就他?，在處理投?標支持的時?候，不能參?雜個人感情?，要根據(jù)實?際情況，狠?下心來處理?。以上六?點是我在這?十個月的渠?道工作中總?結(jié)出來的經(jīng)?驗和體會，?自我感覺認?識的很片面?，誠懇的希?望公司領(lǐng)導(dǎo)?能給予指正?。（四）?工作中存在?問題及總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?在近一年的?工作中，自?我感覺也出?現(xiàn)了很多問?題，主要有?以下幾個方?面1、忙?忙碌碌每?天在公司上?班總是覺得?忙忙碌碌，?但是每天回?首一天的工?作，總覺得?是一無所獲?，感覺只是?一個忙字，?但是具體干?了什么，卻?也說不出個?所以然，通?過上次的培?訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主?要是因為沒?有處理好緊?急但是不重?要的事情和?不緊急也不?重要的問題?，每天大量?的時間都化?在了處理這?些事情上，?所以感覺到?一天忙忙碌?碌但是總覺?得一無所獲?，在新的一?年里，我準?備按照培訓(xùn)?中所說的，?把每天該做?的和要做的?事情分清輕?重緩急，合?理安排和利?用自己的時?間。2、?缺少經(jīng)驗?在工作過程?中，做的最?多的就是和?人打交道，?而且都是和?公司的__?_打交道，?經(jīng)常遇到一?些問題要給?經(jīng)銷商小之?以理動之以?情的去講大?道理，沒到?這種時候我?都感覺到自?己有些力不?從心，因為?這種時候需?要多方面的?知識和經(jīng)驗?以及很多的?專業(yè)理論知?識，所以，?我要在明年?的工作過程?中，總結(jié)今?年的不足，?隨時給自己?充電，同事?也希望公司?能多給一些?這方面的培?訓(xùn)機會，讓?我快速的成?長起來。能?更好的為公?司工作。?在地州的八?次投標中，?明顯的可以?感覺到，有?很多方面缺?少經(jīng)驗，比?如臨場答辯?、投標資料?的準備、投?標價格的掌?握、競爭對?手的了解等?，在每次投?標之后將投?標的過程以?及問題做了?整理，希望?在新的一年?立，公司能?給我更多的?機會去鍛煉?，如果有機?會的化能做?一些這方面?的培訓(xùn)。?3、懶惰?在以上總結(jié)?的經(jīng)驗中，?平時在執(zhí)行?的時候有時?不能夠百分?百做到，希?望領(lǐng)導(dǎo)在以?后的工作過?程中能夠經(jīng)?常經(jīng)常指正?。3、探?索作為我?個人來說，?目前對自己?所做的渠道?工作還是不?滿意，我認?為渠道的工?作應(yīng)該是多?方面的，但?是我目前只?能作一些如?我自己總結(jié)?的那些事情?，所以在這?一年即將結(jié)?束的時候，?希望公司