人力資源管理：企業(yè)競爭的K臺

人力資源管理企業(yè)競爭的臺長沙博睿思騰管理咨詢有限公司總經理李志疇

導讀管理者與職責企業(yè)競爭與管理的關系常見的企業(yè)管理問題對比分析—J公司的案例對策—管理體系的建立人力資源管理發(fā)展趨勢中國企業(yè)：過早到來的拐點

中國企業(yè):什么事最“冤枉”

中國國企:什么事最“冤枉”

中國企業(yè)的共識在知識經濟時代，人力資本已經超越物質資本、貨幣資本成為最主要的生產要素，人力資源是現代企業(yè)的第一資源。如：1979年后中國的第一批企業(yè)家在現代中國，企業(yè)最大限度的發(fā)展和成功，唯有通過人力資源的優(yōu)勢來取得。隨著知識經濟時代的來臨，技術更新速度加快以及融資方式的多樣化，使得企業(yè)間的競爭由產品經營競爭發(fā)展到資本經營的競爭，再逐漸發(fā)展到智力資本經營的競爭，人力資源的價值成為衡量企業(yè)整體競爭力的標志。中國企業(yè)的差別追根到底，企業(yè)之間的競爭差別集中體現在企業(yè)間人力資源利用水平上的差別。對人力資源管理重視程度上的差別并演變成為企業(yè)人力資源整體水平的巨大差別。企業(yè)中傳統(tǒng)的人事管理與現代人力資源管理的差別，從而決定企業(yè)整體管理水平的差別,進而決定企業(yè)發(fā)展水平的差別。傳統(tǒng)企業(yè)正在經歷從生產導向轉為市場導向的演變，現代企業(yè)卻已經在經歷從產品經營轉為人力資本經營的演變。重要結論對人才的保留、吸引和利用水平是企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的基礎和前提。人力資源管理機制是企業(yè)發(fā)展的保障機制。中國國企、民企、外企之間的競爭首先也會是最終體現在對人才的爭奪意義上的競爭。對人才的競爭主要體現在企業(yè)內部人力資源管理機制和人才棲息環(huán)境上。只有良好的制度和環(huán)境，人力資本才能保留和提高存量。問題和困惑我以及我的員工為誰而工作？為什么流失的總是優(yōu)秀員工和關鍵員工，而不合格員工又成為我的包袱？拿什么來留住我的優(yōu)秀員工？工資嗎？靠什么來吸引我需要的優(yōu)秀人才？是吸引優(yōu)先還是保留優(yōu)先？外部市場競爭日趨激烈，而公司內部員工為什么卻缺乏競爭意識？企業(yè)要保持一定的員工流動率，多大的流動率才是合理的？職業(yè)經理人與我的合作成為了我的麻煩。激勵是永恒的難題?！瓕ёx管理者與職責企業(yè)發(fā)展與管理的關系常見的企業(yè)管理問題對比分析—J公司的案例對策—管理體系的建立人力資源管理發(fā)展趨勢人力資源的價值鏈價值創(chuàng)造價值分配價值評價平均主義的價值分配業(yè)績導向缺缺失的企業(yè)業(yè)文化做與不做一一個樣做多做少一一個樣漠視人的貢獻獻做好做壞一個個樣做多錯多、做做少錯少、不不做不錯摧殘人的成長長人的價值受到到蔑視約束機制缺失失激勵機制缺失失競爭機制缺失失牽引機制缺失失阻隔的人才流流動環(huán)境市場競爭的法法則是優(yōu)勝劣劣汰，現代企企業(yè)的競爭是是企業(yè)價值鏈鏈之間的競爭爭，而價值鏈鏈競爭的背后后是人才價值值鏈的競爭。。一方面，傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)大量的的優(yōu)秀人才在在流失，另一一方面，這些些企業(yè)還沒有有參與人才的的競爭上來。。其最終結果是是競爭力的弱弱化競爭和退出機機制的缺失外部市場的競競爭體現在企企業(yè)內部競爭爭力的較量，，外部競爭的的殘酷性與內內部競爭機制制的缺失和溫溫情形成了鮮鮮明的對比。。退出機制的缺缺失違背了優(yōu)優(yōu)勝劣汰的市市場法則和規(guī)規(guī)律，是以業(yè)業(yè)績?yōu)閷虻牡目己思s束機機制和基于業(yè)業(yè)績的激勵機機制難以有效效建立的主要要瓶頸。導讀管理者與管管理企業(yè)發(fā)展與管管理的關系常見的企業(yè)管管理問題對比分析—J公司的案例例對策—管理體體系的建立人力資源管理理發(fā)展趨勢企業(yè)之間的競競爭差異主要要體現在三大大方面機制和制度經營戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)競爭力形形成19921995199820012003資料來源：Z公司大事事記單單位:萬元案例:Z公公司的業(yè)績成成長資本擴張股份制改造公司上市勞動、人事改改革分配制度改革革產權結構改革革199719991998200120002002績效管理體系系啟動向全國上市公公司推廣建立立現代企業(yè)制制度經驗制度改革的關關鍵事件

J公司標桿企業(yè)成立時間19661986當前產值規(guī)模8867萬元30億元人均生產率5萬元/人70萬元/人員工收入水平1.3萬元/人4.5萬元/人員工收入差距3.2倍200倍人才結構大專學歷以上員工約占20%大專學歷以上員工約占50%產權結構國有獨資股份制案例公司——標桿企業(yè)的的對比分析全方位的差距距體制、機制、、制度上的差差距：科學性性、靈活性、、互為因果的的良性循環(huán)、、有利于企業(yè)業(yè)發(fā)展利益的的衡量標準人的貢獻上的的差距：工作作時間、精力力投入人的潛力發(fā)揮揮上差距：沒沒有做不成的的事激勵和約束上上的差異：基基于貢獻的收收入差距和行行為規(guī)范約束束個人成長上的的差距：價值值提升價值回報上的的差距：崗位位價值和人的的價值的回歸歸企業(yè)文化上的的差距：業(yè)績績導向、個人人成功、心存存感激、崇尚尚創(chuàng)造導讀管理者與管管理企業(yè)競爭與管管理的關系常見的企業(yè)管管理問題對比分析—J公司的案例例對策—管理體體系的建立人力資源管理理發(fā)展趨勢提高人力資源源利用水平和和人力資源管管理水平的根根本途徑是系系統(tǒng)建立人力力資源管理體體系和平臺。。吸引、激勵、、保留優(yōu)秀員員工是企業(yè)人人力資源管理理的核心職能能，也是企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)展的的重要保障。。人力資源管理理體系建設是是一項系統(tǒng)工工程，是一項項高度專業(yè)化化、科學化的的管理平臺，，不是靠領導導者本人可以以輕易建立起起來的。人力資源管理理總體指導方方針戰(zhàn)略和目標組織結構工作分析、崗崗位設置與評評估人力資源策略略培訓發(fā)展人力資源規(guī)劃劃全面薪酬人員配置績效管理衡量評估企業(yè)文化吸引、激勵、、維系企業(yè)優(yōu)優(yōu)秀員工固定工資福福利利計劃激勵勵計劃建立四大機制制發(fā)揮三大核心心職能系統(tǒng)構建人力力資源管理體體系人力資源管理理的主要職能能發(fā)揮用人機制和人人才吸引確立基于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的人力力資源策略和和規(guī)劃確立企業(yè)的用用人標準和員員工素質模型型建立規(guī)范的企企業(yè)招聘流程程營造富有競爭爭力的人才棲棲息環(huán)境華為技術：““圈人”歷史史、西安的““緯二街”三一重工：““龍卷風”行行動激勵機制和員員工激勵長期激勵計劃劃和短期激勵勵計劃激勵方式的多多元化薪酬對外的競競爭性—工資資水平設計對內的公平性性—崗位價值值評價薪酬的彈性和和剛性—績效效工資和風險險收入約束機制和員員工績效考核核績效考核體系系并與薪酬掛掛鉤目標考核和過過程考核考核工具同時時是員工能力力開發(fā)的工具具考核與退出機機制的建立——建行的24分下崗制—交警對駕駛駛員積分考核核職業(yè)經理人的的考核：目標標的可達到性性和挑戰(zhàn)性目標設定的原原則員工行為規(guī)范范牽引機制和員員工培訓開發(fā)發(fā)員工任職資格格和職位說明明書員工職業(yè)通道道設計和職業(yè)業(yè)生涯設計員工晉升機制制和競爭上崗崗機制管理者的培訓訓角色和接班班人計劃員工發(fā)展方向向與企業(yè)發(fā)展展方向的高度度統(tǒng)一導讀管理者與職職責企業(yè)發(fā)展與管管理的關系常見的企業(yè)管管理問題對比分析—J公司的案例例對策—管理體體系的建立人力資源管理理發(fā)展趨勢管理者業(yè)績考核員工聘用員工培訓全面薪酬任何管理者都都是人力資源源管理者?業(yè)績的評評估者并成為為員工晉升和和報酬的基礎礎?管理者就就是培訓者??在崗培訓訓者?在符合用用人標準和定定員標準前提提下的員工選選聘的決定者者?在薪酬體體系下的報酬酬決定者●人人力資資源管理是一一把手工程，，是人力資資源管理首席席執(zhí)行官部門負責人是是本部門人力力資源管理的的第一責任人人直線部門是人人力資源戰(zhàn)略略和政策的實實施載體優(yōu)秀團隊的建建設者組織文化的始始作踴者教練／教育者者拉拉隊長績效伙伴輔導者／激勵勵者顧問／參謀直線經理——部門人力力資源管理的的第一責任人人70%的優(yōu)秀秀員工的離職職與部門經理理有關導讀管理者與職職責企業(yè)發(fā)展與管管理的關系常見的企業(yè)管管理問題對比分析—J公司的案例例對策—管理體體系的建立人力資源管理理發(fā)展趨勢中國正經歷著著工業(yè)化沒有有完成又面臨臨著信息化的的挑戰(zhàn)，因而而中國的人力力資源管理即即具有工業(yè)文文明時代的深深刻烙印，又又要反映著新新經濟時代游游戲規(guī)則的基基本要求，其其發(fā)展呈現如如下的趨勢：：由戰(zhàn)術性向戰(zhàn)戰(zhàn)略性人力資資源轉變人力資源管理理工作外包化化趨勢日益明明顯人力資本的投投資將不斷增增大人才流動的速速度在加快人力資源開發(fā)發(fā)成為培養(yǎng)企企業(yè)核心競爭爭力的源泉人力資源總監(jiān)監(jiān)的地位將會會迅速上升，，管理責任將將不斷下移倡導“以人為為本”的價值值觀。長沙博睿思騰騰管理咨詢公公司簡介博睿思騰由湖湖南大學工商商管理學院李李敬博士于2002年1月創(chuàng)建，是是以湖南大學學工商管理學學院、南京大大學商學院等等國內知名商商學院為技術術依托，聯(lián)合合企業(yè)管理精精英共同組建建的綜合性管管理咨詢公司司。博睿思騰的咨咨詢隊伍包括括國內知名院院校的校長、、教授、博士士生導師和一一批學貫中西西、對企業(yè)管管理頗有造詣詣、來自國內內外知名企業(yè)業(yè)的管理專家家和企業(yè)精英英。融合學院院嚴謹的管理理理論和企業(yè)業(yè)精英豐富的的實戰(zhàn)經驗。。博睿思騰自成成立以來，以以客觀事實為為依據，憑借借公司咨詢隊隊伍扎實的理理論功底和豐豐富的實踐經經驗，成功地地為百余家企企業(yè)和有關政政府機構提供供了卓有成效效的咨詢服務務，獲得了一一致好評。博睿思騰主要要業(yè)務領域：：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及業(yè)務競競爭戰(zhàn)略咨詢詢、組織結構構再造咨詢、、人力資源管管理咨詢、企企業(yè)文化建設設咨詢、企業(yè)業(yè)改制咨詢、、產業(yè)規(guī)劃咨咨詢和企業(yè)內內部培訓。博睿思騰業(yè)務務介紹以湖南大學工工商管理學院院為技術背景景的專業(yè)咨詢詢公司，融合合學院嚴謹的的管理理論和和企業(yè)精英豐豐富的實戰(zhàn)經經驗。幫助客戶在不不斷變化的商商業(yè)環(huán)境中進進行組織轉型型，從而保持持競爭優(yōu)勢幫助客戶成功功運用人力資資源支撐其戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展并取取得領先幫助客戶進行行中長期發(fā)展展規(guī)劃，創(chuàng)建建長期性的盈盈利增長組織轉型咨詢詢人力資源咨詢詢發(fā)展戰(zhàn)略咨詢詢企業(yè)文化咨詢詢企業(yè)改制咨詢詢幫助客戶系統(tǒng)統(tǒng)提練和建設設符合企業(yè)特特色的組織文文化體系，取取得管理優(yōu)勢勢幫助客客戶成成功運運用政政府有有關政政策進進行體體制和和機制制上改改革，，創(chuàng)造造新的的里程程碑博睿思思騰致致力于于為客客戶創(chuàng)創(chuàng)造價價值我們如如何在在不斷斷變化化的環(huán)環(huán)境中中建立立高效效和具具有競競爭力力的組組織？？我們如如何吸吸引、、維系系和激激勵優(yōu)優(yōu)秀員員工？？我們如如何解解決以以制度度不能能解決決的問問題？？組織結結構豐富的的實踐踐經驗驗——實實戰(zhàn)風風格工商管管理學學院領領先的的理論論指導導客戶驅驅動的的貼切切的服服務企業(yè)面面臨的的主要挑挑戰(zhàn)博睿思思騰的的主要業(yè)業(yè)務博睿思思騰的的主要區(qū)區(qū)別人力資資源企業(yè)文文化A公司司B公司司C公司司共同的的出發(fā)發(fā)點為了適適應競競爭的的需要要為了管管理調調整的的需要要專業(yè)分分工和和降低低成本本利用專專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢和和外部部資源源力量量借助外外力推推動企企業(yè)內內部管管理變變革企業(yè)尋尋求咨咨詢的的動機機和目目的管理咨咨詢的的價值值從外部部審視視企業(yè)業(yè)。““當局局者迷迷，旁旁觀者者清””，““不識識廬山山真面面目，，只緣緣身在在此山山中””利用專專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢和和外部部資源源解決決企業(yè)業(yè)實際際問題題。管管理已已經變變得越越來越越職業(yè)業(yè)化和和專業(yè)業(yè)化。。管理理的專專業(yè)化化可以以交給給專業(yè)業(yè)的管管理咨咨詢公公司來來做。。企業(yè)業(yè)在發(fā)發(fā)展過過程中中缺乏乏某種種關鍵鍵的知知識和和技能能是企企業(yè)選選擇咨咨詢公公司的的重要要原因因之一一引進先先進的的管理理思想想和觀觀念。。借助外外部力力量