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文檔簡介
9/9公司營銷活動總結(jié)2023年營銷的關鍵有三:一是擁抱目標用戶正在使用的新興媒介;二是內(nèi)容要生動,有趣,有吸引力,能和產(chǎn)品屬性恰當連接;三是,能夠讓受眾參與并自主傳播。下面是小編給大家整理的“公司營銷活動總結(jié)2023年〞,希望對大家有所幫助!公司營銷活動總結(jié)2023年【一】成功與失敗相隨,機遇與挑戰(zhàn)同在。20xx年度已經(jīng)結(jié)束,伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?;貞洷灸甓人龅墓ぷ?,幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我xx的工作到達較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下:主觀上負責人及下屬人員工作經(jīng)驗缺乏,能力參差不齊;管理上程序化程度不高,比擬雜亂;下屬員工工作不夠主動,自我定位不準確,工作觀念不正,普遍存在一種“混〞或“養(yǎng)家糊口〞的工作狀態(tài),而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神〞,凝聚力不強導致工作效率低下??陀^上公司上層管理程序過于繁雜,影響各種方案的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構(gòu)操作不靈活,直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力,影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題,比方經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨。通過分析主客觀原因,吸取失敗教訓,暴露并努力改變、解決問題,讓xx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xx當前目標。以下本人對xx分內(nèi)部管理、客戶管理、xx、銷售方案四局部總結(jié)并做出方案和建議。第一局部:xx部內(nèi)部管理xx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素,影響內(nèi)部團結(jié),時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度,諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭,而人的各種意識、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xx時間到xx以來做了各種努力,局部人就軟硬不吃,工作態(tài)度消極,如上面所提的“混〞,想要收入,卻不思努力工作以提高能力與收入,此種人已經(jīng)成為xx致命的障礙,而此局部人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xx部要開展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比方目前存在的人員后備缺乏就必須培養(yǎng)一局部人員。具體問題如下:1、xx管理混亂,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,群眾根底極差,嚴重影響團結(jié),惡化工作環(huán)境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害xx集團企業(yè)形象。2、業(yè)務內(nèi)勤工作量太大,即當xx又做xx,導致直銷部門及業(yè)務人員滯留xx時間太久,影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜,而業(yè)務人員自已送貨,占據(jù)大量時間,造成工作效率低下,直接降低xx集團的效勞質(zhì)量,損害企業(yè)形象。4、缺乏獨檔一面的xx員,各銷售渠道俱存在不少問題,最典型的是:a、市區(qū)xx缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡不健全,客戶經(jīng)營理念差,新品推廣不力。b、大型賣場產(chǎn)品更新難,新品上柜慢,致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而xx人員一直未能到達公司要求,對之有所改變,直接產(chǎn)生xx部月銷售量波動較大。5、送貨車輛破舊不堪,經(jīng)常維修,一方面增加銷售費用,一方面影響貨物流通,且人員平安未能得到有效保障。6、導購人員素質(zhì)參差不齊,沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓,缺乏企業(yè)理念與團隊精神。7、直銷部門管理缺乏,缺乏良好的直銷主管,人員不穩(wěn)定,較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。針對以上問題,本人提出如下建議性方案:1、立即更換xx!尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的xx,改善工作環(huán)境,加速物流,提高效率。2、改善xx工作流程,建議增加人員,責任明確,更有效對xx部的xx與xx管理,加強對xx部內(nèi)務如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。3、尋求合格的xx人員,以使與xx保持良好客情,加強合作,保持產(chǎn)品銷售的有序暢通,切實對xx促進活動進行跟蹤,并做好各種銷售、促進評估。4、建議更換xx號車,保證派送貨物及時暢通。5、安排時間培訓導購人員,以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。6、重點治理xx部門,考慮xx主管適宜人選,管幫帶好xx人員,以擴大產(chǎn)品占有率,促進銷售擴大影響。7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題,提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。第二局部:客戶管理目前xx根本上可分為五種客戶:縣級代理、市區(qū)代理、大型〔連鎖〕賣場、中型〔連鎖〕超市、直銷及團購、勞??蛻簟>唧w管理分析如下:一、縣級代理:六縣市各一代理商,銷售相比照擬平穩(wěn),產(chǎn)品在縣級市場也屬領導品牌地位,出樣較好,經(jīng)銷商配合程度較高,信譽也不錯,根本上能配合好公司的營銷方案。但有局部經(jīng)銷商流動資金缺乏〔如xx、xx、xx客戶〕;且所有客戶的銷售網(wǎng)絡都不是很健全,大局部網(wǎng)絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡幾乎沒有,縣城小店也存在很多銷售空白點。針對如此一種狀況,對客戶宣傳xx營銷理念及與xx合作的開展前景,樹立其對xx及xx產(chǎn)品的信心,然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識,減少其經(jīng)營品牌,盡量要求xx產(chǎn)品專銷,指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售,使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成xx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系〞的雙贏局面。二、市區(qū)代理:目前有xx,其中存在極不穩(wěn)定因素,以下是本人xx年月底針對xx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀〞,從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑,原文如下:xx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已根本步入正軌,整體銷售穩(wěn)步上升,肯定業(yè)績的同時,不可否認xx市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀,只有直面缺點,認真做好市場根底工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本,才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就xx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法:1、經(jīng)銷xx創(chuàng)立銷售網(wǎng)絡:在創(chuàng)業(yè)初期,如果資金充足,此種銷售方式未償不是一種好的模式,它能使公司迅速創(chuàng)立銷售網(wǎng)絡,但隨著網(wǎng)絡的健全,此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾,如xx及客戶的xx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間,如何運營將決定公司長期切身利益。2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售:隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化,借助某些xx網(wǎng)絡拉動其他xx銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏,單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進,共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場,而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售,或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)那么,真誠合作,才能到達共同開展的目標。3、xx缺乏效勞于長期利益的標準管理:對xx的權責制訂過于簡單,與責任不成正比的權利是危險的,在給予xx人員權利的同時應就xx監(jiān)控工作作出相應的約束,一切為公司的長遠利益效勞。由于公司較少對此方面作出約束,造成業(yè)務人員為完成銷售任務,給經(jīng)銷商xx!4、xx按正常xx體系混亂,影響xx銷售積極性。5、xx自身xx,xx阻力加大,xx推廣不力:由于xx眾多,量大,xx投入加大。以此來加快資金周轉(zhuǎn),與此同時無視了xx,什么產(chǎn)品的銷售都有個過程,再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果,而在推廣過程中所產(chǎn)生的xx是不可估量的。以上五點問題包括xx根本有個弊端xx一直沒有很大的改變,特別是xx明年的合作意向想經(jīng)營xx。x的合作意向是可以讓其一個單位xx本任務定為xx月,我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡。xx款方式涉及xx題故xx三、大型〔連鎖〕賣場:目前有xx4個店、xx2個店、xx、xx及即將開業(yè)的“xx萬貨〞。年主要以xx與xx為主,整個管理差強人意,概括如下:客情關系不夠好;送貨補貨不及時;賣場活動不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競品情況不清楚。如此一種為難情況已經(jīng)延緩了大半年,每一次例會內(nèi)容都包括。本人認為要根本上解決這一為難狀況,一方面從人員業(yè)務素質(zhì)問題上解決,條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經(jīng)驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員,另一方面爭取在大型賣場的各種xx活動不致斷檔,否那么xx大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)〞的提高“量〞的飛躍。四、中型〔連鎖〕超市:目前經(jīng)營的有xx連鎖61個店,九頭崖33個店、xx、xx、xx等大廈及局部中型連鎖及單店中型超市。今年xx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定,也存在很大一局部空白點,但此一渠道的銷售風險較高,表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主,故在此局部以求質(zhì)不求量的銷售方針為主,寧可不銷也要現(xiàn)款,沒有充分的評估不輕易去談銷售。所以今年此渠道主要銷量在xx超市與xx,其中xx的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右,但xx的貨款回收相當困難,所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主,明年估計也是以此種銷售方式為主。而xx的銷售尤為重要,但波動也更大,如何經(jīng)營將對xx的銷售量產(chǎn)生很大影響,也直接影響xx產(chǎn)品在xx市場的出樣率與占有率,詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“xx銷售方案〞。五、直銷及團購、勞??蛻?、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題,致使目前xx市的小型零售終端存在很大一片空白,而直銷員也經(jīng)營一小局部中型超市,更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視,效勞質(zhì)量低下,使xx產(chǎn)品在xx市場的占有率低下,更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊,導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。2、因xx市國營企事業(yè)單位眾多,團購及勞保市場前景廣闊,但因人員缺乏,導致此一局部市場很大一局部不明了或讓競爭對手搶先一步,尤為可惜,這是xx最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下:〔1〕對直銷員進行銷售培訓,提高其推銷能力及效勞質(zhì)量,做到讓客戶滿意,讓公司滿意,穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡,促進銷售?!?〕對直銷員進行分類,局部人對小店及小超市銷售,按xx考評制度核算工資,授權能力較強的另一局部直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售,根本工資300元,根本任務初定為一萬/月,超過局部如銷售中型超市按2%提成,如團購或勞保按1%提成。第三局部:銷售費用及銷售情況xx年完成銷售約xx萬左右,月平均銷售xx萬元,詳細品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況〞,銷售費用因xx本年度未對此局部進行統(tǒng)計,且未能對費用原因做一個合理透徹的分析,賬面上反映不出,但根據(jù)本人了解費用率不低,面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入,恰恰相反,只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力,能促進產(chǎn)品銷售或能讓消費者認知,就必須而且要大膽投入相當?shù)馁M用,xx市的商場銷售促進費用相對于x、x只能說是較低,如假設不敢投入,兩年甚至一年之后xx產(chǎn)品在xx市場的競爭力將大大不如競爭對手,恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài),即越不敢投入銷量越差,銷量越差越不敢投和入。x年銷售情況預測請參考附表三“xxxx銷方案〞,銷售費用有:1、xx租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。2、正常促銷贈品不可預算費用。3、預計個縣城代理商各xx元計xx元直銷或?qū)з弳T工資。4、建議適當增加局部各級代理商店招及車身廣告費用投入。5、本人就xx市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估,請參考附表一“xx市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表〞。第四局部:銷售方案要完成xx年所預計的xx萬元銷售指標,本人提出如下銷售方案:1、縣級市場:穩(wěn)固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡,做好客戶營銷參謀,指導客戶多渠道多層次立體經(jīng)營,
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