老業(yè)主維系活動方案

萬科魅力之城項目老業(yè)主維系方案活動目的：通過活動，將項目信息滲透至老業(yè)主中，形成口碑傳播，帶動老帶新。通過活動，維系意向客戶，淡化客戶對項目抗性，配合活動及促銷，逼定猶豫不決的客戶項目每月客戶來訪基數(shù)大，轉(zhuǎn)認購率較低；通過活動，吸引客戶再次上訪，為銷售線輸送更多客戶。活動對象及人群心理特點：萬科業(yè)主（含項目認購客戶）---傳教士心理特點：萬科業(yè)主，萬科物業(yè)體驗者，品牌忠誠粉絲。針對這部分客戶項目將項目信息滲透老業(yè)主中，通過口碑傳播，讓業(yè)主作為項目忠誠傳教士。項目意向客戶---重點保護對象心理特點：項目意向客戶，認可項目價值點，但各種外界誘因下，導致客戶猶豫難以下定，針對此類客戶，項目制定“銳利”道具，達到客戶逼定效果。來訪未成交客戶---目標客戶種子心理特點：來訪未成交客戶，對項目存在一定抗性。針對此部分客戶，通過各類活動，吸引客戶再次上訪，培養(yǎng)客戶項目歸屬感，建立對項目情感依賴。業(yè)主維系活動策略1、感情維系1）、業(yè)主生日祝福微信短信生日祝福：每月統(tǒng)計萬科各老社區(qū)業(yè)主生日，當月生日業(yè)主姓名，生日日期，在業(yè)主生日當天發(fā)祝福短信；策劃部擬定祝福短信，于每月1日向當月生日業(yè)主群發(fā)祝福短信、微信。項目業(yè)主生日會：每月統(tǒng)計項目業(yè)主生日，當月生日業(yè)主姓名，選定每月第一周周末，邀請本月生日的業(yè)主及家屬，舉辦業(yè)主集體生日會。千里送祝福，禮輕情意重：針對省外城市及地州市客戶項目業(yè)主，聯(lián)系固定花店與蛋糕店，每逢業(yè)主生日當天，委托花店及蛋糕店贈送價值200元以內(nèi)的鮮花和蛋糕，并由直接負責的銷售人員發(fā)送生日祝福短信、微信或者直接電話祝福。2）、定期報紙聯(lián)合萬科物業(yè)，長沙萬科在售項目，制定萬科社區(qū)文化報，針對萬科社區(qū)在售項目進行派發(fā)，釋放各社區(qū)項目信息周末活動及同享會政策。4）、建立項目微信群，利好消息維系月度熱銷信息、工程進度信息（內(nèi)部配套、地面鋪裝等）、片區(qū)利好消息、天氣預報溫馨提示、節(jié)日祝福等內(nèi)容向業(yè)主發(fā)送平臺短信；配合現(xiàn)場促銷及活動于周一上午9:00向業(yè)主發(fā)送。5）、項目物料入駐萬科各社區(qū)物管咨詢點聯(lián)合萬科社區(qū)物業(yè)，將項目物料入駐物業(yè)咨詢點，宣傳項目信息，普及同享會獎勵政策。6）、定期組織“魅力杯”社區(qū)文化活動針對季節(jié)制定不同社區(qū)文化活動，如：萬科“魅力杯”廣場舞大賽、萬科“魅力杯”少兒才藝大賽、萬科“魅力杯”自行車賽等項目落地活動。7）老帶新刺激每周周日下午16:00向業(yè)主發(fā)送本周老帶新成交喜報，告知老帶新基本情況及獎勵信息。同時拍照發(fā)至群中，炒作活動，帶動老帶新。2、價格促銷維系1）、新老客戶雙重優(yōu)惠老客戶介紹朋友購房成功，老業(yè)主通過同享會獎勵1萬元，新客戶購房額外優(yōu)惠一萬元，通過活動形式建立客戶尊貴感。2）、多重促銷政策不定期進行促銷包裝，通過促銷噱頭“買房送全屋家電”、“買房送車”、“第二套半價（買房送車位，車位半價出售）”等促銷政策包裝，吸引意向客戶持續(xù)關(guān)注，逼定客戶。3）、限時一口價房源每月最后一周周末，推出一口價房源，進行限時促銷。4）、3000萬購房補貼兌換現(xiàn)金獎勵針對項目老客戶，滿足湖湘青年置業(yè)要求購房者，成功購房后，將3萬優(yōu)惠轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金，每成交一套拍照，發(fā)微信群用現(xiàn)金刺激進行活動炒作。3、活動維系1、砸金蛋送豪禮項目現(xiàn)場設(shè)置金蛋墻，來訪客戶至項目樣板間參觀，領(lǐng)取砸金蛋券，憑券砸金蛋贏豪禮。2、來訪積分制：來訪客戶，領(lǐng)取來訪客戶表，憑來訪次數(shù)獲得積分，10分/次；帶訪客戶上訪積分，10分/批。積分累計可兌換相應金額禮品，1分等于1元，積分可累計兌換精美禮品。終極大獎積分滿2000元，可兌換房款優(yōu)惠，房款優(yōu)惠可轉(zhuǎn)讓。3、金秋送禮，家電0元起拍（每周周末）每周周末下午3點，持續(xù)1月舉行家電0元起拍活動，邀約萬科社區(qū)客戶及項目業(yè)主，參加每周周末活動?；顒悠陂g配合大巴車，進行客戶接送。宣傳項目信息及同享會政策。4、萬圣舞會，感恩有你攜手萬科物業(yè)舉辦首屆萬科“萬圣舞會”，邀請萬科業(yè)主參加活動，現(xiàn)場布置萬圣節(jié)氛圍，來訪贈送精美禮品。當晚抽獎禮品為iphone系列產(chǎn)品，同時配合大巴車進行接送。5、會送禮的襪子（圣誕節(jié)）萬科私人定制：定制項目標簽襪子，配合項目單頁、針對萬科社區(qū)掃樓派送。萬只襪子萬份禮品：現(xiàn)場布置萬雙襪子，其中里面設(shè)置禮品，來訪客戶送襪子及相應禮品。6、啟動萬科魅力暖心公益行活動11月項目啟動，魅力暖心公益行活動，通過“舊書換綠植”“閑置玩具換綠植”等系列萬科社區(qū)巡展活動，增加客戶來訪，同時募集的舊書及玩具，委托紅十字會，捐贈至貧困小區(qū)?；顒泳W(wǎng)絡微信進行持續(xù)炒作。7、寒假課堂每周周末下午，在項目二樓布置課堂，開展鋼琴、書法、舞蹈等課程，邀請萬科社區(qū)業(yè)主及項目業(yè)主參加免費培訓。項目提前一周至微信后臺提前預告，同時置業(yè)顧問提前一周邀約客戶，參加培訓。8、年貨大搶購臨近年底，聯(lián)合高橋年貨市場，項目現(xiàn)場舉行年貨大搶購，商品五折買。邀約萬科業(yè)主及萬科社區(qū)老業(yè)主（大巴車進行接送）。通過活動建立客歸屬感。商業(yè)計劃書是公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。商業(yè)計劃書是一份全方位的項目計劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。商業(yè)計劃書有相對固定的格式，它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內(nèi)容，從企業(yè)成長經(jīng)歷、產(chǎn)品服務、市場營銷、管理團隊、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織人事、財務、運營到融資方案。只有內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)計劃書才能吸引投資商，讓他們看懂您的項目商業(yè)運作計劃，才能使您的融資需求成為現(xiàn)實，商業(yè)計劃書的質(zhì)量對您的項目融資至關(guān)重要。中國企業(yè)在國際上融資成功率不高，不是項目本身不好也不是項目投資回報不高，而是項目方商業(yè)計劃書編寫的草率與策劃能力讓投資商感到失望。商業(yè)計劃書的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個復雜的系統(tǒng)工程，不但要對行業(yè)、市場進行充分的研究，而且還要有很好的文字功底。對于一個發(fā)展中的企業(yè)，專業(yè)的商業(yè)計劃書既是尋找投資的必備材料，