推銷洽談技巧

推銷洽談程序推銷洽談策略推銷洽談技巧推銷洽談技巧1推銷洽談技巧（一）傾聽技巧（三）答復技巧（二）說服技巧（四）提問技巧（五）討價還價技巧2

上帝讓我們長兩只耳朵一只嘴巴，是為了讓我們少說多聽——蘇格拉底多言之客以耳聞，少言之客以口問

3傾聽的五種方式4做一做由下面顧客的動作或話語，你能聽出顧客的潛臺詞嗎？1、顧客故意發(fā)出一些響聲，如咳嗽、清嗓子、把手上的單據(jù)弄得沙沙作響2、我們買不起這種產(chǎn)品3、我們以前用過了這種產(chǎn)品5（一）別人講話，你在想自己的事情。（二）邊聽邊與自己不同觀點做對照。（三）經(jīng)常打斷別人談話。（四）忽略過程，只要結果。（五）僅聽自己想聽或愿意聽的。（六）精力不集中，易被其他東西干擾。（七）鼓勵顧客說話：“我也有相同經(jīng)歷。。?！薄ⅰ叭绻沂悄愕脑?。。?！眱A聽中需要注意的問題6會聽才會說有時候事實勝于雄辯7說服之演示法——產(chǎn)品演示8說服之演示法——產(chǎn)品演示涂鴉鞋9說服之演示法——產(chǎn)品演示10說服的方法演示法產(chǎn)品演示法文字圖片演示示法11說服之演示法法——文字圖片演示示12說服之演示法法——文字圖片演示示13說服之演示法法——光、電演示翻譯機14說服之演示法法——證明演示法演演示15說服之演示法法——證明演示法演演示[第一頁]/[第二頁]/[第三頁]/[第四頁]/[第五頁]千里馬服務過過的公司16說服的方法（一）演示法法產(chǎn)品演示法文字圖片演示示法（二）提示法法說服之演示法法——光、電電演示說服之演示法法——證明演示法演演示17提示法——試探需要我們們報報價價是是10萬萬您好好，，我我想想咨咨詢詢你你們們軟軟件件價價格格？？我我們們想想上上一一套套檢檢驗驗系系統(tǒng)統(tǒng)顯示示合合作作誠誠意意、、創(chuàng)創(chuàng)造造良良好好氣氣氛氛18提示示法法————給給予予顧顧客客利利益益這么么貴貴，，我我們們是是防防疫疫站站，，不不是是名名企企業(yè)業(yè)1、、我我們們的的產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)5年年。。與與多多家家用用戶戶單單位位都都有有合合作作2、、質(zhì)質(zhì)量量有有保保障障，，能能出出檢檢驗驗記記錄錄，，在在同同行行中中是是首首例例陳述述利利害害關關系系、、先先講講利利、、迎迎合合需需要要19提示示法法————給給予予顧顧客客利利益益這也也太太貴貴，，重重慶慶才才賣賣5萬萬1、、其其他他軟軟件件是是功功能能做做全全而而不不深深，，而而我我們們是是做做到到既既廣廣又又深深。。2、、我我們們的的軟軟件件也也有有查查詢詢和和管管理理功功能能。。在在其其他他方方面面我我們們軟軟件件也也在在不不停停改改進進中中合作作與與沖沖突突，，強強調(diào)調(diào)利利益益20提示示法法———證證實實顧顧客客的的需需要要和和產(chǎn)產(chǎn)品品利利益益不行行，，還還是是太太貴貴。。1、、工工程程類類軟軟件件售售后后服服務務很很重重要要。。在在合合同同期期間間我我們們對對您您的的軟軟件件免免費費升升級級。。2、、我我們們的的用用戶戶也也有有反反應應價價格格較較貴貴，，但但我我們們優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和高高質(zhì)質(zhì)的的服服務務滿滿足足了了客客戶戶的的要要求求，，他他們們也也反反映映我我們們的的軟軟件件對對通通過過國國際際技技術術認認有有很很大大的的幫幫助助發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對對方方需需要要，，重重點點宣宣傳傳已已經(jīng)經(jīng)解解決決的的問問題題21提示示法法————證證實實顧顧客客的的需需要要和和產(chǎn)產(chǎn)品品利利益益是這這樣樣。。。。你你們們能能不不能能便便宜宜點點呢呢1、、我我們們在在各各種種展展示示中中獲獲過過很很多多的的獎獎。。2、、科科技技展展上上，，聯(lián)聯(lián)想想總總裁裁楊楊元元慶慶都都認認為為我我們們的的產(chǎn)產(chǎn)品品在在同同行行中中是是領領先先的的。。所所以以我我們們質(zhì)質(zhì)量量絕絕對對是是過過關關的的。。拿出出充充分分證證據(jù)據(jù)或或資資料料來來證證明明自自己己的的解解釋釋22提示示法法————證證實實顧顧客客的的需需要要和和產(chǎn)產(chǎn)品品利利益益看來來你你們們的的軟軟件件真真有有一一定定的的優(yōu)優(yōu)點點。。那那你你過過來來一一個個工工程程師師看看一一下下我我們們這這的的情情況況，，搞定??！23（一））顧客客的可說服服性、、智力力和自自尊。。有些人人容容易易被說說服，，有些些人難難以被被改變變。（二））顧客客的心情。。心情好好的人人更易易于接接受他他人的的觀點點，因因此說說服時時采用用幽默默的方方式，，使他他人心心情愉愉快，，觀點點更易易被接接受。。（三））被說說服者者的參與程程度。（四））顧客客自身身的免疫情情況。過多多的預預先說說服會會使被被說服服者產(chǎn)產(chǎn)生免免疫力力，從從而使使態(tài)度度改變變更為為困難難。說服需需要注注意的的問題題24課堂活活動請同學學們分分組，，請一一組同同學向向另外外一組同同學推推銷自自己公公司產(chǎn)產(chǎn)品。。【推推銷過程中中，請請注意意運用用到傾傾聽與與說服服技巧】25課堂小小結（一））傾聽聽方式式和技技巧⑴傾傾聽五五種方方式⑵傾傾聽技技巧：：關心耐心語言微笑26課堂小小結一、說說服的的方法法1、演演示示法①產(chǎn)產(chǎn)品演演示法法②文文字圖圖片演演示法法2、提提示法法①照照顧需需要②給予予顧客客利益益③再次次強調(diào)調(diào)利益益④證實實顧客客需要要和產(chǎn)產(chǎn)品利利益27作業(yè)1、請請同學學們仔仔細觀觀察賣賣場里里，售售貨員如何何運用用說服服技巧巧說服服顧客客購買產(chǎn)品品的？？2、請請你自自己選選擇一一種產(chǎn)產(chǎn)品，，并運運用說服技技巧把把它賣賣給你你的同同桌。。289、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:03:4501:03:4501:031/6/20231:03:45AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:03:4501:03Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。01:03:4601:03:4601:03Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2301:03:4601:03:46January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月月20231:03:46上上午午01:03:461月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月231:03上午午1月-2301:03January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/61:03:4601:03:4606January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。1:03:46上上午1:03上上午01:03:461月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。01:03:4601:03:4601:031/6/20231:03:46AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2301:03:4601:03Jan-2306-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。01:03:4601:03:4601:03Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2301:03:4601:03:46January6,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20231:03:46上上午01:03:461月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:03上上午1月-2301:03January6,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/61:03:4601:03:4606January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。1:03:46上上午1:03上上午午01:03:461月-239、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。01:03:4601:03:4601:031/6/20231:03:46AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。1月-2301:03:4601:03Jan-2306-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。01:03:4601:03:4601:03Friday,January6,202313、知人者智，，自知者