新人崗前培訓教材-銷售技能篇

新人崗前培訓銷售技能篇目錄第一章以需求為導向的銷售概述第二章主顧開拓第三章營銷員的自我管理第四章有效約訪第五章接洽面談第六章建議書的制作第七章成交面談第八章售后服務與轉(zhuǎn)介紹第一章以需求為導向的銷售概述一、推銷概述(一)什么是推銷簡而言之，就是依據(jù)客戶的需求將商品成功銷售給客戶的活動與過程。這個過程需要很強的主動性與很高的推銷技巧，關(guān)鍵點在于“推”。一、推銷概述(二)正確的推銷理念1、只要你拿東西去賣，就一定會有人買；2、只要你拿東西去賣，也一定有人不買。有人買是正常的，不買亦正常。你不買沒關(guān)系，總會有別人買。(三)推銷無處不在1、商人推銷商品2、政治家推銷他的政治觀點3、教育家推銷他的思想4、宗教信徒推銷信仰5、勞動者通過汗水推銷他的價值6、嬰兒通過哭聲推銷自己的需要二、需求導向式的銷售概述(一)什么是以需求為導向的銷售1、首先確定客戶是需要的；2、給客戶的正是他需要的；3、需要所以要銷售給他；4、需要什么銷售給他什么。找他的需求點二、需求導向式的銷售概述(二)以需求為導向的銷售理念這個過程將一切圍繞客戶的需求：1、站在客戶的立場觀點分析他的需求；2、根據(jù)客戶的實際情況制定有效計劃；3、排除客戶的顧慮，提前告知4、即以客戶的需求為導向去銷售商品!三、以需求為導向的銷售流程

(一)人們在購買東西或者在支付一大筆錢的時候．一般都要經(jīng)歷這四個方面的過程

1、信任：準客戶對營銷員有充分的信任與好感；

2、需要：準客戶必須了解他們目前在風險規(guī)劃方面確有缺失，需要你幫助他進行解決；

3、符合：準客戶必須相信你的產(chǎn)品最能符合他們的需求；

4、迫切：準客戶必須感到盡快購買的重要性。三、以需求為導向的銷售流程(二)主顧開拓：尋找和增加符合條件的銷售對象

當成交以后，要求客戶轉(zhuǎn)介紹(三)有效約訪：與準主顧聯(lián)系取得面談機會約訪的目的是與準客戶取得面談的機會，確定見面時間、地點及相關(guān)事宜；約訪的戒律是不要在電話中談業(yè)務。三、、以以需需求求為為導導向向的的銷銷售售流流程程(四四)接接洽洽面面談談：：通通過過面面對對面面的的交交流流，，了了解解客客戶戶的的資資料料并并做做需需求求分分析析要學學會會傾傾聽聽，，抓抓住住要要點點，，解解決決問問題題(五五)成成交交面面談談：：向向客客戶戶解解釋釋為為其其量量身身訂訂作作的的建建議議書書。。準準確確的的把把握握機機會會進進行行促促成成。。最最后后達達致致成成交交。。成交交就就像像足足球球比比賽賽的的臨臨門門一一腳腳，，整整場場賽賽事事再再精精彩彩，，不不進進球球總總是是很很遺遺憾憾的的。。所所以以，，促促成成技技巧巧是是營營銷銷員員必必須須練練就就的的本本領(lǐng)領(lǐng)．．因因為為只只有有2——5％％的的客客戶戶會會主主動動提提出出簽簽單單，，所所以以，，要要主主動動出出擊擊!三、、以以需需求求為為導導向向的的銷銷售售流流程程(六六)售售后后服服務務與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹：：售售后后服服務務才是是銷銷售售的的開開始始，，索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹名名單單，，帶帶來來另另一一個個銷銷售售循循環(huán)環(huán)的的開開始始(七七)異異議議處處理理1、、異異議議處處理理問問題題歸歸結(jié)結(jié)起起來來主主要要有有三三點點：：(1)沒沒需需要要(2)沒沒有有錢錢(3)不不用用急急2、、處處理理的的方方式式————LSCPA：：(1)Listen：：用用心心聆聆聽聽(2)Share：：尊重重理解解(3)Clarify：：澄清清事實實(4)Present：：提出出方案案(5)Ask：：請求求行動動四、一一套標標準化化話術(shù)術(shù)介紹紹模仿先模仿再掌握后創(chuàng)新當你把把一句句話背背誦、、演練練37遍后后，這這句話話就會會很自自然地地出現(xiàn)現(xiàn)在銷銷售談談話中中。五、銷銷售前前的準準備(一)專專業(yè)形形象準準備1、服服飾2、談談吐3、禮禮儀(二)客客戶資資料的的準備備1、提提前了了解客客戶的的資料料(1)習慣慣(2)愛愛好(3)家庭庭成員員及經(jīng)經(jīng)濟狀狀況(4)經(jīng)濟濟條件件及收收入(5)健康康狀況2、如如何分分析客客戶的的資料料(1)開門門話術(shù)術(shù)如何何說才才能讓讓他接接受?(2)他他的需需求是是什么么?(3)他感感興趣趣的話話題是是什么么?(4)我們們共同同的話話題是是什么么?(5)我應應該在在拜訪訪的時時候穿穿什么么衣服服？(6)他的的習慣慣是什什么？？(7)如如何提提問?3、接接洽面面談的的資料料(1)需求求分析析記錄錄表(2)行銷銷隨身身卡(3)公司司簡介介五、銷銷售前前的準準備(三)展業(yè)業(yè)工具具的準準備1、名片工工作證證2、公公司介介紹3、產(chǎn)品4、展展業(yè)禮禮品(四)心態(tài)態(tài)的準準備1、樹樹立正正確的的銷售售理念念；2、客客戶有有異議議是正正常的的事；；3、高高度理理解與與認同同；4、不不忘時時時保保持微微笑。。第二章章主主顧顧開拓拓傭金收收入的的80%來源于于主顧顧開拓拓一、營營銷人人員的的積極極心態(tài)態(tài)二、我我們將將保險險賣給給誰1、有支支付能能力2、可通通過核核保3、便于于接近近三、有有效的的準主主顧開開拓流流程與與方法法(一)開拓流流程1、收集集名單單2、安排排拜訪訪行程程3、初次次拜訪訪4、記錄錄信息息5、篩選選名單單6、維護護準主主顧卡卡三、有有效的的準主主顧開開拓流流程與與方法法(二)準主顧顧開拓拓的方方法1、緣故故法2、轉(zhuǎn)介介紹法法3、隨機機拜訪訪法4、陌生生拜訪訪法第三章章營營銷銷員的的自我我管理理一、自自我管管理的的重要要性(一)通過實實例看看自我我管理理你對兩兩個事事例的的分析析：1、小蘋蘋為什什么離離開了了壽險險行業(yè)業(yè)?主要原原因是是什么么?2．小華華為什什么能能在一一年內(nèi)內(nèi)成功功晉升升為主主管?從中你你可以以吸取取和借借鑒一一些什什么經(jīng)經(jīng)驗?一、自自我管管理的的重要要性(二)自我管管理重重要意意義1、壽險險的非非現(xiàn)場場化決決定了了營銷銷員必必須強強化自自我管管理能能力，，不會會有人人在現(xiàn)現(xiàn)場盯盯著你你去展展業(yè)，，這就就要求求我們們要提提升自自律性性，提提高自自我管管理的的能力力，永永遠保保持奮奮斗的的激情情。2、人的的惰性性、依依賴性性決定定了必必須強強化自自我管管理，，人都都是有有惰性性、依依賴性性的，，這是是人性性使然然。3、自我我管理理是實實現(xiàn)目目標的的最有有效的的保證證，所所有不不善于于加強強自我我約束束與自自我管管理的的人，，最終終都會會離自自己的的目標標很遠遠。二、自自我管管理重重要內(nèi)內(nèi)容心態(tài)管管理目標管管理活動管管理時間管管理壓力管管理評價管管理三、活活動管管理的的內(nèi)容容(一)活動管管理的的定義義活動管管理是是指對對營銷銷人員員所有有相關(guān)關(guān)活動動的管管理，，并對對活動動的過過程及及結(jié)果果進行行約束束、控控制、、檢討討、總總結(jié)、、評價價的方方式。。這些活活動包包括：：晉升升目標標、銷銷售計計劃、、增員員選擇擇、激激勵輔輔導、、早夕夕會經(jīng)經(jīng)營、、拜訪訪活動動等，，管理理貫穿穿壽險險營銷銷和發(fā)發(fā)展的的全過過程。。三、活活動管管理的的內(nèi)容容(二)活動管管理的的主要要內(nèi)容容1、參加加早夕夕會2、填寫寫財富富100表3、制定定拜訪訪計劃劃4、進行行拜訪訪活動動5、確定定晉升升目標標6、填好好活動動工具具7、完成成活動動總結(jié)結(jié)三、活活動管管理的的內(nèi)容容(三)有效活活動與與活動動量1、有效效活動動的定定義有效活活動包包括拜拜訪新新客戶戶、拜拜訪準準客戶戶、回回訪老老客戶戶、其其他與與主顧顧開拓拓、服服務客客戶有有關(guān)的的工作作。2、活動動的定定義活動量量是指指單位位時間間內(nèi)有有效活活動的的次數(shù)數(shù)。四、時時間管管理的的內(nèi)容容(一)時間管管理的的定義義時間管管理是是指對對營銷銷人員員對每每天、、每周周、每每月的的時間間進行行規(guī)劃劃安排排，本本著依依據(jù)緊緊急、、必要要的程程度對對工作作進行行排序序與執(zhí)執(zhí)行的的方法法。(二)時間管管理的的內(nèi)容容——營銷員員每天天必做做的四四件事事營銷員員每天天必做做的四四件事事：1、參加加晨會會2、拜訪訪活動動3、參加加夕會會4、晚間間總結(jié)結(jié)五、活活動管管理工工具(一)管理工工具的的重要要性1、活動動管理理工具具是營營銷員員日常常工作作的備備忘錄錄、記記事本本；2、記錄錄個人人展業(yè)業(yè)中的的問題題點，，提升升自我我分析析、自自我解解決問問題的的能力力；3、及時時記錄錄準主主顧資資料，，減少少準主主顧的的流失失，客客觀上上增加加了準準主顧顧量。。(二)管理工工具的的種類類1、財富富100表是對通通過各各種渠渠道所所收集集的名名單進進行信信息記記錄、、總結(jié)結(jié)、評評估、、分類類定級級的活活動工工具，，是篩篩選準準主顧顧的重重要依依據(jù)。。2、準主主顧卡卡是經(jīng)過過“財財富100表”嚴嚴格的的評估估、分分類定定級后后，對對A—C類客戶戶進行行登記記的工工具，，依據(jù)據(jù)此工工具確確定約約訪人人員的的名單單，A類客戶戶優(yōu)先先進入入準主主顧卡卡。利用課課上與與晚上上的時時間，，一定定要進進行““兩卡卡”的的填寫寫第四章章有有效效約訪訪一、約約訪概概述(一)約訪的的目的的：取取得面面談的的機會會(二)約訪的的戒律律：一一定不不在電電話里里談保保險(三)約訪的的好處處：1、節(jié)省省時間間2、建立立形象象3、增加加成交交機會會二、約訪的的方法(一)約訪的種類類：電話、、面對面、、信件、電電子約訪1、約訪方法法的優(yōu)勢及及注意事項項（見下圖）2、約訪的金金科玉律：：換個角度想想一下。如如果你是準準客戶。會會有什么感感受。感同身受己所不欲勿勿施于人二、約訪的的方法二、約訪的的方法(二)約訪前的事事先準備1、電話約訪訪前準備2、面對面約約訪前的準準備3、信件約訪訪準備4、電子約訪訪前準備三、電話約約訪的步驟驟(一)電話約訪流流程1、步驟一：：向準主顧顧問好及寒寒暄2、步驟二：：介紹自已已及取得談談話時間3、步驟三：：介紹公司司及服務4、步驟四：：道明談話話目的5、步驟五：：通過“二二擇其一””的方法確確定會面時時間6、步驟六：：重申會面面的時間和和地點7、步驟七：：禮貌結(jié)束束對話三、電話約約訪的步驟驟(二)電話約訪實實例1、約訪的步步驟：案例例分析(向被推薦人人約訪)2、電話拜訪訪的時間三、電話約約訪的步驟驟(二)電話約訪實實例3、其他電話話約訪(1)約訪朋友(2)約訪被推薦薦人(見圖中實例例)(3)約訪陌生人人(4)面對面約訪訪：約訪陌陌生人四、約訪時時的異議處處理(一)異議種類◆沒有錢◆沒需要◆沒時間◆沒興趣(二)異議處理技技巧(LSCPA)◆Listen用心聆聽◆Share尊重理解◆Clarify澄清事實◆Present提出方案◆Ask請求行動四、約訪時時的異議處處理(三)異議處理的的程序+分析（見學員手手冊）四、約訪時時的異議處處理(四)異議處理的的實例——我沒興趣（見學員手手冊）四、約訪時時的異議處處理(五)其他約訪時時的異議處處理(1)我已購買了了保險(2)我沒興趣(見圖中實例例)(3)你先寄資料料來吧(4)我沒有時間間(5)我有儲蓄和和其它投資資(6)以相熟朋友友做推辭理理由第五章接接洽面談談一、接洽面面談的“三三大”類型型(一)開門見山法法針對尚未購購買保險的的客戶,運用經(jīng)典的的話術(shù)，直直截了當切切入保險、、直至促成成的方法。。(二)詢問診斷法法針對已經(jīng)購購買保險的的客戶，運運用合理地地發(fā)問技巧巧、迂回切切入保險、、直至促成成的方法。。(三)需求分析法法運用專業(yè)的的接洽面談談流程與話話術(shù)，喚醒醒客戶的壽壽險需求，，通過“一一顆愛心、、五把鑰匙匙”對客戶戶的人生風風險、財務務狀況與家家庭責任進進行分析，，使客戶自自然而然地地、明明白白白地接受受保險，進進入成交階階段。二、嘗試一一次CLOSE(一)一次CLOSE的理念1、什么是一一次CLOSECL0SE即促成，在在接洽面談談的過程中中，用發(fā)問問的技巧通通過三個問問題直接導導入建議書書說明和促促成，一次次性拜訪達達成成交。。2、一次CLOSE的原則要有充分的的自信、充充足的勇氣氣和強烈的的一次促成成的欲望。。二、嘗試一一次CLOSE(二)一次CLOSE的技巧1、熟背話術(shù)術(shù)、熟記在在心2、提前準備備好至少三三個不同組組合、不同同類型、不不同交費的的產(chǎn)品建議議書3、從接洽面面談直接進進入建議書書的說明4、隨時觀察察、體會客客戶的表現(xiàn)現(xiàn)5、不斷嘗試試促成的動動作二、嘗試一一次CLOSE(三)三種話術(shù)的的運用1、開門見山山法尚尚未未購買的客客戶一一次CL0SE2、詢問診斷斷法已已經(jīng)經(jīng)購買的客客戶通通過診診斷，接受受保險3、需求分析析法高高層層客戶，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹客戶戶，一次CL0SE未成的客戶戶明明明白白白購買保險險三、需求分分析法——以需求為導導向的接洽洽面談(一)接洽面談的的三個環(huán)節(jié)節(jié)1、實情調(diào)查查通過面談對對客戶的情情況進行調(diào)調(diào)查，了解解客戶各方方面的相關(guān)關(guān)資料。如如福利待遇遇、個人情情況、家庭庭經(jīng)濟收入入、家庭成成員、已有有的金融投投資等。2、需求分析析通過實情調(diào)調(diào)查，為客客戶做壽險險需求方面面的分析，，使客戶認認識到壽險險是他的需需求，是他他生活的必必需。3、計算保額額需求分析是是確定保額額的前提與與基礎(chǔ)，客客戶的需求求額度恰巧巧就是保額額的多少。。三、需求分分析法——以需求為導導向的接洽洽面談(二)接洽面談的的目的1、讓客戶相相信壽險、、公司、營營銷員；2、對客戶進進行實情調(diào)調(diào)查，并協(xié)協(xié)助客戶找找出其壽險險需求及需需求大小，，方便為客客戶設計恰恰當?shù)膲垭U險計劃；3、從接洽面面談到成交交面談是一一個水到渠渠成的過程程；4、接洽面談談的工具準準備。四、接洽面面談步驟介介紹1、“十大””步驟·自我介紹·建立輕松良好關(guān)系·道明來意·安排雙方座位·介紹公司背景·道明下次面談目的·確定下次會面時間·重申客戶的需要及預算·實情調(diào)查·喚起壽險需求四、接洽面面談步驟介介紹2、實例介紹紹：(對《有效約訪》中的張先生生進行接洽洽面談)背誦話術(shù)（（學員手冊冊）五、接洽面面談中的異異議處理(一)異議種類1、沒有錢2、沒需要3、不用急(二)異議處理技技巧(LSCPA)1、Listen用心聆聽2、Share尊重理解3、Clarify澄清事實4、Present提出方案5、Ask請求行動五、接洽面面談中的異異議處理(三)異議處理的的程序+分析實例：客戶戶說：我沒沒有錢（背背誦話術(shù)，，見學員手手冊）(四)其他問題的的異議處理理1、沒需要2、沒有錢3、不用急4、購買了房房子要供款款沒有余錢錢5、我的收入入要維持家家庭生活六、接洽面面談總結(jié)熟記話術(shù)運用工具面談有系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)靈活運用第六章建建議書的的制作一、制作建建議書的意意義購買任何一一件商品都都是為了解解決問題或或者獲得利利益，保險險消費也不不例外，讓讓客戶清晰晰地了解其其可獲得的的風險保障障和利益，，是促使客客戶做出購購買決定的的關(guān)鍵因素素之一。保險條款本本身的說明明是很復雜雜的，更何何況營銷員員要向客戶戶說明幾種種商品的組組合如何簡簡單易懂地地向客戶呈呈現(xiàn)他的利利益呢?這就需要制制作和使用用建議書。。建議書是滿滿足客戶壽壽險需求的的產(chǎn)品組合合之載體以簡單易懂懂的方式向向客戶呈現(xiàn)現(xiàn)其保險利利益促進保險的的銷售二、制作建建議書的原原則(一)建議書是載載體，重點點是內(nèi)容設設計1、全面考慮慮客戶的保保險需求，，為客戶提提供周全保保障。2、同時充分分考慮客戶戶的承受能能力。3、附加合適適險種，大大幅度提高高保障功能能。(二)利益清晰、、重點突出出(三)客觀真實，，不夸大、、不誤導形式是載體體內(nèi)容是關(guān)鍵鍵誠信是根本本三、建議書書示范：案案例分析1、案例一2．案例二第七章成成交面談一、成交面面談概述(一)成交面談的的兩個環(huán)節(jié)節(jié)1、解釋建議議書精心設計了了建議書，，還應掌握握說明的技技巧，用簡簡潔、通俗俗的語言講講給客戶聽聽，以利于于客戶接受受。2、促成運用熟練的的語言一氣氣呵成地講講完，把握握時機配以以動作嘗試試成交，享享受成交的的喜悅與成成就感。一、成交面面談概述(二)成交面談的的重要性1、把握成交交面談的機機會，快速速成交；2、借成功解解釋建議書書的機會，，有技巧地地控制整個個成交面談談的流程，，促成成交交；3、為售后服服務跟進工工作做好鋪鋪墊。一、成交面面談概述(三)成交面談的的事先準備備1、預計客戶戶可能會提提出的異議議問題，做做到有備無無患，并預預想處理的的辦法與話話術(shù)。2、有異議是是正常的，，可采用LSCPA的方法來處處理一、成交面面談概述(四)成交面談的的工具準備備二、成交面面談步驟介介紹(一)“七大”步驟驟建立輕松良好關(guān)系嘗試成交安排雙向作為引出建議書成交暗示總結(jié)保單利益解釋商品組合優(yōu)勢二、成交面面談步驟介介紹(二)實例介紹：：(對張先生進進行接洽之之后的成交交面談)見學員手冊冊三、促成的的時機1、購買訊號號：客戶的的行為、態(tài)態(tài)度有所改改變時——2、購買訊號號：客戶主主動提出問問題時——促成的態(tài)度度：誠懇：雖然然嘗試多次次成交，但但要含蓄，，切忌氣勢勢洶洶、來來勢兇猛、、逼迫客戶戶，否則，，只會讓客客戶感到不不安。你的的態(tài)度要誠誠懇，要有有足夠的耐耐心，時時時為客戶著著想，讓客客戶感到輕輕松無壓力力。熱情：你對對壽險事業(yè)業(yè)的熱愛、、對工作的的敬業(yè)、對對客戶的熱熱忱，都會會通過你的的語言與表表現(xiàn)傳遞給給客戶，感感染他、感感動他。自信：要對對壽險有信信心——定定能幫助客客戶；對正正德有信心心——公司司誠信、商商品優(yōu)秀；；對自己有有信心———我是最優(yōu)優(yōu)秀的，能能給客戶最最專業(yè)的服服務。鍥而不舍：：主動開口口，絕不輕輕意放棄，，把握成交交時機，不不斷地嘗試試、嘗試再再嘗試。四、促成的的技巧(一)默許法(二)二擇一法(三)化整為零法法(四)T字法(五)總結(jié)成交法法(六)角色互換法法(七)激將法(八)“臨終告別””法(九)從眾法(十)一元錢法(十一)五步成交法法五、成交面面談中的異異議處理客戶可能提提出的異議議不過是以以下三類：：沒有錢沒需要不用急異議處理的的圖例一客客戶說：我我沒有錢第八章售售后服務務與轉(zhuǎn)介紹紹一、售后服服務概述(一)售后服務重重要嗎？——對營銷員而而言壽險行業(yè)的的特殊性職業(yè)道德的的要求樹立品牌的的需要永續(xù)經(jīng)營的的需要一、售后服服務概述(二)售后服務的的重要性1、服務是人人性的需求求2、獲得轉(zhuǎn)介介紹3、促使客戶戶加保4、提高繼續(xù)續(xù)率二、售后服服務的工作作內(nèi)容1、客戶預期期服務預期服務是是營銷員的的本分工作作，是理所所當然提供供給客戶的的服務，必必須做好的的，是任何何有關(guān)跟進進客戶保單單的服務。。二、售后服服務的工作作內(nèi)容2、客戶非預預期服務：：是客戶超出出所期望的的服務，你你的特色服服務項目，，依客戶的的喜好、需需求而度身身設計出來來的服務項項目，通常常出乎客戶戶的期望，，讓客戶驚驚喜，往往往能加深客客戶對你的的良好印象象，提高客客戶的忠誠誠度。二、、售售后后服服務務的的工工作作內(nèi)內(nèi)容容3、非非預預期期服服務務的的注注意意事事項項送客客戶戶禮禮物物或或紀紀念念品品時時訂訂立立底底線線。。使客客戶戶明明白白服服務務的的真真正正目目的的：：他他對對營營銷銷員員很很重重要要，，營營銷銷員員很很重重視視他他們們。。三、、遞遞送送保保單單與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹(一)遞送送保保單單前前的的準準備備工工作作1、檢檢查查保保險險單單，，以以免免有有誤誤2、確確保保保保單單資資料料已已經(jīng)經(jīng)在在““客客戶戶資資料料卡卡””上上記記錄錄留留檔檔3、清清楚楚了了解解保保單單條條款款4、準準備備工工具具5、預預約約時時間間，，準準時時送送達達三、、遞遞送送保保單單與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹(二)遞送送保保單單的的七七大大步步驟驟約請推薦新客戶恭喜客戶重申客戶已同意的壽險需要重點介紹保單資料讓客戶對你做出評估確認客戶對保單的了解程度解釋保單內(nèi)容三、、遞遞送送保保單單與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹(三)遞送送保保單單步步驟驟分分析析1、步步驟驟一一恭恭喜喜客客戶戶2、步步驟驟二二重重申申客客戶戶已已同同意意的的壽壽險險需需要要3、步步驟驟三三重重點點介介紹紹保保單單的的內(nèi)內(nèi)容容4、步步驟驟四四解解釋釋保保單單條條款款內(nèi)內(nèi)容容5、步步驟驟五五確確認認客客戶戶對對保保單單的的了了解解程程度度6、步步驟驟六六讓讓客客戶戶對對你你做做出出評評估估7、步步驟驟七七約約請請推推薦薦客客戶戶三、、遞遞送送保保單單與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹(四)專業(yè)業(yè)遞遞送送保保單單的的目目的的1、正正德德是是家家專專業(yè)業(yè)性性的的壽壽險險公公司司，，我我們們的的專專業(yè)業(yè)要要從從一一點點一一滴滴和和每每個個細細節(jié)節(jié)開開始始做做起起，，遞遞送送保保單單也也不不例例外外，，只只有有這這樣樣才才能能體體現(xiàn)現(xiàn)出出我我們們服服務務的的專專業(yè)業(yè)化化，，樹樹立立良良好好的的品品牌牌與與形形象象。。2、通通過過專專業(yè)業(yè)遞遞送送保保單單這這一一細細節(jié)節(jié)，，增增加加客客戶戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹的的成成功功率率。。三、、遞遞送送保保單單與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹(五)約請請轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹的的時時機機與與方方法法1、直直接接推推薦薦2、間間接接推推薦薦四、、遞遞送送保保單單與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹異異議議處處理理異議議處處理理的的方方法法：：采采用用LSCPA的方方法法來來處處理理Listen用心聆聽聽Share尊重理解解Clarify澄清事實實Present提出方案案Ask請求行動動四、遞送送保單與與轉(zhuǎn)介紹紹異議處處理1、同朋友友商量后后通知你你2、一時想想不起來來3、不用急急4、我先跟跟他們談談談保險險再說吧吧感謝您的的關(guān)注9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:10:5801:10:5801:101/6/20231:10:58AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2301:10:5801:10Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。01:10:5801:10:5801:10Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:10:5801:10:58January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一月20231:10:58上午01:10:581月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月231:10上午午1月-2301:10January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/61:10:5801:10:5806January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:10:58上上午1:10上上午午01:10:581月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。01:10:5801:10:5801:101/6/20231:10:58AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積