松桃大市場運(yùn)營推廣策略方案

松桃大專業(yè)市場營運(yùn)暨推廣策略方案一、盈利模式二、運(yùn)營組織搭建三、管理規(guī)劃四、業(yè)態(tài)規(guī)劃五、招商策略六、試營籌劃目錄第一部分：市場梳理一、松桃專業(yè)市場發(fā)展情況二、本案競爭地位第二部分：項(xiàng)目推廣第三部分：市場營運(yùn)一、2013年本案前期營銷分析二、市場突破點(diǎn)思考三、推廣策略建議第一部分：市場梳理一、松桃專業(yè)市場發(fā)展情況1、市場格局根本性改變，顛覆粗放式市場營運(yùn)管理模式，產(chǎn)品升級直接步入第三代第四代，從單一經(jīng)營走向規(guī)模與戰(zhàn)略合作，從傳統(tǒng)零散走向采購集約平臺；2、主城區(qū)專業(yè)市場單鋪產(chǎn)品供應(yīng)體總體近80萬方，超負(fù)荷當(dāng)?shù)厥袌觯唐诠?yīng)急劇增加，招商、銷售競爭壓力倍數(shù)放大，后期商戶爭奪戰(zhàn)將異常激烈。3、來自銅仁市區(qū)超級大市場的體勢威脅1、萬橋國際商貿(mào)城體量：16萬方，業(yè)態(tài)定位：家具家居、建材、五金機(jī)電、汽摩汽配、小商品、農(nóng)副產(chǎn)品物業(yè)持有：銷售80%，自持20%，物業(yè)形態(tài)：80%獨(dú)立一拖二（第三代），20%分層分權(quán)連廊（第四代）推廣策略：強(qiáng)力蓄勢，孕育大勢，謀略羊群效應(yīng)，本月開盤激發(fā)；營運(yùn)噱頭：永康機(jī)電城、知名物流商、電子商務(wù)平臺、聯(lián)合戰(zhàn)略體式功能規(guī)劃：倉儲物流、展示交易、餐飲娛樂、公寓住宿、信息交流。競爭項(xiàng)目態(tài)勢一、松桃專業(yè)市場發(fā)展情況2、西南國際商貿(mào)城體量：40萬方，業(yè)態(tài)定位：家具家居、建材、五金機(jī)電、汽摩汽配、小商品、農(nóng)副產(chǎn)品、燈飾、衛(wèi)浴、布衣、4S、倉儲、物業(yè)持有：銷售100%，物業(yè)形態(tài)：100%獨(dú)立一拖二（第三代）推廣策略：依托在貴州地區(qū)接連開發(fā)“西南國際商貿(mào)城”的品牌力量和商會資源平臺接續(xù)人脈蓄客，自然銷售營運(yùn)噱頭：規(guī)模、品牌效應(yīng)、成熟運(yùn)營商、電子商務(wù)平臺功能規(guī)劃：倉儲物流、展示交易、餐飲娛樂、公寓住宿、信息交流。3、松桃大市場體量：12萬方，業(yè)態(tài)定位：家具家居、建材、五金機(jī)電、小商品、農(nóng)副產(chǎn)品物業(yè)持有：銷售100%，物業(yè)形態(tài)：100%獨(dú)立一拖二（第三代）推廣策略：蹬足先機(jī)，傳統(tǒng)渠道開拓，南部片區(qū)北部片區(qū)基礎(chǔ)因素高高基礎(chǔ)因素便利性城市功能物業(yè)規(guī)劃潛力因素高潛力因素低產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度營運(yùn)空間基礎(chǔ)因素低大市場地位●●●●●萬橋商貿(mào)城地位●●●●●物業(yè)規(guī)劃營運(yùn)空間城市功能便利性產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度西南商貿(mào)城地位●●●●●潛力高分區(qū)潛力高分區(qū)潛力低分區(qū)潛力低分區(qū)二、本案市場地位競爭項(xiàng)目態(tài)勢本案位于松桃北部片區(qū)，屬工業(yè)、商貿(mào)物流、客運(yùn)、住宿、餐飲娛樂、辦公等綜合配套開發(fā)區(qū)；總體規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)，距離城區(qū)居住密集區(qū)較近，便利性和功能等基礎(chǔ)因素較優(yōu)于南部片區(qū)，發(fā)展物流商貿(mào)項(xiàng)目的潛力提升較好。本案雖然體量和功能規(guī)劃完善程度不占優(yōu)勢，但與萬橋國際商貿(mào)城形成區(qū)位整體呼應(yīng)，進(jìn)而增強(qiáng)了片區(qū)優(yōu)勢，彼此有著互補(bǔ)和沖突；總體上形成北部片區(qū)與南部片區(qū)專業(yè)市場的兩極競爭格局；競爭地位描述：第二部分：市場推廣一、本案前期營銷梳理2014年成交和來訪客戶統(tǒng)計(jì)來看，松桃主城區(qū)占比為45%，其次來自周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)約占35%，來自銅仁、重慶、湖南投資戶及經(jīng)營戶約占20%1、客源來源分析一、本案前期營銷梳理2、客戶認(rèn)知知途徑分析析成交、來訪訪客戶中，，渠道占的的成交量最最大，達(dá)到到60%以上，客戶戶介紹、業(yè)業(yè)主介紹及及全員營銷銷的比重也也較大，戶戶外、車身身廣告、電電視、短信信等效果較較差。一、本案前前期營銷梳梳理3、客戶職業(yè)業(yè)分析一、本案前前期營銷梳梳理成交和來訪訪客戶中個(gè)個(gè)體業(yè)主占占比超過60%，其次為企企事業(yè)單位位，公務(wù)員員、自由職職業(yè)者及其其他占有一一定比例。。4、客戶購買買目的分析析一、本案前前期營銷梳梳理成交客戶中中明確自營營的約30%，純投資的的約20%，而50%的客戶尚需需專業(yè)市場場整體經(jīng)營營后視情況況而定，在在交房前應(yīng)應(yīng)弄清自營營這一部分分客戶的經(jīng)經(jīng)營的范圍圍。成交客戶中中，55%的業(yè)主對對選取經(jīng)營營的業(yè)態(tài)門門類還未能能確定，店店面創(chuàng)業(yè)待待態(tài)度，觀觀望的態(tài)度度較強(qiáng)。其原因其一一是投資客客、其次是是經(jīng)營擴(kuò)張張計(jì)劃，第第三初步創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者，5、成交商戶戶經(jīng)營業(yè)態(tài)態(tài)分析一、本案前前期營銷梳梳理結(jié)論：客源源挖掘?qū)蛳蛏虘魜碓矗海憾鄶?shù)為主主城區(qū)、其其次為鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)，相鄰縣縣份經(jīng)營方向：：多數(shù)為沒沒確定經(jīng)營營方向，部部分投資客客購買目的：：多數(shù)為自自營，投資資戶不少，，客戶職業(yè)：：經(jīng)營戶居居多，事業(yè)業(yè)單位、公公務(wù)員、自自由職業(yè)已成交客戶戶基本特征征預(yù)示導(dǎo)向1、擴(kuò)大業(yè)態(tài)態(tài)經(jīng)營領(lǐng)域域，不局限限于本案既既定業(yè)態(tài)范范疇，再度度深入挖掘掘當(dāng)?shù)亟?jīng)營營戶，企事事業(yè)、行政政單位、投投資客2、針對性拓拓展相鄰縣縣份及鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)專業(yè)市場場經(jīng)營戶，，并開展團(tuán)團(tuán)購模式為為前提的行行業(yè)或區(qū)域域商會等，，借助外力力資源平臺臺實(shí)現(xiàn)快消消3、營造營運(yùn)運(yùn)軟實(shí)力為為噱頭開展展理念灌輸輸推廣，強(qiáng)強(qiáng)化投資信信心。第二部分：：市場推廣廣二、市場突突破點(diǎn)思考考如何破解市市場競爭變變局？著眼點(diǎn)和著著力點(diǎn)在哪哪？如何采取有有效措施？思考點(diǎn)西南國際商商貿(mào)城優(yōu)勢：規(guī)模大、價(jià)價(jià)格低、成成熟運(yùn)營商商、借力貴貴州省湖南南商會資源源平臺劣勢：區(qū)域成熟度度，便利性性差；城市市規(guī)劃中配配套功能關(guān)關(guān)聯(lián)度低VS松桃大市場場優(yōu)勢：捷足先登，，渠道力度度大，客運(yùn)運(yùn)中心將試試運(yùn)營便于于區(qū)域認(rèn)可可度提升，，有利于促促進(jìn)項(xiàng)目銷銷售劣勢：軟實(shí)力灌輸輸傳播力度度欠缺，渲渲染力度不不夠萬橋國際商商貿(mào)城優(yōu)勢：1蓄勢力度大大，資本實(shí)實(shí)力強(qiáng)、軟軟實(shí)力灌輸輸傳播強(qiáng)度度大。2浙商資源平平臺大，3部分物業(yè)自自持自營帶帶動(dòng)和強(qiáng)化化客源投資資信心作用用較大劣勢：渠道開拓力力度小，實(shí)實(shí)戰(zhàn)營銷隊(duì)隊(duì)伍較弱VS顯有市場PK現(xiàn)狀分析破局局如何破解市市場競爭變變局？強(qiáng)化優(yōu)勢，，彌補(bǔ)軟實(shí)實(shí)力灌輸，，突破傳統(tǒng)統(tǒng)營銷模式式，創(chuàng)新營銷渠渠道，借力力資源平臺臺。營銷修正路路線著眼點(diǎn)和著著力點(diǎn)在哪哪？著眼點(diǎn)借力客戶資資源平臺●●拓寬區(qū)域域及行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域成功啟動(dòng)一一期商戶百百分百全面面試營業(yè)，，促動(dòng)資源源平臺客源源投資信心心做好開業(yè)軟軟實(shí)力傳播播推廣發(fā)力點(diǎn)搭建商會資資源平臺●●掀起團(tuán)購購?fù)平闀^(qū)域拓展：：秀山、鳳鳳凰古城民民俗業(yè)態(tài)經(jīng)經(jīng)營戶區(qū)、、雅江、、松桃鄉(xiāng)鎮(zhèn)專專業(yè)市場等等相鄰較近近區(qū)域客源平臺：：建立行業(yè)業(yè)商會協(xié)會會，借力商商會的號召召聚集效應(yīng)應(yīng)，做好團(tuán)團(tuán)購營銷功功課如何采取有有效措施？2、由渠道客客戶及積累累投資客戶戶組成的客客群分批次次定點(diǎn)（建建議賓館會會議廳）策策劃舉辦較高質(zhì)量的的市場投資資推介會、、相關(guān)的行行業(yè)專家投投資分析說說明會等3、發(fā)揮招商商的三字要要訣：“招招、引、挖挖”“招”：：就是招行行業(yè)大戶，，包括營運(yùn)運(yùn)商等，發(fā)發(fā)揮其所帶帶來的羊群群效應(yīng)；“引”：就就是“引水水灌田”，，引進(jìn)合作作企業(yè)，結(jié)結(jié)合本案特特征尋找涵涵蓋物流企企業(yè)、營運(yùn)商，政政府支持、、生產(chǎn)商、、代理商等等資源進(jìn)行行嫁接，以以致體現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目營運(yùn)實(shí)實(shí)力“挖”：就就是挖地三三尺也要從從相鄰縣域域或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的的其他專業(yè)業(yè)市場挖來來客源。1、按行業(yè)、、區(qū)域分類類促成商會會，協(xié)會等等進(jìn)行整合合當(dāng)?shù)厣虘魬艏跋噜徔h縣份商戶資資源第二部分：：市場推廣廣三、推廣策策略建議（一）引水水灌田，資資源嫁接：：1、推薦在本本市場成立立行業(yè)（機(jī)機(jī)電、建材材等商會））或區(qū)域（（如湖南商商會）商會會或協(xié)會；；借用行業(yè)大大戶的感召召力帶來的的羊群效應(yīng)應(yīng)；并將負(fù)負(fù)責(zé)大市場場的運(yùn)營管管理，進(jìn)而而將后期營營運(yùn)煩瑣事宜一步解解決。（如如：懷化建建材專業(yè)市市場就是由由市場入住住的商會負(fù)負(fù)責(zé)營運(yùn)））2、聯(lián)系嫁接接西南地區(qū)區(qū)或銅仁地地區(qū)成熟的的物流企業(yè)業(yè)入住，并并舉辦簽約約炒作熱點(diǎn)點(diǎn)；3、嫁接營運(yùn)運(yùn)大戶噱頭頭，與中國國商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)聯(lián)合會，，重慶商業(yè)業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)、、長三江商商業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)取取得聯(lián)系，，邀請其普普通顧問或或記著考察察，期間舉舉辦商業(yè)地地產(chǎn)研討會會，以此為為契機(jī)展開開新聞熱點(diǎn)點(diǎn)傳播，營營造項(xiàng)目影影響力和項(xiàng)項(xiàng)目營運(yùn)軟軟實(shí)力。（二）、一一期試營推推廣籌備：：1、將一期已已售商鋪，，通知所有有商戶在既既定日期保保證如期開開業(yè)，投資資戶商鋪不不能自營的的全部通過過受托租賃賃，招商完完成開業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備，務(wù)必必達(dá)到100%開業(yè)業(yè)率率。。以以此此為為推推廣廣務(wù)務(wù)虛虛支支撐撐力力，，同同時(shí)時(shí)啟啟動(dòng)動(dòng)市市場場培培育育推推廣廣基基金金，，展展開開立立體體傳傳播播；；三、、推推廣廣策策略略建建議議（三三））、、明明確確市市場場管管理理模模式式：：統(tǒng)一一規(guī)規(guī)劃劃，，統(tǒng)統(tǒng)一一管管理理、、統(tǒng)統(tǒng)一一推推廣廣、、統(tǒng)統(tǒng)一一招招商商、、統(tǒng)一一規(guī)規(guī)劃劃：：是是指指：：依依據(jù)據(jù)商商戶戶經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)種種類類和和數(shù)數(shù)量量進(jìn)進(jìn)行行統(tǒng)統(tǒng)一一的的業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)區(qū)區(qū)域域劃劃分分，，商商戶戶經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)必必須接接受受本本公公司司對對市市場場的的業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)分分布布規(guī)規(guī)劃劃經(jīng)經(jīng)營營。。統(tǒng)一一管管理理：：是是指指統(tǒng)統(tǒng)一一的的物物業(yè)業(yè)管管理理和和倉倉儲儲調(diào)調(diào)配配和和車車流流物物流流管管理理以以及及經(jīng)經(jīng)營營商商品品的的合合法法檢檢查查等等等等；；統(tǒng)一一推推廣廣：：是是指指商商戶戶在在本本市市場場運(yùn)運(yùn)營營商商確確定定日日期期內(nèi)內(nèi)提提出出商商品品推推廣廣申申請請，，達(dá)達(dá)到到規(guī)規(guī)定定商商戶戶規(guī)規(guī)模模后后統(tǒng)統(tǒng)一策策劃劃組組織織市市場場商商品品推推介介和和市市場場培培育育推推廣廣；；統(tǒng)一一招招商商：：是是指指除除前前期期由由營營運(yùn)運(yùn)商商統(tǒng)統(tǒng)一一招招商商完完成成后后，，本本市市場場經(jīng)經(jīng)營營戶戶或或投投資資戶戶在在商商鋪鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓過過程程中中的招招商商必必須須提提出出申申請請，，由由營營運(yùn)運(yùn)商商組組織織完完成成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓招招商商，，并并抽抽取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓金金留留成成。。金融融服服務(wù)務(wù)平平臺臺：：與銀銀行行保保險(xiǎn)險(xiǎn)等等金金融融機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)建建立立合合作作關(guān)關(guān)系系，，進(jìn)進(jìn)一一步步提提供供相相關(guān)關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的便便利利性性。。技術(shù)平臺物流分撥平臺金融服務(wù)平臺信息交易平臺軟性平臺信息息交交易易平平臺臺：：提供供電電子子商商務(wù)務(wù)平平臺臺，，整整合合市市場場交交易易資資源源；；提提供供及及時(shí)時(shí)的的市市場場行行情情，，市市場場求求購購/售信信息息物流流分分撥撥平平臺臺：：尋求求合合作作物物流流公公司司；；提供供相相關(guān)關(guān)配配套套的的物物流流配配送送服服務(wù)務(wù)技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)平平臺臺：：引入入相相關(guān)關(guān)研研發(fā)發(fā)/檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)，，為為入入駐駐及及采采購購商商戶戶提提供供技技術(shù)術(shù)層層面面的的便便利利性性。。（四四））、、搭搭建建虛虛擬擬營營運(yùn)運(yùn)平平臺臺，，借借力力務(wù)務(wù)虛虛推推廣廣：：1、構(gòu)建建商商務(wù)務(wù)軟軟性性平平臺臺，，為為各各平平臺臺搭搭起起橋橋梁梁傳統(tǒng)統(tǒng)貨貨幣幣-實(shí)物物的的純純交交易易模模式式，，發(fā)發(fā)展展電電子子商商務(wù)務(wù)及及展展貿(mào)貿(mào)交交易易模模式式電子商務(wù)展覽貿(mào)易傳統(tǒng)實(shí)物交易易平臺貨幣——實(shí)物實(shí)物交易發(fā)展為訂單交易全年等客上門門發(fā)展為點(diǎn)式聚客貿(mào)易易以專業(yè)市場為為基礎(chǔ)，以電電子商務(wù)平臺臺為導(dǎo)線、以以展會為核心心第三部分：市市場營運(yùn)一、市場盈利利模式設(shè)計(jì)培育期蓄水期盈利期.......201920182014商鋪銷售+開開業(yè)保證金物業(yè)租金（或營業(yè)額扣點(diǎn)點(diǎn)）+物管費(fèi)+廣告位費(fèi)+咨詢代辦費(fèi)費(fèi)+倉儲租賃賃費(fèi)+運(yùn)營管管理費(fèi)+市場場推廣費(fèi)+受受托服務(wù)費(fèi)停車費(fèi)+物業(yè)業(yè)費(fèi)+廣告位位費(fèi)+場地地出租費(fèi)受托托服務(wù)費(fèi)201720162015盈利模式設(shè)計(jì)計(jì)培育期費(fèi)用設(shè)設(shè)計(jì)：租賃期限及價(jià)價(jià)格：1、租賃期限5年2、租金價(jià)格：：簽5免2，前2年免租，套35-40元/㎡（按12-15年回收計(jì)算））商戶政策：1、經(jīng)營戶租賃賃必須一拖二二，門面數(shù)量量不限、必須須自營2、開業(yè)之日起起租金2年免租，3、付款：一年年一付，提前前一個(gè)月支付付下一年度4、免第一年物物業(yè)管理費(fèi)5、給予200元/㎡專修補(bǔ)貼，品品牌大戶1000元/㎡裝修補(bǔ)貼6、優(yōu)先承租權(quán)權(quán)專業(yè)倉儲：1、租金標(biāo)準(zhǔn)前3年10元/㎡，一年一付2、經(jīng)營大戶：：享受經(jīng)營面面積1:1的倉儲配比，，免第一年倉倉儲租金，2-3年不變租；4-5年15元/㎡物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：1、基本費(fèi)1.2元/㎡月，經(jīng)營大戶戶面物管2年，2、交付期限：：一年一付約束條件：前五年不得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓和撤場，，因經(jīng)營不善善虧損的，提提前2個(gè)月提出申請請，得到批復(fù)復(fù)后方可辦理理委托租賃和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓；入駐商戶必須須出具身份證證、戶口本、、營業(yè)執(zhí)照、、稅務(wù)登記證證繳納保證金：：200元/㎡，期滿返還優(yōu)惠面積區(qū)間間：經(jīng)營面積200-300㎡保證金150元/㎡，500-1000㎡保證金100元/㎡，1000㎡㎡以上50元/㎡委托租賃及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓費(fèi)收取標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：1、基本委托費(fèi)費(fèi)：一個(gè)月租租金的10%，2、轉(zhuǎn)讓門面的的收取5%傭金組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)及崗位人員員配置運(yùn)營總監(jiān)運(yùn)營部招商組企劃組物管部保潔設(shè)施維護(hù)安保車輛管理倉儲組財(cái)務(wù)部資產(chǎn)管理客服會計(jì)儲納2人2人1人1人1人1人1人6人2人8人2人1人管理職能規(guī)劃劃一、市場職能能三、招商職能能四、管理職能能6、不斷培育市場，擴(kuò)大市場影響力，，提高市場占有有率；7、提供專業(yè)培培訓(xùn)和知識講講座，提高商商家的市場競競爭力，保持持營業(yè)收入穩(wěn)穩(wěn)定提升；8、輔助和引導(dǎo)導(dǎo)商家調(diào)整經(jīng)經(jīng)營業(yè)態(tài)和策策略；9、域外項(xiàng)目考考察等多種形形式，為具備備實(shí)力的業(yè)業(yè)主或經(jīng)營者者“嫁接”和和導(dǎo)入新的商商業(yè)理念和模模式；1、受托業(yè)主的商鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營者者的轉(zhuǎn)租；2、項(xiàng)目開業(yè)業(yè)后的補(bǔ)位招招商；3、商家的儲儲備工作；4、建立運(yùn)營服務(wù)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目內(nèi)內(nèi)容體系對入駐商家進(jìn)進(jìn)行評估工作作；5、后期的評評估調(diào)整，保保證市場客源源持續(xù)儲備。。1、商家經(jīng)營情況況調(diào)研、監(jiān)督督，審查，督督導(dǎo)；2、外部市場環(huán)境的研研究，運(yùn)營策策略調(diào)整；3、對外關(guān)系系的協(xié)調(diào)和維維護(hù)；5、營銷推廣和商商業(yè)活動(dòng)的組組織策劃和督督導(dǎo)執(zhí)行；1、經(jīng)營行為管管理2、消費(fèi)行為管管理二、銷售職能能主要內(nèi)容：①商戶檔案管管理；②建立立評估體系，，對商戶進(jìn)行行等級評定；；③建立商業(yè)業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度；；④建立和完完善商業(yè)經(jīng)營營的各種流程程；⑤協(xié)助商商家成立行業(yè)業(yè)商會、協(xié)會會等服務(wù)：⑥⑥特約服務(wù)：：商務(wù)、中介介、委托等有有償服務(wù)；⑦⑦車位出租、、泊車收費(fèi)、、租金代收等等服務(wù)；⑧⑧商品倉儲配配送等內(nèi)部流流通環(huán)節(jié)流程程秩序管理服服務(wù)。主要內(nèi)容：①宣傳促銷管管理；②建立立和完善項(xiàng)目目VI系統(tǒng)；③經(jīng)營營秩序管理和和公共安全管管理；④投訴訴等售后服務(wù)務(wù)管理；⑤助助學(xué)、文化等等公關(guān)公益活活動(dòng)；⑥“某某某會”會員員的管理和維維護(hù)；⑦商務(wù)務(wù)信息平臺的的管理和維護(hù)護(hù)。2、消費(fèi)行為管管理1、經(jīng)營行為管管理管理職能關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)說明：：優(yōu)圖物物業(yè)管管理公公司已已有此此類相相關(guān)的的成熟熟流程程即可可修改改使用用，這這里一一并列列出了了相關(guān)關(guān)的試試營運(yùn)運(yùn)管理理流程程與制制度，，但不不再敖敖述設(shè)設(shè)計(jì)范范本；；商鋪交交驗(yàn)流流程（交房房驗(yàn)收收）商戶進(jìn)進(jìn)場裝裝修流流程（裝修修審圖圖、保保證金金入場場證辦辦理））商戶開開業(yè)申申報(bào)流流程（開業(yè)業(yè)時(shí)間間、地地點(diǎn)、、活動(dòng)動(dòng)規(guī)模模和形形式等等）商戶促促銷活活動(dòng)申申請流流程（商家家促銷銷活動(dòng)動(dòng)審核核、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)防））商戶特特殊行行業(yè)審審批流流程（特殊殊行業(yè)業(yè)證照照審核核、安安全性性評估估等））公關(guān)活活動(dòng)流流程（公關(guān)關(guān)活動(dòng)動(dòng)策劃劃、組組織、、實(shí)施施、監(jiān)監(jiān)控））投訴處處理流流程（消費(fèi)費(fèi)者投投訴問問題的的受理理，處處置、、反饋饋等））配送需需求申申報(bào)流流程物流配配送指指導(dǎo)流流程核心業(yè)業(yè)務(wù)流程管理制制度設(shè)計(jì)重要管管理制制度《業(yè)主主公約約》——與銷售售合同同捆綁綁的合合同或或協(xié)議議性質(zhì)質(zhì)文件件《商戶戶服務(wù)務(wù)手冊冊》—涵蓋從從商戶戶進(jìn)場場裝修修到開開門營營業(yè)的的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)《會員員手冊冊》——會員服服務(wù)、、聯(lián)盟盟商家家手冊冊《委托租賃賃合同同》——為業(yè)主主或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)租商商戶提提供代代租服服務(wù)《經(jīng)營營管理理?xiàng)l例例》——對商戶戶日常常經(jīng)營營行為為進(jìn)行行規(guī)范范化管管理《商戶戶經(jīng)營營承諾諾書》》—要求商商戶針針對經(jīng)經(jīng)營管管理規(guī)規(guī)定和和業(yè)主主公約約進(jìn)行行承諾諾確認(rèn)認(rèn)《消費(fèi)費(fèi)者投投訴管管理制制度》》—結(jié)合相相關(guān)工工商規(guī)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行《消防防安全全管理理制度度》——結(jié)合相相關(guān)消消防規(guī)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行謝謝謝1月-2301:29:4601:2901:291月-231月-2301:2901:2901:29:461月-231月-2301:29:462023/1/61:29:469、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。01:29:4601:29:4601:291/6/20231:29:46AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2301:29:4601:29Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。01:29:4601:29:4601:29Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2301:29:4601:29:46January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20231:29:46上上午01:29:461月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:29上上午1月-2301:29January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/61:29:4601:29:4606January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:29:46上上午午1:29上上午午01:29:461月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。01:29:4601:29:4601:291/6/20231:29:46AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2301:29:4601:29Jan-2306-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。01:29:4701:29:4701:29Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2301:29:4701:29:47January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任