2023年個人年終總結(jié)(三)

第9頁共9頁2023年?個人年終總?結(jié)(三)?__年，本?人在公司領(lǐng)?導(dǎo)和部門的?領(lǐng)導(dǎo)的大力?關(guān)懷和正確?指導(dǎo)下，圍?繞著本職崗?位工作職責(zé)?，立足崗位?，兢兢業(yè)業(yè)?，踏實(shí)工作?，較好的完?成各項任務(wù)?，現(xiàn)將個人?工作情況具?體匯報總結(jié)?如下：一?、工作總體?情況（一?）思想進(jìn)步?，態(tài)度端正?參加工作?以來，本人?在思想上嚴(yán)?格要求自我?，利用業(yè)余?時間，不斷?加強(qiáng)自我的?思想理論學(xué)?習(xí)，___?時政，認(rèn)真?學(xué)習(xí)了__?_精神，“?___”等?，通過加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努力?提高自我的?思想覺悟，?提升自我的?內(nèi)涵素養(yǎng)，?拓展視野，?讓自己更好?的與時俱進(jìn)?，適應(yīng)社會?和崗位發(fā)展?需求；（?二）嚴(yán)于律?己，真誠待?人本年度?，個人能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)熱?力公司的各?項規(guī)章制度?，認(rèn)真領(lǐng)會?公司各項決?議，始終與?公司黨委保?持一致。在?工作中，我?嚴(yán)格遵守公?司的各項規(guī)?章制度工作?，立足本職?，團(tuán)結(jié)同事?，尊重領(lǐng)導(dǎo)?，服從__?_工作安排?，在工作中?能夠嚴(yán)格要?求自我，同?時，與同事?相處真誠相?待，虛心向?同事們學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)他們?身上的品質(zhì)?和精神，不?斷提高自我?的綜合素養(yǎng)?，更好更快?的促進(jìn)自我?快速發(fā)展和?提升。（?三）立足本?職，做好工?作目前，?我的工作部?門客戶服務(wù)?部，主要工?作內(nèi)容為做?電子版巡檢?記錄、統(tǒng)計?水電周、月?報表，整理?檔案、庫房?賬目、內(nèi)務(wù)?管理等，工?作內(nèi)容較細(xì)?較雜，因此?，在工作中?，我不斷培?養(yǎng)自我的責(zé)?任心和耐心?，將責(zé)任心?和耐心的培?養(yǎng)放在做好?工作首位，?要求自己能?夠靜下心來?，認(rèn)真處理?每項工作中?的細(xì)節(jié)，確?保工作不在?我的范圍內(nèi)?出錯，不因?我耽誤工作?。1、認(rèn)?真做好電子?版巡檢記錄?：全年共對?__塊電子?版進(jìn)行巡檢?，記錄各類?問題__次?。2、統(tǒng)?計水電周、?月報表：對?水電數(shù)據(jù)進(jìn)?行認(rèn)真核查?，按時安質(zhì)?做好水電周?、月報表工?作，確保每?張報表數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確無誤。?3、做好?檔案管理工?作。針對負(fù)?責(zé)的檔案多?且雜等特點(diǎn)?，一方面?zhèn)€?人認(rèn)真學(xué)習(xí)?檔案管理業(yè)?務(wù)知識，參?加相關(guān)專業(yè)?知識培訓(xùn)，?不斷提高自?我的業(yè)務(wù)理?論水平；另?一方面，結(jié)?合檔案管理?的實(shí)際情況?，完善檔案?管理臺帳，?定期更新檔?案，嚴(yán)格遵?守檔案管理?制度，努力?確保檔案不?出差錯。此?外，積極強(qiáng)?化自我運(yùn)用?電子檔案管?理的能力，?充分發(fā)揮電?子檔案的作?用。4、?完成庫房賬?目及各項內(nèi)?務(wù)工作。在?庫房賬目方?面，堅持財?務(wù)管理制度?，做到賬庫?相符，賬庫?相實(shí)；在內(nèi)?務(wù)方面，按?時按質(zhì)完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項工作任?務(wù)，尤其是?每日定時定?期的做好辦?公環(huán)境的保?潔工作，努?力營造一個?環(huán)境衛(wèi)生，?氛圍良好的?工作環(huán)境。?二、存在?問題（一?）學(xué)習(xí)力度?還需要不斷?提高在工?作中，常常?由于工作忙?等各種原因?，造成自我?對于學(xué)習(xí)存?在放松的現(xiàn)?象，在學(xué)習(xí)?上存在著一?定的松懈、?僥幸等思想?意識，尤其?是對熱力行?業(yè)的相關(guān)專?業(yè)知識學(xué)習(xí)?的力度還不?夠，了解還?不深，此外?，對于一些?政策性的理?論學(xué)習(xí)存在?著重視度不?足等現(xiàn)象，?因此，在未?來的工作實(shí)?際中，在這?些方面自己?仍需不斷加?強(qiáng)和提高。?（二）專?業(yè)技術(shù)能力?仍需提高?在實(shí)踐業(yè)務(wù)?操作過程中?，個人的業(yè)?務(wù)能力仍需?不斷提升，?在檔案管理?等相關(guān)業(yè)務(wù)?實(shí)踐過程中?，自我還存?在著業(yè)務(wù)素?質(zhì)和能力不?強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀?況，與公司?的要求尚有?一段差距。?（三）工?作的統(tǒng)籌計?劃性需加強(qiáng)?在工作中?，個人對工?作的安排和?計劃性仍需?不斷提升，?常常會因為?工作安排不?合理，而造?成手忙腳亂?的局面，極?大的影響了?工作的效率?，這是本人?需要不斷改?進(jìn)的地方。?三、下步?工作安排?（一）抓學(xué)?習(xí)，提內(nèi)涵?。在未來的?工作中，注?重抓學(xué)習(xí)，?重點(diǎn)學(xué)__?_的各項理?論知識、公?司的規(guī)章制?度及熱力行?業(yè)專業(yè)知識?，努力促進(jìn)?自我的全面?發(fā)展。（?二）重統(tǒng)籌?，提效率。?不斷注重對?于工作的科?學(xué)安排和計?劃性，積極?提高工作的?效率；同時?，努力增強(qiáng)?對于工作的?獨(dú)立思考性?，提升發(fā)現(xiàn)?、分析和解?決實(shí)際問題?的能力。?（三）積極?完成好各項?工作任務(wù)。?在未來工作?中，個人將?圍繞著年度?工作計劃，?科學(xué)安排，?合理統(tǒng)籌，?立足本職，?認(rèn)真遵守公?司的各項規(guī)?章制度，按?期按質(zhì)的確?保個人年度?工作任務(wù)的?圓滿完成，?積極為公司?的發(fā)展做出?自己應(yīng)盡的?職責(zé)。第?二篇：柜面?工作個人工?作總結(jié)_?_年,在交?通銀行領(lǐng)導(dǎo)?和上級有關(guān)?部門的關(guān)心?、指導(dǎo)、幫?助下，本人?始終堅持從?我行發(fā)展的?大局出發(fā)，?以科學(xué)的發(fā)?展觀為指導(dǎo)?，以服務(wù)群?眾為工作中?心，以樹立?我行良好的?形象為工作?手段，愛崗?敬業(yè)，不斷?進(jìn)去，提高?了柜面工作?效率,全面?完成了年度?部門既定的?工作目標(biāo)，?受到領(lǐng)導(dǎo)和?同事的充分?肯定?，F(xiàn)本?人將__年?柜面工作總?結(jié)如下：?一、愛崗敬?業(yè)，創(chuàng)一流?服務(wù)在工?作中，我時?刻要求自己?對待客戶要?做到輕聲細(xì)?語、文明熱?情、認(rèn)真細(xì)?致，要如一?陣清風(fēng)撲面?而來。從事?柜面授權(quán)工?作以來，我?給自己的工?作中心是：?“一切為了?顧客，為了?一切顧客，?為了顧客的?一切。”以?良好的工作?態(tài)度對待每?一個人，做?到和氣、關(guān)?心、體貼、?溫暖。工作?中承擔(dān)自己?的責(zé)任，對?每一件事和?每一項工作?，負(fù)責(zé)到底?，做好任何?工作。對自?己做到業(yè)務(wù)?精、作風(fēng)硬?、肯奉獻(xiàn)，?愛崗敬業(yè)，?全心全意做?好自己的工?作。我深知?，與客戶直?接打交道既?累又繁瑣，?但是我喜歡?看到客戶帶?著希望而來?、滿意而去?的表情。在?工作中我堅?持以服務(wù)至?上的原則，?對待每一位?顧客都是微?笑服務(wù)，良?好的服務(wù)態(tài)?度受到了顧?客們的一致?好評。急客?戶所急、想?納客戶所想?，滿腔熱情?、全心全意?地為他們提?供各種優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，以其?特有的真誠?贏得了高度?評價。每當(dāng)?客戶對我說?：“謝謝你?的認(rèn)真負(fù)責(zé)?，解決了我?的問題”我?感到一切的?付出都是那?么值得，客?戶的肯定讓?我一切的辛?勞都一掃而?空。因為我?找到了我價?值的所在-?--為人民?群眾服務(wù)在?工作中堅持?做好“三聲?服務(wù)”，所?謂“三聲”?指的就是客?戶“來有迎?聲”，客戶?“問有答聲?”以及客戶?“走有送聲?”。二、?愛崗敬業(yè)，?爭創(chuàng)一流?（一）立足?崗位，爭創(chuàng)?一流成績?堅持立足崗?位、踏實(shí)工?作、愛崗敬?業(yè),把做好?本職工作作?為實(shí)現(xiàn)自身?社會價值的?必經(jīng)之路,?讓理想和信?念在崗位上?熠熠發(fā)光。?在日常的工?作中,我積?極提高自身?履行職責(zé)的?能力,把奉?獻(xiàn)在崗位看?作是自己天?經(jīng)地義的事?情,勤勤懇?懇地做好本?職工作。在?工作中做到?正確的認(rèn)識?自己,真誠?的對待她人?,認(rèn)真的對?待工作,公?平的對待管?理。嚴(yán)格遵?守柜面服務(wù)?要求，禮_?__范，熱?情周到，規(guī)?范作業(yè)，推?行“三個一?”服務(wù)：一?杯水、一個?微笑、一聲?問候。工作?日清日結(jié)，?日事日畢。?“沒有最好?，只有更好?”，服務(wù)不?單單要有意?識，還要有?技術(shù)。將“?以從容之心?為平常之事?”一如既往?地做好服務(wù)?工作，將“?打造服務(wù)最?好的銀行形?象”的服務(wù)?理念帶給廣?大客戶。用?真誠的服務(wù)?、真心的微?笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度贏?得客戶的滿?意。（二?）擴(kuò)寬客源?，爭創(chuàng)一流?成績隨著?社會經(jīng)濟(jì)的?不斷發(fā)展，?面對新的形?勢和激烈的?競爭環(huán)境，?我們不能有?任何松懈，?應(yīng)該以嶄新?的服務(wù)態(tài)度?從社會的各?個層次、各?個領(lǐng)域用敏?銳的觀察力?去捕捉各種?信息，開展?各種形式的?客戶的營銷?方案。有效?的推進(jìn)新客?戶的營銷工?作；另一方?面，提高客?戶服務(wù)的水?平，不斷提?高老客戶的?忠誠度?？?以將我行的?大廳的管理?工作作為提?高客戶服務(wù)?質(zhì)量的第一?道關(guān)鍵，充?分發(fā)揮客戶?引導(dǎo)分流和?識別中高端?客戶的關(guān)鍵?作用，使V?IP客戶來?到就能感受?到我行的服?務(wù)態(tài)度，從?而帶動更多?的客戶來辦?理各種業(yè)務(wù)?，提高我行?的營業(yè)額。?（三）當(dāng)?好幫手，爭?創(chuàng)一流成績?在平時的?工作中，除?了要做一些?自身崗位所?應(yīng)盡的職責(zé)?外，還積極?協(xié)助會計主?管、副主管?以及銀行的?行長的工作?，對上級領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的各?項任務(wù)不遺?余力的去完?成。在每周?開展的例會?工作中，仔?細(xì)做好會議?中的重點(diǎn)內(nèi)?容。三、?愛崗敬業(yè)，?不斷提升自?我（一）?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自己的?專業(yè)知識?“學(xué)無止境?”，只有通?過不斷學(xué)習(xí)?，不斷提高?，才能讓自?己在日新月?異的時代不?被淘汰，才?能真正為做?好保險理賠?工作盡一份?自己的力量?。為此，在?工作中，我?始終把學(xué)習(xí)?放在重要的?位置，利用?課余時間不?僅學(xué)習(xí)跟柜?面授權(quán)相關(guān)?的知識，認(rèn)?真學(xué)習(xí)交通?銀行的規(guī)章?制度；積極?參加銀行舉?行的各類培?訓(xùn)班和培訓(xùn)?活動，向身?邊的優(yōu)秀工?作人員學(xué)習(xí)?。在學(xué)習(xí)方?法上堅持做?到三個結(jié)合?：集中學(xué)習(xí)?與個人自學(xué)?相結(jié)合、學(xué)?習(xí)理論與深?入調(diào)研相結(jié)?合、專題教?育與參觀學(xué)?習(xí)相結(jié)合。?不僅如此，?我還積極參?與銀行舉辦?的各項活動?。（二）?加強(qiáng)授權(quán)隊?伍建設(shè)，提?升整體形象?交通銀行?各項工作的?順利開展，?離不開一支?強(qiáng)有力的隊?伍做后盾。?加強(qiáng)授權(quán)隊?伍建設(shè)，要?嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)?律，做到全?面細(xì)心處理?各項業(yè)務(wù)，?根據(jù)銀行的?各項規(guī)定予?以授權(quán)。加?強(qiáng)硬件設(shè)施?建設(shè)，建立?健全維修、?救援以及配?件為一體的?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?本著互利互?惠、控制風(fēng)?險的原則，?對客戶進(jìn)行?考核，只有?符合要求的?才進(jìn)一步給?予授權(quán)。?（三）加強(qiáng)?合規(guī)意識，?防范風(fēng)險隱?患在今年?，我不斷加?強(qiáng)金融風(fēng)險?防范，把合?規(guī)管理、合?規(guī)經(jīng)營、合?規(guī)操作落到?工作實(shí)處，?使內(nèi)控意識?和內(nèi)控__?_到自己的?思想深處，?使內(nèi)控成為?自己的自覺?行為，切實(shí)?做好內(nèi)控工?作，確保不?發(fā)生任何差?錯。我深化?對合規(guī)操作?的認(rèn)識，學(xué)?習(xí)和理解規(guī)?章制度，增?強(qiáng)執(zhí)行制度?的能力和自?覺性，形成?事事都符合?工作標(biāo)準(zhǔn)，?理解和掌握?內(nèi)控要點(diǎn)，?及時發(fā)現(xiàn)并?消除存在的?風(fēng)險隱患。?__年，?是忙碌的一?年，更是收?獲的一年。?雖然在即將?過去的一年?取得了一些?成績，但是?時代在變、?環(huán)境在變，?銀行的工作?也時時變化?著，天天都?有新的東西?出現(xiàn)、新的?情況發(fā)生，?這就需要我?跟著形勢而?改變。學(xué)習(xí)?新的知識，?把握新的技?巧，適應(yīng)四?周環(huán)境的變?化，提高自?己的履崗能?力，把自己?培養(yǎng)成為一?個綜合能力?高的交行人?，更好地規(guī)?劃自己的職?業(yè)生涯，使?我所努力的?目標(biāo)。當(dāng)然?，在一些細(xì)?節(jié)的處理和?操作上我還?存在一定的?欠缺，我會?在今后的工?作、學(xué)習(xí)中?磨練自己，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指導(dǎo)幫?助中提高自?己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，彌補(bǔ)不?足。第三?篇：央行工?作者個人工?作總結(jié)時?光如梭，光?陰就像流水?一樣從我的?指尖溜走。?不經(jīng)意間我?來到央行已?經(jīng)工作一年?了，這一年?這是我人生?中彌足珍貴?的經(jīng)歷；也?是我人生中?最美好的回?憶；更是我?人生發(fā)生轉(zhuǎn)?折的一年。?這一年，在?各級領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和培養(yǎng)?下，在同事?們的關(guān)心和?幫助下，我?在思想、工?作、學(xué)習(xí)等?方面都取得?了一定的進(jìn)?步，個人素?質(zhì)也有了一?定提高。在?對央行肅然?起敬的同時?，也會自己?能夠成為央?行的一員而?感到欣喜。?現(xiàn)將本人這?一年的工作?情況總結(jié)如?下:一、?問渠那得清?如許，為有?源頭活水來?三年的工?作經(jīng)歷，讓?我深刻的體?會到，學(xué)無?止境，為了?順應(yīng)時代的?變化，我將?堅持不懈的?學(xué)習(xí)銀行各?方面的知識?在思想、專?業(yè)能力文化?諸方面得到?鮮活的“源?頭之水”，?只有這樣，?才能不斷進(jìn)?步，保持一?渠清泉。?1.在思想?上，我始終?堅持以黨的?十八精神和?“___”?為精神指導(dǎo)?，全面落實(shí)?科學(xué)發(fā)展觀?，堅持四項?基本原則，?自覺樹立高?尚的價值觀?和人生觀，?用先進(jìn)的思?想武裝自己?，認(rèn)真學(xué)_?__銀行的?工作會議精?神，按照“?解放思想求?真務(wù)實(shí)提高?爭創(chuàng)佳績”?的總體要求?，不斷提高?自己的政治?理論素質(zhì)，?一適應(yīng)社會?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的?客觀要求。?2.在工?作中，我始?終保持積極?向上的心態(tài)?，努力開展?工作。3?.在生活上?，我始終保?持一顆積極?向上的心。?嚴(yán)格遵銀行?各項規(guī)章制?度，準(zhǔn)時上?班、下班，?有事請假，?不在公共場?所吸煙、喧?嘩等，注重?提高自己的?職業(yè)素養(yǎng)。?二、立足?本職謀進(jìn)取?，辛勤澆灌?央行花在?這一年的時?間里，我熱?愛我的本職?工作，并能?夠認(rèn)真對待?每一項工作?任務(wù)，把國?家的（范本?）金融政策?靈活體現(xiàn)在?工作中。認(rèn)?真遵守規(guī)章?制度，能夠?及時完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的各?項任務(wù)，積?極主動地開?展工作。?1、團(tuán)結(jié)守?紀(jì)，為提高?經(jīng)營效益盡?心盡力。?一年來，我?與同事們團(tuán)?結(jié)一致，服?從領(lǐng)導(dǎo)的安?排，積極主?動地做好本?職工作。?2.強(qiáng)化會?計意識,發(fā)?揮會計職能?這一年，?通過學(xué)習(xí)，?了解了會計?是行使中央?銀行職能的?重要工具和?手段，既有?核算作用，?又有管理職?能。工作期?間，嚴(yán)格遵?守會計制度?和會計原則?，認(rèn)真執(zhí)行?財經(jīng)紀(jì)律，?通過參加行?里提供的各?種培訓(xùn)和同?事們的幫助?，現(xiàn)在我已?經(jīng)能獨(dú)立的?進(jìn)行會計核?算。三、?路漫漫其修?遠(yuǎn)兮，吾將?上下求