2023年門診藥房年終總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?門診藥房年?終總結(jié)在?過去的一年?中，藥劑科?各項(xiàng)工作堅(jiān)?持以“科學(xué)?發(fā)展觀和構(gòu)?建和諧社會(huì)?”為己任，?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行藥政管理?的有關(guān)法律?法規(guī)，在院?___領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和分?管院長(zhǎng)的直?接領(lǐng)導(dǎo)下，?在有關(guān)職能?部門和科室?的大力支持?下，緊緊圍?繞醫(yī)院的工?作重點(diǎn)和要?求，全科職?工以團(tuán)結(jié)協(xié)?作、求真務(wù)?實(shí)的精神狀?態(tài)，順利完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)和目?標(biāo)?，F(xiàn)將藥?劑工作情況?總結(jié)如下:?一、加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)，?提高職工的?政治思想覺?悟。全科?人員認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹__?精神，充分?認(rèn)識(shí)“解放?思想，開拓?創(chuàng)新”重要?意義，加強(qiáng)?理論與實(shí)踐?的聯(lián)系，學(xué)?習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)?院職代會(huì)精?神和各階段?的工作重點(diǎn)?，在日常繁?忙的工作中?，不拘形式?，結(jié)合科室?的實(shí)際情況?開展學(xué)習(xí)和?討論，激勵(lì)?職工積極參?與推進(jìn)醫(yī)院?各項(xiàng)改革措?施的落實(shí)和?實(shí)施。通過?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?教育，提高?了科室人員?的思想政治?覺悟，增強(qiáng)?了法制意識(shí)?，發(fā)揚(yáng)求真?務(wù)實(shí)精神，?做到自覺遵?紀(jì)守法，自?覺抵制行業(yè)?不正之風(fēng)，?以提高窗口?服務(wù)為己任?，全心全意?為病人服務(wù)?，做好一線?窗口藥學(xué)服?務(wù)工作。?二、完善工?作流程，提?高工作效率?，方便病人?。門診藥?房是藥劑科?直接面對(duì)病?人的重要窗?口，如何方?便病人、如?何提高工作?效率，是藥?房工作的重?點(diǎn)。隨著_?_月份急診?綠色通道的?開通，我科?通過將中心?藥房與急診?藥房合并、?崗位人員整?合等一系列?措施，保證?了住院病人?及急診病人?___小時(shí)?的藥品供應(yīng)?，保障了急?診流程的正?常運(yùn)作。_?_月份，醫(yī)?院為站所的?醫(yī)保病人開?通綠色通道?，安排站所?病人在住院?部掛號(hào)看病?交費(fèi)后再前?往門診藥房?取藥，為避?免病人在住?院部及門診?部間來回奔?波，我科主?動(dòng)將站所病?人取藥的工?作任務(wù)改由?急診藥房承?擔(dān)，讓站所?病人真正享?受到“一條?龍”服務(wù)，?樹立了醫(yī)院?的良好形象?。通過完善?工作流程，?合理設(shè)置窗?口、機(jī)動(dòng)配?備人員等，?充分調(diào)動(dòng)全?體人員的積?極性，齊心?協(xié)力，克服?困難，提高?工作效率，?有效改變了?取藥排隊(duì)、?取藥難等現(xiàn)?象，為病人?提供方便。?三、堅(jiān)決?執(zhí)行藥品網(wǎng)?上陽光采購(gòu)?，保證臨床?用藥供應(yīng)。?嚴(yán)格執(zhí)行?藥品網(wǎng)上陽?光采購(gòu)，保?證了購(gòu)進(jìn)藥?品的質(zhì)量，?并密切聯(lián)系?臨床，及時(shí)?了解各科藥?品需求動(dòng)態(tài)?（范本）及?掌握藥品使?用后的信息?反饋，通過?醫(yī)院信息系?統(tǒng)將藥品供?應(yīng)信息發(fā)布?通知至臨床?科室，保證?了臨床藥品?的及時(shí)供應(yīng)?。四、加?強(qiáng)藥品質(zhì)量?管理，保障?患者用藥安?全。為了?加強(qiáng)藥品在?購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、?在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等?環(huán)節(jié)的質(zhì)量?管理，我科?成立了藥品?質(zhì)量監(jiān)控小?組，質(zhì)控小?組成員每月?不定期對(duì)科?內(nèi)工作流程?及各崗位的?工作質(zhì)量進(jìn)?行抽查，并?督促科室工?作人員認(rèn)真?執(zhí)行各項(xiàng)管?理制度，每?月__日全?科召開質(zhì)控?會(huì)議，由質(zhì)?控員將檢查?結(jié)果匯總并?制定相應(yīng)整?改措施，質(zhì)?控小組成員?督促整改。?為了進(jìn)一步?加強(qiáng)藥品質(zhì)?量管理，根?據(jù)___市?藥監(jiān)局發(fā)關(guān)?于《___?市醫(yī)療機(jī)構(gòu)?藥品使用質(zhì)?量管理暫行?規(guī)定》的要?求，制定出?我院《藥品?驗(yàn)收質(zhì)量管?理制度》、?《藥品儲(chǔ)存?養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管?理制度》《?近效期藥品?標(biāo)識(shí)管理》?等一系列管?理措施并相?繼實(shí)施，從?而有效保證?了我院藥品?質(zhì)量，保障?了患者的用?藥安全，且?減少了醫(yī)院?因藥品過期?造成的損失?。五、做?好每月藥品?盤點(diǎn)，協(xié)助?財(cái)務(wù)部做好?藥品經(jīng)濟(jì)核?算工作。?每月末__?_全科人員?進(jìn)行藥品盤?點(diǎn)，為保證?盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確性，盤?點(diǎn)工作盡量?安排在臨近?下班時(shí)間及?班后。為保?證信息系統(tǒng)?藥品運(yùn)行數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確性?，三番四次?地與信息中?心、財(cái)務(wù)部?、軟件公司?等溝通，力?求完善信息?系統(tǒng)，協(xié)助?財(cái)務(wù)部做好?藥品經(jīng)濟(jì)核?算工作。?六、開展臨?床藥學(xué)服務(wù)?，指導(dǎo)臨床?合理用藥，?保障患者用?藥安全。?__年__?月，我科在?實(shí)行門診處?方評(píng)價(jià)制度?的基礎(chǔ)上，?新開展了臨?床藥學(xué)服務(wù)?，每周定期?委派臨床藥?師參與查房?、病例討論?等，進(jìn)一步?加強(qiáng)了全院?抗生素合理?應(yīng)用的有效?監(jiān)測(cè)，并指?導(dǎo)臨床合理?用藥，保障?了患者用藥?安全。七?、積極開展?藥品不良反?應(yīng)的監(jiān)測(cè)。?將藥品不?良反應(yīng)的監(jiān)?測(cè)工作轉(zhuǎn)為?主動(dòng)服務(wù)的?形式。在日?常工作中，?主動(dòng)到臨床?收集藥品使?用后的信息?反饋。發(fā)現(xiàn)?藥品發(fā)生不?良反應(yīng)時(shí)，?協(xié)助臨床做?好藥品不良?反應(yīng)的處理?工作并查找?原因，如與?藥品質(zhì)量有?關(guān)的，及時(shí)?更換廠家，?以保證臨床?用藥安全。?按照藥品不?良反應(yīng)的監(jiān)?測(cè)“可疑必?報(bào)”的原則?，督促臨床?主動(dòng)填報(bào)不?良反應(yīng)報(bào)告?，我科及時(shí)?做好藥品不?良反應(yīng)/事?件的網(wǎng)報(bào)工?作。八、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，通過開?展___的?帶教工作，?進(jìn)一步提高?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平。科室?每月不定期?通過講座、?討論、傳閱?等多種方式?進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，以提高?科室工作人?員的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平。_?_月份，我?科接到__?_名藥物制?劑專業(yè)本科?生的畢業(yè)實(shí)?習(xí)的帶教任?務(wù)。我科根?據(jù)學(xué)校的實(shí)?習(xí)要求，制?定的該__?_名___?的實(shí)習(xí)計(jì)劃?，指定專人?負(fù)責(zé)帶教及?指導(dǎo)其畢業(yè)?論文的撰寫?，使該__?_名___?及順利完成?實(shí)習(xí)任務(wù)及?畢業(yè)論文的?撰寫，我科?圓滿地完成?帶教任務(wù)，?借此機(jī)會(huì)我?科工作人員?自身業(yè)務(wù)水?平也得到了?提高。在?過去一年的?工作中，仍?存在很多不?足之處，如?主動(dòng)服務(wù)意?識(shí)欠缺;臨?床用藥指導(dǎo)?的開展不夠?全面及深入?;站所藥品?管理的指導(dǎo)?工作不到位?等，都是我?科有待改進(jìn)?的問題。?__年門診?藥房年終總?結(jié)篇二在?院領(lǐng)導(dǎo)、科?主任的正確?領(lǐng)導(dǎo)和大力?支持下，我?們門診藥房?全體人員共?同努力、積?極配合，順?利地完成了?本部門的各?項(xiàng)工作，取?得了一定的?成績(jī)，具體?總結(jié)如下:?1、每月?___人員?進(jìn)行一次藥?品盤點(diǎn)，嚴(yán)?格執(zhí)行操作?規(guī)程庫(kù)存藥?品做到電腦?數(shù)與實(shí)物數(shù)?相符如出現(xiàn)?盤點(diǎn)的實(shí)物?數(shù)與電腦數(shù)?不相符合時(shí)?就要查找原?因，做到無?差錯(cuò)發(fā)生。?2、藥品?管理是一個(gè)?動(dòng)態(tài)（范本?）的管理過?程。根據(jù)我?院藥品品種?多、數(shù)量大?、周轉(zhuǎn)快、?用藥季節(jié)性?強(qiáng)的特點(diǎn)，?及時(shí)調(diào)整藥?品的領(lǐng)用計(jì)?劃，使藥品?不會(huì)出現(xiàn)斷?貨、積壓的?現(xiàn)象，保證?了臨床各部?門正常用藥?;在保證藥?品供應(yīng)的前?提下，盡可?能壓低庫(kù)存?數(shù)量，既節(jié)?約了醫(yī)院有?限的資源，?又確保藥品?有效期的管?理。藥品的?有效期是藥?品質(zhì)量管理?的一個(gè)重要?組成部分，?藥品應(yīng)遵循?先進(jìn)先出的?原則，門診?及各部門的?搶救車備用?藥品管理是?保證臨床用?藥安全有效?的一個(gè)重要?環(huán)節(jié)。因此?，定期安排?人員去各部?門進(jìn)行藥品?有效期的檢?查，并及時(shí)?更換批號(hào)，?加強(qiáng)搶救藥?品的周轉(zhuǎn)，?發(fā)現(xiàn)有近期?藥品馬上填?寫近期藥品?催用單并及?時(shí)報(bào)告科主?任，同時(shí)將?半年之內(nèi)的?有效期藥品?上墻公布，?確保了藥品?的質(zhì)量，也?為醫(yī)院杜絕?了不必要的?浪費(fèi)。3?、遇到藥品?信息有變化?，及時(shí)通知?到臨床各部?門，并在藥?房白板上張?貼紙條，使?藥房翻班人?員也能及時(shí)?了解情況。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行___?品、精藥品?和貴重藥品?的管理制度?，每天按處?方核對(duì)登記?冊(cè)，檢查處?方內(nèi)容是否?規(guī)范完整，?核查藥品庫(kù)?存，做到日?日帳物相符?，并及時(shí)補(bǔ)?充好窗口的?用藥數(shù)量。?5、在日?常工作中嚴(yán)?格按照《處?方管理?xiàng)l例?》及質(zhì)控檢?查要求來做?，在每次檢?查時(shí)都能從?容應(yīng)對(duì)，并?獲得檢查組?專家的好評(píng)?，取得了可?喜的成績(jī)。?6、在處?理差錯(cuò)事故?方面能做到?早發(fā)現(xiàn)早處?理及時(shí)與病?人進(jìn)行溝通?同時(shí)尋找事?故的根源總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸?取教訓(xùn)、讓?大家引以為?戒，避免類?似差錯(cuò)再次?發(fā)生。動(dòng)員?藥房全體人?員要有相互?補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)?，窗口發(fā)生?矛盾、糾紛?時(shí)，大家要?在第一時(shí)間?主動(dòng)上前處?理，爭(zhēng)取把?問題消滅在?萌芽狀態(tài)，?在大家的共?同努力下，?一年來，門?診藥房的有?責(zé)投訴幾乎?為零，這是?最令人欣喜?的進(jìn)步和成?績(jī)。7、?針對(duì)門診藥?房新進(jìn)人員?多、年輕人?多的特點(diǎn)，?帶教工作顯?得尤為重要?。不但要?讓他們掌握?業(yè)務(wù)知識(shí)，?還要教誨他?們?nèi)绾巫鍪?、如何做人?。帶領(lǐng)__?_和新同志?成功走上藥?劑工作崗位?，將所學(xué)理?論知識(shí)與實(shí)?踐工作相結(jié)?合，使他們?今后成為一?名合格的藥?學(xué)工作者。?平時(shí)在日常?工作中，嚴(yán)?格要求他們?做事一定要?加強(qiáng)藥學(xué)理?論學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格按照崗位?操作規(guī)范，?調(diào)配處方做?到“四查十?對(duì)”，并養(yǎng)?成良好的職?業(yè)習(xí)慣，在?今后的職業(yè)?道路上少走?彎路。8?、在保證藥?房日常業(yè)務(wù)?工作正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的同時(shí)，?還重視藥房?的精神文明?建設(shè)，在醫(yī)?技支部書記?和科主任的?帶領(lǐng)下，積?極參與醫(yī)院?黨總支及工?會(huì)___的?各項(xiàng)活動(dòng)，?創(chuàng)建了“黨?員服務(wù)示范?崗”、“團(tuán)?員服務(wù)示范?崗”，精心?___、安?排人員參與?“和諧勞動(dòng)?關(guān)系單位問?卷調(diào)查”、?“萬人問卷?調(diào)查”等活?動(dòng)，并以此?為契機(jī)，大?力推廣“三?化二十條”?、“___?市衛(wèi)生系統(tǒng)?精神文明服?務(wù)規(guī)范”等?內(nèi)容，不斷?提高門診藥?房窗口服務(wù)?質(zhì)量，有效?提升醫(yī)院形?象，切實(shí)做?到讓病人滿?意。9、?今年正值中?國(guó)___建?黨九十周年?，黨總支開?展了一系列?慶?；顒?dòng)，?門診藥房的?年輕同志克?服翻班、出?夜休的困難?，積極參加?詩(shī)歌朗誦—?—《盛世_?__》及院?歌合唱;我?院華山醫(yī)院?托管五周年?，舉辦了首?屆“仁和醫(yī)?院讀書節(jié)”?，并創(chuàng)建了?“仁和講壇?”，開展了?一系列讀書?活動(dòng)，門診?藥房的同志?積極參與讀?書活動(dòng)，并?踴躍投稿，?其中有《道?德的力量》?讀后感(朱?磊)、《再?讀紅巖有感?》(陳鳳)?。通過參加?活動(dòng)，激發(fā)?了大家對(duì)醫(yī)?院、對(duì)科室?的熱愛之情?，并把它化?作力量投入?到為病人服?務(wù)中去。?在新的一年?里，我們將?一如既往地?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?認(rèn)真工作，?不斷地提高?服務(wù)能力、?規(guī)范服務(wù)行?為，接受病?人的監(jiān)督，?并不斷地完?善管理制度?，為患者提?供更優(yōu)質(zhì)、?更便捷、更?溫馨的服務(wù)?!__年?門診藥房年?終總結(jié)篇三?時(shí)光荏苒?，回想起初?來__時(shí)夏?花正濃，到?現(xiàn)在已是寒?冬料峭，細(xì)?數(shù)工作幾近?半年。這小?半年來，本?人在藥劑科?和門診藥房?領(lǐng)導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下，在?科室全體同?志的大力支?持與密切配?合下，緊密?圍繞領(lǐng)導(dǎo)指?示，嚴(yán)格要?求自己，規(guī)?范藥師行為?;努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?不斷提高業(yè)?務(wù)水平;積?極工作，認(rèn)?真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)?部署，努力?為藥劑科貢?獻(xiàn)自己的綿?薄之力。以?史為鏡，可?以知興替，?為了更出色?地完成本職?工作，早日?成為一名合?格的優(yōu)秀藥?師，現(xiàn)將過?往小半年的?個(gè)人工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要的回?顧和小結(jié)匯?報(bào)如下:?一、加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)，提?高思想覺悟?在科室_?__帶領(lǐng)下?認(rèn)真學(xué)習(xí)_?__精神，?充分認(rèn)識(shí)“?遵紀(jì)守法，?發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精?神”重要意?義，加強(qiáng)理?論與實(shí)踐的?聯(lián)系，牢固?樹立“院榮?我榮，院衰?我恥”的思?想，通過系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)教?育，提高了?自身思想政?治覺悟，增?強(qiáng)了法制意?識(shí)，踐行了?求真務(wù)實(shí)精?神，自覺做?到以窗口服?務(wù)為己任，?樹立“以病?人為中心”?的指導(dǎo)思想?，全心全意?為病人服務(wù)?，努力做好?一線窗口藥?學(xué)服務(wù)工作?。二、熟?悉工作流程?，提高工作?效率用藥?安全問題重?于泰山，是?每個(gè)藥師工?作的關(guān)健，?也是患者最?關(guān)心的問題?，作為開放?式窗口藥學(xué)?服務(wù)的一員?，要時(shí)時(shí)刻?刻把患者用?藥安全放在?第一位，這?就要求從藥?品調(diào)配到發(fā)?放至患者手?中每個(gè)環(huán)節(jié)?均要準(zhǔn)確無?誤，方可確?保患者用藥?安全有效。?但從這段時(shí)?間的工作來?看，做到這?一點(diǎn)并非易?事，不但要?求我們注意?力高度集中?，從接到處?方配藥開始?就要認(rèn)真仔?細(xì)把控每一?步。在配藥?過程中嚴(yán)格?對(duì)照貨位號(hào)?，并且對(duì)藥?品名稱(商?品名和通用?名)，數(shù)量?及規(guī)格，減?少少配，錯(cuò)?配，漏配等?差錯(cuò)發(fā)生。?在處方調(diào)劑?中，是我們?直接面對(duì)患?者的最直接?工作，首先?要進(jìn)行處方?審核，看處?方的規(guī)范和?完整性(前?記、正文、?后記)、處?方病情診斷?與用藥的適?宜性，用藥?的合理性(?給藥途徑、?劑量、療程?)進(jìn)行審核?，發(fā)藥并向?患者提供用?藥指導(dǎo)是保?證藥物治療?的最基礎(chǔ)的?保證，也是?藥師所有工?作中最重要?的工作，是?聯(lián)系和溝通?醫(yī)、藥、患?的重要紐帶?。要想在短?短的30s?到1min?中內(nèi)準(zhǔn)確無?誤的完成這?些工作，不?但需要熟練?的業(yè)務(wù)水平?豐富的經(jīng)驗(yàn)?之外，還需?要扎實(shí)的理?論基礎(chǔ)知識(shí)?，更需要樹?立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?的工作作風(fēng)?。只有做到?這些才能快?速熟悉工作?流程，提高?工作效率，?真正做到保?證質(zhì)量和提?高效率兩手?抓。真正服?務(wù)患者，為?患者提供值?得信賴的藥?學(xué)服務(wù)。?三、樹立服?務(wù)意識(shí)，提?高服務(wù)態(tài)度?與質(zhì)量窗?口服務(wù)一直?是醫(yī)院的熱?點(diǎn)和焦點(diǎn)問?題，開放式?窗口藥學(xué)服?務(wù)人員是體?現(xiàn)我院精神?風(fēng)貌和工作?綜合素質(zhì)的?重要一站。?作為門診藥?學(xué)服務(wù)的一?員，我深知?自己的行為?不僅代表著?個(gè)人，更體?現(xiàn)著我院門?診人員的綜?合素質(zhì)和服?務(wù)意識(shí)。除?盡可能詳細(xì)?為患者講解?藥物的用途?、用法用量?及注意事項(xiàng)?、禁忌癥和?副作用，讓?患者能夠放?心使用的藥?學(xué)專業(yè)技術(shù)?服務(wù)外，更?要注重服務(wù)?態(tài)度友好熱?情，講解耐?心易懂:儀?表端莊，舉?止穩(wěn)重，禮?貌待人，樸?素大方;作?風(fēng)正派，對(duì)?病人一視同?仁，對(duì)工作?嚴(yán)肅認(rèn)真;?規(guī)范語言行?為，注重溝?通技巧，并?從接打電話?小事做起，?從自身做起?為樹立良好?的