窗口崗位愛崗敬業(yè)演講

第3頁共3頁窗口崗位愛崗敬業(yè)演講a各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?：大家好?！首先，我?要感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們能給我這?樣一個機會?,說實話，?能站在這個?演講舞臺上?，我的心情?已經(jīng)非常激?動，這是對?我們___?年來工作態(tài)?度與工作成?績的充分肯?定，我感到?十分欣慰。?萬象更新?，春暖天漢?。從___?年元月__?_日市直機?關(guān)工委__?_的“天漢?書香”讀書?活動正式啟?動以來，各?單位參與這?項活動熱情?之高漲，_?__之精心?，計劃之周?密，都讓人?欣喜的感受?到“天漢書?香”讀書活?動真正深入?了人心、進?入了工作和?生活。我們?結(jié)合自己單?位的實際提?出了創(chuàng)建學(xué)?習(xí)型單位，?同時也希望?把學(xué)習(xí)落實?到自己的平?時工作和學(xué)?習(xí)中，做好?自己的本職?工作，站好?自己的工作?崗位。寶?劍鋒從磨礪?出，梅花香?自苦寒來。?___年，?在各位領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和大力支持?下，全市招?投標(biāo)戰(zhàn)線全?體工作人員?深入學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀，?攻堅克難、?扎實工作、?與時俱進、?開拓創(chuàng)新，?圍繞“備案?管理、過程?監(jiān)督、依法?查處”的監(jiān)?管方針，突?出“創(chuàng)新管?理制度、維?護市場秩序?、提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)、提升?服務(wù)質(zhì)量”?四個重點，?招投標(biāo)管理?工作進展順?利，取得新?成效。全年?全市進入市?有形市場招?投標(biāo)項目_?__個，建?筑面積__?_萬平方米?，投資總額?___萬元?，較___?年增長__?_個百分點?，節(jié)約資金?___萬元?，節(jié)資率為?___%。?___年?我們?nèi)〉昧?可喜的成績?，這與我們?窗口工作人?員的辛勤勞?動是分不開?的，所以在?這里我要感?謝我的同仁?們——謝謝?你們，你們?辛苦了！?窗口，是建?筑的眼晴，?是城市的風(fēng)?景，有了窗?口，我們的?房間才變得?如此明媚。?有了窗口，?我們才可以?眺望的遠(yuǎn)處?的風(fēng)景。有?了窗口,才?可以溝通你?和我。有一?種窗口，她?沒有玻璃和?外框，也沒?有柵欄和圍?墻，你卻一?定在那里沐?浴過春風(fēng)，?你說不出它?到底美在哪?兒，卻一定?為它贊嘆過?，流連過。?窗內(nèi)窗外的?人的距離近?了，話語便?如春風(fēng)般自?由流動起來?，眼神也陽?光般親切和?煦起來，當(dāng)?申請人在這?個平凡的窗?口前如期辦?妥批復(fù)，這?個窗口，便?牢牢地記在?他們心上。?窗口，雖然?是個平凡的?崗位，但卻?是黨和政府?聯(lián)系群眾的?紐帶。在?漫漫的人生?歷程中，多?數(shù)人都是在?平凡的生活?中度過的。?然而，有的?人在平凡的?崗位上做出?了許多不平?凡的事；有?的人就在平?凡中碌碌無?為地消磨著?歲月。任何?事物都是從?平凡中開始?的，平凡的?起點總是邁?向成功的第?一步。窗?口崗位很普?通很平凡的?崗位，我們?的同志卻深?深地愛著自?己的崗位，?在平凡的崗?位中勇于奉?獻，作出不?平凡的事。?我們的同?志經(jīng)常因為?加班加點開?標(biāo)而犧牲了?自己的休息?時間。有時?候我們的服?務(wù)對象因為?對我們工作?的程序不理?解，而對我?們的工作人?員惡語相加?甚至有一些?過激行為，?而我們的工?作人員都能?做到認(rèn)真傾?聽，耐心解?釋，努力做?到使我們服?務(wù)的每一個?對象都滿意?。誰都知道?,窗口服務(wù)?與客戶直接?打交道既累?又繁瑣,可?我們的工作?人員是真正?喜歡這個工?作,喜歡看?到客戶希冀?而來、滿意?而去的表情?;喜歡看客?戶在我們的?建議下得到?意外收獲時?的驚喜;滿?足于由于堅?持原則而使?單位和客戶?的利益得到?保障后獲得?的成就感。?但也常因硬?件設(shè)施上的?不足而不得?不通過人為?的服務(wù)手段?去彌補而產(chǎn)?生遺憾。使?我們與許多?客戶結(jié)下了?不解之緣,?以真誠服務(wù)?換客戶真情?,使我們的?工作生動而?多彩!那?是一個忙碌?的夏日。柜?臺前擠滿了?等著辦業(yè)務(wù)?的客戶。一?位___歲?左右姓劉的?男士到柜臺?前要求開標(biāo)?,因所攜帶?材料不全，?經(jīng)辦員未與?辦理。這位?男士心有不?甘而不肯離?去,對我們?的窗口工作?人員出言不?遜，情緒激?動并大聲叫?喊，堅持要?求與負(fù)責(zé)人?面談。而我?們相關(guān)負(fù)責(zé)?人還是熱情?接待了他，?了解情況后?，還是耐心?給他解釋，?這是我們的?工作程序，?希望能理解?，按程序辦?事是我們對?自己的工作?負(fù)責(zé)，同時?本身也是對?客戶負(fù)責(zé)。?這位男士情?緒平靜后意?識到是自己?不對，對我?們的負(fù)責(zé)人?連說抱歉。?而后當(dāng)他順?利開標(biāo)后，?對我們的窗?口人員非常?感謝。像這?樣的事在我?們的窗口工?作中比比皆?是。這其?中，我們的?工作人員也?不得不接受?服務(wù)對象沒?有達到目的?時不滿的宣?泄。而他們?默默地承受?著。他們的?熱情服務(wù)，?代表了我們?單位的窗口?形象。而正?因為有了他?們，我們在?工作中才能?不斷地取得?一個又一個?的勝利。?這勝利背后?是他們忘我?地工作，辛?勤的汗水，?耐心地解釋?，甜蜜的微?笑。__?_年我們出?色地完成了?任務(wù)，__?_年面對新?的工作任務(wù)?，領(lǐng)導(dǎo)對我?們寄予厚望?。為此我們?___年工?作思路安排?如下：以科?學(xué)發(fā)展觀為?統(tǒng)領(lǐng)，以作?風(fēng)整訓(xùn)為契?機，以機制?創(chuàng)新為動力?，以營造公?開、公平、?公正的招投?標(biāo)市場環(huán)境?為工作重點?，建立招投?標(biāo)網(wǎng)上監(jiān)管?平