2023年銀行授權(quán)員年終總結(jié)

第7頁共7頁2023年?銀行授權(quán)員?年終總結(jié)?一、工作方?面:一年來?，我在授信?___員的?崗位上，嚴(yán)?格按照__?_副行長對?于___工?作“獨立性?、嚴(yán)肅性、?高效性”的?要求，加強(qiáng)?自己的廉潔?自律意識，?勤勉履職。?雖然因經(jīng)驗?和能力的問?題，工作中?稍有疏漏，?但均能保持?積極認(rèn)真對?待每一筆業(yè)?務(wù)態(tài)度。工?作中嚴(yán)把授?信質(zhì)量關(guān)，?并努力增進(jìn)?工作效率，?積極總結(jié)相?關(guān)知識，立?足本職、敬?業(yè)愛崗、有?所奉獻(xiàn)。?今年第四季?度，經(jīng)過部?門遴選被抽?調(diào)至寧波市?發(fā)改委經(jīng)濟(jì)?調(diào)節(jié)處工作?，工作期間?盡職盡責(zé)，?能完成上級?領(lǐng)導(dǎo)布置的?工作和任務(wù)?，同時積極?協(xié)調(diào)我行與?政府機(jī)關(guān)建?立良好的關(guān)?系。二、?學(xué)習(xí)方面:?時代在變、?環(huán)境在變，?工商銀行的?工作也在時?時變化著，?隨著對__?_工作的不?斷熟悉，我?深刻體會到?知識就是發(fā)?展動力。尤?其是金融業(yè)?，顯得更為?重要。特別?在我行成功?轉(zhuǎn)制并跨越?式發(fā)展的形?勢下，我更?是感到學(xué)習(xí)?知識、更新?觀念的迫切?性和重要性?，所以在閑?暇時間我努?力學(xué)習(xí)新的?知識，掌握?新的技巧，?針對業(yè)務(wù)中?可能涉及的?問題，領(lǐng)會?好新的文件?精神和授信?政策，以適?應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社?會環(huán)境的變?化，提高自?己的履職能?力，努力把?自己培養(yǎng)成?為一個業(yè)務(wù)?全面、知識?豐富的農(nóng)商?行員工，更?好地規(guī)劃自?己的職業(yè)生?涯。三、?工作不足:?雖然這一年?我基本能較?好的完成各?項工作，但?離一名優(yōu)秀?員工的要求?還存在一些?不足之處。?如未能杜絕?工作中的一?些疏漏，處?理問題考慮?不夠全面，?同時也應(yīng)注?意工作中不?但要積極，?更加要重視?方式方法。?在今后的工?作中，我將?進(jìn)一步認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗，?發(fā)揚優(yōu)勢，?克服不足，?爭取更大的?進(jìn)步?？?的來說，在?過去的__?_年中，在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的關(guān)心、?支持和幫助?下，雖未取?得大的成績?，但對于我?自身來說，?已有了一個?較大的突破?，在這一年?，我學(xué)習(xí)、?成長了很多?，在我的職?業(yè)生涯中，?__年是非?常重要的一?年。而面對?__年，我?將繼續(xù)以飽?滿的熱情，?投入到工作?中去，扎扎?實實做好各?項工作，為?工商銀行的?發(fā)展做出自?己的貢獻(xiàn)。?篇二:銀?行員工年終?總結(jié)在不?經(jīng)意中成為?了過去，忙?忙碌碌的一?年有得有失?，當(dāng)然從中?也收獲了許?多。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助下，我始?終嚴(yán)格要求?自己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知識?，提高業(yè)務(wù)?技能，完善?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?逐漸調(diào)整自?己的工作狀?態(tài)和心理狀?態(tài)，汲取了?很多工作經(jīng)?驗和教訓(xùn)。?在這一年里?，支行業(yè)務(wù)?整合平穩(wěn)發(fā)?展，在這一?年里，__?_和領(lǐng)導(dǎo)給?予了我許多?學(xué)習(xí)和鍛練?的機(jī)會。在?這一年里，?我有幸成為?了一名正式?員工。轉(zhuǎn)眼?間來到__?銀行已經(jīng)三?年半，三年?半的時間讓?我對于__?銀行有了更?加深入的了?解，也讓我?通過自身的?學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)?和同事的教?育幫助，提?升自己的業(yè)?務(wù)技能，更?加勝任自己?從事過和正?在從事的崗?位工作?，F(xiàn)?將我一年中?的工作情況?作如下總結(jié)?:一、主?要零售營銷?業(yè)績(截至?__月__?日):1?、個人理財?共銷售了_?__萬元;?2、儲蓄?存款方面，?分行十周年?行慶期間，?__月末儲?蓄時點__?_萬元，較?__年時點?新增___?萬元;3?、信___?卡方面，_?__張普通?信___卡?，___張?白金信__?_卡;二?、增強(qiáng)責(zé)任?心，提高服?務(wù)意識，為?客戶提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?三年前我成?為了__銀?行的一名普?通員工，在?日復(fù)一日、?年復(fù)一年迎?來送往的平?凡工作中，?我不僅有對?工作滿腔的?熱忱，更有?一顆追求_?__的心。?以一絲不茍?的態(tài)度完成?自己的工作?，以自然豁?達(dá)、和善寬?容的心境接?待每一位客?戶，我始終?堅持“客戶?第一”的思?想,把客戶?的事情當(dāng)成?自己的事來?辦，換位思?考問題，急?客戶之所急?，想客戶之?所想。針對?不同客戶采?取不同的工?作方式，努?力為客戶提?供最優(yōu)質(zhì)滿?意的服務(wù)。?當(dāng)然，在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺，?今后我將一?如既往地做?好本職工作?，時刻以“?服務(wù)源自真?誠”的服務(wù)?理念鞭策和?完善自我。?以團(tuán)結(jié)互助?、平和謙遜?的態(tài)度與同?事們交流學(xué)?習(xí)，從中我?領(lǐng)會到了_?_人獨有的?服務(wù)___?力，體會到?了什么叫“?以客戶為中?心”的真正?內(nèi)涵，同時?也深深感受?到了___?的溫暖和力?量。三、?拓展新客戶?，提高營銷?業(yè)績，積極?為客戶服務(wù)?客戶是銀?行寶貴的資?源，有了客?戶才有我們?的存在，服?務(wù)是銀行的?經(jīng)營之本、?是銀行的效?益之源、是?銀行的靈魂?、是銀行的?生命，所以?只有不斷開?發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶?，擴(kuò)展業(yè)務(wù)?，增加存款?，才能提高?效益。我在?擔(dān)任大堂經(jīng)?理一職期間?，主要工作?職責(zé)除了引?導(dǎo)客戶辦理?業(yè)務(wù)，維護(hù)?大堂秩序外?，還要維護(hù)?和擴(kuò)大支行?的核心客戶?數(shù)量，做大?貴賓客戶資?產(chǎn)規(guī)模，提?高客戶的忠?誠度和貢獻(xiàn)?度。針對不?同類型的客?戶實施不同?的營銷和維?護(hù)策略，在?日常工作中?既要突出重?點客戶的營?銷和維護(hù)，?同時也要兼?顧對一般客?戶的維護(hù)，?例如貴賓客?戶生日祝福?，對于黑金?以上貴賓客?戶堅持送蛋?糕或卡上門?，以表示?對客戶的尊?敬。我還利?用休息時間?走市場，與?市場業(yè)戶建?立聯(lián)系，留?心市場業(yè)戶?的需求，留?心業(yè)戶的每?一句話，幫?助解決他們?遇到的各種?問題，通過?這種方式，?我挖掘了不?少新客戶，?吸引了大筆?新的存款，?做好客戶維?護(hù)工作，順?利完成支行?下達(dá)的儲蓄?存款任務(wù)。?四、強(qiáng)化?業(yè)務(wù)知識，?適應(yīng)新形勢?的需要。?__年我在?崗期間我積?極認(rèn)真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)、?新知識，遇?到不明白的?地方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及分行?專業(yè)部門請?教學(xué)習(xí)，并?積極準(zhǔn)備A?FP的考試?。隨著銀行?管理體制改?革的需要，?我的工作能?力和綜合素?質(zhì)得到了較?大程度的提?高，業(yè)務(wù)水?平和專業(yè)技?能也隨著_?_銀行各階?段的政策和?改革提到了?更新和進(jìn)步?。工作中?存在的不足?:1、部?分大客戶資?料信息不全?，無法進(jìn)行?全面有效維?護(hù)，維護(hù)率?需要進(jìn)一步?提高。2?、營銷力度?有待提高，?新的一年?里，我為自?己制定了新?的目標(biāo)，為?了讓自己盡?快成長為一?名合格專業(yè)?的銀行員工?，我將著重?從以下幾個?方面鍛煉自?己、提升自?己:一、?牢固業(yè)務(wù)知?識。時代在?變、環(huán)境在?變，銀行的?工作也時時?變化著，每?每都有新的?東西出現(xiàn)、?新的情況發(fā)?生，面對這?種嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，我還缺?乏一點學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺性，?對一些業(yè)務(wù)?也不夠精通?。我需要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌?握新的理論?基礎(chǔ)、專業(yè)?知識、工作?方法以適應(yīng)?我行的發(fā)展?;學(xué)習(xí)行里?的新業(yè)務(wù)知?識，并用于?實踐，提高?自己的履崗?能力，把自?己培養(yǎng)成為?一個業(yè)務(wù)全?面的銀行員?工。二、?加強(qiáng)服務(wù)意?識。養(yǎng)成強(qiáng)?烈的責(zé)任意?識和服務(wù)意?識，認(rèn)真對?待每一位顧?客。嚴(yán)格要?求自己，作?風(fēng)正派，潔?身自愛，自?覺維護(hù)銀行?工作人員的?良好形象。?三、提高?承受能力。?克服年輕氣?躁，做到腳?踏實地，提?高工作主動?性，不怕多?做事，不怕?做小事，在?點滴實踐中?完善提高自?己。不斷經(jīng)?受磨練，理?智面對挫折?和失敗，把?成熟、穩(wěn)健?的心理狀態(tài)?作為自己的?成長目標(biāo)。?篇三:銀?行柜員工作?總結(jié)時間?飛逝，光陰?如梭。在忙?碌而充實的?工作中我們?度過了意義?非凡的__?年?；仡?一年的所有?工作令人欣?喜。在支行?各級領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和分理?處主任的指?導(dǎo)及同事間?共同努力下?，我們積極?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識，增加各?項業(yè)務(wù)技能?水平，認(rèn)真?履行工作職?責(zé)，時刻謹(jǐn)?記內(nèi)控制度?，圓滿完成?了全年各項?工作指標(biāo)，?在思想覺悟?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都有?了較好提高??，F(xiàn)將一年?的工作情況?總結(jié)如下:?一、主要?工作內(nèi)容及?職責(zé)本人?于__年_?_月入職，?從事綜合柜?員一職。平?日工作主要?有柜面對私?業(yè)務(wù)、對公?業(yè)務(wù)、代發(fā)?工資、__?___信息?補(bǔ)錄等?？?似簡單的操?作，卻需要?平日多積累?多學(xué)習(xí)操作?流程，日益?更新，專注?、仔細(xì)、耐?心對待每一?筆業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核，?尤其是對公?業(yè)務(wù)。一個?月的支票處?理量相對較?大，為了減?少退票率，?也為了提高?自己處理對?公業(yè)務(wù)水平?，我堅持對?每一張票據(jù)?各個要素進(jìn)?行認(rèn)真審核?，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?及客戶填寫?規(guī)范。（范?本）伴隨著?每筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時，?也將內(nèi)部控?制制度銘記?于心，七步?服務(wù)流程做?到大方得體?，將各項政?策落到實處?。二、我?的收獲與成?長我很慶?幸自己能夠?加入農(nóng)商行?，成為其中?的一員，工?作近一年的?時間里，我?的價值觀和?人生觀都有?個較大的改?變，她讓我?相信人生一?切皆有可能?，只要自己?肯努力創(chuàng)造?。當(dāng)然也只?有能為企業(yè)?做出奉獻(xiàn)，?才能實現(xiàn)自?己的價值。?首先，在一?個工作團(tuán)體?里，大家要?團(tuán)結(jié)一致，?互助進(jìn)取，?因為團(tuán)結(jié)是?取得互利共?贏的前提;?其次，做好?自己的本職?工作是基?本要求，作?為一個柜員?應(yīng)該懂得自?己該做什么?，什么不能?做，有主見?有膽識;另?外，客戶是?我們發(fā)展的?主體，服務(wù)?好客戶是我?們的職責(zé)，?研究客戶，?通過對客戶?的研究從而?達(dá)到了解客?戶的業(yè)務(wù)需?求，力爭使?每一位客戶?滿意，通過?自身的努力?來維護(hù)好每?一位客戶;?當(dāng)然，通過?對業(yè)務(wù)的熟?悉和對企業(yè)?內(nèi)部控制的?了解之后，?能為企業(yè)的?一些潛在的?漏洞或發(fā)展?提出建設(shè)性?的意見是我?們份內(nèi)之事?，也是為企?業(yè)能做的較?好的貢獻(xiàn)。?在市場競?爭日趨激烈?的今天，在?具有熱情的?服務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)務(wù)?能力的同時?，還必須要?不斷的學(xué)習(xí)?，提高自己?各方面的能?力水平，才?能向客戶提?供更高效率?、更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我行?舉辦的各類?培訓(xùn)和技能?考核為我盡?快提高業(yè)務(wù)?技能提供了?有力的保障?。我始終積?極參加各類?培訓(xùn)，堅持?認(rèn)真聽課，?結(jié)合平時學(xué)?習(xí)的規(guī)章制?度和法律法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)能力水?平。通過一?段時間的工?作，我深刻?體會到銀行?是一個高風(fēng)?險的行業(yè)，?辦理每一筆?業(yè)務(wù)都要注?意到每一個?小細(xì)節(jié)和要?素，它可以?是一個復(fù)核?、一個簽章?、一個客簽?名、一個手?印、一個登?記、一個交?易碼。一筆?業(yè)務(wù)可能涉?及到很多個?細(xì)節(jié)問題，?如果因為粗?心大意，不?用心想，漏?掉一個沒有?做到，都有?可能存在風(fēng)?險，就比如?放貸款。細(xì)?節(jié)不是兒戲?，需要我們?嚴(yán)肅對待。?嚴(yán)格把守每?一個關(guān)口，?是對我行風(fēng)?險的控制，?更是對自己?的負(fù)責(zé)。?三、存在的?不足和努力?方向回顧?__年的工?作，雖然各?項工作都能?比較順利的?開展，但深?知自身依然?存在不足，?需要進(jìn)一步?改善。其一?，學(xué)習(xí)力度?不夠。以信?息技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?時代，新情?況新問題層?出不窮，新?知識新科學(xué)?不斷問世，?面對嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步伐?迫在眉睫，?不容遲緩。?我始終相信?機(jī)會是留給?有準(zhǔn)備的人?，所以，在?工作之余，?我還在為考?取基金銷售?資格、中級?會計職稱等?證書做準(zhǔn)備?。其二，個?人情緒控制?不佳。針對?以上問題，?今后的努力?方向是:其?一，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步