2022-2023學年河北省秦皇島市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2022-2023學年河北省秦皇島市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

2.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

3.關(guān)于領(lǐng)導方式，密歇根大學的研究、俄亥俄州立大學和管理方格理論三者研究的共同出發(fā)點是（）

A.研究領(lǐng)導職權(quán)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系

B.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系

C.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系

D.研究關(guān)心領(lǐng)導職權(quán)與關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)系

4.組織中一種最基本、最重要的職權(quán)是（）

A.集權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.直線職權(quán)

5.經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

6.企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，采取以下哪種策略可能是不明智的（）

A.設(shè)立市場營銷部門B.開展預(yù)測活動C.采用機械式組織結(jié)構(gòu)D.合資經(jīng)營

7.組織結(jié)構(gòu)的核心是（）

A.權(quán)責利的劃分B.組織目標C.分工合作關(guān)系D.設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)

8.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關(guān)系D.職業(yè)安定

9.勞動力市場及工會屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境C.任務(wù)環(huán)境D.文化環(huán)境

10.用數(shù)字表示的計劃是（）

A.程序B.預(yù)算C.方案D.宗旨

11.通過對產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

12.首次指出管理具有普遍性，可以用于各個組織之中的人是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

13.按（）分類，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定性決策

A.決策發(fā)生的重復性B.決策問題的重要性程度C.環(huán)境因素的可控程度D.決策主體

14.組織文化的形成需要經(jīng)過長期的倡導和培育，這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.整合功能B.發(fā)展功能C.凝聚功能D.持續(xù)功能

15.認為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

16.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.把握所有細節(jié)C.選擇計劃的關(guān)鍵點D.增加控制條文

17.隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導風格以及其他相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

C.管理者應(yīng)改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應(yīng)采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

18.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標

19.決策遵循的是（）

A.最優(yōu)原則B.合理性原則C.滿意原則D.經(jīng)濟原則

20.在現(xiàn)代管理學派中，認為管理中沒有什么一成不變，普遍使用的最佳管理理論和方法的學派是（）

A.管理過程學派B.群體行為學派C.系統(tǒng)學派D.權(quán)變理論學派

21.按決策的（），可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

A.重要性程度B.重復性C.主體D.環(huán)境可控程度

22.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

23.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式（）

A.選拔關(guān)鍵性的主管人員時B.需要對公司戰(zhàn)略進行重大修改時C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時D.以上情況都不適宜

24.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領(lǐng)導

25.銷售部經(jīng)理說:我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。生產(chǎn)部經(jīng)理說:一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了。研發(fā)部經(jīng)理打斷說:創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。從上述談話中，可得出該企業(yè)在組織上存在的問題是（）

A.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬

B.各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰

C.各部門經(jīng)理過于強調(diào)本部門工作的重要性

D.各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識

26.將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃，其分類標準是（）

A.根據(jù)計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復比率

B.根據(jù)職能空間分類

C.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準

D.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標準

27.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度B.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待社會責任的態(tài)度D.企業(yè)對待股東利益的態(tài)度

28.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.監(jiān)督D.承認

29.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

30.根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

二、填空題(15題)31.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

32.決策的本質(zhì)是一個____

33.____是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

34.按領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中進行的____方式，可以把領(lǐng)導風格分為魅力型領(lǐng)導者和變革型領(lǐng)導者

35.經(jīng)濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

36.決策的依據(jù)是____

37.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

38.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

39.卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡是一種全面、綜合的控制方法，平衡積分卡的控制指標有財務(wù)、客戶以及____四個方面構(gòu)成

40.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

41.組織變革的第一步是____

42.____是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，主要指企業(yè)生產(chǎn)資料所有制

43.外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的____和____

44.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

45.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

三、判斷題(5題)46.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

47.預(yù)算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

48.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

49.領(lǐng)導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導方式是放任型領(lǐng)導（）

A.否B.是

50.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領(lǐng)導屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導者B.變革型領(lǐng)導者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導者D.事務(wù)型領(lǐng)導者

52.如果你是鄧強，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓？

53.你認為應(yīng)該從哪些方面著手解決夢幻醫(yī)藥集團的這些問題？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

2.CC亞當·斯密在《國富論》一書中提出了勞動分工的觀點

3.CC三者的共同出發(fā)點是研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系

4.DD直線職權(quán)是組織中一種最基本、最重要的職權(quán)，是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力

5.BB經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于庫存控制

6.CC企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，宜采取有機式組織結(jié)構(gòu)，而非采用機械式組織結(jié)構(gòu)

7.AA組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是分工合作關(guān)系；組織結(jié)構(gòu)的核心是權(quán)責利的劃分；組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點和歸宿是組織目標

8.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作的表現(xiàn)機會、工作的成就感以及職務(wù)上的責任感等

9.C勞動力市場及工會是影響全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境之一，除此之外供應(yīng)商、銷售商、顧客、競爭對手也是影響企業(yè)全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境諸要素

10.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表

11.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

12.BB法約爾首次指出了管理具有普遍性，法約爾的管理理論雖以大企業(yè)為研究對象，但除了可以應(yīng)用于工商企業(yè)外，還可應(yīng)用于政府、教會、慈善機構(gòu)和軍事組織等

13.CC按環(huán)境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

14.DD組織文化一經(jīng)形成，便會具有持續(xù)性，并不會因為組織戰(zhàn)略或領(lǐng)導層的人事變動而立即消失，因而對組織成員，進而對組織行為的指導或影響具有一定的可持續(xù)性

15.AX理論認為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

16.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關(guān)鍵點

17.BB本題考查對領(lǐng)導生命周期理論的理解。隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

18.AA管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

19.C決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則

20.DD權(quán)變管理理論認為，在企業(yè)管理中沒有什么一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境權(quán)宜應(yīng)變地處理問題

21.AA按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

22.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會條件與因素，包括一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。B項營銷組合屬于內(nèi)部環(huán)境

23.CC組織在選拔高層管理人才一般是內(nèi)部提升優(yōu)先，但是關(guān)鍵性的主管人員不等于高層管理人才，所以A選項錯誤。公司戰(zhàn)略進行重大調(diào)整時適合外部選聘，以便更好地對原有戰(zhàn)略調(diào)整，當戰(zhàn)略不變時適合內(nèi)部提升以保證其組織對原有戰(zhàn)略的執(zhí)行

24.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

25.DD題干中各部門經(jīng)理相互指責、推諉，反映出職能制組織結(jié)構(gòu)的弊端（缺乏協(xié)調(diào)、職責不清）。組織中常常會因為追求職能目標而看不到全局的最佳利益，沒有一項職能對最終結(jié)果負全責。由于不同職能間利益、視野的相互隔離，各自強調(diào)自己的重要性，各職能部門對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識，導致各職能部門之間不斷發(fā)生沖突，影響組織整體目標的實現(xiàn)

26.CC根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃

27.CC衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志，就是企業(yè)對待社會責任的態(tài)度。企業(yè)價值觀越向高級階段發(fā)展越重視企業(yè)的社會責任

28.C保健因素是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

29.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

30.C根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

31.組織的部門化

32.過程

33.競爭

34.制度創(chuàng)新

35.保管費用

36.適量的信息

37.頭腦風暴法

38.驅(qū)動力

39.內(nèi)部經(jīng)營過程學習與成長

40.材料設(shè)備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

41.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

42.產(chǎn)權(quán)制度

43.戰(zhàn)略機會

44.孔茨

45.人

46.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

47.Y√預(yù)算是一種計劃工作，又是一種控制手段

48.N集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

49.N×放任式領(lǐng)導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

50.Y

51.D事務(wù)型領(lǐng)導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

52.教訓：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充

53.著手解決夢幻醫(yī)藥集團的這些問題，應(yīng)注意：①定期進行員工態(tài)度調(diào)查，通過規(guī)劃等形式制定相應(yīng)措施，最大限度地留住人才。②對培訓和專業(yè)前景不滿是員工跳槽的主要原因，企業(yè)要制定培訓開發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。培訓中不僅注重技能，還要考慮使員工達到期望的績效標準的技術(shù)與工作能力方面的要求，有利于未來發(fā)展的培訓。此外，還應(yīng)考慮后備員工填補職位空缺的培訓。③根據(jù)企業(yè)的人員分布狀況和層級結(jié)構(gòu)，制定人員的提升政策和規(guī)劃，將有能力的人提升到適合其能力發(fā)揮的崗位上，注意充分發(fā)揮員工的特長和能力，激發(fā)員工的工作動機，以使組織獲得更大效益。④要對內(nèi)外部環(huán)境進行分析，對人才需求進行預(yù)測，查明自己空缺人才的類型、數(shù)量、招聘的來源，制定能夠吸引人才的辦法。（考生可自己發(fā)揮）

54.聯(lián)系實際（略）

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、