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文檔簡(jiǎn)介
儲(chǔ)備能力迎接變化
我們生活在什么樣的時(shí)代?多重選擇與多維變化主要內(nèi)容第一部分:外派前的心理狀態(tài)和困惑第二部分:外派前能力的儲(chǔ)備和提升
第三部分:外派期間適應(yīng)和變化規(guī)律第四部分:外派期間職業(yè)定位與發(fā)展第五部分:外派期間應(yīng)對(duì)壓力的方法外派前的困惑與擔(dān)憂
機(jī)會(huì)取舍——我到底要什么?預(yù)期焦慮——我會(huì)失去什么?
外派前的困惑與擔(dān)憂
案例:去與留的糾結(jié)困惑:未得到時(shí)擔(dān)憂失去機(jī)會(huì)得到機(jī)會(huì)后的害怕喪失
人是如何面對(duì)損失與獲得卡尼曼選擇實(shí)驗(yàn):面對(duì)獲得的時(shí)候a.1000(100%)b.2000(50%)0(50%)卡尼曼選擇實(shí)驗(yàn):面對(duì)損失的時(shí)候a.1000(100%)b.2000(50%)0(50%)人是如何面對(duì)損失與獲得A、大多數(shù)人在面臨獲得的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的B、大多數(shù)人在面臨損失的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)偏愛(ài)的C、人們對(duì)損失比對(duì)獲得更敏感人是如何面對(duì)損失與獲得心理學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的顛覆:“人決策的時(shí)候是非理性的”外派前的困惑與擔(dān)憂
原因:放大沒(méi)得到的損失忽略得到后的利益擴(kuò)大未來(lái)不利因素調(diào)適:每一種選擇都有成本在同一維度思考得失確定合理的期望值得時(shí)強(qiáng)化、享受所得失時(shí)積蓄力量、等待機(jī)會(huì)幸福導(dǎo)航選擇過(guò)程就是放棄過(guò)程不對(duì)放棄目標(biāo)夸大損失不對(duì)選中目標(biāo)忽視利益主要內(nèi)容第一部分:外派前的心理狀態(tài)和困惑第二部分:外派前能力的儲(chǔ)備和提升
第三部分:外派期間適應(yīng)和變化規(guī)律第四部分:外派期間職業(yè)定位與發(fā)展第五部分:外派期間應(yīng)對(duì)壓力的方法外派前儲(chǔ)備的能力工作能力——專業(yè)技能——廣博學(xué)識(shí)——核心競(jìng)爭(zhēng)力外派前儲(chǔ)備的能力情感能力——自?shī)首詷?lè)——共娛共樂(lè)——理順情惑——夯實(shí)基礎(chǔ)外派前儲(chǔ)備的能力心理能力——多維VS包容——堅(jiān)強(qiáng)VS彈性——現(xiàn)實(shí)VS樂(lè)觀——自信VS接納——專注VS好奇外派前儲(chǔ)備的能力身體能力——強(qiáng)健——保持——適應(yīng)外派前儲(chǔ)備的能力生活能力——寵愛(ài)自我——自給自足老張的周末幸福導(dǎo)航能力是PK壓力的砝碼能力與價(jià)值成正比關(guān)系主要內(nèi)容第一部分:外派前的心理狀態(tài)和困惑第二部分:外派前能力的儲(chǔ)備和提升
第三部分:外派期間適應(yīng)和變化規(guī)律第四部分:外派期間職業(yè)定位與發(fā)展第五部分:外派期間應(yīng)對(duì)壓力的方法什么樣的人更容易適應(yīng)海外生活?對(duì)外派工作有清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)外派國(guó)的人文、地理環(huán)境有強(qiáng)烈的好奇心個(gè)性開(kāi)朗,樂(lè)群性較好,善于和朋友、家人同事溝通針對(duì)個(gè)人和環(huán)境的特點(diǎn),發(fā)展出自己明確、積極的壓力應(yīng)對(duì)方式回到國(guó)內(nèi)休假時(shí),有自己較明確的活動(dòng)項(xiàng)目注意加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系——摘自《中石油心理健康報(bào)告》視角一:
外派心理適應(yīng)規(guī)律情感精力水平本國(guó)低本國(guó)外派國(guó)高
興奮/焦慮
蜜月期結(jié)束
調(diào)整/保持
階段重復(fù)1-2月1月左右中石油外派員工的心理健康狀況顯著低于常模:
軀體化、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性
外派員工心理行為問(wèn)卷數(shù)據(jù)
對(duì)管理的啟發(fā):心理和行為的舒適區(qū)被打破——不適每個(gè)個(gè)體的反應(yīng)具有差異性——接納管理的影響取決于感受互動(dòng)——多維重點(diǎn)關(guān)注的心理特征與互動(dòng)原則:高成就動(dòng)機(jī)VS低復(fù)原力——分解目標(biāo)+助動(dòng)適應(yīng)高敏感度VS低耐挫力VS外傾——適度刺激+適度包容+訓(xùn)練韌性高敏感度VS低耐挫力VS內(nèi)傾——謹(jǐn)慎刺激+鼓勵(lì)宣泄+訓(xùn)練韌性視角二:
壓力作用下個(gè)體反應(yīng)規(guī)律警戒階段抵抗階段耗竭階段外派員工常見(jiàn)壓力
—摘自《中石油心理健康報(bào)告》工作量大,工作時(shí)間長(zhǎng)1沒(méi)有性生活2孤獨(dú)、交往圈子小3人身安全無(wú)保障4基本生活條件差5休息時(shí)間無(wú)聊、難過(guò)6與家人溝通不暢7與合作方協(xié)助困難8與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張9與同事關(guān)系緊張10對(duì)管理的啟發(fā):關(guān)系成為壓力的主要誘因個(gè)性影響矛盾累積后走向雙向互動(dòng)的調(diào)整利于改善視角三:
壓力與績(jī)效互為作用的規(guī)律
焦慮—左右為難疲勞—筋疲力盡倦怠—消極應(yīng)付工作表現(xiàn)動(dòng)機(jī)高漲—沖刺低高動(dòng)機(jī)欠缺—厭煩動(dòng)機(jī)增強(qiáng)—興奮動(dòng)機(jī)維持—挑戰(zhàn)
工作壓力高適度過(guò)度過(guò)勞對(duì)管理的啟示:上升階段——保持適度焦慮、能力儲(chǔ)備訓(xùn)練、資源渠道明示保持階段——正向能量保持、鼓勵(lì)節(jié)奏調(diào)整、啟動(dòng)支持系統(tǒng)下降階段——關(guān)注身心反應(yīng)、積累個(gè)體資料、復(fù)制以往經(jīng)驗(yàn)快樂(lè)健康十配方說(shuō)出來(lái)笑出來(lái)吃出來(lái)動(dòng)出來(lái)寫出來(lái)畫出來(lái)坐出來(lái)洗出來(lái)玩出來(lái)睡出來(lái)秘密武器養(yǎng)生、分享愉悅、高效大笑
笑一分鐘等于45分鐘松弛鍛煉
訓(xùn)練毛主席發(fā)來(lái)的
最高指示!中石油的同志們,每個(gè)人都要活過(guò)100歲!主要內(nèi)容第一部分:外派前的心理狀態(tài)和困惑第二部分:外派前能力的儲(chǔ)備和提升
第三部分:外派期間適應(yīng)和變化規(guī)律第四部分:外派期間職業(yè)定位與發(fā)展第五部分:外派期間應(yīng)對(duì)壓力的方法目的:明確價(jià)值觀效果:心甘情愿、心動(dòng)行動(dòng)、心想事成思考:什么是我最看重的?方法一:確定聯(lián)接點(diǎn)目的:確定與價(jià)值觀匹配的行動(dòng)方向、步驟效果:栽什么樹(shù)苗結(jié)什么果思考:休假時(shí)候干什么?方法二:尋找聯(lián)接線
外派員工的業(yè)余活動(dòng)
—摘自《中石油心理健康報(bào)告》海外業(yè)余活動(dòng)回國(guó)業(yè)余活動(dòng)與家人聯(lián)系看望父母上網(wǎng)陪愛(ài)人孩子看影碟電視劇做家務(wù)聊天交朋友找朋友吃飯聊天睡覺(jué)看電視電影抽煙喝酒上網(wǎng)聊天打游戲讀書旅游定期鍛煉培訓(xùn)進(jìn)修唱歌鍛煉交當(dāng)?shù)嘏笥褵o(wú)所事事宣泄其他其他方法三:循環(huán)交互補(bǔ)充目的:尋找與情景匹配的能量補(bǔ)充源效果:為所當(dāng)為,關(guān)注能做什么離家時(shí)帶來(lái)的能量——傾注于工作、關(guān)系國(guó)外時(shí)產(chǎn)生的能量——投放在工作、關(guān)系國(guó)內(nèi)與國(guó)外的調(diào)試——關(guān)注范圍VS影響范圍
幸福導(dǎo)航深深的扎根累累的結(jié)果只有干得好才能活得好主要內(nèi)容第一部分:外派前的心理狀態(tài)和困惑第二部分:外派前能力的儲(chǔ)備和提升
第三部分:外派期間適應(yīng)和變化規(guī)律第四部分:外派期間職業(yè)定位與發(fā)展第五部分:外派期間應(yīng)對(duì)壓力的方法外派期間的主要壓力人際關(guān)系婚戀關(guān)系親子關(guān)系身心健康突發(fā)事件員工咨詢的問(wèn)題呈現(xiàn)
問(wèn)題類型百分比說(shuō)明心理/情緒25.26%明顯的焦慮或抑郁情緒,心理行為癥狀如強(qiáng)迫、恐怖,情緒行為管理問(wèn)題,創(chuàng)傷后的應(yīng)激反應(yīng)、哀傷、個(gè)性問(wèn)題等親子教育22.11%18歲以下子女的教育問(wèn)題戀愛(ài)婚姻22.11%戀愛(ài)婚姻中關(guān)系改善、離婚、擇偶職場(chǎng)問(wèn)題9.47%與工作場(chǎng)所相關(guān)的問(wèn)題:如工作壓力、上下級(jí)關(guān)系、工作生活平衡、管理問(wèn)題家庭問(wèn)題9.47%與配偶、子女以外的家庭成員間的關(guān)系問(wèn)題,如兄弟姊妹相關(guān)問(wèn)題、婆媳關(guān)系等職業(yè)發(fā)展8.42%職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題:如是否更換崗位、離職、繼續(xù)接受教育等其他3.16%不屬于以上問(wèn)題類型,比如,幫助好友面對(duì)心理障礙。合計(jì)100%/家庭是外派成功的重要因素家庭壓力產(chǎn)生的原因:1、對(duì)喪失的預(yù)期恐懼擔(dān)憂孩子成長(zhǎng)期間的缺位——消損親情擔(dān)憂與配偶關(guān)系穩(wěn)固長(zhǎng)久——磨損愛(ài)情擔(dān)憂家人的健康突發(fā)事件——自責(zé)焦慮2、對(duì)理解的誤解和放棄工作生活常態(tài)環(huán)境差異——客觀上不同自我期待受挫放棄期待——主觀不努力3、彼此親密度降低聚少離多周而復(fù)始——情感“賬戶”虧損分離焦慮負(fù)性影響——情感“公司”重創(chuàng)4、不善溝通積怨疊加分離時(shí)思念置換為抱怨——隱患累積相聚時(shí)語(yǔ)言難同頻共振——矛盾爆發(fā)5、滿足自我不懂相容分離時(shí)適應(yīng)模式建立——啟動(dòng)自我保護(hù)相聚時(shí)難于改變習(xí)慣——缺乏適應(yīng)和彈性6、自我角色的困惑渴求認(rèn)可難實(shí)現(xiàn)自我——焦慮抱怨投射價(jià)值缺失注意力空置——關(guān)注負(fù)面感受如何經(jīng)營(yíng)親密關(guān)系
如何想如何說(shuō)如何做
多維妻子眼中的先生先生眼中的妻子一、多理解對(duì)方情緒的感受,少評(píng)價(jià)情緒的對(duì)錯(cuò)。正確:我知道你不容易錯(cuò)誤:你憑什么向我發(fā)火二、多傳遞思念的情感,少評(píng)價(jià)彼此的對(duì)錯(cuò)正確:我很想你;很惦記你錯(cuò)誤:你辦事太沒(méi)譜了,說(shuō)多少次也不改三、多從積極角度解讀對(duì)方,少?gòu)南麡O視角看待對(duì)方正確:我知道你這樣說(shuō)是希望我更好錯(cuò)誤:你這樣說(shuō)就是雞蛋里挑骨頭空中擁抱說(shuō)情話說(shuō)好話說(shuō)廢話“話療”配方“十萬(wàn)”個(gè)怎么辦?如何正確使用一切家電器具?故障時(shí),找誰(shuí)修理?水管問(wèn)題?家電器具故障?電話或停電故障?車禍意外之處理程序?老人常規(guī)使用藥物?醫(yī)療急救、如中毒、休克、心肌梗塞、腦溢血、骨折等?家人失蹤怎么辦?孩子在校內(nèi)及校外活動(dòng)的負(fù)責(zé)老師是誰(shuí)?孩子的掛號(hào)證及保健卡放在哪里?一切家庭資料、賬單、保險(xiǎn)卡、證書、護(hù)照及其他重要文件擺放在什么地方?家庭親戚的生日及周年紀(jì)念日是什么時(shí)候?所有家庭銀行帳號(hào)號(hào)碼?警察局、消防隊(duì)、物業(yè)、門衛(wèi)電話?在緊要事件發(fā)生時(shí),學(xué)校的聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼,或負(fù)責(zé)孩子的老師或?qū)W校的聯(lián)絡(luò)電話?是否有一筆隨時(shí)可動(dòng)用的緊急款項(xiàng),以幫助家人渡過(guò)難關(guān)?在發(fā)生意外時(shí),除了你的配偶外,你是否還有可以聯(lián)絡(luò)的其他親朋戚友?丈夫單位或同事的聯(lián)系方式出國(guó)前家庭支持備忘清單內(nèi)容:常規(guī)事情突發(fā)事情作用:討論既溝通想到既關(guān)注關(guān)注是體恤安排是連結(jié)清單中石油EAP電話中心服務(wù)國(guó)內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)熱線電話:
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