活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化

活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化1活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化增員前置2課程綱一、活動(dòng)管理工具簡(jiǎn)介二、準(zhǔn)保戶卡的重要性三、基本活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化四、增員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化3活動(dòng)管理工具簡(jiǎn)介兩冊(cè)：四卡：準(zhǔn)保戶卡（綠卡）、收費(fèi)卡（棕卡增員卡（紅卡）、顧問卡（藍(lán)卡）兩志：活動(dòng)日志、經(jīng)營日志收展員服務(wù)手冊(cè)、客戶管理手冊(cè)4計(jì)劃性經(jīng)營科學(xué)化管理5卡片分級(jí)的重要性分級(jí)原則

分級(jí)定義敲石頭A高可能投保者90下以上B中觀念好的人50下以上C初剛認(rèn)識(shí)的人10下以上D低觀念差的人頑石卡箱的管理A卡B卡C卡D卡空白紅綠保戶格格格格卡卡卡6準(zhǔn)保戶卡是業(yè)務(wù)員真正的財(cái)富延續(xù)業(yè)務(wù)員的壽險(xiǎn)生命——200卡/每月簽4卡=50個(gè)月業(yè)績(jī)會(huì)歸零，卡片不歸零——C》B》A卡片就是實(shí)力——原一平，擁有16000多張卡卡片就是財(cái)富——1卡值1千元，200卡值20萬卡片與活動(dòng)相結(jié)合——卡片》經(jīng)營日志》活動(dòng)日志7成功的希望在卡片轉(zhuǎn)正前至少180卡——使新人養(yǎng)成建卡習(xí)慣，加強(qiáng)定著率新人半年累積200卡——不斷拜訪累積卡片，業(yè)績(jī)?cè)絹碓椒€(wěn)一年累積400卡——人人高收入，月月賺大錢8沒有卡片，就沒有明天未來最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？每日6訪，每月180訪每10訪簽1單，每月簽18單每件800元，每月至少14400元9【基本活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)】一、計(jì)劃面◆月初計(jì)劃拜訪48個(gè)對(duì)象◆鎖定下次拜訪日期◆預(yù)填明日活動(dòng)計(jì)劃二、執(zhí)行面◆出發(fā)前應(yīng)先掌握要點(diǎn)三、檢討面◆區(qū)務(wù)會(huì)報(bào)10計(jì)劃面（一）月初計(jì)劃48個(gè)招攬對(duì)象執(zhí)行要點(diǎn)主管查核要點(diǎn)※如何教業(yè)務(wù)員，預(yù)填48個(gè)對(duì)象（48個(gè)之來源）？◆由上個(gè)月“階段計(jì)劃表”未促成者，再轉(zhuǎn)錄◆由F/C卡中，再整理，排出來（按促成可能性）※組經(jīng)理如何查核？◆量是否達(dá)48個(gè)對(duì)象？未達(dá)時(shí)，考量其職級(jí)◆是否依促成的可能性排列（查F/C卡拜訪記錄；看上月活動(dòng)日志促成情形）◆最近是否有再拜訪（尤其前10位）11計(jì)劃面（二）鎖定下次拜訪日期執(zhí)行要點(diǎn)主管查核要點(diǎn)◆如何鎖定下次拜訪日期◆為何要鎖定下次拜訪日期※如何查核？◆查前一天日?qǐng)?bào)表拜訪對(duì)象、下次拜訪日期當(dāng)月，是否轉(zhuǎn)載相當(dāng)頁次次月，是否轉(zhuǎn)載于備忘錄◆查已轉(zhuǎn)載的對(duì)象，順序是否顛倒12拜訪活動(dòng)使用“服務(wù)手冊(cè)”（返回公司，做帳、繳帳、登帳后）整理F/C建新卡編號(hào)填載新準(zhǔn)保戶基本資料新舊卡背面訪問內(nèi)容填寫（以一至二行填寫，有利于市場(chǎng)開拓之有效訊息）鎖定下次拜訪日期活動(dòng)日志登載新契約活動(dòng)欄下次拜訪日期填寫轉(zhuǎn)載當(dāng)月，于下次拜訪日階段計(jì)劃表新卡載入拜訪日期填寫促成的對(duì)象用紅筆圈出新契約計(jì)劃進(jìn)度表填寫新契約拜訪活動(dòng)量填寫新契約進(jìn)度13為何要鎖定下次拜訪日期一、使F/C卡繼續(xù)有效，不成廢卡二、不中斷拜訪，與客戶保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系三、使活動(dòng)量增加14如何預(yù)填“明日活動(dòng)計(jì)劃”（一）預(yù)填收費(fèi)活動(dòng)預(yù)填新契約活動(dòng)預(yù)估活動(dòng)時(shí)間執(zhí)行要點(diǎn)◆預(yù)填明日“收費(fèi)活動(dòng)欄”保單號(hào)碼；要保人；繳費(fèi)別次；電話◆明日拜訪，F(xiàn)/C七來源已預(yù)填之F/C對(duì)象；當(dāng)日活動(dòng)中，找尋明日再訪對(duì)象；階段計(jì)劃表中預(yù)定促成對(duì)象；緣故件；逾時(shí)F/C再過濾；過濾收費(fèi)卡（當(dāng)月、非當(dāng)月）；直沖拜訪◆估時(shí)間收費(fèi)每訪10分；一般拜訪25分；促成拜訪50分；增員拜訪30分◆考量重點(diǎn)是否達(dá)240分；量是否足夠；質(zhì)夠不夠好不要10訪都是SayHello式拜訪，要A、B、C、D卡，平均都有15如何預(yù)填“明日活動(dòng)計(jì)劃”（二）預(yù)填收費(fèi)活動(dòng)預(yù)填新契約活動(dòng)預(yù)估活動(dòng)時(shí)間執(zhí)行要點(diǎn)主管查核要點(diǎn)※為何要下班前做好計(jì)劃？◆有充裕時(shí)間準(zhǔn)備（媒體、話術(shù)……）◆獲得主管的協(xié)助，讓主管了解量夠嗎？質(zhì)好嗎？不要全是SayHello式拜訪，要A卡20%、B卡20%、C卡20%、D卡20%，A、B、C、D卡平均都有◆明天早會(huì)完，可早出發(fā)1、十訪量夠嗎？2、十訪，A、B、C、D卡都有嗎？3、活動(dòng)時(shí)間達(dá)240分鐘？4、有否需要協(xié)助地方？（媒體、話術(shù)、陪同、精神鼓舞、其他）5、查看“新契約計(jì)劃進(jìn)度表”，可了解活動(dòng)是否正常化？舉績(jī)集中？新F/C是否增加？16執(zhí)行面出發(fā)前應(yīng)執(zhí)行◆選人問問題選2至3人1、新人2、活動(dòng)不正常人員，要脫落者3、有特定目的，如晉升、得獎(jiǎng)、領(lǐng)訓(xùn)練津貼者◆選拜訪對(duì)象選10訪對(duì)象中，列在階段計(jì)劃表前10名之對(duì)象◆問5個(gè)問題1、何時(shí)去2、帶什么禮物去3、談些什么4、要收集什么訊息5、收束（如何預(yù)留下次拜訪借口）17檢討面活動(dòng)檢討：﹁區(qū)務(wù)會(huì)議﹂◆喜訊報(bào)道1、新契約2、增員（當(dāng)場(chǎng)贈(zèng)小禮物）3、榮譽(yù)（金星獎(jiǎng)、競(jìng)賽排名、特殊表現(xiàn)）4、成功事跡◆政令宣導(dǎo)除宣導(dǎo)外，應(yīng)說明原因及精神點(diǎn)◆活動(dòng)檢討1、檢討人（業(yè)務(wù)員）2、檢討拜訪對(duì)象◆問題座談及建議事項(xiàng)◆績(jī)效分析目的：激勵(lì)士氣由好的開始分析18增員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化（一）計(jì)劃面一、預(yù)定增員拜訪30個(gè)對(duì)象◆每月26日列出◆平常30名，增員月45名◆最有可能受訓(xùn)，列前10名二、鎖定下次拜訪日期◆押日期，日志開始使用時(shí)就要押好三、周五預(yù)填下周拜訪對(duì)象◆平常5訪，增員月10訪19增員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化（二）執(zhí)行面執(zhí)行活動(dòng)應(yīng)先問7個(gè)問題◆了解對(duì)象背景

◆何時(shí)去

◆帶什么禮物去◆談些什么◆要收集什么◆安排現(xiàn)身說法◆收束（預(yù)留下次拜訪借口）20增員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化（二）執(zhí)行面現(xiàn)身說法人選、條件◆同背景

◆勿太漂亮

◆口才適中◆收入普通（視對(duì)象而