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文檔簡介

1.意志行動的目標必須是I清晰的、I明確的、I一致的,不能互相矛盾,也不能同2.失敗平庸者多主要是12.失敗平庸者多主要是1心態(tài)觀念有問題。遇到困難他們不是想著激流勇進而是想著知難而退,他們沒有逢山開路遇水搭橋的欲望,只有消極逃避繞路而行甚至放棄的想法。(填空)頹廢的心態(tài)可能是來自于一次刻骨銘心的挫折,可能來源于對自己對他人對社會悲觀失望,甚至是絕望,但是無論是什么原因?qū)е碌念j廢心態(tài)都是消極的。(填空)當不安全食品頻繁曝光在我們眼前時,政府的權(quán)威出現(xiàn)解構(gòu)趨勢,當權(quán)威結(jié)構(gòu)處于不穩(wěn)定狀態(tài)時,社會信任結(jié)構(gòu)也隨之呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài),隨著原有信任體系的解體,面對危機民眾不再淡定從容,轉(zhuǎn)而尋找新的控制結(jié)構(gòu)體系。 (填空)5.社會質(zhì)疑主要表現(xiàn)在公眾對各種社會現(xiàn)象進行問題化解讀,無論什么事情,大家都傾向于按照新的控制結(jié)構(gòu)體系。 (填空)5.社會質(zhì)疑主要表現(xiàn)在公眾對各種社會現(xiàn)象進行問題化解讀,無論什么事情,大家都傾向于按照“有罪推定”的邏輯對其進行設想。(填空).人要自尊,必須拋掉自卑 。一個人既不要狂妄自大,也不要妄自菲薄,更不能為取悅于人而不顧自己的人格。(填空).中國的改革正處在一個不斷深化改革的時期,這種不斷深化的改革意味著以往社會經(jīng)濟利益結(jié)構(gòu)要發(fā)生?全方位 —和?大幅度 _的調(diào)整,要重新構(gòu)建社會利益格局,也就是說許多社會群體和社會成員的社會經(jīng)濟地位要重新洗牌。(填空).現(xiàn)代社會必定是一個憑借著J合理、1公正、1公平的規(guī)則體系而運轉(zhuǎn)的社會。(填空)不確定性.人或組織總是生活在特定的社會環(huán)境當中,這種社會環(huán)境的? _會到影響個人和組織的壓力水平。(填空)10.工作壓力不僅關系到員工的身心健康10.工作壓力不僅關系到員工的身心健康,而且對個人和組織的工作績效有很大的影響。因此。對壓力的管理與有效應付是當代管理者應密切關注的問題。(填空)()生活節(jié)奏不斷加快,預期目標的不斷被推高,人們時時刻刻都能感受到時間的緊迫感和能力的消耗感。無形的壓力和急迫感困擾著大多數(shù)社會群體(單選)A.社會恐慌B.社會質(zhì)疑*C.社會焦慮rD.社會冷漠()是指情緒已經(jīng)被激發(fā)后,對情緒反應趨勢如心理體驗、行為表達、生理反應等施加影響,表現(xiàn)為降低或增強情緒反應的行為過程(單選)cA.情緒選擇cB.情境修正rC.注意分配*D.反應調(diào)整()特點是以一種與傳統(tǒng)會議截然不同的方式召開專題會議,通過貫徹若干基本原理和特殊規(guī)定,給與會者創(chuàng)造一種主動思考、自由聯(lián)想、積極創(chuàng)新的特殊氣氛,從而有效發(fā)揮群體智慧,以獲得量多、面廣、質(zhì)優(yōu)的發(fā)明創(chuàng)造新設想。(單選)(?A.激勵法r一b.移植法rC.仿生法r一d.演繹法()直覺思維是人類最先產(chǎn)生的概念思維形式。人們通過對事物直接、連續(xù)的觀察,對事物的表象獲得感受和體驗,并通過想象、聯(lián)想、幻想,從而誘發(fā)對事物運動的變化、認識和把握,是一種再現(xiàn)式的思維形式(單選)ca.靈感思維rb.聯(lián)想思維rc.幻想思維d.形象思維()是指既不合作又不武斷的策略。這時,人們將自己置身于沖突之外,忽視了雙方之間的差異,或保留中立態(tài)度。(單選)A.合作策略cB.妥協(xié)策略cc.克制策略*d.回避策略()這就是提倡自動自發(fā)、采取主動、為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責,并依據(jù)原則及價值觀,而非情緒或外在環(huán)境來下決定。(單選)rA.以始為終的習慣*——B.積極主動的習慣rc.注重監(jiān)督的習慣rd.準時守時的習慣()主要包括利潤競爭力、價格競爭力、薪酬競爭力、利稅競爭力和社會貢獻率。(單選)r資源整合能力*B.和諧發(fā)展能力Cc.戰(zhàn)略領導能力rD.學習創(chuàng)新能力()是領導者進行戰(zhàn)術決策時期望達到的目標,可以簡單地定義為決策過程所獲得的效用。不同類型組織的收益有不同的分類和度量方式,如組織的重要收益目標包括利潤、市場份額、品牌價值、聲譽、顧客忠誠度等(單選)ra.決策方法——B.決策收益rC.決策資源rD.決策風險()是領導者通過各種手段、途徑、方法、技能和藝術來積極地對追隨者施加并改變其信念和行為的能力或能力體系,是一種軟約束力。(單選)A.決斷力C- B.刖瞻力rC.控制力aD.影響力()即利用情感共融律來沖淡和有效控制產(chǎn)生不良情緒的感應源。預之相聯(lián)系的是環(huán)境調(diào)節(jié)法,我們可以改變環(huán)境來改變或是避開產(chǎn)生不良情緒的感應源。 (單選)cA.食物調(diào)節(jié)法oI--B.藥物調(diào)節(jié)法C.情緒互感調(diào)節(jié)法OI--D.正確歸因()是領導通過獲取并分析追隨者和領導情景的信息已維持或調(diào)整領導行為與結(jié)果的能力。(單選)*A.信息控制rB.沖突控制rC.干部控制CD.規(guī)范控制()涉及理解權(quán)力的來源,建立牢固的權(quán)力基礎、權(quán)力的使用以及授權(quán)等幾個方面的內(nèi)容。(單選)rA.動機管理rB.關系管理CC.利益管理商D.權(quán)力管理古人云:“哀莫大于心死?!币粋€對什么都激不起熱情和興趣,對什么都()的人,內(nèi)心生活必定是暮氣沉沉,死水一潭。(單選)A.怨恨r(nóng)B.頹廢.冷漠D.浮躁()對員工來說,有些外部因素是不可控的,比如面對強大的競爭對手,這時可以靈活地將壓力變?yōu)閯恿?,激發(fā)更多的工作熱情。(單選)rA.具體原則rB.適度原則C.引導原則rD.區(qū)別原則25.()由控制和彈性兩個維度構(gòu)成??刂浦傅氖莻€體認知、情緒沖動、動機和行為表達的闕限,彈性指的是個體能動的調(diào)節(jié)控制水平,或者是達成長期目標的能力。(單選)cA.慎獨自律cB.謹慎不茍商C.自我控制CD.認識自我26.()一般是較為持久和親密無間的人際關系,這種人際關系的參與者之間的行為規(guī)則與其他類型的人際關系有很大不同,具有天然的穩(wěn)定性。(單選)rA.地緣關系停——B.血緣關系rC.眼緣關系rD.業(yè)緣關系(),“學習”這一主題與心理學、社會學的關系最為密切:心理學研究的對象主要是個體的學習規(guī)律,而社會學則研究的個人學習的社會性以及社會群體學習的特征。(單選)A.學習能力rB.學習理論C.追本溯源rD.終身教育意志品質(zhì)的果斷性是以獨立性為前提的,并具有較大的()性。(單選)rA獨立cI--B主觀俗C靈活CI--D客觀自尊,是自已尊重自己的人格,維護自己尊嚴的一種()感情。(單選)茜A道德rB倫理rC法律rI D內(nèi)心自尊心是一種()的行為動機,它有助于激勵人們維護自己的尊嚴,(單選)rrA積極rB努力cc樂觀cI-一D堅持激勵力量:指激發(fā)一個人工作()的強度,即工作積極性的高低與持續(xù)程度。(單選)A集中性rB創(chuàng)新性*C積極性rD廣泛性信念具有(),信念一旦形成就很難改變。(單選)A穩(wěn)定性rB主觀性rC果斷性rD獨立性()心態(tài)可以理解為意志消沉、精神萎靡,不思進取,沒有激情,什么也不想干,對什么事都提不起興趣,整天渾渾噩噩,過一天算一天。(單選)rA悲觀cI--B消極*C頹廢rD冷漠社會()是社會成員當中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài),其特性是不安定感和無助感。(單選)rA恐慌用LB焦慮rC緊張CI——D躊躇可見社會焦慮已經(jīng)不是哪一個群體的專利了,而是一種()現(xiàn)象。(單選)*A普遍常見罕見所謂()是一種自信、安全和自由的感覺,它體現(xiàn)為人們對當前對未來感到可控可預知,有目標有方向有希望有盼頭。(單選)*A安全感rB自信感Cc緊張感CD慌張感()是個體對當前或預計到對自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類似于擔憂的反應傾向。(單選)CA緊張*B焦慮CC慌張CI--D壓力講()是為了報答朋友之恩。(單選)CA誠意CI--B信用*C誠信CI--D義氣()是一種情緒失控現(xiàn)象,即障礙性情緒失調(diào),通過心理疏導一般可以恢復正常。(單選)rA疑心病B妄想癥rC精神病*D癔癥()是人立身處世的基石,人無信不立。無論和誰交往都要誠實守信,坦誠相待,絕不能爾虞我詐,背信棄義。(單選)rA坦誠(?B誠信rC誠實rD老實()是人際交往中最重要的禮儀之一。(單選)*A介紹禮儀rI--B餐桌禮儀rC稱呼禮儀OI、--D社交禮儀()即讀后感,它要求把讀書心得寫成短小文章、隨筆等,作為自己的研究成果保存起來?;?qū)懭娴淖x后感,或就書中某一方面或某一點有感而發(fā)。(單選)cA讀書筆記cI--B讀書提要CC提綱筆記-一D心得體會上司的()就是對其工作成績的最大肯定。經(jīng)理人對下屬的認可是一個秘密武器,當下屬表現(xiàn)優(yōu)異或者取得了哪怕是微小進步的時候,上司不妨發(fā)一封郵件給員工,或是打一個私人電話祝賀下屬取得的成績,或在公眾面前跟他握手并表達對他的賞識。(單選)A稱贊c…——B表彰C認可CI--D贊美領導()是領導者在自我的戰(zhàn)略理念引導下,通過洞察組織外部環(huán)境的發(fā)展趨勢、掌握組織所屬行業(yè)的發(fā)展規(guī)律、整合和提升組織利益相關者期望、培育和提升組織的核心能力,持續(xù)預測、把握和調(diào)整組織的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標的能力。(單選)rA判斷力B前瞻力rC決斷力rD控制力()是指領導任命和合理使用德才兼?zhèn)涞?、能夠貫徹組織意圖的干部的能力。(單選)cA信息控制oI--B規(guī)范控制商C干部控制CI--D沖突控制有效的組織()是緩解和釋放壓力的重要途徑。(單選)府A溝通OI——B對話C交流CI——D接觸()是處于自然情緒流變中的個體在感受到外界刺激后產(chǎn)生的情感歸元現(xiàn)象(單選)A情緒異變律B復合情緒流變的歸元律指rC內(nèi)感外應律rD外感內(nèi)應律()是指個體的情緒狀態(tài)不能像另一種情緒狀態(tài)順利轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象(單選)rA情緒互感律rB情緒互博律rC情緒調(diào)控百D復合情緒流變障礙()不僅是一種優(yōu)良的品德,也被認為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能力(單選)俗A自省rB自覺Cc自尊CI--D自大()是工作的先后次序、輕重緩解、環(huán)節(jié)關聯(lián)、相互配合與制約(單選)rA執(zhí)行角色——B執(zhí)行過程商C運營流程CI——D角色執(zhí)行在工作中,下列屬于正確激勵方法的是()(多選)A真誠贊美

B榮譽和頭銜C團隊聚會D目標與愿景52.領導者的決策過程包括()52.領導者的決策過程包括()(多選)A診斷問題B確定決策目標C設計D決策方案53.無論是在人與人之間的合作還是團隊合作,在實施合作戰(zhàn)略時都應當遵循以下規(guī)則()(多選)53.A完全公平B自愿C約束D協(xié)調(diào)54.團隊建設管理的路徑有() 54.團隊建設管理的路徑有() (多選)A以資源吸引人B以情感凝聚人C以機制激勵人D以愿景引導人55.推動能力是指善于激勵他人,以實現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為()(多選)55.A感染力B號召力

C個人的魅力D想象力56.()是構(gòu)成一個人意志品質(zhì)的基本要素(多選)A意志B獨立C堅忍D果斷57.自制力是指一個人()和行為的意志品質(zhì)(多選)A自覺控制B協(xié)調(diào)自己的思想C感情D情緒58.情感是()之間關系意義的心理體驗形式58.情感是()之間關系意義的心理體驗形式(多選)A需求B反映C評價主體D客體59.有人以能否控制情緒為標準,把人分為三類:()(多選)59.A圣人調(diào)情B君子調(diào)情C君子制情

D小人縱情幾種需要克服的消極心態(tài)()(多選)A冷漠心態(tài)B浮躁心態(tài)C頹廢心態(tài)D怨恨心態(tài)壓力管理,可以從兩方面著手:()(多選)A針對壓力源造成的問題“B針對壓力源造成的問題本身去處理C處理壓力所造成的反應D壓力所造成的反應善良按類型可分為:()(多選)A個人之善B家庭之善B家庭之善C職業(yè)之善D社會之善寬容是()(多選)A藝術“B一門修身養(yǎng)性的學問C無聲的教育D潤滑劑如何培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)呢?()(多選)A擁有積極的態(tài)度B樹立正確目標C提升能力“D腳踏實地的努力良好情緒的培養(yǎng)和保持涉及三個方面的內(nèi)容()(多選)“A自我情緒調(diào)控的培養(yǎng)“B自我情緒體驗

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