制度辦法規(guī)章制度3篇

制度辦法規(guī)章制度3篇名目第1篇員工投訴規(guī)章制度方法第2篇同學(xué)工作室規(guī)章制度方法第3篇駕駛員規(guī)章制度方法

【第1篇】員工投訴規(guī)章制度方法

一、目的

1.保障員工申訴權(quán)利,樹(shù)立良好風(fēng)氣。

2.促進(jìn)企業(yè)管理體系的完善。

二、適用范圍

集團(tuán)及下屬各分公司全體員工。

三、制度內(nèi)容

1.投訴內(nèi)容

⑴認(rèn)為現(xiàn)有的工作崗位不能發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)特長(zhǎng)。

⑵對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章、規(guī)定、制度有異議。

⑶不滿(mǎn)足所在單位或部門(mén)賜予的紀(jì)律懲罰或嘉獎(jiǎng)。

⑷對(duì)企業(yè)的管理政策、干部作風(fēng)、工作方法等有批判看法。

⑸認(rèn)為現(xiàn)有的工資制度、勞保福利待遇不合理。

⑹對(duì)住宿、就餐、工作時(shí)間等個(gè)人生活條件不滿(mǎn)足。

2.逐級(jí)申訴程序

⑴員工首先向本部門(mén)主管投訴,主管在接到投訴,三日內(nèi)予以明確答復(fù)。

⑵如三日內(nèi)未接到部門(mén)主管答復(fù)或答復(fù)不明確可向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴,上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于接到投訴五日內(nèi)予以明確答復(fù)。

⑶如五日內(nèi)仍未接到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)或答復(fù)仍不明確,可向本單位監(jiān)察委員投訴,監(jiān)察委員于接到投訴起七日內(nèi)予以明確答復(fù)。

⑷如七日內(nèi)仍未接到監(jiān)察委員的答復(fù)或答復(fù)不滿(mǎn)足,可直接向本單位總經(jīng)理投訴。

⑸員工投訴一般應(yīng)根據(jù)上述程序逐級(jí)進(jìn)行,特別狀況下或本單位沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)崗位,也可越級(jí)進(jìn)行,但必需申明理由后方可予以受理。

3.總經(jīng)理直接溝通

⑴各單位在適當(dāng)區(qū)域(如員工食堂)內(nèi)設(shè)“總經(jīng)理親啟箱”,該箱由各單位監(jiān)察委員,總辦或指定專(zhuān)人管理,每周開(kāi)啟一次。

⑵員工可將投訴內(nèi)容以書(shū)面形式投入“總經(jīng)理親啟箱”內(nèi)。

⑶“總經(jīng)理親啟箱”的管理者,每周將收到的投訴材料整理分類(lèi)后報(bào)總經(jīng)理。

⑷總經(jīng)理將于接到投訴信一周內(nèi)予以明確答復(fù)。

⑸各單位支配固定時(shí)間進(jìn)行員工和總經(jīng)理的直接對(duì)話。詳細(xì)時(shí)間支配由各單位自行設(shè)定。

4.員工投訴的有關(guān)規(guī)定

⑴員工投訴,對(duì)話的各種問(wèn)題、看法的內(nèi)容必需詳實(shí)、牢靠、中肯、明確。

⑵員工投訴,必需使用真實(shí)姓名,否則視為無(wú)效投訴。

⑶員工投訴內(nèi)容不行臆斷、猜想,更不行惡意中傷。

⑷收閱來(lái)信或接待投訴,要急躁傾聽(tīng),仔細(xì)調(diào)查,一視同仁。

⑸分析處理問(wèn)題,要求“實(shí)事求是,合情合理”,不得假公濟(jì)私。

⑹愛(ài)護(hù)投訴人的正值民主權(quán)利,對(duì)投訴內(nèi)容予以保密,不得隨便外漏。

【第2篇】駕駛員規(guī)章制度方法

一個(gè)企業(yè)給小車(chē)駕駛員,貨車(chē)駕駛員等駕駛員崗位如何制定相應(yīng)的工作制度,同時(shí)要遵守哪些相關(guān)的安全交通法規(guī)。以下是具體的駕駛員規(guī)章制度,請(qǐng)參考。

第一條駕駛員必需遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)章,安全駕車(chē);同時(shí)遵守本局其他相關(guān)的規(guī)章制度。

其次條駕駛員應(yīng)疼惜所駕車(chē)輛,平常要留意車(chē)輛的保養(yǎng),常常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修,確保車(chē)輛正常行駛。

第三條駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛,以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。

第四條出車(chē)前,要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)覺(jué)不正常時(shí),要馬上加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái),要檢查存油量,發(fā)覺(jué)存油不足一格時(shí),應(yīng)馬上加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。

第五條駕駛員發(fā)覺(jué)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要馬上檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)馬上報(bào)告車(chē)管科,并提出詳細(xì)的修理看法(包括修理項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車(chē)輛送廠修理,違者費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

第六條出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛,肯定要把車(chē)輛停在車(chē)庫(kù)或校內(nèi)。駕駛員離開(kāi)車(chē)輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車(chē)輛被盜。

第七條駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)常常檢查,出車(chē)時(shí)肯定保證證件齊全。

第八條駕駛員要留意休息,不準(zhǔn)開(kāi)疲憊車(chē),不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。

第九條駕駛員酒后駕車(chē)或私自用車(chē)造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人擔(dān)當(dāng),并賜予相應(yīng)的行政懲罰。

第十條駕駛員駕車(chē)肯定要遵守交通規(guī)章,文明開(kāi)車(chē),不準(zhǔn)危急駕車(chē)(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。對(duì)于旁人包括領(lǐng)導(dǎo)的指令,駕駛員認(rèn)為不能做到的,可以提出異議,懇求變更指令。行車(chē)途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應(yīng)采納快速處理方式解決;如必需現(xiàn)場(chǎng)處理,應(yīng)當(dāng)馬上報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)章而發(fā)生事故的,駕駛員應(yīng)擔(dān)當(dāng)全部后果和責(zé)任。

第十一條駕駛員因違章或證件不全被罰款的,單位不予報(bào)銷(xiāo),由駕駛員自行擔(dān)當(dāng)。違章造成事故的由當(dāng)事駕駛員擔(dān)當(dāng)責(zé)任和后果。

第十二條單位用車(chē)時(shí),要準(zhǔn)時(shí)出車(chē),不得誤點(diǎn)。出車(chē)后,按要求作好行車(chē)記錄,具體記錄行車(chē)時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(rèn)(如僅有單位外客人乘坐,由支配人員簽字確認(rèn))。

第十三條上班時(shí)間內(nèi)駕駛員未被派出車(chē)的,應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車(chē)。不準(zhǔn)任憑亂竄其他辦公室。有要事確需離開(kāi)司機(jī)室時(shí),要告知科室負(fù)責(zé)人或其他同事去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);出車(chē)外出回來(lái),應(yīng)馬上到科室報(bào)到。

第十四條駕駛員對(duì)管理人員的工作支配,應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。對(duì)工作支配有看法的,事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

第十五條駕駛員出車(chē)執(zhí)行任務(wù),遇特別狀況不能按時(shí)返回的,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)設(shè)法通知負(fù)責(zé)人,并說(shuō)明緣由。

第十六條任何時(shí)候,駕駛員必需隨身攜帶手機(jī)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員的呼叫,應(yīng)馬上應(yīng)答。狀況特別的確不能應(yīng)答的,事后肯定要說(shuō)明緣由。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)補(bǔ)貼。

第十七條駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車(chē)輛任憑交給其他人駕駛;如領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車(chē)交給其他駕駛員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車(chē)人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車(chē)型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車(chē);任何人不得利用單位車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。

第十八條費(fèi)用報(bào)銷(xiāo):司機(jī)全部因公費(fèi)用(停車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、加油、修理等等)必需以正式有效憑證作為報(bào)銷(xiāo)憑證,由駕駛員整理粘貼報(bào)銷(xiāo)憑證后交負(fù)責(zé)人審核簽字,再交處長(zhǎng)簽字,方可報(bào)銷(xiāo)。

車(chē)管科

20**年9月23日

【第3篇】同學(xué)工作室規(guī)章制度方法

同學(xué)工作室是附中同學(xué)工作管理部門(mén)。同學(xué)工作室在附中校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支部書(shū)記的指導(dǎo)下,由同學(xué)工作室主任獨(dú)立負(fù)責(zé)開(kāi)展相關(guān)的同學(xué)管理工作。同學(xué)工作室的主要工作職責(zé)如下:

一、學(xué)習(xí)和工作總體要求:

1、學(xué)習(xí)國(guó)家教育政策法規(guī)和學(xué)院教學(xué)管理制度,努力提高理論素養(yǎng)和教學(xué)管理業(yè)務(wù)水平,在工作中樂(lè)觀踐行科學(xué)進(jìn)展觀,落實(shí)管理育人的效果,促進(jìn)附中同學(xué)管理工作的不斷進(jìn)展。

2、堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)學(xué)院及附中相關(guān)同學(xué)管理的制度和措施,并在工作中不斷完善。

3、準(zhǔn)時(shí)匯總同學(xué)管理工作信息,討論同學(xué)管理中的新現(xiàn)象、新問(wèn)題,為附中同學(xué)管理工作的決策供應(yīng)詳盡資料。仔細(xì)做好相關(guān)工作的建檔歸檔工作。

4、做好與附中其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和溝通。

5、按時(shí)完成學(xué)院或附中支配的特別工作任務(wù)。

6、全面落實(shí)同學(xué)的安全管理工作。

7、準(zhǔn)時(shí)做好本部門(mén)各項(xiàng)工作的宣揚(yáng)、總結(jié)工作。

二、業(yè)務(wù)工作職責(zé):

1、班主任隊(duì)伍建設(shè):

完成班主任工作的支配、調(diào)配、工作檢查、考評(píng)等工作。

組織支配班主任工作的溝通、觀摩、學(xué)習(xí)、研討等工作。

指導(dǎo)班主任有效開(kāi)展班會(huì)教育建設(shè)工作。

努力提升班主任隊(duì)伍的工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

2、同學(xué)管理工作:

負(fù)責(zé)同學(xué)思想政治教育工作,通過(guò)多種活動(dòng)教育方式培育同學(xué)正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

依據(jù)相關(guān)同學(xué)管理的制度,負(fù)責(zé)同學(xué)日常行為規(guī)范的管理教育工作。做好同學(xué)日常表現(xiàn)量化考核信息的匯總、統(tǒng)計(jì)、處理、上報(bào)等工作

負(fù)責(zé)組織同學(xué)的評(píng)優(yōu)嘉獎(jiǎng)、違紀(jì)處理等獎(jiǎng)懲工作。落實(shí)以“紅線管理”為核心的同學(xué)安全管理及教育工作,維護(hù)附中同學(xué)工作的穩(wěn)定局面。

負(fù)責(zé)公寓和琴房的同學(xué)日常管理工作和公物管理工作。做好相關(guān)工勤人員的聘任、管理、考核、獎(jiǎng)懲工作。

負(fù)責(zé)同學(xué)考勤、同學(xué)課堂表現(xiàn)、同學(xué)琴點(diǎn)、考風(fēng)考紀(jì)教育及問(wèn)題處理等信息的統(tǒng)計(jì)、匯總等周報(bào)工作。

落實(shí)“家校結(jié)合”工作的相關(guān)措施,做好與家長(zhǎng)的管理教育信息溝通工作。

負(fù)責(zé)同學(xué)意外損害保險(xiǎn)工作。

負(fù)責(zé)新生入學(xué)報(bào)到、校紀(jì)校規(guī)教育等工作的組織與支配。

3、校內(nèi)文化活動(dòng)建設(shè):

結(jié)合同學(xué)特點(diǎn)和學(xué)校工作支配,有方案地組織多種形式的校內(nèi)文化建設(shè)活動(dòng)。

負(fù)責(zé)同學(xué)藝術(shù)實(shí)踐工作的組織和開(kāi)展。

有方案、有選擇、有針對(duì)性地組織開(kāi)展“教學(xué)講壇”活動(dòng)。

管理人員工作規(guī)范

為保證管理工作的高效運(yùn)行,加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),特制訂《附中管理人員工作規(guī)范》。詳細(xì)內(nèi)容如下:

1、遵守管理工作紀(jì)律,履行管理工作職責(zé),聽(tīng)從管理工作支配,完成管理工作任務(wù)。

2、有方案、有步驟、高效完成工作任務(wù),優(yōu)化管理工作效果。

3、熟識(shí)管理制度,正確執(zhí)行管理制度及工作程序的規(guī)定,準(zhǔn)時(shí)與上下級(jí)溝通管理信息,保證管理工作的正常運(yùn)行。

4、準(zhǔn)時(shí)調(diào)研、匯總、總結(jié)相關(guān)管理信息,科學(xué)分析管理中的問(wèn)題,優(yōu)化調(diào)整和解決職責(zé)范圍內(nèi)的管理問(wèn)題。

5、樂(lè)觀學(xué)習(xí)管理學(xué)問(wèn),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化管理育人。

6、仔細(xì)參與附中活動(dòng)。

7、優(yōu)化管理資源,節(jié)省管理成本,建設(shè)綠色校內(nèi)。

8、高筑道德防線,強(qiáng)化廉政意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)防瀆職、謀私。

班主任工作規(guī)范

為保證班主任工作的有效開(kāi)展,加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),特制訂《附中班主任工作規(guī)范》。詳細(xì)內(nèi)容如下:

1、遵守班主任工作紀(jì)律,履行班主任工作職責(zé),聽(tīng)從班主任工作支配,完成班主任工作任務(wù)。

2、依據(jù)學(xué)校整體工作支配和班級(jí)特點(diǎn),有方案、有步驟地確定班級(jí)管理工作規(guī)劃,優(yōu)化班級(jí)管理工作效果,培育良好班風(fēng)。

3、細(xì)心設(shè)計(jì)和預(yù)備班會(huì),結(jié)合同學(xué)管理教育的實(shí)際,有目的地組織開(kāi)展主題班會(huì)活動(dòng),強(qiáng)化班級(jí)管理。

4、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的培育,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮同學(xué)干部工作的樂(lè)觀性、主動(dòng)性,培育同學(xué)自我管理意識(shí)。加強(qiáng)與同學(xué)家長(zhǎng)的溝通溝通,充分發(fā)揮家委會(huì)的作用,落實(shí)家校結(jié)合。

5、熟識(shí)同學(xué)管理的相關(guān)制度和工作程序,強(qiáng)化制度管理,加強(qiáng)同學(xué)日常行為規(guī)范的教育管理工作,正確處理同學(xué)中的問(wèn)題,發(fā)揮管理育