分析：企業(yè)微信營銷與運營的謎霧

分析：企業(yè)微信營銷與運營的謎霧

pc端整個商業(yè)格局已經(jīng)被阿里巴巴的支付獨霸，因為要產(chǎn)生商業(yè)賣買必需借助支付，隨著騰訊發(fā)力移動端推出微信，并且擁有支付功能，微信支付pk支付寶，微信的價值被越來越多的認(rèn)可.其實微信的商業(yè)價值被發(fā)現(xiàn)是因為微信推出微信公眾平臺，沒有微信公眾平臺誰不都不看好微信支付，因為支付寶已經(jīng)過10年的商業(yè)價值的沉淀，微信公眾號搭建一個巨大的商業(yè)平臺，每一個人都可以能過公眾平臺經(jīng)營自已的生意.一旦微信團(tuán)隊全面開放微信公眾號的功能，在上面可以自動建網(wǎng)站，并且可以支付，不是另一個淘寶嗎？可以免費開店，這就是因為馬云害怕微信的地方，隨著微信將改變整個的商業(yè)格局.很多企業(yè)紛紛進(jìn)入進(jìn)軍微信開通了微信公眾號，開通了微信自然會遇到很多問題，是選擇服務(wù)號還是選擇訂閱號，怎么獲得粉絲、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容、怎樣促銷企業(yè)的產(chǎn)品、怎樣做數(shù)據(jù)庫營銷、怎樣設(shè)計微信商業(yè)模式、如何玩轉(zhuǎn)自媒體，這些實戰(zhàn)的技巧都在筆者創(chuàng)作的“微信營銷與運營解密”書當(dāng)中為大家一一解密.在這里我把一個企業(yè)做微信營銷與運營必需做的工作及擁有的思維格局給企業(yè)家列舉出來以供參考。1.放棄自大，認(rèn)識自已接觸過很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人及銷售總監(jiān)，很多都很自大，把自已在公司那套銷售產(chǎn)品的方法來玩微信，微信還用學(xué)習(xí)嗎？我自已管理30家門店，員工1000多人我的能力超強，在公司都說一不二就是神，微信營銷我太懂了，不就是買幾個微信軟件，大量發(fā)廣告，還用學(xué)習(xí)，我什么都懂，還用你教，讓我來教你，一群活在昨天成功的經(jīng)驗的自大狂.在我們身邊很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都很自大，取得一些小小的成績就牛上天了，如果你是企業(yè)的CEO請你放下你的自已，再不放棄自大，終有一天你的企業(yè)會被你弄死，在這個快速變革的今天，一個小小的失誤都可能被你的競爭對手打敗，諾基亞就是一個很好的例子，今天的成功不代表明天你用同樣的方法能成功.如果你發(fā)現(xiàn)自已有這樣的員工，先教育，教育不聽話就把它開除了，特別是那些在公司那些高管人員，因為這些無知高管的態(tài)度會向團(tuán)隊傳遞，發(fā)現(xiàn)就要教育，教育不聽話，就開了，不要企業(yè)被這些人弄死了，才發(fā)現(xiàn)就晚了.那么面對移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，企業(yè)一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)微信營銷與運營也是一樣，現(xiàn)在很多微信營銷高手已經(jīng)玩微信一年了，在他們的身上，你一定可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗，不要自大靠自已慢慢摸索，摸索一定會被競爭對手吃掉，聰明的人都在盡量減少自已犯錯的次數(shù).2.換腦換思維，粉絲為王很多企業(yè)動不動就談品牌，對不起做微信營銷就是做數(shù)據(jù)庫營銷，沒有粉絲一切都是扯蛋，更不要談什么品牌了粉絲為王，品牌靠邊站，這是企業(yè)需要轉(zhuǎn)變的第一個思維.另一個需要轉(zhuǎn)變的思維就是，你不是在運營一個公眾號，而是在經(jīng)營一個媒體平臺，就當(dāng)公司在操作另一個項目，不要總是思維轉(zhuǎn)不過彎出來，什么企業(yè)的品牌，等公眾號做起來了，再談利用公眾號為企業(yè)宣傳品牌，銷售產(chǎn)品，體具怎么做，認(rèn)真分析你的顧客，假如你的公司的產(chǎn)品是幼教產(chǎn)品，那么你的目標(biāo)客戶.就是那些小孩的家長，他們都對教育自已的小孩感興趣，怎么開發(fā)孩子的左右腦、怎樣教會自已的小孩識字，怎樣開發(fā)孩子的智力等等，在這里筆者講的是訂閱號，就是做一份幼兒家長感興趣雜志，這樣的思維來運營公眾號.筆者發(fā)現(xiàn)太多的電商公眾號，每一天都在向粉絲推廣自已產(chǎn)品的促銷信息，其實這些企業(yè)一直跳不出固定的思維格局，誰原意每一天打開自已的微信就收到一堆的產(chǎn)品推銷廣告，如果你不喜歡，那么你的粉絲怎么喜歡呢，如果一份報紙、雜志，如果打開整頁都是廣告還有誰想看嗎？3.短時間突破，團(tuán)隊運作.在筆者輔導(dǎo)很多的企業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)剛開始，老板都很重視微信營銷與運營可是有一點就是他們卻把微信營銷看得非常簡單，隨便找一個人來打理微信的公眾號.粉絲經(jīng)濟告訴我們當(dāng)一個粉絲平臺不能在短的時間里獲取粉絲，這個平臺就會越做越死.解釋這個道理很簡單，就是強者越強，如果你不能在短時間里成為強者后面你成為強者的機會就會越來越小，因為機會都是留給先知者.所以一定要團(tuán)隊運作，在剛開始在人力和財力上都要大量的投入，因為萬事開頭難，就是這個道理，要有人專門負(fù)責(zé)推廣、要有人負(fù)責(zé)公眾號運營、有人負(fù)責(zé)公眾號營銷策劃.在很短的時間里獲得公眾號的第一批粉絲.公眾號第一批粉絲對企業(yè)來說非常重要，就象一個人的成功取決于他的第一桶金.企業(yè)制定一個營銷計劃，微信公眾賬號在多少天，突破3萬、10萬的粉絲，這樣團(tuán)隊都有一個目標(biāo)，向著這個目標(biāo)奮斗.4.規(guī)劃公眾號里的內(nèi)容.筆者關(guān)注了大量企業(yè)的公眾賬號，發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)公眾號都忽視了內(nèi)容的重要性，運營公眾號的第一步就是要規(guī)劃內(nèi)容，因為所有的粉絲，當(dāng)他關(guān)注公眾號以后，他們會做的一件事情就是，閱讀公眾號里的內(nèi)容，粉絲長期關(guān)注一個公眾號也是因為內(nèi)容.對于企業(yè)做訂閱號一定要非常重視，公眾號里的內(nèi)容規(guī)劃，我們每一個人關(guān)注以后，第一件做的事情，都會看看公眾號里的內(nèi)容，企業(yè)剛開始運作公眾號沒有粉絲的情況下，應(yīng)在公眾號里推送6至8篇文章，讓那些剛關(guān)注公眾號的粉絲閱讀.并且制作公眾號推送的內(nèi)容目錄，讓粉絲一關(guān)注公眾號就可以了解公眾號里的內(nèi)容，從也吸引粉絲留下來，長期關(guān)注公眾號.5.渠道推廣要保證粉絲穩(wěn)定增長就需要渠道推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取粉絲采用以前那種亂發(fā)廣告、論壇發(fā)布貼子的方法，跟本無效，所以要想獲得高質(zhì)量的粉絲最好的方法，就是使用渠道推廣，尋找最好的渠道平臺，比例:本地論壇、本地微博頻道、意見領(lǐng)袖公眾號、雜紙、互聯(lián)網(wǎng)平臺等等.只有渠道才能保證粉絲的穩(wěn)定增長，象筆者推廣就是使用寫原創(chuàng)文章推廣獲得粉絲的方法，每一篇文章都可以為筆者獲取100至300的粉絲，企業(yè)跟據(jù)本身企業(yè)的情況找到適合企業(yè)的渠道推廣獲取粉絲.其實在這方面做的非常出色的要算小米了，都是在借助渠道為企業(yè)快速暴增粉絲，新浪微博、騰訊qq空間、騰訊微信平臺，都是依靠粉絲渠道暴增粉絲，小米第一批粉絲來自于跟微信的合作，在很短的時間獲取100多萬的粉絲.6.保持互動，做好服務(wù).要想留住粉絲就要特別做好及時互動，筆者發(fā)現(xiàn)很多這樣的現(xiàn)象，當(dāng)一個粉絲在公眾號提出了問題，沒有得到很好的回答，會讓他們很失望，會馬上取消關(guān)注，筆者為了解現(xiàn)在公眾號運營者對粉絲的態(tài)度，關(guān)注了大量的公眾號，在公眾號里提問，結(jié)果發(fā)現(xiàn)99%的公眾號都不回答粉絲提的問題，當(dāng)粉絲不存在一樣.通常這樣的公眾號我會取消關(guān)注，跟據(jù)筆者的經(jīng)驗當(dāng)一個粉絲提出疑問，說明這個粉絲對企業(yè)產(chǎn)品感興趣，是一個潛在將成交顧客，筆者通常的做法是，讓粉絲加我個人微信號，溝通更直接，更親切，這樣的互動最好，可以第一時間解決粉絲所有問題，隨時不斷溝通，慢慢的培養(yǎng)這一群粉絲就會成為自已鐵桿粉絲，筆者分享的文章，粉絲都會主動分享到朋友圈里，因為所有的關(guān)系都只有通過溝通而改變.7.整合資源粉絲經(jīng)濟告訴我們沒有粉絲一切都是在扯蛋，所以企業(yè)不要總是想到什么品牌營銷都是在扯蛋，如果企業(yè)的公眾號做到了10萬的粉絲，就可以跟自已不是競爭對手的企業(yè)去整合資源.10萬的粉絲再跟10個擁有10萬的公眾號粉絲平臺資源整合，就等于企業(yè)的產(chǎn)品又增加了10個產(chǎn)品的暴光平臺，在筆者的“微信營銷與運營解密”當(dāng)中就詳細(xì)的講解了企業(yè)如何利用公眾號去整合其它企業(yè)的資源為企業(yè)所用，不拿自已擁有資源去整合，你永遠(yuǎn)不能做大企業(yè)的公眾號，現(xiàn)在的商業(yè)格局不是超人的時代，也是合作做大的時代.8.布局新電商，打通騰訊人脈關(guān)系鏈.隨著移動端的暴發(fā)，人們的生活面面都轉(zhuǎn)向的移動端，迎來了新電商，未來的營銷走向人脈關(guān)系鏈營銷，最有潛力玩轉(zhuǎn)新電商的就是以騰訊打造的新電商，所有企業(yè)都要重視，筆者就完全打通了騰訊關(guān)系鏈，騰訊qq、空間、微博、微信、微信