市場(chǎng)營銷歷年自考試卷20107

市場(chǎng)營銷歷年自考試卷2010.7市場(chǎng)營銷歷年自考試卷2010.711/11市場(chǎng)營銷歷年自考試卷2010.7全國2010年7月高等教化自學(xué)考試市場(chǎng)營銷學(xué)試題課程代碼：00058一,單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1．在充分需求的狀況下，市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)是()A．改變市場(chǎng)營銷B．刺激市場(chǎng)營銷C．維持市場(chǎng)營銷D．協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷2．企業(yè)在制定營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn),消費(fèi)者須要的滿意和社會(huì)利益，這種營銷管理哲學(xué)是()A．推銷觀念B．社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念C．生產(chǎn)觀念D．市場(chǎng)營銷觀念3．密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為()A．市場(chǎng)滲透B．市場(chǎng)開發(fā)C．產(chǎn)品開發(fā) D．多元化經(jīng)營4．某酒類生產(chǎn)企業(yè)確定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長(zhǎng)方式是()A．同心多元化B．水平多元化C．集團(tuán)多元化D．垂直多元化5．市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中擔(dān)當(dāng)“搜集,評(píng)估,傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息”的子系統(tǒng)是()A．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B．市場(chǎng)營銷調(diào)研系統(tǒng)C．市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)D．市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)6．產(chǎn)品銷售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)難,戰(zhàn)爭(zhēng)恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時(shí)間序列的非正常波動(dòng)，指的是()A．趨勢(shì)B．周期C．季節(jié)D．不確定事務(wù)7．銀行屬于市場(chǎng)營銷中介中的()A．供應(yīng)商B．商人中間商C．代理中間商D．協(xié)助商8．旅游業(yè),體育運(yùn)動(dòng)行業(yè),圖書出版業(yè)及文化消遣業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間的關(guān)系是()A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B．一般競(jìng)爭(zhēng)者C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者9．及那些強(qiáng)制并影響社會(huì)各種組織和個(gè)人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是()A．政府機(jī)構(gòu)B．政府官員C．政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)D．政府官員中的壓力集團(tuán)10．馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是()A．生理需求B．平安需求C．社會(huì)需求D．自尊需求11．同消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為相比，下列屬于組織市場(chǎng)購買行為特點(diǎn)的是()A．派生需求B．需求彈性大C．需求量小D．需求不穩(wěn)定12．市場(chǎng)主導(dǎo)者在愛護(hù)市場(chǎng)占有率時(shí)，有6種防衛(wèi)戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)攻之前先主動(dòng)攻擊，實(shí)行“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是()A．陣地防衛(wèi)B．側(cè)翼防衛(wèi)C．以攻為守D．反擊防衛(wèi)13．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力氣攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是()A．正面進(jìn)攻B．側(cè)翼進(jìn)攻C．包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻14．市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的生活方式,特性等心理變量來細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分指的是()A．地理細(xì)分B．人口細(xì)分C．心理細(xì)分D．行為細(xì)分15．某企業(yè)推出酒味濃醇,苦味較重的啤酒，用來滿意那些喜愛又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的須要，這種市場(chǎng)定位屬于()A．產(chǎn)品特色定位B．顧客利益定位C．運(yùn)用者定位D．運(yùn)用場(chǎng)合定位16．顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書,保證,安裝,修理,送貨,技術(shù)培訓(xùn)等，指的是()A．核心產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．延長(zhǎng)產(chǎn)品D．潛在產(chǎn)品17．某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼,價(jià)格,外觀及其他屬性來區(qū)分的詳細(xì)產(chǎn)品，指的是()A．產(chǎn)品線B．產(chǎn)品大類C．產(chǎn)品項(xiàng)目D．產(chǎn)品深度18．品牌是一個(gè)集合概念，若一個(gè)品牌已獲得專用權(quán)并受法律愛護(hù)，則指的是()A．商標(biāo)B．品牌資產(chǎn)C．品牌標(biāo)記D．品牌名稱19．企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于()A．相像包裝策略B．差異包裝策略C．相關(guān)包裝策略D．復(fù)用包裝策略20．快速滲透策略的特點(diǎn)是()A．實(shí)行高價(jià)格高促銷費(fèi)用B．實(shí)行高價(jià)格低促銷費(fèi)用C．實(shí)行低價(jià)格高促銷費(fèi)用D．實(shí)行低價(jià)格低促銷費(fèi)用21．企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價(jià)格，有意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。這種心理定價(jià)策略屬于()A．聲望定價(jià)B．尾數(shù)定價(jià)C．招徠定價(jià)D．整數(shù)定價(jià)22．企業(yè)依據(jù)單位成本加上肯定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價(jià)格，這種定價(jià)方法指的是()A．目標(biāo)定價(jià)法B．成本加成定價(jià)法C．隨行就市定價(jià)法D．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法23．制造商盡可能地通過很多負(fù)責(zé)任的,適當(dāng)?shù)呐l(fā)商,零售商推銷其產(chǎn)品。這種分銷策略屬于()A．密集分銷B．選擇分銷C．獨(dú)家分銷D．雙邊分銷24．由各自獨(dú)立的生產(chǎn)商,批發(fā)商,零售商和消費(fèi)者組成的分銷渠道，指的是()A．傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)B．現(xiàn)代渠道系統(tǒng)C．垂直渠道系統(tǒng)D．水平渠道系統(tǒng)25．產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是()A．廣告B．銷售促進(jìn)C．宣揚(yáng)D．人員推銷26．敏捷,及時(shí),廣泛,可信但不易保存,表現(xiàn)力不高的平面媒體指的是()A．報(bào)紙B．雜志C．廣播D．黃頁27．市場(chǎng)營銷專業(yè)化組織一般包括四種類型，以強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷中的各種職能如銷售,廣告和調(diào)研的重要性為特征的專業(yè)化組織，指的是()A．地理型組織B．產(chǎn)品型組織C．職能型組織D．市場(chǎng)型組織28．從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品全部顧客的百分比指的是()A．顧客滲透率B．顧客忠誠度C．顧客選擇性D．價(jià)格選擇性29．企業(yè)在營銷中信守諾言，履行合約，避開欺瞞和誤導(dǎo)性宣揚(yáng)，對(duì)于過失予以補(bǔ)救，使產(chǎn)品或服務(wù)適合消費(fèi)者的預(yù)期要求，在羅斯提出的“顯要義務(wù)”中指的是()A．誠懇B．感恩C．公正D．行善30．高達(dá)百貨公司通過運(yùn)用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷售了筆記本電腦,高檔手表，而且還賣給對(duì)方整套的高檔家用家具，這種營銷方式指的是()A．綠色營銷B．交叉銷售C．整合營銷D．關(guān)系營銷二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。31．影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素有()A．參照群體B．家庭C．社會(huì)角色D．生活方式E．特性32．收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括()A．視察法B．試驗(yàn)法C．年鑒查閱法D．調(diào)查法E．專家估計(jì)法33．通常供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有()A．緊密跟隨B．距離跟隨C．選擇跟隨D．不跟隨E．對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)34．測(cè)定廣告銷售效果的主要指標(biāo)，包括()A．廣告費(fèi)用占銷率法B．廣告費(fèi)用增銷率法C．單位費(fèi)用促銷法D．單位費(fèi)用增銷法E．彈性系數(shù)測(cè)定法35．雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體，及其它廣告媒體相比，它的優(yōu)點(diǎn)有()A．敏捷B．針對(duì)性強(qiáng)C．保存期長(zhǎng)D．觸及面廣E．信息量大三,名詞說明題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36．戰(zhàn)略安排過程37．品牌擴(kuò)展策略38．分銷渠道39．市場(chǎng)營銷組織四,簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，其中第40題7分，第41,42題8分，第43題5分，共28分）40．簡(jiǎn)述目前人口環(huán)境方面的主要?jiǎng)酉蛴心男?1．影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？42．簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略的四種形式。43．關(guān)系營銷可分為哪幾個(gè)層次？五,案例題(本題16分)44．2006年11月初“中非合作論壇”在北京勝利實(shí)行。及會(huì)各方取得了豐碩的成果。中國二十多年來改革開放取得的巨大成就以及中國現(xiàn)在在國際社會(huì)中享有的聲望和地位，都極大地吸引了非洲各國。中國政府減免了非洲地區(qū)的巨額債務(wù)，同時(shí)承諾加強(qiáng)中國及非洲各國在金融,貿(mào)易,投資,文化,教化,衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作力度。中國政府的這一重大舉措受到及會(huì)非洲各國的贊許及歡迎，在非洲大地引發(fā)了“中國熱”。而“中國熱”升溫的直接結(jié)果是在非洲地區(qū)掀起了學(xué)習(xí)中文的熱潮。國內(nèi)某知名電子辭典生產(chǎn)廠商抓住這一機(jī)會(huì)，快速地推出針對(duì)母語為法語的非洲國家學(xué)習(xí)中文的電子辭典——“學(xué)得快"尊貴型漢語學(xué)習(xí)機(jī)，價(jià)格為200美元/臺(tái)，通過城市的百貨公司和電器專賣店銷售，并以電視廣告為主，平面媒體為輔進(jìn)行促銷宣揚(yáng)。它的銷售對(duì)象以接受過中等教化特殊是接受過高等教化的政府職員和企業(yè)管理人員為主，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，廣受歡迎。三個(gè)月后該生