用戶體驗(yàn)要素以用戶為中心的Web設(shè)計(jì)讀書總結(jié)

用戶體驗(yàn)要素以用戶為中心的Web設(shè)計(jì)讀書總結(jié)作者寫作本書的目的本書概覽（趨勢、目的的必要性、層次分析方法。內(nèi)容概括）目錄第一章.用戶體驗(yàn)為什么如此重要4.什么是用戶體驗(yàn)5.用戶體驗(yàn)的方法概述第二章.認(rèn)識這些要素6.五個(gè)層面7.自下而上的建設(shè)8.每一個(gè)層面都是根據(jù)它下面那個(gè)層面來設(shè)計(jì)的。9.上下層的關(guān)系，因?yàn)樯蠈庸ぷ饕部赡軙绊懴聦?0.用戶設(shè)計(jì)的各種詞匯在五個(gè)層面上的應(yīng)用和解釋11.五個(gè)層次的應(yīng)用每個(gè)層面中的要素必須相互作用才能完成該層面的目標(biāo)。這些要素利于我們?nèi)タ紤]用戶體驗(yàn)中的各種麻煩，但是現(xiàn)實(shí)中可能麻煩是非常復(fù)雜的，涉及到各個(gè)要素的。技術(shù)和內(nèi)容游離于五個(gè)要素之外，需要專業(yè)人物各司其職。作者在接下來大的篇幅里討論了處理每一個(gè)要素的工具和技術(shù)。以及這些要素共同的地方和不同的地方。他們是如何相互影響，創(chuàng)建出一個(gè)總體的用戶體驗(yàn)。（方法論很牛逼，只得好好學(xué)習(xí)作者的思路）第三章戰(zhàn)略層—網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶的需求12.戰(zhàn)略層的定義13.網(wǎng)站目標(biāo)商業(yè)目標(biāo)、品牌識別、成功標(biāo)準(zhǔn)14.用戶需求14.1用戶細(xì)分：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理方面的數(shù)據(jù)（一般由用戶在網(wǎng)站的活動(dòng)來判定）、用戶對技術(shù)和網(wǎng)頁本身的觀點(diǎn)、還有用戶本身對網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容知識的了解程度（小白和技術(shù)人員的需求肯定不一樣）用戶細(xì)分的重要性：不僅僅因?yàn)椴煌挠脩粲胁煌男枨?，還因?yàn)椴煌挠脩舻男枨罂赡苓€會產(chǎn)生矛盾。我們針對這個(gè)矛盾采取的措施肯定會對以后的用戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響。14.2.用戶研究方法一：問卷調(diào)查和焦點(diǎn)小組這樣的市場調(diào)研方法方法二:現(xiàn)場調(diào)查方法三：任務(wù)分析方法四：用戶測試方法五：卡片排序法（與網(wǎng)站無關(guān)，純內(nèi)容排序）方法六：創(chuàng)建人物角色（幫助我們在 前進(jìn)的過程中時(shí)時(shí)考慮用戶的行為）15.團(tuán)隊(duì)角色和流程戰(zhàn)略制定需要公司團(tuán)隊(duì)的積極參與，尤其是讓普通員工加入關(guān)于用戶需求的戰(zhàn)略的制定中戰(zhàn)略也是可以演變改進(jìn)的，當(dāng)戰(zhàn)略被系統(tǒng)地修改和校正后，這些工作就會成為貫穿全程的持續(xù)的靈感的源泉。第四章范圍層功能規(guī)格和內(nèi)容需求16.范圍層定義17.范圍文檔必須寫的兩個(gè)原因這樣你才知道在建設(shè)什么：讓大家都參與進(jìn)來，目標(biāo)感明確，有一個(gè)具體的共同形象而不是只有印象，提高效率，增進(jìn)大家對項(xiàng)目的理解。這樣你才知道不需要建設(shè)什么：不需要建設(shè)的東西可能是現(xiàn)在未規(guī)劃或者現(xiàn)在無法滿足的，18.功能和內(nèi)容19收集需求需求被分為三部分：第一個(gè)是第二個(gè)是用戶表達(dá)不清楚或者不合理的需求，這些需求的作用就是幫我們指明需求的途徑和大方向。第三種需求是用戶不知道他們是否需要的特性網(wǎng)站開發(fā)者可能會局限于網(wǎng)站的開發(fā)格局之中，打不開思路，我們還可以從之前創(chuàng)建的虛擬的角色身上收集需求，講述你的故事，塑造一個(gè)場景，描述一個(gè)用戶會如何完成這個(gè)需求。另一種方法是從競爭對手身上收集學(xué)習(xí)需求。20.功能規(guī)格20.1用量化的術(shù)語定義需求21.內(nèi)容需求22.確定需求優(yōu)先級（對產(chǎn)品經(jīng)理來說最難的一部分）有時(shí)候會因?yàn)榧夹g(shù)的原因?qū)崿F(xiàn)不了需求接下來。作者討論了特性之間的沖突、特性與戰(zhàn)略的關(guān)系第五章結(jié)構(gòu)層交互設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)23.結(jié)構(gòu)層的定義24.網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)會隨著內(nèi)容的增加而改變。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)質(zhì)量最重要的標(biāo)準(zhǔn)不是“整個(gè)過程需要多少步驟”，而是“用戶是否認(rèn)為每一個(gè)步驟都是合理的”。25.一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)，包括網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，都是建立在對網(wǎng)站目標(biāo)和用戶需求的基礎(chǔ)上的。26.結(jié)構(gòu)方法層級結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)自然結(jié)構(gòu)線性結(jié)構(gòu)27.節(jié)點(diǎn)的組織原則濫用截面是不合理的，我們應(yīng)該自己主動(dòng)辨別出對用戶來說重要的截面。28.元數(shù)據(jù)和語言29.團(tuán)隊(duì)角色和流程復(fù)雜的結(jié)構(gòu)用視覺詞典第六章框架層界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)30.框架層定義31.界面設(shè)計(jì)32.導(dǎo)航設(shè)計(jì)三種目標(biāo)：33.信息設(shè)計(jì)34.指示標(biāo)識35.線框圖36.結(jié)構(gòu)層和框架層之間的關(guān)系37.線框圖讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層的設(shè)計(jì)人員能夠?qū)⑺麄兊南敕ǖ靡泽w現(xiàn)出來。線框圖本身由界面設(shè)計(jì)（我理解是每一部分特性在整個(gè)界面中的布局以及可交互元素的開發(fā)和布置）、導(dǎo)航設(shè)計(jì)（各部分特性之間的關(guān)系）、信息設(shè)計(jì)（特性布局中信息的進(jìn)一步詳細(xì)設(shè)計(jì)）三方面設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的素材就是結(jié)構(gòu)層討論出來的特性。線框圖，也是信息架構(gòu)和視覺設(shè)計(jì)匯集的地方。第七章表現(xiàn)層視覺設(shè)計(jì)38.表現(xiàn)層定義39.表現(xiàn)層的具體作用40.忠于眼睛視覺設(shè)計(jì)如果是成功的，用戶眼睛移動(dòng)的軌跡應(yīng)該是以下兩點(diǎn)：41.我們可以通過對比和來表現(xiàn)比較重要的元素，一致性來表現(xiàn)網(wǎng)站的可識別度

運(yùn)用網(wǎng)格線來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的內(nèi)容分布保持內(nèi)部和外部的一致性配色方案和排版也很重要設(shè)計(jì)和成品（也就是制作app網(wǎng)站原型）42.視覺設(shè)計(jì)就好就是制作一份風(fēng)格指南必要性第八章要素的應(yīng)用43.創(chuàng)建用戶體驗(yàn)就是大量收集急需解決的非常細(xì)微的問題。成功的方法和失敗的方法不同之處就在于：44.創(chuàng)建的用戶體驗(yàn)來自哪里？（作者持中性態(tài)度）由現(xiàn)狀決定的設(shè)計(jì)由模仿決定的設(shè)計(jì)由領(lǐng)導(dǎo)決定的設(shè)計(jì)4