物業(yè)管理人員崗位職責(zé)（14篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)管理?人員崗位?職責(zé)1?.根據(jù)公?司戰(zhàn)略及?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，了解并?參與年度?商業(yè)計(jì)劃?，培養(yǎng)經(jīng)?營(yíng)管理能?力與思維?;2.?參與公司?各項(xiàng)核心?業(yè)務(wù)，協(xié)?助制定前?介項(xiàng)目物?業(yè)管理方?案、參與?資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?策略研究?、市場(chǎng)研?究及項(xiàng)目?拓展等;?3.參?與物業(yè)項(xiàng)?目全過程?管理，協(xié)?助開展物?業(yè)項(xiàng)目品?質(zhì)提升、?客戶關(guān)系?維護(hù)、資?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)落?地、社區(qū)?文化活動(dòng)?策劃等工?作。物?業(yè)管理人?員崗位職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)招商籌?備,對(duì)意?向入駐目?標(biāo)企業(yè)做?好接洽服?務(wù);2?、制定招?商經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃,提高?孵化器項(xiàng)?目出租率?;3、?管理物業(yè)?團(tuán)隊(duì),租?金、水電?費(fèi)、物業(yè)?管理費(fèi)的?及時(shí)收繳?;4、?對(duì)專業(yè)型?孵化器有?一定了解?，懂申報(bào)?，工商注?冊(cè)等;?5、做好?入孵企業(yè)?的服務(wù)和?互動(dòng)，能?為入駐團(tuán)?隊(duì)提供政?策咨詢及?申報(bào)工作?。物業(yè)?管理人員?崗位職責(zé)?（三）?1、統(tǒng)籌?物業(yè)運(yùn)管?部工作，?協(xié)助、指?導(dǎo)物業(yè)管?理工作，?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作;?2、根?據(jù)物業(yè)管?理合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向小區(qū)?業(yè)主提供?公共秩序?、保潔、?公共設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù);?3、負(fù)?責(zé)制定健?全物業(yè)服?務(wù)部各類?規(guī)章制度?和防范措?施，妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件;?4、對(duì)?內(nèi)熟悉客?戶情況，?建立良好?的客戶關(guān)?系，及時(shí)?妥善處理?各類投訴?，維護(hù)客?戶關(guān)系。?對(duì)外處理?好與各政?府部門、?客戶企業(yè)?、同行業(yè)?企業(yè)的關(guān)?系;5?、對(duì)小區(qū)?物業(yè)的消?防滅火器?材設(shè)施及?監(jiān)控設(shè)備?進(jìn)行管理?;隨時(shí)接?待應(yīng)急管?理局及各?級(jí)單位安?全生產(chǎn)消?防工作檢?查。6?、按物業(yè)?合同約定?，按時(shí)將?物業(yè)費(fèi)收?取。物?業(yè)管理人?員崗位職?責(zé)（四）?1、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?評(píng)估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項(xiàng)?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門保?持良好關(guān)?系;3?、制定項(xiàng)?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)?運(yùn)行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負(fù)責(zé)樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗(yàn)收及設(shè)?備設(shè)施的?維修，安?排各項(xiàng)維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標(biāo)工作;?6、負(fù)?責(zé)監(jiān)管項(xiàng)?目資產(chǎn)(?如會(huì)所、?車位、房?屋等)的?運(yùn)行情況?;7、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?和管理綠?化、保安?等相關(guān)工?作;8?、負(fù)責(zé)處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?。物業(yè)?管理人員?崗位職責(zé)?（五）?1、組織?制定管理?制度(綜?合維修崗?位責(zé)任制?、消防安?全管理制?度、保潔?管理制度?等);?2、執(zhí)行?政府各項(xiàng)?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門保?持良好關(guān)?系;3?、制定項(xiàng)?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)?運(yùn)行情況?;4、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?內(nèi)外設(shè)施?、設(shè)備的?驗(yàn)收及設(shè)?備設(shè)施的?維修，安?排各項(xiàng)維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標(biāo)工作;?5、負(fù)?責(zé)監(jiān)管商?戶進(jìn)場(chǎng)裝?修方面的?安全規(guī)范?情況;?6、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)和管?理綠化、?保安等相?關(guān)工作;?7、妥?善處理一?切緊急及?突發(fā)事件?;物業(yè)?管理人員?崗位職責(zé)?（六）?1、全面?負(fù)責(zé)管理?處各項(xiàng)目?日常管理?工作。?2、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?管理體系?、依據(jù)公?司總目標(biāo)?、計(jì)劃、?預(yù)算制定?管理處工?作目標(biāo)、?計(jì)劃及預(yù)?算，完善?制度，持?續(xù)改進(jìn)。?3、倡?導(dǎo)節(jié)能并?采取有效?措施降低?運(yùn)行服務(wù)?成本，開?源節(jié)流。?4、負(fù)?責(zé)建立管?理處相關(guān)?工作流程?和作業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)，理順?工作關(guān)系?，確保各?項(xiàng)工作的?有序開展?。5、?以身作則?，帶頭遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，合?理安排管?理處各崗?人員工作?對(duì)工作實(shí)?施進(jìn)行過?程監(jiān)控，?必要時(shí)作?相應(yīng)調(diào)整?。6、?負(fù)責(zé)對(duì)管?理處全員?的培訓(xùn)，?以提高工?作質(zhì)量、?工作效率?和人員素?質(zhì)。7?、強(qiáng)化團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)?協(xié)作精神?，關(guān)心員?工，營(yíng)造?良好的工?作氛圍。?8、按?公司要求?對(duì)管理處?員工進(jìn)行?績(jī)效考核?，做好公?平、公正?、透明、?合理。?9、加強(qiáng)?與其他部?門、業(yè)主?、外部機(jī)?構(gòu)的聯(lián)系?與溝通。?10、?按公司要?求正確處?理客戶投?訴、突發(fā)?事件或各?類重大事?件、事故?。物業(yè)?管理人員?崗位職責(zé)?（七）?1、負(fù)責(zé)?監(jiān)督安保?、保潔執(zhí)?行公司及?部門的各?項(xiàng)規(guī)章制?度;2?、負(fù)責(zé)檢?查保潔員?及安保的?儀容儀表?和到崗情?況，作好?考核評(píng)估?記錄;?3、負(fù)責(zé)?隨時(shí)檢查?保潔員及?安保員的?工作狀況?，及時(shí)要?求外包單?位調(diào)整各?種工具及?人力配置?;4、?負(fù)責(zé)對(duì)保?潔員及安?保員的工?作態(tài)度和?工作質(zhì)量?作出恰當(dāng)?正確的評(píng)?估，及時(shí)?與外包單?位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?協(xié)調(diào);?5、負(fù)責(zé)?商家鋪位?交付、進(jìn)?場(chǎng)裝修申?請(qǐng)、驗(yàn)收?、退場(chǎng)的?審核;?6、負(fù)責(zé)?與商戶、?顧客的溝?通等相關(guān)?工作;?7、領(lǐng)導(dǎo)?交付的其?他工作。?物業(yè)管?理人員崗?位職責(zé)（?八）1?、根據(jù)公?司編制及?各用人部?門的情況?，分析、?整理、匯?總招聘需?求;2?、基于招?聘需求，?制定招聘?計(jì)劃及具?體實(shí)施方?案并有效?落實(shí);?3、根據(jù)?不同崗位?的特點(diǎn)，?通過有效?的渠道開?展簡(jiǎn)歷搜?尋和篩選?;4、?有效組織?開展面試?、甄選、?錄用等工?作，確保?招聘目標(biāo)?的達(dá)成;?5、招?聘渠道的?建立與評(píng)?估，并與?各類招聘?平臺(tái)、機(jī)?構(gòu)保持良?好合作關(guān)?系;6?、重點(diǎn)參?與公司管?高級(jí)技術(shù)?崗位及特?殊人才的?招聘工作?;7、?配合公司?發(fā)展需要?，建立和?完善公司?的人才選?拔體系和?招聘流程?;8、?周期性進(jìn)?行招聘數(shù)?據(jù)的統(tǒng)計(jì)?和分析，?持續(xù)優(yōu)化?招聘工作?物業(yè)管?理人員崗?位職責(zé)（?九）1?、協(xié)助上?級(jí)制定和?調(diào)整人力?資源總體?規(guī)劃與年?度實(shí)施計(jì)?劃;2?、協(xié)助上?級(jí)修訂公?司相關(guān)人?力資源管?理制度、?行政管理?制度;?3、協(xié)助?上級(jí)完成?在集團(tuán)管?控下的人?才要求、?招聘標(biāo)準(zhǔn)?、培訓(xùn)開?發(fā)、績(jī)效?考核等體?系完善;?4、傳?達(dá)人力資?源管理政?策，方向?以及實(shí)施?方法，并?收集反饋?信息，進(jìn)?行分析;?5、負(fù)?責(zé)建立規(guī)?范化管理?制度、人?員檔案的?建立、健?全與完善?;6、?負(fù)責(zé)完成?培訓(xùn)需求?調(diào)研，收?集信息、?分析，擬?制各層次?培訓(xùn)體系?及適合員?工需要的?培訓(xùn)課程?;7、?監(jiān)督、指?導(dǎo)、執(zhí)行?人力資源?管理各模?塊工作的?開展。?物業(yè)管理?人員崗位?職責(zé)（十?）1、?負(fù)責(zé)辦公?室固定資?產(chǎn)、辦公?用品管理?及檔案管?理;2?、負(fù)責(zé)辦?公室環(huán)境?管理;?3、負(fù)責(zé)?處理往來(lái)?文檔資料?和部門物?品的采購(gòu)?;4、?負(fù)責(zé)日常?行政接待?和行政會(huì)?議的召集?，會(huì)議記?錄撰寫;?5、負(fù)?責(zé)員工飯?堂及宿舍?的管理;?6、負(fù)?責(zé)辦理員?工入職、?晉升、調(diào)?動(dòng)、離職?、辭退等?手續(xù);?7、負(fù)責(zé)?辦理員工?考勤統(tǒng)計(jì)?、績(jī)效、?轉(zhuǎn)正考核?;8、?負(fù)責(zé)處理?往來(lái)文檔?資料和部?門物品的?采購(gòu);?9、負(fù)責(zé)?日常行政?接待和行?政會(huì)議的?召集，會(huì)?議記錄撰?寫;1?0、負(fù)責(zé)?員工飯?zhí)?及宿舍的?管理;?11、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其它工作?。物業(yè)?管理人員?崗位職責(zé)?（十一）?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理中心行?政人事工?作，掌握?政府人事?、勞資的?最新政策?法規(guī)。依?照現(xiàn)行管?理要求執(zhí)?行工作。?2、配?合物業(yè)總?經(jīng)理對(duì)各?部門的發(fā)?展需要推?行各項(xiàng)工?作。3?、協(xié)助公?司領(lǐng)導(dǎo)決?定公司勞?動(dòng)人事政?策，負(fù)責(zé)?研究貫徹?執(zhí)行公司?勞動(dòng)人事?方面的指?令。4?、制定、?推行、修?訂、檢討?各項(xiàng)行政?管理措施?及人事制?度，監(jiān)督?落實(shí)情況?。5、?負(fù)責(zé)擬訂?每年人力?資源費(fèi)用?預(yù)算和報(bào)?酬分配方?案，上報(bào)?公司及業(yè)?主方批準(zhǔn)?后按計(jì)劃?執(zhí)行。?6、負(fù)責(zé)?管理中心?人員招聘?和配置工?作，審核?員工錄用?、晉升、?調(diào)配、辭?退、培訓(xùn)?、獎(jiǎng)懲等?意見，并?提交公司?領(lǐng)導(dǎo)決定?。7、?負(fù)責(zé)安排?在職員工?定期培訓(xùn)?課程，提?高各級(jí)員?工的專業(yè)?知識(shí)及技?能，逐步?提升員工?的工作質(zhì)?量。8?、負(fù)責(zé)制?定和實(shí)施?管理中心?績(jī)效考核?方案，并?根據(jù)考核?結(jié)果實(shí)施?獎(jiǎng)懲和組?織培訓(xùn)工?作。9?、負(fù)責(zé)薪?資核算與?發(fā)放、五?險(xiǎn)一金繳?納、明細(xì)?匯總及年?度工資總?額申報(bào)等?工作。?10、負(fù)?責(zé)管理中?心固定資?產(chǎn)的管理?工作。?11、負(fù)?責(zé)管理中?心質(zhì)量體?系文件和?資料、檔?案的受控?管理。?12、負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?管理、監(jiān)?督行政人?事部下屬?人員的業(yè)?務(wù)工作，?改善工作?質(zhì)量和服?務(wù)態(tài)度，?做好下屬?人員的績(jī)?效考核和?獎(jiǎng)罰事項(xiàng)?。13?、檢查部?門工作落?實(shí)情況，?保持部門?工作正常?進(jìn)行。?14、完?成上級(jí)交?辦的其他?各項(xiàng)工作?。物業(yè)?管理人員?崗位職責(zé)?（十二）?1、需?要配合線?上線下招?聘，招聘?公司保安?人員崗位?人才;?2、負(fù)責(zé)?公司人力?資源工作?的規(guī)劃，?企業(yè)文化?培養(yǎng)、執(zhí)?行招聘、?培訓(xùn)、考?勤、勞動(dòng)?紀(jì)律等人?事程序或?規(guī)章制度?;負(fù)責(zé)研?究貫徹執(zhí)?行公司勞?動(dòng)人事諸?方面的方?針、政策?、指令、?決議。?3、做好?各崗位的?職位說(shuō)明?書，并根?據(jù)公司職?位調(diào)整組?要進(jìn)行相?應(yīng)的變更?，保證職?位說(shuō)明書?與實(shí)際相?符;4?、建立并?及時(shí)更新?員工檔案?，做好年?度/月度?人員異動(dòng)?統(tǒng)計(jì)(包?括離職、?入職、晉?升、調(diào)動(dòng)?、降職等?)。5?、完成人?事相關(guān)工?作事項(xiàng)。?物業(yè)管?理人員崗?位職責(zé)（?十三）?1、起草?和修改報(bào)?告、文稿?等;2?、負(fù)責(zé)日?常辦公用?品采購(gòu)、?發(fā)放、登?記管理，?辦公室設(shè)?備管理;?3、保?證前臺(tái)所?需物資的?充足(如?水、紙、?設(shè)備、耗?材及報(bào)銷?單據(jù)表格?等)及費(fèi)?用結(jié)算;?4、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目月?度考勤、?入離職資?料管理、?收集月度?培訓(xùn)資料?;物業(yè)?管理人員?崗位職責(zé)?（十四）?1.認(rèn)?真執(zhí)行公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度和?工作程序?，服從上?級(jí)