面試流程-王軍

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（客戶經(jīng)理）面試流程招聘專員王軍簡(jiǎn)歷篩選重點(diǎn)信息：◆求職者基本信息，包括：性別、年齡、婚姻狀況、家庭成員等?！艄ぷ鞅尘埃ǎ汗ぷ鏖啔v描述思路、跳槽頻率、取得成績(jī)等。◆教育背景，包括：最高學(xué)歷起止時(shí)間、院校、專業(yè)、學(xué)歷。◆培訓(xùn)經(jīng)歷及榮譽(yù)，包括：技能證書、榮譽(yù)表彰等簡(jiǎn)歷匹配度高電話預(yù)約預(yù)約重點(diǎn)：

◆面試時(shí)間及地點(diǎn)，聯(lián)系人及電話?！魯y帶個(gè)人資料（畢業(yè)證書、簡(jiǎn)歷等）及著裝要求。◆

必要的公司情況介紹，包括：公司文化背景、薪酬福利、休息安排、工作地點(diǎn)等。◆發(fā)出面試邀請(qǐng)函（郵件或短信）。預(yù)約成功

應(yīng)聘者到達(dá)面試接待：◆指定面試休息區(qū)等待，準(zhǔn)備茶水，必要的公司宣傳材料、雜志，海報(bào)等。◆循環(huán)播放公司短片視頻，介紹公司發(fā)展歷程，榮譽(yù)，直觀了解公司辦公環(huán)境、宿舍、食堂等?！籼顚憫?yīng)聘人員登記表，采集個(gè)人信息?！魧彶榍舐氄咝畔ⅲǔ錾暝?、推薦面試人、聯(lián)系方式、畢業(yè)院校及專業(yè)名稱等）。信息采集成功打字沖關(guān)及測(cè)試題基本技能初試：◆指法正確，每分鐘28字以上沖關(guān)，打出50字以上有效?！敉ㄟ^(guò)完成試題，判斷求職者個(gè)性傾向、邏輯思維、一般能力、專業(yè)能力等?！綦娮愉浫肭舐氄呋拘畔⒓扒罋w屬，備注沖關(guān)及測(cè)試結(jié)果。◆初試失敗人員，說(shuō)明理由通知結(jié)果，并負(fù)責(zé)與對(duì)口招聘經(jīng)理說(shuō)明原因。初試通過(guò)一對(duì)多面試面試要點(diǎn)：◆確定面試小組成員，由人力發(fā)展室、用人部門、上級(jí)部門組成?！羰占嬖噯?wèn)題庫(kù)，重點(diǎn)考察求職人語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往協(xié)調(diào)能力、銷售技能知識(shí)、抗壓能力、忠誠(chéng)度等?！艚ㄗh采用追問(wèn)式提問(wèn)方法，如：1.問(wèn)：介紹以前工作閱歷及取得成績(jī)，2.追：請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明重要成績(jī)?nèi)〉眠^(guò)程（方式方法、時(shí)間規(guī)劃、協(xié)調(diào)參與人員、本人擔(dān)任的角色等）3.控制時(shí)間，每人3-5分鐘?！敉晟泼嬖囋u(píng)估表，對(duì)面試情況進(jìn)行打分，決定錄用人員（面試官簽字）。

面試通過(guò)統(tǒng)一公司介紹重點(diǎn)模塊：◆培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)（具體教室）、攜帶必要資料等◆公司文化背景介紹（公司性質(zhì)、成立歷程、業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)范圍等）◆崗位職能、部門情況介紹，發(fā)放崗位說(shuō)明書?！舭l(fā)放?坐席職業(yè)成長(zhǎng)手冊(cè)?，電話銷售作為一輩子的職業(yè)。◆薪酬結(jié)構(gòu)組成，固定工資+浮動(dòng)工資+各項(xiàng)福利，讓求職者感受到工資優(yōu)越感?！羟舐氄咭蓡?wèn)解答（1-5分鐘）◆發(fā)放offe（建議薪酬部分剔除，統(tǒng)一PPT介紹）.

介紹完畢確認(rèn)到職-面試結(jié)束跟蹤事宜：◆存檔資料：個(gè)人簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘登記表、面試評(píng)估表、全部人員面試詳情（電子）等?！魠f(xié)助培訓(xùn)老師，報(bào)到點(diǎn)名，確認(rèn)報(bào)到人數(shù)詳情。◆沒(méi)報(bào)到人員，反饋對(duì)口負(fù)責(zé)人，及時(shí)電話回