第五章 小組工作的實(shí)施模型

第五章小組工作的實(shí)施模型

模型是現(xiàn)實(shí)客觀事物的一個(gè)表示和體現(xiàn)，它必須反映實(shí)際，但模型又是現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象，所以又高于實(shí)際，這樣便于研究其共性，從而有助于解決實(shí)際問(wèn)題。本章所講的實(shí)施模型是建構(gòu)社會(huì)工作基本原則和理論的中介，是為解決存在于現(xiàn)實(shí)的小組運(yùn)作的各種因素的概念化設(shè)計(jì)，是希望通過(guò)這種框架或圖形理解小組工作者所設(shè)法尋找的小組工作過(guò)程中各種行動(dòng)及各種相關(guān)聯(lián)的事物，尋找解決小組工作中問(wèn)題的相關(guān)因素。實(shí)施模型的建構(gòu)具有以下功能：A、可以引導(dǎo)未來(lái)小組工作的實(shí)施；通過(guò)模型可以很快看出在現(xiàn)實(shí)中要很長(zhǎng)時(shí)間才能看出變化情況的變量的變化規(guī)律，從而最迅速地抓住其本質(zhì)特征。B、模型比現(xiàn)實(shí)容易操作，特別是一些參數(shù)值的變化在模型中操作要容易。C、有些實(shí)際問(wèn)題解決較難或不便于或不能作試驗(yàn)，通過(guò)模型就能解決，而且容易理解。D、用模型研究變量之間的關(guān)系，便于建構(gòu)更高層次的理論E、通過(guò)靈敏度的分析，可看出哪些因素對(duì)系統(tǒng)影響更大。

第一節(jié)社會(huì)目標(biāo)模型一、主要特點(diǎn)1、理論基礎(chǔ)社會(huì)目標(biāo)模型是源自于小組社會(huì)工作發(fā)展的初期，該模型的理論基礎(chǔ)主要來(lái)源于系統(tǒng)論和社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，強(qiáng)調(diào)人對(duì)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)意識(shí)。2、核心思想該模型認(rèn)為，個(gè)人和群體出現(xiàn)功能失調(diào)或問(wèn)題與社會(huì)系統(tǒng)的功能是否正常有關(guān)，而人和群體的行為又會(huì)影響社會(huì)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；一個(gè)由有社會(huì)責(zé)任感的市民組成的群體社會(huì)會(huì)造成社會(huì)發(fā)展，而個(gè)人問(wèn)題的解決又必須通過(guò)社會(huì)變遷的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)；同時(shí)人和群體的正常社會(huì)行動(dòng)是心理健康的表現(xiàn)；3、基本假設(shè)該模型假設(shè)一個(gè)小組及其成員能在工作者的影響下找出一個(gè)共同目標(biāo)，并培養(yǎng)出一種自我主動(dòng)的行動(dòng)去推動(dòng)小組歷程，則小組成員便能自我發(fā)展，運(yùn)用技巧去參與一些有意義及負(fù)責(zé)任的社會(huì)行動(dòng)；因此，這種模式的目的是嘗試在小組中處理與社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值有關(guān)的問(wèn)題，注意力集中于增加市民更廣泛的知識(shí)與技巧，啟發(fā)社會(huì)良知、社會(huì)責(zé)任，提高市民的民眾意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)變遷。二、工作目標(biāo)由于社會(huì)目標(biāo)模型強(qiáng)調(diào)小組工作的社會(huì)功能，因此，小組工作者的角色是培養(yǎng)素質(zhì)較好的市民，協(xié)助小組成員能以各種形式積極參與小組活動(dòng)，學(xué)習(xí)技巧和能力，從而有意識(shí)地積極參與主流社會(huì)的活動(dòng)，而且每個(gè)小組社會(huì)本身都有影響社會(huì)改變的潛在能力。1、通過(guò)小組，協(xié)助成員積極參與小組活動(dòng)，改變自我，促進(jìn)心理健康發(fā)展2、通過(guò)小組，學(xué)習(xí)參與社會(huì)的技巧和方法，發(fā)展成員的社會(huì)能力，提高他們應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境方面的個(gè)人能力，發(fā)展良好的人際關(guān)系3、通過(guò)小組集體活動(dòng)和小組工作者自身社會(huì)責(zé)任感的影響，引導(dǎo)成員社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感的增強(qiáng)，提高市民素質(zhì)4、通過(guò)小組，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，鼓勵(lì)、增強(qiáng)小組的行為，其結(jié)果合乎公民意愿，達(dá)到引導(dǎo)社會(huì)變遷的效果三、關(guān)鍵點(diǎn)1、小組此模式下的小組是通過(guò)一系列社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)成員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)變遷，同時(shí)在為實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)的社會(huì)行動(dòng)過(guò)程中，成員能實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和完善。A、小組作為一個(gè)整體有共同期待的社會(huì)目標(biāo)，即社會(huì)變遷；B、小組成員為了社會(huì)整體利益有一套共同信仰的價(jià)值觀，如社會(huì)公正、正義，社會(huì)關(guān)懷和愛(ài)等C、小組作為一個(gè)行動(dòng)整體實(shí)施社會(huì)行動(dòng)D、小組成員在小組社會(huì)行動(dòng)中逐步自我發(fā)展和完善。2、成員此模式下的成員可以是全社會(huì)的所有公民，特別鼓勵(lì)那些社會(huì)弱勢(shì)邊緣群體參與，一般屬于同一社會(huì)分層（農(nóng)民），居住在同一社區(qū)或者有相同背景（流動(dòng)人口），有相同的信念和目標(biāo)（關(guān)注環(huán)保），成員來(lái)去自由。3、工作者此模式下工作者是一個(gè)有影響的人，與成員在小組過(guò)程中同行，但角色多變，開(kāi)始和結(jié)束時(shí)可能使倡導(dǎo)者或引導(dǎo)者，在小組中間階段可能是使能者（催化、推動(dòng)）、資源提供者或榜樣。4、實(shí)施原則

A、對(duì)工作者而言，要遵守專業(yè)紀(jì)律和倫理守則，不應(yīng)該將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給成員，讓成員自我覺(jué)醒和充分自決；B、對(duì)小組而言，強(qiáng)調(diào)通過(guò)共同目標(biāo)和理想來(lái)達(dá)到小組凝聚力，關(guān)注民主參與、成員共識(shí)和任務(wù)達(dá)成。C、對(duì)成員而言，要認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的宗旨、信念、政策、目標(biāo)。5、優(yōu)勢(shì)和局限優(yōu)勢(shì)：A、符合社會(huì)工作追求社會(huì)公正和社會(huì)關(guān)懷的初衷；B、將個(gè)人問(wèn)題解決與社會(huì)結(jié)構(gòu)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，注重公民參與解決問(wèn)題，使民主參與的社會(huì)工作價(jià)值觀能得到實(shí)現(xiàn)；C、比較接近社區(qū)工作，通過(guò)小組工作發(fā)展社區(qū)組織，進(jìn)行社區(qū)教育，以此達(dá)到提升民眾的社會(huì)意識(shí)，達(dá)到社區(qū)賦權(quán)的目的（社區(qū)自治）局限：A、注重整體力量，忽視對(duì)個(gè)人獨(dú)特需要和個(gè)人動(dòng)力的認(rèn)識(shí)，解決群體需要優(yōu)于解決個(gè)人需要B、過(guò)分依賴意識(shí)形態(tài)的共同信念和理想，使其理論基礎(chǔ)薄弱四、應(yīng)用社會(huì)目標(biāo)模式的使用性較廣，可用于公民教育、社會(huì)責(zé)任培養(yǎng)、道德培育、倡導(dǎo)活動(dòng)等，對(duì)弱勢(shì)群體有很強(qiáng)的適用性，對(duì)社區(qū)發(fā)展也很有用。第二節(jié)治療模型一、主要特點(diǎn)1、理論基礎(chǔ)

治療模型也稱臨床模型、預(yù)防與康復(fù)模型，該模型以行為修正理論、社會(huì)化理論、學(xué)習(xí)理論、精神分析、心理劇等為理論基礎(chǔ)；治療模型關(guān)注個(gè)人的心理和行為問(wèn)題的矯正而不是社會(huì)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組來(lái)治療個(gè)人心理、社會(huì)與文化的適應(yīng)問(wèn)題。2、核心思想

該模型認(rèn)為小組是進(jìn)行治療的媒介，是一種治療個(gè)人問(wèn)題或矯正個(gè)人有問(wèn)題的行為或態(tài)度的手段，既是治療環(huán)境也是治療工具，通過(guò)工作者推動(dòng)成員互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為的改變，幫助個(gè)人增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)和增進(jìn)社會(huì)功能。3、基本假設(shè)該模式的基本假設(shè)是：如果工作者能用專業(yè)知識(shí)去影響小組歷程和小組動(dòng)力，使成員改變他們的一些具體行為，那么，小組成員便證明他們可以憑借參與小組而受到再教育的機(jī)會(huì)，參與小組的經(jīng)驗(yàn)可以協(xié)助消除他們不適應(yīng)社會(huì)的問(wèn)題。二、工作目標(biāo)治療模式是透過(guò)小組活動(dòng)改變成員的偏差行為以及病態(tài)行為，采用此方法的目的可以概括為：1、清除個(gè)人一些不被接受或不適當(dāng)?shù)男袨榛驊B(tài)度等，實(shí)現(xiàn)改變2、學(xué)習(xí)新行為，并通過(guò)練習(xí)使學(xué)到的行為達(dá)到鞏固三、關(guān)鍵點(diǎn)1、成員A、通常是有較嚴(yán)重的情緒問(wèn)題、行為障礙、人格問(wèn)題、精神異?；蛏鐣?huì)偏差行為的人，所以，入組前的評(píng)估非常重要，以下病例不宜入組：嚴(yán)重抑郁、燥狂病人、精神分裂癥急性期、反社會(huì)人格、偏執(zhí)人格、極端分裂性人格。B、成員需要矯治性治療，而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性幫助，利用小組力量了解干擾其生活功能的過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)，逐漸恢復(fù)其社會(huì)功能。2、工作者A、通常應(yīng)是臨床心理學(xué)家、精神醫(yī)學(xué)家或臨床工作者；工作者的功能因理論傾向不同而不同，有技術(shù)專家（心理分析）、老師（強(qiáng)調(diào)教育和學(xué)習(xí)）、促進(jìn)者（通過(guò)發(fā)展有意義的治療關(guān)系）等B、從小組開(kāi)始到結(jié)束，全部工作過(guò)程要包含以下內(nèi)容：(a)小組工作者要以成員的行為為依據(jù)，分析研究每一個(gè)成員的歷史狀況，了解問(wèn)題的成因，擬訂具體的治療方案；(b)依據(jù)對(duì)成員的評(píng)價(jià)，擬訂出合適的工作計(jì)劃，計(jì)劃必須針對(duì)性強(qiáng)、效果好；(c)工作者執(zhí)行擬訂的工作計(jì)劃，并注意根據(jù)具體實(shí)際，靈活修改計(jì)劃，注意觀察工作效果并加以總結(jié)；(d)評(píng)估整個(gè)工作過(guò)程，同時(shí)還要對(duì)成員所處的情境、達(dá)到目標(biāo)的程度與工作的改革加以評(píng)估；C、工作者的角色小組中心人物------確認(rèn)、推動(dòng)小組的主體；小組的象征及發(fā)言人------小組合法規(guī)則及價(jià)值的媒介；管理者------對(duì)小組成員進(jìn)行管理；激發(fā)者與刺激者------個(gè)人目標(biāo)和任務(wù)的規(guī)定者；3、實(shí)施原則

A、工作者在開(kāi)組前需要對(duì)成員進(jìn)行細(xì)致的材料收集和評(píng)估，充分考慮到個(gè)人的功能和小組中可能出現(xiàn)的困難；B、工作者與成員之間需要有明確的契約；C、工作者要確定小組的理論傾向，選擇使用特定的小組治療理論和技術(shù)D、工作者可能要與小組之外的系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，如案主的醫(yī)生、家庭等4、優(yōu)勢(shì)與局限優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)的社會(huì)工作之一，發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，已經(jīng)建立了豐富的治療體系；局限：A、強(qiáng)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，而不是平等的合作關(guān)系，也不太重視互助體系，這樣在一定程度上限制了成員的潛能和能動(dòng)性的發(fā)揮；B、對(duì)特殊小組如犯罪青少年小組，目標(biāo)由外界決定，工作者面臨很大壓力和阻抗５、實(shí)用范圍治療模式的適用性有一定的限制，它主要以生理或心理傷殘者、觸犯法律行為的人，以及思想情緒障礙者為小組工作對(duì)象，普遍在相關(guān)機(jī)構(gòu)中使用，如醫(yī)院、戒毒所、監(jiān)獄、學(xué)校等第三節(jié)互動(dòng)模型一、主要特點(diǎn)1、理論基礎(chǔ)互動(dòng)模型的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、場(chǎng)論、社會(huì)心理學(xué)中的人性理論及社會(huì)關(guān)系的結(jié)構(gòu)功能分析理論、互動(dòng)論（符號(hào)、戲?。┑?。2、核心思想互動(dòng)模型關(guān)注子系統(tǒng)（小組成員）和整體系統(tǒng)（小組環(huán)境和社會(huì)環(huán)境）的關(guān)系，而不是小組成員個(gè)人本身，它的關(guān)注點(diǎn)既在個(gè)人也在環(huán)境，注意力集中于成員之間為滿足共同需要所產(chǎn)生的互動(dòng)過(guò)程，希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開(kāi)放和相互影響，達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的。3、基本假設(shè)

該模型的基本假設(shè)是：個(gè)人與社會(huì)之間存在一個(gè)有機(jī)的、有系統(tǒng)的互相依賴關(guān)系，小組是個(gè)人和社會(huì)發(fā)揮功能的場(chǎng)所，也是一個(gè)互助的系統(tǒng)，在小組中成員依靠其他成員作為自己解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)自己潛能和建立起信心的資源，個(gè)人和社會(huì)的功能得到發(fā)展和發(fā)揮。如果一個(gè)社會(huì)工作者能夠使成員在一個(gè)有機(jī)的組織（小組）內(nèi)通過(guò)互相幫助而完成其特定的任務(wù)，該成員便可以增加在社會(huì)上與他人相處的技巧，進(jìn)而憑借著這種經(jīng)驗(yàn)更好地適應(yīng)社會(huì)。二、工作目標(biāo)在運(yùn)用這一模式開(kāi)展小組工作時(shí)，工作者的主要角色是協(xié)調(diào)者，他們的工作是負(fù)責(zé)促進(jìn)成員、小組、機(jī)構(gòu)、家庭、學(xué)校等各個(gè)系統(tǒng)彼此之間的適應(yīng)。由于互動(dòng)模式確認(rèn)了個(gè)人與其相同系統(tǒng)之間的互惠共存的關(guān)系，所以，工作者的主要目標(biāo)是調(diào)解成員個(gè)人與家庭、朋輩、鄰里、學(xué)校等關(guān)系中存在的問(wèn)題。工作者的責(zé)任有：1、協(xié)助案主同那些與他關(guān)系上存在問(wèn)題的系統(tǒng)接觸和談判2、協(xié)助該系統(tǒng)接納案主，并繼續(xù)按其在社區(qū)中扮演的角色提供有效的服務(wù)三、關(guān)鍵點(diǎn)1、小組小組有一個(gè)共同的目標(biāo)并且是一個(gè)互助的系統(tǒng)，是解決問(wèn)題的必要條件，也是個(gè)人和社會(huì)功能得到培育和協(xié)調(diào)的地方。健全小組包括以下要素：提供成員之間彼此平等認(rèn)同的機(jī)會(huì)提供使多數(shù)人歸屬的溫暖感覺(jué)；有表現(xiàn)自己、表達(dá)自我和維持自己獨(dú)立性自由有選擇朋友的自由，但不得已必須接納對(duì)方時(shí)，應(yīng)負(fù)起責(zé)任；應(yīng)向成員提供表現(xiàn)個(gè)性及與他人分享的機(jī)會(huì)；向成員提供學(xué)習(xí)和獨(dú)立生活的機(jī)會(huì)；2、成員成員是平等地位的個(gè)人，他們?cè)谛〗M中達(dá)成共同目標(biāo)，分享和追求共同決策，成員在小組中具有互惠的動(dòng)機(jī)和能力，通過(guò)成員之間的聯(lián)系達(dá)成共識(shí)，獲得幫助。3、工作者工作者應(yīng)協(xié)助成員通過(guò)互相幫助而完成特定任務(wù)，并使他們借助這種經(jīng)驗(yàn)更加適應(yīng)社會(huì)工作者的角色是協(xié)調(diào)者，使能者，不去設(shè)計(jì)方案，不直接控制小組，而與案主一起互動(dòng)，同時(shí)提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展工作者要具備自我袒露的能力和相關(guān)知識(shí)、熱情以及忠于職守的責(zé)任心。

4、價(jià)值觀A、重視個(gè)人的價(jià)值互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)以人為主體，認(rèn)為每一個(gè)人都有其意志、潛能和動(dòng)感，而不是一個(gè)靜物，而且，人的成長(zhǎng)和改變是一個(gè)逐步的、漸進(jìn)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)人們?cè)谶@一過(guò)程中體驗(yàn)、感受，小組工作者與案主一起共同互助合作探討解決其問(wèn)題以及滿足其需要的方法，不單方面針對(duì)案主和為了案主。B、確認(rèn)人際之間互惠共存的關(guān)系互動(dòng)模式認(rèn)為，每一個(gè)人都會(huì)與其周邊的環(huán)境形成一系列部分與整體的關(guān)系，個(gè)人與環(huán)境彼此必須相互依靠才能達(dá)到自我完成。所以，工作者的任務(wù)是在案主與其聯(lián)系的系統(tǒng)達(dá)到互惠共存的關(guān)系的過(guò)程中，給以他們積極的協(xié)助。5、實(shí)踐原則

A、工作者作為協(xié)調(diào)者應(yīng)啟發(fā)成員主動(dòng)思考問(wèn)題，尋找共同點(diǎn)，自主確定并強(qiáng)化發(fā)展目標(biāo)B、工作者應(yīng)向成員澄清和說(shuō)明自己與小組的角色，從而訂立一個(gè)明確的契約C、工作者以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，充分利用社區(qū)資源為小組服務(wù)6、優(yōu)勢(shì)與局限優(yōu)勢(shì)：

注重成員的潛能和互助系統(tǒng)，突出了助人自助的信念；小組目標(biāo)來(lái)自于成員互動(dòng)和討論，有利于發(fā)揮成員能動(dòng)性和培養(yǎng)自決意識(shí)；成員自主選擇恰當(dāng)?shù)慕槿氩呗匀ソ鉀Q自己面臨的問(wèn)題，防止了外界的價(jià)值干預(yù)；局限：

對(duì)成員期望和個(gè)別化的關(guān)注不夠，對(duì)成員個(gè)人改變程度的評(píng)估也不足；工作者權(quán)力不足，難以用自己的權(quán)力影響小組過(guò)程；四、應(yīng)用范圍互動(dòng)模型是一個(gè)全面化的小組工作模式，因而適用范圍很廣，如互助小組、癌癥病人俱樂(lè)部等，只要符合以下條件即可：A、小組是一個(gè)集體，而小組成員均作面對(duì)面的相互溝通；B、小組成員均有個(gè)人的需要，他們能夠借助彼此之間互惠共存的條件去滿足自己的需要；C、小組成員有共同的目標(biāo)，并依靠每位成員的參與達(dá)到目標(biāo)完成；D、由某個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)安排小組工作者協(xié)助推進(jìn)小組工作；第四節(jié)發(fā)展模型一、主要特點(diǎn)1、理論基礎(chǔ)

發(fā)展模型的理論基礎(chǔ)有發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)學(xué)（社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論）、小組動(dòng)力學(xué)。發(fā)展心理學(xué)強(qiáng)調(diào)個(gè)人具有成長(zhǎng)的可能性和潛能；社會(huì)學(xué)理論重視小組現(xiàn)狀，小組成員之間的互動(dòng)功能；小組動(dòng)力學(xué)重視小組成員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)小組內(nèi)部機(jī)制能解決成員間的矛盾，幫助成員獲得成長(zhǎng)。2、基本思想

發(fā)展模型以成員成長(zhǎng)發(fā)展為目的，強(qiáng)調(diào)協(xié)助個(gè)人完成和適應(yīng)人生正常的發(fā)展階段，不涉及病理學(xué)主題，從不把個(gè)人當(dāng)成問(wèn)題，而將注意力集中在諸如人際交往、問(wèn)題解決、溝通、價(jià)值觀等成長(zhǎng)性的主題上，希望通過(guò)小組經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)小組成員潛能、意識(shí)和內(nèi)省，學(xué)習(xí)到更有效的思維和行為模式、更正確的立場(chǎng)和態(tài)度，從而使成員能面對(duì)一些成長(zhǎng)發(fā)展中的困難、挑戰(zhàn)、危機(jī)或壓力等。3、基本假設(shè)發(fā)展模型基本假設(shè)是：每個(gè)個(gè)人都有完全發(fā)揮自己的潛能發(fā)現(xiàn)自我、評(píng)價(jià)自我，通過(guò)小組情境更能使成員自我表達(dá)、自我認(rèn)知，同