第一章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理導(dǎo)論(張德第四版)

人力資源開(kāi)發(fā)與管理

張德第四版主講：潘敏導(dǎo)論人力資源管理員工培訓(xùn)工作分析與評(píng)價(jià)薪酬福利管理人力資源計(jì)劃績(jī)效管理職業(yè)生涯管理員工招聘勞動(dòng)關(guān)系HR課程的內(nèi)容體系教學(xué)目的1．在理念層次：升華人力資源管理理念，為學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐人力資源管理，內(nèi)置動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)興趣，增加責(zé)任感。2．在理論和知識(shí)層次：掌握人力資源管理的理論框架和系統(tǒng)知識(shí)；3．在技能層次：在工作分析、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等主要環(huán)節(jié)，具備相應(yīng)的操作能力。課程教學(xué)課時(shí)安排：45學(xué)時(shí)教學(xué)形式課堂內(nèi)：講授、課堂討論課堂內(nèi)外：案例分析、個(gè)人與小組書(shū)面報(bào)告參考書(shū)目趙曙明，約翰M.伊萬(wàn)切維奇《人力資源管理》（第9版）機(jī)械工業(yè)出版社余凱成，程文文，陳維政編著《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社何國(guó)玉主編，《人力資源管理案例集》中國(guó)人民大學(xué)出版社張巖松，李健《人力資源管理案例》經(jīng)濟(jì)管理出版社評(píng)分方法：

課堂表現(xiàn)+出勤15%，作業(yè)15%，期末考試70%聽(tīng)課不玩手機(jī)、不看小說(shuō)，積極參與課堂討論保證出勤缺課一次，扣2分，遲到一次，扣1分缺課達(dá)1/3者，取消考試資格認(rèn)真完成作業(yè)：個(gè)人獨(dú)立作業(yè)一次，小組作業(yè)兩次課程要求課堂討論電視劇《士兵突擊》的啟示許三多的成長(zhǎng)過(guò)程新兵連——引導(dǎo)新員工導(dǎo)入初始目標(biāo)：不做龜兒子！許三多的成長(zhǎng)過(guò)程紅三連五班個(gè)人信念有意義就是好好活，好好活就是做有意義的事！許三多的成長(zhǎng)過(guò)程七零二團(tuán)王團(tuán)長(zhǎng)——伯樂(lè)許三多，你擅長(zhǎng)什么？每個(gè)人都渴望得到肯定鋼七連高成連長(zhǎng)——壓力許三多，你是個(gè)好兵嗎？！每個(gè)人都面臨被淘汰的危機(jī)。許三多的成長(zhǎng)過(guò)程特種兵部隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)袁朗——舞臺(tái)每個(gè)人都期望扮演適合自己的角色成才的成長(zhǎng)過(guò)程新兵連新員工導(dǎo)入初始目標(biāo)：做天馬！不做騾子！成才的成長(zhǎng)過(guò)程鋼七連四班表現(xiàn)優(yōu)秀——要做最優(yōu)秀的狙擊手！關(guān)系第一——兜里揣著三盒煙（連長(zhǎng)/班長(zhǎng)/戰(zhàn)友）成才的成長(zhǎng)過(guò)程紅三連五班急于求成——離開(kāi)鋼七連，失去了目標(biāo)；競(jìng)選特種兵——拋棄了自己的戰(zhàn)友；初入特種部隊(duì)——放棄了信念，慘遭淘汰。每個(gè)人都會(huì)遭遇失敗。成才的成長(zhǎng)過(guò)程重入特種部隊(duì)汲取教訓(xùn)——重樹(shù)團(tuán)隊(duì)觀念承受壓力和挑戰(zhàn)每個(gè)人都能成功！課堂討論許三多——個(gè)性特征簡(jiǎn)單主義做事第一職場(chǎng)遲鈍執(zhí)拗而執(zhí)著希望所有人是朋友課堂討論成才——個(gè)性特征目標(biāo)明確關(guān)系第一急于求成聰明而善變把所有人當(dāng)對(duì)手課堂討論問(wèn)題：如果他們是來(lái)應(yīng)聘的員工，你會(huì)選擇誰(shuí)？課堂討論職場(chǎng)雇主的選擇南航董事長(zhǎng)——?jiǎng)⒔B勇既需要許三多這樣的人，也需要成才這樣的人；不同崗位有不同的崗位需求，最適合崗位需求的員工是最合適的人選。課堂討論職場(chǎng)雇主的選擇萬(wàn)科董事會(huì)主席——王石選擇許三多企業(yè)最注重的是誠(chéng)信，其次是業(yè)務(wù)；最優(yōu)秀的人才對(duì)萬(wàn)科來(lái)說(shuō)不一定是最合適的人才。課堂討論職場(chǎng)雇主的選擇湖南宏夢(mèng)卡通集團(tuán)總裁——賀夢(mèng)凡選擇成才創(chuàng)新型的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新和活躍的思維。問(wèn)題企業(yè)是選擇最優(yōu)秀的人，還是最合適的人？龜兔賽跑問(wèn)題：——為什么兔子會(huì)睡覺(jué)？——為什么烏龜會(huì)拼命爬？兔子即使不跑，也不能否認(rèn)其出色的奔跑能力；烏龜因?yàn)槟芰Σ?，只能以勤奮來(lái)表現(xiàn)其價(jià)值。真正的難題——怎樣能讓兔子跑起來(lái)？思考與分析人力資源管理關(guān)注哪些問(wèn)題？如何選人、用人？如何激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作？如何進(jìn)行公平、合理的考核？如何構(gòu)建激勵(lì)性的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度？如何踐行和諧的勞資關(guān)系？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共羸？……第一章導(dǎo)論本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)掌握人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本概念了解人力資源開(kāi)發(fā)與管理的產(chǎn)生理解人力資源開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)系本章主要內(nèi)容人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)人力資源管理的基本功能人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程我國(guó)企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀（略）一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)人力資源的含義人力資源的特點(diǎn)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特點(diǎn)人力資源管理的基本功能（補(bǔ)充內(nèi)容）1.人力資源的含義什么是人力資源？人力資源是指能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。劃分上：宏觀的，國(guó)家和地區(qū)為單位微觀上，以部門(mén)和企事業(yè)單位為單位。內(nèi)涵上：包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。重要知識(shí)點(diǎn)1.人力資源的含義人力資源的數(shù)量有圖中8個(gè)方面構(gòu)成：1.人力資源的含義影響人力資源數(shù)量的因素人口總量與再生產(chǎn)狀況人口的年齡構(gòu)成人口遷移1.人力資源的含義人力資源質(zhì)量的構(gòu)成是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平，以及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。指標(biāo)來(lái)衡量：一般可用健康衛(wèi)生指標(biāo)、教育狀況、勞動(dòng)者的技術(shù)等級(jí)狀況和勞動(dòng)態(tài)度指標(biāo)來(lái)衡量。勞動(dòng)力素質(zhì)身體素質(zhì)智力水平非智力水平先天素質(zhì)后天素質(zhì)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)一般文化知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)心理素質(zhì)覺(jué)悟情操勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神人力資源質(zhì)量與單個(gè)勞動(dòng)力的素質(zhì)有關(guān)。1.人力資源的含義1.人力資源的含義人力資源質(zhì)量的影響因素遺傳因素和其他先天因素營(yíng)養(yǎng)因素教育培訓(xùn)因素（主要影響）人力資源的含義拓展（1）（1）人力資本理論現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理學(xué)的一個(gè)顯著區(qū)別在于：是否承認(rèn)人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。60年代初，芝加哥大學(xué)教授西奧多.T.舒爾茨提出了人力資本理論，該理論突破了以往古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為只有物質(zhì)資源才是資本的概念，將對(duì)人力資源的投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能也看作是一種資本，它與物質(zhì)資本一起構(gòu)成了國(guó)民財(cái)富。人力資本理論由此產(chǎn)生。人力資源的含義拓展（2）（2）什么是資源？在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素。資源的分類(lèi)自然資源——土地、山川、森林、礦藏等；資本資源——資金、機(jī)器、設(shè)備、廠房等，不直接用于消費(fèi)，而是用于生產(chǎn)其它產(chǎn)品；信息資源——與生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的一切事、物描述的符號(hào)集合，可以共享；人力資源——最活躍、最重要的資源。1.人力資源的含義小資料我國(guó)的教育投資占國(guó)民生產(chǎn)總值（GNP）3%，而發(fā)達(dá)國(guó)家為6.1%，發(fā)展中國(guó)家為4%，世界平均水平為5.7%。中國(guó)人均教育投資為美國(guó)的0.9%，日本和英國(guó)1.6%，中國(guó)依靠教育投資和技術(shù)進(jìn)步等因素對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)為9.7%，而發(fā)達(dá)國(guó)家為49%，發(fā)展中國(guó)家為31%。2.人力資源的特點(diǎn)人力資源的特點(diǎn)生物性（動(dòng)物的本性）社會(huì)性：比如：罷工維權(quán)的基本手段智力性能動(dòng)性：自我強(qiáng)化、選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)動(dòng)態(tài)性（時(shí)效性）再生性生產(chǎn)與消費(fèi)兼具生物雙重型重要知識(shí)點(diǎn)人力資源的特點(diǎn)剖析人力資源的能動(dòng)性特征這是人力資源與其它資源最根本的區(qū)別；人力資源具有思想、情感和思維，能夠有目的、有意識(shí)地主動(dòng)利用其它資源去推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，處于積極和主導(dǎo)的地位，而其它資源處于被動(dòng)的地位。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析小資料根據(jù)舒爾茨用投資收益法研究了美國(guó)1929年~1957年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)，表明教育投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的貢獻(xiàn)為33%。根據(jù)挪威1900年到1995年的測(cè)算，固定資產(chǎn)、普通勞動(dòng)者和智力投資的額度每增加1%，其對(duì)應(yīng)的社會(huì)生產(chǎn)量分別增長(zhǎng)0.2%、0.76%、1.8%。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析人力資源的動(dòng)態(tài)性特征人的生命周期經(jīng)過(guò)幼稚期、青壯年期、老年期；人才的培養(yǎng)經(jīng)過(guò)幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期和退化期；人才的使用也經(jīng)過(guò)培訓(xùn)期、試用期、最佳使用期和淘汰期；因此，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理必須尊重人力資源的動(dòng)態(tài)性特征。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析人力資源的再生性特征從“蠟燭”到“蓄電池”人力資源的使用會(huì)出現(xiàn)有形磨損和無(wú)形磨損；因此，人力資源在使用過(guò)程中要不斷進(jìn)行自我更新、自我豐富、持續(xù)開(kāi)發(fā)。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析人力資源的社會(huì)性特征人力資源總是與一定的社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，屬于一種社會(huì)資源；在進(jìn)行人力資源管理時(shí)要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、注重人與人、人與群體、人與社會(huì)的關(guān)系及利益的協(xié)調(diào)與整合。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析補(bǔ)充：人力資源的雙重性特征人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性；消費(fèi)性——要提高人力資源質(zhì)量，必須投入大量的時(shí)間、資金進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高人的知識(shí)技能；生產(chǎn)性——人力資本與一般資本一樣，也有投資的高增值性，能夠創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富；3.人力資源開(kāi)發(fā)和管理的含義人力資源開(kāi)發(fā)與管理的兩個(gè)含義量的管理——根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，從而使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)；質(zhì)的管理——質(zhì)的管理指對(duì)人的心理和行為的管理。采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為（包括個(gè)體和群體）進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。3.人力資源開(kāi)發(fā)和管理的含義人力資源開(kāi)發(fā)與管理的定義P4人力資源管理各種社會(huì)組織，對(duì)員工的管理活動(dòng)。合理使用，發(fā)揮作用，推動(dòng)發(fā)展人力資源開(kāi)發(fā)國(guó)家或地區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè)人，教育等啟智活動(dòng)，培養(yǎng)人才、開(kāi)發(fā)潛能、提升質(zhì)量。貫穿人的一生概念補(bǔ)充：人力資源開(kāi)發(fā)和管理的關(guān)系重要知識(shí)點(diǎn)輸入階段（受教育階段）輸出階段淡出階段（從業(yè)階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開(kāi)發(fā)補(bǔ)充：人力資源開(kāi)發(fā)和管理的關(guān)系關(guān)系重要知識(shí)點(diǎn)4.人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特點(diǎn)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特點(diǎn)綜合學(xué)科（人事學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科綜合）實(shí)踐性（管理實(shí)踐的總結(jié)）發(fā)展性（人事管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理思想）民族性（美國(guó)、日本、中國(guó)）社會(huì)性（社會(huì)制度和文化環(huán)境影響）課堂討論問(wèn)題為什么人力資源管理在企業(yè)最重要，但是人力資源部卻不是企業(yè)最重要的部門(mén)？為什么企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段財(cái)務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、機(jī)遇最重要；但是，企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段：人最重要？5.人力資源管理的基本功能（補(bǔ)充）現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理人力資源管理的職能工作人力資源管理的基本功能人力資源管理職能的執(zhí)行者課堂討論小資料彼得.德魯克（Peter.Drucker）“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”IBM公司總裁華生（T.J.Watson,Jt）“你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以有再生的機(jī)會(huì)”。補(bǔ)充：

人力資源管理的基本功能現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理人本主義管理：強(qiáng)調(diào)個(gè)體在組織中的作用，管理是圍繞如何調(diào)動(dòng)員工的積極性而展開(kāi)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)。管理理論的發(fā)展過(guò)程：從傳統(tǒng)/等級(jí)模式、人際關(guān)系模式、系統(tǒng)模式到人本主義管理模式；補(bǔ)充：

人力資源管理的基本功能現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理管理的基本任務(wù)是對(duì)人為中心的資源的有效配置。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，追求如何用最小的投入獲得最大的產(chǎn)出；隨著管理理論和技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)財(cái)、物、信息的管理日趨成熟；而對(duì)于人力資源的管理卻成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能人力資源配置

招聘甄選人力資源開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源評(píng)價(jià)

績(jī)效管理人力資源激勵(lì)

薪酬管理工作分析人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源管理職能體系四大核心職能人力資源管理的職能工作職業(yè)生涯規(guī)劃勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源規(guī)劃招聘培訓(xùn)薪酬管理績(jī)效考評(píng)職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有能力的員工適應(yīng)組織、不斷更新技能與知識(shí)的能干員工能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工環(huán)境補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能人盡其才、人事相宜補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能人力資源管理職能的機(jī)構(gòu)100人以下的企業(yè)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是人事工作的總負(fù)責(zé)人，只派少數(shù)專(zhuān)、兼職人員處理日常人事業(yè)務(wù)；100~300人的企業(yè)：領(lǐng)導(dǎo)只過(guò)問(wèn)骨干人員的任免、獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)等重大事務(wù)，而日常人事業(yè)務(wù)由行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)；300以上的企業(yè)：設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)。補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能人力資源管理責(zé)任的承擔(dān)者與執(zhí)行者人力資源管理主要是人力資源管理部門(mén)的事情。企業(yè)各級(jí)管理者都是人力資源管理者！補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能應(yīng)明確的是人力資源管理的主要職責(zé)是在直線管理者，他們處于第一線，是主角；人力資源專(zhuān)職管理人員是配角，處于第二線，起后勤、顧問(wèn)性作用。二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)取得最大的使用價(jià)值；發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性；培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

目標(biāo)和任務(wù)1.取得最大的使用價(jià)值目標(biāo)：用盡量少的時(shí)間里創(chuàng)造出盡量多的財(cái)富途徑一：F提高，C不變；途徑二：F不變，C減少；途徑三：C提高，F(xiàn)比C提高的更多；途徑四：F提高，C減少二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

目標(biāo)和任務(wù)2.發(fā)揮最大的主觀能性基本因素——價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念社會(huì)價(jià)值觀、群體價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀基本信念：堅(jiān)持，勝過(guò)一切其他，所謂的能力，不過(guò)是堅(jiān)持?！业男拍疃?、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

目標(biāo)和任務(wù)2.發(fā)揮最大的主觀能性實(shí)際因素——激勵(lì)機(jī)制任用——知人善用信任——用人不疑，疑人不用晉升——公開(kāi)、公平、公正工資——對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)公平獎(jiǎng)勵(lì)——物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重處罰——作為輔助手段參與——上下溝通，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性福利——滿(mǎn)足生存、安全、社交需求請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀,判斷它們的前途。

公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽。每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理化建議。

公司B：九點(diǎn)鐘上班．但不考勤。每人一個(gè)辦公室。每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。

公司c：想什么時(shí)候來(lái)就什么就什么來(lái)，想穿什么就穿什么。把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。問(wèn)題透視

公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月，因管理不善，申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。

公司B：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。

公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，股價(jià)上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè)，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。一個(gè)Google員工的體驗(yàn)Google里的每一個(gè)人都充滿(mǎn)了故事：與你共進(jìn)午餐的人或許發(fā)明了你在使用的編程語(yǔ)言坐在你隔壁的同事或許為你的研究生課程編寫(xiě)過(guò)教材和你一起打臺(tái)球的那個(gè)人或許開(kāi)發(fā)過(guò)你的桌面瀏覽器Google的奢華待遇公司提供員工免費(fèi)餐點(diǎn)，早中晚餐全包。若要往來(lái)于辦公室之間，員工可騎乘電動(dòng)滑板車(chē)，或者GreenMachine車(chē)——一種適合于11歲兒童的玩具車(chē)。巧克力、懶人球(一種開(kāi)會(huì)用的座椅，球狀)以及巨型積木隨處可見(jiàn)，使這里更像是托兒所。公司里面設(shè)有牙醫(yī)與家庭醫(yī)師，請(qǐng)育嬰假的員工可照領(lǐng)75%的薪水，嬰兒出生后兩周內(nèi)，公司每天補(bǔ)貼50美元當(dāng)作員工的“坐月子”津貼。

除此之外，公司還提供免費(fèi)的班車(chē)和渡輪服務(wù)接載雇員上班，這些交通工具都有無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，方便員工在上下班時(shí)也可以工作。Google的魔幻廚房誰(shuí)是Google中國(guó)最難找的人才？不是天才工程師，而是大廚!這些措施背后的創(chuàng)造的驚人價(jià)值這些措施讓GOOGLE贏得了一群富有創(chuàng)造力與激情的員工，為公司獲得巨大的商業(yè)成功：1998年成立，8年后的2006年Google創(chuàng)造了超過(guò)40億美元的收入和12億美元的贏利，股價(jià)一度攀升至每股430美元,市值超過(guò)1100億美元。二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

目標(biāo)和任務(wù)2.發(fā)揮最大的主觀能性偶發(fā)因素指組織中發(fā)生的一些偶然事件，會(huì)影響成員的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。積極因素（稱(chēng)贊、表?yè)P(yáng)等）VS.消極因素（挖苦、諷刺、批評(píng)等）二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

目標(biāo)和任務(wù)3.培養(yǎng)全面發(fā)展的人現(xiàn)代組織的重要目標(biāo)是：培養(yǎng)高素質(zhì)的、全面發(fā)展的人；強(qiáng)調(diào)教育和培訓(xùn)是唯一方法。三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程——也是管理的軟化趨勢(shì)整體角度企業(yè)管理：從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理職能角度：人力資源開(kāi)發(fā)與管理：雇傭管理、人事管理到開(kāi)發(fā)與管理三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

發(fā)展進(jìn)程企業(yè)管理的第一次飛躍——從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理標(biāo)志：1911年泰勒出版《科學(xué)管理原理》工作定額原理計(jì)件工資制對(duì)工人進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和提高。。。。。。。三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

發(fā)展進(jìn)程企業(yè)管理的第二次飛躍——從科學(xué)管理到文化管理第一階段：1927-1932年梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)到“社會(huì)人”假設(shè)的轉(zhuǎn)變需要層次理論三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

發(fā)展進(jìn)程企業(yè)管理的第二次飛躍——從科學(xué)管理到文化管理第二階段：80年代興起的企業(yè)文化理論體力勞動(dòng)向腦力勞動(dòng)轉(zhuǎn)變（員工的自我激勵(lì)）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整（服務(wù)致勝）戰(zhàn)略管理的重要性（企業(yè)哲學(xué)）分權(quán)管理興起（企業(yè)文化）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與虛擬企業(yè)的運(yùn)作（企業(yè)文化）三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的

發(fā)展進(jìn)程人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程經(jīng)驗(yàn)管理階段