2023年電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)形成性考試題及答案

一.

單選題

（共10題,共6分)1.

工商公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作最早是以(

Ａ)為指導(dǎo)思想的。

（0.6分）A.生產(chǎn)觀念Ｂ．產(chǎn)品觀念Ｃ.推銷(xiāo)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2.

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指(A

）。

(0.６分）Ａ.買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品互換的場(chǎng)合B.買(mǎi)賣(mài)之間商品互換關(guān)系的總和C．以商品互換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式D.某種商品需求的總和3.

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要公司能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增長(zhǎng)產(chǎn)品的功能,便會(huì)顧客盈門(mén)。這種觀念就是（B

）。

(0.6分)A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念Ｃ.推銷(xiāo)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念4.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是(

B

）。

（0.６分)A．推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷(xiāo)出去

5.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（

Ｂ

）。

（0.6分)A.上世紀(jì)5０年代B．上世紀(jì)初C.上世紀(jì)70年代D.１8世紀(jì)中葉?6．

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)(Ａ

)。

（0.6分）A.應(yīng)用科學(xué)B．經(jīng)濟(jì)學(xué)C.社會(huì)學(xué)D．心理學(xué)7.

1９２023(Ａ

)寫(xiě)出第一本以“Mａrｋetｉnｇ＂命名的教科書(shū)，被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。

（0.6分)A.赫杰特齊B.鮑敦C.彼得.杜拉克D.菲力普.科特勒8．

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的模式可概括為（A

）。

(0.6分)A.市場(chǎng)——產(chǎn)品——市場(chǎng)B.產(chǎn)品——市場(chǎng)——產(chǎn)品Ｃ．資源——產(chǎn)品——市場(chǎng)D．資源——市場(chǎng)——資源９.

第二次世界大戰(zhàn)后,在美國(guó)新的市場(chǎng)形勢(shì)下形成了一種全新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),這就是（D)。

(0.6分）A.生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C.推銷(xiāo)觀念Ｄ.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1０.

營(yíng)銷(xiāo)在公司中最抱負(fù)的地位是(Ｄ

）。

(0.6分）A．營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)比較重要的功能B.營(yíng)銷(xiāo)作為重要功能C.顧客作為核心功能D.顧客作為核心功能和營(yíng)銷(xiāo)作為整體功能

二.

多選題

(共10題,共8分)１．

按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念，公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)兼顧(BCE

)。

(0.8分)A.公司內(nèi)部條件B.公司利潤(rùn)C(jī).市場(chǎng)需求Ｄ.競(jìng)爭(zhēng)者的反映E.社會(huì)整體利益2.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想,具有以下特點(diǎn):(DＥ

）。

（0.8分)A.整體性B．多變性C.協(xié)調(diào)性D.超前性Ｅ．客觀性3.

在(ＡE)情況下，公司奉行生產(chǎn)觀念是比較合理的。

(0．8分）A.需求大于供應(yīng)B.供應(yīng)大于需求Ｃ．公司財(cái)力雄厚D．產(chǎn)品質(zhì)量好、技術(shù)獨(dú)到Ｅ.產(chǎn)品成本太高,需通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)減少成本與售價(jià)?4.

對(duì)問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)單位，合用的投資戰(zhàn)略有(CＤ

)。

(0.８分）Ａ.拓展策略B.維持策略C．收縮策略D．放棄策略E．滲透策略5.

下列因素中,公司可控制的因素是（

ACDE

)。

(０.8分）Ａ.產(chǎn)品B．政策C.價(jià)格Ｄ.地點(diǎn)E.銷(xiāo)售促進(jìn)６.

公司實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有:(AＢC

）。

（0.8分）A.留住老顧客B.爭(zhēng)取新顧客C.吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)E.增長(zhǎng)產(chǎn)品的花色品種7.

推銷(xiāo)觀念的特性重要有(ABE

）。

（０.８分）A．產(chǎn)生于賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡Ｂ.大力施展推銷(xiāo)與促銷(xiāo)技術(shù)C.制造質(zhì)量好的產(chǎn)品D．通過(guò)滿足消費(fèi)者需求,來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售E.仍未脫離“以產(chǎn)定銷(xiāo)”、以生產(chǎn)為中心的范疇8．

以下哪些觀念屬于舊的市場(chǎng)觀念？(AＢC

）

(0．8分)A.市場(chǎng)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷(xiāo)觀念Ｄ.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念Ｅ.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念9.

以下哪些屬于公司戰(zhàn)略的特點(diǎn)?（ABCＤ

）

(0.８分）A．長(zhǎng)遠(yuǎn)性B．不可控性C．全局性D．指導(dǎo)性E.抗?fàn)幮?0.

公司的任務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):（

BCDＥ

）

(０．8分)A．?dāng)M定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用B.貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念C.切實(shí)可行D．鼓舞人心E．既高度概括又具體明確三.

判斷題

（共１０題,共6分）1.

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。是一種補(bǔ)充和修正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。強(qiáng)調(diào)公司向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，并且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。公司要對(duì)的解決消費(fèi)者欲望、公司利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧,求的三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。

（0.6分)對(duì)的2.

使“全員”具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。公司要徹底貫徹和實(shí)行新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，一方面必須以各種方式向本公司所有職工灌輸以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，這是使公司成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)體的關(guān)鍵性工作之一。

（０.6分)對(duì)的3.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經(jīng)營(yíng)思想,雖然在很久以前它就開(kāi)始萌芽，但直到本世紀(jì)5０年代中期在美國(guó)新的市場(chǎng)形勢(shì)下才得以形成并迅速獲得推廣和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它把公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿足顧客需要的過(guò)程，而不僅僅是制造或銷(xiāo)售某種產(chǎn)品的過(guò)程。

（0.６分）對(duì)的4.

學(xué)科“MARKETＩＮG”有許多中文譯名，比較常見(jiàn)的有“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”、“市場(chǎng)學(xué)”、“行銷(xiāo)學(xué)”等。一般來(lái)說(shuō)，譯為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”比較貼切。由于“營(yíng)”有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、決策等活動(dòng)的含義,而“銷(xiāo)”則是上市、發(fā)售、推廣等意思，這種譯法突出“營(yíng)”與“銷(xiāo)”,較完備地包含了Marketing一詞的重要活動(dòng),突出了應(yīng)用科學(xué)的特點(diǎn)。它是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)科、社會(huì)學(xué)和計(jì)量學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的以公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程為研究對(duì)象的一門(mén)跨學(xué)科的邊沿學(xué)科，是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，因此謂之“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”更能突出產(chǎn)品試銷(xiāo)對(duì)路、擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售在公司經(jīng)營(yíng)中的重要地位。

(0.６分)對(duì)的５．

建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理程序。要從滿足消費(fèi)者需求這個(gè)目的出發(fā),把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究隨著于公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的始終，并在此基礎(chǔ)上，建立一套系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理程序。重要內(nèi)容涉及計(jì)劃、執(zhí)行與控制三部分。

(0．6分)對(duì)的6.

初創(chuàng)階段?

19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的初創(chuàng)時(shí)期。在這期間,通過(guò)工業(yè)革命的資本主義國(guó)家的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高,生產(chǎn)迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不久。本來(lái)以求大于供為特性的“賣(mài)方市場(chǎng)”發(fā)生了變化，出現(xiàn)了市場(chǎng)商品的增長(zhǎng)速度超過(guò)了對(duì)商品需求增長(zhǎng)速度的狀況。敏感的、具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的公司家開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)分析,市場(chǎng)研究及采用經(jīng)銷(xiāo)方式為顧客服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)措施。美國(guó)哈佛大學(xué)赫杰特齊專(zhuān)家編寫(xiě)的第-本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教科書(shū)于192０23出版。它的問(wèn)世作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)誕生的標(biāo)志。初期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究是膚淺的，其內(nèi)容僅限于推銷(xiāo)與廣告的方法;其理論基礎(chǔ)為庸俗的資產(chǎn)階級(jí)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，這時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)沒(méi)有引起公司家的重視和產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響。

（0．6分）對(duì)的7.

銷(xiāo)售觀念。本世紀(jì)2０23代末，西方國(guó)家市場(chǎng)形勢(shì)變得愈來(lái)愈嚴(yán)峻,特別是“大蕭條”時(shí)期，大量產(chǎn)品供大于求,銷(xiāo)售困難，競(jìng)爭(zhēng)加劇。銷(xiāo)售觀念主張強(qiáng)化推銷(xiāo)的觀念，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用推銷(xiāo)技巧,千方百計(jì)誘使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品，而不顧其是否真正需要。

（0.6分)對(duì)的8.

改革公司內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)。公司要貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,必然要建立起新的體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的組織機(jī)構(gòu),以保證其正常運(yùn)營(yíng)。在新的市場(chǎng)觀念下,公司各個(gè)部門(mén)都以滿足消費(fèi)者需求為目的去安排自身的工作任務(wù),建立－個(gè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心部門(mén)的整體系統(tǒng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)擔(dān)負(fù)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)制定公司的營(yíng)銷(xiāo)