2023年管理學(xué)題庫(kù)周三多

管理學(xué)題庫(kù)第一章管理活動(dòng)與管理理論一、單項(xiàng)選擇題1、管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末2０世紀(jì)初出現(xiàn)的A.法約爾管理過(guò)程理論B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯抱負(fù)行政組織理論Ｄ.梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)理論2、韋伯認(rèn)為,()權(quán)威是抱負(fù)組織形式的基礎(chǔ)A．個(gè)人崇敬式權(quán)威B.理性——合法的權(quán)威C．傳統(tǒng)式權(quán)威D.命令式權(quán)威3、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是A.提高工資B．使用標(biāo)準(zhǔn)化工具Ｃ.實(shí)行職能工長(zhǎng)制D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率４、上級(jí)管理人員把一般的平常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去解決,而自己只保存對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的A．職能工長(zhǎng)制B.工作定額原理C.例外原則D．心理革命5、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,泰羅實(shí)行了Ａ．平均獎(jiǎng)金制B.差別計(jì)件工資制C．平均工資制D.計(jì)件工資制６、管理的本質(zhì)是A.是一種手段B.是一項(xiàng)職能C.是合理分派和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程Ｄ.是一種資源７、管理是以()為中心A．物B.人C.資金D.資源8、提出經(jīng)營(yíng)與管理是兩個(gè)不同的概念，后者只是前者的一個(gè)職能的管理學(xué)家是A.泰羅B.法約爾Ｃ.韋伯D．梅奧９、周三多專家認(rèn)為()是貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次之中A.計(jì)劃B.創(chuàng)新C.決策D.領(lǐng)導(dǎo)1０、古典管理理論認(rèn)為,人是A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人Ｃ．復(fù)雜人D.社會(huì)人1１、行為科學(xué)理論認(rèn)為,人是A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人１２、()提出了重視管理中人的因素A.鐵鍬實(shí)驗(yàn)B.金屬切削實(shí)驗(yàn)C.霍桑實(shí)驗(yàn)Ｄ.搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)13、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,泰羅規(guī)定必須為工作選擇第一流的工人。第一流的工人是指能力最適合做這種工種并且也樂(lè)意去做這種工作的人，這體現(xiàn)了科學(xué)管理理論的哪一條()A.工作定額B.能力與工作相適應(yīng)C.標(biāo)準(zhǔn)化D.差別工資制14、公司管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍合用的最佳的技術(shù)和方法是(）的觀點(diǎn)。Ａ.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.權(quán)變學(xué)派Ｄ.管理科學(xué)學(xué)派1５、法約爾認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)人勝任目前的工作需要花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，因此組織中的管理人員應(yīng)當(dāng)保持一定的（)A.流動(dòng)性B.學(xué)習(xí)能力C.集權(quán)管理D.人員穩(wěn)定16、對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),一般需要具有多種技能,如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處在高層的管理人員,其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：（)A．一方面是概念技能,另一方面是技術(shù)技能,最后是人際技能Ｂ.一方面是技術(shù)技能,另一方面是概念技能，最后是人際技能Ｃ.一方面是概念技能，另一方面是人際技能,最后是技術(shù)技能D.一方面是人際技能，另一方面是技術(shù)技能，最后是概念技能１7、管理人員與一般工作人員的主線區(qū)別在于()A.需要與別人配合完畢組織目的B.需要從事具體的文獻(xiàn)簽發(fā)審閱工作C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)Ｄ．需要協(xié)調(diào)別人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目的1８、某技術(shù)專家，本來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他此后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到:（)Ａ.放棄技術(shù)工作，全力以赴,抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作Ｂ.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為楷模帶動(dòng)下級(jí)C.以抓管理工作為主,同時(shí)參與部分技術(shù)工作,以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作19、梅奧認(rèn)為生產(chǎn)率重要取決于(）A．勞動(dòng)定額的高低Ｂ.工人的勞動(dòng)能力的大小C.管理者的集權(quán)限度D.工人的工作態(tài)度以及他和周邊人的關(guān)系。2０、巴納德認(rèn)為經(jīng)理人員的職能重要有：建立并維護(hù)一個(gè)信息系統(tǒng),使組織中每個(gè)人都能做出奉獻(xiàn)和(）A.擬定合理的分派制度Ｂ.作出對(duì)的的決策Ｃ．協(xié)調(diào)和分派資源D.明確組織的目的21、機(jī)加工車(chē)間剛剛換了車(chē)床,新車(chē)床比原車(chē)床工作效率可提高20％,車(chē)間技術(shù)組提出：是否應(yīng)當(dāng)提高其工時(shí)定額？車(chē)工不批準(zhǔn)，理由是：對(duì)新車(chē)床還不熟悉，很難達(dá)成額定效率。車(chē)間主任和副主任商議出以下四種解決方案,請(qǐng)你選擇一項(xiàng)最合理的解決辦法：()A．由全體車(chē)工開(kāi)會(huì)討論,決定新車(chē)床的工作定額B．由車(chē)間主任決定，是否采用新定額，定額是多少C.由車(chē)間的職工代表開(kāi)會(huì)討論，決定新車(chē)床定額Ｄ.報(bào)工廠勞動(dòng)科,由他們會(huì)同設(shè)備科，通過(guò)嚴(yán)格的測(cè)評(píng)來(lái)擬定新車(chē)床的工作定額22、假設(shè)你召集下屬開(kāi)會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù),結(jié)果其中有位比較哆嗦的人大講特講與主題無(wú)關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好?()A.任其講下去,讓其他與會(huì)者群起而攻之B.不客氣地打斷其發(fā)言,讓別人發(fā)言Ｃ．有策略地打斷其發(fā)言,指出時(shí)間很寶貴Ｄ.允許其暢所欲言以表達(dá)廣開(kāi)言路23、假如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為1８;３5;47，則根據(jù)卡茨的理論,應(yīng)為(）領(lǐng)導(dǎo)。A.低層B.中層Ｃ.高層D.無(wú)法判斷２4、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng),這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)（)A.彼此獨(dú)立，分別由不同部門(mén)的人員擔(dān)當(dāng)B.各不相同,分別由不同層次的人員擔(dān)任C．在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)Ｄ.形式不同但本質(zhì)相同25、有人認(rèn)為“一個(gè)繁忙的管理者往往不是一個(gè)好的管理者”，對(duì)于這種見(jiàn)解，你認(rèn)為?(）A．這種見(jiàn)解有一定在對(duì)的性，因此管理者的工作重點(diǎn)是讓下屬的積極性得到發(fā)揮,而不是自己繁忙Ｂ.這種見(jiàn)解不對(duì)，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)繁忙C.這種見(jiàn)解不對(duì),管理者除了管理下屬以外，也要解決千頭萬(wàn)緒的事務(wù)性工作。當(dāng)然很繁忙D．這種見(jiàn)解對(duì)的，最高明的管理者就應(yīng)當(dāng)是“無(wú)為而治”的管理者2６、下列哪種角色是扮演的信息角色A.代表B.聯(lián)絡(luò)者C．監(jiān)督人Ｄ．談判者２7.有些高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡一竿子到底,也就是看到最基層員工在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，直接下達(dá)指令規(guī)定改正,他們違反法約爾管理１4條原則的哪一條A．紀(jì)律B．等級(jí)鏈與跳板Ｃ．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.秩序28.現(xiàn)在我國(guó)各級(jí)政府每年國(guó)家都通過(guò)公務(wù)員考試來(lái)選拔人才，這種做法符合（）A．泰羅的科學(xué)管理理論B．法約爾的管理14條原則C.韋伯的抱負(fù)的行政組織體系D.行為管理理論29.現(xiàn)在許多組織中成員之間的工作關(guān)系往往是以老鄉(xiāng)、同學(xué)形成小圈子關(guān)系,也就是圈子文化,這種現(xiàn)象違反了(）理論Ａ．行為管理理論Ｂ．韋伯的抱負(fù)的行政組織體系觀點(diǎn)C.巴納德的《經(jīng)理人員的職能》D.權(quán)變理論30．法約爾認(rèn)為“有職位安排每個(gè)人,且每個(gè)人都安排在應(yīng)安排的職位上”。這個(gè)觀點(diǎn)和泰羅的(）觀點(diǎn)相類似A．工作定額Ｂ.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別工資制D.能力與工作相適應(yīng)二、多項(xiàng)選擇題1、管理者所扮演的人際角色涉及（)A.代表人角色Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)人角色C．聯(lián)絡(luò)人角色D.監(jiān)督者角色2、管理這所扮演的信息角色涉及(）A.聯(lián)絡(luò)者角色B．監(jiān)督者角色C.傳播者角色Ｄ.發(fā)言人角色3、下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動(dòng)是()Ａ.同不合作的供應(yīng)商談判Ｂ．同供應(yīng)商談判C．調(diào)解員工爭(zhēng)端D．與員工達(dá)成工資協(xié)議4、下列體現(xiàn)管理者扮演代表人角色的活動(dòng)是（）A.參與社區(qū)集會(huì)B.調(diào)解員工爭(zhēng)端C.作為信息傳遞中心和渠道D.宴請(qǐng)重要客戶5、馬克斯韋伯認(rèn)為，古往今來(lái)，組織賴以建立的權(quán)威有()A．傳統(tǒng)權(quán)威Ｂ．現(xiàn)代權(quán)威Ｃ.個(gè)人崇敬式權(quán)威D．合理——合法的權(quán)威6、泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的重要因素是（）A.勞動(dòng)工具落后B.工作分派不合理Ｃ.勞動(dòng)方法不對(duì)的Ｄ.工人不愿干E.生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)7、下列結(jié)論中，通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)可以得出的有()A．工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人Ｂ．在組織中存在大量的非正式組織C.工人的積極性僅受報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)D.新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性三、判斷題１、管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的。(）２、分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)是亞當(dāng)·斯密對(duì)管理理論發(fā)展的奉獻(xiàn)（）3、歐文對(duì)收益分享制度進(jìn)行了探索(）４、韋伯是行為管理理論的代表任務(wù)之一(）5、組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令()6、目前中國(guó)的許多民營(yíng)公司也存在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離問(wèn)題（)四、名詞解釋１、管理２、人際技能3、概念技能4、技術(shù)技能五、簡(jiǎn)答題1、梅奧人際管理學(xué)說(shuō)的重要內(nèi)容２、巴納德的奉獻(xiàn)。３、簡(jiǎn)述馬薩諸塞車(chē)禍后所有權(quán)和管理權(quán)的分離對(duì)管理的重要意義。４、管理者的角色內(nèi)容有哪些?。六、論述題１、泰羅科學(xué)管理理論的重要內(nèi)容。2、法約爾管理過(guò)程理論的重要內(nèi)容。3、韋伯行政組織體系的重要內(nèi)容。第二章道德與社會(huì)責(zé)任一、單項(xiàng)選擇題1、石油大王洛克菲勒認(rèn)為“人死而富有是一種恥辱”，說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)與管理活動(dòng)的終極意義是A.財(cái)富及其發(fā)明活動(dòng)的社會(huì)性B.人的自私自利C．應(yīng)當(dāng)自己在世享受完畢所有財(cái)富D.財(cái)富留給別人是恥辱2、道德的本質(zhì)是（)A.方法B.手段Ｃ.技術(shù)D.規(guī)則或原則3、在社會(huì)主義國(guó)家中，()是一切管理道德行為的最高準(zhǔn)則。Ａ.國(guó)家利益B.集體利益C.經(jīng)濟(jì)效益D.社會(huì)效益４、完全依據(jù)其行為結(jié)果即所獲得的功利來(lái)評(píng)價(jià)人類行為好壞的道德觀是（）的觀點(diǎn)。A．道德的功利觀點(diǎn)B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀Ｄ．綜合社會(huì)契約理論觀點(diǎn)5、個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在()A.前慣例層次B.慣例層次C．原則層次D.以上都不是6、一個(gè)造紙廠的公司精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新,嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元。一天,全市普降歷史上少有的大雪,公交車(chē)象牛車(chē)同樣爬行,結(jié)果當(dāng)天全廠有8５％的職工遲到。碰到這種情況,你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)公司最有利?()Ａ.一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)厲性B.一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心C.一律免罰2０元,并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí),以方便職工Ｄ.考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元７、一民辦公司，重要產(chǎn)品是吹風(fēng)機(jī)，電動(dòng)剃須刀等小家電，職工30０人,技術(shù)人員80人。由于該公司產(chǎn)品無(wú)新意,效益不好，職工工資偏低,技術(shù)人員情緒低落,人員流失嚴(yán)重，在崗技術(shù)人員也不積極開(kāi)展新產(chǎn)品研究。為解決此問(wèn)題，人事部門(mén)提出四種解決辦法，假如你是廠長(zhǎng)，你選擇哪個(gè)方案?()A.規(guī)定每個(gè)技術(shù)人員２年內(nèi)必須開(kāi)發(fā)出至少一個(gè)新產(chǎn)品，做不到者降一級(jí)工資B.設(shè)立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),從新產(chǎn)品上市第一年的利潤(rùn)種提取2%作為獎(jiǎng)金，發(fā)給有關(guān)人員C.全面提高技術(shù)人員工資，根據(jù)過(guò)去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績(jī)，工資增幅10-30%不等8、河南省某煙廠連年虧損，因素之一是8０%以上職工有偷拿成品煙的現(xiàn)象，這已成為一種不良的風(fēng)氣。新上任的王廠長(zhǎng)開(kāi)會(huì)研究解決偷煙問(wèn)題的辦法，大家提出了四種方案,請(qǐng)你選擇效果最佳的一種方案：A.嚴(yán)格治廠，規(guī)定凡偷拿成品煙者,一律下崗B．加大罰款力度，規(guī)定偷１包煙,罰10包煙的錢(qián),即偷一罰十C.先大造輿論，抨擊偷煙行為,提倡＂敬業(yè)愛(ài)廠＂精神，黨員、干部帶頭"不拿廠里一支煙"。隨著偷煙人數(shù)的減少,逐步加大對(duì)偷煙者的處罰力度Ｄ．設(shè)立舉報(bào)箱，對(duì)舉報(bào)者給予重獎(jiǎng),將偷煙者罰款的大部分獎(jiǎng)給舉報(bào)者9、培養(yǎng)中國(guó)公司家隊(duì)伍的關(guān)鍵一環(huán)是：（)

A.提高公司經(jīng)營(yíng)者的薪酬水平。B.大力開(kāi)展MＢA教育。Ｃ．實(shí)行政企分開(kāi)。D.將公司經(jīng)營(yíng)者推向市場(chǎng)。10、據(jù)傳,美國(guó)有一家報(bào)社曾慷慨的給某球隊(duì)俱樂(lè)部提供2５00萬(wàn)美金的資助，與此同時(shí)。該報(bào)社屬下的一個(gè)部門(mén)想操縱該球隊(duì)有關(guān)比賽的商業(yè)廣告業(yè)務(wù),并欲從此廣告中每年獲?。?0萬(wàn)美金的收入。該報(bào)社之所以給球隊(duì)巨額“捐款”是由于(）A.該報(bào)社是非營(yíng)利性組織，捐款是其履行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)B.該報(bào)社是一個(gè)營(yíng)利性組織,履行社會(huì)責(zé)任是其義務(wù)并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)Ｃ.該報(bào)社是一營(yíng)利性組織，此項(xiàng)捐款但是是其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的的一種手段D.該報(bào)社給球隊(duì)提供資金，是為了開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)11.不管白貓、黑貓,抓到耗子就是好貓這句諺語(yǔ)描述的是(）道德觀A.功利主義道德觀B.權(quán)利主義道德觀C．公平公正道德觀D.社會(huì)契約道德觀二、多項(xiàng)選擇題1、商業(yè)道德涉及以下的（）觀點(diǎn)A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀Ｄ.社會(huì)契約理論觀2、高層管理人員在道德方面的領(lǐng)導(dǎo)作用重要表現(xiàn)在()A.對(duì)員工的道德行為進(jìn)行監(jiān)督，控制B.在言行方面是員工的表率C．通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制影響員工的道德行為D.設(shè)定明確和顯示的目的3、道德問(wèn)題越重要,管理者越有也許采用道德行為。下列問(wèn)題對(duì)于管理者而言道德問(wèn)題強(qiáng)度較大的有(）A.行為發(fā)生并導(dǎo)致實(shí)際傷害的也許性較大B.行為的后果出現(xiàn)的較晚C.行為的受害者與自己離得較遠(yuǎn)Ｄ.受害的人數(shù)較多４、關(guān)于管理者對(duì)員工進(jìn)行道德教育,對(duì)的的說(shuō)法是（）A.個(gè)人價(jià)值體系在早年已經(jīng)建立，成年時(shí)的道德教育徒勞無(wú)功B．向員工講授道德問(wèn)題，可以顯著改善其道德行為C.道德教育可以提高個(gè)人的道德發(fā)展階段Ｄ.價(jià)值準(zhǔn)則可以在童年后建立,因而道德教育是有益的5、下列屬于贊成公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由是（）Ａ．滿足公眾盼望B．增長(zhǎng)長(zhǎng)期利潤(rùn)C(jī)．承擔(dān)道德義務(wù)D.發(fā)明良好的環(huán)境三、判斷題1、認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德功利觀的主張（）2、認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出是道德功利觀的主張()3、最有也許產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及風(fēng)險(xiǎn)和沖突承受能力的組織文化()4、道德準(zhǔn)則是表白組織的基本價(jià)值觀和組織盼望員工遵守的道德規(guī)則的正式文獻(xiàn)(）5、大量的證據(jù)證明，公司的社會(huì)責(zé)任與其長(zhǎng)期利潤(rùn)之間有著負(fù)相關(guān)關(guān)系。()6、組織的道德標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)不兼容,這個(gè)組織也是能為社會(huì)所容納的。（)7、接受公平理論的管理者也許會(huì)決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高的工資,由于他認(rèn)為最低工資局限性于維持他們的生活。（)８、人們可以一步一步的依次通過(guò)道德的六個(gè)階段，也可以跨越通過(guò)。（）四、名詞解釋1、道德２、社會(huì)責(zé)任五、簡(jiǎn)答題１、解釋功利主義、權(quán)利主義、公平公正、社會(huì)契約道德觀的基本觀點(diǎn)。２、道德管理特性。3、影響管理道德的因素。４、公司價(jià)值觀的發(fā)展階段。5、提高員工道德素質(zhì)的途徑。第三章決策一、單項(xiàng)選擇題1、有一種說(shuō)法認(rèn)為＂管理就是決策＂，這事實(shí)上意味著：（）Ａ.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定可以獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的Ｃ.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用D.管理一方面需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策2、根據(jù)"公司經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖＂，下列哪一項(xiàng)命題是不對(duì)的的?(）A.幼童和瘦狗都也許被放棄Ｂ．金牛能給公司帶來(lái)最大的鈔票流C.對(duì)幼童和明星都應(yīng)當(dāng)投入巨資以擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率D.應(yīng)用該方法決策要以"公司的目的是追求增長(zhǎng)和利潤(rùn)＂為前提3、對(duì)某復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析,從而得到最滿意的行動(dòng)方案,也許需要做這樣一些工作:(1)對(duì)方案進(jìn)行分析、比較、評(píng)價(jià)；（2)選擇滿意方案;(３）診斷問(wèn)題;（４)提出可行備選方案;（5)明確目的。你認(rèn)為對(duì)的的分析思緒與程序應(yīng)當(dāng)是：（）A.(5）(３）(4)（1)(２)Ｂ．(3)(４)(1)（2)(5)C．(5)(4)（３)(１)(２）Ｄ.（3)（５)(４)(1)(2)４、政策指導(dǎo)矩陣是根據(jù)（)將經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行分類的。A.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和行業(yè)市場(chǎng)前景Ｃ．經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力與相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位D.經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力與行業(yè)市場(chǎng)前景吸引力５、某公司原先重大戰(zhàn)略決策的基本過(guò)程是由各部門(mén)（如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等）獨(dú)立把各自部門(mén)的情況寫(xiě)成報(bào)告送給總經(jīng)理,再由總經(jīng)理綜合完畢有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來(lái),對(duì)此過(guò)程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門(mén)呈上的報(bào)告后,有選擇地找些管理人員來(lái)磋商，最后由自己形成決策。再后來(lái)，總經(jīng)理在收到報(bào)告后，就把這些報(bào)告交給一個(gè)有各部門(mén)人員共同參與組成的委員會(huì),通過(guò)委員會(huì)全體成員的面對(duì)面討論，最終形成有關(guān)決策。對(duì)此你的見(jiàn)解是：（）A．這種解決方式的改變對(duì)公司戰(zhàn)略決策以及其它方面的工作沒(méi)什么影響Ｂ.這種解決方式的改變可以大大提高公司決策的效率C.這種解決方式的改變?cè)鲩L(zhǎng)了信息溝通的范圍，可帶來(lái)更多的成員滿意感D.這種解決方式的改變提高了公司上下信息溝通的效率6、假定請(qǐng)你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)“智囊”參與的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問(wèn)題。假如在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，并且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是由于發(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最佳采用哪一種做法?（)Ａ．根據(jù)情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問(wèn)題的見(jiàn)解。B.既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言。Ｃ.及時(shí)提供資料,證明這些意見(jiàn)的錯(cuò)誤。Ｄ.及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的意見(jiàn)。７、公司面臨的境況正日益復(fù)雜多變，公司的決策越來(lái)越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)當(dāng)更多地依靠：(）Ａ.多目的協(xié)調(diào)B.集體智慧C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.下級(jí)意見(jiàn)８、相對(duì)于個(gè)人決策而言,群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺陷。因此,必須根據(jù)所作決策的具體情況,決定采用相應(yīng)的決策方式，以下幾種情況中，哪一種通常不采用群體決策方式?（）A.擬定長(zhǎng)期投資于一種股票B.決定一個(gè)重要副手的工作安排C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售協(xié)議9、在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)該由公司總經(jīng)理親自解決和拍板,()Ａ．關(guān)于公司各部門(mén)辦公電腦的分派方案B.對(duì)一位客戶投訴的例行解決C.對(duì)一家重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽然大幅削價(jià)作出反映Ｄ.對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行解決１0、在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，對(duì)于這種觀點(diǎn),你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力，（）A．現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實(shí)管理決策中經(jīng)常山于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí),只有退而求另一方面Ｄ.刻意追求最優(yōu)方案,經(jīng)常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失１1、號(hào)稱“鐘表王”的瑞士在1969年研制出第一只石英電子手表,但擅長(zhǎng)機(jī)械表制造技術(shù)的瑞士公司界領(lǐng)袖們認(rèn)為石英表沒(méi)有發(fā)展前程，并未給予充足重視。日本人則認(rèn)為,石英表這項(xiàng)新技術(shù)大有前程，遂投資進(jìn)行大批量生產(chǎn)。結(jié)果，日本的石英表技術(shù)譽(yù)滿全球，僅在20世紀(jì)70年代的5年時(shí)間內(nèi)就擠垮了１0０多家瑞士手表廠。這個(gè)例子說(shuō)明了以下哪種觀點(diǎn)，()Ａ．此決策對(duì)公司生存發(fā)展的影響至關(guān)重大B.技術(shù)管理更能給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力C.技術(shù)要發(fā)揮作用離不開(kāi)資本的投入D.瑞士的鐘表界缺少技術(shù)創(chuàng)新精神１2、歷史上,福特汽車(chē)公司在向市場(chǎng)投放經(jīng)濟(jì)實(shí)用的艾德舍爾型汽車(chē)之前,曾花大力氣收集了也許得到的大量記錄數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號(hào)的汽車(chē)正是市場(chǎng)合需要的?？僧?dāng)時(shí)顧客購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)從量人為出轉(zhuǎn)為憑愛(ài)好購(gòu)買(mǎi)這一情況的變化卻被忽略了。在這種變化被數(shù)字記錄捕獲到的時(shí)候,為時(shí)已晚——福特已經(jīng)將這種型號(hào)汽車(chē)投放市場(chǎng)而遭到了慘重失敗。這個(gè)實(shí)例說(shuō)明了什么,()A.對(duì)市場(chǎng)需求的變化,只要使用適當(dāng)?shù)挠涗浄椒?本來(lái)是可以預(yù)測(cè)到趨勢(shì)中的各種轉(zhuǎn)變的,但福特公司因配備的記錄分析人員反映不靈敏而遭到了失敗。B．福特公司的失敗重要是由于其市場(chǎng)研究人雖過(guò)于倚重可量化的數(shù)字,由此阻礙了他們?nèi)ビX(jué)察現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化。Ｃ.依賴數(shù)量化信息的收集和解決是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗(yàn)決策法的重要方面.福特公司的失敗就在于沒(méi)有擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策法。Ｄ.就一項(xiàng)重大決策的質(zhì)量而言,信息收集中的問(wèn)題與信息解決中的問(wèn)題相比較,后者所起的作用更為重要,上述福特公司的實(shí)例就有力地說(shuō)明了這點(diǎn)。13、相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣(mài)馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件,即只能挑選最靠近門(mén)邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)（)Ａ.很大，由于他可以任意挑選馬匹B.很小，由于他的決策前提受到了嚴(yán)格控制C．無(wú)大小之別，由于這里顧客只是在買(mǎi)馬，而不是在作決策D．無(wú)法判斷,由于決策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要限度１4、H市某研究所重要研究特種材料。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,該所承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家下達(dá)的科攻關(guān)任務(wù),取得了十分突出的成就,同時(shí)形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機(jī)制，造就了一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。但改革以后,國(guó)家任務(wù)逐漸減少，直到目前完全取消,因而該所取得的成果也隨之減少。為了扭轉(zhuǎn)目前這種局面，從管理上看，你認(rèn)為該所最需要做的是什么?（)A.強(qiáng)化決策職能,提高環(huán)境適應(yīng)能力B.進(jìn)一步增強(qiáng)研究所的技術(shù)力量C.強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào),提高科研效率D.補(bǔ)充資金以填補(bǔ)國(guó)家投入的減少15、一位在政府部門(mén)數(shù)年從事管理工作的中年管理者新近被任命為某研究所的所長(zhǎng)。面對(duì)陌生的學(xué)科專業(yè)和資源的研究人員，該所長(zhǎng)感到有點(diǎn)無(wú)從下手。假如要就他如何有效地開(kāi)展新工作提出原則性建議，你的首選是:()A.明確各研究人員的研究目的與任務(wù),實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤考核制度。B.充足尊重專家，努力將研究人員的個(gè)人愛(ài)好與組織發(fā)展目的協(xié)同起來(lái)Ｃ.充足尊重專家,按專家意見(jiàn)辦,全力做好支持服務(wù)工作Ｄ.在研究人員的研究愛(ài)好和專長(zhǎng)的基礎(chǔ)上形成組織目的16、決策是公司的核心內(nèi)容，公司中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé),關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更對(duì)的（)A.越是公司的高層管理者,所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)性決策B.越是公司的高層管理者，所作出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策Ｃ.越是公司的基層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)性、風(fēng)險(xiǎn)性決策D.越是公司的基層管理者,所作出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策１7．當(dāng)你面對(duì)有人掉進(jìn)河里,你擬定是施救還是不救這種決策是Ａ.時(shí)間敏感型決策Ｂ.知識(shí)敏感型決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策１8.決策的依據(jù)A.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言Ｂ.信息Ｃ．?dāng)?shù)學(xué)模型D.集體智慧1９．在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,公司作為賣(mài)方在市場(chǎng)中處在被動(dòng)、被支配地位,此時(shí)所做各種決策的出發(fā)點(diǎn)是A.公司的生產(chǎn)能力B．公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的判斷C.市場(chǎng)的需求情況D．國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策20.決策群體的關(guān)系很融洽，決策比較容易通過(guò)，成本比較低,但也也許A.選擇了質(zhì)量較低的決策方案B.長(zhǎng)時(shí)間的議而不決C.無(wú)法選擇D．以上答案均不對(duì)21.西蒙認(rèn)為人是A.完全理性Ｂ．經(jīng)濟(jì)人C.有限理性D.契約人2２.組織面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)限度較高的市場(chǎng)，則其決策重點(diǎn)通常是A.注重國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策Ｂ.注重市場(chǎng)變化以不斷推出新產(chǎn)品C.注重國(guó)家的補(bǔ)貼政策Ｄ.注重組織內(nèi)部的人員素質(zhì)提高2３.一個(gè)人持有什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)有什么樣的決策選擇,說(shuō)明了決策受()影響A.人的價(jià)值觀B.能力Ｃ.組織D.以上答案均不對(duì)24.決策的原則是Ａ.最優(yōu)原則B.最滿意原則C.最佳原則D.滿意原則25．喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)限度（）而收益（）的行動(dòng)方案A.較高、較高B.較高、較低C.較低、較低D.不擬定、不擬定二、多項(xiàng)選擇題1、下列對(duì)決策的理解對(duì)的的是（）A.決策的主體是管理者B．決策的目的僅僅是為了解決問(wèn)題Ｃ.決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程D.決策是解決問(wèn)題和/或運(yùn)用機(jī)會(huì)2、相對(duì)于個(gè)人決策,集體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）A.能更大范圍的匯總信息B.能擬訂更多的備選方案C.能得到更多的認(rèn)同D.能更好的溝通３、集體決策的方法涉及()A．頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.德?tīng)柗萍夹g(shù)Ｄ．經(jīng)營(yíng)單位組合分析法4、管理者在比較和選擇經(jīng)營(yíng)方案的過(guò)程中,應(yīng)做到()A.統(tǒng)籌兼顧B．重視反對(duì)意見(jiàn)C.有魄力地做出決斷D.以上都是5．經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中所用的兩個(gè)維度是A．銷售額B.相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位Ｃ.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率Ｄ.投資回收期三、判斷題1、決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。(）2、管理者在決策時(shí)離不開(kāi)信息,信息的質(zhì)量和數(shù)量直接影響決策水平，所以管理者要不計(jì)成本的收集盡也許多的信息。（）３、行為決策理論是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的。該理論認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題，即決策的目的在于為租金獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。（)4、評(píng)估機(jī)會(huì)和問(wèn)題的精確限度有賴于信息的精確限度。（)5、公司的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位往往體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上，它決定了公司獲取鈔票的能力和速度。（）６.組織文化對(duì)決策是有影響的。()7.決策一旦擬定,一定可以得到不折不扣的執(zhí)行。（）8．林德布洛姆認(rèn)為決策過(guò)程應(yīng)是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,而不應(yīng)是大起大落。（)四、名詞解釋1、決策２、頭腦風(fēng)暴３、知識(shí)敏感型決策4、時(shí)間敏感型決策5、有限理性五、簡(jiǎn)答題1、為什么說(shuō)決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則。2、古典決策理論重要內(nèi)容，行為決策理論的重要內(nèi)容是什么?。3.簡(jiǎn)述德?tīng)柗品ǖ囊c(diǎn)。４、決策的過(guò)程。５、決策的影響因素。6、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法、政策指導(dǎo)矩陣重要內(nèi)容是什么?。第四章計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題1、關(guān)于計(jì)劃工作的普遍性和秩序性理解錯(cuò)誤的是（）A.計(jì)劃工作是全體管理人員的一項(xiàng)職能B.一線的基層管理人員制訂的是工作計(jì)劃C.高層的管理人員制訂的是戰(zhàn)略計(jì)劃D.高層管理人員制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)依據(jù)的是基層管理人員制訂的工作計(jì)劃2、下列不屬于按職能空間來(lái)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類的是(）A.業(yè)務(wù)計(jì)劃Ｂ.長(zhǎng)期計(jì)劃C.人事計(jì)劃Ｄ.財(cái)務(wù)計(jì)劃３、關(guān)于具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃理解錯(cuò)誤的有()A.兩者是根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的B．指導(dǎo)性計(jì)劃具有明確規(guī)定的目的，不存在模糊不清C．規(guī)定未來(lái)6個(gè)月內(nèi)銷售額要增長(zhǎng)１7%屬于具體性計(jì)劃Ｄ.規(guī)定未來(lái)6個(gè)月內(nèi)銷售額要增長(zhǎng)１2％－20%屬于指導(dǎo)性計(jì)劃4、決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志的是（）A.目的或使命Ｂ.目的C.政策D.方案５、關(guān)于政策的理解錯(cuò)誤的是()A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)Ｂ．政策允許對(duì)某些事情有酌情解決的自由C．所有的政策都是指導(dǎo)或溝通決策思想的陳述書(shū)或理解書(shū)D.政策支持了分權(quán),同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制6、計(jì)劃內(nèi)容中的“WＨO”指()Ａ.計(jì)劃的制定者B.決策者C.計(jì)劃的執(zhí)行者D.評(píng)價(jià)者7、很多管理者中間流傳著“計(jì)劃趕不上變化”的說(shuō)法，在下面的諸多觀點(diǎn)中,哪一種最有道理(）Ａ.變化快規(guī)定公司只需要制定短期計(jì)劃B．計(jì)劃制定出來(lái)之后,在具體實(shí)行時(shí)要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大C.盡管環(huán)境變化速度不久,還應(yīng)當(dāng)像以前同樣制定計(jì)劃D．變化的環(huán)境規(guī)定制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的計(jì)劃8、制定計(jì)劃重要,實(shí)行計(jì)劃更重要。據(jù)此判斷，以下說(shuō)法哪一個(gè)更為適當(dāng)？()Ａ.層層分解貫徹計(jì)劃指標(biāo),責(zé)任到人，嚴(yán)格考核制度，加強(qiáng)控制B.做好思想動(dòng)員，層層分解貫徹計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓，加強(qiáng)控制Ｃ．做好職工發(fā)動(dòng),層層分解貫徹計(jì)劃指標(biāo)，加強(qiáng)檢查和控制D.層層分解貫徹計(jì)劃指標(biāo),加強(qiáng)檢查評(píng)選,嚴(yán)格考核制度和控制9、公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度的加快,使的公司中長(zhǎng)期計(jì)劃制定的難度不斷加大,并且需要不斷調(diào)整,因此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不擬定且經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種?(）A.計(jì)劃一旦制定就應(yīng)當(dāng)保持其嚴(yán)厲性,可采用以不變應(yīng)萬(wàn)變的做法B.一旦環(huán)境發(fā)生了變化，就應(yīng)當(dāng)積極放棄原計(jì)劃而制定新計(jì)劃C.通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃來(lái)適應(yīng)新環(huán)境，以保持中長(zhǎng)期計(jì)劃的靈活性D．在保持原計(jì)劃不變的同時(shí)，根據(jù)突發(fā)情況此外制定應(yīng)急計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題１、下列對(duì)計(jì)劃的作用理解對(duì)的的是（）Ａ．計(jì)劃工作在組織管理活動(dòng)中具有承上啟下的作用Ｂ.計(jì)劃工作是決策的邏輯延續(xù),為決策所選擇的目的活動(dòng)的實(shí)行提供了組織實(shí)行保證C.計(jì)劃工作是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)D．計(jì)劃是組織內(nèi)不同部門(mén)，不同成員行動(dòng)的依據(jù)2、關(guān)于業(yè)務(wù)計(jì)劃,財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃理解對(duì)的的有(）A.財(cái)務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃都是為業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的B.人事計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃都是為財(cái)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的C.財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資金的提供和運(yùn)用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行Ｄ.人事計(jì)劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證3、關(guān)于戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃理解對(duì)的的是（)A.戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)行是組織活動(dòng)能力的形成和發(fā)明過(guò)程Ｂ.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是實(shí)行則是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用C.兩者是依據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍的廣狹的綜合性限度來(lái)劃分的D.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是戰(zhàn)略性計(jì)劃的貫徹4、關(guān)于程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃理解對(duì)的的有（）A.程序性計(jì)劃是準(zhǔn)備用來(lái)解決常發(fā)性問(wèn)題的B.非程序性計(jì)劃是用來(lái)解決一次性的而非反復(fù)性的問(wèn)題的Ｃ.如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大等都應(yīng)當(dāng)使用程序性計(jì)劃D.如定貨、材料的出入庫(kù)等都可以使用非程序性計(jì)劃５、下列說(shuō)法對(duì)的的有(）A．組織的使命支配著組織各個(gè)時(shí)期和各個(gè)部門(mén)的目的B.組織各個(gè)時(shí)期，各個(gè)部門(mén)的目的是圍繞組織存在的使命而制定的C.所有組織的活動(dòng)，如要使它故意義,至少應(yīng)當(dāng)有自己的目的D.目的指明一定期期的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)當(dāng)起的作用和所處的地位6、關(guān)于程序和規(guī)則理解對(duì)的的有()A．規(guī)則指導(dǎo)行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序B．程序可以看做是一系列的規(guī)則C.一條規(guī)則也許是也也許不是程序的組成部分D.就性質(zhì)而言，規(guī)則和程序都旨在約束行為的7、下列說(shuō)法對(duì)的的是(）A.計(jì)劃工作的重要任務(wù)是將決策所擬定的目的進(jìn)行分解，以便貫徹到各個(gè)部門(mén)各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)B.公司的目的指明重要計(jì)劃方向C．重要計(jì)劃根據(jù)公司目的，規(guī)定各個(gè)重要部門(mén)的目的D．重要部門(mén)的目的又依次控制下屬部門(mén)的目的8、擬訂和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容涉及(）A.擬訂可行的行動(dòng)計(jì)劃B.評(píng)估計(jì)劃C.選定計(jì)劃Ｄ.實(shí)行計(jì)劃9、在評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題有()A.認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患B.要用總體的效益觀點(diǎn)來(lái)衡量計(jì)劃C.既要考慮到每一計(jì)劃的有形的可以用數(shù)量表達(dá)出來(lái)的因素，又要考慮到無(wú)形的不能用數(shù)量表達(dá)出來(lái)的因素D．要?jiǎng)討B(tài)地考察計(jì)劃的效果三、判斷題1、計(jì)劃的編制過(guò)程,既是決策的組織貫徹過(guò)程,又是決策的更為具體的檢查和修訂的過(guò)程。(）2、決策工作是對(duì)計(jì)劃工作在時(shí)間和空間兩個(gè)緯度上進(jìn)一步的展開(kāi)和細(xì)化(）３、我們通常用“人財(cái)物,供產(chǎn)銷”六個(gè)字來(lái)描述一個(gè)公司所需的要素和公司的重要活動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及“物、供”,財(cái)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及“財(cái)、產(chǎn)、銷”，人事計(jì)劃的內(nèi)容涉及“人”。(）４、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是戰(zhàn)略性計(jì)劃的依據(jù)，戰(zhàn)略性計(jì)劃是在戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的貫徹。（)5、計(jì)劃的兩大顯著特性是面向未來(lái)和面向行動(dòng)。（）６、政策的目的是通過(guò)一系列的重要目的和政策去決定和傳達(dá)一個(gè)組織盼望自己成為什么樣的組織。()7、程序是行動(dòng)的指南,而戰(zhàn)略是思想的指南。（）四、名詞解釋1、計(jì)劃2、常規(guī)性計(jì)劃３、專用性計(jì)劃4、政策5、規(guī)則6.例行活動(dòng)7.非例行活動(dòng)五、簡(jiǎn)答題1、計(jì)劃與決策的關(guān)系。２、計(jì)劃的性質(zhì)。３、簡(jiǎn)述計(jì)劃的層次體系。４、計(jì)劃的編制過(guò)程第五章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列不屬于基本活動(dòng)的是A.內(nèi)部后勤B．技術(shù)開(kāi)發(fā)C．生產(chǎn)作業(yè)D.服務(wù)2、公司成長(zhǎng)的基礎(chǔ)是()A.核心能力B.規(guī)模Ｃ.顧客D.戰(zhàn)略３、組織目的形成一個(gè)有層次的體系,范圍從廣泛的戰(zhàn)略性目的到特定的個(gè)人目的,這個(gè)體系的頂層是（）A.組織的任務(wù)Ｂ.組織的政策Ｃ.組織使命D.個(gè)人目的4、要使目的可以考核,一個(gè)途徑是（)A．控制目的數(shù)量B．目的量化C.加大目的的可接受性D.加強(qiáng)目的網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)5、人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力限度是效價(jià)和(）的乘積A.目的的有用性B.滿足限度C.能力D.盼望值6、（）是組織在未來(lái)從事活動(dòng)要達(dá)成的狀況和水平，其實(shí)現(xiàn)有賴于全體成員的共同努力。A.總目的B.分目的Ｃ.目的體系D.方針７、(）既是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)還是自我控制和自我激勵(lì)的手段。Ａ.目的的執(zhí)行B.成果評(píng)價(jià)Ｃ.制定目的D．信息反饋8、(）是一種根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。A.目的管理Ｂ．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)Ｃ.滾動(dòng)計(jì)劃法Ｄ.名義小組技術(shù)9、滾動(dòng)計(jì)劃法最突出的優(yōu)點(diǎn)是（）A.使計(jì)劃編制和實(shí)行工作的任務(wù)減輕B.計(jì)劃更加切合實(shí)際,并使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)行更加切合實(shí)際C.縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性Ｄ．大大加大了計(jì)劃的彈性,提高了組織的應(yīng)變能力１０.根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列屬于輔助活動(dòng)的是A.采購(gòu)B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.服務(wù)Ｄ.生產(chǎn)制造二、多項(xiàng)選擇題１、環(huán)境研究的內(nèi)容涉及（）Ａ.天——一般環(huán)境B.地——行業(yè)環(huán)境Ｃ.彼——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D．己——公司自身E．顧客——目的市場(chǎng)2、影響行業(yè)進(jìn)入的障礙有（）A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)B．產(chǎn)品差別化Ｃ．轉(zhuǎn)移成本D．政府政策3、消費(fèi)者在(）方面影響行業(yè)內(nèi)公司的經(jīng)營(yíng)。A.消費(fèi)者的結(jié)果及數(shù)量B.買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品的總需求決定著行業(yè)的市場(chǎng)潛力Ｃ.不同買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力會(huì)誘發(fā)公司之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D．以上都不是4、一般來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以從以下的群體中辨認(rèn)出來(lái)。()A.不在本行業(yè)。但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的公司Ｂ.進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的公司C.因戰(zhàn)略實(shí)行而自然進(jìn)入本行業(yè)的公司Ｄ．那些通過(guò)后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買(mǎi)方或供方５、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析必須回答的問(wèn)題（）A.組織未來(lái)發(fā)展的目的或使命稱述B．行業(yè)中我們與誰(shuí)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)以及我們應(yīng)采用何種行動(dòng)C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略行動(dòng)意味著什么以及我們?nèi)绾螌?duì)付D.我們應(yīng)當(dāng)規(guī)避哪些領(lǐng)域，由于在這些領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采用情緒化和拼死的行動(dòng)６、按照價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，公司的輔助活動(dòng)重要涉及（)A.公司的基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理Ｃ.技術(shù)開(kāi)發(fā)D.采購(gòu)7、公司顧客研究的重要內(nèi)容是（)Ａ.總體市場(chǎng)分析B.市場(chǎng)細(xì)分C.目的市場(chǎng)擬定D．產(chǎn)品定位８、公司可采用的基本戰(zhàn)略姿態(tài)涉及（）A．成本領(lǐng)先B.特色優(yōu)勢(shì)Ｃ.目的集聚D.虛擬運(yùn)作9、一項(xiàng)能力能成為公司的核心能力必須通過(guò)的檢查涉及（）A.用戶價(jià)值B．延展性Ｃ.整體性D.獨(dú)特性10、常采用的防御性戰(zhàn)略有（)Ａ．虛擬運(yùn)作Ｂ．收縮戰(zhàn)略C．剝離戰(zhàn)略D．清算戰(zhàn)略１1、常采用的加強(qiáng)型戰(zhàn)略涉及（)A.市場(chǎng)滲透B．橫向多元化C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)Ｄ.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)12、關(guān)于計(jì)劃的組織貫徹，理解對(duì)的的有（)A.即把戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.規(guī)定計(jì)劃在不同的時(shí)期內(nèi)和不同職能空間上協(xié)調(diào)一致Ｃ.要保證計(jì)劃全面且均衡的得以實(shí)行和完畢D.既是中、短期計(jì)劃的制定過(guò)程,又是中、長(zhǎng)、短期計(jì)劃組織實(shí)行的過(guò)程13、實(shí)踐中,計(jì)劃組織實(shí)行行之有效的方法重要有(）A.目的管理Ｂ.量本利分析法Ｃ．滾動(dòng)方式計(jì)劃Ｄ.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)14、關(guān)于目的管理的基本思想，對(duì)的的有（）A.公司的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化成目的B.公司管理人員必須通過(guò)目的對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理Ｃ.目的管理是一種程序D.組織中的各級(jí)管理人員擬定彼此的成果責(zé)任,并以此作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量奉獻(xiàn)的準(zhǔn)則15、目的網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵涉及（)A.目的和計(jì)劃很少是線性的,兩者形成一個(gè)互相聯(lián)系著的網(wǎng)絡(luò)Ｂ.主管人員必須保證目的網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成部分互相協(xié)調(diào)C.組織中各個(gè)部門(mén)在制定自己部門(mén)目的時(shí)，必須與其他部門(mén)相協(xié)調(diào)D．組織制定目的時(shí),必須要與許多約束因素相協(xié)調(diào)16、下列可以作為衡量目的完畢的標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.時(shí)間B．成本C.數(shù)量Ｄ.質(zhì)量17、成果評(píng)價(jià)涉及()Ａ.上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)B．下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)Ｃ．同級(jí)關(guān)系部門(mén)互相之間的評(píng)價(jià)D.各層次的自我評(píng)價(jià)三、判斷題1、管理人員和工人靠目的來(lái)管理，由要所達(dá)成的目的為依據(jù),由上級(jí)來(lái)指揮和控制。（）２、目的的可接受性和挑戰(zhàn)性是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。（)3、在目的管理中，目的設(shè)立一定開(kāi)始于最高層。(）4、所謂的均衡地完畢計(jì)劃是指組織整體，組織內(nèi)各個(gè)部分要按一切重要指標(biāo)完畢計(jì)劃，而不能有所偏廢。(）5、每個(gè)公司管理人員或工人的分目的，就是公司總目的對(duì)他的規(guī)定，同時(shí)也是這個(gè)公司管理人員或人對(duì)公司總目的的奉獻(xiàn)。()四、名詞解釋1、滾動(dòng)計(jì)劃2、戰(zhàn)略性計(jì)劃3、核心競(jìng)爭(zhēng)能力五、簡(jiǎn)答題1、驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。2、按照價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，公司基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)有哪些？3、目的的性質(zhì)。4、目的管理的思想是什么?目的管理的過(guò)程涉及內(nèi)容。5、滾動(dòng)計(jì)劃的基本思想及評(píng)價(jià)。第六章組織設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇1、組織縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是(）Ａ.組織的部門(mén)化Ｂ.組織的層級(jí)化C.管理幅度D.職務(wù)分析與設(shè)計(jì)2、按照地區(qū)的分散化限度劃分公司的業(yè)務(wù)活動(dòng),繼而設(shè)立管理部門(mén)的是（）A．產(chǎn)品部門(mén)化B.地區(qū)部門(mén)化C.顧客部門(mén)化Ｄ．職能部門(mén)化3、按照工作或業(yè)務(wù)流程來(lái)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的是（）A.職能部門(mén)化Ｂ．地區(qū)部門(mén)化C.流程部門(mén)化Ｄ.顧客部門(mén)化４、某公司人力資源部在公司的快速發(fā)展時(shí)期,為公司人力資源的開(kāi)發(fā)運(yùn)用做出了重要奉獻(xiàn)。有人說(shuō)，這在相稱限度上得益于人力資源部前幾年在內(nèi)部進(jìn)行了較細(xì)致的專業(yè)分工,從而使有關(guān)人員可以快速熟悉專業(yè),提高業(yè)務(wù)水平。但近來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該部門(mén)工作效率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對(duì)此，你認(rèn)為最佳采用下列哪一措施？（）A.嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度,以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度。

B.調(diào)整該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子，促其改變當(dāng)前的工作面貌。

C.以工作豐富化為原則，進(jìn)行工作和職務(wù)再設(shè)計(jì)。

D．調(diào)整該部門(mén)的工作目的,將部門(mén)職能分解出去。５、在實(shí)踐中,經(jīng)?？梢砸?jiàn)到許多大公司將不同部門(mén)安排在一個(gè)沒(méi)有分隔的大辦公室里辦公,盡管這種安排有也許導(dǎo)致工作互相干擾,從而影響效率。假如這種做法有助于組織發(fā)展，你認(rèn)為以下哪一種解釋最為合理?（)A.增長(zhǎng)人們互相溝通的機(jī)會(huì),有助于導(dǎo)致一種團(tuán)隊(duì)氛圍。B.可以消除在小辦公室辦公時(shí)各部門(mén)之間的互相背后議論,從而減少部門(mén)隔閡。C.這樣無(wú)遮無(wú)攔,使得管理者可以非常方便地監(jiān)控下屬。Ｄ.大辦公室中員工互相之間做什么都一清二楚，有助于增強(qiáng)自我約束力。6、俗話說(shuō)：＂一山難容二虎"、"一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)＂。從管理的角度看,對(duì)這些話的如下解釋,你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?()

A.領(lǐng)導(dǎo)班子中有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)減少管理效率。

B.對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。

C．組織中的能人太多必然會(huì)導(dǎo)致內(nèi)耗增長(zhǎng)從而導(dǎo)致效率下降。Ｄ.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易導(dǎo)致管理混亂7、康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司,經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái),為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性,一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有也許改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向?()A.宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B.公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬?C．市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的需求下降D.國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)8、沸光廣告公司是一家大型廣告公司,業(yè)務(wù)涉及廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要通過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才干完畢,下列何種組織結(jié)構(gòu)能最佳地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)規(guī)定？（)A.直線制B.職能部門(mén)化Ｃ．矩陣制Ｄ.產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化9、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪,給交通帶來(lái)極大不便，次日上午便有許多同志上班遲到了,廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于處罰。對(duì)此,公司內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說(shuō)法最有道理?()?A.廠長(zhǎng)濫用職權(quán)B.廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見(jiàn)C.治廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的，廠長(zhǎng)無(wú)權(quán)隨便變動(dòng)?D.規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性,特殊情況可以特殊解決10、某公司采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),公司中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人,車(chē)間主任4人,班組長(zhǎng)１8人，職能科長(zhǎng)3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí),廠長(zhǎng)的管理幅度為：（)?A.4B.7Ｃ.２2D.2３11、某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制定和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)規(guī)章、會(huì)計(jì)報(bào)表。試問(wèn),會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)當(dāng)是（）A.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。B.總公司總經(jīng)理。C.分公司經(jīng)理。D.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理和分公司經(jīng)理。1２、分權(quán)的重要意義在于:(）

A.可以讓下級(jí)來(lái)參與上級(jí)的決策,從而提高下級(jí)的工作積極性。

B.以使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間解決對(duì)外關(guān)系。?C．以減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作承擔(dān)，使他們可以集中精力解決高層管理問(wèn)題。

Ｄ.得下級(jí)可以先斬后奏，從而提高應(yīng)變能力。13．下列哪類組織最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?(）?A．汽車(chē)制造廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校1４、在一個(gè)組織中，假如有幾個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式相同或相似,則按組織設(shè)計(jì)的規(guī)定應(yīng)當(dāng)(）A.合并Ｂ.改設(shè)C.撤消Ｄ.保持原樣15、下列選項(xiàng)中,不能說(shuō)明一個(gè)部門(mén)擁有實(shí)權(quán)的是()Ａ.這個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)可以快捷的接近組織的最高決策層B.預(yù)算內(nèi)的開(kāi)支可以獲得批準(zhǔn)C.該部門(mén)所得預(yù)算資金比其他部門(mén)高Ｄ.該部門(mén)的人員晉升比率比其他部門(mén)高1６、在某生產(chǎn)內(nèi)燃機(jī)的大型國(guó)有公司中,其組織構(gòu)成為：5個(gè)車(chē)間分別負(fù)責(zé)幾個(gè)型號(hào)的內(nèi)燃機(jī)的生產(chǎn)；9個(gè)職能部門(mén)涉及設(shè)計(jì)科、生產(chǎn)科、人事科等,各職能科室在自己專業(yè)范圍內(nèi)可以直接指揮各車(chē)間,由此可判斷，該公司的組織結(jié)構(gòu)最大的缺陷是（）Ａ.各職能部門(mén)間協(xié)調(diào)困難B.不利于快速作出決策C.不利于發(fā)揮各部門(mén)和人員的專業(yè)技能D.多頭指揮１7、在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的公司內(nèi),對(duì)于其上層管理的描述，哪一種是恰當(dāng)?shù)模?)A.管理幅度與管理難度都很較?。?管理難度較小,但管理幅度較大C.管理難度較大,但管理幅度較小D.管理幅度與管理難度都大１8、通過(guò)對(duì)一些管理失敗事例的分析，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不妥經(jīng)常是其中的一個(gè)重要因素，而授權(quán)不妥的一個(gè)重要因素又在于個(gè)人對(duì)授權(quán)所持的態(tài)度,你對(duì)授權(quán)的見(jiàn)解是()A.從善如流B.允許別人犯錯(cuò)C.樂(lè)意建立和使用廣泛的控制D.以上都對(duì)的1９、不同管理層次存在重要是由于（）A．可使組織靈活適應(yīng)環(huán)境因素的變化B．管理幅度的存在C．管理藝術(shù)的規(guī)定D.有助于溝通聯(lián)絡(luò)20、某組織設(shè)有一管理崗位,連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都由于難以勝任崗位規(guī)定而被半途免職。從管理的角度來(lái)看，出現(xiàn)這一情況的主線因素最也許是(）A.組織設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮命令統(tǒng)一的原則B．管理部門(mén)在外部選聘干部還是內(nèi)部提拔人員的決策上躊躇不定C.組織設(shè)計(jì)中忽略了對(duì)任職干部特點(diǎn)與能力規(guī)定的考慮D．組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到權(quán)責(zé)對(duì)等原則21.某公司的部門(mén)經(jīng)理現(xiàn)在作出決策時(shí)受到的約束力和以前相比少了很多，說(shuō)明了該組織的權(quán)力分派與以前相比A.更加集權(quán)B.更加分權(quán)C.權(quán)力分派沒(méi)有變化D．以上均不對(duì)2２.某家電公司經(jīng)營(yíng)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦四種不同的產(chǎn)品時(shí),該公司組織結(jié)構(gòu)適宜A.地區(qū)部門(mén)化B.產(chǎn)品部門(mén)化C.職能部門(mén)化D.流程部門(mén)化２3.下列哪種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，信息失真度也許會(huì)比較大Ａ．扁平式B.錐形式C.混合式Ｄ.直線制2４.美國(guó)通用汽車(chē)是世界大型跨國(guó)公司,其生產(chǎn)制造基地分布全球,服務(wù)于全球客戶,因此該公司組織結(jié)構(gòu)宜A.地區(qū)部門(mén)化B.矩陣型結(jié)構(gòu)Ｃ．職能部門(mén)化D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)25.組織為了保持政策的統(tǒng)一性,組織應(yīng)當(dāng)Ａ．分權(quán)Ｂ.授權(quán)C.集權(quán)D.級(jí)差授權(quán)二、多項(xiàng)選擇題目1、組織設(shè)計(jì)的目的涉及（）A.通過(guò)創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織,動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的規(guī)定B.在組織演化成長(zhǎng)過(guò)程中,有效積聚新的組織資源要素Ｃ．協(xié)調(diào)好組織中部門(mén)與部門(mén)之間，人員與任務(wù)之間的關(guān)系D．使員工明確自己在組織中的權(quán)力和責(zé)任2、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)有()A．設(shè)計(jì)清楚的組織結(jié)構(gòu)B．規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán)C.擬定組織中職能職權(quán),參謀職權(quán)和直線職權(quán)的活動(dòng)范圍D.編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)３、組織的結(jié)構(gòu)特性有（)Ａ.復(fù)雜性B.層級(jí)性C.規(guī)范性D.集權(quán)性4、下列屬于規(guī)范內(nèi)容的是(）A.規(guī)章制度B．工作程序C.組織文化D.行為準(zhǔn)則5、為了達(dá)成組織設(shè)計(jì)的抱負(fù)效果,組織設(shè)計(jì)者需要完畢的工作有（)A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)Ｂ.部門(mén)設(shè)計(jì)Ｃ．層級(jí)設(shè)計(jì)D．以上均不是６、組織設(shè)計(jì)的原則涉及（)A.統(tǒng)一指揮原則B．控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則Ｄ．柔性經(jīng)濟(jì)原則７、提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變性的原則性方法涉及()A.對(duì)傳統(tǒng)的職位和職能部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整Ｂ．根據(jù)外部環(huán)境的不擬定限度設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu)C．通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)減少不擬定性D.根據(jù)組織的差別性、整合性限度設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)8、戰(zhàn)略發(fā)展的不同階段是（）A.數(shù)量擴(kuò)大階段B.地區(qū)開(kāi)拓極端C．縱向聯(lián)合發(fā)展階段D.產(chǎn)品多樣化階段9、根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜限度可以把技術(shù)劃分為（）Ａ．單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)技術(shù)C.流程生產(chǎn)技術(shù)D.工藝型技術(shù)１０、梅爾森和斯諾總結(jié)的組織結(jié)構(gòu)類型是（)A.防御型B.探險(xiǎn)型C.分析型D．反映者型11、根據(jù)工作的多變性和可分析性可將技術(shù)劃分為（)A．常規(guī)型技術(shù)B．工藝型技術(shù)C.工程型技術(shù)D.非常規(guī)型技術(shù)12、大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別重要體現(xiàn)在（）A．規(guī)范化限度B.集權(quán)化限度Ｃ.復(fù)雜化限度D.人員結(jié)構(gòu)比率13、組織生命周期涉及的階段有(）A.創(chuàng)業(yè)階段Ｂ．集合階段C.規(guī)范化階段D．精細(xì)階段14、組織部門(mén)化的原則有（）A．因事設(shè)人和因人設(shè)職相結(jié)合的原則B．分工與協(xié)作相結(jié)合的原則C．精簡(jiǎn)高效的原則D.民主集中的原則15、組織層級(jí)與組織幅度的互動(dòng)關(guān)系決定的基本組織結(jié)構(gòu)形式是（)A．機(jī)械式組織B.直線式組織C．扁平式組織D．錐形式組織16、錐形式組織的優(yōu)點(diǎn)有(）A.管理幅度小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制B.層級(jí)之間的關(guān)系比較密集,有助于工作任務(wù)的銜接C.信息溝通和傳遞速度比較快,因而信息失真度也比較低Ｄ.有助于發(fā)揮下屬人員的積極性和發(fā)明性17、扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺陷是（）A.信息失真度比較大B.下屬缺少更多的提高機(jī)會(huì)Ｃ.增長(zhǎng)了管理工作的復(fù)雜性Ｄ.增長(zhǎng)了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度１8、職權(quán)可以分為（）A．直線職權(quán)Ｂ.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)19、管理中的職權(quán)來(lái)源于（）A.在層級(jí)組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)B．由于個(gè)人可以有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和影響別人而擁有的管理能力職權(quán)Ｃ.個(gè)人自封的職權(quán)D.由于個(gè)人具有某些核心專長(zhǎng)或高級(jí)技術(shù)知識(shí)而擁有的技術(shù)能力職權(quán)２0、影響組織分權(quán)限度的重要因素有(）A.組織規(guī)模的大小B．政策的統(tǒng)一性C.組織的可控性Ｄ.組織所處在的成長(zhǎng)階段２1、授權(quán)的原則涉及（)Ａ．重要性原則B.適度原則C.級(jí)差授權(quán)原則D.權(quán)責(zé)一致原則22、職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有(）Ａ.適應(yīng)了大生產(chǎn)分工合作的規(guī)定B．提高了專業(yè)化管理水平C.部門(mén)之間的交流頻繁D．減輕了高層管理者的責(zé)任壓力23、過(guò)度集權(quán)也許導(dǎo)致的兩個(gè)弊端是(）A.影響組織總體政策的統(tǒng)一性B.影響決策執(zhí)行的速度Ｃ.減少?zèng)Q策的質(zhì)量Ｄ．減少組織的適應(yīng)能力24.影響管理幅度的因素有A．工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境25.影響組織設(shè)計(jì)的因素有：A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.領(lǐng)導(dǎo)Ｄ.組織規(guī)模與生命周期三、判斷題１、分工越細(xì),組織層級(jí)越多,管理幅度越小,管理工作的復(fù)雜性越高。（）２、組織中的規(guī)章條例越多，組織結(jié)構(gòu)也就越正式。（)3、統(tǒng)一指揮原則就是規(guī)定每位下屬有且僅有一個(gè)上級(jí)。(）4、環(huán)境的不擬定性和變動(dòng)性決定了環(huán)境的復(fù)雜性。（）5、隨著技術(shù)復(fù)雜限度的提高,公司組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜限度也相應(yīng)的提高。（）6、組織內(nèi)部門(mén)技術(shù)越是常規(guī)化,組織的規(guī)范化、集權(quán)化限度就越低。（）7、組織內(nèi)部門(mén)技術(shù)越是非常規(guī)化,采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)的效率也就越高。()８、組織部門(mén)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是擬定完畢任務(wù)需要設(shè)定的部門(mén)數(shù)目，而有效的管理幅度是決定組織中部門(mén)數(shù)目的最基本因素。(）9、組織層級(jí)與組織規(guī)模呈反比，與管理幅度呈正比。()1０、管理工作內(nèi)容越多，上下左右之間的聯(lián)系就越多，組織就越是需要擴(kuò)大控制幅度。（)11、職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的職位緊密相關(guān)，跟個(gè)人特質(zhì)無(wú)關(guān)。()１2、有職權(quán)而無(wú)職責(zé)必然會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的濫用，而有職責(zé)無(wú)職權(quán)也必然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行者的無(wú)所適從。(）13、一個(gè)組織內(nèi)部要實(shí)行專業(yè)化的分工，就必須高度集權(quán)。()14、較低層作出的決策審核越多，分權(quán)限度也就越大。(）1５、分權(quán)是上級(jí)把權(quán)力授予下級(jí)，授權(quán)是上級(jí)把決策權(quán)力分派給下級(jí)機(jī)構(gòu)和部門(mén)負(fù)責(zé)人。()16、矩陣型組織結(jié)構(gòu)擁有兩套管理系統(tǒng),一套是橫向的職能管理系統(tǒng)，另一套是縱向的項(xiàng)目系統(tǒng)。（）１7、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是組織基于信息技術(shù)的日新月異以及更為劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而發(fā)展起來(lái)的一種臨時(shí)性組織。（）１8．較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)限度就越大（)19.大型公司比小型公司分權(quán)化限度要高（)20.雖然組織的戰(zhàn)略變化了，但其組織結(jié)構(gòu)可以不變（）四、名詞解釋1、組織設(shè)計(jì)２、組織結(jié)構(gòu)３、組織的部門(mén)化4、組織的層級(jí)化５、管理幅度6、職能職權(quán)7、直線職權(quán)8、參謀職權(quán)9、集權(quán)10、分權(quán)11、職權(quán)1２、授權(quán)五、簡(jiǎn)答題１、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則。2、影響組織設(shè)計(jì)的因素。３、組織部門(mén)化的原則。４、職能部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)、缺陷。5、產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)、缺陷。6、矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷。7、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷。8、扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷。７、錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷。8、職權(quán)被接受必須具有的條件。9、判斷組織分權(quán)標(biāo)準(zhǔn)有哪些?10、影響組織分權(quán)限度的因素。1１、有效授權(quán)的要素。12、授權(quán)的原則。六.論述題１.試論述影響管理幅度設(shè)計(jì)的因素。2.試論述佩羅關(guān)于技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)影響觀點(diǎn)。第七章人力資源管理一、單項(xiàng)選擇題1、人力資源的需求量重要是根據(jù)()來(lái)擬定。A.來(lái)應(yīng)聘人員的優(yōu)秀限度B.上級(jí)人員的優(yōu)秀限度C.職務(wù)的數(shù)量和類型D.工作的難易限度2、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)中，被稱為“獵頭公司”的是（)A.公營(yíng)的機(jī)構(gòu)Ｂ.私營(yíng)機(jī)構(gòu)C.管理顧問(wèn)公司D.以上均不是3、為了使員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法、從而達(dá)成新的工作目的規(guī)定所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是()Ａ.新來(lái)員工培訓(xùn)B.提高培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D．在職培訓(xùn)4、教室教學(xué)、影片教學(xué)以及模擬演練等屬于（)A.提高培訓(xùn)Ｂ.在職培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D．新來(lái)員工培訓(xùn)5.（）有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各種不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織和管理協(xié)調(diào)能力。Ａ．職前引導(dǎo)B.職務(wù)輪換C.在職培訓(xùn)Ｄ．提高培訓(xùn)6、人們都說(shuō)目前已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為適應(yīng)時(shí)代的規(guī)定,社會(huì)各界的學(xué)習(xí)欲望普遍高漲，公司也在極力地想將自己改導(dǎo)致為學(xué)習(xí)型組織。一位學(xué)者在北方某城市開(kāi)展的大樣本問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果卻顯示出這樣的結(jié)論:公司總經(jīng)理的受教育限度與公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。為什么會(huì)這樣,有人嘗試給出了以下四種解釋，你認(rèn)為哪一種更為科學(xué)?（）

Ａ.理論與實(shí)踐有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的強(qiáng)弱，所以受教育限度與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)

Ｂ．我國(guó)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺少規(guī)范,誰(shuí)膽大誰(shuí)賺錢(qián),嚴(yán)密的決策分析不僅不會(huì)把握住瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)機(jī)會(huì),反而會(huì)因遵循僵化的教條而喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我國(guó)需要敢于冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)家,不需要職業(yè)經(jīng)理群體?C.目前公司總經(jīng)理受教育限度普遍偏低，受教育限度高的總經(jīng)理比例很小，從記錄學(xué)的原理看,自然應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭@樣的記錄結(jié)果Ｄ.也許有很多因素,但首要的因素是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不規(guī)范7、超瑞藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)7大類近２０個(gè)品種的中西及生化類藥品，產(chǎn)品定位在低成本、大眾化上。該公司在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)(市場(chǎng)營(yíng)銷)三大領(lǐng)域共有15個(gè)部門(mén),加上輔助管理系統(tǒng),全公司共有26個(gè)部門(mén)近150多個(gè)崗位。請(qǐng)問(wèn)以下哪一組技能系列培訓(xùn)對(duì)該公司的內(nèi)部運(yùn)作最合適?(）A.基層人員的積極性和創(chuàng)新才干；中高層人員的學(xué)習(xí)能力。B．基層人員的業(yè)務(wù)(操作)技能；中層人員的合作意識(shí)與能力;高層人員的創(chuàng)新意識(shí)。C．基層人員的合作意識(shí)與能力；中高層人員的學(xué)習(xí)能力。D.基層人員的業(yè)務(wù)(操作)技能；中層人員的領(lǐng)導(dǎo)能力。8、某管理者認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在管理中,他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)地久，他們這個(gè)部門(mén)的群體意識(shí)最強(qiáng),成員的滿意度也最高:但他們總得不到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，由于他們總是成績(jī)平平。該管理者面臨的重要問(wèn)題是()A．該管理者的管理水平有限，不能使大家取得好成績(jī)B.這個(gè)部門(mén)的人員素質(zhì)太差,能力有限,不能很好的完畢任務(wù)C.該管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式存在問(wèn)題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高D.不一定是人的問(wèn)題，有也許是所處的環(huán)境對(duì)他們不利9.張三在縣長(zhǎng)位置上工作開(kāi)展得很不錯(cuò),政績(jī)很突出,因此被提拔為某地級(jí)市的市長(zhǎng)，通過(guò)任職市長(zhǎng)這三年的工作實(shí)踐來(lái)看，他工作雖然非常努力,但沒(méi)有什么起色，其政績(jī)較差。這種現(xiàn)象用什么原理來(lái)解釋A.彼得原理B.科學(xué)管理原理C．決策理論D.管理幅度理論10.對(duì)準(zhǔn)備提拔的管理人員用下列哪種方法培訓(xùn)較好A.工作輪換B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.知識(shí)培訓(xùn)D.設(shè)立助理職務(wù)二、多項(xiàng)選擇題１、人力資源計(jì)劃的任務(wù)涉及(）Ａ.系統(tǒng)評(píng)價(jià)組織中的人力資源的需求量Ｂ．招聘盡量多的人員C.選配合適的人員D．制定和實(shí)行人員培訓(xùn)計(jì)劃２、編制人力資源計(jì)劃可以分為（)Ａ.評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況B．評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況Ｃ.制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃Ｄ.進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃3、組織需要招聘員工也許基于的情況有（)A.新設(shè)立一個(gè)組織Ｂ.組織擴(kuò)張C.調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)D.員工因故離職而出現(xiàn)的職位空缺4、管理人員的一般規(guī)定是(）A.敢于創(chuàng)新的精神B.較高的決策能力C.良好的品德D.管理的愿望５、一般來(lái)講,組織可以通過(guò)（）來(lái)獲取必要的人力資源。A．廣告應(yīng)聘者Ｂ．員工或關(guān)聯(lián)人員推薦C．高校的職業(yè)介紹服務(wù)Ｄ.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦6、解聘的方式重要有()Ａ.解雇B.自然減員C.調(diào)換崗位Ｄ.縮短工作周7、人員培訓(xùn)的目的涉及（）A．交流信息B．補(bǔ)充新知識(shí)C.轉(zhuǎn)變觀念Ｄ．全面發(fā)展能力８、依據(jù)所在職位的不同,可以將培訓(xùn)分為（）A.職務(wù)輪換培訓(xùn)B.新職工的培訓(xùn)Ｃ.在職培訓(xùn)Ｄ．離職培訓(xùn)9、職前引導(dǎo)的目的有()Ａ．使新來(lái)員工了解組織的基本情況B.使新來(lái)員工充足了解他應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)以及績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度等C．使新來(lái)員工可以盡快地熟悉所從事的本職工作D.減少新來(lái)人員在新的工作開(kāi)始之前的擔(dān)憂和焦急三、判斷題1、培訓(xùn)既是為了適應(yīng)組織內(nèi)部變革和發(fā)展的規(guī)定，也是為了提高員工的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人生涯發(fā)展的規(guī)定。(）２、一個(gè)組織的培訓(xùn)對(duì)象僅涉及新來(lái)的員工。(）3、工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見(jiàn)的離職培訓(xùn)。（）４、設(shè)立臨時(shí)性職務(wù)可以使受訓(xùn)者體驗(yàn)和鍛煉在空缺職位上的工作情景,避免被提高后不能保持本來(lái)的成績(jī)。（）5．公司在選拔高層次管理人員時(shí)盡量考慮外部招聘，由于他有外來(lái)優(yōu)勢(shì)。四、名詞解釋1、員工招聘２、績(jī)效評(píng)估3、管理工作輪換4.非管理工作輪換五、簡(jiǎn)答題1、外部招聘的優(yōu)缺陷。２、內(nèi)部提高的優(yōu)缺陷。3、公司在選擇招聘方式時(shí)應(yīng)注意的因素。4、管理人員培訓(xùn)的方法有哪些？5、彼得原理理論重要內(nèi)容。第八章組織變革與組織文化一、單項(xiàng)選擇題1、對(duì)（）變革涉及權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)限度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。A.人員B.目的C.結(jié)構(gòu)D.技術(shù)與任務(wù)2、組織在解凍期間的中心任務(wù)是(）Ａ.運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制B．改變員工原有的觀念和態(tài)度C．使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定D.變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡３、（）是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或團(tuán)隊(duì)之間發(fā)生沖突的最直接因素。Ａ.變革B．競(jìng)爭(zhēng)C．利益D．文化價(jià)值４、被稱為“軟文化”的是（）A．俠義的文化B.物質(zhì)文化C．精神文化D．組織文化5、組織文化的核心和主體是（）Ａ.物質(zhì)層B．制度層C．道德規(guī)范D.潛層次精神層6、組織文化中，最直觀也是最易感知的部分是（)A.制度層Ｂ．物質(zhì)層C.精神層Ｄ.價(jià)值觀念7、(）是一個(gè)組織的精神支柱。是組織文化的核心。A.組織的價(jià)值觀B．倫理規(guī)范C.組織精神Ｄ．組織素養(yǎng)８、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì),管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用,以便充足理解與熟悉環(huán)境,從而可以做到有效地適應(yīng)環(huán)境并(）A.進(jìn)行組織變革B.保護(hù)組織穩(wěn)定C.減少環(huán)境變化Ｄ.推動(dòng)環(huán)境變化9、對(duì)于公司文化的概念，人們有以下的理解和見(jiàn)解,你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是不對(duì)的的？()A.公司文化反映了一個(gè)公司上下所共同擁有的價(jià)值觀體系，代表一個(gè)公司的個(gè)性B.公司文化應(yīng)當(dāng)涉及物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層次C.公司文化對(duì)公司職工的行為具有軟約束性D.假如沒(méi)有積極的指導(dǎo)和發(fā)明,公司就不也許形成公司文化10、群體的沖突是指組織、群體、個(gè)人之間發(fā)生的具有對(duì)抗性質(zhì)的互相交往的行為,一般認(rèn)為，若沖突自身屬于枝節(jié)問(wèn)題。而徹底解決沖突會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的人員作用時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用的最合適的解決沖突的方法是;(）A.妥協(xié)型，規(guī)定沖突雙方各自檢討自己,各做一定的讓步B.體諒型，忍讓為懷，息事寧人，單方面做出讓步C.回避型，淡化、掩蓋沖突、不激化雙方矛盾D.合作型，滿足雙方利益,強(qiáng)調(diào)建設(shè)型和雙贏的解決方法二、多項(xiàng)選擇題1、按照組織變革的不同側(cè)重,可將其分為（)A.戰(zhàn)略性變革B．流程性變革C.結(jié)構(gòu)性變革D.以人為中心的變革2、組織變革的目的涉及（）Ａ.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性Ｂ．使外部環(huán)境更適應(yīng)組織的發(fā)展C.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性D.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性3、組織變革的內(nèi)容涉及（）A.對(duì)組織使命和目的的變革B.對(duì)人員的變革C.對(duì)結(jié)構(gòu)的變革D.對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革4、對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革涉及(）A.采用新工藝、新技術(shù)和新方法等B．更換機(jī)器設(shè)備C.如何制定工作計(jì)劃D.組織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分派5、組織變革的過(guò)程涉及(）A.準(zhǔn)備階段B．解凍階段C.變革階段D.再凍結(jié)階段6、個(gè)人阻力涉及()A.利益上的影響B(tài)．組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響C.心理上的影響D.人際關(guān)系調(diào)整的影響7、消除組織變革阻力的管理對(duì)策涉及（）A．解雇組織中制造阻力的人Ｂ.客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱C.創(chuàng)新組織文化D.創(chuàng)新策略方法和手段8、壓力的特性有（）A.生理上的反映Ｂ.心理上的反映C.精神上的反映Ｄ.行為上的反映9、關(guān)于壓力的釋解,下列措施可取的有（)A.改善組織溝通B.錄用員工時(shí),擬定員工的潛力大小C.建立規(guī)范的績(jī)效考核方案Ｄ．重新設(shè)計(jì)工作內(nèi)容或工作量10、競(jìng)爭(zhēng)勝利對(duì)組織的影響是（)A.有助于加強(qiáng)和保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力B．組織成員易感到滿足和舒暢，而不愿重新反思Ｃ.強(qiáng)化了組織內(nèi)部的協(xié)作Ｄ．組織內(nèi)的氣氛更為輕松,也易失去繼續(xù)奮斗的意志1１、無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)勝利與否，組織沖突都會(huì)產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果,即()Ａ.團(tuán)隊(duì)崩潰B.建設(shè)性沖突C.破壞性沖突D.團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)12、導(dǎo)致組織沖突的因素有(）Ａ.信息溝通上的失真B.層級(jí)結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異C.組織目的的不相容D．資源的相對(duì)缺少1３、組織沖突的類型涉及（)A.正式組織與非正式組織之間的沖突B.個(gè)體內(nèi)部的心理沖突C．委員會(huì)成員之間的沖突D.直線與參謀之間的沖突14、組織文化的重要特性是(）Ａ．相對(duì)穩(wěn)定性Ｂ.融合繼承性Ｃ.超個(gè)體的獨(dú)特性D．發(fā)展性15、組織文化的結(jié)構(gòu)涉及(）A.潛層次的精神層B.表層的制度系統(tǒng)C.信息層Ｄ．顯現(xiàn)層的組織文化載體１６、組織文化的內(nèi)容涉及（)Ａ.組織的價(jià)值觀Ｂ.倫理規(guī)范C.組織精神Ｄ．組織素養(yǎng)１７、選擇對(duì)的的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要注意的問(wèn)題有（)A．組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要對(duì)的、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn)B．組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向C.要切實(shí)調(diào)查本組織員工的認(rèn)可限度和接納限度，使之與本組織員工的基本素質(zhì)相和諧D.選擇組織價(jià)值觀要發(fā)揮員工的發(fā)明精神，認(rèn)真聽(tīng)取員工的各種意見(jiàn)三、判斷題１、組織變革的主線目的就是為了提高組織的效能，使組織順利地成長(zhǎng)和發(fā)展。（）2、按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不同，可以將組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革。（）3、流程主導(dǎo)性變革指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。（）4、再凍結(jié)階段,組織要把激發(fā)起來(lái)的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為。（）5、組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)和員工的工作變動(dòng)是產(chǎn)生壓力的重要因素。()6、競(jìng)爭(zhēng)是組織沖突的一種表現(xiàn)形式。（)7、破壞性沖突有助于良性競(jìng)爭(zhēng)。（）8、非正式組織的存在必然要對(duì)正式組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響。（)9、組織沖突是組織中的一種病態(tài),是組織管理失敗或組織崩潰的前兆。()10、組織文化的任務(wù)就是努力發(fā)明這些共同的價(jià)值觀念體系和共同的行為準(zhǔn)則。(）四、名詞解釋1、組織變革2、壓力3、組織文化五、簡(jiǎn)答題1、組織變革的動(dòng)因是什么?２、組織變革的內(nèi)容有哪些?3、組織變革的阻力有哪些,如何管理?4、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。5、組織文化的功能。6、組織文化的塑造途徑。第九章領(lǐng)導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）A.權(quán)力的運(yùn)用B.被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從C．領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力D.領(lǐng)導(dǎo)者職位的高低2、重要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)者屬于(）A.民主式領(lǐng)導(dǎo)者Ｂ.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者Ｄ.變革型領(lǐng)導(dǎo)者３、被成為“事務(wù)型”領(lǐng)導(dǎo)者的是()A．創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者Ｂ.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者C.維持型領(lǐng)導(dǎo)者D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者４、()的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向Ｂ.員工導(dǎo)向Ｃ.權(quán)力導(dǎo)向D.利益導(dǎo)向5、管理方格圖中，表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣的領(lǐng)導(dǎo)者類型是(）A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理B.任務(wù)型管理Ｃ.貧乏型管理D．團(tuán)隊(duì)型管理6、生命周期理論中的低任務(wù)——低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式是(）A.推銷型領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)C.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D.參與型領(lǐng)導(dǎo)7、王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等,他采用了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果?()?A．企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱?Ｂ．企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)

C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱

D.企劃部任務(wù)不明確,王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng)8、總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建公司的信息中心。為此他在公司內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員,涉及小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來(lái)，小陳雖然人比較樸實(shí),但能力實(shí)在有限，做工作雖然不至于犯什么錯(cuò)誤，但動(dòng)作太慢。盡管如此，王翔覺(jué)得小陳其它方面,如為人還是不錯(cuò)的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷：（)A.王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)Ｂ.王翔屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.王翔屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)D.王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,隨著下屬?gòu)牟怀墒烊び诔墒?，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)當(dāng)是：（）A.高工作低關(guān)系、高工作高關(guān)系、低工作高關(guān)系、低工作低關(guān)系Ｂ.高工作高關(guān)系、高工作低關(guān)系、低工作高關(guān)系、低工作低關(guān)系Ｃ.低工作低關(guān)系、高工作低關(guān)系、低工作高關(guān)系、高工作高關(guān)系D.低工作高關(guān)系、高工作低關(guān)系、低工作低關(guān)系、高工作高關(guān)系10、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟限度而逐漸調(diào)整。因此建立數(shù)年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技公司的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)當(dāng)是:（)A．從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C.從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D.從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變1１、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型,其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的重要優(yōu)點(diǎn)是：（)A.紀(jì)律嚴(yán)格,管理規(guī)范,賞罰分明B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性C．按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D．員工關(guān)系融洽,工作積極積極，富有發(fā)明性12、不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念的差別。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)是指：（)A．對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目的的過(guò)程B．對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)組織