2023年詳解世界500強一個外企面試官的面經

詳解世界５00強:一個外企面試官的面經第１節(jié)：講一個真正屬于自己的精彩故事講一個真正屬于自己的精彩故事“面經”,即面試經驗。在這個經濟危機泛濫、信用危機恐慌的年代,失業(yè)的、求職的甚至在職的,每個人都是人心惶惶擔憂朝不保夕。對那些屢敗屢試,又屢試屢敗，為自己的前程憂心忡忡，卻又心懷大夢想的年輕人來說,單純的鼓勵與支持不起任何作用。他們或有才華、有能力,可惜應聘的單位并不適合自己;或有經驗、有才情,可惜不夠圓滑……他們需要的,是一個合適的機會，甚至只是如何不讓稍縱即逝的機會讓眼前悄悄溜走的一種有效方法。因此,一個明眼人的指導至關重要。面試是走進外企的第一道也是最致命的一道坎兒，面試不成功,所謂外企夢想永遠但是是海市蜃樓，看得到摸不著。作為一個在外企工作和打拼了十年的資深財務總監(jiān)，“徒步過客”經歷過大大小小數(shù)不清的面試和被面試,才最終從被面試者一步步走到面試官的位置。他的生活，是大部分人正在苦苦追求的一種生活;而他的經驗，真實而不乏高度,理智、也頗具實踐性,更是向往外企甚至單純?yōu)槊嬖嚢l(fā)愁的求職者們指導面試的良好指南。你可曾有過給別人講故事的經歷？其實，面試也是同樣。相信自己，面試但是是另一種形式的講故事。只但是，不同的是，這次講故事,是為了更好的推銷你自己,放平心態(tài)，將故事講好，你就成功了一大半。作為國內第一本以面試官的身份講述外企進門之道的“故事書”,這不是一本普通的職場指南，也不是一本到處能看到的職場勵志書,這是一本可以讓你從故事中得到啟示，從放松中學到知識的真正“面經”。事實上,沒有人可以百戰(zhàn)百勝,即使你將這本《一本外企面試官的面經》翻到爛，我們也不能承諾你能立刻成功。我們唯一可以保證的是,假如你認真地閱讀過它,你一定不會后悔。由于,它通過面試這個環(huán)節(jié)，教給你了一種方法，和一種良好的思考習慣，這將是你一輩子受用不盡的財富。當然，涉及到具體操作層面,還需要每個讀者結合案例自己細心領悟。這部書原本是“徒步過客”在天涯論壇上發(fā)布的一個關于面試求職的指導帖,一經發(fā)出,便受到網友們的熱評,日點擊率逾千計，并迅速被天涯論壇主頁推薦，以至于原帖距今發(fā)出已近一年半，卻依舊長盛不衰。作者在天涯上發(fā)表的帖子內容豐富,但是很雜很亂,因此,在集結成書的時候,我們特意選擇了講座的方式,用二十六個講座，將不同的話題分離開來，循序漸進，漸次進一步,以使讀者更容易閱讀和理解。當有一天，你終于找到適合自己的崗位,學會用獨特而豐富的語言在面試官面前表述自己的優(yōu)缺陷，這個故事便已成為一個有史以來最精彩的故事,而你自己,也已成為一個可以用自己的魅力來影響別人的人。編輯手記04/1５/202３第２節(jié):引子引子:我認可我沒有翅膀，不是天使。但是,誰敢奢望誰就是誰的天使呢?你究竟想要什么？你要通過如何的努力去得到?除了你自己，你不能指望任何人幫你做決定。在做到這個世界知名５00強的財務總監(jiān)之前,我是另一家同樣牛x的5０0強公司的財務經理。我經歷過初初步入社會時找工作的艱難，也走過很多彎路，當然也得到過很多人的幫助。2023年初，經濟危機還沒有大范圍影響中國，但越來越多的應屆畢業(yè)生已經開始感覺到找工作的艱難。特別是對那些心懷大夢想,對外企充滿無限憧憬的年輕人們。既然我有一技之長，為什么每周定期為那些想進入外企卻礙于求告無門,面試第一關就闖但是去的人進行講座,并量體裁衣,一對一地針對性輔導。我要開辦“外企面試免費培訓班講座”的想法就是這樣應運而生的。家人朋友都說我瘋了。跟妻子商議，在對我的初衷大加贊賞后，她話鋒一轉，說這樣的講座誰來聽啊,你天天上班就夠辛勞的了,還折騰這么一檔子事兒,勞心勞力,還不討好，何苦來？真恨不得我立馬看到苦海無邊,回頭是岸……還好，妻子是個開明的女人，雖然她認為這件事不可行性不高,但待我真正下定決心后，她還是比較支持的。當然，她沒想到,第一個受益的會是?。?。小b是妻子朋友的孩子,今年剛剛大學畢業(yè)，找工作屢試屢敗。他崇敬我所在公司的光環(huán)，羨慕我工作環(huán)境的優(yōu)雅和高職位的神秘，而他，剛畢業(yè),沒有特殊的技能，在這個人才濟濟的北京城特別顯得無助和無奈。我同情他的遭遇，于是約他到周末一起談談。講座還沒有正式開班,小b已經成為我第一個學員,他的成功與否關系到我做這件事的決心和支持率,也是向妻子朋友證明我做這件事的意義所在。成功與否,盡在一搏。一個應屆大學生的面試苦惱?。猱斎徊粫氲轿視阉敵梢粋€賭注。但對于雙方都只有好處沒有任何壞處的賭博，我想沒有人不樂意去試一試。我的故事就是從小b開始的。第3節(jié):你到底想要什么?第一講：你到底想要什么？人最大的失敗不是想要的東西得不到,也不是努力了沒有成功，而是你連自己想要什么都不知道。顯然，現(xiàn)在小b就是這樣一個人。不只他自己感到挫敗，連我都為他感覺悲哀了。一周的忙碌之后，終于盼來了周末。一大早，?。饩蛠淼轿壹?，這是我第三次見到他。?。馍砀呓咏泵?，體形比較瘦,總是喜歡低頭，弓著腰,所以看上去少了些年輕人的朝氣和活力,再加上一臉的青春痘和滿臉的孩子氣,因此看上去又多了幾分不成熟和不自信。一見面,就讓我對他有了先入為主的感覺,我擬定，假如小b在面試的時候也是這種狀態(tài)的話，很少有公司會給他工作機會的。小b坐下后,我給他倒了杯水，他很細聲地說了句“謝謝”,細到幾乎要把“謝謝”二字吃下去?！澳闾t腆了”,我開誠布公地對小b講?！澳腥苏f話的聲音怎么可以這么輕，放開些，都是自己家里人,喝水?！薄霸趺礃?舅媽跟我講,你最近找工作很不順利嗎，說給我聽聽吧?！薄芭丁?小ｂ仍然很輕聲地回答。這時我注意到一點，?。獠]有像我開始想像得那樣拘謹,而是越來越放松,放松到幾乎要躺在沙發(fā)上,但是目光卻始終不敢直視我。第4節(jié):你到底想要什么?“我從去年年終就找工作，去招聘會，在網上發(fā)簡歷，跑動跑西的面試,前后大約發(fā)過幾百份簡歷,參與了將近20場面試,最遠的一家甚至跑到了外高橋，但即使是這樣,到現(xiàn)在為止也沒有公司要我，除了一家保險公司要我去做代理人?！甭犃诵的話,我問他:“你自己有沒有分析過問題在哪里呢?”其實我只是想聽聽小ｂ真實的想法，然后找出切入點,幫他分析問題所在?！拔矣X得現(xiàn)在主線沒有樂意提供應本科生工作機會的單位，這些公司不僅要名牌大學畢業(yè)還要有工作經驗,唉!”他說了一半,然后嘆了口氣?！班?尚有呢?”我鼓勵他繼續(xù)說下去?！艾F(xiàn)在找工作真難，發(fā)出去的簡歷幾乎沒有回音，我已經快沒信心了?！彼滞ｎD了一下?！拔也恢绬栴}出在哪里,招聘會基本沒戲，要的都是有經驗的,要么就是做銷售,又沒有保底，網上投簡歷多半有去無回,并且特別煩,面試也不知道怎么回事，好幾次都談的不錯，但是總是沒結果,你說我該怎么辦，爸爸媽媽都快急死了，托了好多人幫忙。”這句話倒是真的,當時他老爸還特地拿了兩條中華煙到我家,請我?guī)退麅鹤诱夜ぷ?，真是可憐天下父母心啊?！澳悄阌袥]有總結一下，重要癥結和問題在哪里？”從他的回答里，我明顯感覺他并沒有找到自己屢試屢敗的真正因素?！盀槭裁凑衅笗銜洺Ｂ淇?，網絡投簡歷又有去無回，尚有面試場場失敗呢？是不是簡歷有問題?是不是形象有問題?是不是你的溝通能力有問題？有沒有想過這些問題和因素？”我并不善于引導別人，甚至比較抵觸幫人整理頭緒這類事，但很嚴重的問題就擺在眼前，?。庹f沒有找到問題的癥結,可事實上是他主線沒有去想是不是什么地方出現(xiàn)了問題,更甭提去找到并解決掉它,而是不斷地抱怨。他的這種找工作的態(tài)度和方式，在我這個有過數(shù)年求職和面試經驗的人看來，沒出現(xiàn)問題只能說是運氣好,存在問題這才是正?，F(xiàn)象。第5節(jié):你到底想要什么？“我沒想過這么多”。小b一臉茫然的回答正好印證了我的結論?！昂冒?我想你來找我并非出于自愿吧?”我似笑非笑地看著他?！耙郧笆前职直莆襾碚夷愕?可這次是我自愿的,我很想你能幫幫我?！薄拔铱梢詭湍阊芯恳幌聠栴}究竟出在哪里，也會給你一些建議，但是希望假如你認同，就認真地去執(zhí)行。不然，我今天跟你說的所有東西就都白費了。此外，聽不是目的，做才是最最重要的,找工作本來就是件辛勞的事,你要不要吃這個苦需要你自己考慮清楚?！毙忙不迭地用一連串的“嗯嗯”答應下來。“先說說你碰壁的經歷吧。”我喝了口水,我很明白我不是面試專家，我能做的只是從過來人的角度幫他分析一下。小b開始愁眉苦臉地向我描述他這３個月來的經歷——投過大約３00份簡歷,每周都去一次招聘會，但是回復寥寥無幾,總共不超過10家，面試機會比例大約是3％。有兩家公司還給了電話面試的機會,但是聊了兩句就沒了結果，其他也都是面試一次就gａmｅoｖer了。由于屢次受挫，小b現(xiàn)在對找工作都已經不太抱有希望了。他特別提到了在去長虹橋的一家地毯公司和浦東的一家保險公司的面試，整個過程一直都不順利，當然最終沒有得到回音?！斑@兩家是不是你在所有要你去面試的公司里面你比較滿意的兩家？”“是的。地毯公司是在虹橋高檔商務樓里面辦公的，裝修也很氣派、感覺很好,而保險公司在浦東，辦公地點也很不錯,并且還是金融行業(yè)?！薄皟烧卟町惡艽舐?能不能把過程說得具體一些，比如去應聘什么？具體的面試的內容和環(huán)節(jié),尚有你自己分析得出的失敗因素？”“地毯公司是一個周一的下午,大約四點半,我是被安排第一個進去面試的人,同時面試的尚有兩個，看上去比我老一些。第一個給我做面試的是一個女的，看年齡應當不超過３0歲，問了我一些在校期間和一些愛好愛好諸如此類的問題。大約聊了１０-1５分鐘吧，后來就是一個老外給我做面試,全英文。從那一刻開始，我就開始慌了。先是聽不懂,只好不斷地問paｒdon，最后終于聽懂了他的問題,是問我假如我走到一家公司的門口，如何判斷出這家公司需不需要我們公司提供的地毯,一方面這個問題就把我弄懵了,不要說英文了,中文我都不一定能答得上來。”第６節(jié)：你到底想要什么？“那你怎么答的?”“我也不知道自己說了什么，反正是用英語說了幾句，也不知道說的不對?！薄澳闳傅氖鞘裁绰毼唬俊薄叭ブ拔叶疾恢朗鞘裁磿r候投的簡歷，應聘的是什么職位了，去了之后才從前臺ｍm那里知道是銷售?！薄芭丁！薄澳羌冶ｋU公司也是周一,但是是在上午,約好9:30，結果我８:３0就到了。我一直坐在大堂里面等,等的時候又緊張又心急。直到快10點的時候才有人給了我一套題目，規(guī)定4０分鐘完畢,題目是全英文的,涉及判斷和選擇題,最后尚有一道看圖分析?！薄案杏X怎么樣?”“前面的還好，由于之前有過準備，后面看圖的題目一看就蒙了,沒有任何頭緒，不知道該如何是好?！薄昂呛牵驍嘁幌?你去應聘什么職位?”“仿佛是財務助理吧,具體職位也是當天他們告訴我的。后來又等了15分鐘,一個人事部的女的給我做的面試,和之前的情況同樣,也是問了一下在校期間的情況以及愛好,愛好等等。后來就讓我回家等消息，就這樣?！薄澳銘傅膬蓚€職位還是很有挑戰(zhàn)性的，對英文還是有很高的規(guī)定的?！蔽倚χf?！拔椰F(xiàn)在才知道英文很重要?！薄澳敲茨阌X得最大的問題就是英文嗎？”我很認真地問他?！皯斒前?仿佛應當都是栽在英文上，一個是說不清楚，一個是文章寫不好。我覺得英文是我失敗的一個重要因素。”“有沒有想過尚有其他的問題？”“其他么,大約比較緊張，沒有充足的準備吧,反正感覺都不順?！薄凹偃缥艺f上面都不是你的重要問題，你會相信嗎?”“我相信，我對面試已經沒有信心了?！毙。庀攵紱]想就回答了我的問題,并且一臉的挫敗感?！翱磥硪呀泜貌惠p了，好吧，盡管我不是面試專家，但作為有過無數(shù)次經驗的被面試者,我覺得你有很多問題?！蔽抑澜酉聛硪f很多話，所以趕緊喝了口水。第７節(jié):你到底想要什么?“你看，你去地毯公司應聘銷售,又到保險公司應聘財務，你本人是學管理的,并且你在面試前都不知道去應聘什么，你覺得有沒有問題？”“有?！薄澳菃栴}在哪里呢?”?。庖荒樏Ｈ坏乜粗?，不知所云的樣子。“其實你現(xiàn)在最大的問題是，有沒有擬定自己將來想做什么樣的工作,從事什么職業(yè),你的抱負是什么?打個比方,你是想做醫(yī)生還是做工人？總不至于又想做醫(yī)生，比如你應聘了銷售,又想做工人，比如你又應聘了財務。就像醫(yī)生和工人這兩種職業(yè)完全是兩碼事，銷售和財務工作自身也是兩碼事。”“哦，其實我還沒太想好,我也不知道要做什么?！薄昂呛?事實上,這才是你最大的問題。你什么工作都想去試一試,精力花了不少，結果最后什么都做不精，什么都沒有實質的進展。”“仿佛是這個道理。”“正所謂,一步錯步步錯，第一步就有問題的話,即使你想后面再努力改善，要做到沒有問題也是很難的。其實，我當時大學畢業(yè)的時候也碰到過同樣的問題。不同的是,也許我當時運氣的確比你好一點，最后才找到了工作。所以呢，我建議你好好想想自己到底想要做怎么樣的工作,從事什么行業(yè)，由于你的第一份工作很也許會關系到你一生的職業(yè)生涯,你明白嗎？”小b似懂非懂地看著我，我只好耐著性子再用更淺顯易懂的比方具體跟他解釋?！耙晕业慕涷瀬砜?拿我同一屆的同學舉例。大家差不多都工作十年了，半途跳槽換工作，很多,但半途換行業(yè)的,可以說,幾乎沒有。大學畢業(yè)時做iｔ的現(xiàn)在還是在做ｉt，做銷售的還在做銷售。雖然這是我個人看到的情況,但還是有一定代表性的。所以,我建議你考慮清楚,你到底想做什么工作，從事什么工種，只有擬定了這些,你找工作才干相對有的放矢?！薄懊靼琢??！薄爱斎幌胱鍪裁粗荒芸磕阕约簺Q定了，我建議,在做決定之前，最佳還是好好想想自己到底想要什么?！钡?節(jié)：你到底想要什么?我們所謂的“做什么工作”也叫做“職業(yè)錨”,這一專業(yè)名詞?。怙@然不知道。其實,“職業(yè)錨”是在職業(yè)生涯規(guī)劃領域具有“教父”級地位的概念，它是由美國e.h.施恩專家提出的，最初產生于美國麻省理工學院斯隆研究院的專門小組，從斯隆研究院畢業(yè)生的縱向研究中演繹而成。所謂職業(yè)錨，是自我意向的一個習得部分。個人進入初期工作情境后,由習得的實際工作經驗所決定,與在經驗中自省的動機、需要、價值觀、才干相符合，達成自我滿足和補償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。埃德加·施恩認為,職業(yè)設計是一個連續(xù)不斷的探索過程,隨著人對自己了解的逐漸加深,就會越來越明顯地形成一個占重要地位的“職業(yè)錨”。這個所謂的“職業(yè)錨”就是指當一個人不得不做出選擇的時候,無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關重要的東西或價值觀，即人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。通過近3０年的發(fā)展，職業(yè)錨(職業(yè)定位)已經成為職業(yè)發(fā)展、職業(yè)設計的必選工具。國外許多大公司均將職業(yè)錨作為員工職業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要參考點。19９２年以后,麻省理工管理學院將職業(yè)錨拓展為八種錨位,分別是:技術／職能型、管理型、自主／獨立型、安全/穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務型、挑戰(zhàn)型、生活型等八種類型,接下來我們了解一下這八種類型的異同。技術/職能型：技術／職能型的人,追求在技術/職能領域的成長和技能的不斷提高,以及應用這種技術/職能的機會。他們對自己的認可來自他們的專業(yè)水平,他們喜歡面對來自專業(yè)領域的挑戰(zhàn)。他們一般不喜歡從事一般的管理工作，由于這將意味著他們放棄在技術/職能領域的成就。管理型:管理型的人追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理,獨自負責一個部分，可以跨部門整合其別人的努力成果,他們想去承擔整個部分的責任,并將公司的成功與否當作自己的工作。具體的技術/功能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經之路。第9節(jié):你到底想要什么？自主/獨立型:自主／獨立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提高或工作擴展機會,也不樂意放棄自由與獨立。安全/穩(wěn)定型:安全／穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們可以預測將來的成功從而感到放松。他們關心財務安全，例如:退休金和退休計劃。穩(wěn)定感涉及誠言、忠誠，以及完畢老板交待的工作。盡管有時他們可以達成一個高的職位,但他們并不關心具體的職位和具體的工作內容。創(chuàng)業(yè)型:創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產品(或服務)，并且樂意去冒風險,并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們也許正在別人的公司工作，但同時他們在學習并評估將來的機會。一旦他們感覺時機到了，他們便會自己走出去創(chuàng)建自己的事業(yè)。服務型:服務型的人指那些一直追求他們認可的核心價值，例如:幫助別人,改善人們的安全,通過新的產品消除疾病。他們一直追尋這種機會，即使這意味著即使變換公司,他們也不會接受不允許他們實現(xiàn)這種價值的工作變換或工作提高。挑戰(zhàn)型:挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題,戰(zhàn)勝強硬的對手,克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參與工作或職業(yè)的因素是工作允許他們去戰(zhàn)勝各種不也許。新奇、變化和困難是他們的終極目的。假如事情非常容易,他立即會變得非常厭煩。生活型:生活型的人是喜歡允許他們平衡并結合個人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們希望將生活的各個重要方面整合為一個整體。正由于如此,他們需要一個可以提供足夠的彈性讓他們實現(xiàn)這一目的的職業(yè)環(huán)境。甚至可以犧牲他們職業(yè)的一些方面，如：提高帶來的職業(yè)轉換，他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。他們認為自己在如何去生活,在哪里居住,以及如何解決家庭事情，及在組織中的發(fā)展道路是與眾不同的。第10節(jié):你到底想要什么?以上的描述，也許每一條都有似是而非的感覺，為了更好地明確自己的職業(yè)定位，可以嘗試以下方法:一方面拿出一張紙，仔細思考以下問題，并將要點記錄在紙上:1、你在中學、大學時，重要在哪些知識上投入了巨大的精力?特別是你的課外時間，重要用于學習哪些知識?2、假如同樣付給你年薪100萬的薪水，并且不會遭遇失敗的話，你情愿選擇做什么工作？3、你開始工作時的長期目的是什么？4、哪些知識和哪種學習、工作的方式是你最喜歡,最不喜歡的?你覺得如何才干更好得體現(xiàn)你的價值？正如許多分類同樣，以上的分類也無好壞之分，之所以把它們提出來是為了幫助大家更好的結識自己，并據此重新思考自己的職業(yè)生涯，設定切實可行的目的。一個人的所有工作經歷、愛好、資質、性向等等集合而成為他的“職業(yè)錨”。它告訴自己,到底什么才是最重要的。在人生的進程中，梳理自己的職業(yè)經歷，明確自己的職業(yè)定位,就可以讓自己少走彎路，大步邁向成功。有人從大學開始專業(yè)學習時起就明確了自己的職業(yè)方向，“職業(yè)錨”拋出得很早，“錨”得也很堅實;有人的職業(yè)錨拋出得很晚，一路風景走過，還在尋尋覓覓。不管如何，“職業(yè)錨”定得準不準最終要看是否找到了自己的職業(yè)所愛。這個職業(yè)規(guī)劃工具可以啟發(fā)我們，不管你現(xiàn)在是否精確地定位了自己的職業(yè)錨,未來的職業(yè)生涯是否成功,關鍵是要找準自己的定位，過自己想過的生活，而不是盲從別人的做法。那么，當你擬定了自己的職業(yè)方向,接下來就該著手去實現(xiàn)它。如何讓那些你想去的公司發(fā)現(xiàn)你,給你面試甚至工作的機會呢?第11節(jié):?。碌睦Щ螅阂环莺啔v定終生？第二講:?。獾睦Щ?一份簡歷定終生?在擬定自己的職業(yè)發(fā)展目的后就應當著手準備如何將自己推薦給公司。作為應聘者與公司聯(lián)系的必備工具，這時，簡歷的作用是毋庸置疑的。簡歷重要,但真的有那么重要嗎？一份簡歷可以定終生？小b開始產生這樣的困惑。根據性格及專長幫小b擬定了他想從事的職業(yè)后,我開始進一步從面試之前的準備工作上引導小b?！敖酉聛砜纯茨愕钠渌麞|西吧。簡歷準備得怎么樣？”“哦?！毙。鈴耐该鞯奈墨I夾里面拿出的一疊的資料?！熬褪沁@些了?！薄鞍?”看到這么厚厚的一疊簡歷，我大吃一驚。接過來一看，涉及中文簡歷一份兩頁,英文簡歷一份兩頁，學校的成績單一份兩頁（有兩門紅燈),畢業(yè)證書和學位證書復印件各一頁，英語4、６級證書復印件、計算機中級證書復印件、身份證復印件各一頁，尚有各類獎學金證書復印件3頁，總共加起來十五六頁。“你每次都寄或是email這么多東西出去么（的確有這樣的強人曾寄了一份打印將近30也的包裝精美的簡歷給我們公司,但是我看了一眼就直接pass了)?”“是的。”“為什么要這么多東西呢？”“很多公司在網站和廣告上都打著要學歷證明之類的，所以我通通準備了，然后復印、掃描好?！薄皰呙璧臇|西加在一起挺大的吧，發(fā)過去對方郵箱會不會收不了？很多公司接受外部郵件不能超過5兆?！薄安恢?仿佛還沒有被退回的?！薄笆茄?不會退回來，由于信過去了,附件直接被服務器ｂloｃk掉了。”我啞然失笑,我有個老同學,她們公司連從免費郵箱發(fā)送的附帶的ｗｏrd附件都會被bｌocｋ掉。“此外,尚有一點應當注意，在通過智聯(lián)招聘,中華英才,51jｏb等大型的招聘網站上搜索崗位時,我們都會看到這樣一條信息‘請注明個人的姓名+崗位名稱+信息來源’,很多人都不會按照這個規(guī)定去對的的投遞簡歷,通常發(fā)送的郵件沒有‘主題’,而hr分簡歷時通常會按照郵件的主題里面所含的關鍵字（崗位名稱)快速分派簡歷,而那些沒有按規(guī)定準確投遞簡歷的候選人,即使簡歷可以順利被投遞到公司的招聘郵箱里，但通過初步篩選后，很有也許不會被分給負責該崗位的hr，這樣即使候選人的條件很突出,也自然會收不到hr的告知了?！钡?2節(jié)：小B的困惑:一份簡歷定終生?“此外,很多人在投遞簡歷時，一天之內會給同一個崗位投遞幾十封簡歷,尚有很多公司在同一時間在網上同時發(fā)布很多崗位,很多人會將這些崗位所有選中,然后批量發(fā)送自己的簡歷，不知是出于什么想法，但在hｒ眼中，這樣的行為很也許被當作是一種不負責任的態(tài)度和不成熟的表現(xiàn)。任何公司都不希望選擇那些連自己想做什么工作都不清楚的候選人。這些都是在投遞簡歷時候的一些小細節(jié),千萬不要小看了這些細節(jié),往往細節(jié)會決定一切。在申請職位的時候，可以順利地將簡歷投遞給hr才是一個好的開始,萬事開頭難，有個好的開始才會有一個好的發(fā)展?！薄芭?本來是這樣的?！薄澳氵@些證書和獎學金太多了,這些在正文中都有講到，何須再多此一舉呢？并且這些東西一般在公司錄取你之后才有用，辦入職用的。所以我建議你以后只要清清爽爽發(fā)送簡歷就好了?！薄罢娴目梢詥?我們同學都這樣做的?！薄澳悴幌嘈趴梢栽囈辉嚒！薄霸賮砜纯春啔v的內容吧?！蔽夷眠^簡歷認真看了一遍，中文簡歷是用各種字體組成的，不下5種,姓名在簡歷的首頁占了1／5個版面,很醒目也很深刻。內容也沒有太多的出彩的地方,準時間順序記錄從中學開始的學習經歷,大學的課程，在學校擔任的各類職務,xx系學生會xｘ部副部長,xx班的xx干事，xx班排球隊和籃球隊長,你看這孩子編故事編的,仿佛別人沒讀過大學似的。兼職經歷共5條,其中一條是xx公司（大公司)市場部實習助理，關于工作職責，他居然寫協(xié)助市場部總監(jiān)ｘx項目的市場企劃和決策。天哪，總共去了１個月，就能擔任如此重要的責任？只要有點社會經驗的人都會看得出，這份簡歷夸大的成分太多了。在簡歷最后，愛好愛好、專長、特點和個性還列舉了一大堆，起碼有1/3頁，愛讀書,愛足球、排球、籃球、乒乓球、羽毛球、愛音樂，愛旅游,愛交友等等。其實列舉這么多,在專業(yè)的hr看來并不一定就是愛好廣泛,沒準會被當作事一個游手好閑的紈绔子弟。當然,也不是一定就會被認為是不好，只是我覺得，一個人的性格和專長并不是通過這些詞語就可以準確的反映，在簡歷中，用幾個簡短的詞語清楚地表達出自己的性格特點就可以，多了反而顯得累贅。第１3節(jié)：小B的困惑：一份簡歷定終生?按照我對?。獾牧私?在專長一欄,只要是他懂一點的都寫成熟悉操作或良好,再懂一點點,就寫成擅長和精通了在寫關于專長的時候。比如,英語是擅長,計算機只要是知道點的軟件和編程工具他都是擅長。這還不算什么,最搞笑的要數(shù)個性特點,他寫的是熱情,有活力,有愛心，沉穩(wěn),風趣，善于溝通,善于思考,吃苦耐勞，任勞任怨，積極積極等等，反正只要想得到的好詞好句，他都羅列在上面了,綜合起來簡直就是個超人。英文簡歷更慘不忍睹。唯一能肯定的,上面全是英文單詞，但是連在一起,就是讓人看不懂是什么意思。只有把一個個單詞直接翻成中文，然后連在一起大約才可以猜個八九不離十。這樣的簡歷，在我這里只能用兩個字來形容，那就是——失敗!居然尚有人找他面試,實在是不容易。“小b呀，我不得不指出，你的簡歷很有問題?！薄笆菃幔俊毙驚訝地看著我?！笆?問題很大?！蔽夜室饧又卣Z氣。?。饽樕铣錆M失落，看來他還是比較滿意自己的簡歷的?！盎撕芏鄷r間吧？”“是啊，前后修改了十幾次,我同學還照我的模版作簡歷呢?！薄昂呛牵瑔栴}不在模版上，更重要的在內容上?！毙認真地聽著?！罢f說樣式，簡歷模版各有特色,我只是覺得你的太花哨了,找工作大家要的是實際,而不是美麗的格式,尚有這么大的名字,盡管這樣可以讓人記住你的名字，但是或許是幫助人家盡快記住把你扔進垃圾桶。反正我不太喜歡你的樣式,特別是巨大的名字，大而無當,顯得特別張揚和壓抑。不好?！毙似乎聽明白了什么,點了點頭?！吧杏袃热?你的布局安排沒有問題，應屆畢業(yè)生無非最重要的是學歷,學業(yè)成就,實習和社會活動經歷，假如尚有的話就是技能專長。你的簡歷上都有了,但是,要寫有代表性的，要寫對的不寫廢話。比如中學就沒必要,課程盡量選重要實用的，不要把學過的都寫上去。關于擔任的職務，不要亂寫,一看就有問題，比如班排球隊隊長，這叫什么職務呀。”第14節(jié):?。碌睦Щ?一份簡歷定終生?“關于實習，也不要太夸張，什么協(xié)助市場部總監(jiān)xｘ項目的市場企劃和決策,不要亂寫，傻子都知道，你最多是參與過，不會去協(xié)助過總監(jiān)企劃,特別是決策，不然他為什么不把你找去做助手呀!尚有,什么愛好愛好啊，個性特點啊,公司其實并不關注，假如一定要寫,就寫一兩個詞概括一下，不要讓人一看,這家伙快全才了,懂嗎？什么叫簡歷,就是簡要的履歷,履歷是什么，實際的各種經歷,盡量避免過于個人色彩的描述,并且盡量的簡樸，但又要充實，這的確是有點難度，但一定要盡量的貼近事實去寫簡歷，否則一看就像是假的，誰也不會招一個簡歷內容大部分都是假的的員工的?！蔽液攘丝谒?，發(fā)現(xiàn)小b的表情基本上可以歸于感覺非常失敗和沮喪的一類,也許由于我把他自認為不錯的簡歷批駁的一無是處。“其實,整體上來講你的簡歷還算過得去，我有見過比你糟糕多得多的簡歷,你當務之急是需要進行一些細節(jié)上的修改?！蔽覟榱斯膭钏跃徍土艘幌伦约宏U述問題的語氣和方式?！按蠹s的問題我都已經幫你提出了,你可以自己再組織和整理一下。假如不是很放心,也可以發(fā)給我看看?！薄昂玫??！薄吧杏幸粋€問題，你是不是投遞到所有公司的都是同一份簡歷？”“嗯?！薄澳请y怪了?！蔽液軣o奈地笑了笑。小b被我的笑搞得有點懵。“就拿你說的兩個公司來舉例，一個是地毯公司銷售，一個是保險公司財務,對吧？你想想,同一份簡歷給兩個完全不同行業(yè)背景，不同職業(yè)背景的用人公司,對方會怎么想怎么看,當然這兩家公司都給了你面試的機會，我不知道是什么因素。從我個人觀點來看,你的簡歷這樣投遞出去肯定無法滿足這兩家公司個性化的規(guī)定。這肯定不是最佳的方案，你覺得呢？”“應當是吧。”“我個人一直覺得，為不同公司，不同職務的規(guī)定,重新修改簡歷或者準備簡歷是十分必要的,并且這樣做的好處是,幫助你要應聘的公司快速而準確地找到你?！甭牭竭@里，?。獾膬裳垡幌伦臃懦隽斯饷?一臉的期待。第１５節(jié)：小B的困惑：一份簡歷定終生？“我剛才說的兩家不同行業(yè)公司，以及不同職業(yè)，對職務的規(guī)定一定是有區(qū)別的,你想，一個銷售職務注重的是什么？”小b也許被我連珠炮似的問話早已轟炸的失去了方向，一臉茫然。“我猜想哦,他們也許會注重,你的專業(yè)是否和他們的產品相關,比如地毯公司會不會需要化纖專業(yè)背景?當然你學管理的可以算什么都不著邊,但又可以算是百搭,你想一下，假如你把自己學習過與銷售相關的課程放到前面一點會不會更好一些?”“我覺得是?！薄昂?那么關于你的實習經歷是否需要將與銷售有關的更加著重一點或者強調一點呢?”“是的?！薄斑@兩點是比較重要的，你都批準,那么尚有就是你寫的專長,性格什么的是不是應當也要向銷售方面靠一下呢?”“我想是的?！薄澳敲?，財務職務規(guī)定,你大約知道怎么做了吧？”“是,學習經歷里應當著重強調學習過的會計和財務課程,實習經驗里著重強調在xx公司財務部的實習經歷,特點和個性要怎么強調呢?”“呵呵,財務和銷售恰恰相反,銷售強調創(chuàng)新，活潑,外向,而財務則規(guī)定內向,縝密,沉穩(wěn)。所以，一個是要動的，一個是相對要靜的，比方你簡歷中提到的讀書也許比較符合財務規(guī)定相對沉穩(wěn)的需求,而足球也許比較符合銷售的外向需求,當然不是說你不能在遞給招聘財務的公司的簡歷里同時寫上愛慕足球,我的意思是可以調換一下順序,讀書在前，足球在后;而銷售職務就是足球在前,讀書在后;因素是用人單位讀簡歷的時間有限，所以往往只看重點,看到讀書哦,比較內向，看到足球,比較健康外向。知道吧?”“知道了?！薄昂啔v上面尚有什么問題嗎？”“應當沒有了?！笔聦嵣?，?。馔颂嵋豁?，一般人的簡歷中都會附有求職信，那么,求職信真是必要的嗎?第１6節(jié)：求職信與面試結果有必然聯(lián)系?第三講:求職信與面試結果有必然聯(lián)系?答案自然是否認的。但是?。饣蛘吆芏嗲舐氄卟贿@么覺得,所以才跟我在這個問題上糾纏不清?！芭?尚有求職信，幫我看看吧”我拿過他的中英文求職信看了一下,無非是一些常用的套話,但是相對篇幅比較長一些，各用了一頁紙?！靶』镒舆€挺浪費的，要用兩頁紙？”我開玩笑地對他說,小b依舊抱以一臉茫然,外加驚訝?！拔业囊馑际钦f篇幅太長，內容太多，很多內容你簡歷里都提到過，何須要反復呢?”我指給他看我認為冗余的部分?！扒舐毿攀鞘裁矗艺J為就是向招聘方表達一個意向，表達你規(guī)定去他們公司,并且去做他們提供的那份工作。其他的，他們可以看你的簡歷。明白嗎?”“懂了?！薄拔覟槭裁催@樣說，由于在我們平常招聘中,人事方面遞給我們的招聘材料中，中文簡歷是放在首頁的，另一方面是英文簡歷,最后是其他資料，一般求職信都會放到最后,可以看出求職信最不重要。你覺得呢?！薄芭??！薄捌鋵?冗長的求職信只會暴露你的缺陷，比如出現(xiàn)錯別字，尚有你的英文部分其實暴露了很多問題，你看你這里時態(tài)上，語法上都有問題。”“對。”他看著我?guī)退赋龅那舐毿胖忻黠@的錯誤,重重的肯定了一下?！捌鋵?在我看來，求職信無非就是寫一下,我希望到貴公司工作，然后就是請他們參看附件簡歷,最后就是一番客套和恭維話。我覺得僅此而已,簡明扼要。關于英文求職信，網上搜索一下到處都是。重點還是簡樸明了?！蔽曳畔率种械那舐毿?。“參與招聘會的話就更簡樸了，你主線不需要提供求職信,大家坐下來聊上兩句就好了。通過網絡投遞的,無非就是寫一個ｅmａil，概括求職信的內容,然后附上簡歷。但是要記得，假如對方是國內的公司,一定要寫中文的ｅmail,假如是外資公司,特別是知名大公司，寫英文或許是比較好的選擇,由于在這類外企,英文也許是比較通行的書面語言，當然寫中文也沒不會有什么問題，只是英文也許較容易被接受一點。”第1７節(jié)：求職信與面試結果有必然聯(lián)系?“再來看看你的面試經歷吧，你剛才提到過的面試經歷,其實你的面試經歷和我大學畢業(yè)時差不多,表現(xiàn)相稱的不抱負,是吧？”小b顯得很羞愧，看來我的玩笑開的不是很恰當。“我只是開個玩笑。面試其實沒有什么太難的，只是面對面的交流，當然最佳的結果是讓對方認可你，記住是認可而不是喜歡。明白嗎？”小b的臉上浮現(xiàn)出慣有的茫然?！拔乙徊揭徊降亟o你分解面試過程,你自然就會明白。”“既然是面試,一方面就是一個感官印象,就是我們常說的第一印象，你留給面試官的第一印象。比如你給我的印象是什么呢，客觀地講,兩個字——幼稚?！蔽抑肋@種絲毫不留情面的尖刻評價會讓他下不來臺，但也完全是為他著想,希望能給他一個深刻的教訓，刺激他盡快改變?！盀槭裁茨?？你也許認為,你身高一米八,形象也不錯，可是你有沒有注意一下自己的整體形態(tài)，就說今天吧,你歷來到我家到現(xiàn)在，基本上就沒有站直或坐直過。跟我說話的時候,百分之七八十的時間也是低著頭的，你想想是不是？”小b不住地點頭。哎,我感慨,還真是個孩子，必須得好好開導開導?！澳阒烙萌藛挝灰趺礃拥娜藛?”“不知道。”“其實我也不知道。”我估計小b這時候已經萌生了抽我的歹意,但是接下來的該讓他心悅誠服了。“但我知道,無論什么用人單位，他們招聘時都希望招到一個見習時間短又能立刻發(fā)揮作用的人,這樣不僅可以減少培訓成本，對直屬上司來說，也可以盡快減輕工作壓力。所以他們需要的人就是和他們是一類的,當然他們有工作經驗,你大學剛畢業(yè),很難和他們有共性,你可以做到的和他們有什么共性，并且對任何公司都合用的是什么呢？”“你想想,他們（面試官)年齡都比你大，不是有句俗話叫‘三年隔一代’么,一方面,你和他們的區(qū)別就是年齡上的代溝，因此你能改變的就是把自己包裝的更成熟一點,至少讓對方在這一點上認可你包容你。明白嗎?”小b重重地點了點頭。第18節(jié):求職信與面試結果有必然聯(lián)系？“那怎么能包裝的成熟一點呢？”“好問題?！笨葱終于能積極提問題了,我也不久樂?！拔姨釒讞l建議。第一，走路時必須挺直了走,坐下的時候必須挺直了;第二，回家剃掉你嘴邊的小胡子（小b也許歷來沒有剃過胡子,下巴下不多就那么幾十根,但是就這點讓人一看就是個孩子);第三，出門前必須把頭發(fā)好好地整理一下，千萬不要一頭亂發(fā)就跑去面試;第四，與人交流時應當注視對方，以示尊重，切忌兩眼直盯住對方;第五,面試的時候說話聲音音量適中,切忌過輕,但也不要過大;第六,始終保持面帶微笑,由于微笑會讓你看起來很舒適,也很平易近人,也說明和你的溝通能力很好，公司很看重個人的溝通能力;第七,穿著整潔大方，不一定是名牌，但必須整潔。大約就這幾條吧,我想你可以先試著從這個幾方面改變一下，至少這樣從外表上看會顯得成熟一些，也可以幫你更容易進入狀態(tài)?！薄捌鋵?面試中尚有一點非常重要,那就是鎮(zhèn)定。進辦公室，一方面就要保持鎮(zhèn)定,別一上場就慌了神。高考經歷過吧？強調鎮(zhèn)靜,要不慌不忙的答題。面試跟高考其實是一個道理,只是面試比高考更能考察一個人的心理素質,由于面試的問題都沒有標準答案,答錯了問題不大，一慌神答不上來，或者亂答一氣就不好了。這樣給面試官的感覺就是認為這個人思緒不夠清楚,或者反映比較慢，這個定性的結果就比較麻煩,是能力差的表現(xiàn)，所以,面試的時候一定要保持鎮(zhèn)靜?！薄皬娬{保持鎮(zhèn)靜，不是說要使氣氛很嚴厲，是內心保持鎮(zhèn)靜,外表卻要始終面帶微笑。由于微笑可以緩和氣氛，這是我的一個小訣竅,回答問題時先微笑一下，能起到兩個作用，一是緩和情緒和氣氛，二是給自己留點時間空當，考慮或整理一下思緒,避免回答問題時頭緒混亂，答非所問。你可以試試,我還是覺得比較有效的。千萬記住,回家多練習練習,千萬別笑得太僵硬?！钡冢保构?jié):求職信與面試結果有必然聯(lián)系？“尚有英文面試的時候,千萬記住，偶爾一句兩句聽不明白,不要緊,只要大約意思了解就好，千萬不要為了一個詞不明白慌了神。假如是老外,你可以直接告訴他你不是很明白他的意思，請他換一種表達方式;假如是中國人,你可以很客氣的用中文告訴他,某個詞你沒有聽明白。這樣做的效果是,避免你聽不清楚問題就亂答一氣，讓面試官認為你態(tài)度不夠誠懇?！薄拔疑杏幸粋€應付面試的小竅門，假如能做到的話,面試的成功率很高。說起來也很簡樸，就是在面試中盡量引導面試官多發(fā)言?！薄盀槭裁囱?？”小b迫不及待地問道?！耙蛩仄鋵嵑芎啒?假如面試官可以以開放的心態(tài)和你探討某個專業(yè)問題,或者與你進一步探討某些問題，至少說明他已經認同你的某一方面。面試官一天的面試不止你一個人，假如對每個人都說很多話，除非他口水多，不然非累壞了他不可，所以說,假如面試官可以放開心態(tài)和你探討，你成功的把握就大了很多?！薄芭?，懂了，回想一下,的確是,本來每次面試，仿佛都是我說得多,面試官說得少。”“呵呵,要做到這樣并不容易,我的竅門是，微笑和謙虛。俗話說得好‘伸手不打笑臉人’，你微笑,縮短了互相的距離；然后保持一種謙虛的姿態(tài)，讓面試官覺得你是一個可以溝通和交流的人才。但是千萬記住，自信的謙虛不是謙卑,雙方是平等的,不要一廂情愿認為是他高你低的。在大部分的面試中，面試官給人的感覺都會是強勢的一方，因此會給應聘者導致心理上的壓力，假如你在面試的時候，可以擺正心態(tài)，抱著雙方平等，為了同一個目的在協(xié)商的心態(tài),面試效果自然就會好很多?！薄吧杏幸稽c,面試結束的時候，千萬不要忘了對面試官表達感謝，這樣做,就好比寫文章要有一個好的結局,不管面試官在整個過程中如何刁難你，折磨你，假如想得到最后的勝利,必須要面試官認可你，所以,最后的感謝，盡管有時顯得很不真實,但是任何人都會接受這份真摯的謝意。假如面試官給你名片,不妨當天寫一份感謝信對今天的面試表達感謝,增長他對你的好感。這些是我在近幾年當面試官積攢的心得，你可以參考一下。”你所看不到的外企面試官的一天自從跟小b聊了一個下午,心里就開始有了一種沉甸甸的感覺,其實很同情?。?沒有人可以幫到他,他自己很艱難的摸索，屢試屢敗，屢敗屢試，我知道現(xiàn)在有很多職場新人甚至屢次跳槽的老員工都會碰到像小b同樣的困惑，所以這更堅定了我開展免費講座的決心和信心。剛好，公司最近也要招聘新人，我依舊有機會作為面試官對他們進行考核,便將自己一天面試下來的所見所聞記錄了下來。當然，這些后來也成為我在講座時引用最多的經典案例。第2０節(jié):瞧這一堆人第四講:瞧這一堆人上午十點左右,面試正式開始。☆重要的第一印象a小姐，大約是我一天里面看到過最美麗的女孩子，大大的眼睛,挺挺的鼻子,可愛的笑容，苗條的身材,但她卻是當天面試者中給我的第一印象最糟糕的一個。由于她的發(fā)型，這個發(fā)型很難形容，蠻前衛(wèi)的，相稱有個性，爆炸式的，有點像貓王。的確，僅僅由于一個發(fā)型，給我留下的印象與我們的工作環(huán)境并不協(xié)調。第一印象很重要,面試一般只有3０分鐘,第一眼這一秒鐘，很大限度上決定面試成敗。面試官往往會將看到的第一眼和他心目中想要招聘的形象去比較，假如差異很大,那面試者也許再接下來的29分59秒鐘之內需要做的就是要扭轉這一不利局面,改變面試官的印象，說服面試官接受自己,比起第一眼就符合面試官的想法,就平添了許多障礙,增長了麻煩，自然就少了很多勝算。事實上,要想在幾十分鐘內改變第一印象并不是一件容易的事。這里，我要說明不是我古板或是不能接受新鮮事物,而是由于我們是一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司,平常穿著都比較職業(yè)化，如西服,套裝。雖然,近年來受到網絡公司的影響,穿著也可以相對cａsual一點，但是,我們人事還是稱之為休閑正裝。所以，她的出現(xiàn),讓我們整個環(huán)境都變的很怪異了。這位a同學，重點大學的應屆生,不錯的專業(yè),不錯的學習成績，并且據她自己介紹,還是他們學校學生會的骨干。她給我的整體感覺非?；顫?并且善談?？傮w上來說,從外形和溝通的結果來看，她的個性并不符合我們的公司文化和工作內涵，自然,她并不是我們想要的人選。我們希望找到的是可以成為部門骨干的員工,既然是骨干,一方面需要是一個好的teamｐlayeｒ,然后,必須是具有領導潛質。而這位b同學給我的感覺，她在學校里應當是別人模仿和追求的對象，很有組織能力，但是，根據我的推測,假如要她融入我們目前的團隊,也許會有點難度，由于目前我的團隊是屬于supporｔ的團隊,看上去會比較傳統(tǒng)。我倒覺得她更適合去做業(yè)務，或者saleｓ一類的一線職務，需要較強的社交能力的崗位。假如讓她假如我的部門，無異于把一盆鮮艷怒放的鮮花，放在一群比她高大的綠色灌木的中間,不適合她的發(fā)展，更談不上日后成為部門的骨干了。第２１節(jié)：瞧這一堆人事后，在跟人事交流的過程中,人事也表達了和我相同的觀點,因此，她很可惜，假如她來之前，可以仔細閱讀一下工作職責和規(guī)定，改變一下形象,或許，這個機會有也許就是她的。ａ小姐失敗的因素很明顯,就是我之前多次強調的形象問題，如何著裝，如何將自己的外觀看起來符合公司形象,符合職位的需求，不能說我是以貌取人,這樣的裝扮會讓人很容易了解到她的個性，很顯然,這樣的個性與我們招聘的職位需求相差太遠，就算她的能力達成了我們的規(guī)定，但這樣的員工我們還是不會容易就錄用的。因此，大家在參與面試之前還是應當盡量的讓自己保持一個比較職業(yè)的形象為好。第二位面試者也是位名牌大學應屆畢業(yè)生，我們暫且稱他為b。b同學專業(yè)對口,英語8級，計算機中級,其他證書也有厚厚一疊,并且還寫了一手的好字，他填寫的職位申請表是我見過的最工整的。但是還是有一些不滿的地方,重要問題還是出在第一次見面,e穿著西裝打著領帶，但整體印象還是一個學生，并且特別像個高中生，頭發(fā)有點亂，衣服穿的也不是很整齊,估計在路上擠車弄的,有點無精打采的感覺，這倒讓我想起了小ｂ。他的反映比較快，思緒靈敏，只要他擅長的他都可以談上一些，甚至還會炫耀他的經歷。因此我的感覺是，他有點像熟讀古文的中學生在向他的同學賣弄他的文言文知識，很不成熟。為了考察面試者的綜合素質和個性特性,我還提出了許多稀奇古怪的問題,這類問題通常不會有準確答案,卻能考察出一個人的綜合能力。我問:“談談你過去在大學里的社團活動，有沒有什么印象特別深的?”我只是想了解他從事團隊活動的經驗,目前的學校教育只培養(yǎng)個人應對讀書和考試的能力,但是,團隊合作在我們的教育中卻被放在次要地位,也許是學校的教育方向出現(xiàn)了問題。他很得意的告訴我:“大一的時候,參與過學生會文學社，計算機小組，后來覺得他們都沒有什么太大的意義，半途退出了，大多數(shù)時間都忙于學習,考各種證書，沒有太多空閑的時間?！钡?2節(jié)：瞧這一堆人他的回答,我并不感覺意外，由于我在讀大學時也沒有參與過社團活動。但是讓我感覺意外的是他的退出因素是覺得參與活動沒有前程,所以我很想知道怎么做才是有前程?！吧鐖F活動沒有太實質性的內容，并且,我的父母希望我能多考點證書，此后好找份好工作。”他的回答讓我比較失望,姑且不管回答自身過于簡樸輕率,更成問題的是他讓我覺得他非常依賴父母的意見,不夠獨立,假如他可以把父母省略掉或許我會滿意一些。“那好,我有此外一個問題，假如你的老師正在為某公司做一個項目,比如寫一個分析報告,他預期在報告中印證他本人的一個觀點,但作為助手的你,在通過一系列的分析和研究后發(fā)現(xiàn)，假如繼續(xù)分析下去,你不僅不會得到他想要的結果,并且還會得出和他相反的結論,時間非常緊急，你的老師必須作出決定。這時候,你會怎么做？”我重要是想重點考察他的應變能力和成熟度。他撓了撓頭，把原本不是很整齊的頭發(fā)弄得更亂。“我直接告訴他結果是什么,不可以再做下去?！薄熬瓦@樣嗎？”“就這樣,很簡樸?！蔽覠o話可說，這也許是一種很直觀的思考方法，就像學生在課堂上直接指出老師的錯誤同樣。但是他也許從沒有考慮過,假如就是這樣簡樸，那他的老師該如何繼續(xù)結束這個項目呢?總的來說，ｂ這位候選人,心理年齡比他的實際年齡要小很多，人事部的意見和我同樣。盡管他有他的長處，但我還是緊張他無法承擔我們這邊工作的強大壓力。最終,他也被淘汰掉了?，F(xiàn)在很多公司都希望可以招到適應階段短,學習能力強,溝通和合作能力突出的人選,并且上司更希望可以找到一個得力的助手，而得力的助手體現(xiàn)在哪里呢，思想成熟，在關鍵的時候可以和自己共渡難關，可認為自己分憂解難的人選,給e提出的問題雖然是個假設的問題，但是他假如可以從一個助手的角度考慮如何解決問題,而不是僅僅指出問題的話,他的答案盡管不是很完美，但至少會讓面試官認為,他本人只是暫時還沒有太多這方面的經驗，但是還是一個可塑之材。因此在面試中,應當抓住這樣的問題，開動腦筋，這的確是一個很容易為自己加分的問題。第23節(jié):瞧這一堆人☆你了解你所申請的職位嗎？第三位面試者c先生已經是職場老人了。他工作了近６年,有著國營同行業(yè)公司不錯的資歷,之前一直負責分析和協(xié)調方面的工作,和我們要招聘的職務規(guī)定比較接近。他簡歷比較清楚，大學畢業(yè)以后一直都現(xiàn)在這家國營公司工作，所以工作經歷也比較簡樸，簡歷一共兩頁，一頁中文，一頁英文,一目了然，所以印象反倒比較深刻。ｃ先生在面試以前已經給我留下了一個不錯的印象。整個面試程序還是和往常同樣進行。雙方互相簡樸介紹后,c開始介紹自己的經歷，總體上講,兩分鐘的時間里,c顯的比較拘謹，不夠自然。在隨后的溝通中，總是覺得c的思維方式比較被動，性格比較內斂。我問他,“在原先公司,負責協(xié)調具體項目的過程中,你一般會采用什么行動或措施達成你事先設定的協(xié)調溝通的目的？是否可以舉例說明？”由于我們要找的類型，是要在部門內部起到骨干的作用，因此對內對外的溝通協(xié)調能力都會比較看重。ｃ的回答非常簡樸:“我就直接告訴對方要什么,然后說明理由，就這樣?！逼鋵?，c的回答并不是我想得到的答案。我繼續(xù)提問,希望可以提醒他一下“應當不是每一次溝通都會很順暢吧,應當會碰到一些困難吧，比如，你需要的信息,你的溝通對象不能及時為你提供，那你如何去溝通，怎么解決困難,用什么方法去說服對方？”沒想到,c的回答更加令我失望:“在過去的工作中,一般沒有碰到什么困難,我提出的對方一般都可以接受?！逼鋵崳抑皇窍胱屗僭O一種場景，并告訴我他的協(xié)調和解決的方法。這樣的回答讓我我覺得失望并好奇,于是又問:“那是為什么?歷來沒有過困難么?”“我們公司事情比較簡樸,每人一塊,按部就班，所以也就不會有什么困難了。”他回答道。整體來說,我們的一問一答讓我比較失望,他給我的感覺，是一個不太會去積極解決問題和協(xié)調各方面的關系的人。特別是接下來的一個問題,更加讓我確信，他不是一個可以積極積極并且善于溝通的人。第24節(jié):瞧這一堆人“假如你發(fā)現(xiàn)你的報告有問題，并且你和你的同事還沒有找到問題的因素,同時,你的上司又很著急的要這份報告，你會怎么解決？”他的回答很簡樸很干脆,“繼續(xù)找因素呀。”我笑了笑，“假如你的上司非常的著急趕時間,你和你的同事一時又查不出來，你會怎么辦?我想你以前一定碰到過?！薄坝?，我的上司幫我們一起查?！彼卮?。談話基本上就這樣結束了?？偟膩碚f，他是一個比較誠實和坦誠的人,較拘謹和內斂,溝通協(xié)調能力在他看來沒有重視過，或許在本來的環(huán)境,他并不需要注重。所以，盡管他有一份比較有條理的簡歷,但是，他還是與我們的盼望有所差距。ｃ先生的失敗在于他并沒有很好的理解所申請的職位，并且整個面試過于隨意,沒有進一步考慮面試官提出的問題的考察點,導致回答的問題和考核的標準相差甚遠。其實，這種失誤是可以填補的,大多數(shù)的面試都是結構化面試，面試官會按照事先準備好的問題向面試者提問，并且絕大部分的問題的答案在面試官心里都會有一個大約的標準,這類問題可以在網上搜索一下,會有很多不錯的建議。那c先生在回答“假如你發(fā)現(xiàn)你的報告有問題，并且你和你的同事還沒有找到問題的因素,同時,你的上司又很著急的要這份報告,你會怎么解決?”這個問題時，假如可以針對這個問題,提出一個具體的解決方案,比如如何向上司解釋碰到的困難，如何協(xié)商時間,如何組織同事解決問題，這樣的答案會更好，其實，每個人的工作都不會一帆風順，多多少少都會碰到一些問題,只是一些人不善于總結，假如可以多觀測一下生活,多觀測周邊的人是如何解決沖突，解決問題，就會總結出很多不錯的答案?！罱o自己的職業(yè)發(fā)展一個合理的定位d小姐是同行業(yè)一家競爭對手的員工,大學畢業(yè)工作4年多，現(xiàn)任主管一職，近2年的主管工作經驗。由于是同行所以從外觀上，溝通和行事方式上都與我們公司員工相差不多。一路溝通都很順暢，從工作內容，工作方式,團隊領導，分享經驗,解決問題，到專業(yè)技能和知識,談的都很投機,原則上，我很滿意她的履歷和能力,我可以接受她來我們公司成為我的得力助手并負責領導一個團隊工作。第25節(jié):瞧這一堆人在面試的最后幾分鐘里,我回顧了她填寫的職位申請表，盼望薪資一欄引起了我的愛好。d的工資盼望是12,00０元。而她目前的薪水是7，000元,相差較大。我于是就問：“為什么你覺得可以獲取你盼望的薪水?”我倒不是說不給,我覺得她的確比我們能給的要多得多。盡管我們是５０0強的大公司，但工資標準是很嚴格的,所有的崗位和職級都有相應的工資標準,并且這些標準會綜合考慮同行業(yè)的薪資水平，個人的學歷、能力、工作資歷和專業(yè)資質等各種因素。按照這套標準我們可以計算出可以提供應d的工資范圍，當然這只有人力資源部才知道如何計算,而我只了解我們部門所有的崗位的職級以及工資水平的中間值。她回答說：“由于看我們公司目前工作崗位的內容和規(guī)定,會比原公司工作內容和規(guī)定重要得多，并且原則上職務上也會高，所以,我提高了一點?！蔽倚α诵?“工資的事由他們負責,但我認為這還是高出很多，那你的最低限度是多少？我再和人事部門商議一下?！逼鋵?，我已經明確表達想幫她。她尷尬的笑了笑:“最少一萬一。我想不然我就不會想跳槽了?！蔽矣X得她說得沒錯，xx公司是我們行業(yè)出名的資本主義大鍋飯，進去的人都非常舒適，工資不錯，并且公司規(guī)模也非常大。而我們,盡管之前也自稱位資本主義最人性化管理的公司，但是后來聘請了最大的人力資源征詢公司幫我們重新作了崗位設計,從此以后，我們就從業(yè)內工資領先水平降到業(yè)內中下水平。按照ｄ的規(guī)定,我們原計劃最高可以給到的職位的中間值離她的底線還是有些距離。以她現(xiàn)在的工資，在我們這個行業(yè),也已經很不錯了。大學畢業(yè)，進入我們公司,每月3,0０0元(管理培訓生例外)，每年要加1000塊，4年才加到這個數(shù)，并且每年加薪幅度都要超過20%?；旧显谶@速度都是老板特別看重的人才，基本上在我們這個行業(yè),４年的資歷估計在5000—6000左右。第26節(jié):瞧這一堆人事后,我和人事部的同事談了對她的見解,人事部也認同我的觀點，按照公司的規(guī)定，從外部招聘的員工的薪水最高漲幅不能超過30%，因此,9000是一個上限,假如突破，必須要有很多依據,并且需要特別批準,更重要的是必須要通過總部一年一次的內部審計。很顯然，這個候選人也不符合我們的規(guī)定。中午和老板一起吃飯，聊到我最近的招聘情況，我一一報告。老板問我有沒有看到合適的或者不錯的人選。我回答:“不多但有,但也許不太樂意過來。”老板繼而問我因素。我回答:“我們提供的崗位和工資也許對他不夠有吸引力,本人倒是滿不錯的,之前一直在xx公司，能力比較強,或許您可以看一下，再最終作決定?！蔽蚁Ｍ习迥芸匆幌?這樣可以盡快解決部門人力短缺的問題。老板又問:“那差多少?”“５0％?！蔽一卮稹＠习灏櫫税櫭碱^:“噢,那也許有點困難，ｓharon的建議呢?”(sharｏn是我們人力資源部經理)。我回答：“她建議不錄用,她認為這個人盼望過高,并且不符合公司錄取人員的加薪幅度，超的太多,將來人事內部審計會有一定問題。”老板總結了一句。我們的話題又轉到了其他業(yè)務上。最后老板也沒有再提綱面試一下,我想他已有了決定。所以,在面試中，當討論到薪水時,一定要慎重,雖然前面我提到過進入一家公司只有一次談新水的機會,就是在面試的時候，但談薪水也要講究技巧，任何一家公司都不會容忍候選人漫天要價，為了讓成功的希望更大,在面試之前，最佳可以打聽到該公司的大體薪資水平，以便提出一個合理的價位,否則像d小姐這樣的情況,反而會浪費大家的時間和精力，合理地為自己定一個市場價位,在面試中是非常關鍵的。有點固執(zhí)的e是一位工作近8年的資深員工,同行業(yè)跨國公司背景，所以，不久就被人事部的同事我鎖定了。在仔細閱讀了f小姐填寫的職位申請表后，我產生了一個疑問，“為什么這么長的時間，她還是只負責平?；A事務？”接下來的交談解開了我的疑惑。第27節(jié):瞧這一堆人我照例先作了自我介紹，并請她做自我介紹。之后，話題就很自然地轉到她現(xiàn)在的工作和離職的動機上了?！澳銥槭裁匆x開工作了那么長時間的公司?”我問?！拔乙呀涀髁撕荛L時間的這方面的工作，覺得有點厭倦，希望可以找到新的發(fā)展空間?！焙芏嗝嬖囌叨紩@樣回答，盡管這對用人單位來說肯定不是最佳答案。我又問:“你現(xiàn)在的公司也算是業(yè)內比較大的公司，并且發(fā)展也不錯,并且你還是老員工,難道公司不可以重視道你從而滿足你的個人發(fā)展嗎?”“公司的發(fā)展和個人的發(fā)展并不一定是一致的,我也許是受到忽視的那群人，所以，我尋求職業(yè)生涯上的新發(fā)展?！彼卮鹜旰?略微有點尷尬的看著我。我決心把疑團解開，所以很直接地問:“那你覺得是你的問題還是公司的問題?”這個問題很關鍵,關鍵在于不是她要回答誰對誰錯，而是要分析問題,找出癥結所在，并且說服我這樣的決定是對的。她說:“應當是公司,其實我對技術方面很感愛好,并且和我部門的主管也談過幾次,但是，我除了被安排做過一點技術方面的輔助工作以外，沒有其他任何可以幫助我發(fā)展和提高的措施，這件事促使我下決心離開?！薄坝袥]有考慮過你自身是否存在些許問題?比如,現(xiàn)有的工作做的不夠好，或者沒有適合的崗位？”“沒有，我一直做的不錯,并且，曾經有過崗位空缺，他們也沒有考慮我。”這個問題似乎引起了他對這家公司的強烈不滿。為了穩(wěn)定她的情緒,我決定不再糾纏在這個問題上,但是她已經給我留下了一個固執(zhí)的印象。“好的，我明白,那我們談一下你現(xiàn)在負責的工作。你覺得做得最杰出的部分是什么，最糟糕的部分是什么?”“都很不錯,應當沒有什么很糟糕的?！薄澳怯袥]有對你現(xiàn)有的工作進行過優(yōu)化和改善?比如……”“有，但是大多被上級否認了，比如……”然后，我們繼續(xù)談了一些有關她以前具體的工作以及她的設想和她上司的意見。中肯地講,作為同行,我不得不說她的主管是對的,在和她的溝通中，她的上司已經告訴她的改善被否認的因素,但是，她似乎還是在堅持己見。第２8節(jié):瞧這一堆人其實,堅持有時也是一種負向力。我們看過太多的言情小說和電視劇，男女雙方堅持一下就立即會有第三者的出現(xiàn)，鬧得天崩地裂的，最后還是要靠理解和溝通來扭轉乾坤。工作和人際關系也是一個道理，固執(zhí)解決不了問題,更多的時候，設身處地地站在對方的立場上想想，就豁然開朗了。退一步,海闊天空。在面試的過程中,牢記不要談論對前公司的不滿,即使有不滿,也不要在面試的時候表現(xiàn)出來,或把所有的責任都給公司,這樣會給面試官留下不好的印象,作為一個面試官,一旦聽到這樣的回答，肯定會在心抱負，假如有一天,我也不能給她所希望的，那我就會成為她口中的下一個不提員工著想的上司。因此，在面試中，一定要控制好個人的情緒，不要發(fā)表劇烈的言辭，這樣百害而無一益?！钅闶且粋€問題寶寶嗎？f先生是個喜歡提問的人，我們常稱這一類人為“問題寶寶”,有問不完的且沒有重點的問題。f穿西服給人的感覺有點不搭調，很像我中學的物理老師,就是那種老氣橫秋的樣子。面試從他滔滔不絕的自我介紹開始。從他的自我介紹可見他行業(yè)經驗還比較豐富,并且講的故事也非常吸引人。講了大約十分鐘，并沒有讓我感到厭倦。初始的感覺還是很不錯，可后來的對話，卻讓我失去了耐心。我簡要介紹了我們公司的發(fā)展和部門的架構,以及要招聘的職位和規(guī)定。沒想到,這居然會引來了一大堆的問題,并且有些問題令我無所適從。剛開始,我還是比較耐心地解答他的問題,比如,“你們公司為什么有那么多部門?”“你們?yōu)槭裁匆O這個部門?”他的這些問題不知道和他此后的發(fā)展會有什么關系,我覺得這樣的問題問得毫無意義?！澳鷨柕倪@個問題,是希望了解自己此后的職業(yè)發(fā)展，還是想知道以后工作中會和哪些部門打交道?”我有點不耐煩地問到?！皟蓚€因素都有吧,我希望能盡量多了解一些公司的情況對將來的工作會有幫助。”暫且算他通過了。后來的問題,我真的都不知道該如何回答或該不該回答了，比如，“你們管理層和董事會怎么考慮未來具體的發(fā)展方向?”我是招聘一個下屬，不是要招老板，況且，我已經簡樸介紹過公司將來的發(fā)展計劃,再多我也不不清楚了。第29節(jié):瞧這一堆人“您覺得貴公司是怎么建立市場口碑的?”這個問題和我的工作毫不相關，并且我也歷來沒有關心過，為此,我還特地事后和公關部同事學習了一下。“在您看來，在貴公司，您的崗位比較重要還是ｘｘ部門經理的崗位比較重要?”問了這個問題后,我有點懷疑我們的位置，究竟我是面試官還是他是面試官了。按照面試的程序，我們都會在面試快結束的時候,問面試者尚有什么問題要問。而我在他停下來之后，就再也沒有給他發(fā)揮的機會,我立即說,“由于時間關系,今天只能到這里,非常感謝你可以抽出時間來參與面試,假如有其他疑問，請直接和我們人事部聯(lián)系?！比缓?，匆忙的和他握了一下手，就趕緊離開了會議室。他也許會是個好員工,但我實在是沒有時間去考察他，而我著實被考察了一番。后來在一個很巧的機會,結識了他的上司，恰巧談到他，他上司笑著告訴我他是他們那邊不可多得的“人才”，工作還行，最突出的特點就是太喜歡問問題,并且問得太多讓人感覺到厭煩?？梢姡m當合理的提問是有幫助的,而問題太多卻會適得其反，很好的機會就在他習認為常的提問中被他浪費了?！罴毠?jié)里的大問題我敢說,ｇ小姐是今天我見過的最粗心的應聘者了。前面我說到過,我們的面試流程，所有面試人員先要通過一輪20分鐘的筆試,然后是20分鐘人事部門的面試，然后是招聘部門主管面試，最后由我面試,假如可以職位是主管，還要另行安排讓我的老板進行面試。其中,筆試只是作為一個參考依據而不作為篩選標準。外表精致的g小姐在筆試階段的結果著實讓人大跌眼鏡,結論是“這個人太粗心了?！贬槍χС植块T的筆試其實很簡樸,第一部分是計數(shù),從一段英文文字里,數(shù)出有多少個“c”和多少個“i”，考察是否細心；第二部分是邏輯能力,和mba的邏輯題目差不多，但相對比較簡樸;第三部分是英文理解和翻譯，考察語言和理解能力。第3０節(jié)：瞧這一堆人讓我們來看一下g小姐的成績。第一部分,一段文字大約在20０個單詞左右,標準答案2３個ｃ和4２個ｉ,而h小姐在空格上涂改了好幾次,最后是25個c和34個i，真不知道是怎么得出的結果;第二部分是邏輯題，一共10題，ｈ小姐總共答對3題，此外有４題開始答對了，后又被她所有改錯了;英語理解和翻譯部分,還是可以通過的，但是她大段的涂改著實讓人難以接受。假如事先沒有看到她本人比較精致的形象，她留給我的書面印象絕對是一個粗枝大葉的大學應屆男生。盡管整個面試的過程中，g小姐言談舉止以及應變能力還可以讓我們覺得符合規(guī)定,但是她的粗心卻是讓我難以接受的。關于我很挑剔的問題，有很多朋友曾給我指出過，我非常感謝。但是我還是要指出，我在寫這些感想時還是特別放大了每個面試者的問題所在,所以看似很挑剔,但在真實的招聘過程中，一個職位可以收到簡歷近30０份,甚至更多，簡歷最終被篩選至10—２0份,這10—20人的基本條件符合，差異不會特別大,然后在這10—20人里再挑選1—2個候選人,靠的是什么,自然細節(jié)會被作為評判的標準。曾聽一個在外資銀行作hr的朋友說過一個例子，外籍老板在幾個合適的候選人當中排除了所有面試官都認為比較合適的人選，因素是,那個候選人面試時帶的領帶上有很大的一片油污，老板覺得金融業(yè)第一講究的就是形象，所以他就被莫名其妙的否決了。所以,面試過程中實力雖然是最重要的因素,但細節(jié)也同樣不能被忽略。緊接下來面試的小h同學就比較夸張了。小h,看一眼就是個學生,穿著休閑裝,帶著mp3,斜背一個書包就是他的面試裝扮。我進會議室的時候，他起身沖我微笑并和我握手。說實話,我的感覺并不舒適,由于第一眼讓我覺得，他是來參與休閑活動,而主線不是來面試的。但是，流程還是要進行轄區(qū)，由于他是我從一大堆簡歷里好不容易挑出來的，假如是塊寶讓我錯過了,我會非常后悔的。所以，我還是希望他能在接下來的面試中給我一些驚喜,改變我的第一印象。第3１節(jié)：瞧這一堆人但是,不久第二件讓我感覺不舒適的事情發(fā)生了,h同學手工填寫的職位申請表簡直慘不忍睹,筆跡不僅上下翻飛,并且是漫山遍野地涂改，身份證號碼18位涂改的有8位,最可氣的是連媽媽的年齡都寫成了32歲(我后來特別問了一下，應當是52歲)。看到這里大家就會發(fā)現(xiàn)，我在前面的文章中提到過這個人，由于印象深刻,所以在這里多次被提了出來。說實話，我并不規(guī)定他可以寫一手美麗的書法,現(xiàn)代人很難得有寫的一手的好字，這點我可以理解。但是作為應聘者最起碼的態(tài)度，至少是工整的填寫好他自己的職位申請表。假如連進公司的第一張表格都如此馬虎地完畢,我想我將來怎能指望他在將來的工作上不犯錯呢。好不容易挑出來的人選,卻如此馬虎，到此,h同學基本出局。但是,鑒于公司形象的考慮,這個面試還是要進行下去，畢竟面試也是一種宣傳，也是形象工程的一部分。我們后面基本上不再討論工作,而是討論有關愛好的話題,比如說nba,意甲，八卦，總之,在這方面,?。柰瑢W著實讓我刮目相看,不僅對“時局”洞察明確了如指掌,他絕對是潮人中的潮人,讓我知道了很多信息,心情也快樂很多。但是很可惜，我們要的是專業(yè)人員，不是小報記者，h同學盡管滿足了我對新鮮事物的好奇心，但是無法滿足我對專業(yè)人才的渴望。其實在和他交流中發(fā)現(xiàn)他也許是個很好的teａmplaｙer,假如他可以認真對待面試，加上性格也比較開朗,假如能再善于把握和捕獲周邊的信息的話,或許他還是很有機會的。最后，我還是善意的提醒小h同學考慮面試的穿著、態(tài)度以及好好練習中國書法，他也欣然接受了。在面試的過程中,所有的細節(jié)都要注意，現(xiàn)在的社會不比從前,就快要達成電腦代替人腦的地步了，字寫得不好也已經是普遍現(xiàn)象,但盡管如此，在這樣的情況下，還是應當認真對待，剛剛學習寫字的時候，父母,老師都教我們橫平豎直，簡樸的一份職位申請表,內容并不多，寫起來應當也不算困難，并且字代表了一個人的臉面，可以體現(xiàn)了一個人的內涵，假如筆跡寫的過于潦草，會讓自己在此丟掉很多印象分,是在不劃算，假如方便,大家可以沒事的時候多練習寫寫字,不為別的,只為可以在面試的時候能把填寫的內容寫的工整些。第3２節(jié)：瞧這一堆人(ｉ)第九個面試者是一個女孩子,我們暫且稱呼她為i。本科畢業(yè)，工作不到一年,家在湖北武漢,工作在蘇州高科技園區(qū)，很希望到上海工作。按我的習慣,進會議室,先握手，再招呼面試者在自己的對面坐下,然后簡短介紹自己。今天還是出了些意外,我走進會議室的時候，ｉ是背對會議室坐著的,我走到她身邊的時候，由于右手拿了她的簡歷，所以伸出的是左手,而i呢，她稍微站起來一下，然后伸出了她的右手,這個別扭呀,但這并不影響我的判斷和心情，只是覺得有點尷尬。坐下后，我先仔細打量了一下對方，看上去有點幼稚。第一感覺很重要,由于作為面試官,將來也許會和應試者長期工作，是否看的順眼起了決定性的作用，倒不是說要美麗或英俊,重要是順眼，就像擺在你辦公室里的盆栽,不需要鮮花怒放，但至少看上去要和諧。我做簡短的開場白,“你好！我叫ｘxx，是你應聘部門的負責人，那我們現(xiàn)在開始，先簡樸介紹一下自己好么?”接下來的過程，是真正讓我印象“深刻”的。我們的ｉ小姐著實厲害，開始講述她的經歷,從大學開始，讀什么專業(yè)，上哪些課，為什么讀這個專業(yè),為什么讀這個大學，這個大學有多好(其實我都沒聽說過），在大學里作過什么,然后是怎么找工作,怎么去的蘇州上班，上班做得怎么不錯，多次受到上司的表揚(我一天不知道要表揚多少回我的同事,我們公司提倡鼓勵和肯定)，然后是為什么離開，為什么想來上海等等。假如不是我在耐心傾聽了1０分鐘以后打斷了她,天知道她能不能在30分鐘的面試時間里完畢她的演說。碰到這樣的應聘者，一般情況下我們會打斷他們滔滔不絕的發(fā)揮,回到面試的正題上。由于我們的每一次面試都要考察應聘者將近10方面的素質,諸如溝通能力,分析能力，適應能力等，并且還要在這３0分鐘內讓面試者清楚和明確的了解他將來所要從事的工作，所以時間其實是比較緊的。但由于這是第一個面試該職位的人,作為熱身,我希望能多一些觀測，少一些主觀判斷,所以格外有耐心。第３3節(jié):瞧這一堆人平心而論,她的演講稿倒是不錯,行文流暢，結構完整,差不多是整個簡歷的具體復述。她也的確很投入,投入到連我的笑容都僵硬了都沒有注意到。a最后還很自信地向我笑了笑。很明顯,她的溝通能力并不強,由于在整個面試過程中她幾乎沒有注意到我的反映,我在聽的過程中反復翻看她的簡歷，盡量保持微笑但只是出于禮貌。所以,接下來的時間，我基本沒有讓她有機會發(fā)揮卓越的敘述能力,準時完畢面試。結果已定。在離開會議室的時候,我好奇地問了她一句，“今天感覺還不錯吧?”她的感覺還是出奇得好。我很無奈,這也許就是小b多次碰到過的情景，面試多多，每次感覺都不錯,有時還會告訴家里人，公司肯定要他,但每次都沒有回音。現(xiàn)在來分析一下i小姐的問題,一方面，i小姐在進入面試房間的時候，錯誤地選擇了座位，背對門就座，會看不到進來的人,往往會導致很尷尬的局面，就像上面我碰到的情況同樣,通常在正規(guī)的面試中,有以下五種座位排列。黃色代表面試官，藍色代表應聘者,b、ｃ、ｅ這三種座位方式我們比較常用。在面試中,一定要隨機應變，就像在上面握手這個動作，當見到面試官右手拿著東西,伸出左手來握手的時候，一定要配合伸出左手,上面的i小姐也許是由于緊張導致的，在這里就不在贅述了。i小姐在面試中最糟糕的表現(xiàn)是，語言不夠簡潔，并且缺少溝通能力。假如面試官在面試中和你有眼神的交流，并不斷地點頭，這表達他贊同你的觀點，并鼓勵你繼續(xù)，假如面試官不能和你有眼神的交流，而是在你介紹的時候翻看簡歷,表現(xiàn)出很累很煩的樣子，就可以停下來，聽面試官發(fā)問。在面試的整個過程中,一定要時刻注意當時的氣氛,抓住面試官的心態(tài)，適度的表現(xiàn)自己。☆不要讓人認為你的加薪追求勝過職業(yè)發(fā)展在面試過程中,關心薪資問題自身無可厚非,由于職場中人大部分還是為了家里的柴米油鹽整日奔波，辛勞工作。但我認為這方面的考慮和計劃大可私下盤算，或者和朋友討論，在面試這種場合和招聘人具體討論就不合適了。j先生就是一位嘗試和我討論他將來薪資發(fā)展的典型代表。第34節(jié)：瞧這一堆人j工作5年多，同行業(yè)內資公司背景，以前的工作內容和我們招聘的職位比較相似。因此,在工作內容的溝通上比較順暢，只是由于內外資公司解決事務的流程不太相同，會有一點分歧。在前半段的討論中,他給我的感覺是中規(guī)中矩。在后半段的面談中，他給我的感覺比較精明,但算不上聰明,由于他把自己的專業(yè)面試搞砸了。轉折點從我的一個較為普通的問題開始，“你有問題要問我嗎？”他立刻抓住機會，問了幾個提前準備好的問題,比如，公司發(fā)展方向,我一一作答。最后，他的話題轉到工資上,“我想了解一下假如我能通過面試，工資待遇方面如何？”“工資待遇我們人事部的同事會給您解釋，我的解釋也許不夠清楚和全面。”這