調(diào)整好你的職業(yè)心態(tài)

你對(duì)此次培訓(xùn)期待如何？10分代表很期待1分代表無所謂學(xué)習(xí)的心態(tài)調(diào)整好你的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師：傅許信：fxj66377098課程目的1.明白職業(yè)心態(tài)的重要性2.清楚自己目前的職業(yè)心態(tài)3.調(diào)整好自己的工作心態(tài)你滿意現(xiàn)在工作嗎給你工作的滿意度打個(gè)分10分代表很滿意1分代表很不滿意滿意折射心態(tài)很不滿意很滿意談?wù)勀銥槭裁磿?huì)不滿意？滿意之處在哪里？寫出來和說出來我們都在關(guān)注工作本身，而忽視自己對(duì)待工作的理念什么是正常，什么是不正常？改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度

生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！?guó)作家薩克雷滿意是雙方的目錄一、什么是心態(tài)二、心態(tài)的重要性三、銷售心態(tài)的重要性四、銷售職業(yè)心態(tài)是什么五、如何培養(yǎng)積極的工作心態(tài)一、什么是心態(tài)視頻：《心態(tài)》討論:您是怎樣理解心態(tài)的?簡(jiǎn)單地說，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。

有色帶來強(qiáng)化內(nèi)因決定外因外因影響內(nèi)因有一個(gè)智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久丟失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運(yùn)了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說，你真倒霉，就這么一個(gè)兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過一段時(shí)間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場(chǎng)上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者?！叭淌яR，焉知禍?！?/p>

故事1：二、心態(tài)的重要性舉例:

知識(shí)篇二舉例:

知識(shí)篇二心態(tài)的重要性心態(tài)→行為→習(xí)慣→命運(yùn)當(dāng)一個(gè)人擁有好的思想，他就改變了信仰當(dāng)一個(gè)人擁有好的信仰，他就改變了期望當(dāng)一個(gè)人擁有好的期望，他就改變了態(tài)度當(dāng)一個(gè)人擁有好的態(tài)度，他就改變了行為當(dāng)一個(gè)人擁有好的行為，他就改變了表現(xiàn)當(dāng)一個(gè)人擁有好的表現(xiàn)，他就改變了習(xí)慣當(dāng)一個(gè)人擁有好的習(xí)慣，他就改變了人生心態(tài)決定命運(yùn)，如何理解？視頻：《心態(tài)決定命運(yùn)》一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓?，F(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？故事：吃草莓的故事三、銷售心態(tài)的重要性銷售的概念:銷售是營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)（營(yíng)銷就是有利益的交換）。銷售是一個(gè)過程，介紹并提供有價(jià)值的商品（服務(wù)、理念），以滿足客戶特定需求的過程。“銷”什么？－－你自己“售”什么？－－你的觀念買什么？－－感覺賣什么？－－利益。銷售的難題:客戶的拒絕銷售業(yè)績(jī)的壓力銷售技巧欠缺產(chǎn)品知識(shí)不熟悉溝通有障礙應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系………銷售本身就是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作銷售心態(tài)的重要性（一）行業(yè)性質(zhì)決定（二）人員結(jié)構(gòu)決定（三）銷售人員成長(zhǎng)過程決定（一）行業(yè)性質(zhì)決定高速發(fā)展行業(yè):A.成長(zhǎng)壓力:要求員工快速成長(zhǎng)!(在本行工作1年相當(dāng)在其他行業(yè)工作3年)B.工作性質(zhì)壓力:效率型直銷—拒絕率高.

（二）心態(tài)調(diào)整—人員結(jié)構(gòu)決定

年輕---平均年齡24歲左右流動(dòng)性大門檻低

（三）心態(tài)調(diào)整—銷售人員成長(zhǎng)過程決定1個(gè)星期適應(yīng)工作強(qiáng)度1個(gè)月找到工作感覺3個(gè)月找到適合自己的銷售模式6個(gè)月找到工作樂趣12個(gè)月職業(yè)發(fā)展每個(gè)新人的心態(tài)變化盲目樂觀悲觀絕望恢復(fù)正常注意力：目標(biāo)發(fā)生了變化四、銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來悲觀8、好高騖遠(yuǎn)9、個(gè)人因素······導(dǎo)致消極心態(tài)的九個(gè)原因銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、積極的心態(tài)2、主動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)10、老板的心態(tài)上帝領(lǐng)著一個(gè)人到地獄，這個(gè)人發(fā)現(xiàn)地獄里的人都瘦骨嶙峋，他們都用一個(gè)特質(zhì)的勺子喝粥，勺子的把特別長(zhǎng)，勺子的頭很小，舀出的粥都灑在了地上，一點(diǎn)也喝不上，最后桶里就沒粥了，大家就互相埋怨，互相憎恨。上帝又把這個(gè)人領(lǐng)到了天堂，他發(fā)現(xiàn)天堂里的人一個(gè)個(gè)都長(zhǎng)得胖乎乎，笑逐顏開，他們用的是同樣的勺子，吃的是同樣的粥，但是他們是把粥舀出來喂別人，你喂我，我喂你，結(jié)果大家都吃到粥了。故事：地獄和天堂的區(qū)別銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、積極的心態(tài)2、主動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)10、老板的心態(tài)

小明洗澡時(shí)不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫(yī)生求助。醫(yī)生說：“我現(xiàn)在還有幾個(gè)病人在，可能要半小時(shí)後才能趕去?！?/p>

小明媽媽說：“在你來之前，我該做甚麼？”

醫(yī)生說：“給小明喝一杯白開水，然後用力跳一跳，你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時(shí)間了?！?/p>

故事

有一個(gè)人在河邊釣魚，他釣了非常多的魚，但每釣上一條魚就拿尺量一量。只要比尺大的魚，他都丟回河里。

旁觀人見了不解地問：“別人都希望釣到大魚，你為什么將大魚都丟回河里呢？”

這人不慌不忙地說：“因?yàn)槲壹业腻佒挥谐哌@么寬，太大的魚裝不下。”

故事：

某日，張三在山間小路開車，正當(dāng)他悠哉地欣賞美麗風(fēng)景時(shí)，突然迎面開來一輛貨車，而且滿囗黑牙的司機(jī)還搖下窗戶對(duì)他大罵一聲：“豬！”

張三越想越納悶，也越想越氣，於是他也搖下車窗回頭大罵：“你才是豬！”

才剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。故事：銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、積極的心態(tài)2、主動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)10、老板的心態(tài)銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、積極的心態(tài)2、主動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)10、老板的心態(tài)

將一只青蛙放在大鍋里，里頭加水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動(dòng)力往外跳，最后被熱水煮熟而不自知。故事：

銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、積極的心態(tài)2、主動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)10、老板的心態(tài)五、如何培養(yǎng)積極的工作心態(tài)積極的自我意識(shí)明確的目標(biāo)良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我意識(shí)模糊的目標(biāo)萎糜的自我狀態(tài)消極心態(tài)面對(duì)難題兩種心態(tài)的不同特征認(rèn)真思考，作出選擇不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀面對(duì)挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人：無目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。積極心態(tài)：消極心態(tài)：從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)：消極心態(tài)：培養(yǎng)積極心態(tài)?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問題?2.采用積極的思維反應(yīng)模式?3.確定最佳的注意力范圍?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念用不同的眼光看待世界不是沒有方法，只是暫時(shí)沒找到而已，相信不久就會(huì)看到一個(gè)問題有多種解決方法?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物賣梳子、非洲賣鞋、賣陶器刺激回應(yīng)消極的思維反應(yīng)模式

?2.采用積極的思維反應(yīng)模式積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識(shí)?2.采用積極的思維反應(yīng)模式獨(dú)立意識(shí)

不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了我們?！返俜?柯維?2.采用積極的思維反應(yīng)模式受制于人我已無能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫……我不能我必須如果……操之在我試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算……?2.采用積極的思維反應(yīng)模式體驗(yàn)練習(xí)1：請(qǐng)寫三件你認(rèn)為你“不得不做的事”。?2.采用積極的思維反應(yīng)模式我選擇做……,所以我愿意。將我不得不做……改成：體驗(yàn)練習(xí)2：?2.采用積極的思維反應(yīng)模式?3.確定最佳的注意力范圍相關(guān)范圍影響范圍?3.確定最佳的注意力范圍相關(guān)范圍影響范圍消極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。相關(guān)范圍影響范圍積極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動(dòng)別人改變。我想，我能。我想，我一定能！確定“我一定能”的概念：?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念史泰龍被拒1855次第一步：請(qǐng)寫下你的愿望。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第二步：將你的愿望由“我想。。?！备臑椤拔乙欢?。。?！?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第三步：減少借口。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第四步：消除思想垃圾。垃圾進(jìn)，垃圾出！?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第五步：使用積極的提示語(yǔ)言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎樣思考，就會(huì)怎樣去做。在我生活的每一方面，都會(huì)變得更好而又更好?，F(xiàn)在就做，就能把異想天開的事變成事實(shí)。不論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念69記?。耗惆呀裉斓墓ぷ饕暈槭聵I(yè)，在未來的三年五年以后你就擁有了自己的事業(yè)；你把今天的工作視為職業(yè)，你在未來的三年五年以后你依然只有一份工作。結(jié)束故事:《木匠的房子》一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報(bào)酬，但他該退休了。

雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就問他能不能再建一棟房子，就算是給他個(gè)人幫忙。木匠答應(yīng)了?？墒?，木匠的心思已經(jīng)不在干活上了，不僅手藝退步，而且還偷工減料。

木匠完工后，雇主來了。他拍拍木匠的肩膀，誠(chéng)懇地說