2023年管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料答案材料

管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料單選1.古典管理理論在對人性的假設(shè)的問題上,把員工當(dāng)作是(A）A．經(jīng)濟人B.社會人C.現(xiàn)實人D.自我實現(xiàn)的人２．法約爾認為,無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（D）原則的規(guī)定。A.權(quán)力和責(zé)任B.紀律C.集中D.統(tǒng)一指揮3．人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在(Ｂ)A．泰羅的科學(xué)管理運動B．梅奧的“霍桑實驗”Ｃ．管理過程學(xué)派D.管理權(quán)變理論4．哪項實驗是被后人譽為“泰羅制”的核心（Ｂ)Ａ.“霍桑實驗”Ｂ.“生鐵搬運實驗”C.“熵”的實驗D．“從眾”實驗５．法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在(A)一書中。A．《工業(yè)管理與一般管理》Ｂ.《科學(xué)管理原理》C．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》6．20世紀初，泰羅(B)一書的發(fā)表,是管理學(xué)成為一門獨立學(xué)科的標志。A．《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》Ｃ.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》Ｄ.《心理學(xué)與工業(yè)效率》7.在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個里程碑的研究是(B）A.生鐵搬運實驗B.霍桑實驗C.“熵”的實驗D.從眾實驗８.在管理學(xué)發(fā)展史上,被譽為組織理論之父的是（D）A.泰羅B.法約爾C.巴納德D．韋伯9．通過“生鐵搬運實驗”，泰羅創(chuàng)建了(Ａ）A．科學(xué)管理理論B．管理科學(xué)學(xué)派C.一般管理理論Ｄ.管理組織理論10．在管理學(xué)發(fā)展史上，巴納德被譽為（D)A．科學(xué)管理之父B.經(jīng)營管理理論之父C．組織理論之父D．現(xiàn)代管理理論之父1１.決策理論學(xué)派的代表人物是(B)A.德魯克Ｂ.西蒙C.巴納德Ｄ.法約爾1２．經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物是(Ａ)Ａ.德魯克B.西蒙Ｃ．巴納德D.法約爾１3.對管理過程.管理職能的研究開始于（B）A．孔茨Ｂ.法約爾C.泰羅D．西蒙１４.管理的核心是(A)A.配置資源Ｂ.協(xié)調(diào)指揮C．領(lǐng)導(dǎo)Ｄ.激勵１5．目的和計劃是否能得到貫徹，關(guān)鍵在于(Ｄ）A.組織B．領(lǐng)導(dǎo)C．控制Ｄ.實行16．管理者統(tǒng)御能力的核心是(A)Ａ.決策能力Ｂ.組織能力C.協(xié)調(diào)能力D.指揮和控制能力１７．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（B)A.概念技能B.人際技能C.技術(shù)技能D.診斷技能18.在組織各項資源中，處在核心地位的是(A）Ａ.人力資源B.金融資源C．物資資源Ｄ.信息資源19．人類社會廣泛存在的.最基本的社會組織類型是(Ａ)A．經(jīng)濟組織B.政治組織C.科技文化組織Ｄ．群眾組織20.作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場.行為和作用等一系列特性的歸納就是（A)Ａ.管理者角色B.管理階層Ｃ．管理者技能D.管理者素質(zhì)２1.管理者在組織管理中的層次位置被稱為(Ｂ)Ａ.管理層次B．管理階層C.管理幅度Ｄ．管理者角色２2．管理者統(tǒng)馭能力的基礎(chǔ)是(B）A.決策能力B.組織和協(xié)調(diào)能力C．技術(shù)能力Ｄ.指揮和控制能力23．巴納德認為，正式組織的基礎(chǔ)是（Ａ）A．信息溝通Ｂ.協(xié)作意愿C．共同目的D.領(lǐng)導(dǎo)和控制24．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別,下列哪種說法更為貼切（D)Ａ.總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能Ｂ.總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息Ｄ.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能２5．按照組織成員的收益限度來劃分，一般來說，政黨屬于（A)Ａ.互益組織B.工商組織Ｃ.服務(wù)組織D.公益組織2６.一個總目的可以用不同的指標來全面地反映，說明了目的的(B)A.層次性Ｂ.多樣性C.動態(tài)性D.激勵性2７.面面俱到的目的會使組織無所適從，因此,目的的擬定必須遵循(B)Ａ．現(xiàn)實性原則Ｂ．關(guān)鍵原則C.協(xié)調(diào)性原則D.權(quán)變原則28．具有極大的偶爾性.不擬定性且無先例可循的決策是(B）A.程序型決策B.非程序型決策C.擬定性決策D.高層決策29.各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個，且每個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C)A．?dāng)M定型決策B．非擬定型決策C.風(fēng)險型決策Ｄ.非程序性決策３０.決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是(Ａ）A.辨認問題B.擬定決策目的Ｃ.選擇滿意方案D.實行方案３1.決定管理工作為什么做.做什么．誰去做.何時做.何地做以及如何做,這是哪項管理職能(A)A．計劃B.控制C．領(lǐng)導(dǎo)D.組織32．公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于(Ａ）A．綜合計劃B.部門計劃C.項目計劃Ｄ.長期計劃33.公司某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃屬于（C)A.綜合計劃B.部門計劃Ｃ.項目計劃D.長期計劃3４．(Ｂ)是一個組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)。A.宗旨B.使命C.目的Ｄ.戰(zhàn)略３5．（A)是一個組織最基本的目的，也是這個組織何以存在的基本理由。Ａ.宗旨B.使命C．目的Ｄ.戰(zhàn)略３６.評價備選方案的關(guān)鍵在于(A）Ａ.評價標準的選擇Ｂ.擬定備選方案C.實行方案Ｄ.選擇滿意方案３7.計劃工作的基礎(chǔ)是(B)Ａ.決策B.目的C.評價D.實行3８．各種可行方案條件大都未知.結(jié)果有多個，每個結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（B)A.擬定型決策B．非擬定型決策C．風(fēng)險型決策Ｄ.非程序型決策3９.決策的一般過程開始于(B)A.擬定決策目的Ｂ．辨認問題C.擬定決策標準Ｄ.擬定標準的權(quán)重40.在計劃的表現(xiàn)形式中，計劃和控制工作的連接點是(A)A.預(yù)算Ｂ.規(guī)劃C．程序Ｄ.政策41．一個公司在兼并過程中面臨的裁人決策屬于(B）A.程序型決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)略決策Ｄ．不擬定型決策42.目的計劃是否可以得到貫徹，關(guān)鍵在于（D）A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C．控制D.實行4３．計劃工作的核心是（Ａ)A.決策B.目的C.評價D.實行４4.我國關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于(D）Ａ．戰(zhàn)術(shù)決策B.激進決策Ｃ.目的決策D.戰(zhàn)略決策４5．西蒙決策模型提出了（A)Ａ.有限理性條件下的令人滿意準則Ｂ．完全理性條件下的令人滿意準則C.有限理性條件下的最優(yōu)準則D．完全理性條件下的最優(yōu)準則46．根據(jù)Y理論,你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定的計劃時,會傾向于（Ｄ)Ａ.指令性計劃B.具體計劃Ｃ．綜合性計劃D.指導(dǎo)性計劃4７.公司在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于(A）A.程序型決策Ｂ.非程序性決策C．戰(zhàn)略決策D.無需決策48．組織設(shè)計的最后一步是(B)A．?dāng)M定組織結(jié)構(gòu)B.聯(lián)成一體C.配備職務(wù)人員D．?dāng)M定業(yè)務(wù)內(nèi)容４9.被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（B）A.人數(shù)部門化B．職能部門化C.產(chǎn)品部門化D.時間部門化50．針織服裝商店設(shè)童裝部.女裝部.男裝部,這種部門化的方法是（A)A.顧客部門化B.產(chǎn)品部門化C.職能部門化D.地區(qū)部門化51．被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是(Ｂ）Ａ.直線制B.直線職能制Ｃ.職能制D.事業(yè)部制52.對管理人員考評的最常見的方式是（Ｂ)A.自我考評Ｂ.上級考評Ｃ.同事考評D.下級考評53.“集中決策．分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（A)A.事業(yè)部制B．職能制Ｃ．直線制D．直線職能制54．一個主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量,我們稱之為(B）A．管理層次B.管理幅度C.管理階層D.管理權(quán)限55.一個冶煉廠，設(shè)立了熔煉．沖壓.制管．精軋等車間和檢查.包裝.發(fā)運等部門，這種部門化的依據(jù)是(A）Ａ.工藝流程B.顧客C.產(chǎn)品D.職能56.一個組織的規(guī)章條例越多.越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的(Ａ）限度越高。Ａ.正規(guī)化B.復(fù)雜性Ｃ.集權(quán)化Ｄ.分權(quán)化57.制造公司將工程.會計．制造.人事和采購等專家分別組合到共同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（A)A.職能B.顧客C.產(chǎn)品Ｄ.人數(shù)58.在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上,再增長一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),形成一種非長期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為(Ｂ)Ａ.事業(yè)部制B.矩陣制C.委員會制D.網(wǎng)絡(luò)制59．某公司有三級管理層：公司總部.產(chǎn)品部（共有１2個產(chǎn)品)和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多,總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案,請你選出最可行的方案(A)A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增長一個按產(chǎn)品大類組成的管理層Ｂ．更換一位能力更強的總裁C.淘汰幾種產(chǎn)品D.各產(chǎn)品部實行自主管理★60．事業(yè)部制的重要特點(B）？Ａ.實行多種經(jīng)營．分散經(jīng)營風(fēng)險Ｂ．實行分權(quán)化管理C.增長管理幅度D．增長管理層次61．許多從小發(fā)展到大的公司,在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu),這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是（D）A.可以充足發(fā)揮專家的作用,提高公司的經(jīng)營效益B.加強了橫向聯(lián)系，可以提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的運用率Ｃ．每個下級可以得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作細致進一步Ｄ．命令統(tǒng)一．指揮靈活.決策迅速.管理效率較高62．下列哪種情形不應(yīng)當(dāng)考慮促進組織的分權(quán)（D）A.組織規(guī)模擴大B．組織活動分散化C.組織環(huán)境復(fù)雜多變Ｄ.維護政策與命令的一致性63．小陳是一家合資公司的職工,在平常工作中,他經(jīng)常接到來自上邊的兩個，有時甚至互相沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)的因素很也許是(D）A.該公司在組織設(shè)計上層次過多B.該公司在組織設(shè)計上采用了直線職能型結(jié)構(gòu)Ｃ．該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮D.該公司在運作過程中故意或無意違反了統(tǒng)一指揮的原則64.進行組織設(shè)計的基本出發(fā)點是（B)A.擬定業(yè)務(wù)內(nèi)容B．?dāng)M定組織目的C．?dāng)M定組織結(jié)構(gòu)Ｄ.配備職務(wù)人員65．權(quán)力與任務(wù)相符，這是授權(quán)時應(yīng)遵循的(Ｄ)Ａ.明確責(zé)任原則B．不可越級原則Ｃ.責(zé)任的絕對性原則D.適度原則６6．下列哪個選項適合于縮小管理幅度（C)A．工作簡樸而穩(wěn)定B．工作內(nèi)容相似限度較高C.管理者需要解決的非管理事務(wù)較多D.工作的計劃限度較高6７.下屬的能力和素質(zhì)與管理幅度的關(guān)系是（A）Ａ.正比關(guān)系B.反比關(guān)系Ｃ.沒有關(guān)系Ｄ.也許成正比，也許成反比６８．根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則,以對工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門，這種部門化的方法是(B)Ａ.產(chǎn)品部門化Ｂ．職能部門化C.地區(qū)部門化D.顧客部門化69.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的首要任務(wù)是(D)A.擬定管理層次Ｂ.擬定管理幅度Ｃ.擬定管理權(quán)限D(zhuǎn)．劃分部門70.組織的分化限度反映了組織結(jié)構(gòu)的（B)Ａ.正規(guī)化Ｂ．復(fù)雜性Ｃ.集權(quán)化Ｄ.分權(quán)化71．上層領(lǐng)導(dǎo)把原本屬于中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接授予基層領(lǐng)導(dǎo)，這不符合授權(quán)的（D）A.責(zé)任的絕對性原則B.責(zé)任的明確性原則C.適度原則D．不可越級原則７２.上級管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下級，但不可以把責(zé)任也分派給下級，對授權(quán)行為要形成一種約束機制,這是授權(quán)時應(yīng)遵循的（C)A．明確責(zé)任原則B．不可越級原則C.責(zé)任的絕對性原則D.適度原則73.關(guān)于正式組織與非正式組織的描述,下列說法中不對的的是(C)Ａ.前者是通過人為的籌劃和設(shè)計而形成的，后者是自發(fā)和自然形成的B．組織成員形成非正式組織的心理需要,都是正式組織所不能滿足的C.兩者都有明確的組織目的D.非正式組織對于正式組織的影響具有兩重性7４.側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗與其本人的人格．才智.需要層次特點等的關(guān)系,這類領(lǐng)導(dǎo)理論是(A)A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論75.利克特認為最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(A）Ａ.民主參與型B.專職獨裁型C.仁慈專制型D.民主協(xié)商型76.團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（D)Ａ.1.9型Ｂ.9.1型C．5.5型D.9.9型7７.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為,當(dāng)下級的平均成熟限度處在不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A)A.命令型B.說服型Ｃ.參與型D．授權(quán)型78．在管理方格圖中，9.１型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(Ｄ)A.貧乏型B.團隊型C．鄉(xiāng)村俱樂部型D．任務(wù)型79.受者對所接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是(B）A.反饋Ｂ.譯碼C.媒介Ｄ．編碼80．勒溫認為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人手中的領(lǐng)導(dǎo)者,其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是(A)Ａ.專制作風(fēng)B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)Ｄ.仁慈作風(fēng)81．在目的一致的基礎(chǔ)上,由于見解.方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種（A)A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.非現(xiàn)實性沖突Ｄ.現(xiàn)實性沖突82．為發(fā)泄．釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（A)A.非現(xiàn)實性沖突B.現(xiàn)實性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突83．沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種解決沖突的方法是（C)Ａ.妥協(xié)B．不予理睬C.和平共處D.協(xié)商8４．勒溫認為，把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（B）A.專制作風(fēng)B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)Ｄ．仁慈作風(fēng)85.通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種解決沖突的方法是（B)Ａ.妥協(xié)B.教育C.和平共處D.協(xié)商８6.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素(B）A.領(lǐng)導(dǎo)者的成熟限度B.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟限度C.環(huán)境的復(fù)雜限度D．管理手段的現(xiàn)代化限度8７．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當(dāng)下級的平均成熟限度處在成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（Ａ)A.低工作.低關(guān)系B.低工作．高關(guān)系Ｃ.高工作.高關(guān)系D．高工作.低關(guān)系8８．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是(B)A．低工作.低關(guān)系B.低工作.高關(guān)系C.高工作.高關(guān)系D.高工作.低關(guān)系８9．由沖突雙方的共同上級來裁決,這種解決沖突的方法是(A）A．第三者裁判B.遲延C.和平共處D.教育90.在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中,任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（D）A.1.1型B．1.9型C.9.９型D.9．1型９1．達成一定的工作成績后獲取適當(dāng)報償?shù)囊苍S性是(B)A.第一類盼望Ｂ.第二類盼望C.效價D.激勵限度9２.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當(dāng)下級發(fā)展到初步成熟階段時，比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A)Ａ.說服型Ｂ.參與型C.授權(quán)型D.命令型９3.在管理方格圖中,１.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（Ｃ)A.貧乏型B.團隊型C.鄉(xiāng)村俱樂部型Ｄ.任務(wù)型９４.通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種解決沖突的方法是(A）A.壓制沖突Ｂ.第三者裁判C.教育D.重組群體95．人們通過努力達成一定工作成績的也許性是(Ａ)Ａ.第一類盼望B.第二類盼望Ｃ.效價D.激勵限度96.傳者采用某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（D)A.譯碼B.反饋C．傳播D.編碼９７.按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列,管理職能可以排列成(A）A.計劃＿組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制Ｂ.組織_計劃＿領(lǐng)導(dǎo)_控制C.計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D.領(lǐng)導(dǎo)_計劃＿組織＿控制98.控制過程的最后一項工作就是(D）A.擬定控制標準B.衡量實際工作Ｃ.分析衡量結(jié)果D．采用管理行動99.在控制過程中，哪項工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個控制工作,使整個控制過程呈現(xiàn)出一個不斷循環(huán)的特點(A)A.采用管理行動B.衡量實際工作C.分析衡量結(jié)果D.擬定控制標準1０0．公司根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采用措施進行糾正,以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量規(guī)定，這種控制類型屬于（A)A．同期控制B.反饋控制C.前饋控制D．人員控制1０1．對工作人員和部門的業(yè)績進行評估屬于(C）Ａ.前期控制B.同期控制C.反饋控制D．不屬于控制方法102.第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo),這種控制方法屬于（Ｂ）A.前期控制B．同期控制C.反饋控制D.不屬于控制方法1０3.最重要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（Ｂ）A.前饋控制B.反饋控制Ｃ.同期控制D.間接控制１04.實行控制的第一步是（A)A.制定控制標準B.衡量實際績效C.分析衡量結(jié)果Ｄ.采用管理行動105.通過對系統(tǒng)運營過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制，這是一種(A)Ａ.同期控制B．反饋控制C．集中控制D.前饋控制106．五項修煉法的核心是（D）Ａ.自我超越B．改變心智模式C．共同愿景和團隊學(xué)習(xí)Ｄ.系統(tǒng)思考１07.按制造.銷售.財務(wù)等職能分部來管理有關(guān)地區(qū)業(yè)務(wù)的國際化組織結(jié)構(gòu)形式是（A）A.職能分部B．產(chǎn)品分部C.地區(qū)分部D.矩陣結(jié)構(gòu)１08．按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來設(shè)立分部的國際化組織結(jié)構(gòu)形式是(D)A．職能分部B.產(chǎn)品分部C．地區(qū)分部D．矩陣結(jié)構(gòu)109．公司資源規(guī)劃簡稱為(Ｂ)A.MＲＰB.ERPＣ．MISＤ.ERPⅡ110.管理信息系統(tǒng)簡稱為（C）A.ＭＲＰB.EＲPC.MＩＳD.ERＰⅡ111.20世紀９0年代以來組織變革出現(xiàn)了一種技術(shù)，主張對公司的運作流程進行重新設(shè)計，其結(jié)果使公司組織呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)“科層制”完全不同的新特點。這種組織變革技術(shù)叫做（D）A.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化C.虛擬化D.公司再造1１2．管理幅度擴大.管理層次減少,反映了組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種趨勢（B)Ａ.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化C.多元化D.虛擬化多選１．管理學(xué)對人性假設(shè)的觀點大體上有(ABＣD）A．經(jīng)濟人Ｂ.社會人C.自我實現(xiàn)的人D.復(fù)雜人E.抱負人２.法約爾認為，管理職能涉及(ABCＤE）Ａ.計劃B．組織C.指揮D.協(xié)調(diào)Ｅ．控制3.貫穿在管理學(xué)發(fā)展過程中的重要線索有（ABCDＥ)A.理性主義線索B.人文主義線索C.管理過程線索D.綜合分析線索Ｅ.實證主義線索4．霍桑實驗的重要研究涉及（ABCＤ）A.照明研究B.福利研究Ｃ.訪談研究D．小群體研究Ｅ.從眾行為研究5．在法約爾提出的14條管理原則中,目的性原則涉及(ABCＤ）Ａ.秩序Ｂ.人員的穩(wěn)定C.首創(chuàng)精神D．人員的團結(jié)E.公平6.在法約爾提出的14條管理原則中，結(jié)構(gòu)性原則涉及（AＢＣD)A.勞動分工Ｂ.權(quán)力與責(zé)任Ｃ．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.集中和等級制度E.統(tǒng)一指揮7．屬于管理者決策制定方面角色的是（ABCD）Ａ.公司家B.駕馭混亂者C.資源分派者D．談判者E.發(fā)言人8.在理解管理主體的涵義時，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點(ABC)A.階層性Ｂ.部門性Ｃ.全員性Ｄ．協(xié)調(diào)性E.權(quán)威性9.管理的目的具體來說可以涉及(ABＣD）A.服務(wù)B．效率C．效益Ｄ．發(fā)展E.資源配置１0．管理技能是對管理能力的概括和總結(jié),具體來說涉及（ABC)Ａ.技術(shù)技能B．人際技能C.概念技能D.決策技能E.分析技能１１.下列選項屬于典型的無形資源的有（AＢC)A.信息資源B.關(guān)系資源Ｃ.權(quán)力資源D.物質(zhì)資源E.金融資源1２．一些資源具有復(fù)合性的特點，即這些資源既具有實體性又具有無形性,如下列選項中的（AB)A.人力資源B．形象資源C.物質(zhì)資源D.金融資源E.關(guān)系資源13．組織資源的特性（ＡCE)A.有限性B.無限性Ｃ.可控性D.不可控性E.客觀性14.在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（ABC）A．監(jiān)聽者B.傳播者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡(luò)者E.談判者１５．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為(ABC）A．掛名首腦Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)者C.聯(lián)絡(luò)者D.監(jiān)聽者Ｅ.談判者1６．巴納德認為，正式組織的基本要素涉及(ABC）Ａ.共同目的Ｂ．協(xié)作愿望C.信息溝通D.人際關(guān)系Ｅ.規(guī)章制度17.目的的特性（ＡBCD）A.多樣性B．層次性Ｃ.動態(tài)性D．激勵性E．唯一性１8.按決策的重要限度不同,可以將決策分為（ＡＢC)Ａ.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序型決策Ｅ.非程序型決策19.按決策的條件不同,可將決策分為(ABC）Ａ.擬定型決策Ｂ.風(fēng)險型決策C.非擬定型決策D.程序型決策E．非程序型決策２0．按決策的反復(fù)限度不同,可以將決策分為（DE）A.擬定型決策B.風(fēng)險型決策C.非擬定型決策D.程序型決策E.非程序型決策21.戰(zhàn)略計劃具有的特點(AＢC)A.長期性B.全局性C.指導(dǎo)性Ｄ.可操作性E.詳盡性22.戰(zhàn)術(shù)計劃具有的特點(ＡDE)A．具體性B.全局性C.指導(dǎo)性D.可操作性E.詳盡性23．完整的計劃應(yīng)當(dāng)可以涉及以下問題（ＡBCDE)A.因素目的B.內(nèi)容規(guī)定C.部門人員D.時間地點Ｅ.手段措施２4.對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價重要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價(AＢCＤ）A．覆蓋面B.時間跨度C．責(zé)任的明確性D．控制操作限度E.計劃依據(jù)的資料25．對計劃工作自身的評價又稱為程序性評價，涉及的方面有（ABC）A.計劃的客觀性B.計劃的完整性C.計劃的靈活性Ｄ．計劃的經(jīng)濟性E．計劃的社會性26．目的擬定的原則（ＡBCDＥ）A．現(xiàn)實性原則B.關(guān)鍵性原則C．定量化原則D.協(xié)調(diào)性原則E.權(quán)變原則２7.決策的特點(ABＣDE)Ａ.目的性Ｂ.選擇性C.科學(xué)性D.可行性和過程性Ｅ.普遍性２8.下列屬于部門計劃的是（BC)A.公司年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃Ｂ．公司銷售部門的年度銷售計劃C．生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃Ｄ.公司某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃Ｅ.公司預(yù)算2９.集體決策的優(yōu)點是(ABCD)A.可以提供更完整的信息Ｂ.可以產(chǎn)生更多的方案C.提高了對決策方案的接受性D．提高了決策合法性E．花費更多的時間30.集體決策的缺陷是(ＡＢＣ）Ａ.容易形成群體思維B.決策成本較高C.責(zé)任不清D.可運用的知識.能力和信息等不夠全面E.決策方案的接受性較差31.產(chǎn)品部門化的缺陷是（ABＣＤ)A．部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差B.各產(chǎn)品部門也許有各行其是的傾向C.一般管理費用也許增長D.某些管理工作也許反復(fù)E.弱化了各部門對其活動結(jié)果的責(zé)任32．直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(ＡＢCDE）A.結(jié)構(gòu)簡樸Ｂ.權(quán)責(zé)分明C．指揮統(tǒng)一D.溝通方便E.規(guī)定管理者是全能型的,事必躬親３3.衡量集權(quán)和分權(quán)限度的標志重要有（ＡBＣD)A.決策的數(shù)量B.決策的范圍C.決策的重要性Ｄ.決策的審核E.決策的質(zhì)量3４.部門化應(yīng)注意以下問題（AＢCDE）Ａ.整體協(xié)調(diào)B.精干高效Ｃ.分派合理D．穩(wěn)定E.彈性?★3５.下列描述對的的是（AＢCD)A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài).管理層次與組織規(guī)模成正比C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大,管理層次越少D．在組織規(guī)模既定的情況下,管理幅度越大，管理層次越多E.在組織規(guī)模既定的情況下,管理幅度減少,管理層次增長36．合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素,這些因素涉及(ＡＢCD）A.組織戰(zhàn)略B.組織規(guī)模C.組織技術(shù)Ｄ．組織環(huán)境Ｅ.政府政策37.有效授權(quán)的原則(ABCD)A.適度B．明確責(zé)任C.不可越級D.責(zé)任的絕對性E.責(zé)任的相對性38.擬定管理幅度，需要考慮的因素有（AＢCDE)A.組織規(guī)模與管理層次B.管理者和下屬的工作能力Ｃ.工作內(nèi)容和性質(zhì)Ｄ.計劃與控制的明確性和難易限度E.組織環(huán)境的穩(wěn)定性3９．在下列哪些情況下,可以考慮擴大管理者的管理幅度（AＣ)A．工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標準化限度較高B.管理者非管理性事務(wù)較多C.下屬能力較強.訓(xùn)練有素．經(jīng)驗豐富D.組織的地理空間分散E.組織環(huán)境不穩(wěn)定4０．下列哪些情形應(yīng)當(dāng)考慮促進組織的分權(quán)（ＡBCE)Ａ.組織規(guī)模擴大B.組織活動分散化C．組織環(huán)境復(fù)雜多變D.維護政策與命令的一致性E.培養(yǎng)后備的管理隊伍４1.矩陣制組織結(jié)構(gòu)具有以下特點(ABＣDE）A.加強了不同部門之間的橫向聯(lián)系和信息交流Ｂ．提高了資源的運用率C．成員的工作熱情高.工作思緒開闊Ｄ.成員也許產(chǎn)生臨時觀念．責(zé)任心削弱E.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)42.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點有（ＡBDE）Ａ.提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性B．決策的效率較高C.高層管理者易陷于事務(wù)堆D.各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難E.容易導(dǎo)致機構(gòu)重疊.管理費用增長43．職能部門化的缺陷是（ABCD)A.也許出現(xiàn)本位主義B.部門間橫向溝通有一定的困難Ｃ.也許使決策和執(zhí)行變得更為緩慢D.不利于對組織整體通盤負責(zé)的高級人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)E．不利于組織上層加強對組織整體活動的控制44．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有(AB）A.提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性Ｂ．決策的效率較高Ｃ.管理費用增長Ｄ．各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難Ｅ.容易導(dǎo)致機構(gòu)重疊４5．人員配備的過程涉及以下工作程序（ＡBCDＥ）A.人員需要量的擬定B.人員的開發(fā)Ｃ．人員的選配Ｄ.人員的考評Ｅ.人員的培訓(xùn)46．領(lǐng)導(dǎo)雙維理論涉及（AＢ)Ａ.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B．領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.勒溫理論E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論４7.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論重要涉及(ＡＢC）A．菲德勒模式Ｂ.途徑_目的理論Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論Ｄ.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論E.勒溫理論48．領(lǐng)導(dǎo)行為理論重要涉及(ABCDE）A.勒溫理論Ｂ.連續(xù)統(tǒng)一體理論Ｃ．利克特理論D.四分圖理論Ｅ.方格圖理論49．與組織的職位特性相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力涉及(ＡBC）A.法定權(quán)B.強制權(quán)Ｃ.獎賞權(quán)Ｄ．專長權(quán)E.歸屬權(quán)5０.統(tǒng)御權(quán)涉及（ＡB）A.專長權(quán)Ｂ.歸屬權(quán)C.獎賞權(quán)Ｄ.法定權(quán)E.強制權(quán)51.權(quán)力的兩重性表現(xiàn)為（AＢ）A.積極性B.悲觀性Ｃ.肯定性Ｄ.否認性Ｅ.可接受性和不可接受性52．按溝通的渠道分,信息溝通可分為（AＢ）A．正式溝通B．非正式溝通Ｃ.書面溝通D.口頭溝通Ｅ．非語言溝通5３．非正式溝通的特點(ABCＤＥ）Ａ.溝通方便．內(nèi)容廣泛B.方式靈活.速度快C.溝通過程難以控制D.信息易于失真E.可以提供正式溝通中難以獲得的信息５4．弗隆姆認為,激勵限度取決于下列哪些選項的乘積(AＢ）A.盼望B.效價C.需要D.公平性E.動機55.公平理論認為,當(dāng)人們在心理或行為上將會采用哪些措施來減少不公平感(ＡBＣDE）Ａ.自我安慰B.給比較對象施加影響以改變其實際的付出或所得C.改變自己的付出或所得D.改變比較的對象E.調(diào)離工作單位56．從沖突的性質(zhì)來分析，沖突有(ＡB)A．現(xiàn)實性沖突Ｂ.非現(xiàn)實性沖突Ｃ.建設(shè)性沖突D．破壞性沖突E.群際沖突５7．在馬斯洛的需要層次中,屬于高層次需要的有(CDE）Ａ.生理需要B．安全需要C.社交需要D．尊重需要Ｅ.自我實現(xiàn)的需要58.雙向溝通的優(yōu)點(ＡBC）A.信息有反饋B.準確性較高C.受者參與感強D.對傳者的壓力和規(guī)定高Ｅ．比較費時59．非正式溝通的優(yōu)點（ABＣ)A．溝通方便,內(nèi)容廣泛B.方式靈活，速度快C．可以成為正式溝通的補充D.溝通過程比較難以控制E.信息往往不確切60．在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有(ＡＢ)A．生理需要Ｂ.安全需要Ｃ.社交需要Ｄ．尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要61．羅賓斯認為,導(dǎo)致沖突的結(jié)構(gòu)性因素涉及(ABＣＤ）A.規(guī)模和權(quán)力Ｂ.參與和獎酬制度Ｃ.直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)Ｄ.資源的相依性E.溝通62.下列關(guān)于沖突管理的表述,對的的是（ＡBCDE)Ａ.由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B.以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C．組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免,但可以不予控制的D.組織管理人員認知上的差異以及互相之間情感上的沖突,不必控制E．內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的重要目的６3．非語言溝通具有以下特點(ABＣE）A.不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息Ｂ.矛盾的言語和非語言也許同時出現(xiàn)C.一種非語言往往可以傳遞多種不批準義的信息D．一種非語言只能傳遞一種意義的信息E.非語言通常作為言語的輔助內(nèi)容64．羅賓斯將控制的對象歸納為(ABCDE）A.人員B.財務(wù)C.作業(yè)D.信息E．績效65.按照控制的時點不同，控制可以分為（CＤE)Ａ.質(zhì)量控制B.作業(yè)控制C.前饋控制Ｄ.同期控制E.反饋控制６6．根據(jù)控制的方式不同,控制可以分為（ABC)A．集中控制Ｂ.分散控制Ｃ．分層控制Ｄ.直接控制E.間接控制67.根據(jù)控制時對管理者素質(zhì)的規(guī)定不同，控制可以分為（AC)Ａ．直接控制B.分散控制C．間接控制D.集中控制Ｅ.分層控制68.下列選項中,屬于定量控制標準的有（ABＣ)A.實物標準B．價值標準Ｃ.時間標準C.組織形象E.行為準則69.下列屬于反饋控制的有(ABC）Ａ．年終考核Ｂ．對各種財務(wù)報表的分析C.對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D.在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E.對投入資源是否符合計劃目的的規(guī)定進行檢查。70.彼德?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)方法涉及（ABＣDＥ）Ａ.自我超越B.改變心智模式Ｃ．建立共同愿景D.團隊學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考7１．虛擬運作的特點（ABCDE）Ａ.體現(xiàn)了從組織外部運籌資源的思緒和能力Ｂ.突破了組織有型的.自然的界線C.體現(xiàn)了“合作競爭”的戰(zhàn)略理念D.內(nèi)部管理層級扁平化E.呈現(xiàn)出以信息網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)72.扁平組織的特點(ABCＤ）A.管理層次減少B.管理幅度擴大C.內(nèi)部聯(lián)系有一個系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)D．改變了傳統(tǒng)的以直接監(jiān)督控制為主的管理手段Ｅ.管理層次增長而管理幅度減少７3.管理發(fā)展的總趨勢可以概括為以下方面（AＢC)A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理運營的虛擬化D．管理手段的剛性化E．中小公司的崛起74．學(xué)習(xí)的循環(huán)過程涉及階段(ＡＢCＤ)A.發(fā)明B．整合Ｃ.詮釋D.行動E.檢視判斷１．在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中,官僚是就管理中不負責(zé)任．工作效率低下的現(xiàn)象而言的。錯2．韋伯認為，超凡的權(quán)威是組織抱負體系的基礎(chǔ)。錯3．行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟人”轉(zhuǎn)向“社會人”,是管理學(xué)的一個重大突破。對4.與Y理論相相應(yīng)的是“社會人”的假設(shè)。錯5.與X理論相相應(yīng)的是“經(jīng)濟人”的假設(shè)。錯6.古典管理學(xué)派持“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)觀點。對7．韋伯認為,理性—合法的權(quán)威是以領(lǐng)袖人物的品格．信仰或超人的智慧為基礎(chǔ)的。錯8.管理目的就是組織目的。錯9.效率重要側(cè)重于對管理活動效果進行質(zhì)的方面的評價。錯1０.效益強調(diào)對管理活動效果的量的評價。錯11．管理主體就是管理者。錯1２.管理活動只是管理者的工作。錯１3.管理者抱負的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是“T”型的。錯14.無形資源具有有形的價值。對１5．組織賴以生存和發(fā)展的有形的自然資源是有限的,而人文資源則是無限的。錯16.在信息時代,組織的信息資源是無限的。錯17．借入資金不屬于組織資源。錯1８.對于公司組織來說，金融資源是它的核心資源。錯1９．決策就是拍板定案。錯2０.決策滲透于管理的所有職能中。對２１．決策是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一。對22.滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。錯23.目的管理是一種結(jié)果式管理。對２4．目的管理規(guī)定了各個層次．各個部門及組織成員完畢各自目的的方式和手段。對25．目的的設(shè)立過程是由組織高層管理者完畢,然后分解到各個部門和個人的。錯2６.目的管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。錯2７.戰(zhàn)略決策更多運用的是定量技術(shù)。錯28.組織使命是一個組織存在的理由。錯29．目的管理認為,有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵。錯30.在一個組織內(nèi)或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。錯３1．部門劃分應(yīng)力求量多。錯3２.在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。錯33．管理層次與組織規(guī)模成反比。錯34.一般來說，為了達成組織活動的有效性,應(yīng)盡量增長管理層次。錯3５．高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。錯36．職權(quán)與任職者的個人特性有關(guān)。錯37．集權(quán)和分權(quán)是一個相對的概念。對３８．受權(quán)人所承擔(dān)的是最終職責(zé)。錯3９．人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。錯４0.對管理人員的考評是由被考評者的直接上級進行的。錯４1．在實際的考評工作中，定性考核與定量考核應(yīng)當(dāng)相結(jié)合。對42．管理幅度與管理者自身的工作能力成正比。對43.集權(quán)是指決策權(quán)在很大限度上分散在較低的職位上。錯４４.在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下,有機式的組織形式比較有效。對45．事業(yè)部制的組織形式合用各種規(guī)模的公司。錯46．管理者授權(quán)時,要承擔(dān)最終職責(zé)。對４７.管理者的管理幅度與下屬的工作能力成反比。錯 48．分權(quán)是指決策權(quán)在很大限度上分散在較低的職位上。對49.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從于組織戰(zhàn)略。對50.機械式的組織結(jié)構(gòu)形式適合于相對穩(wěn)定的組織環(huán)境。對51.受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé)。對5２.組織在選擇部門化的方式時,可以考慮多種部門化方式的綜合運用。對53.一般來說,機械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運作中最為有效;有機式的組織結(jié)構(gòu)則與動態(tài)的．不擬定的環(huán)境相匹配。對54.管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。錯55.管理職能偏重于運籌,領(lǐng)導(dǎo)職能偏重于實踐。錯56.9.９型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。錯５7.統(tǒng)御權(quán)來源于個人在組織中的地位。錯58.凡領(lǐng)導(dǎo)者就都有統(tǒng)御權(quán)。錯5９.權(quán)力的有效性都只能表現(xiàn)在一定的范圍內(nèi)。對60．獎懲并用意味著獎懲并重。錯6１．不公平感是由于客觀分派的不公平引起的。錯62.單向溝通優(yōu)于雙向溝通。錯63.管理者未必就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也未必就是管理者。對6４.沖突總是有百害而無一利的。錯６５．激勵因素是指那些與工作條件相關(guān)的．容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵的因素。錯66．下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。錯６７.保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的.容易使人們產(chǎn)生不滿意的或悲觀情緒的因素。對6８．不公平感是由于主觀認知不對的引起的。錯69．統(tǒng)馭權(quán)來源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的品質(zhì)和才干。對７0.沖突只會給組織帶來破壞性的惡果。錯7１.在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為重要的管理目的。錯72．控制自身并不是目的，而是保證目的實現(xiàn)的一個手段。對73.控制職能貫穿于組織管理過程的全過程。對74．控制就是對組織內(nèi)部人員的控制。錯７5.現(xiàn)代控制觀念認為，控制者與被控制者之間是平等的。對76.實際績效出現(xiàn)正偏差是由于員工努力工作的結(jié)果。錯77.反饋控制就是通過對系統(tǒng)運營過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制。錯78.那些不直接面對國際市場的組織并不受國際環(huán)境變化的影響。錯79．可連續(xù)發(fā)展理論規(guī)定人類在生產(chǎn)時應(yīng)盡也許地多投入.多產(chǎn)出；在消費時應(yīng)當(dāng)盡也許地少運用.少排放。錯8０．戰(zhàn)略聯(lián)盟公司之間簽署了超過正常市場交易的長期協(xié)定,它們是以資本為合作紐帶的。錯81．虛擬組織的本質(zhì)是一種虛擬運作。對管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料第一部分各章練習(xí)管理學(xué)概論一.單項選擇1.教材對管理的性質(zhì)進行了闡述,下列（）的說法不對的。A.管理具有時效性B．管理具有科學(xué)性Ｃ．管理具有藝術(shù)性D．管理具有二重性2．管理者的首要職能是（）。A.指揮B．控制C．協(xié)調(diào)D．計劃３．管理的職能分為一般職能和（)。A．具體職能B．計劃職能C．指揮職能Ｄ．控制職能４.就管理的職能而言，法約爾認為，（）。Ａ.管理就是決策B.管理就是要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最佳最經(jīng)濟的方法去干C．管理就是實行計劃.組織.指揮.協(xié)調(diào)和控制D．管理就是經(jīng)由別人去完畢一定的工作5.公司管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心在（）。Ａ.計劃B．協(xié)調(diào)C.組織D.決策６．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？()A．泰羅B.法約爾C．西蒙D.韋伯7.“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?！笔菑娬{(diào)(）的重要性。A.防止B.預(yù)測C．組織D．計劃8.在管理的各項職能中，()職能可以保證目的及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)Ｂ.協(xié)調(diào)C.控制D．計劃9．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”重要揭示了下列各項管理職能中（）的重要性。A．計劃B.人事Ｃ.協(xié)調(diào)Ｄ.激勵10.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為(）。A．工業(yè)管理之父B.科學(xué)管理之父C.經(jīng)營管理之父D．行政管理之父11．在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標準。A．感情的邏輯B.正規(guī)的程序C．科學(xué)的理念D.效率的邏輯12.經(jīng)驗學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題,被稱為()。A.經(jīng)驗教學(xué)B．案例學(xué)派C.案例教學(xué)Ｄ.經(jīng)驗學(xué)派二.判斷正誤（請找犯錯誤并改正)１.管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。2．管理是一種故意識.有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。3.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎(chǔ)。４．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。5．決策是管理的首要職能。6．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會因素。7．正式組織是為了實現(xiàn)公司目的所規(guī)定的公司成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。在正式組織中，以效率邏輯為其行動標準。８．系統(tǒng)管理學(xué)派認為,組織是一個由互相聯(lián)系的若干要素組成.為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。9.公司流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。10．從１9世紀末期到2０世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論,在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。11.韋伯是德國古典管理理論的代表人物,他對管理理論的奉獻是提出了抱負的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。12.彼得·圣吉專家認為,不同的人,對同一事物的見解不同，因素是他們的行為模式不同。1３．199３年,海默和錢皮合著了一本書,該書總結(jié)了世界成功公司的經(jīng)驗,闡明了生產(chǎn)流程．組織流程在公司競爭中的作用,提出了應(yīng)變市場變化的新方法－---公司流程改造。１4．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。１5．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。三.論述題1．管理的性質(zhì)是什么？2．管理的基本職能涉及哪些內(nèi)容？3.簡述泰羅對管理的奉獻。4.人際關(guān)系學(xué)說的重要內(nèi)容是什么？它的出現(xiàn)有何意義？5．現(xiàn)代管理理論涉及哪些重要學(xué)派?6.何謂公司文化？它由哪幾部分組成?計劃一.單項選擇1．狹義的計劃指的是（）。A.執(zhí)行計劃B.制定計劃C．計劃準備D．檢查計劃2.（）也被稱為數(shù)字化的計劃。Ａ．政策Ｂ.目的C.規(guī)則D.預(yù)算3．計劃工作的核心是()。A.組織B．決策C.預(yù)測D．領(lǐng)導(dǎo)4．戰(zhàn)略性計劃一般由(）負責(zé)制定。A．董事會Ｂ.高層管理人員C.中層管理人員D．基層管理人員5．公司政策規(guī)定工作人員享有假期,為實行這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率．支付辦法,以及申請度假的具體說明,這屬于（）。Ａ.規(guī)劃B.程序Ｃ.策略D．規(guī)則6．一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出的是（)。A．泰羅B.梅奧C.赫伯特·西蒙Ｄ.彼得·德魯克7．管理學(xué)家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及公司的生存,因此他提出，公司目的唯一有效的定義就是（)。A.技術(shù)創(chuàng)新B.信譽至上C.發(fā)明顧客D.質(zhì)量優(yōu)良8.一些學(xué)者提出,公司在追求利潤最大化的過程中,由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。A.適當(dāng)利潤B.滿意利潤C.最大利潤D.抱負利潤9.通過對目的變遷的分析，我們有理由相信,（)是成功管理的直觀標志,也是公司的永恒追求。A.發(fā)明利潤B.成功決策Ｃ.公司長壽D.最大利潤10．目的管理思想誕生于美國,但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是(）。Ａ.德國B.法國C．日本D．英國11.某公司試圖改變其經(jīng)營方向,需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于()。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策1２.該項決策具有極大偶爾性和隨機性，又無先例可循且有大量不擬定因素,其方法和環(huán)節(jié)也難以程序化和標準化,這項決策就是（)。A．風(fēng)險型決策B.不擬定型決策C.程序化決策D.非程序化決策13．假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果,方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（)決策。A．風(fēng)險型B．不擬定型Ｃ.擬定型D．非程序化決策１４．決策程序的首要環(huán)節(jié)是(）。A．?dāng)M定決策原則B.擬定決策方法C．?dāng)M定決策目的D．?dāng)M定可行方案15.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬元,單位可變成本為１0０元,每臺售價２００元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是（)。A.400臺B．2023臺C.40００臺Ｄ.２023０臺以下未修改二.判斷正誤1．計劃的效率是指從組織目的所做奉獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額,所以，在制定計劃時,我們應(yīng)當(dāng)考慮涉及計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。2．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃,它規(guī)定組織在較長時期的目的以及為實現(xiàn)目的所應(yīng)采用的措施和環(huán)節(jié)。3.依據(jù)權(quán)變原則,公司目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，公司的長期目的應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目的應(yīng)保持一定的針對性。4.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤。５．目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。6.德魯克認為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動性,而目的管理理論可以將兩者有機結(jié)合起來。7.強調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為，因此，公司在發(fā)展過程中,要強調(diào)公司的中長期目的。８.目的管理思想誕生于美國,最早將其應(yīng)用到管理之中的公司，也是在美國。９.戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于平?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益.合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策,多為程序化決策。１0.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為1４萬元，單位售價２200元,單位可變成本100０元,若公司目的利潤為10萬元,則公司應(yīng)完畢的經(jīng)銷量為１00萬件。１1．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的，而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。12．經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序．解決方法和標準進行的決策，就是非程序化決策。三.論述題1．計劃工作的基本特性。2.計劃的種類有哪些？３.計劃工作的程序是什么？4.擬定公司目的的原則是什么?5．目的管理的理論基礎(chǔ)是什么?6．試述目的管理優(yōu)缺陷。７.如何評價目的管理制度。8．評價一項決策的重要性從哪些方面進行?9．決策應(yīng)遵循哪些基本原則？組織一.單項選擇2.公司組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(）。A.職工的分工合作關(guān)系Ｂ.實現(xiàn)公司目的C.職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系D.一項管理職能3．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（)。A．權(quán)責(zé)利關(guān)系B.一項管理職能C.分工合作關(guān)系D.實現(xiàn)公司目的３．采用多種經(jīng)營，向幾個領(lǐng)域擴張的發(fā)展戰(zhàn)略,這樣的公司多采用(）的模式。A.集權(quán)Ｂ.授權(quán)C．均權(quán)D．分權(quán)４．當(dāng)公司外部環(huán)境比較穩(wěn)定,預(yù)測可信度較高，部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運用規(guī)范的手段來實現(xiàn),權(quán)力分派可以體現(xiàn)()的特點。A.集權(quán)Ｂ.分權(quán)C.均權(quán)D.授權(quán)5．若公司高層管理人員能力較強，則適于采用（)。Ａ.均權(quán)管理B.分權(quán)管理C．集權(quán)管理D.不擬定6.()即M型結(jié)構(gòu)。Ａ.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B．控股型組織結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)７.根據(jù)決策的重要性,若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大,則表白該組織的權(quán)力劃分特性是()。Ａ.分權(quán)限度較高B.集權(quán)限度較高C．集權(quán)分權(quán)限度相稱D．不擬定８．()組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的,由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式公司發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。A.Ｍ型Ｂ.U型C.H型D.矩陣制二．判斷正誤1．電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體，所以，他們是一個組織。2．管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。3.公司在擬定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是公司產(chǎn)品種類的多少,專業(yè)化生產(chǎn)公司，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。４．當(dāng)外部環(huán)境處在劇烈變化狀態(tài)時,公司可以通過建立一些臨時性的部門．通暢的信息傳遞．分權(quán)限度的提高，發(fā)揮員工的潛力,減少外部環(huán)境對公司導(dǎo)致的不利影響。5.公司人員素質(zhì)普遍較高,對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)略，則適合采用集權(quán)管理。6.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾一方面提出來的。7．管理層次的增長必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增長，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。7．大批量生產(chǎn)的公司生產(chǎn)專業(yè)化限度較高，產(chǎn)品品種少,重要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)規(guī)定相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。8.究竟采用扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu),重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然。9．影響組織集權(quán)與分權(quán)限度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,則分權(quán)限度較高。10．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率，集權(quán)限度就應(yīng)高些;相反亦然。三．論述題1．非正式組織對公司的作用表現(xiàn)在哪些方面？2.如何理解公司組織結(jié)構(gòu)的含義?3.影響組織幅度的因素有哪些?4．試比較M型和H型組織結(jié)構(gòu)的異同。5．衡量集權(quán)與分權(quán)的標志有哪些?6．影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些?7.試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點及其優(yōu)缺陷。領(lǐng)導(dǎo)一．單項選擇１.領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者．被領(lǐng)導(dǎo)者.領(lǐng)導(dǎo)行為.組織目的.行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是(）。A.組織目的B．行為結(jié)果C.領(lǐng)導(dǎo)者D.被領(lǐng)導(dǎo)者２.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格.素質(zhì)方面的特性。Ａ.性格理論階段Ｂ.行為理論階段C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段Ｄ.權(quán)變理論階段3．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非解決不可的事情時，不去直接解決，而是先擱一擱，去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A．不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法4.布萊克和莫頓提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）。A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論Ｂ.管理系統(tǒng)理論C.管理方格理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論5.在“獨裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素,這種觀點是(）的觀點。A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論Ｂ.隨機制宜理論Ｃ.管理方格理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論６.‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,()領(lǐng)導(dǎo)方式對生產(chǎn)和工作的完畢情況很關(guān)心,卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A.1－1型B．9-１型C.１－9型D.5-5型7.赫茨伯格提出的雙因素理論認為()不能直接起到激勵的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素Ｂ.激勵因素C.成就因素Ｄ．需要因素8．根據(jù)佛魯姆的盼望理論公式，一般說來，效價越高,盼望值越大，激勵的水平就越（）。A.高B.低C.一般D.不能擬定９.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是()。Ａ．自然消退B.處罰C．悲觀強化D．積極強化二．判斷正誤１.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制限度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。２．菲德勒的環(huán)境三維因素涉及上下級關(guān)系.任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。3.分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負責(zé)．分層負責(zé)，以提高工作效率，更好地達成組織目的。4.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者.被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。５.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究,對一般職工來說,成就需要比較強烈。6.在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。四.論述題１.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么?2．管理系統(tǒng)理論是如何對領(lǐng)導(dǎo)方式進行分類的？3．試述管理者生命周期理論的重要內(nèi)容。4.馬斯洛的需要層次理論的重要內(nèi)容。5．雙因素理論的重要內(nèi)容是什么？控制一.單項選擇1.可以有效地監(jiān)督組織各項計劃的貫徹與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是(）。A.領(lǐng)導(dǎo)`B.組織Ｃ．控制D.協(xié)調(diào)2．以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件,除了（)項。A.較高素質(zhì)的管理人員B.下屬人員的積極參與C．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)D.部門的明確劃分３．即時控制通常又被稱作（)。Ａ.前饋控制Ｂ.反饋控制Ｃ.作業(yè)控制D.現(xiàn)場控制4.在集中控制中,信息解決．偏差檢測.糾偏措施的擬定等都是由()統(tǒng)一完畢的。A.控制中心B．最高決策層C.中級管理層D.監(jiān)督機構(gòu)5．將組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng),每一個子系統(tǒng)獨立地實行內(nèi)部直接控制，這就是()。A.分散控制B．分層控制Ｃ.集中控制D．內(nèi)部控制6．控制活動過程中，管理人員所在的部門.所處的管理層次不同，實行控制的重要任務(wù)也不盡相同。一般來說,（)重要從事例行的.程序性的控制活動。A.高層管理人員B．中層和基層管理人員C.重點部門管理人員D．科研部門管理人員7.一個組織的所有行為活動構(gòu)成控制的(）。A.目的B．客體Ｃ.媒體D.主體８.控制應(yīng)當(dāng)從實際目的出發(fā),采用各種控制方式達成控制目的,不能過度依賴正規(guī)的控制方式,也要采用一些能隨機應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的()。A．隨機性原則B．靈活性原則C．多變性原則D．彈性原則二．判斷正誤1.組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了保證實現(xiàn)既定的組織目的而進行的檢查．監(jiān)督.糾正偏差等管理活動,就是控制。2．前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。3.一般來說,集中控制合用于規(guī)模較大的組織。４.分層控制的最大優(yōu)點就是可以保證組織的整體一致性。5.有效的控制只能針對關(guān)鍵項目,抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目的原則。６.堅持控制的經(jīng)濟性原則，一要有選擇地實行控制;二要減少控制的各種花費。7．有效的控制系統(tǒng)涉及三個重要環(huán)節(jié),即制定標準．衡量工作績效和分析偏差。5.一般來說，彈性預(yù)算控制性較強,但對環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。6．零基預(yù)算是將前一時期預(yù)算水平作為下一時期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。三．論述題1.控制的特性是什么?２．如何理解適度控制?3．控制的分類有哪些?４.控制的功能是什么?５．控制的流程什么？第二部分綜合練習(xí)題一．單項選擇１.這是個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入.解決．輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成:它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的()。A.控制職能B．決策職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能2．公司要正常運轉(zhuǎn),必須根據(jù)公司經(jīng)營目的,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接.互相促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（）職能。Ａ.組織B．控制C.協(xié)調(diào)3.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（)A.《工業(yè)管理和一般管理》B.《科學(xué)管理理論》C．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》4.梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理．物理的因素的影響，并且還受到社會環(huán)境.社會心理因素影響。由此創(chuàng)建了（）Ａ.行為科學(xué)學(xué)說B．人際關(guān)系學(xué)說C．人文關(guān)系學(xué)說５.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是()。A.制定科學(xué)的作業(yè)方法B．提高勞動生產(chǎn)率C.提高工人的勞動積極性６．系統(tǒng)管理學(xué)派認為,組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成．為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(）。A.社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟系統(tǒng)C.社會經(jīng)濟組織7.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）A.學(xué)校B.科研部門C．軍隊8．對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（)的核心。A.戰(zhàn)略管理B.經(jīng)營管理Ｃ．公司戰(zhàn)略9．1９９0年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動,這就是()。A.《公司再造工程》B．《管理的革命》C《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》10．公司流程再造的目的是增強公司競爭力，從()上保證公司能以最小的成本.高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.作業(yè)管理Ｂ.生產(chǎn)流程Ｃ.生產(chǎn)管理11.按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目的.策略.政策等多種。在決策或解決問題時,用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(),它指明了組織活動的方向和范圍。A.策略Ｂ.規(guī)則C.政策1２.在完全競爭的市場環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時,通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo),實現(xiàn)()，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A.資源配置的優(yōu)化B.勞動力的合理運用Ｃ．利益的再分派13．戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的.并行目的.次要目的。其中,()由公司性質(zhì)決定，是奉獻給顧客的目的。A．并行目的B.次要目的C.重要目的14.目的不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的(）原則。A．現(xiàn)實性B．關(guān)鍵性C權(quán)變性15.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的(）特性。A．多重性B．層次性C．變動性16．公司目的的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境.公司經(jīng)營思想.自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的（)特性。A.層次性B.多重性C.變動性17.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是()。Ａ.科學(xué)管理理論Ｂ.行為科學(xué)理論C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一１8.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡()，公司員工參與公司目的的設(shè)立。Ａ．參與制目的設(shè)定法B.專家目的設(shè)定法C．員工目的設(shè)定法19．目的管理思想誕生于美國，但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是()。A.日本B.德國C．法國2０.（)以后，在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理．民主管理.經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點的目的管理制度。A．60年代B.70年代C．８0年代21．美國對７0個目的管理計劃的實行情況進行了調(diào)查．得出結(jié)論:若高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實行過程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達成5６％;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高（)。A．10％B.6％Ｃ.3%２2．定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量.具體的描述。它需要有充足.有效的()做支持。A．科學(xué)技術(shù)B．?dāng)?shù)據(jù)資料C.計算工具2３.假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用()的方法。A.定性預(yù)測B．定量預(yù)測C．市場預(yù)測24．在進行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是()。A．長期預(yù)測B．中期預(yù)測C.短期預(yù)測25.例外決策,具有極大偶爾性．隨機性，又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化.標準化，不能反復(fù)使用的二這類決策屬于()。A．不擬定型決策B.非程序化決策C.風(fēng)險型決策26.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的平常安排.常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于()。A．程序化決策B.不擬定型決策C.風(fēng)險型決策27.假如各種可行方案的條件大部分是已知的．且每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果.各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屑于()決策。Ａ.擬定型B．不擬定型C．風(fēng)險型２8.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為１00萬元;單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價為900元。其盈虧平衡點的產(chǎn)量為（)。Ａ．2５0件Ｂ.５0０0件Ｃ.2５０0件２9．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度，一般將其分為三類：即必須達成的目的．希望完畢的目的和不予重視的目的。其中,(),對組織和決策是絕對重要的，完畢它就意味著決策取得了成功，A.希望完畢的目的B．必須完畢(達成)的目的C．不予重視的目的3０．用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。A．5—8B．10一15C．18—２０3１．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們涉及：()。A.共同的目的,互相的協(xié)調(diào),信息的交流B.共同的目的,合作的意愿,信息的交流C．共同的目的，合作的意愿,情感的溝通3２．德國社會學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀初期提出了抱負的組織模式，即:所謂的“抱負行政組織”。這里，他重要依據(jù)(）來描述他的抱負的組織模式。A．勞動分工B．權(quán)威關(guān)系C.職權(quán)等級３3．從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（)。Ａ．職工的分工合作關(guān)系Ｂ．公司目的Ｃ.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分34.責(zé)任.權(quán)力.利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的.平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的(）原則。A.目的任務(wù)B.分工協(xié)作Ｃ責(zé)權(quán)利相結(jié)合35.管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（)較為合適。A.4—6人B.8—１０人Ｃ．１0—15人3６.管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的()原則。A.目的明確Ｂ.權(quán)責(zé)對等C.明確責(zé)任37.為了充足運用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營．經(jīng)常采用（)部門的方法。A．按產(chǎn)品劃分Ｂ.按職能劃分C.按專業(yè)劃分3８．行為科學(xué)個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A.因材施教.Ｂ．量才使用C.因人設(shè)職39．在選聘管理人員的時候。安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，j以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。A．臨時職務(wù)Ｂ．崗位學(xué)習(xí)Ｃ.職務(wù)輪換40．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式.溫和命令式．協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（)。A．管理系統(tǒng)理論B.權(quán)變理論C．管理方格理論41．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的.任務(wù)的方向,對部屬在完畢任務(wù)各個階段上的平?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（)領(lǐng)導(dǎo)。Ａ.集權(quán)型B.均權(quán)型C.分權(quán)型4２.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)杈限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A.分權(quán)型Ｂ．集權(quán)型C．均權(quán)型43.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人．需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在()等方面。A.以理服人.體貼下情.量才合用B.知人善任.量才合用.用人不疑C．知人善任．任人唯賢．謙虛謹慎44.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非解決不可的事情時,不去直接解決，而是先擱一擱,去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。A.轉(zhuǎn)移法B．緩沖法C．不為法４5．美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20一30%；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。A.６5%一7０%Ｂ．7０％一75％Ｃ．80％一９0％46．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低檔到高級,不斷地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。A．過程型激勵理論B.需要層次理論C．雙因素理論47.管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施.防患于未然，這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(）;A.即時控制Ｂ．前饋控制C.現(xiàn)場控制二.判斷題１．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成,即目的.結(jié)構(gòu)和關(guān)系。２．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源。3.現(xiàn)代公司管理學(xué)認為,公司管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。4．組織的效率．是指組織活動達成組織目的的經(jīng)濟效益大小。５．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。６．在(社會組織與經(jīng)濟組織理論)一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表一韋伯7．梅奧認為，在共同96工作過程中,人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,規(guī)定個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。８.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。9.經(jīng)驗學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱作經(jīng)驗教學(xué)１0.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是非程序性決策。1１．公司戰(zhàn)略管理的目的是增強公司競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證公司能以最小的成本.高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。12.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認為不同的人對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。13.它是一份用數(shù)字表達預(yù)期結(jié)果的報表,被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃,它就是預(yù)測。14.公司目的為公司決策指明了方向，是公司計劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司實際績效的標準。；１5．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤;１6.目的管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要奉獻。17．目的管理強調(diào)成果,實行“效益至上”。18．彼得·圣吉專家認為,不同的人，對同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式不同。19.強調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為，因此.公司在發(fā)展過程中，要強調(diào)公司的中長期目的。20．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目的管理思想，他強調(diào).影響公司健康發(fā)展的所有方面都必須建立目的。21.目的實行過程中,管理者必須進行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵。22．在實踐中，結(jié)合曰本公司管理的特點，將目的管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風(fēng)格。23．對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。２4.依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測。25.任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現(xiàn)在面臨的．待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目的性特性。2６．決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才干保證決策方案切實可行。這就是決策的科學(xué)性特性。27．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的，而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。28．經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序.解決方法和標準進行的決策,就是擬定型決策。2９．事關(guān)公司興衰成敗.帶有全局性．長遠性的大政方針所作決策。如公司方針.目的與計劃等．都屬于高層決策。30．由于公司處在復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不也許對與決策相關(guān)的信息所有掌握,也不也許對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預(yù)測。因此,決策者不也許作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。31.決策者在作決策時，應(yīng)對的解決組織內(nèi)部各個單元之間.組織與社會．組織與其他組織之間的關(guān)系,在充足考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。32．為了達成某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某公司.某協(xié)會等。３3.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織,每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之——職權(quán)等級。34.從公司組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。35.公司中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完畢公司目的為行動的出發(fā)點和歸宿點。36.非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系.愛好愛好.血緣關(guān)系等因素自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團隊。37.英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅.法約爾.韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。38.美國著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的八項基本原則。39.管理幅度.管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。40.影響組織集權(quán)與分權(quán)限度的因素很多。從組織成長的不同方式來看,假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,則分權(quán)限度較高。41．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率，集權(quán)限度就應(yīng)高些；相反亦然。42．一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道．要視具體情況而定。一般而言,高層主管一般采用外源渠道。43．讓管理人員依次分