2023年揚(yáng)州溝通與協(xié)調(diào)能力考試分

考試時(shí)間:2023-08-06

15：37-１7：07

當(dāng)前時(shí)間:202３-０８-0616:31:４８星期二)答案提交７9分HYPERLINK＂http：／/jxjy.yzrsks.cｏm/onｌinｅ＿exam/ｓtudent/eｘaｍ／ｓtuｄeｎｔ/couｒse＿exaｍ.jsｐ?courｓe_id=1&recorｄ_ｉｄ=４884４"\ｌ"#"＜<溝通與協(xié)調(diào)能力考試

（一)單選題：只有唯一一個(gè)選項(xiàng)對(duì)的1.（）是指人們?cè)谒伎紗栴}時(shí),跳出常規(guī),改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法(A)正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D）慣性思維［分值:1.０］２.毛澤東致信林克讓其多看點(diǎn)理論書，旨在(）(Ａ）提高其文化修養(yǎng)(B)增長其文化知識(shí)(Ｃ）培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的愛好和熱情(Ｄ)提高專業(yè)素質(zhì)[分值：1.０]3.哪種防范體制可以釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（)(A)要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)(B)要堅(jiān)持社會(huì)公正原則,協(xié)調(diào)利益關(guān)系(Ｃ)要建立社會(huì)道德思想教育的體系(D）要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制［分值：1.0］４.由于秩序的混亂和人們心理狀態(tài)的失衡以及情緒的波動(dòng)，人們?nèi)菀灼犉?，容易受傳聞和謠言的蠱惑,容易產(chǎn)生非理性行為，所以需要（）(A)加快解決謠言的來源(Ｂ）轉(zhuǎn)移公眾的注意力(C)事后披露事實(shí)真相(D)揭露謠言，控制信息的混亂傳播［分值：1．0］5.一個(gè)角色盼望發(fā)出者提出矛盾性的規(guī)定所導(dǎo)致的沖突是（)（A)角色盼望發(fā)出者內(nèi)在的沖突(B）角色盼望發(fā)出者之間的沖突(C)自身和角色之間的沖突(D)角色之間的沖突[分值:１.0］6.德國人在談判的過程中按照計(jì)劃表一步步地去實(shí)現(xiàn)，這份計(jì)劃表涉及（)(A）交易限度(B)談判的實(shí)質(zhì)問題(Ｃ）對(duì)方的意愿(D)對(duì)方要達(dá)成一個(gè)什么樣的目的[分值：1.0]7．以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問題、觀念的傳達(dá)為主的是（)信息（Ａ)認(rèn)知性（B)感知性(C)情感性(D)理解性[分值:1.0]８.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（）(A)展其長，避其短（B)及時(shí)報(bào)告,反復(fù)疏通(Ｃ)大事講原則,小事講風(fēng)格(D）完全服從指揮［分值：１.0］９.“大抵觀書須先熟讀,使其言皆若出于吾之口;繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得爾?！笔侵福ǎ?Ａ)有些書時(shí)要泛讀的(B)提倡囫圇吞棗似的讀書(C)熟讀精思很需要下工夫(D)如何才干記的踏實(shí)[分值:1.0]10.C＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C為（)(A)管理的跨度(B)已存在的人際關(guān)系(C)下屬的人數(shù)（D)也許存在的人際關(guān)系［分值:1．0］11.下面哪些不是團(tuán)隊(duì)關(guān)系的管理范圍()（A)設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度(Ｂ)加強(qiáng)思想建設(shè)(C)設(shè)立層級(jí)機(jī)構(gòu)(Ｄ)制定團(tuán)隊(duì)章程及工作制度[分值：1．0]1２.解決思想結(jié)識(shí)問題不能采用（）方法、討論的方法、說服教育的方法(A）強(qiáng)制灌輸?shù)?B)說服教育的(Ｃ)民主的(D）討論的［分值:１.0]13．下列哪些不是作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)（)(A）深厚的政治理論知識(shí)(B)精深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)（Ｃ)嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識(shí)(D)廣博的通俗文化知識(shí)［分值：１.0]１4．下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)()(A)提高組織整體功能的過程(B)獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用（C)使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)(D)協(xié)調(diào)者(主體）作用于協(xié)調(diào)對(duì)象（客體)[分值:1.0］15．溝通者的社會(huì)活動(dòng)不也許一帆風(fēng)順,則需要溝通者（)的心理素質(zhì)(Ａ)胸襟開闊（B）氣度博大(C)百折不撓(D）臨危不懼［分值:1．0］16.從心理學(xué)的角度講，(）是直接影響人們順利有效地完畢活動(dòng)的主觀特性（A)心理狀態(tài)（B)能力(C)氣質(zhì)(D)性格［分值:1．0］17.由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為,導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反映是()(A)求援——幫助(B）批準(zhǔn)——溫和(C）幫助——接受(Ｄ)管理——服從[分值：１.0］18．下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(A）本質(zhì)上的發(fā)明性(B）遺傳性（C)組合的差異性(Ｄ)內(nèi)容的綜合性[分值：１．0]1９.對(duì)()溝通而言，空間距離的遠(yuǎn)近影響信息的清楚度（Ａ)電話(B）網(wǎng)絡(luò)(Ｃ)口頭（D)會(huì)議［分值:1.0]２０．哪些哪些不是神經(jīng)系統(tǒng)的基本特性()（Ａ）反映性(Ｂ)平衡性(C）靈活性（D)強(qiáng)度[分值：１.0]２1.擁有忍讓型團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系行為模式的人適合（）(Ａ)商業(yè)、金融、法律工作(B)藝術(shù)工作(C)科研工作(Ｄ)社會(huì)性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生[分值：１．０]22.假如與同事有了矛盾，明明是自己有理,“為什么還要待他這么好?”的因素是（）（A)給上級(jí)留下好的印象(B)對(duì)你升職有好處(Ｃ)合作快樂，貴在和藹、真誠(D）由于有時(shí)要用的上同事[分值:１.0］2３.人的個(gè)性不涉及（)(A)愛好(B)氣質(zhì)(C)習(xí)慣（D）價(jià)值觀[分值:1.0］24.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則是溝通原則中的（)(A)針對(duì)原則(Ｂ)合作原則(Ｃ)及時(shí)原則(D)擇機(jī)原則[分值：１．０]25.同事間的交往類型不涉及(）(A)合作型(Ｂ)運(yùn)用型(C)被迫型(D)融合型[分值:1.0]26．林肯當(dāng)上美國總統(tǒng)的因素是（)(A)依靠自己的才華(Ｂ)依靠別人的同情(C)依靠自己對(duì)群眾的信任(Ｄ)依靠自己的家庭[分值：1.0]27.有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行（)(A)安靜的環(huán)境(B)緊張的氛圍(C)舒緩的節(jié)奏(D)放松的狀態(tài)[分值:１.0]２8．下列哪些不是沖突的過程(）(A）潛在的對(duì)立階段(B)認(rèn)知和個(gè)性化階段（C)行為階段(D)分析階段[分值:１.０]２９.美國銀行現(xiàn)任總裁史蒂芬·蓋瑟的親身經(jīng)歷在溝通方面的意義是(）（Ａ)與下級(jí)溝通很重要(B)問題并不在他身上(C)顯示了他的商業(yè)才干(D)要學(xué)會(huì)與人交往［分值：1．0]3０.傳統(tǒng)公司組織的原則是()(Ａ）責(zé)任大于權(quán)力（B)強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性（C)加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì)(D)年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技[分值:１.0］

（二)多選題：至少有一個(gè)選項(xiàng)對(duì)的，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1.哪些角色會(huì)產(chǎn)生角色沖突()(A)兒女(B)上級(jí)（C)朋友(D）夫妻[分值:2.０]2．領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由()組成的（Ａ)決策能力(Ｂ)指揮能力(C）組織能力(D)控制能力[分值：2.0]3．以情感人的做法有（）(A)在平常的工作中要經(jīng)常進(jìn)一步員工群眾(B)在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾(C)在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦（D)幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問題[分值：2.0]４.哪些是北歐人的溝通特點(diǎn)（)(A)不易激動(dòng)(B）經(jīng)常沉默寡言(C）咄咄逼人(Ｄ)在不該談?wù)摰臅r(shí)候絕不積極表述自己的意見[分值：２.０]５.大團(tuán)隊(duì)沖突有（）(A）地區(qū)性(B)民族性(Ｃ）宗教性(D）氣候性[分值:2.0]６.溝通能力的動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)為（)(A）不斷發(fā)展變化(B)與生俱來的(C)可塑的(D)可弱化性[分值：２.０]7．角色沖突的形態(tài)有（）（A）角色盼望發(fā)出者內(nèi)在的沖突(Ｂ)角色盼望發(fā)出者之間的沖突(C）別人和角色之間的沖突(D)角色之間的沖突[分值：2.0]8．與領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動(dòng)密切相關(guān)的情感特質(zhì)有（)（Ａ)穩(wěn)定性(B)廣闊性（C)深刻性(Ｄ)傾向性[分值：2.0]9.哪些是越位的表現(xiàn)()(Ａ)決策越位(B)(C)干工作越位(D)場(chǎng)合越位[分值:2．0］1０.當(dāng)我們與北歐人談判時(shí),應(yīng)當(dāng)（）(A）以誠相待(Ｂ)不要過于死板(C)不必拘泥于某一問題而遲延談判(D)采用靈活而有效的措施[分值:2.0]11.“兩贏方案”具體實(shí)行程序有（)(A)提出解決沖突的方案（B)估價(jià)(Ｃ)具體描述不批準(zhǔn)見和細(xì)則(D）認(rèn)可和接受沖突[分值:2.0］12．溝通的對(duì)象接受溝通的也許性在哪些方面可以增強(qiáng)()(A)同一社會(huì)制度(B）同一文化氛圍(C）相同社會(huì)屬性(Ｄ）同一活動(dòng)地區(qū)［分值：２．０]13．對(duì)專業(yè)技術(shù)人員而言,按照溝通對(duì)象的不同,可分為哪幾種不同的溝通對(duì)象()(Ａ)同事（B)鄰里(C)上級(jí)(D)下級(jí)[分值:2．0]14.增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是()(A）進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐(B)進(jìn)一步社會(huì)階層(C)仔細(xì)研究歷史記載(D)訪問當(dāng)事人［分值:2.０]１5．領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有()(A）認(rèn)可和接受沖突(B）粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作(C)一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息（D）周邊的人都有唯唯諾諾的傾向[分值：２.0]１6.思想政治的任務(wù)是（)(A）教育人們反對(duì)惡劣的性格(B）教育人們拋棄惡劣的性格（C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格[分值：２.0]１７.由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有(）(A）飲食習(xí)俗（B）宗教問題(C）交往模式(D)文化底蘊(yùn)［分值:２.0]18.根據(jù)團(tuán)隊(duì)目的的一致性限度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（）(Ａ)目的完全一致的志同道合型(B)目的基本一致的和諧共事型(C)目的不一致的主線分離型(D)目的不一致的貌合神離型[分值:2.０］１9．再向上司提建議時(shí),你需要注意（)（A)多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)(B)注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)(C)要讓自己的想法變成上級(jí)的（D)多從側(cè)面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)[分值:2.0]20.人民內(nèi)部矛盾是由于（）導(dǎo)致的(Ａ）覺悟限度(B)文化水平(C）思想觀念(Ｄ)利益沖突[分值：２.0]

(三）判斷題:如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則對(duì)的選A,錯(cuò)誤選B1.廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán)（是)(否)[分值：1．0]2.學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從主線上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開發(fā)(是)(否)[分值:1.0]３.動(dòng)物的溝通模式和人的溝通同樣，都是因事因勢(shì)而變的。（是）（否）[分值:１．0]４.在一個(gè)組織中,全局和局部的利益從主線上來說應(yīng)當(dāng)是一致的，所以要時(shí)刻顧全全局和局部的利益（是)(否）[分值：１.0]5.領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律規(guī)定去抓中心工作，要根據(jù)各個(gè)不同的具體情況去提出一定期期內(nèi)的中心任務(wù)(是)(否）[分值：１.0]6.假如能坦誠面對(duì)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤,就能填補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良后果。(是）（否)［分值:1.0]7.在社會(huì)沖突研究中,最重要也最容易被忽視的因素，就是個(gè)人價(jià)值體系的差異(是）(否)[分值:1．0]8.專業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí),唯唯諾諾、唯命是從是最佳表現(xiàn)(是）(否）[分值：1.0］9．方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙(是）(否)[分值：１.0］1０.互相交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、互相運(yùn)用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式(是)(否)[分值:１.0]１1.協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁(是）(否）[分值:1．0]12.一個(gè)聰明有魄力的下級(jí),在上級(jí)碰到棘手的事情時(shí)應(yīng)當(dāng)站出來為上級(jí)作犧牲(是)(否）[分值：１.０]1３.在出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人是下屬間人際沖突的最后仲裁者(是)(否)[分值：１.0]14.有的時(shí)候?yàn)榱巳罕?，要?duì)群眾負(fù)責(zé)，拒絕執(zhí)行上級(jí)的指示（是）(否)[分值:1.0］1５.意志過程,就是人們故意識(shí)、有計(jì)劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動(dòng)性作用（是）(否)[分值：１．0]1６.在信息溝通過程中,經(jīng)常存在信息“盲點(diǎn)”,假如建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò),則可有效地消除這種現(xiàn)象(是)（否)［分值:1.0]17.沖突的過程和結(jié)果在很大限度上取決于參與者是否確信與目的相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位（是）(否）[分值：1．0]18.多元化的利益群體會(huì)不可避免地互相競(jìng)爭(zhēng)和沖突(是)（否)[分值:1．0]１9．角色沖突的強(qiáng)度決定于角色盼望發(fā)出者的權(quán)力大小與角色盼望對(duì)象自身想符合這些盼望的意愿限度(是)(否)[分值:1.０]２0.發(fā)揮首創(chuàng)精神要適當(dāng)，不能冒太多的合作風(fēng)險(xiǎn),否則會(huì)導(dǎo)致遲滯甚至失敗(是)(否）[分值:1.0]２１.語言溝通可分為口語溝通和書面溝通（是)(否)［分值：1．0]22.基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源(是)（否)[分值:1.０]23.只要與上司進(jìn)行了有效溝通，就不會(huì)碰到挫折（是)(否)[分值：1.0]24.只有對(duì)其他文化理解與尊重，才干有效地進(jìn)行溝通(是)(否)［分值:１．0］25.《丑陋的中國人》,該書揭示了當(dāng)代一些中國人身上的陋習(xí)，所以我們要推行國外的優(yōu)秀道德思想（是)（否)[分值：1.0］2６．假如人們都能