管理學(xué)戰(zhàn)略計劃性與計劃實施

管理學(xué)戰(zhàn)略計劃性與計劃實施遠景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與選擇政策與日常計劃業(yè)績度量與評價反饋戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃2/6/20232主要內(nèi)容第一節(jié)戰(zhàn)略遠景和使命陳述第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)戰(zhàn)略性計劃選擇第四節(jié)計劃的組織實施2/6/20233第一節(jié)

戰(zhàn)略愿景和使命的陳述2/6/20234一、遠景和使命遠景(vision)：企業(yè)未來將成為什么樣子？使命(mission)：企業(yè)的任務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？2/6/20235一個完整的遠景陳述應(yīng)該包括：企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念；10-30年的遠大的、富有挑戰(zhàn)性的目標；對目標達成后的企業(yè)描述。2/6/20236●核心意識形態(tài)●核心價值觀●核心目的

●想象的遠大未來●遠大目標10-to-30-yearBHAG●生動描述二、遠景陳述2/6/20237(1)核心意識形態(tài)(CoreIdeology)核心意識形態(tài)定義了一個組織持久的特征，這種特征超越產(chǎn)品或市場生命周期、超越技術(shù)突破、超越管理理論變遷，以及超越個體領(lǐng)導(dǎo)人。核心意識形態(tài)給組織提供了一種持久的粘合劑。2/6/20238核心價值觀CoreValues核心價值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義。corevaluesaretheessentialandenduringtenetsofanorganization.核心價值觀不需要外在的正當化，它們對組織內(nèi)部具有內(nèi)在的價值和意義。Theyrequirenoexternaljustification,theyhaveintrinsicvalueandimportancetothoseinsidetheorganization.2/6/20239默克公司公司的社會責任在公司任何方面都真正優(yōu)秀基于科學(xué)的創(chuàng)新誠實和正直利潤，為有益于人類而工作的利潤2/6/202310迪斯尼公司

不要玩世不恭培育和宣傳健康的美國價值觀創(chuàng)新，夢想和想象對一致性和細節(jié)狂熱地關(guān)注保護和控制迪斯尼魅力2/6/202311核心目的CorePurpose核心目的是組織存在的理由，而非組織目標或經(jīng)營策略。所有有效的目的都反映人們?yōu)槠髽I(yè)工作的理想動機。核心目的不能僅僅描述組織的產(chǎn)出或目標顧客，它要抓住組織的靈魂2/6/202312默克公司

保護和提升人類生活迪斯尼公司使人幸福沃瑪特Wal-Mart

給平民百姓購買富人所購買的同樣?xùn)|西的機會核心目的是組織存在的理由2/6/202313(2)想象的未來(EnvisionedFuture)一方面，想象的未來向人們傳遞著真實：看得見的、生動的和真正的東西。另一方面，想象的未來包含時間和不能實現(xiàn)的：夢想、希望和抱負。2/6/202314遠景層次的目標：10-30年目標BHAG:big,hairy,audaciousgoal.企業(yè)需要通向想象的未來的一個宏偉的10-30年目標真正的BHAG是清楚的和令人注目的，它是人們努力的聚焦點，并且是團隊精神的催化劑。2/6/202315生動的描述(VividDescription)想象的未來需要生動的描述，即實現(xiàn)BHAG后我們將是什么樣子的震撼的、動人的和具體的描述。把遠景從文字轉(zhuǎn)化為圖畫。2/6/202316第二節(jié)

戰(zhàn)略環(huán)境分析2/6/202317天

一般環(huán)境

行業(yè)環(huán)境

競爭對手

企業(yè)自身

知天知地知利危知彼知己識長短

揚長避短趨利避害滿足顧客

目標市場

地彼己顧客深諳顧客2/6/202318一、管理的外部一般環(huán)境1、政治和法律環(huán)境2、社會和文化環(huán)境3、經(jīng)濟環(huán)境4、技術(shù)環(huán)境5、自然環(huán)境2/6/202319二、行業(yè)環(huán)境1、供應(yīng)商2、顧客3、競爭對手4、政府機構(gòu)及特殊利益團體（第三方）2/6/202320驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量2/6/202321驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量：1、現(xiàn)有競爭對手2、潛在競爭對手3、替代品4、顧客5、供應(yīng)商2/6/202322(1)行業(yè)內(nèi)競爭的基本情況(2)主要競爭對手的實力(3)競爭對手的發(fā)展方向?qū)ΜF(xiàn)有競爭對手的研究：2/6/202323①相對于行業(yè)平均水平的銷售增長率②市場占有率③產(chǎn)品獲利能力判斷企業(yè)競爭實力的指標：2/6/202324妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的因素：

①資產(chǎn)的專用性②退出成本的高低③心理因素的影響④政府和社會的限制2/6/202325新組織進入特定行業(yè)可能性因素：(1)現(xiàn)有企業(yè)可能做出的反應(yīng)。(2)由行業(yè)特點決定的進入難易程度。2/6/202326顧客(1)需求潛力的研究。(2)顧客討價還價能力的研究。2/6/202327①總需求研究。②需求結(jié)構(gòu)研究。③用戶購買力研究。需求潛力的研究2/6/202328顧客討價還價能力的研究①顧客購買量的大小。②企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)。③企業(yè)產(chǎn)品在顧客產(chǎn)品形成中的重要性。④顧客后向一體化的可能性。2/6/202329對供應(yīng)商的分析(1)供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度。(2)企業(yè)是否有其他的供貨渠道。(3)尋找替代品的可能性。(4)企業(yè)后向一體化的可能性。2/6/202330三、自己分析2/6/202331按價值活動的工藝順序，基本活動由五個部分構(gòu)成:①內(nèi)部后勤(inboundlogistics)，與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動；②生產(chǎn)作業(yè)(operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動；③外部后勤(outboundlogistics)，與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動；④市場營銷和銷售(marketingandsales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購買有關(guān)的各種活動；⑤服務(wù)(service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動。2/6/2023322/6/2023332/6/2023342/6/2023352/6/202336第三節(jié)

戰(zhàn)略性計劃選擇2/6/2023371、企業(yè)戰(zhàn)略的類型2、戰(zhàn)略選擇的原則2/6/202338收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴張

一體化戰(zhàn)略:前向/后向/橫向多元化戰(zhàn)略:同心/橫向/混合加強型戰(zhàn)略:市場滲透,市場/產(chǎn)品開發(fā)成長戰(zhàn)略II:核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略聯(lián)盟;虛擬運作;出售核心產(chǎn)品

企業(yè)成長戰(zhàn)略成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢目標集聚企業(yè)基本戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略類型2/6/202339企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細分市場服務(wù)。目標集聚企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求。特色優(yōu)勢企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。成本領(lǐng)先基本戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類2/6/202340企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制。橫向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制。后向一體化企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制。前向一體化一體化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類2/6/202341企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。混合多元化企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。同心多元化多元化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類2/6/202342企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場。市場開發(fā)企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額。市場滲透加強型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類2/6/202343企業(yè)將價值活動集中于自己少數(shù)優(yōu)勢方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場交易出售給其他生產(chǎn)者作進一步的生產(chǎn)加工。出售核心產(chǎn)品企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價值活動集中于自己優(yōu)勢方面，其非專長方面外包出去。虛擬運作企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場銷售等價值活動進行合作，以相互利用對方資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟成長戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴張定義戰(zhàn)略分類2/6/202344企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與公司其他活動不相適宜的業(yè)務(wù)。剝離戰(zhàn)略通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，以加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力。收縮戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類2/6/202345第四節(jié)

計劃的組織實施2/6/202346計劃的組織實施目標管理滾動計劃法甘特圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（PERT或PERT網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù))2/6/202347

3%10%60%27%有清晰且長期的目標有清晰但短期的目標有較模糊目標無目標2/6/20234860%27%二十五年后：白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英

大都生活在社會的中上層。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等

幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績

幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷⑶页３６荚诒г顾?，抱怨社會，抱怨世界

10%3%2/6/202349什么是目標?目標是目的或宗旨的具體化，其含義是指個人或組織根據(jù)自身的需求而提出的在一定時期內(nèi)經(jīng)過努力要達到的預(yù)期成果。

2/6/202350目標的性質(zhì)

目標的層次性目標的網(wǎng)絡(luò)性

目標的多樣性目標的可考核性目標的可接受性目標的挑戰(zhàn)性伴隨信息反饋性2/6/202