GB/T 41826-2022基于質(zhì)保數(shù)據(jù)的消費品可靠性改進指南

ICS0312001

CCSA.00.

中華人民共和國國家標準

GB/T41826—2022

基于質(zhì)保數(shù)據(jù)的消費品可靠性改進指南

Guidelinesforconsumerproductsreliabilityimprovementbasedonwarrantydata

2022-10-12發(fā)布2022-10-12實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T41826—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本流程與方法

4…………………………2

基本流程

4.1……………2

基本方法

4.2……………2

系統(tǒng)的建立與質(zhì)保數(shù)據(jù)的導入

5…………3

系統(tǒng)的建立

5.1…………………………3

質(zhì)保數(shù)據(jù)的導入

5.2……………………3

可靠性改進策劃

6…………………………4

識別改進需求

6.1………………………4

確立改進目標

6.2………………………5

制定改進計劃

6.3………………………5

可靠性改進運行

7…………………………5

概述

7.1…………………5

產(chǎn)品設(shè)計

7.2……………6

產(chǎn)品生產(chǎn)

7.3……………7

產(chǎn)品包裝和儲運

7.4……………………7

產(chǎn)品使用

7.5……………7

可靠性改進評價

8…………………………7

分析與評價

8.1…………………………7

評價的實施

8.2…………………………8

可靠性持續(xù)改進

9…………………………8

系統(tǒng)的運行和持續(xù)改進

9.1……………8

可靠性改進管理和持續(xù)改進

9.2………………………8

附錄資料性的建立與運行

A()FRACAS……………10

附錄資料性消費品質(zhì)保數(shù)據(jù)采集與分析

B()…………15

附錄資料性消費品質(zhì)保數(shù)據(jù)規(guī)范

C()…………………18

參考文獻

……………………25

Ⅰ

GB/T41826—2022

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國消費品安全標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC508)。

本文件起草單位北京航空航天大學安徽國科檢測科技有限公司中國標準化研究院廣東省標準

:、、、

化研究院廈門晶標廚衛(wèi)技術(shù)有限公司名震實業(yè)控股集團有限公司成都嘉宜康云科技有限公司閎博

、、、、

西安科技有限公司蘇州萊恩精工合金股份有限公司華測檢測認證集團股份有限公司中國礦業(yè)大

()、、、

學聊城銳達汽車配件有限公司中國民航科學技術(shù)研究院四川知周科技有限責任公司浙江浩大科技

、、、、

有限公司煙臺三環(huán)鎖業(yè)集團浦江有限公司

、。

本文件主要起草人潘星邵棟梁蔡華利林樹寶李在香阮立曹瑩慧陳梓宇張秀卓何林

:、、、、、、、、、、

魏繼磊李瑩楊躍翔王立志陳學章趙林祥王理劉霞陳倩雯王坤然吳芳裴飛孫凱段興宇

、、、、、、、、、、、、、、

許瀟文程浩軍姚登超

、、。

Ⅲ

GB/T41826—2022

引言

當今消費品日新月異升級迭代快部分消費品的結(jié)構(gòu)和功能也越來越復雜可靠性是反應(yīng)消費品

,,。

質(zhì)量特性的重要指標之一尤其體現(xiàn)在耐用消費品安全運行長時間使用和易于維護等方面消費品在

,、。

使用過程中產(chǎn)品故障或者失效會影響消費品使用降低顧客滿意度可靠性改進是消費品質(zhì)量改進的

,,,

核心隨著市場競爭的激烈和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量提升的要求消費品可靠性改進將成為企業(yè)提升產(chǎn)品

。,

質(zhì)量和市場競爭力的必然出路

。

在一些復雜產(chǎn)品制造領(lǐng)域如國防軍工領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性改進已經(jīng)積累了較豐富的經(jīng)驗其

,。

核心是借助故障報告分析和糾正措施系統(tǒng)運用質(zhì)量改進的策劃實施檢查處置

、(FRACAS),“---”

循環(huán)來推動可靠性改進相關(guān)經(jīng)驗近年來開始在含有電子和或機械部件的較復雜的消費品

(PDCA)。()

可靠性改進中推廣應(yīng)用取得了較好的成效

,。

消費品可靠性改進以故障為核心以使用階段的質(zhì)保數(shù)據(jù)的導入和分析利用入手在現(xiàn)有質(zhì)量管理

,,

體系中建立以及相應(yīng)運行和管理機制將來自市場的質(zhì)量問題反饋的故障信息應(yīng)用到設(shè)

,FRACAS,

計生產(chǎn)和其他階段中實現(xiàn)批量產(chǎn)品改型產(chǎn)品和新產(chǎn)品的可靠性改進使可靠性改進形成行之有效的

、,、,

閉環(huán)

。

Ⅳ

GB/T41826—2022

基于質(zhì)保數(shù)據(jù)的消費品可靠性改進指南

1范圍

本文件提供了利用質(zhì)保數(shù)據(jù)對消費品進行可靠性改進的應(yīng)用指南

。

本文件適用于制造業(yè)企業(yè)等組織對含有電子和或機械部件的較復雜消費品的可靠性改進

()。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

電工術(shù)語可信性

GB/T2900.99—2016

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19000—2016

質(zhì)量管理體系要求

GB/T19001—2016

消費品質(zhì)量安全風險信息采集和處理指南

GB/T30136—2013

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T2900.99—2016、GB/T19000—2016。

31

.

故障fault

因內(nèi)在狀況喪失按要求執(zhí)行的能力

。

來源

[:GB/T2900.99—2016,192-04-01]

32

.

故障報告分析和糾正措施系統(tǒng)failurereportanalysis&co