2023年企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論筆記全部

公司經(jīng)營戰(zhàn)略概論復習筆記第一章公司經(jīng)營戰(zhàn)略概論經(jīng)營戰(zhàn)略管理是公司管理中最核心的部分,是公司高層管理者所擔負的重要職責,公司戰(zhàn)略管理的水平高低對公司的生存和發(fā)展起決定性作用。因此,必須高度重視。公司經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點及地位一、簡述公司經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景（０７04論述，0807簡答,0907簡答)公司經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟發(fā)展的條件下提出來的,一方面產(chǎn)生于發(fā)達國家的公司?？v觀國內(nèi)外公司提出經(jīng)營戰(zhàn)略問題,其共同的環(huán)境特點是:需求結(jié)構(gòu)的重大變化隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的購買力水平提高，由低層次向高層次轉(zhuǎn)化，趨同性需求向個性化、多樣化需求轉(zhuǎn)變。從而促使生產(chǎn)廠家調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)多樣化的產(chǎn)品,因此，就必須有長遠的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃。市場競爭日趨劇烈競爭的劇烈，規(guī)定公司必須高瞻遠矚,未雨綢繆，以便在未來的競爭中立于不敗之地。科學技術的不斷進步從新技術開發(fā)到轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品，再實現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化，這是一個長期的過程,必須從長計議,進行戰(zhàn)略規(guī)劃。資源供應日益緊張從新能源開發(fā)到實用化階段也是一個長期的過程,需要通過幾十年的探索才干實現(xiàn)新的突破。因此，也必須作出長遠性的規(guī)劃，有環(huán)節(jié)地進行研究開發(fā)。社會，政府,顧客對公司的規(guī)定越來越高,限制越來越多治理“三廢”,保護環(huán)境,也規(guī)定公司必須從大局出發(fā),進行規(guī)劃，認真加以解決的一個重大問題。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整需求變化、技術進步，資源短缺，市場競爭劇烈，必然會引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。公司要根據(jù)變化了的情況,積極適應外部環(huán)境的規(guī)定，進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,提高自身競爭力。(F)二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點(一）經(jīng)營戰(zhàn)略的概念經(jīng)營戰(zhàn)略:是指公司為適應不斷變化的環(huán)境,面對劇烈的競爭，根據(jù)當前和未來有也許出現(xiàn)的各種條件，為擬定公司發(fā)展目的和實現(xiàn)目的的途徑，措施，手段，謀求公司生存和不斷發(fā)展所作出的總體性,長遠性的謀劃和方略。從公司經(jīng)營戰(zhàn)略的定義中，我們應把握以下要點:表白了經(jīng)營戰(zhàn)略工作的性質(zhì)。指明了公司經(jīng)營戰(zhàn)略制定的依據(jù)。闡明了戰(zhàn)略制定的目的。明確了目的、目的和途徑、手段的關系。經(jīng)營戰(zhàn)略其含義重要回答公司變革和發(fā)展的重大問題:公司生存和發(fā)展的重大問題；公司變革的重大問題；變革和發(fā)展的方向與目的；變革和發(fā)展的途徑；（二）簡述公司經(jīng)營戰(zhàn)略的特性(0404簡答,0６04簡答)(1）全局性（2)長遠性(3）競合性(４）大綱性（5)相對穩(wěn)定性三、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位的重要性公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著公司最基本的經(jīng)營行為公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是公司管理周期的中心環(huán)節(jié)公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動大綱經(jīng)營戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展一、經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關理論(20世紀５０年代和６０年代）（一)安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論戰(zhàn)略的制定是一個故意識的正式計劃過程，公司的戰(zhàn)略計劃必須有資源的支持和組織保證;制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應，根據(jù)環(huán)境的變化實行不同的戰(zhàn)略管理模式。他將環(huán)境分為五級：穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境——效率反映型可預測的環(huán)境——營銷先導型可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型極動蕩的環(huán)境——開拓發(fā)明型公司經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成:產(chǎn)品與市場領域；公司定位理論：要擬定公司定位,即擬定產(chǎn)品定位和市場定位,公司在哪個行業(yè)經(jīng)營,生產(chǎn)該行業(yè)的何種產(chǎn)品,為哪個或哪些市場領域服務，這就是安索夫的產(chǎn)品的產(chǎn)品與市場組合定位理論。成長方向；競爭優(yōu)勢;協(xié)同合作他提出４種不同的經(jīng)營戰(zhàn)略：市場滲透、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。安德魯斯的戰(zhàn)略設計理論和目的戰(zhàn)略理論把公司戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設計理論和目的戰(zhàn)略理論。戰(zhàn)略的制定是一個故意識的思想過程。目的戰(zhàn)略理論觀點。D.SWＯT（優(yōu)勢,劣勢，機會，威脅)分析法。錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論公司經(jīng)營戰(zhàn)略是決定公司基本目的與目的，選擇達成這些目的所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目的與途徑而對公司重要資源進行分派。公司的戰(zhàn)略必須解決與公司環(huán)境和公司內(nèi)部組織之間的關系,使三者協(xié)調(diào),達成動態(tài)平衡。組織的結(jié)構(gòu)的設計服從和服務與戰(zhàn)略的實行，保證戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)。二、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關理論(２0世紀70年代和80年代)德魯克的公司使命和戰(zhàn)略目的理論一方面明確公司的使命(公司使命由公司的經(jīng)營哲學和經(jīng)營宗旨來說明)；公司經(jīng)營哲學：是對公司經(jīng)營活動本質(zhì)結(jié)識的高度概括。公司經(jīng)營宗旨(0407名詞):是對公司在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明，是指公司現(xiàn)在和將來應從事什么事業(yè)，應成為什么性質(zhì)的公司。(發(fā)明顧客為唯一定義)；把公司使命轉(zhuǎn)化為公司的戰(zhàn)略目的。市場推銷目的創(chuàng)新目的人力資源目的獎金資源目的物質(zhì)資源目的生產(chǎn)率目的社會責任目的利潤目的其中,市場推銷和創(chuàng)新目的為最重要目的霍弗和申德爾的公司資源配置理論每個公司是獨特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎，也是利潤的重要來源每個公司具有不同的資源，運用這些資源的獨特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎公司戰(zhàn)略管理在于整合公司所擁有的不同資源公司的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果波特的競爭戰(zhàn)略理論公司的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，因此必須進行行業(yè)結(jié)構(gòu)分析；公司制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略,針對不同的競爭力量，采用不同的競爭戰(zhàn)略。（三種基本戰(zhàn)略:總成本領先,差異化,目的集聚）;公司的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化；公司要在競爭中取勝,必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢,以“特”取勝。波特認為，行業(yè)內(nèi)存在五種競爭力量：行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者;潛在的進入者；替代品的生產(chǎn)者;資源的供應者;產(chǎn)品的購買者。它們共同決定行業(yè)競爭的強度以及產(chǎn)業(yè)利潤率,并且其中必有一個或幾個力量處在主導地位,起關鍵作用，影響著公司戰(zhàn)略的選擇。每個公司都需要進行定位，是留在本行業(yè),還是退出本行業(yè),進入新的行業(yè);或者既留在本行業(yè)，又進入新行業(yè)。三、經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關理論(20世紀90年代及之后)戰(zhàn)略同盟理論公司之間不僅存在競爭關系，競爭到一定限度會走向合作,以參與更大范圍的競爭。公司核心能力理論199０年由美國戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德和哈默爾一方面提出。這種理論認為,公司在長期的經(jīng)營活動中形成了多種能力，如戰(zhàn)略管理能力、組織管理能力等，但公司核心能力是公司眾多能力中最主線的部分，是組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合。核心能力具有延展性、增值性、獨特性的特點。戰(zhàn)略再造理論（哈默、錢皮）對生產(chǎn)經(jīng)營流程進行主線改造，由漸進性轉(zhuǎn)為激進式奔騰；從產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)為顧客導向；從職能導向轉(zhuǎn)為流程導向；從控制命令式轉(zhuǎn)為橫向協(xié)作式;員工隊伍從勞動專業(yè)化分工轉(zhuǎn)向綜合技能型。知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論美國管理學家德魯克在《后資本主義社會》一書中強調(diào)公司最重要的經(jīng)營資源就是知識，其中以知識勞動者、腦力工作者為中心。知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論的重要觀點是:21世紀的公司必須具有產(chǎn)生知識生產(chǎn)力的能力，即獲得、發(fā)明、積累和運用知識的能力；知識是公司的經(jīng)營資源，是新型的資本,即知識資本,簡稱“知本”;可供選擇的知識經(jīng)營戰(zhàn)略重要涉及:知識創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才、信息戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、商標、專利、科技創(chuàng)新、管理戰(zhàn)略等。公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式一、公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵與體系（一）公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義1．公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指公司家從戰(zhàn)略的高度對公司整個生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的管理,具體是指對公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實行和控制過程所進行的管理。2．公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式：是指公司家遵循公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理工作規(guī)律的客觀規(guī)定,按照各項戰(zhàn)略性工作在時間上的先后程序和空間上的內(nèi)在聯(lián)系,所設計出來的一套能保證戰(zhàn)略性工作互相依存、互相促進、形成正常運營的高效動作的模式。(二）公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系(即公司經(jīng)營戰(zhàn)略模式）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實行和反饋）使命目的經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系二、公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（特點是一個時間系統(tǒng)）(一)戰(zhàn)略環(huán)境分析階段(內(nèi)外部環(huán)境及公司經(jīng)營戰(zhàn)略領域分析)（二）戰(zhàn)略制定與決策階段(三）戰(zhàn)略實行和反饋階段的工作經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案實行的準備工作;戰(zhàn)略實行與推動工作;戰(zhàn)略控制與反饋工作;戰(zhàn)略實行結(jié)果的評價工作三、公司經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系公司經(jīng)營戰(zhàn)略體系是由哪些戰(zhàn)略構(gòu)成的？互相之間是什么關系?（0２04簡答）（一）總體經(jīng)營戰(zhàn)略——第一層次(又稱公司級或總公司級經(jīng)營戰(zhàn)略)總體戰(zhàn)略:指對公司內(nèi)外環(huán)境進行進一步調(diào)查研究的基礎上,對市場需求，競爭狀況，資源供應,公司實力,國家政策,社會需求等重要因素進行綜合分析后,所擬定的統(tǒng)率和指導公司全局和長遠發(fā)展的謀劃和方略?？傮w戰(zhàn)略的分類:按公司所處的經(jīng)營態(tài)勢(發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）按公司經(jīng)營領域（專業(yè)化；多元化)按公司制定經(jīng)營戰(zhàn)略的主客觀條件不同(保守型;可靠型;風險型）按公司資源配置和增長方式不同(粗放型;集約化)（二)經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略的指導下,為實現(xiàn)總公司發(fā)展目的,對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性謀劃和方略。（三）職能戰(zhàn)略——第三層次職能戰(zhàn)略:也叫分戰(zhàn)略,指為了保證公司總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn),運用各種專業(yè)的職能,使公司開展經(jīng)營活動更加有效地適應內(nèi)外環(huán)境的規(guī)定所制定的長遠性謀劃和方略。四、公司經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系（一)戰(zhàn)略思想(0407名詞）：是指導經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實行的基本思想。由一系列觀念或觀點構(gòu)成,是公司領導者和職工對經(jīng)營中發(fā)生的各種重大關系和重大問題的結(jié)識和態(tài)度的總和。(統(tǒng)帥，靈魂，導向作用)(二)戰(zhàn)略目的：是指公司以戰(zhàn)略思想為指導,根據(jù)對主、客觀條件的分析,在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應達成的總水平。（戰(zhàn)略的核心)（三)戰(zhàn)略重點:是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目的既有關鍵作用又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。(四)戰(zhàn)略方針(0９0４名詞）:是指公司為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略重點,所擬定的公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中應遵循的基本原則。(綜合性,單項性,目的性，手段性)（五）戰(zhàn)略階段（六）戰(zhàn)略對策(08０4名詞）：是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目的而采用的重要措施和重要手段。它具有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性等特點。

第二章公司戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)公司外部環(huán)境分析一、公司外部環(huán)境分析的必要性保證戰(zhàn)略決策的科學性和對的性保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性二、公司外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析論述公司進行宏觀環(huán)境分析的重要內(nèi)容(05０７論述）政治環(huán)境分析(國內(nèi)外政局,國內(nèi)政治任務和政策環(huán)境分析)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析國民經(jīng)濟運營情況和發(fā)展態(tài)勢分析;國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析;國家產(chǎn)業(yè)政策分析;國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析。社會、文化、技術環(huán)境分析資源環(huán)境分析自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應情況;資源運用和環(huán)保。三、公司外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析市場需求分析公司總體市場現(xiàn)實需求與潛在需求（０80７名詞，0907名詞)現(xiàn)實需求：就是用戶有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購買,也準備購買的需求。潛在需求：是處在潛伏狀態(tài)的市場需求,這是公司的用戶未來的市場容量。細分市場用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析（生活資料和生產(chǎn)資料)行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術狀況;行業(yè)的戰(zhàn)略集團分析。行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司之間的競爭同業(yè)公司的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展的速度;產(chǎn)品的差異化限度;用戶的轉(zhuǎn)換成本。新加入者的威脅來自替代品的壓力買方的議價能力供方的議價能力試分析美國戰(zhàn)略學家邁克爾·波特提出的公司所面臨的五種競爭力量(０404論述）波特指出：在任何產(chǎn)業(yè)里,無論在國內(nèi)還是在國外，無論是生產(chǎn)一種產(chǎn)品,還是提供一項服務，競爭規(guī)則都寓于以下五種競爭力量之中，即新競爭者的加入、替代品的威脅、購買方的討價還價能力、供應方的討價還價能力,以及現(xiàn)有公司之間的競爭。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)(0204名詞）:是指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間的互相關系及其力量對比。這五種競爭力量,它們之間互相影響，互相制約，形成了行業(yè)內(nèi)的競爭結(jié)構(gòu)。通過行業(yè)中競爭結(jié)構(gòu)的分析,可以了解本公司在行業(yè)中所處的競爭地位、所具有的競爭優(yōu)劣勢等，以便公司制定出戰(zhàn)勝各種競爭力量的基本對策。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司之間的競爭。同業(yè)公司始終存在競爭，影響競爭劇烈的重要因素是:同業(yè)公司的數(shù)量和力量對比;行業(yè)發(fā)展的速度;產(chǎn)品的差異化限度;用戶的轉(zhuǎn)換成本。新加入者的威脅。新加入者往往帶來新的生產(chǎn)能力和富余的資源，與現(xiàn)有公司爭奪市場份額和利潤,從而對現(xiàn)有公司的生存與發(fā)展構(gòu)成巨大威脅。來自替代品的壓力。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品。它的出現(xiàn),會給行業(yè)內(nèi)所有公司帶來沖擊。買方的議價能力。買方對本行業(yè)的競爭壓力，重要表現(xiàn)在規(guī)定公司提供的產(chǎn)品盡也許地價格低、質(zhì)量好，并且能提供周到的服務。在以下情況下，買方處在有利地位：買方采用集中進貨的方式，或者進貨批量較大,這時對公司施加的壓力較大；買方從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中占比重較大,因而,它在購買時挑選性較強，并會盡量壓低價格；買方實力強大，具有實現(xiàn)后向一體化的能力，這會增長對本行業(yè)的壓力;本行業(yè)產(chǎn)品的標準化限度高,買方的轉(zhuǎn)換費用小，因而，買方對產(chǎn)品的挑選余地較大，也會形成對本行業(yè)的壓力。供方的議價能力。供方往往通過提高價格或減少服務質(zhì)量的手段,向行業(yè)施加集中的壓力。在行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析中,什么情況下,供方處在比較有利的地位?（０4０7簡答）供應由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的公司提供產(chǎn)品。供方提供的產(chǎn)品,其可替代限度低,使用戶的選擇余地小。供方實現(xiàn)向前一體化的也許性大,則對行業(yè)施加的競爭壓力就大,處在有利地位。一個公司進入新的市場將面臨不同限度的進入障礙。簡述構(gòu)成進入障礙的重要因素。(05０4簡答）規(guī)模經(jīng)濟（07０7名詞，０８0４名詞，09０4名詞）：一定期期內(nèi)產(chǎn)品單位成本隨總產(chǎn)量的增長而減少。產(chǎn)品差異優(yōu)勢:即原有公司通過長期的廣告宣傳、用戶服務和產(chǎn)品質(zhì)量等而獲得的市場信譽和用戶的忠誠。資金需求。新加入者想要打入一個新的行業(yè),并在競爭中獲勝,不僅需要大量的資金，并且需要冒失敗的風險，由此形成了進入障礙。第二節(jié)公司內(nèi)部環(huán)境分析公司內(nèi)部環(huán)境:也叫公司內(nèi)部條件，重要指公司所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況。它是公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要基礎。一、公司內(nèi)部環(huán)境分析的目的搞清公司自身的優(yōu)勢和劣勢查出導致劣勢的因素,找出內(nèi)部的潛力二、公司內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容公司一般情況分析領導者和職工素質(zhì)分析;公司發(fā)展情況分析;公司管理素質(zhì)分析;公司技術素質(zhì)分析；公司生產(chǎn)條件分析;公司營銷情況分析；公司財務、成本和經(jīng)濟效益分析;公司資源供應分析;公司組織結(jié)構(gòu)分析。公司經(jīng)營實力分析產(chǎn)品競爭能力;技術開發(fā)能力;生產(chǎn)能力;市場營銷能力<①公司選擇銷售渠道的能力②公司自銷的能力＞;產(chǎn)品獲利能力<①盈虧分析和②分析產(chǎn)品的資金利潤率＞）戰(zhàn)略優(yōu)勢（0５04名詞)：是指公司通過數(shù)年的努力,在具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營資源或經(jīng)營要素方面所擁有的趕超競爭對手的優(yōu)勢。公司成功的關鍵因素分析行業(yè)成功關鍵因素分析行業(yè)成功的關鍵因素：是指對公司經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素尋找行業(yè)成功關鍵因素的方法；(比較法和市場分析法）強化行業(yè)成功的關鍵因素。公司成功獨特因素分析公司成功獨特因素：重要指公司的核心能力。是指公司在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中積累的不斷學習獲得的多種知識與多種技術、技能，并對各種資源進行協(xié)調(diào)和整合所形成的、可認為顧客發(fā)明新的更大的價值,滿足其新的需求,并高于競爭對手一籌的、較長時期不可模仿的獨特能力。公司核心能力的特性:知識性、智力性、整合性、創(chuàng)新性、增值性、延展性、獨特性、長期不可模仿性。公司核心能力的內(nèi)容體系:核心能力、核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品。第三節(jié)公司戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的公司進行戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容公司外部環(huán)境存在的機會和風險分析公司內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案,進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學的依據(jù)二、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法公司內(nèi)外環(huán)境對照分析法(十字圖表分析法）是運用公司內(nèi)外環(huán)境互相聯(lián)系、互相制約、互相影響的原理，把公司內(nèi)外環(huán)境所形成的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢等四方面情況結(jié)合起來分析，并用十字圖表對照分析以尋找制定適合本公司實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思緒，又叫十字形圖表法。波士頓矩陣分析法將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準并形成矩陣圖形，然后對公司的經(jīng)營領域進行分析和評價的一種綜合方法。麥肯錫矩陣分析法以戰(zhàn)略經(jīng)營領域的吸引力和公司的競爭地位兩個綜合性指標組合,形成矩陣，進行分析的綜合性方法。第三章公司戰(zhàn)略經(jīng)營領域分析第一節(jié)公司戰(zhàn)略經(jīng)營領域及其結(jié)構(gòu)一、戰(zhàn)略經(jīng)營領域的概念經(jīng)營領域:指公司選定的行業(yè)和選定的目的市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場合；或叫經(jīng)營時空領域。戰(zhàn)略經(jīng)營領域(SBA):指這一領域?qū)旧姘l(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是公司在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務,滿足目的市場特定需求，迎接特定競爭,施展特定戰(zhàn)略，最求抱負效益的經(jīng)營場合。二、戰(zhàn)略經(jīng)營領域結(jié)構(gòu)第二節(jié)擬定戰(zhàn)略經(jīng)營領域結(jié)構(gòu)的原則一、一般原則一般原則：指環(huán)境的引力或公司的實力平衡的原則。二、具體原則公司的生存與發(fā)展平衡的原則公司的投入與收入平衡的原則ＳBA的成功關鍵因素與公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則公司內(nèi)部集合性與外部適應性的統(tǒng)一原則集合性:是指系統(tǒng)的各個組成部分有機結(jié)合為有特定功能的整體的特性;適應性:是指系統(tǒng)作為一個有機整體，適應環(huán)境的規(guī)則而健康成長的特性。第三節(jié)分析公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領域的方法環(huán)境引力與公司實力的對比分析法ＳＢA的運營規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關系,戰(zhàn)略關鍵分析拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合(大膽暢想和系統(tǒng)分析)密切注意風險環(huán)境的變化（預測和展望)公司使命和戰(zhàn)略目的公司經(jīng)營戰(zhàn)略由公司使命、戰(zhàn)略目的和實現(xiàn)其使命和目的的方案構(gòu)成。第一節(jié)公司使命決策一、公司使命及其重要性（一）公司使命的含義公司使命（０404,060４名詞）:是指公司的目的，性質(zhì)，任務及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應當承擔的社會責任等方面所作出的規(guī)定。（二)簡述公司使命的重要作用(0８0４簡答)公司使命明確規(guī)定了公司的發(fā)展方向和前進的道路是擬定戰(zhàn)略目的的前提戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)是合理配置公司資源的基礎二、公司使命的決策內(nèi)容和決策方案(一)論述公司使命決策的內(nèi)容（09０７論述)公司性質(zhì)的擬定。（指對公司從事何種經(jīng)營事業(yè),在哪幾個領域從事經(jīng)營活動所作的選擇;）公司成長方向的選擇。(當公司所從事的經(jīng)營領域進入成熟或衰退期,研究應進入哪個新領域或市場)經(jīng)營目的的擬定。（公司一般有三個經(jīng)濟性目的，即長期生存，連續(xù)發(fā)展，獲得賺錢。這三個目的經(jīng)常會發(fā)生矛盾，所以，對這三個目的的關系需要妥善安排和恰當解決。)公司經(jīng)營哲學的選擇公司經(jīng)營哲學（０７04，０８07名詞）：指公司在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準則。公司經(jīng)營方針的選擇:是指公司為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目的,突出戰(zhàn)略重點所擬定的基本原則、指導方略和行動指針。公司社會責任的擬定。公司的社會責任(0５04名詞）:是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不能只顧公司自身的利益,必須考慮社會利益，承擔社會義務。(二）公司使命的決策方案堅持公司原有使命的決策擴大公司使命的決策改變公司使命的決策三、公司使命決策應考慮的因素和重要問題(一）公司使命決策應考慮的重要因素國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策市場需求競爭態(tài)勢公司實力（二）擬定公司使命應研究的重要問題要以顧客的基本需求為中心來擬定公司的使命對的的公司使命必須有約束力公司使命要具有鼓動性第二節(jié)公司戰(zhàn)略目的決策一、公司戰(zhàn)略目的的含義與作用(一）公司戰(zhàn)略目的（05０7名詞）:是公司為完畢其使命所要達成的預期效果，時限通常為５年以上。(二）簡述公司戰(zhàn)略目的的重要作用(０7０７,0９0４簡答)能實現(xiàn)公司外部環(huán)境，內(nèi)部條件和公司能力三者之間的動態(tài)平衡，使公司獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展；可以使公司使命具體化和數(shù)量化,使公司的戰(zhàn)略任務得以貫徹，避免落空;為戰(zhàn)略方案的決策和實行提供了評價標準和考核的依據(jù);描繪了公司發(fā)展的遠景，對管理人員及員工都有激勵作用。(F)二、公司戰(zhàn)略目的的構(gòu)成及其決策(一)戰(zhàn)略目的的構(gòu)成一種分類方法是將戰(zhàn)略目的分為四類:發(fā)展性目的。即提高公司各方面素質(zhì),增強其發(fā)展能力的目的。效益性目的。競爭性目的。即在市場競爭中提高自己的競爭地位,爭取顧客,擴大市場份額的目的,新市場的開發(fā)和傳統(tǒng)市場滲透的目的。利益性目的。即在增長國家奉獻和滿足顧客需要的前提下，增長對投資者的回報目的,增長公司收益和經(jīng)營者、勞動者收入的目的。另一種分類,由美國管理學家德魯克提出的八個方面的重要目的。（二）戰(zhàn)略目的決策的內(nèi)容戰(zhàn)略目的水平的選擇。重點戰(zhàn)略目的的決策。簡述戰(zhàn)略目的制定和選擇的基本規(guī)定（0607簡答，07０4簡答)戰(zhàn)略目的必須有科學的依據(jù)；目的必須明確和具體，并規(guī)定出完畢期限；目的必須具有挑戰(zhàn)性,并切實可行;目的應突出重點；目的應形成一個完整的體系。試論制定戰(zhàn)略目的的基本規(guī)定。（02０４論述)戰(zhàn)略目的：是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心,它反映了公司的使命,表白了公司的期待，指明了公司此后較長時期的努力方向。制定戰(zhàn)略目的必須符合以下基本規(guī)定：目的的制定必須有科學的依據(jù)。公司的戰(zhàn)略目的制定是否對的，關系到公司未來的生存和發(fā)展，目的能否實現(xiàn),決定著公司的生存和發(fā)展。因此規(guī)定目的的制定必須保證嚴厲性和科學性,不能主觀臆想,更不能脫離客觀實際，目的的制定要遵循客觀規(guī)律的規(guī)定辦事。目的必須明確和具體，并規(guī)定出完畢期限。目的應盡也許具體化和定量化，使決策者和執(zhí)行者有一個一致的理解；一些不能定量的目的，也應使其盡量可以量化，如競爭能力的提高目的,規(guī)定其競爭地位應提高到第幾位。目的必須具有挑戰(zhàn)性,并切實可行。公司的戰(zhàn)略目的應當定得高一些,使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性，這樣才干激發(fā)員工的競爭性本能。目的應體現(xiàn)公司員工奮發(fā)向上,不斷進取的精神,應高于公司和員工個人的能力，使之具有感召力；同時目的又不能高不可攀，挑戰(zhàn)性與可行性應相結(jié)合，把目的的實現(xiàn)限定在主客觀條件允許的范圍內(nèi),使人們通過努力可以實現(xiàn)。目的應突出重點。戰(zhàn)略目的一般涉及利潤目的，產(chǎn)品目的、市場目的、競爭目的、發(fā)展目的、職工福利目的和社會責任目的等。在一定戰(zhàn)略期限內(nèi)目的不宜過多,不能包羅萬象，要分出主次，突出重點；抓住決定公司內(nèi)生死存亡的關鍵性問題，制定應達成的戰(zhàn)略目的;必須明確主攻方向,并努力達成。不同公司應根據(jù)本公司的特點，選擇不同的重點目的。目的應形成一個完整的體系。目的層次體系:公司整體目的，經(jīng)營單位目的和職能部門目的;目的時間體系:長期目的、中期目的、短期目的。目的性質(zhì)體系：定性目的、定量目的。目的內(nèi)容體系:利潤目的、產(chǎn)品目的、市場目的、發(fā)展目的、必保目的、盼望目的。（F）第五章發(fā)展型戰(zhàn)略第一節(jié)發(fā)展型戰(zhàn)略的特點及其因素一、發(fā)展型戰(zhàn)略的含義發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使公司在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎上向更高一級的目的發(fā)展的謀劃與方略。二、發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(1）投入大量資源,擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強公司的競爭實力（2）強調(diào)通過發(fā)明新的產(chǎn)品和新的需求來引導消費，發(fā)明消費(3)可以改善公司的經(jīng)營效果三、公司采用發(fā)展型戰(zhàn)略的因素（1）追求發(fā)展是公司這種有機組織的本性。(2)環(huán)境因素的影響。假如環(huán)境中存在明顯威脅，并且公司已經(jīng)感受到了,并且只有采用發(fā)展型戰(zhàn)略才干有效地避開這種威脅,那么,公司領導者就會毫不躊躇地采用這種戰(zhàn)略。（3）公司領導人的價值觀。第二節(jié)發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型一、按發(fā)展的限度不同來劃分的戰(zhàn)略類型超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長20%以上）高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長１0%——２0％)中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%——１０%）低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長１%——5%)二、按發(fā)展的方式不同劃分集中型發(fā)展戰(zhàn)略(０507名詞）：指集中公司的資源，以快于過去的增長速度來增長某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率。（國內(nèi)外公司經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略)(Ｆ)１．具體做法:擴充現(xiàn)有產(chǎn)品線；在產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)新產(chǎn)品；擴大銷售范圍，向國內(nèi)外新地區(qū)擴張；通過定價戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化和廣告,向競爭對手的市場滲透。2．優(yōu)點:經(jīng)營目的集中,管理簡樸方便，有助于集中使用公司的資源，實現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化,達成規(guī)模經(jīng)濟的效益。３．缺陷:對環(huán)境適應能力差,經(jīng)營風險大。一體化發(fā)展戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略(090４名詞)：是指在向前和向后兩個也許方向上，擴大公司現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略（0８0４名詞，0907名詞）:指公司通過購買與自己有競爭關系的公司或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè),獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。（在競爭比較劇烈的情況下選擇）*途徑:聯(lián)合,購買，合并，集團公司多樣化發(fā)展戰(zhàn)略同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略（0407名詞)：指以公司現(xiàn)有的設備和技術能力為基礎，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務不同的新產(chǎn)品或新勞務。復合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略簡述公司實行復合多樣化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺陷(０404簡答）復合多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：是指通過合并，收買,合資以及自我發(fā)展,使公司增長與現(xiàn)有業(yè)務大不同的新產(chǎn)品或新勞務的發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點：對的運用該策略，可以救活公司，繁榮公司，使公司得以生存和發(fā)展；(必須運用的三個基本要素之一:公司的生產(chǎn)能力，技術能力,特定的市場分銷渠道)缺陷：假如多樣化決策不妥或?qū)嵭胁涣?不僅會導致事業(yè)失敗,也許還會影響已有的事業(yè)的發(fā)展,甚至殃及整個公司的前程。試論述縱向一體化戰(zhàn)略的含義、優(yōu)點和也許面對的風險。(0304論述)簡述縱向一體化的含義及其優(yōu)點。(05０４簡答)試闡述縱向一體化的含義及其容易導致的風險(0507簡答)含義：縱向一體化是指在向前和向后兩個也許方向上，擴大公司現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點:向后一體化可以使公司對所需原材料的成本、質(zhì)量及其供應情況進行有效的控制，以便減少成本，減少風險，使生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地進行。向前一體化使公司可以控制銷售和銷售渠道,有助于公司更好地掌握市場信息和發(fā)展趨勢,更迅速地了解顧客的意見和規(guī)定，從而增長產(chǎn)品的市場適應性．風險：雖然有如此多的誘因促使公司采用縱向一體化戰(zhàn)略，但公司在采用這一策略時，一定要非常慎重。（F)試論述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺陷(0７０4論述）簡述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及其好處(０８07簡答）含義:橫向一體化戰(zhàn)略是指公司通過購買與自己有競爭關系的公司或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點：可以吞并和減少競爭對手；可以形成更大的競爭力與別的競爭對手抗衡;可以取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并公司的技術及管理等方面的經(jīng)驗。缺陷：公司要承擔在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務的風險;由于公司過于龐大，而出現(xiàn)機構(gòu)臃腫、效率低下等問題。第三節(jié)發(fā)展型戰(zhàn)略的合用條件及其利弊一、發(fā)展型戰(zhàn)略的合用條件（一）公司外部的條件經(jīng)濟增長情況產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況政策、法律和社會方面的限制科學技術的進步情況(二)公司自身的條件公司獲得資源的能力信息收集,解決,傳遞和儲存的能力公司的靈活性:指公司適應環(huán)境變化的能力。公司文化：是指公司的主體成員在其共同使公司運轉(zhuǎn)和發(fā)展的過程中形成的包含公司的最高目的、共同的價值觀、作風、傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度的有機整體。二、發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊（一)好處公司可以通過發(fā)展,擴大自身的存在價值。公司通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機會，避免組織老化。(二）發(fā)展型戰(zhàn)略也也許使公司潛伏危機盲目地也許破壞公司的資源平衡;過快地發(fā)展也許減少公司的綜合素質(zhì)發(fā)展型戰(zhàn)略容易使公司領導者忽視產(chǎn)品的服務和質(zhì)量,重視宏觀發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使公司不能達成最佳狀態(tài)。穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義和特點(一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義穩(wěn)定型戰(zhàn)略(050４名詞)：指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，公司在戰(zhàn)略期所盼望達成的經(jīng)營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略。戰(zhàn)略起點：指公司制定新戰(zhàn)略時關鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)狀(二)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點:可以蓄勢待發(fā),為將來發(fā)展做充足準備滿足于過去的經(jīng)濟效益水平,決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目的繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務為原有的顧客服務力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L,穩(wěn)定和鞏固公司現(xiàn)有的競爭地位在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所盼望取得的成就按大體相同的比率增長,從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。二、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類按偏離戰(zhàn)略起點的限度劃分無增戰(zhàn)略方案;微增戰(zhàn)略方案：是公司在保持穩(wěn)定的基礎上略有增長與發(fā)展的戰(zhàn)略。從采用的防御態(tài)勢上劃分阻擊式防御戰(zhàn)略：或稱以守為攻的戰(zhàn)略方案,指導思想是，最有效的防御是完全防止競爭較量的發(fā)生。(積極）反映式防御戰(zhàn)略（0507名詞，0904名詞）:即當對手的進攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來臨時，針對這種進攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點和方向，采用相應對策,頂住壓力,維持原有的競爭地位及經(jīng)營水平。（悲觀）第二節(jié)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的合用條件及其利弊一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的合用條件(一)外部環(huán)境采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的外部環(huán)境的基本特點是,市場需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或較小動蕩,公司面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機會相對較少。影響環(huán)境穩(wěn)定型的因素重要有三個：宏觀經(jīng)濟技術發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響行業(yè)自身的經(jīng)濟技術特點行業(yè)所處的壽命周期階段（二）外部環(huán)境和綜合實力的分析當經(jīng)濟處在發(fā)展時期，行業(yè)內(nèi)部或行業(yè)相關市場需求增長,為公司提供了有利的發(fā)展機會，但并非所有公司都能發(fā)展。當經(jīng)營環(huán)境相對穩(wěn)定期，各類公司對穩(wěn)定型戰(zhàn)略有不同的選擇。假如環(huán)境的衰退是暫時的,則大多數(shù)公司應采用維持原有的狀況的穩(wěn)定型戰(zhàn)略。二、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點公司基本維持原有的產(chǎn)品/市場領域,避免開發(fā)的投入，風險較小；不需改變資源的分派模式,大大減少資源重組導致的巨大浪費和時間上的損失；可以保持人員的相對穩(wěn)定，充足運用人才,減少各種招聘及培訓的費用；容易保持公司經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源,能力的平衡協(xié)調(diào),防止過快過急而導致的重大損失。三、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端(1)一旦打破需求,競爭的平衡，則容易讓公司陷入困境；(2)經(jīng)營資源少，競爭地位弱的公司,容易因喪失競爭優(yōu)勢而喪失市場;(2)易使公司的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險,回避風險的公司文化。第三節(jié)緊縮型戰(zhàn)略的特點和類型緊縮型戰(zhàn)略的含義和特點(一）含義緊縮型戰(zhàn)略(0204名詞):指公司從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略。緊縮型戰(zhàn)略的特點（1)對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出；(2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模,減少市場占有率,減少某些經(jīng)濟效益指標水平；（3）目的重點是改善公司的鈔票流量,爭取較大收益和資金價值；（4）緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質(zhì)。二、緊縮型戰(zhàn)略的類型（一)按促使公司采用緊縮型戰(zhàn)略的基本因素劃分:適應性緊縮戰(zhàn)略(０６07名詞，0８04名詞):指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟陷入衰退之中，市場需求縮小,資源緊缺，致使公司在現(xiàn)有的經(jīng)營領域中處在不利地位，財務狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營狀況，公司為了避開環(huán)境的威脅，擺脫經(jīng)濟困難,渡過危機，以求發(fā)展而采用的戰(zhàn)略。失敗性緊縮戰(zhàn)略(06０４名詞)：指由于公司經(jīng)營失誤、產(chǎn)品開發(fā)失敗、經(jīng)濟資源短缺、財務狀況惡化，只有撤退才有也許最大限度地保存公司實力時被迫采用的緊縮戰(zhàn)略。調(diào)整性緊縮戰(zhàn)備方案（二）按促使公司采用緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分選擇性收縮方案；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方案；放棄戰(zhàn)略方案；清算戰(zhàn)略方案第四節(jié)緊縮型戰(zhàn)略的合用條件及其利弊一、緊縮型戰(zhàn)略的合用條件在經(jīng)濟不景氣,外部突發(fā)事件、資源緊縮、產(chǎn)品滯銷、出現(xiàn)重大內(nèi)部矛盾等情況下經(jīng)常使用,緊縮型戰(zhàn)略是公司對外部的威脅作出的反映;在經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機會,公司為了抓住機會，去實現(xiàn)長遠目的,也經(jīng)常采用這一策略。二、緊縮型戰(zhàn)略的利弊（一)有利方面：使公司減少各種費用，及時渡過難關使公司更加有效的配置資源，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強公司優(yōu)勢可以避免競爭，防止兩敗俱傷(二)負面影響削弱技術研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響公司的長遠發(fā)展;對人員進行調(diào)整,會導致公司人心渙散，效率減少;將導致公司總體的供求關系縮小，影響經(jīng)濟的回升，加速行業(yè)的衰退。大型公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略大型公司的特點和地位一、大型公司的內(nèi)涵和特點(一）幾個概念公司規(guī)模(0504名詞）：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在公司里集中的限度。大型公司：指勞動者,勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在公司里集中的限度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大的公司（年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上)*公司經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入,年平均資產(chǎn)為標志劃分的公司規(guī)模（二）簡述大型公司具有的特點(０904簡答）(1）設備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強;(2)在行業(yè)中，一般處在優(yōu)勢地位;（３)對外聯(lián)系廣，輻射能力強；(４）市場開拓能力強;(5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風險的能力強；(6)公司規(guī)模大,組織結(jié)構(gòu)復雜,缺少靈活性,對變化著的環(huán)境適應性差。（三)簡述大型公司在國民經(jīng)濟中的地位(０504簡答)（１)大型公司在國民經(jīng)濟中處在主導地位；(2)是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子；（３)是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍。大型公司的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目的一、簡述大型公司應樹立的戰(zhàn)略思想（0804簡答)試述大型公司制定總體經(jīng)營戰(zhàn)略應樹立的戰(zhàn)略思想。（0707論述)試論述大型公司應樹立的戰(zhàn)略思想。（0507論述）大型公司制定經(jīng)營戰(zhàn)略，必須一方面要確立對的的戰(zhàn)略思想。它是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,構(gòu)成公司戰(zhàn)略的靈魂。大型公司應確立如下對的的戰(zhàn)略思想：規(guī)?；?jīng)營思想規(guī)?；?jīng)營：就是使公司生產(chǎn)經(jīng)營要素及其產(chǎn)品實行集中化，達成抱負經(jīng)濟效益的界線產(chǎn)量的過程，即達成規(guī)模經(jīng)濟的過程。集約化經(jīng)營思想集約化經(jīng)營：就是以提高質(zhì)量、增長品種、減少消耗、提高效率和收益為目的，通過對現(xiàn)有生產(chǎn)技術進行改造，采用新技術，對生產(chǎn)要素進行合理的、適度的集中和優(yōu)化組合,并加以精細管理，以求得縱深進行擴大再生產(chǎn)的經(jīng)營過程。集團化經(jīng)營思想（實質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的公司為核心）集團化經(jīng)營（0704名詞)：就是指以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個或少數(shù)幾個公司為核心,以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)紐帶，形成一個穩(wěn)定的密切經(jīng)濟聯(lián)合體的過程。主力軍經(jīng)營思想優(yōu)勢化經(jīng)營思想綜合化經(jīng)營思想國際化經(jīng)營思想國際化經(jīng)營：是指公司以國際市場需求為導向，以開辟、占領和擴大國際市場為目的,運用國內(nèi)和國際的經(jīng)營資源,進行優(yōu)化組合，積極參與國際生產(chǎn)分工和協(xié)作,參與國際競爭,在國際范圍謀求公司發(fā)展的過程。二、大型公司的戰(zhàn)略目的行業(yè)地位目的（國內(nèi)領先、國際領先）發(fā)展能力目的，重要涉及:增長生產(chǎn)能力的目的;技術進步的目的；人員素質(zhì)提高的目的;管理現(xiàn)代化目的;核心能力-重要指公司創(chuàng)新能力目的奉獻目的，涉及：實現(xiàn)利潤目的；增長上繳國家稅金目的；為投資者資產(chǎn)的保值增值目的；公司留利目的;提高職工和經(jīng)營者收入水平目的?？鐕?jīng)營目的商品出口貿(mào)易目的;勞務輸出目的;技術出口貿(mào)易目的；境外投資目的；出口創(chuàng)匯和出口賺錢目的。大型公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策簡述可供大型公司選擇的總體戰(zhàn)略的類型（04０７簡答)根據(jù)大型公司的特點，可供其選擇的總體經(jīng)營戰(zhàn)略重要有五種類型，每一種類型中又有若干戰(zhàn)略方案可供具體選擇。規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略工廠規(guī)模戰(zhàn)略：也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模戰(zhàn)略,是指生產(chǎn)要素在一個工廠集中化并達成經(jīng)濟批量，從而取得抱負經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略。公司規(guī)模戰(zhàn)略:也叫公司經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略。多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略：也叫多角化經(jīng)營戰(zhàn)略，是指公司在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場基礎上,開發(fā)新產(chǎn)品，向新市場領域拓展,謀求長期穩(wěn)定經(jīng)營的戰(zhàn)略。實質(zhì)是產(chǎn)品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略。分類如下：按現(xiàn)有經(jīng)營領域與未來經(jīng)營領域的關系劃分：橫向多樣化戰(zhàn)略：也叫水平多樣化戰(zhàn)略，即以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，向左右生產(chǎn)工藝相近的相關產(chǎn)品領域拓展的戰(zhàn)略?？v向多樣化戰(zhàn)略:是以公司現(xiàn)有設備和技術為基礎,發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務完全不同的新產(chǎn)品或新勞務的戰(zhàn)略。復合多樣化戰(zhàn)略：指從事與現(xiàn)有經(jīng)營領域沒有明顯關系的新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，向多種經(jīng)營領域進行拓展的戰(zhàn)略。按公司從事的各個經(jīng)營領域在其經(jīng)營總量中所占比重劃分:一主多輔戰(zhàn)略：即在公司從事的各種經(jīng)營事業(yè)中,總有一個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的產(chǎn)品處在主導地位,占有很大的比重，是公司的支柱產(chǎn)品;其他產(chǎn)品或行業(yè)的產(chǎn)品處在輔助地位,占有很小的比重。兩業(yè)并重或三業(yè)并重戰(zhàn)略：即公司在從事的各種經(jīng)營事業(yè)中，存在著兩個或三個的主業(yè)。公司集團化經(jīng)營戰(zhàn)略(0３0４名詞）:是指以生產(chǎn)和經(jīng)營名、特、優(yōu)、新產(chǎn)品的一個或少數(shù)幾個大型公司為核心，以一批具有共同利益，并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)的紐帶,形成一個穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合體,進行整體經(jīng)營的戰(zhàn)略。產(chǎn)品輻射型集團化戰(zhàn)略：即以名牌為龍頭，以大型骨干公司為核心,與相關協(xié)作配套公司、銷售公司、科研機構(gòu)、聯(lián)合所組成公司集團的戰(zhàn)略。多元復合型集團化戰(zhàn)略：即一業(yè)為主，橫跨多個產(chǎn)業(yè)和行業(yè),組建經(jīng)營范圍比較大的綜合性公司集團的戰(zhàn)略。項目配套型集團化戰(zhàn)略：是以一種或幾種相近的工程項目為對象，把從事設備成套設計、制造、供應、安裝、人員培訓、維修服務等經(jīng)營活動的若干公司聯(lián)合起來,組建集團的戰(zhàn)略。科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略：是一種重要以智能密集型公司為核心,聯(lián)合工業(yè)公司、貿(mào)易公司、金融公司等組成公司集團，以開發(fā)高新技術為目的的戰(zhàn)略。經(jīng)營服務型集團化戰(zhàn)略:是以知名度高的大型公司為核心，把生產(chǎn)經(jīng)營活動存在內(nèi)在聯(lián)系的技、工、商、貿(mào)等公司聯(lián)合起來,組建集團，互相進行經(jīng)營服務的戰(zhàn)略。國際化經(jīng)營戰(zhàn)略：是指公司以國際市場為導向，積極運用國內(nèi)外經(jīng)營資源,跨國開展技術開發(fā)、投資、生產(chǎn)、營銷等一系列經(jīng)營活動，以開辟、占領和擴大市場目的所進行的長遠性的謀劃和方略。主導產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略：是指大型公司運用自身規(guī)模大、資金雄厚、技術開發(fā)水平高、生產(chǎn)能力強等特點,通過向國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)投資,生產(chǎn)和經(jīng)營主導產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,以獲取國民經(jīng)濟高層優(yōu)勢地位,所作出的謀劃與方略。向生產(chǎn)初級產(chǎn)品的主導產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略；向生產(chǎn)中間產(chǎn)品的主導產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略；向生產(chǎn)最終產(chǎn)品的主導產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略主導產(chǎn)業(yè)部門（0807名詞)：是指生產(chǎn)上升率、收入彈性和關聯(lián)度都較高的產(chǎn)業(yè)部門。這些部門一般具有以下特性:反映當代科技進步、效益高，具有擴大規(guī)模生產(chǎn)的也許性，具有較高的增長率;能帶動許多產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展;國內(nèi)外市場對該產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)品具有巨大的需求；在國民生產(chǎn)總值中占有較大的比重或在未來一定期期會占較大比重。二、大型公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應考慮的因素國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策國內(nèi)外市場的需求趨勢國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢高新技術發(fā)展動向資源狀況和資金狀況公司的狀況

中小型公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略中小型公司的特點和地位中小型公司：是指在勞動力或勞動手段、勞動對象、或產(chǎn)品、或固定資產(chǎn)價值等集中限度屬于中檔或低等的公司。中型:銷售收入400０萬―4億;年平均資產(chǎn)３０00萬―3億；小型:銷售收入4000萬以下;年平均資產(chǎn)3０00萬以下。（一）試述中小公司具有的特點(05０7簡答，0８0４論述)(1）生產(chǎn)規(guī)模中檔或微小,因而投資較省,建設周期短，收效較快。（2)對市場變化的適應性強,船小好調(diào)頭。（3）機制靈活,能發(fā)揮“小而專”，“小而活”的優(yōu)勢。(4)經(jīng)營范圍的廣泛性,行業(yè)齊全,點多面廣。(５）成本較高,提高經(jīng)濟效益的任務艱巨。（6)抵御經(jīng)營風險的能力差。(7)資金薄弱,籌資能力差。試述中小型公司在國民經(jīng)濟中的地位和作用（09０7論述)簡述中小型公司在國民經(jīng)濟中的地位（０707簡答)(二）中小公司在國民經(jīng)濟中的地位(1）中小公司在國民經(jīng)濟中處在重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍（2)在農(nóng)村經(jīng)濟中處在主體地位（３）中小公司是大型公司不可缺少的伙伴和助手簡述中小型公司在國民經(jīng)濟中的作用(0６07簡答,07０4簡答）（三)中小公司在國民經(jīng)濟中的作用(1）拾遺補闕作用。滿足顧客對某些產(chǎn)品的少量需求或特殊需求。(2)就業(yè)的“蓄水池”作用。吸取大量勞動力,為社會安定起到了巨大作用。（3）對技術革新的推動作用。競爭壓力迫使中小型公司從技術革新中謀求出路。第二節(jié)中小型公司的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目的中小型公司的戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想：又稱戰(zhàn)略觀念,是公司經(jīng)營者和職工群眾在解決公司所碰到的重大經(jīng)營問題上,所持有的結(jié)識和態(tài)度的總和。論述中小型公司應樹立的戰(zhàn)略思想（0504論述,0６0４論述,090４論述,0８07簡答）從中小型公司的實際出發(fā)，一般應樹立以下戰(zhàn)略思想：（1）靈活經(jīng)營的思想：發(fā)揮中小公司經(jīng)營機制靈活的優(yōu)勢,充足運用對市場變化適應性強的特點,把握有利的市場機會，滿足顧客需求。（2）特色經(jīng)營的思想:采用與大型公司不同的生產(chǎn)和經(jīng)營方式，充足運用小批量多品種,以“特“取勝。(3)快速應變的思想:充足運用生產(chǎn)規(guī)模小這一優(yōu)勢，及時掌握市場的需求和供應信息，船小好調(diào)頭。(4)補缺經(jīng)營思想:去發(fā)現(xiàn)不為大型公司所重視的細小市場，開發(fā)其產(chǎn)品。（5）集中經(jīng)營的思想：把有限的資源配置到重點的經(jīng)營領域，在重要的目的市場上尋求突破。（6)聯(lián)合經(jīng)營的思想：走聯(lián)合之路。（二）中小型公司一般應確立以下戰(zhàn)略目的(1）公司成長目的(2）公司市場目的（3)公司財務目的（銷售收入;利潤;籌資）(4)公司奉獻目的（上繳稅金;投資回報)（5)公司職工收入增長目的（6)公司長壽目的第三節(jié)中小型公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策（一）簡述中小型公司總體戰(zhàn)略的類型（030４簡答)(1）“小而?！被颉爸卸鴮！钡膽?zhàn)略(2)規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略(３）聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略聯(lián)合經(jīng)營:是兩個或以上具有內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系的當事者,按照自愿、平等、互利的原則組織起來,共同從事一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動,以提高經(jīng)營能力的一種經(jīng)營方式。（4)特色經(jīng)營戰(zhàn)略特色經(jīng)營：是指公司生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務具有與眾不同的特色,人無我有,以特色取勝。(5）補缺經(jīng)營戰(zhàn)略補缺經(jīng)營:也叫縫隙經(jīng)營，即從眾多的細分市場中,去發(fā)現(xiàn)那些被大廠忽視或無暇顧及的細小市場，或去撿起那些被別的廠家已放棄的市場,開發(fā)和生產(chǎn)適合這些細小市場合需要的產(chǎn)品。(６）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略租賃經(jīng)營：是指經(jīng)營者向資產(chǎn)所有者融通資金和取得固定資產(chǎn)使用權(quán)的一種經(jīng)營方式。（7)承包經(jīng)營戰(zhàn)略(8）趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略(二)中小型公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應考慮的因素(1）公司自身成長階段和勢力狀況（2)市場需求狀況和發(fā)展趨勢(３）競爭強手發(fā)展情況（４）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景（5）國家對中小公司的方針和政策

第九章國際化公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略第一節(jié)國際化公司的特點和地位（一)國際化公司：指以國際市場為導向，以國際市場作為重要目的市場并滿足其需要,實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間,跨國進行科技開發(fā),投融資,生產(chǎn),營銷活動的公司。(二）國際化公司的類型(1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的公司。(初級階段的一種類型)(２）境外投資設廠，開發(fā)和運用國際資源進行技術開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品銷往世界各國市場的公司。(發(fā)展階段的一種類型）（三）公司開展國際化經(jīng)營的動因（0707簡答)（1）是經(jīng)濟全球化的必然趨勢;(2）是我國公司成長壯大，變強的內(nèi)在規(guī)定;（3）是我國從國有經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要。（四)簡述國際化(外向型)公司的特點（030４簡答，0704簡答）(１)經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復雜化(3）市場競爭的劇烈化，聯(lián)盟化(4)國際市場信息網(wǎng)絡化（5)國際化經(jīng)營計劃周密化,組織扁平化第二節(jié)國際化公司的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目的一、國際化公司應確立以下戰(zhàn)略思想(06０4簡答,0607論述,０8０７簡答,0907簡答）試論述外向型公司制定總體經(jīng)營戰(zhàn)略時應樹立的戰(zhàn)略思想(觀念）。（０404論述）經(jīng)營國際化觀念所謂經(jīng)營國際化(0２04名詞):就是公司以國際市場的需求為導向，以開辟,占領和擴大國際市場為目的,在復雜多變的國際經(jīng)營環(huán)境中求得生存和發(fā)展的過程。確立經(jīng)營國際化的觀念，一方面就是要樹立以國際市場為導向的觀點，按國際目的市場的需求進行產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和營銷。另一方面，要確立國際市場競爭的觀念,積極參與國際市場競爭;最后,確立長遠觀念。生產(chǎn)全球化觀念生產(chǎn)全球化，即在全球范圍內(nèi)進行專業(yè)化生產(chǎn)，參與國際生產(chǎn)的分工與協(xié)作的過程。確立生產(chǎn)全球化的觀念:要確立參與國際生產(chǎn)分工的觀念；確立在國際范圍內(nèi)運用資源和優(yōu)化生產(chǎn)要素的觀念。國際市場營銷觀念國際市場營銷觀念,是指把國際市場看做是一個有機整體，以此作為公司經(jīng)營活動的舞臺和發(fā)展空間的觀念。國際化公司確立國際市場營銷觀念:必須確立國際市場觀念；確立國際發(fā)展空間的觀念；確立國際標準的觀念。產(chǎn)品整體化觀念產(chǎn)品整體化,就是把產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費看作是一個整體，把產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)和售后看做是一個整體過程。確立產(chǎn)品整體化觀念，即確立現(xiàn)代產(chǎn)品觀念?，F(xiàn)代產(chǎn)品涉及三個層次,即產(chǎn)品核心層，產(chǎn)品實體層，產(chǎn)品延伸層。要把這三個層次統(tǒng)一起來,滿足顧客的需要,一方面，要確立消費觀念，即重要從消費者角度來考慮產(chǎn)品的功能是否滿足規(guī)定；另一方面，要確立服務觀念,即重視與產(chǎn)品相關的附加利益和售后服務。聯(lián)合參與國際競爭的觀念要確立整體功能大于各局部功能簡樸相加的觀念;確立優(yōu)勢互補的觀念。二、國際化公司的戰(zhàn)略目的(1)增強產(chǎn)品的競爭能力,提高國際市場占有率(2)發(fā)展成為知名度高,影響力大的跨國公司(3)從以產(chǎn)品出口為主,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術出口為主，提高跨國投資的回報率第三節(jié)國際化公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策一、國際化公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型按照產(chǎn)品技術的來源劃分反回頭戰(zhàn)略；技術帶動出口戰(zhàn)略：指公司開發(fā)具有中國特色的國際領先技術，然后帶動其產(chǎn)品出口。按國際化公司發(fā)展的不同階段劃分商品出口戰(zhàn)略(初創(chuàng)階段)：（１）間接商品出口；（２)直接商品出口合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略（起步階段）:即指“三來一補”戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略（成長階段):(１)合資經(jīng)營;（2）海外獨資跨國公司戰(zhàn)略(成熟階段）跨國公司（05０7名詞,0707名詞，０９0７名詞)：是指一個國家的大型公司為獲取巨額利潤，通過對外直接投資,在多個國家設立分支機構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國公司組織形式。按公司生產(chǎn)經(jīng)營行為為標準母國取向型:這是指在國際化經(jīng)營中以母國或母國公司為中心進行決策，集中控制的策略。東道取向型：指國際化公司以其在國外眾多的子公司的權(quán)益作為經(jīng)營決策前提的戰(zhàn)略。全球取向型：指從全球競爭環(huán)境的角度進行決策的戰(zhàn)略。二、簡述國際化（外向型）公司進行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應考慮的因素（05０7簡答,０904簡答)（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3)目的市場合在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4)國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素(5)公司自身的出口能力和條件三、國際化公司實行總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施公司要實行外向型的總體戰(zhàn)略，需要采用的措施有哪些?(04０7簡答)（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才；（２）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡系統(tǒng)；(3)以國際市場為導向,適時地調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu);（4）實行貿(mào)、工、技聯(lián)合,加快公司技術進步，提高技術和產(chǎn)品開發(fā)能力。第十章公司經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略第一節(jié)公司經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略(一)經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略（06０4，０60７,0８０4，０807，0９0４，０90７名詞)：指公司的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務所作出的長遠性的謀劃和方略(二)公司經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性(１）有助于公司經(jīng)營單位明確其主導產(chǎn)品（2)有助于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(三）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同(上游，中游,下游產(chǎn)品定位）(2）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同(產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化)(３)按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同(小，中，大,超大規(guī)模)（四）經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應考慮因素（1)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(2）市場需求趨勢(3)公司實力條件（技術實力和生產(chǎn)能力）第二節(jié)公司經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略：是指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同,分別采用不同的投資規(guī)模所作出的長遠性的謀劃與方略。(一)公司經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性（1)有助于保證經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實行（２)保證經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學性，有效性（二）公司經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案(1)積極的投資戰(zhàn)略方案（2)追加投資的戰(zhàn)略（3）不投資或適當投資的戰(zhàn)略(4)負投資戰(zhàn)略

第十一章公司經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略（一)幾個概念競爭戰(zhàn)略：指公司為了獲得競爭優(yōu)勢,在市場上處在有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所作出的長遠性謀劃和方略。經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指公司經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位,與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和抱負經(jīng)濟效益所作出的謀劃和方略。競爭優(yōu)勢(04０4名詞）:是公司能在市場上處在有利的競爭地位的優(yōu)勢。（二)經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略的必要性是參與競爭的客觀規(guī)定。市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，有市場就必然存在競爭。謀取競爭優(yōu)勢的需要。競爭規(guī)律本質(zhì)上就是優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。只要善于謀劃,一定會在競爭中取勝。（三）經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型按在行業(yè)中謀取競爭地位的目的不同（首位；優(yōu)勢;中位）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領先;差異化；集中化)按公司經(jīng)營單位的競爭實力(進攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）公司經(jīng)營單位的合作戰(zhàn)略經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略:指公司二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關者實行聯(lián)合、聯(lián)盟、合作，以達成共同擬定的目的,促進互相的發(fā)展所作出的比較長遠的謀劃和方略。一、經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型按合作對象不同中、中兩方合作戰(zhàn)略中、中、中…合作戰(zhàn)略中外合作戰(zhàn)略按合作內(nèi)容不同科技開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案；產(chǎn)品生產(chǎn)型合作戰(zhàn)略;資源開發(fā)型合作戰(zhàn)略；市場開發(fā)型合作戰(zhàn)略按合作形式不同契約式合作戰(zhàn)略方案；股權(quán)式合作戰(zhàn)略方案;合資式合作戰(zhàn)略方案。二、經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應解決的問題（1)選擇合理的合作目的(2）既合作又競爭，以競爭促合作（3）合作中要善于取長補短，提高自身優(yōu)勢（4)努力實現(xiàn)雙贏和多贏,鞏固和發(fā)展合作

第十二章公司市場戰(zhàn)略公司市場戰(zhàn)略及其內(nèi)容一、市場戰(zhàn)略的地位和實質(zhì)市場戰(zhàn)略（０407名詞）：指公司投入有效資源,使一定的產(chǎn)品或服務進入，占領目的市場,并擴大其市場份額所作出的長遠性謀劃與方略。市場戰(zhàn)略的概念有以下要點:實行市場戰(zhàn)略的目的，是要把公司擬定的目的市場轉(zhuǎn)化為公司實際所占領的市場；進入、占領和擴大市場必須投入有效的資源,使之合理使用；用適當?shù)漠a(chǎn)品或服務適時地打入適當?shù)哪康氖袌觥Ｊ袌鰬?zhàn)略的地位:是公司的戰(zhàn)略重點。市場戰(zhàn)略的實質(zhì):公司自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采用的謀略。二、市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容關于公司目的市場戰(zhàn)略的決策；（研究顧客現(xiàn)實需求和潛在需求,進行市場細分,擬定目的市場)關于市場營銷組戰(zhàn)略的決策；營銷組合戰(zhàn)略方案:在研究和擬定公司目的市場的基礎上,進一步研究如何進入、占領和擴大目的市場的戰(zhàn)略（４P方案)。關于顧客滿意營銷戰(zhàn)略決策從顧客需要出發(fā)，在滿足顧客需要的同時又能實現(xiàn)公司利潤目的，建立顧客和公司雙贏的戰(zhàn)略,即研究消費者、成本、便利和溝通等四個要素的組合戰(zhàn)略方案(4C方案)。品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略決策市場營銷新謀略決策公司目的市場戰(zhàn)略一、公司市場細分市場細分(0707名詞）：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點,把公司某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。（一）公司進行市場細分的目的（0704簡答,０807簡答，0904簡答)便于掌握不同顧客的需求特點,對的地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)；便于掌握市場分布情況,發(fā)現(xiàn)市場縫隙;有助于擬定公司的重點目的市場。（二）公司產(chǎn)品市場細分應遵循的原則(0607簡答,0804簡答）市場特性的可衡量性市場開發(fā)的效益性進入市場的可行性細分標志的動態(tài)性二、公司目的市場戰(zhàn)略方案按市場方位不同劃分（單方位目的市場戰(zhàn)略，多方位目的市場戰(zhàn)略，全方位目的市場戰(zhàn)略)按市場空間大小(本地；地區(qū);全國；國際區(qū)域；世界）按目的市場的遠近(就近；周邊地區(qū);周邊國家；遠洋國家或地區(qū)）按經(jīng)濟發(fā)達或發(fā)展限度不同(經(jīng)濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)或國家）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶)三、公司目的市場戰(zhàn)略選擇選擇目的市場戰(zhàn)略的條件選擇目的市場戰(zhàn)略應解決好的關系市場面的多與少,大與小的關系重點市場和一般市場的關系本地市場和外地市場的關系國內(nèi)市場和國外市場的關系當前市場和長遠市場的關系第三節(jié)公司市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略(避強戰(zhàn)略,雷同戰(zhàn)略，超強戰(zhàn)略）進入目的市場的戰(zhàn)略按貿(mào)易或投資方式不同(貿(mào)易式；契約式；投資式)按進入市場的遠近不同（滾雪球式;采蘑菇式；先遠后近式）按進入市場的難度不同（先易后難;先難后易)開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略市場營銷組合戰(zhàn)略(0404名詞）：是指對營銷各要素進行優(yōu)化組合,以利于開發(fā)市場合作出的長遠性的謀劃與方略。產(chǎn)品開道戰(zhàn)略；價格引路戰(zhàn)略;渠道開通戰(zhàn)略;促銷開路戰(zhàn)略試論述公司選擇市場營銷組合戰(zhàn)略應考慮的因素(０707論述)目的市場的特點。實行何種市場營銷戰(zhàn)略,重要應由目的市場的需求特點與競爭態(tài)勢所決定。應把握目的市場顧客數(shù)量、收入水平、分布密度、年齡結(jié)構(gòu)等特點,以擬定目的市場的需求潛力即市場規(guī)模;掌握目的市場的需求層次和消費者行為特點，這決定產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合；分析目的市場競爭態(tài)勢。公司營銷戰(zhàn)略的任務。公司市場營銷戰(zhàn)略任務不同,其營銷組合方案的選擇也不同。當任務為擴大市場覆蓋率并提高每個目的市場的占有率時，營銷組合重點應放在不同顧客群的共同需求上,努力擴大產(chǎn)品的選擇性和適應性;當任務和目的集中在某一細分市場上爭取領先地位時,必須采用有特色的市場營銷組合方案。假如任務是擴大銷售額，那么,必須提出各具特色、差異性的市場營銷組合方案，去適應每個細分市場的規(guī)定。公司營銷環(huán)境。公司營銷環(huán)境狀況是影響營銷組合的重要因素之一。公司要針對不同的營銷組合方案,去適應市場需求的變化。公司資源狀況。公司市場營銷組合受公司資源狀況的制約,組合中應揚長避短,充足運用某些資源的長處，避開某些資源的短處。市場營銷預算。應有營銷費用預算。第四節(jié)公司品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略品牌與名牌戰(zhàn)略品牌（0607)：即商品的牌子,商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設計,或它們的組合。品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠性謀劃與方略名牌戰(zhàn)略：指公司以創(chuàng)建和運用商標和商號，使產(chǎn)品或服務在相關市場上獲得相關顧客所公認，達成高市場覆蓋面，高市場知名度,高市場占有率,高美譽度,高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)公司連續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃和方略。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的互相依存的關系三、名牌戰(zhàn)略的類型按名牌涵蓋的對象不同分類名牌商標戰(zhàn)略名牌商號戰(zhàn)略商標，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略按名牌等級分類（地方級;地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）按名牌成長戰(zhàn)略的分類生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略；集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略按名牌的價位分類(高;中；低）四、實行名牌戰(zhàn)略應重視的幾項工作樹立對的的名牌觀念準確地進行市場定位合理地制定名牌的目的把握好名牌升級的時期抓好公司名牌要素的整體優(yōu)化工作第五節(jié)新形勢下市場營銷新謀略直復營銷(0704名詞）:指公司為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反映或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場合作出的謀劃和方略。顧客滿意營銷:指公司以顧客為中心，以達成顧客滿意為目的而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方略,也叫顧客滿意（ＣＳ）戰(zhàn)略。關系營銷(0807名詞):指公司把顧客看作是有多重利益關系，多層需要,存在潛在價值的對象,不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求,幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關系的基礎，哺育長遠市場合作出的謀劃與方略。文化營銷（0907名詞)：指公司以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎,以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本,所作的長遠性謀劃與方略。綠色營銷：指公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品設計,生產(chǎn),營銷，廢棄物的解決方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有助于環(huán)境保護，生態(tài)平衡,實現(xiàn)公司可連續(xù)的發(fā)展所制定的長遠性謀劃與方略。整合營銷:指公司在努力兼顧公司,顧客和社會三方共同利益這個目的的驅(qū)動下,為更好地協(xié)調(diào)公司內(nèi)外系統(tǒng)的關系和活動,在總結(jié)成功經(jīng)驗,綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進入綜合價值階段,更加重視顧客的特點,努力把各種營銷技巧，營銷手段互相結(jié)合,優(yōu)勢互補,細心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，發(fā)明新的市場，所作出的長遠性謀劃和方略。網(wǎng)絡營銷：指公司以因特網(wǎng)為核心，運用電子計算機解決信息,進行市場環(huán)境分析,營銷情報檢索，物流流程管理,輔助營銷決策,開展電子商務活動,實現(xiàn)營銷目的所作出的長遠性謀化與方略。第十三章公司產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品要素和產(chǎn)品戰(zhàn)略一、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品要素（現(xiàn)代）產(chǎn)品:是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供應市場，引起顧客注意,促使其購買,滿足某種欲望或需要的實體產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì),涉及有形要素和無形要素二、產(chǎn)品戰(zhàn)略及地位(在公司職能戰(zhàn)略體系中處在核心地位)產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品,去滿足目的市場顧客的需要,并實現(xiàn)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略所擬定的目的而作出的長遠性的謀劃與方略。產(chǎn)品戰(zhàn)略的地位(1）對的的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平（2)對的的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于增強公司的生命力(3）對的的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高公司和社會的經(jīng)濟效益產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略一、產(chǎn)品壽命周期及其階段劃分產(chǎn)品壽命周期的含義和實質(zhì)產(chǎn)品壽命周期:是指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)、投放市場開始，通過成長、發(fā)展、成熟到衰退,被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。產(chǎn)品壽命周期的實質(zhì):是反映了產(chǎn)品的經(jīng)濟壽命,或叫產(chǎn)品的市場壽命。產(chǎn)品壽命周期階段的劃分廣義的產(chǎn)品壽命周期:從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售直至退出市場為止的過程,它涉及七階段，即產(chǎn)品設想期、設計期、試制期、投入、成長、成熟、衰退期。狹義的產(chǎn)品壽命周期：重要指后四個階段,即投入期、成長期、成熟期和衰退期。二、不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略試論述不同產(chǎn)品壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略。（03０４論述,０40７論述，０5０4論述）在不同產(chǎn)品壽命周期階段公司可以采用不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試論述在投入期和成長期公司適宜采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略。(０607論述，0９04論述）在不同產(chǎn)品壽命周期階段公司可以采用不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期公司適宜采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略。(０８０4論述)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略“以新領先”的戰(zhàn)略。假如公司開發(fā)的新產(chǎn)品水平很高，或達成國際或國內(nèi)先進水平，都可以憑借這一優(yōu)勢,在國際或國內(nèi)搶占制高點,領導產(chǎn)品新潮流,以新取勝?！靶缕吠晟啤钡膽?zhàn)略。新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)，投放市場,顧客在使用過程中總會發(fā)現(xiàn)這樣那樣的缺陷,因而提出意見。公司應根據(jù)顧客的反映,認真研究，采用措施加以改善和完善,使之更符合顧客需要,達成滿意的限度。新品形象戰(zhàn)略。新產(chǎn)品要突出其“新”,從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設計上給人以新奇的感覺，同時通過廣告宣傳,傳遞新產(chǎn)品獨特功能的信息,樹立在顧客心中良好形象。試述公司在產(chǎn)品的成長期和成熟期適宜采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略。(0６04論述，08０7論述)成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略:新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。通過投入期階段的宣傳,新品需求在擴大,此時公司就應擴大規(guī)模，追回投資,提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)量,適應日益增長的市場需求。新品名牌戰(zhàn)略。即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴大其知名度和美譽度,使之逐步由地區(qū)名牌發(fā)展成為全國以至國際名牌。簡述在產(chǎn)品成熟期公司適宜采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略（0９0７簡答）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略:改善或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略。老產(chǎn)品相對于已經(jīng)出現(xiàn)的新產(chǎn)品而言,在某些方面已經(jīng)落后，因此，需要吸取新產(chǎn)品的長處或按顧客新的需求進行改善,擴大用途，開辟新市場,延長老產(chǎn)品的壽命，為公司提供更多的利潤。優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成熟期，生產(chǎn)廠家多,競爭劇烈。競爭的焦點已轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。因此，公司應在提高質(zhì)量和減少成本上下功夫。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。針對成熟期競爭對手多,競爭劇烈的特點，努力改變公司產(chǎn)品單一化的狀況,努力開發(fā)新產(chǎn)品,改善老產(chǎn)品,使公司的產(chǎn)品有其特色,才干滿足老顧客，爭取新顧客。衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略;逐步減產(chǎn)，最后淘汰的戰(zhàn)略產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其含義公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：是指公司生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例的關系。質(zhì)的組合：是指公司生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道等方面的關聯(lián)性,即有某種限度的聯(lián)系；量的比例:是指各類不同產(chǎn)品的銷售收入或銷售利潤在公司的產(chǎn)品總銷售收入、總利潤中所占的比重。二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略;產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；產(chǎn)品技術結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略;產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略;產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)（0704名詞）:是指公司生產(chǎn)的初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，及最終產(chǎn)品之間的比例關系。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的分類按產(chǎn)品開發(fā)的新奇限度(全新;換代;改善)按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化;精密度；節(jié)能化;特色化、差異化)第五節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策一、進行產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應考慮哪些因素？（020４簡答)(1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前程(２）產(chǎn)品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標）（３）產(chǎn)品競爭性(4)資源條件(5）技術條件(6)商品化限度（７)銷售也許性(8）國家規(guī)劃,方針，政策，法令的規(guī)定二、產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法（1）產(chǎn)品壽命周期評價法:根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理,從產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，擬定產(chǎn)品所處的壽命周期階段,以判斷產(chǎn)品生命力,并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。(2）產(chǎn)品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價)(３）產(chǎn)品四象限評價法(根據(jù)市場位置來評價)(4)產(chǎn)品系列平衡法(九象限評價法根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和公司實力所包含的各種因素來評價)第十四章公司產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量特性和質(zhì)量戰(zhàn)略的地位一、幾個概念產(chǎn)品質(zhì)量:指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具有的特性。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略（０60４名詞):公司設計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達成顧客所規(guī)定的質(zhì)量水平,滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項規(guī)定,滿足一定需要所具有的性質(zhì)。(涉及性能；壽命;可靠性;安全性；經(jīng)濟性五個方面）二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用(1）是公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容(2）是推動公司技術進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面(3)推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策(４)帶動著公司生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策(5)有助于推動公司營銷戰(zhàn)略決策第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型一、產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略(有三種方案可供選擇）內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔內(nèi)外質(zhì)量并重二、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高;適中;合格)產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長;適中;短）三、產(chǎn)品質(zhì)量標準戰(zhàn)略(國家；國際；國外先進；目的市場合在國;競爭質(zhì)量；用戶滿意）四、市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競爭性;合用性）五、質(zhì)量目的戰(zhàn)略質(zhì)量等級戰(zhàn)略(優(yōu)秀;良好;一般;可用）質(zhì)量年代水平等級第三節(jié)質(zhì)量戰(zhàn)略決策一、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）國內(nèi)外市場近期和遠期需求變化趨勢（2)公司總體戰(zhàn)略目的的規(guī)定(3)公司的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件(4)國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動向（5)國家在一定期期對產(chǎn)品質(zhì)量目的的規(guī)定和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條)二、公司質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作(1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識（２)對的地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目的和質(zhì)量戰(zhàn)略方針(３）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造公司產(chǎn)品質(zhì)量形象（４）重視公司質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標準的制定工作(5）開展公司產(chǎn)品質(zhì)量的認證工作

第十五章公司科學技術戰(zhàn)略第一節(jié)科學技術與公司技術進步一、科學、技術的概念和技術功能（一)幾個概念科學：指關于自然、社會和思維的運動形式及其的知識體系,是人類實踐經(jīng)驗的升華和結(jié)晶,并實踐中得到檢查的理論。技術：指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)互換過程的勞動手段、工具及其技能、方法的總和。技術進步（０604名詞）：指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段,先進的工藝方法，提高勞動,以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的引動過程?？萍紤?zhàn)略:指公司為實行其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞公