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PAGEPAGE492023年漯河市政務中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校:__________姓名:__________考場:__________考號:__________一、選擇題1.根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》,提升便民服務能力主要包括()個方面內(nèi)容。A、5B、4C、3D、2答案:A解析:《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》提升便民服務能力主要包括建強服務隊伍、加強業(yè)務培訓、靈活代辦方式、落實窗口制度和規(guī)范窗口考核5個方面內(nèi)容。故選A。2.為保障《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》落地落實,各地要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作經(jīng)費和村級代辦服務經(jīng)費納入(),相關部門要整合資源支持鎮(zhèn)村便民服務體系建設和能力建設。A、財政預算專項保障B、財政預算統(tǒng)籌保障C、財政決算專項保障D、財政決算統(tǒng)籌保障答案:B解析:各地要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作經(jīng)費和村級代辦服務經(jīng)費納入財政預算統(tǒng)籌保障,相關部門要整合資源支持鎮(zhèn)村便民服務體系建設和能力建設。故選B。3.《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中指出,各地區(qū)依據(jù)有關法律法規(guī),按照()的原則,結(jié)合不同類型鎮(zhèn)村便民服務情況,積極探索將基層群眾辦理的高頻事項、基層治理需要事項權限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn),延伸到村級代辦,做到“成熟一批、賦予一批、落地一批”。A、“依法下放、能放則放”B、“依法下放、宜放則放”C、“依事下放、能放則放”D、“依規(guī)下放、能放則放”答案:B解析:《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》積極探索服務事項下放指出,各地區(qū)依據(jù)有關法律法規(guī),按照“依法下放、宜放則放”的原則,結(jié)合不同類型鎮(zhèn)村便民服務情況,積極探索將基層群眾辦理的高頻事項、基層治理需要事項權限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn),延伸到村級代辦,做到“成熟一批、賦予一批、落地一批”。故選B。4.根據(jù)《國務院辦公廳關于清理規(guī)范國務院部門行政審批中介服務的通知》(國辦發(fā)〔2015〕31號),為進一步深化行政審批制度改革,促進中介服務市場健康發(fā)展,國務院部門開展行政審批時,要求申請人委托企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織等機構(gòu)(以下統(tǒng)稱中介服務機構(gòu))開展的作為行政審批受理條件的有償服務(以下稱中介服務),包括各類技術審查、()、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等。①論證②評估③評價④檢驗A、①②B、②④C、①③④D、①②③④答案:D解析:國務院部門開展行政審批時,要求申請人委托企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織等機構(gòu)(以下統(tǒng)稱中介服務機構(gòu))開展的作為行政審批受理條件的有償服務(以下稱中介服務),包括各類技術審查、論證、評估、評價、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等。故選D。5.《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)指出,完善即時響應機制,推廣接訴即辦等基層經(jīng)驗,社區(qū)服務設施開放和服務時間一般不少于每天()小時,群眾關切項目應開展()小時線上服務,保留必要線下辦事服務渠道,及時響應居民需求。A、7B、8C、8D、6答案:B解析:《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)指出,完善即時響應機制,推廣接訴即辦等基層經(jīng)驗,社區(qū)服務設施開放和服務時間一般不少于每天8小時,群眾關切項目應開展24小時線上服務,保留必要線下辦事服務渠道,及時響應居民需求。故選B。6.《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)規(guī)定,按照()的原則,加強業(yè)務系統(tǒng)訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。A、“誰管理、誰使用、誰負責”B、“誰使用、誰管理、誰負責”C、“誰管理、誰負責、誰使用”D、“誰使用、誰負責、誰管理”答案:A解析:按照“誰管理、誰使用、誰負責”的原則,加強業(yè)務系統(tǒng)訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。故選A。7.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定,優(yōu)化營商環(huán)境應當堅持()原則,以市場主體需求為導向,以深刻轉(zhuǎn)變政府職能為核心,創(chuàng)新體制機制、強化協(xié)同聯(lián)動、完善法治保障,對標國際先進水平,為各類市場主體投資興業(yè)營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的良好環(huán)境。A、市場化、法治化、國際化B、市場化、法治化、公正化C、市場化、國際化、公正化D、法治化、國際化、公正化答案:A解析:優(yōu)化營商環(huán)境應當堅持市場化、法治化、國際化原則,以市場主體需求為導向,以深刻轉(zhuǎn)變政府職能為核心,創(chuàng)新體制機制、強化協(xié)同聯(lián)動、完善法治保障,對標國際先進水平,為各類市場主體投資興業(yè)營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的良好環(huán)境。故選A。8.《國務院辦公廳關于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規(guī)定,國務院有關部門已建的政務服務平臺移動端及移動政務服務應用,應在()年年底前全部接入國家政務服務平臺移動端。A、2021B、2022C、2023D、2024答案:B解析:國務院有關部門已建的政務服務平臺移動端及移動政務服務應用,應在2022年年底前全部接入國家政務服務平臺移動端。故選B。9.以下不屬于《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)規(guī)定的各地政務服務便民熱線歸并方式的是()。A、整體并入B、單個并入C、雙號并行D、設分中心答案:B解析:各地政務服務便民熱線歸并方式為:整體并入、雙號并行、設分中心。故選B。10.《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)要求通過()模式,打破事項辦理的屬地化管理限制。A、“收繳分離”B、“收繳統(tǒng)一”C、“收受統(tǒng)一”D、“收受分離”答案:D解析:《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)明確要求,對法律法規(guī)明確要求必須到現(xiàn)場辦理的政務服務事項,在不改變各省區(qū)市原有辦理事權的基礎上,通過“收受分離”模式,打破事項辦理的屬地化管理限制。故選D。11.根據(jù)《國務院辦公廳關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》(國辦發(fā)〔2013〕100號),為進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力,與宏觀經(jīng)濟和民生關系密切以及社會關注事項較多的相關職能部門,要進一步增加發(fā)布的頻次,原則上()至少舉辦一次新聞發(fā)布會。A、每月B、每季度C、每年D、每兩年答案:B解析:與宏觀經(jīng)濟和民生關系密切以及社會關注事項較多的相關職能部門,要進一步增加發(fā)布的頻次,原則上每季度至少舉辦一次新聞發(fā)布會。故選B。12.根據(jù)《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》(國發(fā)〔2019〕18號),以下哪一項不屬于“雙隨機、一公開”的內(nèi)容()。A、隨機選派執(zhí)法檢查人員B、隨機抽取檢查對象C、隨機抽取監(jiān)管部門D、抽查情況及查處結(jié)果公開答案:C解析:根據(jù)《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》指出,在市場監(jiān)管領域全面實行隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員、抽查情況及查處結(jié)果及時向社會公開。故選C。13.根據(jù)《國務院關于印發(fā)清理規(guī)范投資項目報建審批事項實施方案的通知》(國發(fā)〔2016〕29號),下列哪項不屬于清理規(guī)范投資項目報建審批事項清理原則()。A、一是凡沒有法律法規(guī)依據(jù)、未列入國務院決定保留的行政審批事項目錄的,一律取消審批B、雖有法律法規(guī)依據(jù),但已沒有必要保留的,可以取消審批C、審批機關能夠通過征求相關部門意見或者能夠通過后續(xù)監(jiān)管解決的事項,一律取消審批D、對確需保留的審批事項,加大優(yōu)化整合力度。由同一部門實施的管理內(nèi)容相近或者屬于同一辦理階段的多個審批事項,應整合為一個審批事項。屬于同一層級地方政府辦理的事項,應通過統(tǒng)一平臺優(yōu)化流程、提高效率答案:B解析:清理規(guī)范投資項目報建審批事項清理原則有:一是凡沒有法律法規(guī)依據(jù)、未列入國務院決定保留的行政審批事項目錄的,一律取消審批。二是雖有法律法規(guī)依據(jù),但已沒有必要保留的,要通過修法取消審批。三是審批機關能夠通過征求相關部門意見或者能夠通過后續(xù)監(jiān)管解決的事項,一律取消審批。四是對確需保留的審批事項,加大優(yōu)化整合力度。由同一部門實施的管理內(nèi)容相近或者屬于同一辦理階段的多個審批事項,應整合為一個審批事項。屬于同一層級地方政府辦理的事項,應通過統(tǒng)一平臺優(yōu)化流程、提高效率。故選B。14.《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》已經(jīng)2020年12月14日國務院()常務會議修訂通過,現(xiàn)予公布。A、116B、117C、118D、120答案:C解析:《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》已經(jīng)2020年12月14日國務院第118次常務會議修訂通過,現(xiàn)予公布,自2021年3月1日起施行。故選C。15.《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求,對“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營單位設立審批”等()項設定了許可數(shù)量限制的涉企經(jīng)營許可事項,取消數(shù)量限制,或者合理放寬數(shù)量限制并定期公布總量控制條件、企業(yè)存量、申請排序等情況,鼓勵企業(yè)有序競爭。A、10B、11C、12D、13答案:D解析:對“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營單位設立審批”等13項設定了許可數(shù)量限制的涉企經(jīng)營許可事項,取消數(shù)量限制,或者合理放寬數(shù)量限制并定期公布總量控制條件、企業(yè)存量、申請排序等情況,鼓勵企業(yè)有序競爭。故選D。16.根據(jù)《政府督查工作條例》,對督查人員或者提供線索、反映情況的單位和個人進行(),依法依規(guī)追究責任。A、威脅B、打擊C、陷害D、以上答案都正確答案:D解析:《政府督查工作條例》第二十六條規(guī)定,對督查人員或者提供線索、反映情況的單位和個人進行威脅、打擊、報復、陷害的,依法依規(guī)追究責任。故選D。17.《關于簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕86號)要求,各地區(qū)、各部門要踐行“三嚴三實”要求,從群眾利益出發(fā),設身處地為群眾著想,建立健全服務規(guī)則,提升運用新技術新方法為民服務的能力。(),對存在問題的地方和單位及時督促整改,大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題,堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。A、隨機開展督導檢查,降低問責追責力度B、隨時開展督導檢查,加大問責追責力度C、不定期開展督導檢查,加大問責追責力度D、定期開展督導檢查,加大問責追責力度答案:D解析:各地區(qū)、各部門要踐行“三嚴三實”要求,從群眾利益出發(fā),設身處地為群眾著想,建立健全服務規(guī)則,提升運用新技術新方法為民服務的能力。定期開展督導檢查,加大問責追責力度,對存在問題的地方和單位及時督促整改,大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題,堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。故選D。18.聽證參加人包括行政許可申請的()。A、審查人員B、行政許可申請人C、利害關系人D、以上都是答案:D解析:第二十九條聽證參加人包括行政許可申請的審查人員、行政許可申請人、利害關系人。申請人、利害關系人可以親自參加聽證,也可以簽署委托代理書,委托一至二人代理參加聽證。故選D。19.《政府督查工作條例》是我國政府督查領域的第()部行政法規(guī)。A、二B、三C、一D、四答案:C解析:是我國政府督查領域的第一部行政法規(guī),是政府督查工作長期實踐的系統(tǒng)總結(jié),是優(yōu)化行政監(jiān)督體制、健全黨和國家監(jiān)督體系的重要立法成果,對于加強黨的領導、落實全面依法治國、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。故選C。20.根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號),下列有關敘述說法錯誤的是()。A、應切實提高政務服務事項網(wǎng)上辦理比例,各級政務服務事項均應納入網(wǎng)上政務服務平臺辦理,并按照國家政務服務平臺相關標準規(guī)范組織實施B、應推動政務服務向“兩微一端”等延伸拓展,為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務C、應根據(jù)推進審批服務標準化有關要求,推動各地區(qū)各部門網(wǎng)上政務服務平臺標準化建設和互聯(lián)互通,實現(xiàn)政務服務同一事項、同一標準、同一編碼D、應選擇與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活關系最密切的重點領域和辦理量大的高頻事項,分階段、分步驟推進,總結(jié)各地政務服務工作成功經(jīng)驗和創(chuàng)新做法,加強成果復制和宣傳推廣,形成高效有序推進局面答案:A解析:切實提高政務服務事項網(wǎng)上辦理比例,除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉密等外,原則上各級政務服務事項均應納入網(wǎng)上政務服務平臺辦理,并按照國家政務服務平臺相關標準規(guī)范組織實施。故選A。21.《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)提出,要強化地方政府責任,主要負責人每年至少聽取()次政務公開工作匯報,研究推動工作,有關情況和分管負責人工作分工應對外公布。A、1B、2C、3D、4答案:A解析:《關于全面推進政務公開工作的意見》實施細則(國辦發(fā)〔2016〕80號)實施細則明確提出,主要負責人每年至少聽取一次政務公開工作匯報,研究推動工作,有關情況和分管負責人工作分工應對外公布。故選A。22.國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》中北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法中,關于提供不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理、并行辦理”服務的具體做法,下列表述正確的是()。A、依托政務服務平臺,推進不動產(chǎn)交易、納稅、登記“一窗辦理”改革,整合房屋交易管理部門、稅務部門和不動產(chǎn)登記部門窗口,設立“一窗辦理綜合服務窗口”B、針對土地增值稅的業(yè)務辦理創(chuàng)新方式方法,調(diào)整稅收征管工作模式。對具備辦理條件的,即時受理,當日辦結(jié);不具備辦理條件的,在留存相關涉稅資料后,可為買受人當日辦理契稅申報C、依托政務服務平臺,改革不動產(chǎn)登記流程,將分別到交易、稅務、登記3個部門辦理、到業(yè)務受理大廳辦理3次,改為“一口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批”,受理窗口統(tǒng)一收件,房屋狀況查詢、稅收征管和不動產(chǎn)登記內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理,EMS快遞送達D、以上都是答案:D解析:2019年9月3日,國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》,其中在全國范圍內(nèi)復制推廣的改革舉措中,改革舉措7:提供不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理、并行辦理”服務。具體做法:北京市。(1)依托政務服務平臺,推進不動產(chǎn)交易、納稅、登記“一窗辦理”改革,整合房屋交易管理部門、稅務部門和不動產(chǎn)登記部門窗口,設立“一窗辦理綜合服務窗口”,當事人辦理不動產(chǎn)交易登記只需到綜合服務窗口即可完成全流程業(yè)務,實行并聯(lián)辦理,減少辦事成本。(2)針對土地增值稅的業(yè)務辦理創(chuàng)新方式方法,調(diào)整稅收征管工作模式。對具備辦理條件的,即時受理,當日辦結(jié);不具備辦理條件的,在留存相關涉稅資料后,可為買受人當日辦理契稅申報。成效:北京市企業(yè)買賣房屋綜合服務窗口辦理時限壓縮到1個工作日內(nèi)。上海市。依托政務服務平臺,改革不動產(chǎn)登記流程,將分別到交易、稅務、登記3個部門辦理、到業(yè)務受理大廳辦理3次,改為“一口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批”,受理窗口統(tǒng)一收件,房屋狀況查詢、稅收征管和不動產(chǎn)登記內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理,EMS快遞送達。成效:設置工廠、倉庫轉(zhuǎn)移登記專窗,工廠、倉庫類房屋轉(zhuǎn)移登記實現(xiàn)當場辦結(jié)(不超過0.5個工作日)。故選D。23.以下說法正確的是()。A、督查人員應當具備與其從事的督查工作相適應的政治素質(zhì)、工作作風、專業(yè)知識、業(yè)務能力和法律素養(yǎng)B、督查人員可以不遵守憲法和法律,不忠于職守、不秉公持正C、督查人員在督查過程中對待熟人可以放一馬D、督查人員可以不具備與其從事的督查工作相適應的政治素質(zhì)、工作作風、專業(yè)知識、業(yè)務能力和法律素養(yǎng)答案:A解析:《政府督查工作條例》第9條規(guī)定:督查人員應當具備與其從事的督查工作相適應的政治素質(zhì)、工作作風、專業(yè)知識、業(yè)務能力和法律素養(yǎng),遵守憲法和法律,忠于職守、秉公持正,清正廉潔、保守秘密,自覺接受監(jiān)督。故選A。24.《國務院辦公廳關于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)明確,到2019年底,重點領域和高頻事項基本實現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”。在“一網(wǎng)通辦”方面,省級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于90%,市縣級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面,除對場地有特殊要求的事項外,政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現(xiàn)“應進必進”,70%以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面,企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少()以上,省市縣各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。A、40%B、50%C、60%D、70%答案:C解析:到2019年底,重點領域和高頻事項基本實現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”。在“一網(wǎng)通辦”方面,省級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于90%,市縣級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面,除對場地有特殊要求的事項外,政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現(xiàn)“應進必進”,70%以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面,企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上,省市縣各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。故選C。25.鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后,A.B兩鎮(zhèn)合并為一個鎮(zhèn),鎮(zhèn)政府駐地在A鎮(zhèn)。李某為原B鎮(zhèn)一居民,假如李某想交醫(yī)療保險,以下說法正確的是()。A、只有A鎮(zhèn)便民服務中心能辦理B、只有原B鎮(zhèn)便民服務中心能辦理C、A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都能辦理D、A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都不能辦理答案:C解析:《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》在優(yōu)化便民服務基層網(wǎng)點中明確:堅持便民原則,根據(jù)群眾辦事習慣,科學布局撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務網(wǎng)點,合理整合場地、調(diào)配人員、優(yōu)化隊伍,被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)應保留原有的便民服務中心,設置為便民服務站,建設標準、服務事項應與便民服務中心基本一致,因此A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都能辦理該項業(yè)務。故選C。26.根據(jù)《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號),推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的基本原則是()。①堅持問題導向②堅持統(tǒng)籌規(guī)劃③堅持協(xié)同發(fā)展④堅持開放創(chuàng)新A、①②B、①②③④C、①②④D、①②③答案:B解析:《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)中提出,推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作,要堅持以統(tǒng)籌規(guī)劃、問題導向、協(xié)同發(fā)展、開放創(chuàng)新為基本原則。故選B。27.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》明確,國家建立知識產(chǎn)權()制度,推動建立知識產(chǎn)權快速協(xié)同保護機制,健全知識產(chǎn)權糾紛多元化解決機制和知識產(chǎn)權維權援助機制,加大對知識產(chǎn)權的保護力度。A、侵權懲罰性賠償B、侵權無過錯賠償C、侵權補償性賠償D、侵權過錯性賠償答案:A解析:《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第十五條明確規(guī)定,國家建立知識產(chǎn)權侵權懲罰性賠償制度,推動建立知識產(chǎn)權快速協(xié)同保護機制,健全知識產(chǎn)權糾紛多元化解決機制和知識產(chǎn)權維權援助機制,加大對知識產(chǎn)權的保護力度。故選A。28.《國務院辦公廳關于壓縮不動產(chǎn)登記辦理時間的通知》中的工作目標指出,2020年底前,不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)完善,所有市縣不動產(chǎn)登記需要使用有關部門信息的全部共享到位,“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”在地級及以上城市全面實施,全國所有市縣一般登記、抵押登記業(yè)務辦理時間力爭全部壓縮至()工作日以內(nèi)。A、1個B、3個C、5個D、10個答案:C解析:2020年底前,不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)完善,所有市縣不動產(chǎn)登記需要使用有關部門信息的全部共享到位,“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”在地級及以上城市全面實施,全國所有市縣一般登記、抵押登記業(yè)務辦理時間力爭全部壓縮至5個工作日以內(nèi)。故選C。29.根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)規(guī)范政務服務場所設立,要統(tǒng)一各地區(qū)設立的集中提供政務服務的綜合性場所名稱,縣級以上為()。A、政務服務中心B、政務服務大廳C、便民服務中心D、便民服務大廳答案:A解析:統(tǒng)一各地區(qū)設立的集中提供政務服務的綜合性場所名稱,縣級以上為政務服務中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為便民服務中心,村(社區(qū))為便民服務站。故選A。30.中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于全面推進政務公開工作的意見》(中辦發(fā)〔2016〕8號)的工作目標:到2020年,政務公開工作總體邁上新臺階,依法積極穩(wěn)妥實行政務公開負面清單制度,公開內(nèi)容覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程,公開制度化、()、信息化水平顯著提升,公眾參與度高,用政府更加公開透明贏得人民群眾更多的理解、信任和支持A、科學化B、數(shù)字化C、標準化D、服務化答案:C解析:根據(jù)中央辦公廳國務院辦公廳印發(fā)的《關于全面推進政務公開工作的意見》(中辦發(fā)〔2016〕8號)目標任務要求到2020年,政務公開工作總體邁上新臺階,工作機制更加完善,工作機構(gòu)更加健全,公開載體更加便民,公開效果更加明顯,行政行為更加透明,公開內(nèi)容覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程,政務公開清單管理制度基本建立,政務公開制度化、標準化、信息化水平顯著提升,公眾對政務公開工作的滿意度明顯提高,對政府工作更加理解、信任和支持。故選C。31.《國務院辦公廳關于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)明確,具有規(guī)章制定權的地方政府和國務院部門在()年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開。A、2021B、2022C、2023D、2024答案:A解析:具有規(guī)章制定權的地方政府和國務院部門在2021年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開,方便公眾查詢使用。故選A。32.《國務院辦公廳關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》(國辦發(fā)〔2016〕61號)指出,對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情,要快速反應、及時發(fā)聲,最遲應在()小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會,對其他政務輿情應在()小時內(nèi)予以回應。A、6,12B、12,24C、24,48D、48,72答案:C解析:對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情,要快速反應、及時發(fā)聲,最遲應在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會,對其他政務輿情應在48小時內(nèi)予以回應,并根據(jù)工作進展情況,持續(xù)發(fā)布權威信息。故選C。33.根據(jù)《國務院關于印發(fā)2016年推進簡政放權放管結(jié)合優(yōu)化服務改革工作要點的通知》,持續(xù)推進商事制度改革,進一步放寬市場準入,繼續(xù)大力削減工商登記前置審批事項,2016年再取消三分之一,削減比例達到原總量的90%以上,同步取消后置審批事項50項以上。在全面實施企業(yè)“三證合一”基礎上,再整合(),實現(xiàn)“五證合一、一照一碼”,降低創(chuàng)業(yè)準入的制度成本。A、稅務登記證和統(tǒng)計登記證B、稅務登記證和社會保險登記證C、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證D、銀行開戶許可證和統(tǒng)計登記證答案:C解析:持續(xù)推進商事制度改革:進一步放寬市場準入,繼續(xù)大力削減工商登記前置審批事項,今年再取消三分之一,削減比例達到原總量的90%以上,同步取消后置審批事項50項以上。在全面實施企業(yè)“三證合一”基礎上,再整合社會保險登記證和統(tǒng)計登記證,實現(xiàn)“五證合一、一照一碼”,降低創(chuàng)業(yè)準入的制度成本。故選C。34.《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)要求各地區(qū)各部門要按照()原則優(yōu)化調(diào)整“跨省通辦”事項業(yè)務規(guī)則。A、“應減盡減”B、“應進必進”C、“應上盡上”D、“應統(tǒng)必統(tǒng)”答案:A解析:《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)明確要求,各地區(qū)各部門要按照“應減盡減”的原則,優(yōu)化調(diào)整“跨省通辦”事項業(yè)務規(guī)則。故選A。35.2020年底頒布的《政府督查工作條例》是我國政府督查領域的第一部行政法規(guī),是政府督查工作長期實踐的系統(tǒng)總結(jié)。下列有關說法正確的是()。A、政府督查機構(gòu)可以根據(jù)督查總結(jié)或者整改審查結(jié)果,直接對督查對象追究責任B、應當嚴格控制督查頻次和時限,科學運用督查方式,嚴肅督查紀律,提前培訓督查人員C、政府督查可以采取開展檢查、訪談,組織座談、聽證的方式,但不可采取暗訪的方式進行D、督查對象對督查結(jié)論有異議的,可以自收到該督查結(jié)論之日起60日內(nèi),向作出該督查結(jié)論的人民政府申請復核答案:B解析:《政府督查工作條例》第15條規(guī)定,開展政府督查工作應當制定督查方案,明確督查內(nèi)容、對象和范圍;應當嚴格控制督查頻次和時限,科學運用督查方式,嚴肅督查紀律,提前培訓督查人員。故選B。36.根據(jù)《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號),各有關部門對申請材料符合規(guī)定的,要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,要當場或者在()個工作日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。A、3B、4C、5D、6答案:C解析:根據(jù)《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號),各有關部門對申請材料符合規(guī)定的,要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,要當場或者在五個工作日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。故選C。37.根據(jù)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》(中辦發(fā)〔2011〕22號),加強行政機關內(nèi)部事務公開,必須開展廉政風險防控管理,梳理行政機關內(nèi)部職權依據(jù)和運行流程,加強對()和重點環(huán)節(jié)權力運行的監(jiān)控。A、關鍵節(jié)點B、管理層面C、部門D、關鍵崗位答案:D解析:加強行政機關內(nèi)部事務公開,必須積極探索建立科學合理、符合實際、便于操作行政機關內(nèi)部監(jiān)督制約機制。圍繞機關干部職工關心的干部選拔任用、機關財務預決算、政府采購、基建工程等加大內(nèi)部事務公開力度,加強對權力運行的內(nèi)部監(jiān)督,防止權力濫用。開展廉政風險防控管理,梳理行政機關內(nèi)部職權依據(jù)和運行流程,加強對關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)權力運行的監(jiān)控。故選D。38.以下表述正確的是()。A、政府督查機構(gòu)履行職責所必需的經(jīng)費,應當列入本級預算。B、政府督查機構(gòu)履行職責所必需的經(jīng)費,由被督查機構(gòu)負責。C、政府督查機構(gòu)履行職責的所有經(jīng)費均列入本級預算。D、政府督查機構(gòu)履行職責的所有經(jīng)費均由被督查機構(gòu)負責。答案:A解析:《政府督查工作條例》第10條規(guī)定:政府督查機構(gòu)履行職責所必需的經(jīng)費,應當列入本級預算。故選A。39.根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》,在推行法院網(wǎng)上立案與司法數(shù)據(jù)常態(tài)化公開方面,北京市具體做法是:北京法院對買賣合同、金融借款合同、委托合同等商事案件開通網(wǎng)上直接立案,網(wǎng)上立案()不打烊。A、8小時B、10小時C、12小時D、24小時答案:D解析:推行法院網(wǎng)上立案與司法數(shù)據(jù)常態(tài)化公開。北京市具體做法:北京法院對買賣合同、金融借款合同、委托合同等商事案件開通網(wǎng)上直接立案,網(wǎng)上立案24小時不打烊。故選D。40.關于《政府督查工作條例》有關要求,下列說法正確的是()。A、本條例所稱政府督查,是指市級以上人民政府在法定職權范圍內(nèi)根據(jù)工作需要組織開展的監(jiān)督檢查B、縣級以上人民政府可以指定所屬部門按照指定的事項、范圍、職責、期限開展政府督查C、市、縣級以上人民政府可以組織開展綜合督查、專項督查、事件調(diào)查、日常督辦、線索核查等政府督查工作D、市級以上人民政府根據(jù)工作需要,可以派出督查組。督查組按照本級人民政府確定的督查事項、范圍、職責、期限開展政府督查。督查組對本級人民政府負責答案:B解析:《政府督查工作條例》:第二條本條例所稱政府督查,是指縣級以上人民政府在法定職權范圍內(nèi)根據(jù)工作需要組織開展的監(jiān)督檢查,A選項錯誤。第十四條縣級以上人民政府可以組織開展綜合督查、專項督查、事件調(diào)查、日常督辦、線索核查等政府督查工作,C選項錯誤。第八條縣級以上人民政府根據(jù)工作需要,可以派出督查組。督查組按照本級人民政府確定的督查事項、范圍、職責、期限開展政府督查。督查組對本級人民政府負責,D選項錯誤。故選B。41.《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》指出,加強部門協(xié)同,建立完善便民服務事項清單()調(diào)整機制。A、動態(tài)B、常態(tài)C、定期D、不定期答案:A解析:《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》規(guī)范便民服務事項清單管理中明確:加強部門協(xié)同,建立完善便民服務事項清單動態(tài)調(diào)整機制。故選A。42.根據(jù)《政務信息資源共享管理暫行辦法》,按照()的原則,提供部門應及時維護和更新信息,保障數(shù)據(jù)的完整性、準確性、時效性和可用性,確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。A、誰提供,誰負責,誰管理B、誰主管,誰提供,誰負責C、誰經(jīng)手,誰提供,誰負責D、誰經(jīng)手,誰管理,誰負責答案:B解析:《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》第十三條:按照“誰主管,誰提供,誰負責”的原則,提供部門應及時維護和更新信息,保障數(shù)據(jù)的完整性、準確性、時效性和可用性,確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。故選B。43.《國務院辦公廳關于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)在加強配套制度建設方面,要求國務院有關主管部門在()年底前出臺教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、供熱、生態(tài)環(huán)境、公共交通等領域的公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定,進一步加強監(jiān)管,優(yōu)化公共服務。A、2021B、2022C、2023D、2024答案:A解析:國務院有關主管部門在2021年底前出臺教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、供熱、生態(tài)環(huán)境、公共交通等領域的公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定,進一步加強監(jiān)管,優(yōu)化公共服務。故選A。44.根據(jù)《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號),對于多部門共同審批事項,進行流程再造,明確一個牽頭部門,實行“一個窗口”受理、()審批。A、并聯(lián)式B、后臺流轉(zhuǎn)C、前移式D、一站式答案:D解析:對于多部門共同審批事項,進行流程再造,明確一個牽頭部門,實行“一個窗口”受理、“一站式”審批。故選D。45.《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)中提出“一號”申請,“一號”是指()。A、工商注冊登記號B、組織機構(gòu)代碼C、社會信用代碼D、身份證號答案:D解析:《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)要求,要充分發(fā)揮公民身份號碼作為公民唯一的、終身不變的身份代碼作用,以公民身份號碼作為唯一標識,建成電子證照庫,實現(xiàn)群眾辦事“一號”申請,避免重復提交辦事材料、證明和證件等。故選D。二、多選題1.《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》(國發(fā)〔2019〕18號)中要求,要建立企業(yè)信用與自然人信用掛鉤機制,強化跨行業(yè)、跨領域、跨部門聯(lián)合懲戒,對失信主體在()、出口退稅、出入境、高消費等方面依法予以限制。A、行業(yè)準入B、項目審批C、獲得信貸D、發(fā)票領用答案:ABCD解析:《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》(國發(fā)〔2019〕18號)中要求,要建立企業(yè)信用與自然人信用掛鉤機制,強化跨行業(yè)、跨領域、跨部門失信聯(lián)合懲戒,對失信主體在行業(yè)準入、項目審批、獲得信貸、發(fā)票領用、出口退稅、出入境、高消費等方面依法予以限制。故選ABCD。2.政務服務中心基礎設施建設規(guī)范(DB51/T1174-2010)中,明確市政務服務中心主體建筑標準,具體有()。A、一級標準應為15B、二級標準應為10C、三級標準應為5D、四級標準應為3000答案:ABC解析:政務服務中心基礎設施建設規(guī)范(DB51/T1174-2010)明確,市政務服務中心主體建筑標準。一級標準應為15000m2以上、二級標準應為10000m2以上、三級標準應為5000m2以上。故選ABC。3.進一步做好依申請公開工作,保障公眾依法行使()。A、知情權B、參與權C、表達權D、監(jiān)督權答案:ABCD解析:《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)明確要進一步做好依申請公開工作,保障公眾依法行使知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。故選ABCD。4.加強和規(guī)范政府督查工作,目的是()。A、保障政令暢通B、提高行政效能C、推進廉政建設D、健全行政監(jiān)督制度答案:ABCD解析:《政府督查工作條例》第一條規(guī)定,為了加強和規(guī)范政府督查工作,保障政令暢通,提高行政效能,推進廉政建設,健全行政監(jiān)督制度,制定本條例。故選ABCD。5.以下對便民服務中心外部標識的要求描述正確的選項是()。A、便民服務中心外部標識整體形象應嚴肅莊重,與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調(diào)。B、便民服務中心主體建筑顯著位置應懸掛便民服務中心標識牌。C、便民服務中心標識牌需用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。D、在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。答案:ABCD解析:便民服務中心標識整體形象應嚴肅莊重,與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調(diào)。中心主體建筑顯著位置應懸掛標識牌,用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。同時,在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。故選ABCD。6.全國一體化政務服務平臺實現(xiàn)申請人()的遠程辦理。A、單點登錄B、異地受理C、全國漫游D、無感切換答案:ACD解析:國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見第三條第一點,深化“全程網(wǎng)辦”。除法律法規(guī)規(guī)定必須到現(xiàn)場辦理的事項外,按照“應上盡上”的原則,政務服務事項全部納入全國一體化政務服務平臺,提供申請受理、審查決定、頒證送達等全流程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務,實現(xiàn)申請人“單點登錄、全國漫游、無感切換”,由業(yè)務屬地為申請人遠程辦理。進一步改革制約全流程網(wǎng)上辦理的規(guī)章制度和業(yè)務流程,不得強制要求申請人到現(xiàn)場辦理。政府部門核發(fā)的證照批文,能通過數(shù)據(jù)共享查詢、核驗的,不再要求申請人到現(xiàn)場核驗原件。故選ACD。7.以下關于大力推動照后減證和簡化審批的改革方式正確的有哪些?()A、直接取消審批B、審批改為備案C、實行告知承諾D、優(yōu)化審批服務答案:ABCD解析:《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)指出,大力推動照后減證和簡化審批的改革,省級人民政府可以在權限范圍內(nèi)決定采取更大力度的改革舉措。地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章設定(以下統(tǒng)稱地方層面設定)的涉企經(jīng)營許可事項,由省級人民政府統(tǒng)籌確定改革方式。(一)直接取消審批。(二)審批改為備案。(三)實行告知承諾。(四)優(yōu)化審批服務。故選ABCD。8.下列關于委托實施行政許可的說法,正確的有()。A、行政機關在其法定職權范圍內(nèi),依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,可以委托其他行政機關實施行政許可B、委托機關應當將受委托行政機關和受委托實施行政許可的內(nèi)容予以公告C、委托行政機關對受委托行政機關實施行政許可的行為應當負責監(jiān)督,并對該行為的后果承擔法律責任D、受委托行政機關在委托范圍內(nèi),以委托行政機關名義實施行政許可,可以再委托其他組織或者個人實施行政許可。答案:ABC解析:《中華人民共和國行政許可法》第二十四條規(guī)定,行政機關在其法定職權范圍內(nèi),依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,可以委托其他行政機關實施行政許可。委托機關應當將受委托行政機關和受委托實施行政許可的內(nèi)容予以公告。委托行政機關對受委托行政機關實施行政許可的行為應當負責監(jiān)督,并對該行為的后果承擔法律責任。受委托行政機關在委托范圍內(nèi),以委托行政機關名義實施行政許可,不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。故選ABC。9.行政機關不依法履行監(jiān)督職責或者監(jiān)督不力,造成嚴重后果的,其上級行政機關或者監(jiān)察機關作出的正確處理是()。A、責令改正B、對直接負責的主管人員或者其他直接責任人員依法給予行政處分C、對直接負責的主管人員或者其他直接責任人員依法給予紀律處分D、構(gòu)成犯罪的,交司法機關追究刑事責任答案:ABD解析:《中華人民共和國行政許可法》第七十七條規(guī)定,行政機關不依法履行監(jiān)督職責或者監(jiān)督不力,造成嚴重后果的,由其上級行政機關或者監(jiān)察機關責令改正,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。故選ABD。10.關于網(wǎng)上政務服務評價,以下說法正確的是()。A、政務服務平臺要設置評價功能模塊或環(huán)節(jié),方便企業(yè)和群眾即時評價。B、針對具體服務事項細化評價問詢表單,可設置服務指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡、操作界面是否友好、有何改進意見等項目C、企業(yè)群眾需進行評價后才能結(jié)束辦件D、不能進行匿名評價答案:AB解析:《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》第三項第2條規(guī)定,網(wǎng)上服務“一事一評”。政務服務平臺要設置評價功能模塊或環(huán)節(jié),方便企業(yè)和群眾即時評價。發(fā)揮信息技術優(yōu)勢,在五級評價的基礎上,針對具體服務事項細化評價問詢表單,可設置服務指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡、操作界面是否友好、有何改進意見等項目,由辦事企業(yè)和群眾自愿填寫。故選AB。11.在行政機關審查行政許可時,下列說法正確的是()。A、申請人和利害人有權進行陳述、申辯B、申請和利害人無權進行陳述、申辯C、行政機關可以聽取也可以不聽取申請人和利害人的意見D、行政機關應當聽取申請人和利害人的意見答案:AD解析:《中華人民共和國行政許可法》第三十六條規(guī)定,行政機關對行政許可申請進行審查時,發(fā)現(xiàn)行政許可事項直接關系他人重大利益的,應當告知該利害關系人。申請人、利害關系人有權進行陳述和申辯。行政機關應當聽取申請人、利害關系人的意見。故選AD。12.國家基礎信息資源包括哪些資源?()。A、國家人口基礎信息資源B、法人單位基礎信息資源C、自然資源和空間地理基礎信息資源D、社會信用基礎信息資源答案:ABCD解析:《國家發(fā)展改革委中央網(wǎng)信辦關于印發(fā)<政務信息資源目錄編制指南(試行)>的通知》(發(fā)改高技〔2017〕1272號)指出,國家基礎信息資源包括國家人口基礎信息資源、法人單位基礎信息資源、自然資源和空間地理基礎信息資源、社會信用基礎信息資源、電子證照基礎信息資源等。故選ABCD。13.進一步推進重大決策預公開,涉及公共利益和公眾權益的重大事項,除依法應當保密的外,要主動向社會公布決策草案、決策依據(jù)等,通過()等多種形式,廣泛聽取意見。A、聽證座談B、網(wǎng)絡征集C、咨詢協(xié)商D、媒體溝通答案:ABCD解析:《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)明確了進一步推進重大決策預公開,涉及公共利益和公眾權益的重大事項,除依法應當保密的外,要主動向社會公布決策草案、決策依據(jù)等,通過聽證座談、網(wǎng)絡征集、咨詢協(xié)商、媒體溝通等多種形式,廣泛聽取意見。故選ABCD。14.加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化,各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺,統(tǒng)一提供政務服務,實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“()”。A、一次注冊B、多點互認C、全網(wǎng)通行D、全程共享答案:ABC解析:《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確:各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺,統(tǒng)一提供政務服務,實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點互認、全網(wǎng)通行”。故選ABC。15.《國務院關于印發(fā)2015年推進簡政放權放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案的通知》中指出,要搭建為市場主體服務的公共平臺,形成集聚效應,實現(xiàn)服務()。A、規(guī)范化B、便利化C、集約化D、高效化答案:BCD解析:《國務院關于印發(fā)2015年推進簡政放權放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案的通知》(國發(fā)〔2015〕29號)中指出,要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向,切實提高公共服務的針對性和實效性,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供全方位的服務,為人民群眾提供公平、可及的服務。搭建為市場主體服務的公共平臺,形成集聚效應,實現(xiàn)服務便利化、集約化、高效化。故選BCD。16.根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》,靈活代辦方式注重對()等群體的關愛服務,大廳配備引導人員,優(yōu)先接待老年人,實行全程代辦,通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式,打通服務群眾“最后一公里”。A、弱B、老C、病D、幼答案:ABCD解析:《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中,靈活代辦方式明確:注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務,大廳配備引導人員,優(yōu)先接待老年人,實行全程代辦,通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式,打通服務群眾“最后一公里”。故選ABCD。17.按照政務服務中心并聯(lián)審批管理規(guī)范(DB51/T1321-2011),政務服務中心并聯(lián)審批部門職責包括()。A、負責并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實施B、負責行政區(qū)域內(nèi)并聯(lián)審批事項的審定、實施和推廣C、負責并聯(lián)審批相關工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作D、負責指導下級并聯(lián)審批工作開展答案:ABCD解析:政務服務中心并聯(lián)審批管理規(guī)范(DB51/T1321-2011)明確,4.6主管部門職責政務服務中心負責本級部門的并聯(lián)審批工作,指導下級政務服務中心工作。政務服務中心并聯(lián)審批部門職責包括:a)負責并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實施。b)負責行政區(qū)域內(nèi)并聯(lián)審批事項的審定、實施和推廣。c)負責并聯(lián)審批相關工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作。d)負責指導下級并聯(lián)審批工作開展。故選ABCD。18.財政部門不得以任何形式向行政機關()還實施行政許可所收取的費用。A、退還B、變相退還C、返還D、變相返還答案:CD解析:《中華人民共和國行政許可法》第五十九條規(guī)定,行政機關實施行政許可,依照法律、行政法規(guī)收取費用的,應當按照公布的法定項目和標準收費;所收取的費用必須全部上繳國庫,任何機關或者個人不得以任何形式截留、挪用、私分或者變相私分。財政部門不得以任何形式向行政機關返還或者變相返還實施行政許可所收取的費用。故選CD。19.根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》,提升便民服務能力主要包括下列哪些方面內(nèi)容?()A、建強服務隊伍B、加強業(yè)務培訓C、靈活代辦方式D、落實窗口制度答案:ABCD解析:《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》提升便民服務能力主要包括建強服務隊伍、加強業(yè)務培訓、靈活代辦方式、落實窗口制度和規(guī)范窗口考核5個方面內(nèi)容。故選ABCD。20.完善網(wǎng)上服務規(guī)范,落實“一網(wǎng)通辦”要求,健全網(wǎng)上()等流程,提供網(wǎng)上咨詢服務,確保企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事流程清晰、操作便捷、溝通順暢。A、預約B、申報C、投訴D、審批答案:ABD解析:《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)明確,完善網(wǎng)上服務規(guī)范,落實“一網(wǎng)通辦”要求,健全網(wǎng)上預約、申報、審批服務等流程,提供網(wǎng)上咨詢服務,確保企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事流程清晰、操作便捷、溝通順暢。故選ABD。21.政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011),該標準規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設的哪些內(nèi)容?()A、建設原則B、建設要求C、系統(tǒng)組成D、運行管理要求答案:ABCD解析:政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設的建設原則、建設要求、系統(tǒng)組成、運行管理要求。故選ABCD。22.在政務服務中心服務質(zhì)量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中,態(tài)度方面做到“五心、三聲、三一樣”,其中“三聲”是指()。A、來有迎聲B、辦有回聲C、問有答聲D、走有送聲答案:ACD解析:政務服務中心服務質(zhì)量規(guī)范DB51/T1172-2010明確,3.2.1.2態(tài)度3.2.1.2.3做到“五心、三聲、三一樣”。即:熱心、誠心、耐心、細心、盡心;來有迎聲、問有答聲、走有送聲;領導與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。故選ACD。23.國家建立和完善以市場主體和社會公眾滿意度為導向的營商環(huán)境評價體系,發(fā)揮營商環(huán)境評價對優(yōu)化營商環(huán)境的引領和督促作用。開展營商環(huán)境評價,不得有哪些情形?()A、不得影響各地區(qū)、各部門正常工作B、任何單位不得利用營商環(huán)境評價謀取利益C、不得影響市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動D、不得增加市場主體負擔答案:ABCD解析:《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第八條規(guī)定,開展營商環(huán)境評價,不得影響各地區(qū)、各部門正常工作,不得影響市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動或者增加市場主體負擔。任何單位不得利用營商環(huán)境評價謀取利益。故選ABCD。24.《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中指出,()等問題仍然不同程度存在。A、政務服務標準不統(tǒng)一B、線上線下服務不協(xié)同C、數(shù)據(jù)共享不充分D、區(qū)域和城鄉(xiāng)政務服務發(fā)展不平衡答案:ABCD解析:《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中指出,政務服務標準不統(tǒng)一、線上線下服務不協(xié)同、數(shù)據(jù)共享不充分、區(qū)
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