管理學(xué)原理與方法第七版第二章習(xí)題

管理學(xué)原理與方法第七版第二章習(xí)題今天KNM為大家推送的是《管理學(xué)-原理與方法》第七版第二章的思考題參考答案，復(fù)試的題可能會從這里面出，請各位同學(xué)熟讀。后續(xù)章節(jié)內(nèi)容KNM也會在之后推送更新，請持續(xù)關(guān)注。思考題參考答案第二章一、理解中國古代管理思想要點的主要內(nèi)容，并思考對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營有何啟示？中國傳統(tǒng)的管理思想分為：宏觀管理的治國學(xué)(財政賦稅、人口管理、貨幣管理等)和微觀管理的治生學(xué)(農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運輸、建筑工程等)順“道”，順應(yīng)客觀規(guī)律。重人：人心向背，重人才歸離。求和：調(diào)整人際關(guān)系，講團結(jié)，上下和，左右和。守信：信譽是人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)。利器：“工欲善其事，必先利其器”。求實：實事求是，辦事從實際出發(fā)是思想方法和行為的準則。對策：運籌謀劃，以智取勝。兩個要點：預(yù)測和運籌。節(jié)儉：理財和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國。法治：我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系。二、綜合分析斯密與巴貝奇關(guān)于勞動分工的研究。斯密認為分工可以提高勞動生產(chǎn)率，分工的益處有：可以使工人重復(fù)完成單項操作，從而提高勞動熟練程度，提高勞動效率。可以減少由于變換工作而損失的時間?？梢允箘趧雍喕箘趧诱叩淖⒁饬性谝环N特定的對象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進設(shè)備。巴貝奇贊同斯密的勞動分工能提高勞動效率的論點，但認為斯密忽略了分工可以減少支付工資這一好處。提出了“邊際熟練”原則，即對記憶水平、勞動強度定出界線，作為報酬依據(jù)。三、科學(xué)管理理論為什么會在19世紀末的美國產(chǎn)生？泰羅為什么要研究并提出科學(xué)管理理論？理論實質(zhì)？主要內(nèi)容？科學(xué)管理理論對目前我國企業(yè)管理有什么啟發(fā)？19世紀末期，由于生產(chǎn)技術(shù)日益復(fù)雜，生產(chǎn)規(guī)模和資本日益擴大，企業(yè)管理職能逐漸和職能資本分離，管理職能則委托各方面的管理人員所組成的管理機構(gòu)承擔(dān)，出現(xiàn)了專門的管理層。管理工作也成了有專門研究的一門學(xué)問，“科學(xué)管理理論”由此產(chǎn)生了。：泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的主要觀點有：科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。達到最高效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗方法。實施科學(xué)管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神和思想上來一個徹底的改變。泰羅提出的以下管理制度：對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高效率。在工資制度上實行差別計件制。對工人進行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高。制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能這些變革形成了“科學(xué)管理”的基本理論。泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時也受到歷史條件和個人經(jīng)歷的限制，它的科學(xué)管理所涉及的問題比較小，管理的內(nèi)容比較窄，企業(yè)的財務(wù)、銷售、人事等方面的活動都沒有涉及。四、理解法約爾關(guān)于經(jīng)營和管理的概念及其管理原則。泰羅制在科學(xué)管理中的局限性主要是由法國的亨利?約法爾加以補充的。“組織理論”的中心問題：組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。法約爾認為要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)經(jīng)營的六個方面的職能：技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能、管理職能(計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制)。14條原則：1)分工；2)權(quán)力與責(zé)任；3)紀律；4)統(tǒng)一命令；5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；6)員工個人要服從整體；7)人員的報酬要公平；8)集權(quán)；9)等級鏈；10)秩序；11)公平；12)人員保持穩(wěn)定；13)主動性；14)集體精神。五、解釋厄威克的管理理論綜合概念結(jié)構(gòu)圖。厄威克認為管理過程是由計劃、組織和控制三個主要職能構(gòu)成的?？茖W(xué)調(diào)查和分析是知道一切管理職能的基本原則，并在此基礎(chǔ)上確定了與主要職能相適應(yīng)的三項指導(dǎo)原則一預(yù)測、協(xié)調(diào)、指揮。還歸納出管理的間接目標：秩序、穩(wěn)定、主動性和集體精神。他認為，只要管理人員履行職責(zé)時注意貫徹響應(yīng)原則，這四項目標就能夠達到。六、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容，行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容的早期理論一一人群關(guān)系論(代表人：梅奧)?；羯Ｔ囼?zāi)康模赫页龉ぷ鳁l件對生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動生產(chǎn)率的途經(jīng)。過程：試驗首先從變化現(xiàn)場工作的照明強度著手。研究人員將參加工作的工人分成兩組，一組為試驗組，一組為控制組?？刂平M一直在平常的照明強度下工作，而試驗組則給予不同的照明強度。當(dāng)試驗組的照明強度逐漸增大時，試驗組的生產(chǎn)增長比例與控制組大致相同，當(dāng)試驗組的照明強度逐漸降低時，試驗組的產(chǎn)量明顯下降。試驗表明，照明度的一般改變不是影響生產(chǎn)率的決定因素。后來再進行其他方面的試驗。觀點：1)企業(yè)的職工是社會人；2)滿足工人欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；3)企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”：企業(yè)職工在共同工作和共同生產(chǎn)中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則和慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“非正式組織”；4)企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。影響：人群關(guān)系理論是“行為科學(xué)”管理學(xué)派的早期思想，它只強調(diào)要重視人的行為，而行為科學(xué)還要求進一步研究人的行為規(guī)律，找出產(chǎn)生不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達到預(yù)定目標。七、理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點。管理科學(xué)學(xué)派的特點：生產(chǎn)和經(jīng)營各項領(lǐng)域的各項活動都以經(jīng)濟效果好壞作為評價標準，即要求最小消耗取得最大的經(jīng)濟效益；2）使衡量的標準定量化，借助數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實施方案和描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律，摒棄單憑經(jīng)驗和自覺確定經(jīng)營目標與方針的做法；3）依靠計算機進行各項管理；4）強調(diào)使用先進的科學(xué)理論和管理方法。主導(dǎo)思想：使用先進的數(shù)理方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最合理的組織以獲得最佳的經(jīng)濟效益，而較少考慮人的行為因素的“決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的?！皼Q策理論”學(xué)派主要觀點：1）管理就是決策；2）決策分為程序性決策和非程序性決策。程序化決策是按既定的程序所進行的決策，往往可制定一個例行程序的決策。非程序化決策是新發(fā)生的，非結(jié)構(gòu)性的，問題極為重要、復(fù)雜、沒有例行程序可循的決策。八、新經(jīng)濟時代或知識經(jīng)濟時代的主要特征，理解知識經(jīng)濟時代管理原則的變革。新經(jīng)濟時代的特征：信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化、全球化。管理思想的創(chuàng)新傳統(tǒng)：以資源短缺性原理和投資收益遞減規(guī)律為理論基礎(chǔ)。新經(jīng)濟時代是以知識的無限性和投資收益遞增規(guī)律為指導(dǎo)思想。管理原則的創(chuàng)新。前四代管理思想的基本原則：1）勞動的分工和再分工、自身利益（亞當(dāng)?斯密）；2）依據(jù)精細劃分的工作付酬（巴貝奇）；3）管理的分工和再分工、體力與腦力分離（泰羅）；4）所有權(quán)和管理權(quán)分離（泰羅,韋伯）；5）每個人應(yīng)該只有一個上司（法約爾）；6）自動化運動。經(jīng)營目標創(chuàng)新：1)以可持續(xù)發(fā)展代替利潤最大化；2)以公司市場價值代替市場份額。經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新：傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略是“零和博弈”。信息時代是競爭與合作并存的“雙贏原則”。生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新。1990年后由MPR和MPR2發(fā)展出EPR(企業(yè)資源計劃),EPR的核心思想是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，體現(xiàn)在以下三個方面：1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想；2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想；3)體現(xiàn)事先計劃和事中控制的思想。企業(yè)組織創(chuàng)新：1)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)由極端化向扁平化方向發(fā)展；2)建立學(xué)習(xí)型組織；3)規(guī)模經(jīng)濟的傳統(tǒng)正在改變；4)虛擬公司正在代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實體型企業(yè)。九、理解我國現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的歷史。中國