2021-2022年社會工作者之中級社會綜合能力模考模擬試題(全優(yōu))

2021-2022年社會工作者之中級社會綜合能力?？寄M試題(全優(yōu))單選題（共55題）1、在遵循機構的政策和行政規(guī)范的情況下，志愿者督導的最終目標是（）。A.規(guī)范志愿者提供服務的程序B.加強志愿者的專業(yè)價值C.盡可能提供質量最佳的服務D.培養(yǎng)出志愿者領袖【答案】C2、處理“非自愿型服務對象”和服務對象過度依賴，這些屬于社會工作者面臨的（）。A.來自服務對象的壓力B.來自服務機構的行政壓力C.來自對于自我要求過高的壓力D.來自社會對社會工作認識的壓力【答案】A3、趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關政策領取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的（）。A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負功能和潛功能D.顯功能和負功能【答案】B4、根據(jù)存在主義理論，社會工作者應協(xié)助服務對象()。A.發(fā)掘造成問題的潛意識B.自主覺察非理性的思維方式C.協(xié)調人與環(huán)境間的關系D.發(fā)現(xiàn)自身獨特的意義和價值【答案】D5、社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，他分析問題的視角是（）A.結構取向B.政策取向C.個人取向D.制度取向【答案】A6、3歲的樂樂活潑好動，但語言發(fā)展遲緩，只能說出“爺爺”“奶奶”等簡單的詞語。社會工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標準，其依據(jù)的標準是（）。A.統(tǒng)計學標準B.個人主觀體驗C.行為適應性標準D.社會規(guī)范標準【答案】A7、下列選項屬于事故調查組的權利的是（）。A.查明事故發(fā)生原因、過程B.確定事故責任者C.提出事故處理意見和防范措施的建議D.寫出事故調查報告E.逮捕、刑拘事故責任者【答案】A8、（2015年真題）社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇。我沒辦法開展小組了”。A.約束社會工作者運用專業(yè)方法開展工作B.維護合作機構在專業(yè)服務中的單方利益C.促進社會工作者提供更加適當?shù)姆誅.確保社會工作者在專業(yè)服務中實現(xiàn)個人價值【答案】C9、（2019年真題）在災后小學生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點是（)。A.關注組員問題相似性B.強調組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個人能力【答案】C10、在社會服務機構中，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機構在來年的實際需要而作出預算的是（）財務預算方法。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.復合預算法【答案】C11、（2016年真題）社會工作者小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡形態(tài)和網(wǎng)絡功能進行分析。下列內容中，屬于社會支持網(wǎng)絡功能分析的是（）。A.部分樓門鄰居面對面交流的頻次B.社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C.失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡方式D.志愿者陪伴關懷失獨老人的狀況【答案】D12、關于認知行為理論運用原理的說法，正確的是（）。A.服務對象的問題主要是外在行為層面的問題，干預的重點應是行為訓練B.服務對象的問題往往是固有的，必須深入探討其早期經(jīng)歷才能了解問題的成因C.助人過程中首先應該幫助服務對象改變行為，然后深入解決錯誤的認識D.為了使服務對象發(fā)生改變，助人過程中要實現(xiàn)服務對象自我控制與外在控制相結合【答案】D13、為了照顧出國讀初中的孩子，張女士辭去工作陪孩子來到美國。由于語言不通、幾乎無法與人交流，同時飲食不習慣，氣候不適應，到美國不久張女士就病了。但是，孩子卻很快就喜歡上了美國的生活，這說明()。A.人類應該努力改變社會環(huán)境B.不同的人受社會環(huán)境的影響程度不同C.人類行為與社會環(huán)境之間關系不平衡D.社會環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為【答案】B14、中西方社會文化之間存在較大的差異。在我國社會工作快速發(fā)展過程中，推動我國社會工作價值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應該是（）。A.全盤吸收西方國家成熟的社會工作價值觀B.全面接受中外社會及政治文化傳統(tǒng)的影響C.堅持維護中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟社會和文化基礎D.理解中西方文化差異并找到相互融合之處【答案】D15、社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團體時，社會工作者應具備（）。A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關系技巧D.服務評估技巧【答案】A16、在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最早被正式接受的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政【答案】A17、志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）。A.方案規(guī)劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調【答案】B18、下列關于社會工作價值觀說法正確的是()。A.社會工作者應將資源投放給有潛能的人B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會C.社會工作者應用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體D.個人應發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)【答案】D19、在問卷結構中，（）主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案【答案】A20、周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是(

)。A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助B.協(xié)助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力C.聯(lián)系相關部門]和養(yǎng)老機構，尋找資源D.向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務【答案】D21、（2019年真題）社會工作者小付近期要開設一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是（)。A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組【答案】A22、社區(qū)工作者小李通過尋找有關服務，為社區(qū)弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育。這個過程中，小李扮演了（）角色。A.治療者B.輔導者和教育者C.經(jīng)紀人D.倡議者【答案】C23、在督導過程中，()是沒有權威現(xiàn)象的督導方法。A.個別督導B.團體督導C.朋輩督導D.同事督導【答案】D24、（）就是被研究者不再簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會實踐的能力。A.非接觸性研究B.定性研究C.個案研究D.行動研究【答案】D25、現(xiàn)澆‘安全生產(chǎn)模擬考試一點通‘鋼筋混凝土樓梯根據(jù)()不同分為板式樓梯和梁式樓梯。（）A.樓梯段的位置B.樓梯使用性質C.樓梯段結構形式D.樓梯平面形式【答案】C26、關于頭腦風暴法下列說法錯誤的是（）。A.小組成員中任何人表達意見、觀點時，要禁止批評并延遲評判B.與會人員每人都要提出意見，并盡情表達C.鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見D.小組成員提出的意見和觀點，必須具有創(chuàng)造性【答案】D27、（2018年真題）社會工作者小吳計劃運用“非正式照顧”的策略為社會支持不足的獨居老人提供服務，小吳適宜的做法是（）。A.聯(lián)系家政公司每周上門為老人打掃衛(wèi)生B.聯(lián)系社區(qū)居委會定期上門探訪慰問老人C.聯(lián)系日間照料中心每天中午為老人送餐D.聯(lián)系老人親戚朋友每周給其打一次電話【答案】D28、某中學的駐校社會工作者小趙，給高一新生開設成長小組，幫助他們了解、認識和探索自我，盡快適應高中學習生活，并激發(fā)自己的潛能，為實現(xiàn)夢想而努力。依據(jù)人本主義理論．下列小趙的做法中，符合該理論基本價值的是（）。A.在小組活動中，強調學生之間的同質性B.在小組討論時，保證社會工作者是最后的決定者C.在小組過程中，鼓勵每位學生表達意見D.在小組過程中，強化每位學生對自己的責任【答案】C29、存在主義社會工作認為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。A.人格基礎是個人進行自由選擇的前提條件B.個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范C.個人選擇的自由包括免除責任的自由D.個人選擇的自由會帶來更多不確定性【答案】D30、下列關于社會工作領域的說法中，正確的是()。A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會工作B.在學校，個案工作是緩解學生新課題和困境的最有效方法C.在企業(yè)，社會工作的根本目標是通過服務改善勞資關系D.在醫(yī)院，提供直接服務比間接服務更利于病人恢復健康【答案】A31、社會工作者小張組織10名對大學生活適應不良，并出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒的大學生組成一個小組。小張通過小組活動的設計來幫助組員了解、認識和探索自己，協(xié)助組員盡快適應大學生活。該小組屬于（）。A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.任務小組【答案】A32、大學一年級學生小林第一學期學期城里中等。他覺得沒有達到自己剛上大學時設立的“保持成績優(yōu)秀”的目標，因此很失望，同時擔心自己缺乏大學學業(yè)所要求的自主學習能力。第二學期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進度，他越來越擔心自己“這樣下去要掛科了”，更加覺得自己”真的不會主動學習”。社會工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據(jù)認知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。A.幫助小林看到學業(yè)挫折帶給他的獨特感悟和磨練B.建議小林呼吁學校修改必修課程的成績評定方法C.詢問小林在什么情況下會產(chǎn)生懷疑自己能力的想法D.請小林回顧從小按照家長和老師的安排被動學習的經(jīng)歷【答案】C33、“個別化原則”的含義是（）。A.社會工作者鼓勵服務對象保持個性B.社會工作者追求自身的個性化發(fā)展C.社會工作者應尊重服務對象的個性化特點D.與我國社會主流價值格格不入的思想【答案】C34、（2015年真題）學校社會工作者小莉，為了解“故事小演講家”沙龍活動對于小學生閱讀能力提升的效果，她選擇了三年級（1)班和三年級（2)班參與研究，這兩個班的閱讀平均成績分別為73分和72分。三年級（1)班的全體同學均參與“故事小演講家”沙龍活動，三年級（2)班則不參與。經(jīng)過一學期的沙龍活動，期末這兩個班的閱讀平均成績分別為83分和78分。根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。A.非對等控制組設計B.簡單時間序列設計C.前后測控制組設計D.單后測控制組設計【答案】A35、在轉換階段，社會工作者在小組的權力與地位（）。A.處于核心位置B.逐漸由中心位置向邊緣位置轉移C.退移到邊緣位置D.重回中心地位【答案】B36、（2018年真題）埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點強調人格發(fā)展中的（）。A.生物因素B.社會因素C.心理因素D.道德因素【答案】B37、某社會工作研究報告采用的是定性研究的方法，其相關說明內容不包括（）。A.研究總體和調查總體B.資料的動態(tài)整理和分析C.選擇方法及研究對象特征D.資料的可信度【答案】A38、某橋上部結構技術狀況評分為62,下部結構評分為43,橋面系數(shù)評分為65,則橋梁總體技術狀況等級為（）。A.2類B.3類C.4類D.5類【答案】C39、關于同事督導團體組成的說法，正確的是()。A.團體成員技術層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員需觀點一致D.團體成員不需簽訂契約【答案】A40、焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右【答案】C41、某地區(qū)遭遇臺風襲擊，許多房屋被毀，有關部門將無家可歸者暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者劉剛發(fā)現(xiàn)他們在新的居住地生活有很多不習慣的地方，而且還聽不懂當?shù)匮?，生活起來也不是很方便。劉剛在開展工作時，應著重考慮（）。A.幫助服務對象再就業(yè)準備B.為服務對象提供生活照顧C.做好服務對象的思想工作D.為服務對象爭取重建家園的物質準備【答案】B42、人力資源管理對社會服務機構而言是十分重要的，社會服務機構推進人力資源管理對服務使用者而言的意義是()。A.更好地滿足服務對象，提高服務質量B.激發(fā)員工潛能C.增進員工間的參與感、歸屬感、進而達到自我實現(xiàn)D.有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機構能夠應付日趨激烈的服務競爭【答案】A43、石膏板標志法觀測裂縫,用()的石膏板,固定在裂縫兩側。（）A.厚40mm,寬約20～50mmB.厚30mm,寬約30～60mmC.厚20mm,寬約40～70mmD.厚lOmm,寬約50～80mm【答案】D44、（）是心理社會治療模式理論的核心概念。A.適者生存B.人在情境中C.環(huán)境因人而改變D.人創(chuàng)造環(huán)境【答案】B45、某社區(qū)社會工作者組織了老年人書畫比賽和青少年學習小組等活動，讓居民加強了溝通與交往，這種方法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）實施策略。A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與【答案】A46、服務對象向社會工作者小王借錢為妻子看病，小王感到十分為難，向機構督導者老張求教。下列老張的做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導教育功能的是（）。A.安撫小王的情緒，勸他不要過于著急B.分享自己遇到類似問題時的處理方法C.親自協(xié)調醫(yī)療資源，解決服務對象就醫(yī)問題D.緩解小王的壓力，協(xié)助他理解服務對象難處【答案】B47、中學生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學關系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應該最先對其進行（）。A.生活輔導B.行為輔導C.就業(yè)輔導D.學業(yè)輔導【答案】B48、下列哪項是團體督導的缺點()A.對每一名被督導者的服務個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞B.可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點C.被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題D.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力【答案】C49、關于小組工作中發(fā)展模式的表述，錯誤的是（）。A.發(fā)展模式的服務人群包括各種困難人群、面臨危機的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群B.發(fā)展模式關注的焦點在于小組組員有關生理和病理方面的因素C.發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式D.發(fā)展模式的實施原則是積極參與的原則與“使能者”原則【答案】B50、社會工作者小張為社區(qū)社會組織的居民領袖開設了一個小組。通過一段時間的小組活動，小組的凝聚力明顯增強，組員間的關系更加親密，小組的關系結構趨于穩(wěn)定。在小組工作的這一階段，小張的主要工作任務是（）A.協(xié)助組員重新建構小組B.適當控制小組工作進程C.協(xié)助組員從小組中獲得新的知識D.強化組員對小組預期成效的期望【答案】C51、下列評估指標中，最能體現(xiàn)社會工作機構公信力的是()。A.志愿者的參與程度B.社會工作者的數(shù)量C.治理結構的規(guī)范性D.社會捐贈的資金量【答案】C52、進入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（）。A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范標準D.行為適應性標準【答案】A53、弗洛伊德認為人格是一個整體，包括本我，自我和超我三個部分，在不同的時間內三者彼此交互影響，對個體產(chǎn)生不同的作用．關于“本我”、“自我”、“超我”的說法，正確的是（）A.自我是“管理者”，遵守現(xiàn)實原則對本我和超我之間的沖突進行約束B.本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時間和經(jīng)驗而發(fā)生變化C.自我包含意識和前意識，它是在社會環(huán)境中由個人通過學習而獲得的D.超我包含意識和前意識，也包含部分潛意識，對人的行為幾乎無影響【答案】A54、在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小軍與小志就如何安排小組內部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內的角色和指責對方的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是（）。A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為B.冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內部分工D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為【答案】D55、?關于個案工作中任務中心模式的說法正確的是（）。A.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務B.在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段C.任務中心模式的重要特點是強調服務對象的積極性D.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象【答案】A多選題（共26題）1、在小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中．總是會有一些組員參與不夠積極．另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是()。A.“各位，小組是屬于我們大家的.為什么你們總是不說話呢?”B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受?！薄敬鸢浮緿2、為了有效控制財務資源，維持機構收支平衡，社會工作服務機構應采取的財務控制措施有（）。A.民間社會服務機構可以尋找志愿的審計人員核定機構每年的財政報告B.指派董事會或理事會審核年度財政報告C.制作每個月的財政收支報告D.記錄每個項目每月的總收支情況E.必須聘用獨立的會計核定機構每年的財政報告【答案】ACD3、下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介【答案】ABC4、(2019年)社會工作是改善民生、創(chuàng)新社會治理、促進和諧社會建設的重要手段，社會工作發(fā)展的基本原則包括：堅持中國共產(chǎn)黨的領導、堅持社會主義核心價值觀的引領與()。A.堅持“三社聯(lián)動”的合作機制B.堅持以人民為中心的理念C.堅持政府購買服務的機制創(chuàng)新D.堅持注重社會建設E.堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑【答案】B5、下列關于小組評估的說法正確的有（）A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導的評估C.觀察員或督導的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估D.社會工作者的自評包括工作內容和工作績效的評估E.結束階段需要對小組工作進行一個整體的評估【答案】AC6、在小組工作的結束階段，社會工作者應該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并將在小組中獲得的成長經(jīng)驗運用到日常生活中，為此，社會工作者應該()。A.鼓勵組員積極參加模擬練習，幫助他們做好得不到支持的心理準備B.肯定組員的實力，并對他們在小組中所完成的任務給予肯定C.增強小組的凝聚力，使組員依靠小組解決以后面臨的困難D.安排跟進聚會，提醒組員記住他們已經(jīng)發(fā)生的變化，并幫助他們解決在此期間遇到的困難E.尋求組員家人或其他人的支持以幫助維持組員已經(jīng)發(fā)生的變化【答案】ABD7、有關個案工作的申請與接案階段的工作要點，下列說法正確的是（）。A.要首先確定求助對象是否需要立即給予必要的幫助B.讓服務對象了解機構的服務內容和范圍，減少服務對象的依賴C.對于無法給予及時幫助的服務對象要提供轉介服務D.一定要建立書面的契約E.要對服務對象的問題和需要作出初步的評估【答案】ABC8、下列案例中，屬于社會工作倫理難題的有（）。A.某中學生吸食毒品，請求社會工作者不要將此事告訴其父母和老師，否則就要離家出走B.某社會工作師將職業(yè)水平證書借給朋友開辦社會工作服務機構，其本人并未實際參與該機構任何工作C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失敗而傷害其女友，當警方調查時，社會工作者以保密為由拒絕配合警方的調查D.某服務對象經(jīng)營餐飲業(yè)，為感謝社會工作者對他的幫助，將打包好的飯菜送到社會工作者所在的機構表示謝意E.張先生夫婦是低保對象，為了在拆遷中多拿錢而成為釘子戶，社會工作者協(xié)助做工作時，張先生夫婦聲稱如果讓他們遷走就自殺【答案】AD9、羅杰斯把自我概念界定為服務對象對自己的看法，包括（）。A.服務對象對自己的知覺和評價B.服務對象對自己與他人關系的知覺和評價C.服務對象對家庭的知覺和評價D.服務對象的自尊E.服務對象對環(huán)境的知覺和評價【答案】AB10、小紅是某小學六年級學生。上課一向專注的她最近常常走神，成績明顯下滑，手腕上還新添了刀劃傷痕。社會工作者小王經(jīng)調查得知：小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村“媽媽”的精心照料下健康成長。但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅。小紅害怕離開兒童村的“媽媽”，對親生父母的出現(xiàn)非?？咕埽踔脸霈F(xiàn)了自殘的過激行為。針對這種情況，小王應當()。A.將小紅被遺棄一事告知相關部門，促使小紅父母承擔罪責B.將小紅生活背景告知同學，希望同學們給予更多關心C.將小紅自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村給予關注E.將小紅情況做出全面預估，為她提供個案輔導【答案】CD11、社會工作者小趙負責對申請人住養(yǎng)老院的老人進行評估，以確定老人能否入住。一天，小趙的父親打電話讓他特別關照一下自己的戰(zhàn)友老李，希望能夠早日安排入住。針對這種情況，小趙正確的做法有()。A.通過評估同等條件下優(yōu)先安排父親的老戰(zhàn)友B.向養(yǎng)老院申請回避參與對老李的評估C.如實告知父親自己的工作職責D.當作沒這回事不做任何反應E.勸老李入住其他養(yǎng)老院【答案】BC12、下列角色中，（）不屬于行政性督導中的督導者扮演的角色。A.服務者角色B.支持者角色C.緩沖器角色D.組織者角色E.機構變遷推動人【答案】ABD13、下列影響人類行為的因素主要包括（）。A.生理因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認知因素【答案】ACD14、在一次督導會談后，督導者發(fā)現(xiàn)某社會工作者在處理服務對象的關于孩子教養(yǎng)問題的個案時，贊同母親的做法。在深入交談后，又發(fā)現(xiàn)社會工作者把自己教養(yǎng)孩子的經(jīng)驗帶入輔導過程。下列關于督導者的做法正確的有()。A.讓社會工作者繼續(xù)處理該服務對象的父子溝通問題B.給社會工作者發(fā)出警告信C.協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則D.立即終止社會工作者的服務E.向機構反映情況【答案】BC15、張先生剛晉升為某服務機構領導，為與員工建立良好的合作關系，他采用的方法可以包括（）。A.了解員工之間的關系B.正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和C.承諾給員工加薪D.讓員工以各自標準開展工作E.主動向員工說明計劃改變的原因【答案】AB16、（2020年真題）小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業(yè)管理公司，社會工作者應了解的情況有（）。A.物業(yè)管理公司的財務收支賬目B.物業(yè)管理公司的社會責任意識C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標和組織結構E.物業(yè)管理公司關鍵決策人的價值取向【答案】BD17、下述哪些是個別督導的優(yōu)點()A.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾情況下，決定和解決案主的某一問題B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關系C.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時督導也可以概括地了解被督導者的情況D.督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范E.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力【答案】ACD18、下列各項中，屬于社會服務方案策劃的內容的有（）。A.評估服務對象的需要B.建立具體的服務目標C.向社會征集服務構想D.選擇最有效的行動策略E.設計資源的籌集與分配方案【答案】ABD19、社會工作者小田最近開始負責項目志愿者的督導工作，他模仿自己的督導老師給志愿者們提供督導服務，但發(fā)現(xiàn)效果并不理想。督導老師建議他根據(jù)志愿者的特點以及機構對志愿者的要求和期盼，改進督導服務。對此，小田正確的改進措施有()。A.根據(jù)志愿者服務的公益性特點，對志愿者放寬要求，盡量不懲處B.對于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突，要作為仲裁者去判斷誰是誰非C.把志愿者當成是機構服務的對象，幫助其實現(xiàn)自我成長和能力提升D.依托自己與志愿者的上下從屬關系，強化志愿者的服從意識和執(zhí)行能力E.尊重志愿者個人意愿