心理學(xué)基礎(chǔ)-情緒情感

EQ（Emotionalquotient）包括五個(gè)方面相識(shí)自己的心情管理自己的心情自我激勵(lì)了解別人的心情人際關(guān)系的建立主要內(nèi)容一、概述二、心情理論三、心情管理第一節(jié)概述一、心情和情感的概念二、心情和情感的性質(zhì)三、心情心情和情感的兩極性四、心情和情感的區(qū)分與聯(lián)系五、心情和情感的生理機(jī)制六、基本心情及表情動(dòng)作七、心情和情感的類(lèi)別一、心情和情感的概念喜怒驚憂恐思悲一、心情和情感的概念心情和情感:是人對(duì)客觀事物的看法的體驗(yàn)，是人的須要是否獲得滿足的反映看法：人對(duì)客觀事物的主觀評(píng)價(jià)及反映傾向看法的三大心理成分：認(rèn)知、情感、行為因素二、心情和情感的性質(zhì)1.心情和情感由刺激所引起引起心情和情感的刺激，多半是外在的，但也有時(shí)是內(nèi)在的；有時(shí)是具體的，但也有時(shí)是隱而不顯的。2.心情和情感是主觀意識(shí)閱歷由刺激情境引起的喜、怒、哀、樂(lè)等不同的心情體驗(yàn)，只有當(dāng)事人才能真正體驗(yàn)到。別人雖然可從當(dāng)事人的反應(yīng)去察言觀色，以揣摩當(dāng)事人是喜還是怒，但卻不能干脆從刺激去推想其心情。二、心情和情感的性質(zhì)3.心情狀態(tài)下不易自我限制心情狀態(tài)下伴隨產(chǎn)生的生理變更與行為反應(yīng)，當(dāng)事人是無(wú)法限制的4.心情與動(dòng)機(jī)有連帶關(guān)系二、心情和情感的性質(zhì)測(cè)謊儀及其記錄說(shuō)謊不確定伴隨獨(dú)特的生理反應(yīng)被試可以通過(guò)確定方式攪亂測(cè)量結(jié)果三、心情與情感的兩極性心情情感的兩極性是指每一種心情和情感都能找到與之對(duì)立的心情和情感快樂(lè)-哀痛驚惶-輕松激烈-安靜強(qiáng)-弱四、心情與情感的區(qū)分和聯(lián)系心情與情感的區(qū)分：心情的生理性和情感的社會(huì)性心情發(fā)展在先，情感體驗(yàn)產(chǎn)生在后與情感相比，心情不穩(wěn)定心情表現(xiàn)的外顯性和情感表現(xiàn)的內(nèi)在性心情與情感的聯(lián)系心情是情感的基礎(chǔ)，情感離不快樂(lè)情心情離不開(kāi)情感，是情感的具體表現(xiàn)四、心情與情感的區(qū)分和聯(lián)系五、心情和情感的生理機(jī)制

生理變更由植物神經(jīng)系統(tǒng)支配

五、心情和情感的生理機(jī)制心情狀態(tài)下機(jī)體的內(nèi)部變更：呼吸、血液循環(huán)、消化系統(tǒng)、皮膚電反應(yīng)、腦電反應(yīng)、內(nèi)外分泌腺的反應(yīng)心情和情感的中樞機(jī)制下丘腦、邊緣系統(tǒng)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、大腦皮層

高興17次/分消極悲傷9次/分積極動(dòng)腦20次/分恐懼64次/分憤怒45次/分心情狀態(tài)下的呼吸曲線六、基本心情及表情動(dòng)作（一）基本心情快樂(lè)：一般是在所盼望的目的達(dá)到后驚惶解除時(shí)產(chǎn)生的心情體驗(yàn)。生氣：生氣是由于遇到與愿望違反的事或愿望不能達(dá)到，一再受阻礙時(shí)所引起驚惶積累而產(chǎn)生的心情體驗(yàn)?？煮@：恐驚是個(gè)人企圖擺脫、躲避某種情景時(shí)的心情體驗(yàn)。哀痛：哀痛是人在失去某種他重視或追求的東西時(shí)產(chǎn)生的心情體驗(yàn)。六、基本心情及表情動(dòng)作（二）表情動(dòng)作1、三種主要的表情動(dòng)作面部表情：心情的表達(dá)以面部的肌肉活動(dòng)為主身材表情：是除面部之外身體其它部位的表情動(dòng)作。頭、手和腳是表達(dá)心情的主要身體部位言語(yǔ)表情：是心情在言語(yǔ)的聲調(diào)、節(jié)奏和速度上的表現(xiàn)六、基本心情及表情動(dòng)作（二）表情動(dòng)作2、表情的先天性和社會(huì)性表情的先天性：先天盲嬰的自發(fā)表情反應(yīng)與正常嬰兒一樣。世界上不同種族的人民對(duì)各種面部表情的推斷也具有很高的一樣性。嬰兒言語(yǔ)發(fā)生前的表情是先天的。六、基本心情及表情動(dòng)作（二）表情動(dòng)作2、表情的先天性和社會(huì)性表情的社會(huì)性：表情的困難性提高。表情的隨意性在社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)提高。七、心情和情感的類(lèi)別（一）心情的分類(lèi)心境：是一種深人的、比較微弱而許久的心情狀態(tài)激情：是一種猛烈的、短暫的、爆發(fā)性的心情狀態(tài)應(yīng)激：是在出乎意料的驚惶與緊急狀況下出現(xiàn)的心情狀態(tài)，是人對(duì)意外的環(huán)境刺激作出適應(yīng)性反應(yīng)（二）情感的分類(lèi)道德感：是人們依據(jù)確定的道德標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)價(jià)他人或自身的行為舉止、思想言論和意圖時(shí)所產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn)理智感：是人們對(duì)相識(shí)活動(dòng)的須要和意愿能否得到滿足所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)美感：是對(duì)事物美的體驗(yàn)。是人們依據(jù)美的須要，依據(jù)個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自然和社會(huì)生活中各種事物進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)七、心情和情感的類(lèi)別其次節(jié)心情理論（一）詹姆士-蘭格理論1884年美國(guó)先驅(qū)心理學(xué)家詹姆士（W.James）最早對(duì)心情提出系統(tǒng)的說(shuō)明。他的觀點(diǎn)是心情并不是由刺激引起的，而是由生理變更引起的。哭、打、顫抖是心情產(chǎn)生的干脆緣由。約在同時(shí)（1885年），丹麥生理學(xué)家蘭格（C.Lange）對(duì)心情提出了同樣的說(shuō)明。這兩種觀點(diǎn)不謀而合，故稱(chēng)為詹姆士-蘭格心情說(shuō)。由于他們都把產(chǎn)生心情的緣由歸之為外周性變更，所以這種理論通常稱(chēng)為“心情外周說(shuō)”。對(duì)引起心情的刺激的知覺(jué)激活內(nèi)臟和骨骼反應(yīng)因身體反應(yīng)而導(dǎo)致心情體驗(yàn)詹姆士－蘭格機(jī)體知覺(jué)即是心情，外周理論難過(guò)－哭泣發(fā)怒－打人膽怯 －顫抖先有機(jī)體的生理變更，才能心情（二）坎農(nóng)-巴德心情學(xué)說(shuō)1927年美國(guó)芝加哥高校的生理學(xué)家坎農(nóng)（W.B.Cannon）首先反對(duì)詹姆士和蘭格的觀點(diǎn)。他認(rèn)為中樞神經(jīng)系統(tǒng)中的丘腦對(duì)心情的發(fā)生起著主要作用。1934年巴德（P.Bard）擴(kuò)充發(fā)揮了這種關(guān)于心情的丘腦學(xué)說(shuō)。人們通常把他倆的觀點(diǎn)稱(chēng)為坎農(nóng)-巴德心情說(shuō)。對(duì)引起心情的刺激的知覺(jué)丘腦處理過(guò)的刺激信息同時(shí)傳送到大腦皮層和身體的其它部分(1)到達(dá)大腦皮層的信息產(chǎn)生心情體驗(yàn)(2)來(lái)自丘腦的信息激活內(nèi)臟和骨骼的反應(yīng)，引起一系列生理反應(yīng)坎農(nóng)－巴德心情中心不在外周，而在丘腦

（三）認(rèn)知評(píng)價(jià)學(xué)說(shuō)美國(guó)心理學(xué)家阿諾德（Arnold,1960)強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程對(duì)心情發(fā)生的重要作用，而且這種認(rèn)知評(píng)價(jià)過(guò)程也以過(guò)去的閱歷和情景刺激對(duì)個(gè)體的作用為依據(jù)，當(dāng)機(jī)體對(duì)環(huán)境刺激的評(píng)價(jià)結(jié)果是“好”、“壞”或“無(wú)關(guān)”時(shí)，機(jī)體則分別以接近、回避或忽視的具體心情作出反應(yīng)?？梢?jiàn)她強(qiáng)調(diào)這種對(duì)外部環(huán)境刺激的評(píng)價(jià)過(guò)程是發(fā)生在生理反應(yīng)、心情體驗(yàn)和行為變更之前。這種理論被稱(chēng)為認(rèn)知評(píng)價(jià)說(shuō)（cognitive-appraisaltheory）。阿諾德認(rèn)知評(píng)價(jià)心情理論心情刺激必需通過(guò)認(rèn)知評(píng)價(jià)才能引起心情大腦皮層興奮對(duì)心情產(chǎn)生起重要作用

認(rèn)知評(píng)價(jià)情境刺激→→心情機(jī)體反應(yīng)（四）心情的三因素學(xué)說(shuō)七十年頭初，美國(guó)心理學(xué)家沙赫特和辛格（S.Schachter）提出了“心情三因素學(xué)說(shuō)”。他們認(rèn)為心情的產(chǎn)生不單純地確定于外界刺激和機(jī)體內(nèi)部的生理變更，而是外界刺激、機(jī)體的生理變更和認(rèn)知過(guò)程三者之間相互作用的結(jié)果，而其中認(rèn)知過(guò)程起確定作用。心情的三因素學(xué)說(shuō)，把心情體驗(yàn)歸之于刺激因素、生理因素和認(rèn)知因素的整合作用。而在認(rèn)知因素中，過(guò)去閱歷的回憶和對(duì)當(dāng)前情境的評(píng)價(jià)在心情形成中起著重要作用。心情和情感正是通過(guò)相識(shí)活動(dòng)的“折射”產(chǎn)生的。沙赫特－辛格心情喚醒理論，心情認(rèn)知理論

三組被試注射腎上腺素，單盲。維生素對(duì)視覺(jué)的影響說(shuō)明藥物可能引起的反應(yīng)：第一組心悸、手抖、臉熱等正常反應(yīng)；其次組身體顫抖、腳麻，其它反應(yīng)沒(méi)有；第三組不做任何說(shuō)明。分兩組，進(jìn)入快樂(lè)情景與發(fā)怒情景。假設(shè)：假如心情由刺激引起的生理狀態(tài)所確定，則三組心情反應(yīng)一樣；假如由環(huán)境因素決定，則快樂(lè)的快樂(lè)，生氣的生氣。結(jié)果：其次組和第三組快樂(lè)的快樂(lè)，生氣的生氣，而第一組沒(méi)有相應(yīng)的快樂(lè)和生氣。結(jié)論：與生理喚醒、環(huán)境因素和認(rèn)知因素都有關(guān)。第三節(jié)心情管理3W理論（WHAT、WHY、HOW）（一）察覺(jué)自己真正的心情（二）了解引發(fā)心情的緣由或信念（三）緩和心情的方法第三節(jié)心情管理（三）緩和心情的方法1、身心松弛法：（1）放松療法（2）想象調(diào)整法（3）自我示意法（4）呼吸調(diào)整法第三節(jié)心情管理（三）緩和心情的方法2、傾訴法3、轉(zhuǎn)移留意力4、增加自信，培育生活情趣5、防衛(wèi)機(jī)制1）合理化2）躲避3）壓抑4）代替5）幻想6）投射7）反向8）幽默9）升華心情限制類(lèi)型測(cè)驗(yàn)1．你是否一望見(jiàn)廣告“地球人都知道”就覺(jué)得想要尖叫？A.yesA.no2.你去買(mǎi)最寵愛(ài)吃的蛋糕時(shí)，蛋糕店的小姐卻告知你買(mǎi)完了，你是否當(dāng)即就奪門(mén)而出？A.yesA.no3．當(dāng)你找到工作或有人向你求婚時(shí)，你是否會(huì)發(fā)出鄰居都能聽(tīng)到的喜悅的尖叫聲？4．你是否曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不在乎有人盯著我看”？5．在工作中遇到特殊糟糕的事時(shí)，你是否會(huì)躲到洗手間去痛哭以免讓同事望見(jiàn)？6．你去機(jī)場(chǎng)接闊別重逢的男或女摯友時(shí)，是否會(huì)興奮得讓四周的人都能覺(jué)察到呢？7．別人給你講笑話時(shí)，你是否會(huì)發(fā)出特殊快樂(lè)的笑聲？8．你是否常常把心情寫(xiě)在臉上？9．你是否曾在參與別人的婚禮后，為自己的孤寂落寞黯然哭泣過(guò)？10．當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)張國(guó)榮仙逝的消息，是否悶悶不樂(lè)了好幾天？11．當(dāng)你得知一個(gè)好消息或壞消息時(shí)，別人是否常這樣問(wèn)你：“你是怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的呢”?12．你是否可能是電影院里那個(gè)不會(huì)為?泰坦尼克號(hào)?而哭泣的唯一的女孩子？13．你是否特殊敬重那些至死不屈的人？14．你在玩撲克牌是否是個(gè)虛張聲勢(shì)的能手？15．你常常將自己的好消息通知摯友，你是否曾擔(dān)憂這樣會(huì)使他們感到厭煩？16．望見(jiàn)別人受傷流血時(shí)，你是否會(huì)不自覺(jué)地感到畏縮？17．你是否會(huì)選擇在家里數(shù)落男或女摯友的疏忽，而不是在公共場(chǎng)合聲討他？18．當(dāng)你的親人過(guò)世后，你的同事們能否覺(jué)察到你的哀痛？19．你是否藏有不愿與父母乃至姐妹傾吐的情感？20．你是否認(rèn)為獨(dú)自一人慶祝成功的喜悅更加甜蜜1-10題的答案yes比11-20題多——心情張揚(yáng)型1-10題的答案yes與11-20題相同——由張有馳型1-10題的答案yes比11-20題少——心情強(qiáng)忍型第十章意志過(guò)程主要內(nèi)容意志概念意志的特征意志與相識(shí)和情感的關(guān)系意志的心理過(guò)程意志的品質(zhì)

一、意志概念意志是一個(gè)人自覺(jué)地確定目的，并依據(jù)目的來(lái)支配、調(diào)整自己的行為，克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)目的的心理過(guò)程意志行動(dòng)是有自覺(jué)目的的行動(dòng)意志行動(dòng)總是與克服困難相聯(lián)系意志行動(dòng)是以隨意運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)的

二、意志的特征意志與相識(shí)的關(guān)系意志與心情情感的關(guān)系三、意志與相識(shí)和情感的關(guān)系四、意志行動(dòng)的心理過(guò)程

實(shí)行確定階段執(zhí)行確定階段四、意志行動(dòng)的心理過(guò)程（一）實(shí)行確定階段形成行為動(dòng)機(jī)：人類(lèi)的意志活動(dòng)總