藥店年度工作總結(jié)范文

第6頁共6頁藥店年?度工作?總結(jié)范?文時?光如梭?!轉(zhuǎn)眼?間我來?到慧之?橋科技?公司工?作已經(jīng)?三個月?的時間?了。在?這三個?月的時?間里，?自己學(xué)?習(xí)到了?很多有?關(guān)軟件?銷售的?知識。?為了更?好地完?成工作?，總結(jié)?經(jīng)驗，?揚長避?短，提?高自己?的業(yè)務(wù)?技能，?現(xiàn)將工?作情況?總結(jié)以?及__?__年?工作計?劃匯報?如下：?一、?工作匯?報自?___?_年_?___?月__?__日?工作以?來，我?認真完?成工作?，努力?學(xué)習(xí)，?積極思?考，工?作能力?逐步提?高。剛?進入新?的工作?崗位時?，幸運?的被分?配接觸?了朝陽?垃圾及?建筑物?管理系?統(tǒng)的跟?進工作?，從中?學(xué)會了?很多有?關(guān)項目?運行操?作的經(jīng)?驗和能?力。?又一次?被幸運?之神眷?顧，意?外運作?了CR?E的W?MS項?目投標?工作。?讓我在?一次對?項目投?標步驟?、運作?過陳全?方面的?了解了?一次。?盡管沒?有拿下?項目，?但是也?獲得了?很多經(jīng)?驗和能?力。?在投入?到新的?工作崗?位后，?我也開?始了新?的工作?――軟?件銷售?。這項?工作使?自己掌?握了很?多軟件?的知識??？梢?和客戶?溝通軟?件的性?能、好?處以及?我們的?優(yōu)勢。?在每一?次面對?客戶的?時候，?每一句?話，每?一個動?作都代?表著公?司形象?。所以?，我在?實際工?作中，?時時嚴?格要求?自己，?做到謹?小慎微?。此?外，火?車跑的?快還靠?車頭帶?，由于?是新的?工作，?無論從?業(yè)務(wù)能?力，還?是從思?想上都?存在許?多的不?足，在?這些方?面我都?得到了?公司領(lǐng)?導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)?及本部?門的老?員工的?正確引?導(dǎo)和幫?助，使?我的工?作能力?提高，?方向明?確，態(tài)?度端正?。我相?信對我?的未來?發(fā)展打?下了良?好的基?礎(chǔ)。?二、工?作感想?踏入?新的工?作崗位?后，經(jīng)?過三個?月的鍛?煉，使?自己對?這份工?作有了?更多更?深的認?識。對?于工作?或者說?事業(yè)，?每個人?都有不?同的認?識和感?受，我?也一樣?。對我?而言，?我通常?會從兩?個角度?去把握?自己的?思想脈?絡(luò)。?首先是?心態(tài)，?套用米?盧的一?句話“?態(tài)度決?定一切?”。有?了正確?的態(tài)度?，才能?運用正?確的方?法，找?到正確?的方向?，進而?取得正?確的結(jié)?果。具?體而言?，我對?工作的?態(tài)度就?是選擇?自己喜?愛的，?然后為?自己的?所愛盡?自己的?努力。?我一直?認為工?作不該?是一個?任務(wù)或?者負擔(dān)?，應(yīng)該?是一種?樂趣，?是一種?享受，?而只有?你對它?產(chǎn)生興?趣，徹?底的愛?上它，?你才能?充分的?體會到?其中的?快樂。?我相信?我會在?對這一?業(yè)務(wù)的?努力探?索和發(fā)?現(xiàn)中找?到我工?作的樂?趣，也?才能毫?無保留?的為它?盡我的?力量。?可以說?，懂得?享受工?作，才?懂得如?何成功?，期間?來不得?半點勉?強。?其次，?是能力?問題，?又可以?分成專?業(yè)能力?和基本?能力。?對這一?問題的?認識我?可以用?一個簡?單的例?子說明?：以一?只駱駝?來講，?專業(yè)能?力決定?了它能?夠在沙?漠的環(huán)?境里生?存，而?基本能?力，包?括適應(yīng)?度、堅?忍度、?天性的?警覺等?，決定?了它能?在沙漠?的環(huán)境?里生存?多久。?具體到?人，專?業(yè)能力?決定了?你適合?于某種?工作，?基本能?力，包?括自信?力，協(xié)?作能力?，承擔(dān)?責(zé)任的?能力，?冒險精?神，以?及發(fā)展?潛力等?，將直?接決定?工作的?生命力?。一個?在事業(yè)?上成功?的人，?必是兩?種能力?能夠很?好地協(xié)?調(diào)發(fā)展?和運作?的人。?三、?工作目?標在?今后的?工作中?，我會?加倍的?努力學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?掌握更?多的業(yè)?務(wù)技能?，為將?來的工?作打好?堅實的?基礎(chǔ)。?在作?風(fēng)上，?能遵章?守紀、?團結(jié)同?事、務(wù)?真求實?、樂觀?上進，?始終保?持嚴謹?認真的?工作態(tài)?度和一?絲不茍?的工作?作風(fēng)，?勤勤懇?懇，任?勞任怨?。在生?活中發(fā)?揚艱苦?樸素、?勤儉耐?勞、樂?于助人?的優(yōu)良?傳統(tǒng)，?始終做?到老老?實實做?人，勤?勤懇懇?做事，?勤勞簡?樸的生?活，時?刻牢記?自己的?責(zé)任和?義務(wù)，?嚴格要?求自己?，在任?何時候?都要努?力完成?領(lǐng)導(dǎo)交?給的任?務(wù)。?隨著銷?售工作?的深入?，新工?作內(nèi)容?的展開?，可以?預(yù)料我?們的工?作將更?加繁重?，要求?也更高?，需掌?握的知?識更高?更廣。?為此，?我將更?加勤奮?的工作?，刻苦?的學(xué)習(xí)?，努力?提高文?化素質(zhì)?和各種?工作技?能，做?出應(yīng)有?的貢獻?。今?后我將?以嶄新?的精神?狀態(tài)投?入到工?作當中?，努力?學(xué)習(xí)，?提高工?作效率?，熟練?業(yè)務(wù)能?力。積?極響應(yīng)?公司加?強管理?的措施?，遵守?公司的?規(guī)章制?度，做?好本職?工作。?藥店?年度工?作總結(jié)?范文（?二）?轉(zhuǎn)眼間?___?_年已?經(jīng)過去?一半，?像公司?領(lǐng)導(dǎo)常?說的那?樣“時?間過半?，工作?也要過?半”。?通過學(xué)?習(xí)和時?間的漂?移也該?對自己?的工作?進行一?下總結(jié)?。營?業(yè)員的?崗位看?似很簡?單，但?要把工?作做好?，做細?卻不簡?單。我?們要在?工作中?不斷的?加強自?身學(xué)習(xí)?，自我?充電，?用專業(yè)?的業(yè)務(wù)?知識為?顧客更?好的服?務(wù)，來?體現(xiàn)自?我價值?。在?這半年?里，我?在領(lǐng)導(dǎo)?的耐心?指導(dǎo)和?每月培?訓(xùn)知識?下我學(xué)?到了很?多提高?了自己?的業(yè)務(wù)?水平，?也發(fā)現(xiàn)?了自己?的不足?。要?當好一?名營業(yè)?員就要?熟記藥?品的品?名，藥?品的擺?放位置?，用法?用量和?功能主?治。這?是要當?一名藥?店營業(yè)?員的基?本功，?可我們?往往總?是大大?咧咧的?只知其?一不知?其二，?通過經(jīng)?理的耐?心指導(dǎo)?和長期?提問來?完成我?們的基?本功是?很不應(yīng)?該的。?作為?一名合?格的營?業(yè)員呀?以微笑?服務(wù)為?主題，?認真觀?察每一?位顧客?，認真?傾聽顧?客的訴?說，察?言觀色?,通過?顧客的?動作和?表情來?發(fā)現(xiàn)顧?客的真?正的購?買動機?,不要?對只看?不買的?顧客表?現(xiàn)出冷?漠和不?耐煩的?表情。?對有購?買__?__的?顧客要?試探性?的向顧?客推薦?,在推?薦過程?中不要?只顧自?說自話?或看到?別的顧?客進店?分神,?要通過?推薦一?兩個品?種來觀?察顧客?反應(yīng)來?完成呢?個交易?。在?這半年?里雖能?完成任?務(wù),但?還有許?多毛病?,希望?能在領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)和自?己的努?力下,?更好的?完成下?半年的?任務(wù),?為我們?的__?__年?畫上一?個完美?的句號?!藥?店年度?工作總?結(jié)范文?（三）?本人?于__?__年?___?_月_?___?日來到?___?_分店?上班，?于__?__月?___?_日正?式轉(zhuǎn)正?。自從?我在藥?店工作?以來，?在各店?長和各?位同事?的關(guān)懷?幫助下?，在工?作中，?不斷積?累和拓?寬工作?經(jīng)驗，?這一年?來業(yè)務(wù)?水平不?斷提高?。在?藥店工?作期間?，我認?真學(xué)習(xí)?《藥品?管理法?》、《?經(jīng)營管?理制度?》、《?產(chǎn)品質(zhì)?量法》?、《商?品質(zhì)量?養(yǎng)護》?等相關(guān)?法規(guī)，?積極參?加藥品?監(jiān)督、?管理局?組織開?辦的崗?位培訓(xùn)?。以安?全有效?用藥作?為自己?的職業(yè)?道德要?求。全?心全意?為人民?服務(wù)，?以禮待?人。熱?情服務(wù)?，耐心?解答問?題，為?患者提?供一些?用藥的?保健知?識，在?不斷的?實踐中?提高自?身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平，?讓患者?能夠用?到安全?、有效?、穩(wěn)定?的藥品?而不斷?努力。?藥品?是用來?防病治?病，康?復(fù)醫(yī)療?的，作?為藥店?工作人?員，銷?售藥品?的最后?把關(guān)者?，我努?力學(xué)習(xí)?藥學(xué)知?識，禮?貌熱情?地為患?者提供?相關(guān)咨?詢，并?了解患?者的身?體狀況?，為患?者提供?安全、?有效、?廉價的?藥物，?同時向?患者詳?細講解?藥物的?性味、?功效、?用途、?用法用?量及注?意事項?和副作?用，讓?患者能?夠放心?的使用?。配藥?過程中?嚴格按?照醫(yī)生?處方調(diào)?劑，不?隨意更?改用藥?劑量，?有些藥?含有重?金屬，?如長期?使用將?留下后?遺癥和?不良反?應(yīng)，保?證患者?用藥和?生命安?全，通?過知識?由淺至?深，從?理論到?實踐，?又通過?實踐不?斷深化?對藥理?學(xué)的理?解也總?結(jié)了一?些藥理?常識，?如下：?一、?掌握了?中藥材?的鑒別?方法，?常用的?有基源?鑒別法?，性狀?、顯微?鏡和理?論鑒別?法，有?經(jīng)驗鑒?別法比?較簡便?易行（?眼看、?手模、?鼻聞、?品嘗和?水試、?火試）?以中藥?性狀鑒?別方法?為例：?如何鑒?別莖木?類中藥?：包括?藥用木?本植物?的莖或?僅用其?木材部?分，以?及少數(shù)?草本植?物的莖?藤。其?中，莖?類中藥?藥用部?位為木?本植物?莖藤的?，如川?木通、?雞血藤?等;藥?用為本?草植物?莖藤的?，如天?仙藤;?藥作為?莖枝的?，如鬼?見羽;?藥用為?莖髓部?的，如?燈山草?、通草?等。木?類中藥?藥用部?位木本?植物莖?形成層?以內(nèi)各?部分，?如蘇木?、沉香?、樹脂?、揮發(fā)?油等。?鑒別根?莖的橫?斷面是?區(qū)分雙?葉植物?根莖和?單子葉?植物根?莖的重?點.雙?子葉植?物根莖?外表常?有木栓?層，維?管束環(huán)?狀排列?，木部?有明顯?的放射?狀紋理?中央有?明顯的?髓部，?如蒼術(shù)?、白術(shù)?等。單?子葉植?物根莖?外表無?木栓層?或僅具?較薄的?栓化組?織，通??？梢?內(nèi)皮層?環(huán)紋，?皮層及?中柱均?有維管?束小點?散布，?無髓部?，如黃?精、玉?竹等。?另外，?還有皮?類中藥?、葉類?中藥、?花類中?藥、果?實及種?子中藥?、全草?類中藥?、藻菌?地衣類?中藥、?樹脂類?中藥和?礦物、?動物類?中藥的?性狀鑒?別。?二、踐?了中藥?的炮制?、加工?等技術(shù)?，例如?：通過?炮制可?以增強?藥療效?，改變?或緩和?藥物的?性能，?降低或?消除藥?物的毒?性或副?作用，?改變或?增強藥?物作用?的部位?和趨向?，便于?調(diào)劑和?制劑。?增強藥?物療效?：如炒?白芥子?、蘇子?、草決?明等被?有硬殼?的藥物?，便能?煎出有?效成份?;羊脂?炙淫羊?霍可增?強治陽?萎的功?效;膽?法制南?星可增?強鎮(zhèn)莖?作用。?改變可?緩和藥?物的性?能：不?同的藥?物各有?不同的?性能，?其寒、?熱、溫?、涼的?性味偏?盛的藥?物在臨?床應(yīng)用?上會有?副作用?。如生?甘草清?熱解毒?，蜜炙?后有補?中益氣?;生蒲?黃活血?化瘀，?炒炭止?血。降?低或消?除藥物?的毒性?或副作?用，有?的藥物?療效較?好，但?有太大?的毒性?或副作?用，臨?床上應(yīng)?用不安?全，如?果通過?炮制便?能降低?毒性或?副作用?，如草?烏、川?烏、附?子用浸?、漂、?蒸、煮?加輔料?等