商務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)范文

第16頁共16頁商務(wù)經(jīng)?理工作?總結(jié)范?文_?___?年，本?人在公?司領(lǐng)導?的正確?領(lǐng)導下?，認真?貫徹省?交通集?團《高?速公路?營運管?理試行?規(guī)范》?的要求?，緊緊?圍繞公?司“優(yōu)?質(zhì)、高?效、規(guī)?范、創(chuàng)?新”的?工作方?針。強?化管理?，開拓?進取，?較為出?色地完?成了各?項工作?任務(wù)，?現(xiàn)將本?人一年?來的主?要工作?總結(jié)如?下：?一、遵?紀守法?，遵守?公司的?規(guī)章制?度。?一年來?，本人?遵守國?家法律?、法規(guī)?和公司?的各項?規(guī)章制?度，貫?徹執(zhí)行?上級及?公司的?有關(guān)指?示精神?，按照?總經(jīng)理?及分管?副總經(jīng)?理的部?署，完?成好本?職工作?。同時?認真學?習業(yè)務(wù)?線條的?有關(guān)文?件，提?高自身?的業(yè)務(wù)?知識和?工作能?力。?二、以?人為本?，充分?調(diào)動員?工的積?極性和?主動性?。在?過去的?一年里?，本人?嚴格按?照《高?速公路?營運管?理試行?規(guī)范》?的要求?，根據(jù)?公司的?統(tǒng)一部?署，加?強對本?部人員?、隧道?管理所?及監(jiān)控?中心員?工的管?理。按?照現(xiàn)有?人員配?置，完?善崗位?設(shè)置，?有力保?證了機?電管理?工作程?序化、?制度化?、規(guī)范?化。?1、為?完善會?議、學?習制度?，積極?創(chuàng)建學?習型企?業(yè)，切?實提高?部門人?員的整?體素質(zhì)?，本人?結(jié)合機?電管理?部的實?際，通?過組織?部門人?員定期?召開會?議，以?集中學?習的形?式提高?部門人?員的業(yè)?務(wù)水平?和理論?知識。?在此基?礎(chǔ)上，?要求業(yè)?務(wù)線條?的隧道?管理所?、監(jiān)控?中心貫?徹執(zhí)行?部門會?議、學?習制度?。一年?來，收?到了較?為良好?的效果?，促進?了工作?的發(fā)展?，營造?了良好?的工作?氛圍。?2、?加強部?門員工?的思想?工作，?提高員?工對公?司的認?同感、?集體感?，倡導?部門員?工愛崗?敬業(yè)的?熱情。?3、?努力構(gòu)?建__?__高?速公路?的機電?業(yè)務(wù)框?架，明?確部門?各崗位?的工作?職責，?并組織?編寫了?一系列?部門規(guī)?章制度?，嚴格?督促部?門員工?按章辦?事。同?時建立?了公司?供電業(yè)?務(wù)管理?機制、?網(wǎng)絡(luò)安?全檢查?機制、?系統(tǒng)備?份管理?機制、?設(shè)備設(shè)?施定期?巡檢保?養(yǎng)機制?。一年?來，公?司設(shè)備?設(shè)施安?全運作?，無數(shù)?據(jù)丟失?。三?、完善?、優(yōu)化?了公司?機電軟?硬件系?統(tǒng)，保?障全線?設(shè)備、?設(shè)施穩(wěn)?定運行?。_?___?年，是?___?_高速?全面營?運的開?局之年?。年初?，公司?的收費?、通信?、監(jiān)控?系統(tǒng)還?不是很?穩(wěn)定，?各項軟?硬設(shè)施?也還不?是很完?善。一?年來，?本人在?公司總?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導下，?在分管?領(lǐng)導的?指導下?，優(yōu)化?、完善?了公司?的機電?軟硬件?系統(tǒng)，?保障全?線設(shè)備?設(shè)施穩(wěn)?定運行?。1?、根據(jù)?合同的?要求，?督促跟?進建設(shè)?方對公?司機電?工程的?收尾和?完善工?作，督?促承包?商對一?些存在?缺陷的?工程進?行改造?、完善?。2?、全面?深入對?公司設(shè)?備設(shè)施?的普查?工作，?建立了?公司設(shè)?備設(shè)施?基本檔?案。針?對原有?在用的?一些設(shè)?備設(shè)施?技術(shù)資?料不完?善的情?況。本?人組織?部門人?員做好?公司機?電系統(tǒng)?的相關(guān)?資料的?管理工?作。根?據(jù)行業(yè)?慣例和?合同要?求，要?求承包?商追加?相關(guān)技?術(shù)資料?。督促?承包商?完善有?關(guān)工程?的技術(shù)?圖紙。?通過近?一年的?努力，?建立了?___?_高速?公路基?本的設(shè)?備設(shè)施?檔案，?為今后?長期搞?好機電?系統(tǒng)的?運行管?理和維?護打下?了堅實?的基礎(chǔ)?。3?、根據(jù)?管理的?需要，?今年_?___?月—_?___?月，本?人組織?對湯坑?隧道監(jiān)?控工程?、隧道?群備用?高壓線?路工程?、備用?電源系?統(tǒng)工程?的完善?。同時?，組織?對公司?管理中?心環(huán)境?監(jiān)控工?程、_?___?收費站?防雷系?統(tǒng)工程?及其它?一些收?費站車?道系統(tǒng)?工程的?改造工?作。?4、按?照公司?的部署?，今年?___?_月—?___?_月，?本人組?織部門?人員完?成了公?司oa?系統(tǒng)的?建設(shè)，?協(xié)助路?產(chǎn)管理?部完成?了路政?信息管?理系統(tǒng)?的建設(shè)?。5?、一年?來，本?人要求?部門員?工強化?服務(wù)意?識，及?時解決?公司機?電設(shè)備?設(shè)施日?常出現(xiàn)?的問題?。為保?障全線?設(shè)備設(shè)?施的穩(wěn)?定運行?，機電?管理部?除定期?對全線?的機電?設(shè)備設(shè)?施進行?巡檢外?，還積?極與相?關(guān)業(yè)務(wù)?部聯(lián)系?溝通，?建立機?電設(shè)施?故障快?速反應?機制。?及時對?損壞的?設(shè)備設(shè)?施進行?修復、?更換、?調(diào)試。?四、?配合聯(lián)?網(wǎng)收費?設(shè)備設(shè)?施的優(yōu)?化工作?。今?年__?__月?，伴隨?粵東片?區(qū)高速?公路聯(lián)?網(wǎng)收費?的實現(xiàn)?，本人?組織部?門員工?對聯(lián)網(wǎng)?收費系?統(tǒng)進行?優(yōu)化、?整合工?作。確?保聯(lián)網(wǎng)?收費各?項設(shè)備?設(shè)施正?常運作?，有力?保證了?聯(lián)網(wǎng)收?費數(shù)據(jù)?準確。?五、?基本完?成公司?質(zhì)量、?環(huán)境與?職業(yè)健?康安全?管理體?系的宣?貫工作?。一?年來，?結(jié)合公?司全面?導入質(zhì)?量、環(huán)?境與職?業(yè)健康?安全管?理體系?的契機?。本人?要求部?門員工?積極參?質(zhì)量、?環(huán)境與?職業(yè)健?康安全?管理體?系的宣?貫工作?，要求?部門員?工積極?學習，?切實做?好本職?工作，?將質(zhì)量?、環(huán)境?與職業(yè)?健康安?全管理?體系納?入到全?年工作?中，納?入到日?常工作?中。確?保了質(zhì)?量、環(huán)?境與職?業(yè)健康?安全管?理體系?的有效?實施運?行。?六、指?導、督?促隧道?管理所?完成各?項管理?工作。?1、?針對一?段時間?以來隧?道內(nèi)滅?火器頻?繁被盜?的情況?，本人?責成隧?道管理?所完成?對隧道?滅火器?噴涂公?司標志?工作，?同時要?求隧道?管理人?員加強?對隧道?設(shè)備設(shè)?施的檢?查工作?。下半?年以來?，基本?杜絕了?隧道滅?火器被?盜情況?的發(fā)生?。2?、責成?隧道管?理所完?成了隧?道口路?燈照明?系統(tǒng)時?控開關(guān)?的安裝?，消除?了隧道?口白日?開燈的?不必要?浪費。?3、?督促隧?管理所?完成了?隧道消?防泵防?水墻的?砌建，?消除了?雨天水?淹隧道?機電設(shè)?備的隱?患。?4、督?促隧管?理所對?隧道照?明燈具?進行編?號，使?隧道燈?具的運?行和維?護管理?序目清?晰。?5、督?促隧管?理所完?善了機?電倉庫?的管理?，避免?了機電?物品備?件的流?失。?6、按?照公司?的統(tǒng)一?部署，?本人督?促隧管?理所建?立了義?務(wù)消防?隊，要?求義務(wù)?消防隊?實行全?天候_?___?小時值?班制度?，提高?隧道突?發(fā)事件?的快速?反應能?力。一?年來，?義務(wù)消?防隊對?___?_起發(fā)?生在隧?道區(qū)域?的突發(fā)?事件進?行快速?排除，?遏制了?惡性事?故的發(fā)?生，確?保了隧?道行車?安全。?此外，?一年來?，本人?還督促?隧道管?理所對?監(jiān)控室?再監(jiān)控?設(shè)施、?隧道管?理所環(huán)?境監(jiān)控?系統(tǒng)的?建立和?管理。?在今?后的工?作中，?本人將?根據(jù)自?身的不?足和欠?缺，加?強業(yè)務(wù)?知識和?理論知?識的學?習，提?高自己?工作能?力，提?升管理?水平，?爭取把?下一步?的工作?做得更?好。?商務(wù)經(jīng)?理工作?總結(jié)范?文（二?）作?為天下?欣網(wǎng)帶?團隊商?務(wù)經(jīng)理?。要保?證團隊?健康穩(wěn)?定的發(fā)?展，保?證團隊?業(yè)績穩(wěn)?定較好?提升，?又保證?每個人?有個較?高的收?入。那?商務(wù)經(jīng)?理不論?對自己?的心態(tài)?和能力?是個很?大的挑?戰(zhàn)，對?待工作?無論是?份內(nèi)的?工作還?是份外?的工作?都、應?該充滿?熱情和?激-情?，不僅?做的好?，而且?做的更?好但?作為商?務(wù)經(jīng)理?在工作?也要注?意許多?細節(jié)，?不在?其位，?不謀其?政。在?其位，?就要謀?其政。?也就是?說，你?在什么?位置上?，要做?好本分?，這是?當代社?會特別?應該提?倡的一?種職業(yè)?化的工?作態(tài)度?。對待?工作，?也有分?寸需要?把握，?雖然商?務(wù)經(jīng)理?要作好?分內(nèi)分?外的工?作，但?一切要?把握個?度，有?句話是?：過猶?不及，?商務(wù)經(jīng)?理要在?大方面?把握團?隊的思?路。但?具體如?何做，?就不要?過度去?涉及，?每個有?每個人?的思路?。有自?己的方?法。?平時做?為商務(wù)?經(jīng)理多?做些細?致的工?作，就?是關(guān)于?商務(wù)代?表和各?級商務(wù)?顧問的?工作崗?位的描?述，告?訴他們?，這個?崗位是?干嘛的?。商務(wù)?代表完?成多少?產(chǎn)值和?凈業(yè)績?。各級?商務(wù)顧?問完成?多少產(chǎn)?值和凈?業(yè)績，?這是硬?指標。?同時如?果是電?話部門?就要保?證一天?有效的?電話拜?訪，如?果是外?業(yè)就要?保證一?天有效?的直接?拜訪量?。以?上我們?堅決保?證部門?的執(zhí)行?力。言?出必行?。不得?有半點?折扣。?但也?要靈活?運用這?些工作?描述，?一方面?要有效?激勵團?隊奮發(fā)?向上，?但要有?保證激?勵措施?不是團?隊的負?擔。成?為部分?落伍的?借口。?首先?是做事?的原則?。對?于每個?員工，?不苛刻?強求，?不無故?反對，?沒有薄?沒有厚?，沒有?遠沒有?近，沒?有親沒?有疏，?一切按?規(guī)則行?事。規(guī)?則，就?是天下?欣網(wǎng)對?員工行?事的原?則和標?準。?對每個?員工要?一視同?仁，不?能拿商?務(wù)經(jīng)理?的身份?壓員工?，不要?無故向?員發(fā)脾?氣來發(fā)?泄自己?的工作?壓力，?與員工?溝通做?到大家?都能接?受。不?能叫員?工口服?心不服?。要做?到以理?服人，?以德服?人。同?時要以?人為本?。其?次是做?事的方?式。?作為商?務(wù)經(jīng)理?，在“?言”與?“行”?之間，?更看重?“行”?。我不?那些夸?夸其談?的人。?不解決?任何問?題的事?情。我?認為這?點很重?要，如?果不做?到這點?，對商?務(wù)經(jīng)理?或者團?隊形成?惡劣的?影響?商務(wù)經(jīng)?理要少?說多做?。做事?要積極?，說話?要謹慎?。所謂?“慎言?”，就?是說話?要小心?，不要?說自己?做不到?的事。?用老百?姓的話?說叫“?禍從口?出”，?沒那么?嚴重的?話，起?碼也是?“言多?語失”?。要注?意說話?的場合?。在私?下不要?涉及過?多的工?作，但?工作時?候要少?談些私?下的個?人私事?來尋求?開心。?商務(wù)?經(jīng)理就?是要先?帶著耳?朵去，?多聽，?有疑問?的地方?就先放?一放。?我們常?說一個?人身體?力行，?那叫直?接經(jīng)驗?;而聽?聽別人?的經(jīng)驗?教訓，?包括他?經(jīng)歷的?坎坷，?走過的?彎路，?那是間?接經(jīng)驗?。你多?聽點間?接經(jīng)驗?，也有?好處。?這樣我?們可以?多了解?團隊到?底存在?什么問?題，我?們員工?的心到?底是怎?么想到?。用商?務(wù)經(jīng)理?的直接?經(jīng)驗來?指導員?工但不?要成為?說教。?作為?商務(wù)經(jīng)?理，做?事仍然?要謹慎?。這種?謹慎在?《論語?》中被?概括為?“如臨?深淵，?如履薄?冰”。?我們商?務(wù)經(jīng)理?在做事?的時候?，要像?站在深?淵旁邊?一樣謹?慎行事?，要像?走在薄?冰上一?樣小心?翼翼。?多思?、多想?、多聽?、多看?、謹言?、慎行?，這么?做的好?處就是?“寡悔?”，讓?商務(wù)經(jīng)?理少一?點后悔?。少點?錯誤?世上沒?有賣后?悔藥的?。人一?旦知道?做錯的?時候，?一切皆?成定局?，無法?挽回。?商務(wù)經(jīng)?理如果?在工作?中少了?指責、?抱怨，?在行為?中少了?很多讓?自己后?悔的經(jīng)?驗，那?該團隊?就能成?功了。?商務(wù)?經(jīng)理的?言行對?員工的?認同感?會起到?一定的?作用。?這種認?同感會?影響他?們在工?作中的?創(chuàng)造力?，能激?發(fā)員工?的潛能?，從而?調(diào)動他?們更加?的深入?，更為?主動的?投身于?工作之?中。要?想員工?的激-?情調(diào)動?起來?始終如?一的夢?想。價?值觀和?目標的?統(tǒng)一，?重復觀?點能夠?幫助大?家關(guān)注?戰(zhàn)略和?目標。?從理性?角度看?重復能?夠幫人?了解所?應該做?的。從?情感角?度看，?它滿足?了人們?需要聯(lián)?合并成?為集體?一部分?的需求?。確?定明確?可信的?目標。?明確告?訴大家?天下欣?網(wǎng)的未?來目標?是上市?，如果?公司上?市大家?都有房?子有車?，用自?己充滿?想象的?言詞鼓?勵大家?展望未?來，讓?一線的?戰(zhàn)士全?力以赴?。實現(xiàn)?短期的?銷售指?標從?主要利?益相關(guān)?者那里?獲得承?諾。比?如完成?多少指?標可以?獲得多?少提成?等等，?調(diào)動員?工為公?司的運?作全力?以赴，?喚起他?們的熱?情然后?要求他?們做出?承諾，?要細節(jié)?到：做?多少產(chǎn)?值完成?多少業(yè)?績，什?么時候?做，單?子出在?那些部?門以及?自己準?備怎樣?去做。?也許不?總是能?得到所?期望的?承諾，?但我們?認為要?做到同?上司良?好的關(guān)?系和下?屬較好?的聽從?自己的?領(lǐng)導，?則要從?透明的?溝通方?式做起?。引?導。我?們在很?大程度?上是借?助于員?工的力?量來達?到預期?的目標?，當他?們有了?必要的?工具和?資源時?，才能?達到預?定目標?，這當?然要包?括自己?的參與?，對他?們的工?作及時?的提供?豐富的?反饋信?息，把?直接下?屬的引?導當作?一種習?慣，及?時予以?表揚并?提出改?進建議?，而不?是等到?季度總?結(jié)和年?終總結(jié)?之后再?給出可?行的反?饋意見?。商?務(wù)經(jīng)理?個人年?度工作?總結(jié)范?例商?務(wù)經(jīng)理?工作總?結(jié)范文?（三）?__?__年?，是中?國電子?商務(wù)市?場的飛?速發(fā)展?的一年?。數(shù)據(jù)?顯示，?僅前三?季度，?我國電?子商務(wù)?整體交?易規(guī)模?已達到?5萬億?，預計?全年交?易規(guī)模?將達7?萬億。?___?_年也?是中國?電子商?務(wù)市場?的開始?轉(zhuǎn)型的?一年，?其中b?2c領(lǐng)?域發(fā)展?最為迅?速，京?東、凡?客、當?當、卓?越等巨?頭的規(guī)?模效應?也更加?的明顯?，而中?小電商?企業(yè)的?生存卻?更加的?困難;?團購市?場則是?從“百?團大戰(zhàn)?”，進?入寒冬?期，倒?閉、裁?員大量?出現(xiàn)。?不過，?熱鬧的?中國電?子商務(wù)?背后，?卻是電?商企業(yè)?激烈的?價格競?爭導致?的高投?入、低?盈利現(xiàn)?狀的出?現(xiàn)。_?___?年的電?子商務(wù)?市場出?現(xiàn)了以?下幾種?情況：?1、?傳統(tǒng)企?業(yè)紛紛?介入電?子商務(wù)?蘇寧?、國美?等傳統(tǒng)?企業(yè)紛?紛加大?了對電?子商務(wù)?領(lǐng)域的?拓展力?度。不?得不說?，現(xiàn)在?“火爆?”的電?商市場?狀況，?是絕大?多數(shù)傳?統(tǒng)企業(yè)?沒有預?料到的?，雖然?他們錯?失了主?導電子?商務(wù)市?場的良?好時機?，但是?憑借他?們自身?豐厚的?實力，?在未來?的電商?市場分?一杯羹?，是沒?有任何?問題的?。在即?將到來?的__?__年?傳統(tǒng)企?業(yè)在電?商領(lǐng)域?拓展趨?勢也一?定會更?加明顯?起來。?2、?電商企?業(yè)業(yè)務(wù)?擴張?過去的?___?_年里?京東、?凡客、?卓越等?電商巨?頭都紛?紛轉(zhuǎn)向?多元化?經(jīng)營策?略。以?起家于?電子產(chǎn)?品的京?東來說?，其業(yè)?務(wù)范圍?已經(jīng)從?電子產(chǎn)?品，拓?展到圖?書、服?裝、鞋?類、箱?包等等?各種渠?道，各?個領(lǐng)域?，其產(chǎn)?品也越?來越豐?富起來?。而卓?越亞馬?遜也從?單純的?圖書銷?售，轉(zhuǎn)?向嘗試?銷售各?種產(chǎn)品?。以服?裝類著?名的凡?客誠品?，也開?始拓展?到更多?品類的?商品銷?售。當?當就跟?不用說?了。不?僅如此?，各大?電商巨?頭更加?是極力?拓展自?己的業(yè)?務(wù)覆蓋?范圍。?3、?價格大?戰(zhàn)持續(xù)?高漲?“便宜?才是硬?道理”?，現(xiàn)在?電子商?務(wù)市場?正印證?著這句?話的正?確性。?無論是?b2c?還是b?2b、?c2c?領(lǐng)域，?也不管?是垂直?電商還?是綜合?平臺，?價格優(yōu)?勢才是?目前確?定其生?存的最?大優(yōu)勢?。__?__年?電商領(lǐng)?域的價?格大戰(zhàn)?可謂是?激烈異?常，但?是即使?到了_?___?年這種?趨勢也?還是無?法避免?的。?4、中?小企業(yè)?及個人?的經(jīng)營?更加困?難隨?著，淘?寶商城?宣布漲?價，激?烈的市?場競爭?，導致?了電商?市場運?營成本?的上升?，中小?企業(yè)及?個人的?電子商?務(wù)道路?更加地?難以前?行。各?大電商?巨頭的?融資的?紛紛成?功，進?一步增?強了他?們的實?力和市?場競爭?力，越?來越瘋?狂的價?格戰(zhàn)，?讓資金?本就緊?張的中?小型電?商企業(yè)?和個人?企業(yè)根?本就難?以參與?競爭，?處于越?來越惡?劣的境?地中。?從中?國電子?商務(wù)發(fā)?展趨勢?看，_?___?年的電?商企業(yè)?想要在?激烈的?競爭中?獲得一?份優(yōu)勢?地位，?首先必?須做好?產(chǎn)品和?服務(wù)的?質(zhì)量，?其中物?流不暢?則成為?一大難?關(guān)。物?流不暢?帶來的?巨大問?題，在?以往的?交易活?動中已?經(jīng)有了?充分的?體現(xiàn)。?解決了?物流問?題的企?業(yè)，必?定能在?未來的?競爭中?握有更?大的優(yōu)?勢。未?來電商?行業(yè)也?必將向?著專業(yè)?型和細?分型發(fā)?展。專?業(yè)性更?強的企?業(yè)能夠?針對所?在行業(yè)?類型領(lǐng)?域，提?高服務(wù)?能力和?質(zhì)量，?并能夠?降低交?易成本?，因此?在獲得?更好利?潤的同?時，也?能夠給?消費者?帶來可?觀的回?報。例?如，針?對箱包?行業(yè)實?行專業(yè)?運作的?麥包包?，就取?得了很?大的成?功。再?如，定?位于服?務(wù)家居?行業(yè)的?居品氏?商城，?針對家?居領(lǐng)域?提供時?尚、有?創(chuàng)意的?專業(yè)家?居用品?服務(wù)，?其引領(lǐng)?的行業(yè)?規(guī)范性?和先進?性，一?定能夠?在未來?的電商?領(lǐng)域贏?得很大?的影響?力。麥?包包和?居品氏?等的出?現(xiàn)，正?說明了?中國的?電子商?務(wù)市場?開始向?著理性?和規(guī)范?的方向?發(fā)展。?相信?中國未?來的電?子商務(wù)?市場一?定能夠?向著更?加規(guī)范?和良性?的方向?發(fā)展。?商務(wù)?經(jīng)理工?作總結(jié)?范文（?四）?___?_年，?本人在?公司領(lǐng)?導的正?確領(lǐng)導?下，認?真貫徹?省交通?集團《?高速公?路營運?管理試?行規(guī)范?》的要?求，緊?緊圍繞?公司“?優(yōu)質(zhì)、?高效、?規(guī)范、?創(chuàng)新”?的工作?方針。?強化管?理，開?拓進取?，較為?出色地?完成了?各項工?作任務(wù)?，現(xiàn)將?本人一?年來的?主要工?作總結(jié)?如下：?一、?遵紀守?法，遵?守公司?的規(guī)章?制度。?一年?來，本?人遵守?國家法?律、法?規(guī)和公?司的各?項規(guī)章?制度，?貫徹執(zhí)?行上級?及公司?的有關(guān)?指示精?神，按?照總經(jīng)?理及分?管副總?經(jīng)理的?部署，?完成好?本職工?作。同?時認真?學習業(yè)?務(wù)線條?的有關(guān)?文件，?提高自?身的業(yè)?務(wù)知識?和工作?能力。?二、?以人為?本，充?分調(diào)動?員工的?積極性?和主動?性。?在過去?的一年?里，本?人嚴格?按照《?高速公?路營運?管理試?行規(guī)范?》的要?求，根?據(jù)公司?的統(tǒng)一?部署，?加強對?本部人?員、隧?道管理?所及監(jiān)?控中心?員工的?管理。?按照現(xiàn)?有人員?配置，?完善崗?位設(shè)置?，有力?保證了?機電管?理工作?程序化?、制度?化、規(guī)?范化。?1、?為完善?會議、?學習制?度，積?極創(chuàng)建?學習型?企業(yè)，?切實提?高部門?人員的?整體素?質(zhì)，本?人結(jié)合?機電管?理部的?實際，?通過組?織部門?人員定?期召開?會議，?以集中?學習的?形式提?高部門?人員的?業(yè)務(wù)水?平和理?論知識?。在此?基礎(chǔ)上?，要求?業(yè)務(wù)線?條的隧?道管理?所、監(jiān)?控中心?貫徹執(zhí)?行部門?會議、?學習制?度。一?年來，?收到了?較為良?好的效?果，促?進了工?作的發(fā)?展，營?造了良?好的工?作氛圍?。2?、加強?部門員?工的思?想工作?，提高?員工對?公司的?認同感?、集體?感，倡?導部門?員工愛?崗敬業(yè)?的熱情?。3?、努力?構(gòu)建_?___?高速公?路的機?電業(yè)務(wù)?框架，?明確部?門各崗?位的工?作職責?，并組?織編寫?了一系?列部門?規(guī)章制?度，嚴?格督促?部門員?工按章?辦事。?同時建?立了公?司供電?業(yè)務(wù)管?理機制?、網(wǎng)絡(luò)?安全檢?查機制?、系統(tǒng)?備份管?理機制?、設(shè)備?設(shè)施定?期巡檢?保養(yǎng)機?制。一?年來，?公司設(shè)?備設(shè)施?安全運?作，無?數(shù)據(jù)丟?失。?三、完?善、優(yōu)?化了公?司機電?軟硬件?系統(tǒng)，?保障全?線設(shè)備?、設(shè)施?穩(wěn)定運?行。?___?_年，?是__?__高?速全面?營運的?開局之?年。年?初，公?司的收?費、通?信、監(jiān)?控系統(tǒng)?還不是?很穩(wěn)定?，各項?軟硬設(shè)?施也還?不是很?完善。?一年來?，本人?在公司?總經(jīng)理?的正確?領(lǐng)導下?，在分?管領(lǐng)導?的指導?下，優(yōu)?化、完?善了公?司的機?電軟硬?件系統(tǒng)?，保障?全線設(shè)?備設(shè)施?穩(wěn)定運?行。?1、根?據(jù)合同?的要求?，督促?跟進建?設(shè)方對?公司機?電工程?的收尾?和完善?工作，?督促承?包商對?一些存?在缺陷?的工程?進行改?造、完?善。?2、全?面深入?對公司?設(shè)備設(shè)?施的普?查工作?，建立?了公司?設(shè)備設(shè)?施基本?檔案。?針對原?有在用?的一些?設(shè)備設(shè)?施技術(shù)?資料不?完善的?情況。?本人組?織部門?人員做?好公司?機電系?統(tǒng)的相?關(guān)資料?的管理?工作。?根據(jù)行?業(yè)慣例?和合同?要求，?要求承?包商追?加相關(guān)?技術(shù)資?料。督?促承包?商完善?有關(guān)工?程的技?術(shù)圖紙?。通過?近一年?的努力?，建立?了__?__高?速公路?基本的?設(shè)備設(shè)?施檔案?，為今?后長期?搞好機?電系統(tǒng)?的運行?管理和?維護打?下了堅?實的基?礎(chǔ)。?3、根?據(jù)管理?的需要?，今年?___?_月—?___?_月，?本人組?織對湯?坑隧道?監(jiān)控工?程、隧?道群備?用高壓?線路工?程、備?用電源?系統(tǒng)工?程的完?善。同?時，組?織對公?司管理?中心環(huán)?境監(jiān)控?工程、?收費站?防雷系?統(tǒng)工程?及其它?一些收?費站車?道系統(tǒng)?工程的?改造工?作。?4、按?照公司?的部署?，今年?___?_月—?___?_月，?本人組?織部門?人員完?成了公?司oa?系統(tǒng)的?建設(shè)，?協(xié)助路?產(chǎn)管理?部完成?了路政?信息管?理系統(tǒng)?的建設(shè)?。5?、一年?來，本?人要求?部門員?工強化?服務(wù)意?識，及?時解決?公司機?電設(shè)備?設(shè)施日?常出現(xiàn)?的問題?。為保?障全線?設(shè)備設(shè)?施的穩(wěn)?定運行?，機電?管理部?除定期?對全線?的機電?設(shè)備設(shè)?施進行?巡檢外?，還積?極與相?關(guān)業(yè)務(wù)?部聯(lián)系?溝通，?建立機?電設(shè)施?故障快?速反應?機制。?及時對?損壞的?設(shè)備設(shè)?施進行?修復、?更換、?調(diào)試。?四、?配合聯(lián)?網(wǎng)收費?設(shè)備設(shè)?施的優(yōu)?化工作?。今?年__?__月?，伴隨?粵東片?區(qū)高速?公路聯(lián)?網(wǎng)收費?的實現(xiàn)?，本人?組織部?門員工?對聯(lián)網(wǎng)?收費系?統(tǒng)進行?優(yōu)化、?整合工?作。確?保聯(lián)網(wǎng)?收費各?項設(shè)備?設(shè)施正?常運作?，有力?保證了?聯(lián)網(wǎng)收?費數(shù)據(jù)?準確。?五、?基本完?成公司?質(zhì)量、?環(huán)境與?職業(yè)健?康安全?管理體?系的宣?貫工作?。一?年來，?結(jié)合公?司全面?導入質(zhì)?量、環(huán)?境與職?業(yè)健康?安全管?理體系?的契機?。本人?要求部?門員工?積極參?質(zhì)量、?環(huán)境與?職業(yè)健?康安全?管理體?系的宣?貫工作?，要求?部門員?工積極?學習，?切實做?好本職?工作，?將質(zhì)量?、環(huán)境?與職業(yè)?健康安?全管理?體系納?入到全?年工作?中，納?入到日?常工作?中。確?保了質(zhì)?量、環(huán)?境與職?業(yè)健康?安全管?理體系?的有效?實施運?行。?六、指?導、督?促隧道?管理所?完成各?項管理?工作。?1、?針對一?段時間?以來隧?道內(nèi)滅?火器頻?繁被盜?的情況?，本人?責成隧?道管理?所完成?對隧道?滅火器?噴涂公?司標志?工作，?同時要?求隧道?管理人?員加強?對隧道?設(shè)備設(shè)?施的檢?查工作?。下半?年以來?，基本?杜絕了?隧道滅?火器被?盜情況?的發(fā)生?。2?、責成?隧道管?理所完?成了隧?道口路?燈照明?系統(tǒng)時?控開關(guān)?的安裝?，消除?了隧道?口白日?開燈的?不必要?浪費。?3、?督促隧?管理所?完成了?隧道消?防泵防?水墻的?砌建，?消除了?雨天水?淹隧道?機電設(shè)?備的隱?患。?4、督?促隧管?理所對?隧道照?明燈具?進行編?號，使?隧道燈?具的運?行和維?護管理?序目清?晰。?5、督?促隧管?理所完?善了機?電倉庫?的管理?，避免?了機電?物品備?件的流?失。?6、按?照公司?的統(tǒng)一?部署，?本人督?促隧管?理所建?立了義?務(wù)消防?隊，要?求義務(wù)?消防隊?實行全?天候2?4小時?值班制?度，提?高隧道?突發(fā)事?件的快?速反應?能力。?一年來?，義務(wù)?消防隊?對2起?發(fā)生在?隧道區(qū)?域的突?發(fā)事件?進行快?速排除?，遏制?了惡性?事故的?發(fā)生，?確保了?隧道行?車安全?。此外?，一年?來，本?人還督?促隧道?管理所?對監(jiān)控?室再監(jiān)?控設(shè)施?、隧道?管理所?環(huán)境監(jiān)?控系統(tǒng)?的建立?和管理?。在?今后的?工作中?，本人?將根據(jù)?自身的?不足和?欠缺，?加強業(yè)?務(wù)知識?和理論?知識的?學習，?提高自?己工作?能力，?提升管?理水平?，爭取?把下一?步的工?作做得?更好。?商務(wù)?經(jīng)理工?作總結(jié)?范文（?五）?作為天?下欣網(wǎng)?帶團隊?商務(wù)經(jīng)?理。要?保證團?隊健康?穩(wěn)定的?發(fā)展，?保證團?隊業(yè)績?穩(wěn)定較?好提升?，又保?證每個?人有個?較高的?收入。?那商務(wù)?經(jīng)理不?論對自?己的心?態(tài)和能?力是個?很大的?挑戰(zhàn)，?對待工?作無論?是份內(nèi)?的工作?還是份?外的工?作都、?應該充?滿熱情?和激-?情，不?僅做的?好，而?且做的?更好?但作為?商務(wù)經(jīng)?理在工?作也要?注意許?多細節(jié)?，不?在其位?，不謀?其政。?在其位?，就要?謀其政?。也就?是說，?你在什?么位置?上，要?做好本?分，這?是當代?社會特?別應該?提倡的?一種職?業(yè)化的?工作態(tài)?度。對?待工作?，也有?分寸需?要把握?，雖然?商務(wù)經(jīng)?理要作?好分內(nèi)?分外的?工作，?但一切?要把握?個度，?有句話?是：過?猶不及?，商務(wù)?經(jīng)理要?在大方?面把握?團隊的?思路。?但具體?如何做?，就不?要過度?去涉及?，每個?有每個?人的思?路。有?自己的?方法。?平時?做為商?務(wù)經(jīng)理?多做些?細致的?工作，?就是關(guān)?于商務(wù)?代表和?各級商?務(wù)顧問?的工作?崗位的?描述，?告訴他?們，這?個崗位?是干嘛?的。商?務(wù)代表?完成多?少產(chǎn)值?和凈業(yè)?績。各?級商務(wù)?顧問完?成多少?產(chǎn)值和?凈業(yè)績?，這是?硬指標?。同時?如果是?電話部?門就要?保證一?天有效?的電話?拜訪，?如果是?外業(yè)就?要保證?一天有?效的直?接拜訪?量。?以上我?們堅決?保證部?門的執(zhí)?行力。?言出必?行。不?得有半?點折扣?。但?也要靈?活運用?這些工?作描述?，一方?面要有?效激勵?團隊奮?發(fā)向上?，但要?有保證?激勵措?施不是?團隊的?負擔。?成為部?分落伍?的借口?。首?先是做?事的原?則。?對于每?個員工?，不苛?刻強求?，不無?故反對?，沒有?薄沒有?厚，沒?有遠沒?有近，?沒有親?沒有疏?，一切?按規(guī)則?行事。?規(guī)則，?就是天?下欣網(wǎng)?對員工?行事的?原則和?標準。?對每?個員工?要一視?同仁，?不能拿?商務(wù)經(jīng)?理的身?份壓員?工，不?要無故?向員發(fā)?脾氣來?發(fā)泄自?己的工?作壓力?，與員?工溝通?做到大?家都能?接受。?不能叫?員工口?服心不?服。要?做到以?理服人?，以德?服人。?同時要?以人為?本。?其次是?做事的?方式。?作為?商務(wù)經(jīng)?理，在?“言”?與“行?”之間?，更看?重“行?”。我?不那些?夸夸其?談的人?。不解?決任何?問題的?事情。?我認為?這點很?重要，?如果不?做到這?點，對?商務(wù)經(jīng)?理或者?團隊形?成惡劣?的影響?商務(wù)?經(jīng)理要?少說多?做。做?事要積?極，說?話要謹?慎。所?謂“慎?言”，?就是說?話要小?心，不?要說自?己做不?到的事?。用老?百姓的?話說叫?“禍從?口出”?，沒那?么嚴重?的話，?起碼也?是“言?多語失?”。要?注意說?話的場?合。在?私下不?要涉及?過多的?工作，?但工