中國小微經(jīng)營者調(diào)查2022年第四季度報告暨2023年一季度中國小微經(jīng)營者信心指數(shù)報告-北京大學(xué)

中國小微經(jīng)營者調(diào)查2022年四季度報告

暨2023年一季度中國小微經(jīng)營者信心指數(shù)報告OnlineSurveyofMicro-and-smallEnterprises(OSOME):QuarterlyReport(2022Q4)andConfidenceIndex(2023Q1)北京大學(xué)企業(yè)大數(shù)據(jù)研究中心CenterforEnterpriseResearch,PekingUniversity北京大學(xué)中國社會科學(xué)調(diào)查中心InstituteofSocialScienceSurvey,PekingUniversity螞蟻集團研究院AntGroupResearchInstitute網(wǎng)商銀行MYbank2023年2月February,2023摘要基于本次調(diào)研的分析，我國小微經(jīng)營者在2022年第四季度的經(jīng)營狀況、所面臨的壓力、扶持政策的覆蓋、融資情況、對2023年一季度的信心等方面（通過2022年12月19日至30日調(diào)研測得），2023年開年恢復(fù)情況、對2023年的展望等方面（通過2023年1月30日至2月3日補充調(diào)研測得）呈現(xiàn)以下特占?1、 2023年開年調(diào)研顯示，超8成小微對2023年生意有信心，已開始積極布局，迎接增長。疫情防控措施政策做出重大調(diào)整后，截至2023年2月3日，超過85%的小微已恢復(fù)經(jīng)營，其余大部分因春節(jié)休假尚未營業(yè)。84%的小微經(jīng)營者對2023年生意有信心。78.5%的小微經(jīng)營者認為2023年的訂單量、客流量將有不同程度增加，其中近半數(shù)的經(jīng)營者預(yù)計同比增幅會超過50%?；趯κ袌鲂枨蟮臉酚^預(yù)判，40.3%的小微經(jīng)營者開始増加備貨、增加產(chǎn)能，38.2%準備開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)；30.5%的小微計劃增加全職或靈活就業(yè)員工。63.3%的小微經(jīng)營者在2023年有融資需求，其中半數(shù)需求量不超過10萬元，主要為了維持日常運營資金需求和擴大規(guī)模、新購置固定資產(chǎn)。2、 由于疫情影響，2022年第四季度小微經(jīng)營狀況處于反彈前的觸底狀態(tài)。本季度小微經(jīng)營者平均營業(yè)額較上季度顯著收縮17.7%,僅為11.2萬元，更有42.7%的小微季度營業(yè)收入不足2.5萬元。凈利潤率自2020年第三季度本調(diào)查開展以來首次出現(xiàn)負值（.2.5%）。小微經(jīng)營者現(xiàn)金流可維持時間僅為平均2.4個月，22.1%小微經(jīng)營者的現(xiàn)金流僅能維持不到一個月，16.0%的小微報告已無法維持運營。但同時，現(xiàn)金可維持時間超過6個月的比例較為穩(wěn)定，達到19.2%,顯示出小微群體內(nèi)部現(xiàn)金流維持狀況的兩極化狀態(tài)O3、 2022年第四季度，困擾小微經(jīng)營的主要因素仍是經(jīng)營成本壓力和市場需求不足，但其嚴重程度有所緩解，實際稅費負擔(dān)基本保持穩(wěn)定。小微經(jīng)營者所面臨的經(jīng)營壓力仍主要來自于經(jīng)營成本和市場需求的疲軟或市場競爭激烈。小微經(jīng)營者實際稅費負擔(dān)基本保持穩(wěn)定，但主觀稅費負擔(dān)明顯加重。此外，因疫情防控相關(guān)政策不確定性所導(dǎo)致的壓力持續(xù)累積，對小微經(jīng)營者造成較為嚴重的影響：但隨著疫情防控政策做出重大調(diào)整，以上對經(jīng)營不利的關(guān)鍵因素有望明顯緩解。4、 疫情發(fā)展出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折，直接不利因素在短期內(nèi)集中性出清，小微經(jīng)營者采取多種方式積極應(yīng)對疫情擾動，各規(guī)模經(jīng)營者路徑選擇不同。新冠病毒感染和疫情相關(guān)防疫措施對小微經(jīng)營的營業(yè)時長、營收狀況、恢復(fù)程度及凈利潤率等方面造成了深刻且持續(xù)的多重影響。根據(jù)行業(yè)、規(guī)模，結(jié)合自身感染比例和癥狀嚴重程度以及所在地防控措施要求，小微經(jīng)營者小微經(jīng)營者通過定價營銷、經(jīng)營生產(chǎn)、個人就業(yè)及雇員調(diào)整等多方面加以應(yīng)對。5、 各類扶持政策對小微經(jīng)營者的覆蓋比例持續(xù)上升。享受到至少一項扶持政策的小微經(jīng)營者約占總體已超過四成，在2022年全年呈上升趨勢。金融支持與成本減免兩類政策對小微經(jīng)營者的覆蓋率均出現(xiàn)小幅上升，稅收支持與穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)類政策覆蓋基本保持穩(wěn)定。小微經(jīng)營者的主要政策訴求為防疫優(yōu)化與金融支持，小規(guī)模小微經(jīng)營者更偏好防疫與醫(yī)療資源優(yōu)化，較大規(guī)模者更傾向傳統(tǒng)扶持政策。6、 2022年第四季度小微經(jīng)營者融資需求略有收縮，線上渠道作為主要貸款途徑持續(xù)支持小微經(jīng)營，融資成本持續(xù)下降。小微融資需求比例整體穏定，從上季度74.4%小幅收縮至69.9%,融資目的仍以滿足日常運營流動資金需求為主，融資途徑保持對線上巣道的依賴，線上、線下渠道的年化利率在2022年均下降80個基點。7、 2022年第四季度調(diào)查顯示，小微經(jīng)營者對2023年第一季度的經(jīng)營信心總指數(shù)保持穩(wěn)定，但各分項指數(shù)有走勢差異。在四季度末，小微經(jīng)營者對于市場需求、營業(yè)收入和雇員規(guī)模的預(yù)期并未立即轉(zhuǎn)向樂觀，在四季度末尚顯悲觀，對經(jīng)營成本的預(yù)期呈現(xiàn)大幅緩和，但仍處榮枯線,以下；小微經(jīng)營者內(nèi)部對未來的預(yù)期也存在差異。小微經(jīng)營者的實際表現(xiàn)和信心受到四季度自身及員工感染和疫情管控政策的多重影響，其恢復(fù)呈現(xiàn)出一定的滯后性，在2023年1月底的補充調(diào)研中顯露反彈跡象。綜合以上信息，課題組判斷：疫情最艱難的階段已經(jīng)在2022年第四季度發(fā)生，且疫情不利因素在短期內(nèi)基本集中性出清；在2023年開年之際，絕大部分小微經(jīng)營者對2023年經(jīng)營抱有信心。2022年第四季度疫情造成的負向影響可謂是“黎明前的至暗時刻”，但在抗擊疫情、穩(wěn)經(jīng)營和保就業(yè)的過程中，小微經(jīng)營者心火不滅，充分體現(xiàn)出樂觀拼搏的奮斗精神，這也是我國經(jīng)濟韌性、潛力和活力的源泉。隨著政策支持的力度加大，相信小微經(jīng)營者們終將迎來生機勃勃的春天。說明本研究在螞蟻集團域內(nèi)的螞蟻開放研在實驗室'迅程開展。由螞蟻集團研究院對數(shù)據(jù)進行抽樣、脫敏，數(shù)據(jù)保存在螞蟻域內(nèi)的瑪或開放研究實驗室。由課題組成員遠程登錄“具體數(shù)據(jù)不可見”的實驗室沙盒環(huán)境中進行實證分析。本研究所有變量來自于隨機在線調(diào)研。本項研究嚴格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，重視對答題人的隱私保護。本研究采用了隨機在線調(diào)研的方式，在隨機在線調(diào)研的卷首語、知情確認頁面已經(jīng)獲得答題人的明確授權(quán)；數(shù)據(jù)處理過程采用嚴格的匿名化、脫敏化、匯總化方式。研究團隊再次誠摯地感謝答題人的真誠參與，并將恪守“對答題人的個人信息嚴格保密''“答題內(nèi)容僅用于本次學(xué)術(shù)研究分析"“答題內(nèi)容杜絕一切商業(yè)用途”的承諾。1/researchzlaboratory目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 中國小微經(jīng)營者調(diào)查的基本情況 10\o"CurrentDocument"（一） 調(diào)查設(shè)計及實施 10\o"CurrentDocument"（二） 調(diào)查特色 11\o"CurrentDocument"二、 中國小微經(jīng)營者調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn) 13（一）四季度小微商戶營收下降，凈利潤率走低，現(xiàn)金流可維持時長普遍較短但呈現(xiàn)差異化。 13現(xiàn)金流平均可維持時長繼續(xù)下滑 13（二）市場需求不足、經(jīng)營成本高企仍是最主要壓力來源，但嚴重程度有所緩解，實際稅費負擔(dān)基本保持穩(wěn)定。 171.小微經(jīng)營者所面臨的最主要壓力仍來源于市場需求不足和經(jīng)營成本高企,但程度有所緩解 17租金、原材料■和庇工成本構(gòu)成經(jīng)營成本壓力的最主要原因，原材■料成本壓力持續(xù)回落，但租金成本、雇工成本和防疫成本攀升 19小微經(jīng)營者實際稅費頁擔(dān)基本保持穩(wěn)定，但主觀稅費負擔(dān)明顯加重..…20（三）疫靖不利因素在四季度基本集中性出淸，疫靖擾動大.小微經(jīng)營者不斷在諸多方面積極應(yīng)對。 23四季度前兩個月的小微經(jīng)營情況 24四季度末的小徹經(jīng)營狀況 30小微經(jīng)營者從多方而積極應(yīng)對 37（四）扶持政策粧蓋比例穩(wěn)中有升，題過四成小微經(jīng)營者享受到至少一項支持。 47扶持政策覆蓋小微經(jīng)營者的比例繼續(xù)穩(wěn)定提升 47小微經(jīng)營者的政策訴求 49疫情對小微經(jīng)營者政策訴求的影響 51（五）小微經(jīng)營者融資需求略微下降，線上持續(xù)成為小微貸款的最主要途徑，融資成本持續(xù)下降。 53融資總體需求略微下降，融資最主要目的仍為維持經(jīng)營 53外部融資的各主要渠道占比小幅收縮 53線上仍是小微經(jīng)營者申請和獲得貸?款的主要途徑，獲得融資的平均額度有所收縮，融資成本環(huán)比下陣 54小微經(jīng)營者融資需求預(yù)期較上季度收縮，一、二線城市小規(guī)模經(jīng)營者融資需求有所下降 56（六） 2022年四季度調(diào)查顯示，小微經(jīng)營者對2023年一季度信心指數(shù)整體持平,\o"CurrentDocument"但經(jīng)營信心有所下滑。 59小微經(jīng)營者實際經(jīng)營指數(shù)回升不及預(yù)期，信心總指數(shù)整體持平，但經(jīng)營信心有所下滑 59小微經(jīng)營者內(nèi)部對未來的信心存在差異 60新冠病毒感染對實際經(jīng)營與信心指數(shù)影響明顯 63（七） 2023年開年調(diào)研顯示，近9成小微恢復(fù)經(jīng)營，超8成對2023年生意有信\o"CurrentDocument"心，并已開始為増長積極布局。 671.2023年開年，経營者恢復(fù)較好，整體對全年信心較足 67小微經(jīng)營者開始積極布局、迎接增長，超過6成有小額融資需求 68創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風(fēng)順，大比例經(jīng)營者越挫越勇 68\o"CurrentDocument"三、總結(jié)與討論 70（一） 2022年第四季度小微經(jīng)營狀況基本觸底，經(jīng)營收入走低，凈利潤率為負,\o"CurrentDocument"現(xiàn)金流維持狀況兩極化明顯，未注冊小微更顯脆弱。 70\o"CurrentDocument"（二） 疫情擾動造成多方面影響，小微經(jīng)營者積極釆取應(yīng)對措■施。 70\o"CurrentDocument"（三） 扶持政策覆蓋率穩(wěn)中有升，線上線下巣道年化利率有所下降。 71（四） 2022年第四季度錄得的對2023年第一季度的經(jīng)營預(yù)期尚顯悲觀，對成本\o"CurrentDocument"預(yù)期有所改善。 71（五）2023年開年調(diào)研顯示，絕大部分小微經(jīng)營者已經(jīng)恢復(fù)經(jīng)營，84%對2023年生意有信心。 71附：“小微有話說" 73（七）2023年開年調(diào)研顯示，近9成小微恢復(fù)經(jīng)營，超8成對2023年生意有信心，并已開始為增長積極布局。2022年四季度，黨中央、國務(wù)院適時調(diào)整疫情防控政兼。為了更及時地捕捉經(jīng)濟轉(zhuǎn)折情況，并考慮到政策影響的時間滯后性、2023年1月農(nóng)歷新年的特殊性，調(diào)查課題組于2023年I月30日至2月3日通過支付寶平臺進行了補充問卷的投放，簡要詢問小微經(jīng)營恢復(fù)、預(yù)期、備貨、融資等情況，共回收5176份小微經(jīng)營者有效答卷。1.2023年開年，經(jīng)營者恢復(fù)較好，整體對全年信心較足2023年開年調(diào)研顯示，截至2023年1月底已經(jīng)有50.4%的小微經(jīng)營者完全恢復(fù)經(jīng)營，35.2%的小微經(jīng)營者逐步恢復(fù)經(jīng)營，另有11.8%的小微經(jīng)營者尚處在春節(jié)休假過程中，僅有2.7%的小微經(jīng)營者因個人原因、身體狀況尚未恢復(fù)經(jīng)營（圖81）。已完全恢復(fù)已逐步恢蔑因春節(jié)休個尚未恢笈因身體狀況尚未抜夂11.72.750.4已完全恢復(fù)已逐步恢蔑因春節(jié)休個尚未恢笈因身體狀況尚未抜夂11.72.750.435.2圖812023年1月底小微經(jīng)營者恢復(fù)經(jīng)營情況分布（%）針對2023年全年經(jīng)營情況展望，84.3%的小微經(jīng)營者表達出了不同程度的信心。具體而言，45.7%的表示“非常有信心，經(jīng)營會史好”，38.6%的耒示“比軟有信心，能逐漸恢復(fù)”，12.1%的表示“勉強維持現(xiàn)狀"，僅有3.3%的表示“非常沒信心，計劃停業(yè),轉(zhuǎn)行”（S82）o非常有信心.坯營會更好 比較有信心.能?逐漸恢夏比較沒信心，勉強錄持現(xiàn)狀非常沒信心，H劃停業(yè)轉(zhuǎn)行■其他圖82小微經(jīng)營者對2023年經(jīng)營情況信心情況分布（%）針對2023年的訂單量、客流量，78.5%的小微經(jīng)營者認為相比于2022年會有不同程度的増長，其中近半數(shù)的經(jīng)營者預(yù)計同比増幅會超過50%。具體而言,15.6%的小微經(jīng)營者認為訂單量、客流量増長超過2倍，13.9%的認為增長1至2倍，8.8%的認為增長50%至100%,13.5%的認為增長25%至50%,26.7%的認為增長不超過25%0另有14.2%的認為訂單量、客流量“與現(xiàn)狀基本持平”，僅有不到8%的認為訂單量、客流量“難以提升或可能下降”。小徹經(jīng)營者開始積極布局、迎接增長，超過6成有小額融資需求2023年開年調(diào)研顯示，小微經(jīng)營者已經(jīng)開始積極布局?；谡w對2023年市場需求的樂觀預(yù)判，40.3%的小微在增加備貨或増加產(chǎn)能，38.2%準備開發(fā)新品、新服務(wù)，増加供應(yīng)品類。雇員方而，30.5%的小徹經(jīng)營者計劃增加全職或靈活就業(yè)員工。希望得到的支持方面，小微經(jīng)營者最期待獲得低息貸軟等金融支持，以及租金減免、稅收減免等政策支持。63.3%的小微經(jīng)營者有融資需求，其中47.5%的全年融資需求量在10萬以下，融資用途主要為日常運營流動資金需求和擴大規(guī)模、祈購直固定資產(chǎn)。創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風(fēng)順，大比例經(jīng)營者越挫越勇創(chuàng)業(yè)的道路并非總是鮮花遍布，不時難免荊棟滿路。小微經(jīng)營因其脆弱性,普遍被認為缺乏穗定性，但這個群體也呈現(xiàn)出高度的韌性，具有而對批戰(zhàn)不認輸不服輸?shù)念B強特質(zhì)。2022年四季度調(diào)研顯示，在2022年四季度約71.7%的小微經(jīng)營者遭遇不同程度的美門停業(yè)情形。其中超過6成明確表示還會繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，具體而言：33.6%的表示“下一季度會繼續(xù)當前的經(jīng)營”，27.8%的表示“下一季度邊做生意邊規(guī)劃”，4.5%的表示“下一季度會換一門生意創(chuàng)業(yè)”。另外不到4成的小微經(jīng)營者中，16.5%表示“還未想好去留”，17.7%表示“下一季度不再創(chuàng)業(yè)，給別人打工”另謀出路是小微經(jīng)營者的另一種形式的堅持。2023年開年樸充調(diào)研顯示，在受訪小微經(jīng)營者中，63.6%的是首次創(chuàng)業(yè)，21.9%的是第二次創(chuàng)業(yè)，14.5%的嘗試過不下三種生意。整體而言，二次創(chuàng)業(yè)比例接近4成。在二次創(chuàng)業(yè)人群中,55.3%的經(jīng)營者嘗試了和上一次生意不同的商業(yè)模式。三、總結(jié)與討論（-）2022年第四季度小微經(jīng)營狀況基本觸底，經(jīng)營收入走低,凈利潤率為負，現(xiàn)金流維持狀況兩極化明顯，未注冊小徹更顯脆弱。2022年第四季度，小微經(jīng)營者的経營收入較2022年三季度環(huán)比及2021年同期相比分別下降17.7%和13.3%,較疫情前恢復(fù)比例繼續(xù)下滑。本季度凈利潤率持續(xù)走低，繼前一季度僅為0.7%后，持續(xù)下滑首次錄得員值（-2.5%）。小微經(jīng)營者現(xiàn)金流維持狀況環(huán)比、同比均有所弱化，平均為2.4個月。疫情持續(xù)擾動拖累小微經(jīng)營，大量小微經(jīng)營者的現(xiàn)金不足，16.0%已無法維持，22.1%僅可維持不足一個月。但在小微經(jīng)營者現(xiàn)金流緊張的整體表現(xiàn)下，現(xiàn)金流較為充足（可維持超過6個月）的小微經(jīng)營者的比例仍保持在兩成左右，本季度達到19.2%,盡管較上季度有所回落，仍然顯示出小微經(jīng)營者內(nèi)部的兩極化趨勢。在小微經(jīng)營者群體中，未工商注冊的小微經(jīng)營者史顯脆弱，其營收環(huán)比、同比均收縮三成左右，分別下降29.7%、31.1%,其平均利潤率落至-3.4%,現(xiàn)金流平均僅可維持2.2個月。經(jīng)營成本壓力（尤其是租金成本）以及市場需求疲弱是持續(xù)困擾小微經(jīng)營的最主要痛點，兩者較2022年第三季度均有所緩解。姑合本季度實際経營指數(shù)顯示小微經(jīng)營者經(jīng)營整體持續(xù)走低，雇員規(guī)模的表現(xiàn)持續(xù)下滑。為數(shù)眾多的小微經(jīng)營者是我國就業(yè)的蓄水池，亦是社會的穩(wěn)定器。鑒于其在社會經(jīng)濟中扮演的重要角色，其經(jīng)營表現(xiàn)的恢復(fù)顯然需要時日，有待政策及金融服務(wù)的持續(xù)重視和長期支持。（二）疫情擾動造成多方面影響，小微經(jīng)營者積極采取應(yīng)對措大量小微經(jīng)營者已經(jīng)在疫情擾動的困狀?下掙扎生存了近三年時冋，疫情發(fā)展及相關(guān)防控措施在2022年第四季度發(fā)生了重大調(diào)整。小微經(jīng)營者們一方面需要承受自身和員工感染新冠所造成的壓力.另一方面也面臨政M.變化對其經(jīng)營活動的影響。以是否感染和癥狀的嚴重程度以及將核酸檢測頻率要求作為刻畫防疫政策嚴格程度的標識，可以從感染和防控政策兩個重要的視角分析疫情在本季度對■小微經(jīng)營的多重影響。對小微經(jīng)營者而言，自身和員工的感染、防控措施的嚴苛要求都在營業(yè)時長、營收狀況、利潤率、家庭消費、停產(chǎn)狀況等諸多方面遭受了嚴重的員而影響。盡管如此，小微經(jīng)營者們通過就業(yè)、業(yè)務(wù)、定價等方式枳極調(diào)整，應(yīng)對營收慘淡、成本壓力、政策不確定等挑戰(zhàn)以渡過難關(guān)。（三）扶持政策覆蓋率穩(wěn)中有升，線上線下渠道年化利率有所下降。各項扶持政策在2022年第四季度所惠及小微經(jīng)營者比例已超過四成。在各類政策中，金融支持與成本減免兩類政亂對小微經(jīng)營者的覆蓋率均出現(xiàn)小幅上升，稅收支持與穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)類政策廢蓋基本保持穩(wěn)定。盡管人員規(guī)模較大，地處一線,城市的小徹經(jīng)營者受益更多，政災(zāi)對規(guī)模較小的自雇小微經(jīng)營者的覆蓋比例也有所提升，特別是在成本減免方面。與此同時，政策不確定性和防疫成本持續(xù)嚴重困擾小微經(jīng)營者，他們對疫情相關(guān)防控措施政策的優(yōu)化訴求強烈。2022年第四季度，為滿足維持經(jīng)營等目的，小微經(jīng)營者融資需求稍有收縮,貸款申請和獲得的途徑以線.上為主，成功獲得貸款的比例小幅上升，貸軼獲得的平均額度略有下洋。從融資成本來看，無論是線上還是線下渠道的年化利率均在2022年呈現(xiàn)下降趨勢，全年平均下降80個基點。（四） 2022年第四季度錄得的對2023年第一季度的經(jīng)營預(yù)期尚顯悲觀，對成本預(yù)期有所改善。2023年第一季度的小微經(jīng)營信心指數(shù)繼上季度下滑后保持平穩(wěn)，總指數(shù)排徊在45.7%。分項而言，小微經(jīng)營者除對運營成本預(yù)期改善，即從43.6%顯著提升至48.7%以外，對市場需求、營業(yè)收入和雇員規(guī)模的信心均有所下滑，分別從2022年第四季度的46.7%.46.0%和45.7%下降至45.1%、44.8%和44.0%,探入榮枯線下。特別是，規(guī)模較小者史顯信心不足。從新冠感染程度和疫情防措施嚴格程度的視南，可以觀察到相對于未感染新冠病毒和僅普通感冒的小微經(jīng)營者而言，感染者的市場需求和營業(yè)收入的實際表現(xiàn)和信心指數(shù)均較低，且存在癥狀越重，表現(xiàn)越差的情況。隨著雇員感染比例的升高，經(jīng)營成本和雇員規(guī)模的實際表現(xiàn)和信心指敦則表現(xiàn)為反U型趨勢。疫情防控措施的嚴格程度直接影響小微商戶的開業(yè)周數(shù)，而市場需求、營業(yè)收入和屁員規(guī)模的實際表現(xiàn)和信心指數(shù)都隨著開業(yè)周救的増加而提升，運營成本的實際表現(xiàn)和信心指數(shù)則隨著開業(yè)周數(shù)的增加而下滑。（五） 2023年開年調(diào)研顯示，絕大部分小微經(jīng)營者已經(jīng)恢復(fù)經(jīng)營，84%對2023年生意有信心。2023年I月底的補充調(diào)查表明，超過50%的小微經(jīng)營者已經(jīng)完全恢復(fù)經(jīng)營,超過35%正在逐步恢復(fù)過程中，其余大部分因春節(jié)休假尚未營業(yè)。84%的小徽經(jīng)營者對2023年生意有信心。78.5%的小微經(jīng)營者認為2023年的客流量、訂單量將有不同程度增加，其中近半數(shù)的經(jīng)營者預(yù)計同比增幅會超過50%。約4成小微經(jīng)營者開始增加備貨、增加產(chǎn)能，開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)：約3成小微計劃增加全職或靈活就業(yè)員工。超過6成的小微經(jīng)營者在2023年有融資需求，其中半數(shù)需求量不超辻10萬元，主要為了維持日常運營資金需求和擴大規(guī)模、新購置固定資產(chǎn)。綜合以上信息，課題組判斷：疫情最艱難的階段已經(jīng)在2022年四季度發(fā)生，且疫情導(dǎo)致的直接不利因素在四季度基本集中性出清;在2023年開年之際，絕大部分小微經(jīng)營者展露了對2023年經(jīng)營的信心。2022年四季度疫情造成的負向影響可謂“黎明前的至暗時刻"，但在抗擊疫情、穩(wěn)住經(jīng)營和就業(yè)的過程中，小微經(jīng)營者心火不滅，展露出樂觀、拼搏的奮斗精神，這也是我國經(jīng)濟韌性、潛力和活力的源泉。隨著經(jīng)濟活躍度穩(wěn)步升溫，相信在政策的多方支持下，小微經(jīng)營即將迎來春暖花開。在2022年四季度中國小微経營者調(diào)查中，共有1182位小微經(jīng)營者參與“小微有話說”開放式問答環(huán)節(jié)。經(jīng)營者心聲主要有：1）對小微経營充滿信心和正能量；2）感受經(jīng)營壓力與困難；3）資金不足，融資額度低.、利息高、期限短;4）原材料和人工成本高，房租貴（漲價）、攤位不穩(wěn)定；5）政策變化快、扶持落實力度不足，亟需稅費減免、執(zhí)照程序簡化、經(jīng)營培訓(xùn)等支持。通過文本分析生成詞頻圖、開展情緒分析、節(jié)選一些有代表性的留言原文,以饗讀者?！倍x謝 茸”二謝謝 茸附圖12022年四季度小微有話說詞云一、超過六成小微留言傳達正向情緒，負向情緒占比降至調(diào)研記錄的最低位通過語義情感分析將小微留言靖緒分為正向、負向和中性三大美。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在過去7個季度，小微留言正向情緒占比處在52%至69%區(qū)間：負向情緒占比處在10%至17%區(qū)間；正負向情緒的比值處在在3.6倍至6.1倍區(qū)間。四季度小微留言中員向情緒占比降至調(diào)研記錄的歷史低位。具體而言，四季度小微留言的正向情緒占比同比有所上升，增加7.1個百分點：負向靖緒占比同比亦有所下降，陣低2.4個百分點；同時正負向情緒比值由去年同期的4.39倍增加到本季度的6.12倍，亦創(chuàng)下調(diào)研記錄的新高（附圖2）。小微經(jīng)營者雖然對2023年一季度的經(jīng)營信心預(yù)期有所下滑，但正向情緒仍處高位、負向靖緒降至歷史低位，反映小微經(jīng)營者雖然面臨諸多不利因素，但仍保持積極樂稅的捎神。正向情緒負向帶靖一-正負向精緒比例附圖2小微有話說：正向員向情緒對比二、小微經(jīng)營者留言原文摘錄(-)對小微經(jīng)營充滿信心和正能量“希望支付寶一直關(guān)心我們這類小商家，衷心感謝，“明天會更好?！薄案兄x你們?！薄跋Ｍ芏嘀С稚碳抑С謨?yōu)秀的支付寶平臺?！薄爸Ц秾氃阶鲈胶谩Ｒ咔槠陂g幫我渡過難關(guān)?！薄案兄x小微的調(diào)查，本人想奢望小微能給個貸款額度讓我堅持產(chǎn)業(yè)往好的生活發(fā)展。謝謝小微°”“各行業(yè)經(jīng)營方式不同，我的生意可以通過線上銷售，受疫情影響小，希望疫情快速復(fù)?！薄跋Ｍ@種有利于民營企業(yè)發(fā)展幫助的金融服務(wù)能夠越做越好，越做越大,也希望貴公司能多多扶持幫助！感謝/“我己退休多年，退休金不高，在閑魚上做極小的生意。一是找點事做充實自己生活，另外多少有點收入，感覺網(wǎng)上交易非常神奇，自己也很快樂。我雖然舁不上小微企業(yè)，但即然叫我答題也應(yīng)響應(yīng)。并在此感謝馬云，感謝閑魚平臺?！案兄x馬云先生、支付寶、阿里巴巴，對我們生活很方便，義可以養(yǎng)家，感謝馬云先生?！薄靶℃@經(jīng)營戶是國家經(jīng)濟體的神經(jīng)末梢，國家政策很好/“希望銀行加大支持力度，讓我們輕松度過難關(guān)，謝謝，希望2023新的一年新的開始拼博，做好自己工作“堅持茜是勝利，會好起來的，希望給信用好的，沒有逾期記錄的批點額度渡過難關(guān)，疫情三年都在堅持，謝謝?！保ǘ?感受經(jīng)營壓力與困難“實體經(jīng)營不易，倒閉的店鋪比比皆是，年景不好，創(chuàng)業(yè)一定要慎之又慎，做老板不如打工安穩(wěn)。”“疫情影響的今年幾乎沒生意可做，疫情影響，環(huán)保影響。今年百分之八十以上都是停產(chǎn)中。”“不堪重員，已經(jīng)不想從事経營行業(yè)了，但是其它行業(yè)也沒有合適的工作?！薄胺孔?，疫情，人工費，物價上漲，老齡化嚴重。本人義查出癌了，掙的錢都給醫(yī)院了，現(xiàn)在面臨倒閉了?。。　薄案杏X小微經(jīng)營很鹿。疫情之前還能靠努力，疫情反復(fù)導(dǎo)致很多真的的小微都破產(chǎn)轉(zhuǎn)行。據(jù)說有補貼，但是作為真正的小微來說從來沒看見過，銀行資金審批過于嚴格線,上貸款也開始調(diào)整，除非家里有底子，不然真的堅持不下去。本來小微是想靠自己改變生活，結(jié)果目前來說還是靠家里?！保ㄈ?融資難、貸教額度低、利息高、期限短，運營資金不足，需要貸款支持“提供貸款優(yōu)惠力度大點！和額度大點還款時間長點，幫助小微經(jīng)營一齊共渡難關(guān)！”“銀行貸額度提高點，利率適當降低點，真真切切的幫助一下我們小微經(jīng)營者。”“小微企業(yè)從銀行貸款，有非常多的門檻。從互聯(lián)網(wǎng)銀行貸款，則利率較高：傳統(tǒng)銀行手續(xù)審批慢，規(guī)則不透明，大多數(shù)小微企業(yè)又沒有稅務(wù)數(shù)據(jù)，根本難以從傳統(tǒng)銀行獲得貸款?！?疫情三年太